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GUIA DEL TRABAJO DE INVESTIGACION SOBRE TECNOLOGIA DE INFORMACION EN UNA SOCIEDAD GLOBAL (TISG)

MSC. ING. MARTIN ANDRÉS GUTIÉRREZ LÓPEZVERSION 2017

2Curso : Guía sobre el Trabajo de Investigación de TecnologíaDocente: Msc. Ing. Martín Andrés Gutiérrez López

SOCIAL Y ETICA

IMPACTO

USO DE CONOCIMIEN

TO Y HABILIDADES

DE TI

APLICACIÓN EN EL

MUNDO REAL

1 OBJETIVO DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

Comprensión de las capacidades de TI y evaluar el IMPACTO sobre los interesados

Estimular a los alumnos a utilizar su conocimiento de TI y sus habilidades prácticas para desarrollar soluciones de TI

Consideraciones Sociales y Éticas del uso de TI

Aplicar su conocimiento de TI a varias situaciones de la vida real considerando sus efectos


2 REQUISITOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

• Probidad Académica• Autoría Original en su totalidad• Propiedad Intelectual

La versión final del Trabajo debe tener una Carátula conteniendo el nombre del (los) alumno(s), su(s) DNI y su(s) firma(s).Si el docente detecta un trabajo fraudulento, la nota del trabajo tendrá valor CERO y no habrá opción a recuperar.

TRABAJOS DE DUDOSA PROBIDAD ACADEMICA !


3 CONSIDERACIONES SOCIALES PARA EL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

• El que realiza el trabajo de investigación.

• Solicita autorización al Cliente para tomar una problemática de su organización y proponer una alternativa de mejora.

ALUMNO CLIENTEINTERESADOS

(STAKEHOLDERS)

• Puede ser una persona de una empresa, institución.

• Es quien te brindará acceso a la información que necesitarás para realizar el levantamiento de información.

• Es quien define el problema, quien aprueba el plan de mejora y la implementación de la solución.

• Es quien apoya el proyecto y asume un rol de sponsor (promotor).

• Son el grupo humano que puede verse afectado por la implementación de la solución de TI.

• En algunos casos se afecta positivamente porque será una mejora que los beneficiará.

• En otros casos, los afecta negativa por cuanto traerá un cambio en su forma de trabajo, mayor control, etc. Aquí puede darse resistencia al cambio que pueda hacer fallar el proyecto. Se tiene que identificar y trabajar con el sponsor la forma de solucionarlo.

GRUPOS HUMANOS SOCIALES QUE INTERVIENEN CUANDO SE HACE UNA IMPLEMENTACION TECNOLOGICA


3 PAUTAS ETICAS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

• Obtener el CONSENTIMIENTO del cliente para quien se desarrolle el producto antes de comenzar la investigación inicial.

• Almacenar de manera segura todos los datos obtenidos, para mantener la CONFIDENCIALIDAD de la INFORMACION.

• Dar los datos reales que haya proporcionado el cliente. No alterar ni crear datos en su nombre sin contar con su autorización expresa.

• Usar los datos obtenidos únicamente para el proyecto de investigación. Bajo ningún motivo deberá usarlos para ningún otro fin que el estrictamente académico. Cualquier inquietud deberá consultarlo y pedir aprobación expresa del cliente.

• Desarrollar y mantener una estrecha relación de trabajo con el cliente.

Los alumnos deberán trabajar estrechamente con el cliente durante todo el ciclo de vida del proyecto. Por tanto, se recomienda que, cuando sea posible, los alumnos elijan a un cliente que sea conocido suyo o de su familia, alguien que les pueda brindar tiempo para levantar información. Los clientes también pueden ser miembros de la comunidad, de clubes o empresas locales. Se recomienda vivamente firmar un acuerdo de colaboración en la que pueden poner las pautas éticas mencionadas en este punto para darle confianza y seguridad.


4 OBJETIVOS DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

• Objetivo General: Desarrollar una solución de TI original para un problema real de un cliente específico. Losalumnos deben emprender una tarea que constituya un desafío y en la que utilicen técnicas avanzadas parademostrar sus habilidades prácticas de TI y de dirección de proyectos.

• Objetivo Específico: La solución deberá aplicar el uso de Sistemas Multimedia Digitales y/o Realidad Virtual.

Características para elegir un buen trabajo:• Debe ser ORIGINAL, que no exista en el

mercado.• Debe demostrar la aplicación de los conceptos

teóricos y el manejo de las habilidadesprácticas de TI.

• Debe ser de utilidad para el cliente y/o de losinteresados (stakeholders).

• Debe ser una solución que aporte a lacomunidad científica, o una idea de negocio ouna idea de proyección y bienestar social.

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5 ELECCION DEL TEMA PARA EL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

Cada grupo deberá debatir y elegir como tema una de las categorías mostradas.Una vez seleccionado el tema, deberá enviar al profesor un correo indicando integrantes y tema elegido.No puede haber más de una misma categoría por grupo (el profesor filtrará al momento de recibir la notificación).

Curso : Guía sobre el Trabajo de Investigación de TecnologíaDocente: Msc. Ing. Martín Andrés Gutiérrez López

# Descripción del Problema Solución Propuesta Aplicauna

Solución de TI?

Aplica una solución

Multimedia?

1 El director de una institución de Teatro (cliente) necesita un método para gestionar las finanzas y la reserva de asientos de una obra teatral que se va a representar frecuentemente

Una posible solución es desarrollar una hoja de cálculo con varias páginas que vincule un plano de los asientos con la información financiera. La hoja es operada por personal de la Institución que atiende la reserva.

Otra posible solución es desarrollar un sistema interactivo, en el que se seleccione el evento, y el sistema le muestre el plano con los asientos, los cuales pueden ser reservados automáticamente por el mismo usuario (la solución se puede usar con un browser de internet con un diseño responsive, es decir se puede visualizar desde una pc, Tablet, laptop o celular).

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Solución de TI?


Multimedia?

2 Un maestro de una Escuela Primaria o del jardín de infantes (cliente) necesita un método para enseñar los saludos básicos en otro idioma a alumnos de 4 años

Una posible solución es desarrollar una presentación multimedia que incluya una serie de imágenes con los diferentes saludos básicos, que al ser seleccionadas pueden reproducir el sonido en diversos idiomas. Adicionalmente, se puede mostrar un video en la que intervienen todos los saludos básicos por cada idioma.

3 El director de cultura de la Municipalidad (cliente) ha enviado a varios de sus empleados a visitar los principales centros culturales de la ciudad de Lima. Se necesita un método eficaz para que los empleados registren y analicen la información que obtendrán en la visita al centro cultural asignado

Una posible solución puede tener dos etapas:• Captura de información: desarrollar con un programa de

autoedición (DTP – Desktop Publishing) un cuaderno de trabajo exhaustivo que conlleva el desarrollo de una plantilla reutilizable y una manipulación de imágenes considerable.

• Producción: Hacer un video interactivo sobre el mapa de la ciudad mostrando cada punto de interés. Al presionar el punto de interés podrá visualizarse en formato PDF la captura de información realizada para dicho punto de interés.

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Solución de TI?


Multimedia?

4 Un fotógrafo (cliente) necesita un métodopara aumentar su visibilidad y, comoresultado, sus ingresos por la exposición desus imágenes y la posibilidad de reservar unacita con alguna particularidad del cliente

Una posible solución es desarrollar un sitio web que se visualice en la pc,Tablet, celular.Desde dicho sitio, los visitantes pueden apreciar en forma interactivalos diferentes trabajos del fotógrafo. Para hacer más ameno elrecorrido, se debe hacer diferente a un visualizador de fotos, puede serun Slider que pone cada foto, con música de fondo, y hasta laexplicación con voz del autor sobre que representa cada foto.La visualización puede ser guiada por el computador o el mismo usuariocontrolar donde quiere visualizar.De igual manera, puede tener un espacio para registrar la reserva deuna cita con el fotógrafo.

5 El gerente de un equipo deportivo local(cliente) necesita un método para mantenerregistros precisos de los datos de losjugadores, la asistencia a las sesiones deentrenamiento y el rendimiento a lo largo dela temporada

Una posible solución es desarrollar un Sistema de Información con unabase de datos relacional.

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6 CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

INICIO

(I)

PLANIFICACION

(P)

EJECUCION

(E)

MONITOREO Y CONTROL

(M)

CIERRE

(C)

METODOLOGIA DE GESTION DE PROYECTOS DEL PMI(PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE)

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6 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO A APLICAR EN EL TRABAJO

I – Levantamiento de

Información

II – Análisis de la

Información

III – Planificación

del Proyecto

IV – Diseño del

Producto

V – Desarrollo del

Producto

VI – Pruebas

METODOLOGIA EN CASCADA (WATERFALL)

E EA1 – Investigación

del Problema de TI

A2 – Consulta con

el Cliente Criterio A

E EB1 – Especificación de

Requisitos Funcionales y

No Funcionales

B2 – Justificación

de la Solución Criterio B

EC – Calendario del

Proyecto Criterio C

ED – Diseño del

Producto Criterio D

EE – Desarrollo del

Producto Criterio E

E EF1 – Comentarios

del Cliente

F2 – Evaluación del Producto

y Recomendaciones Futuras Criterio F

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6 CICLO DE VIDA DEL PROYECTO VS CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

I – Levantamiento de

Información

II – Análisis de la

Información

III – Planificación

del Proyecto

IV – Diseño del

Producto

V – Desarrollo del

Producto

VI – Pruebas

METODOLOGIA EN CASCADA (WATERFALL)

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INICIO

(I)

PLANIFICACION

(P)

EJECUCION

(E)

MONITOREO Y CONTROL

(M)

CIERRE

(C)

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I

C


7 COMPONENTES DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

Criterios de Evaluación y Número de Palabras

Criterio Nombre del Criterio

Número de Palabras recomendado

Observaciones: formato de presentación

ALevantamien

to de Información

A1 - Investigación Inicial

200-250 Redacción extensa.

A2 - Consulta inicial con el cliente

---Sin límite--- Registro escrito de una entrevista (puede ser un resumen o una transcripción), un archivo de sonido, un video o un intercambio de correos electrónicos que pueden ir acompañados de un cuestionario, para demostrar la consulta inicial.

BAnálisis de la Información

Especificación de requisitos

---Sin límite--- Formulario de especificación de requisitos funcionales y no funcionales, en forma de redacción extensa.

Justificación de la solución propuesta

250-350 Justificación de porque la solución propuesta es viable (operativamente, económicamente, tecnológicamente, ética y/o de impacto social).

CPlanificación del Proyecto

Calendario de planificación del proyecto

---Sin límite--- Formulario de planificación del proyecto. Puede presentarse en forma de tabla, o con una imagen como un diagrama de Gantt. Lo importante es que se pueda apreciar los nombres de las actividades, las fechas programadas, la duración, los recursos asignados a las tareas.Se recomienda presentar un Gantt resumido con los principales hitos del proyecto (las fases del ciclo de vida del producto) y luego el detalle en una tabla organizada cronológicamente.

DDiseño

Diseño del producto

---Sin límite--- Formulario de diseño del producto. Incluye bosquejos escaneados, listas o notas breves, tabla de recursos y técnicas y plan de pruebas.

EDesarrollo

Desarrollo del producto

750-1.000 Redacción extensa. Justificación de las técnicas utilizadas, incluyendo capturas de pantalla comentadas y fuentes cuando corresponda.



Criterios de Evaluación y Número de Palabras

Criterio Nombre del Criterio

Número de Palabras recomendado

Observaciones: formato de presentación

FPruebas

Evaluación del producto y futuro desarrollo del producto

300-400 Redacción extensa.

Comentarios del cliente

---Sin límite--- Registro escrito de una entrevista (puede ser un resumen o una transcripción), un archivo de sonido, un video o un intercambio de correos electrónicos que pueden ir acompañados de un cuestionario, para demostrar que se han obtenido los comentarios y opiniones del cliente después del desarrollo del producto.

GElementos Requeridos

Contenido suficiente para evaluar el producto

---No Aplica--- Datos suficientes dentro del producto para que las pruebas, consultas o enlaces sean significativos.

Uso de la portada ---No Aplica--- Portada desarrollada en formato HTM/HTML, con hipervínculos relativos al producto y la documentación.

Gestión de carpetas y archivos

Nomenclatura de archivos y estructura de carpetas, ambas adecuadas.

TOTAL 1,500 - 2,000

Nota: No hay apéndices



• PORTADA• EL PRODUCTO (solución de TI)• LA DOCUMENTACION• UN VIDEO

Estos deben enviarsepara moderación enformato digital, noimpreso. Deberán serempaquetados enformato ZIP .El archivo ZIP deberátener la mismanomenclatura que elnombre de la portada yque se explica en ladiapositiva siguiente.

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EXPOSICION.- Los alumnos deberán exponer su trabajo en PowerPoint explicando el proceso realizado. Podrán pasar un video con el resultado final.VIDEO.- Se debe incluir un video que demuestre el funcionamiento del producto. Puede incluir el contenido trabajado en la documentación del proyecto y del producto. Por ejemplo, puede incluir los resultados de las pruebas realizadas, como se requiere en el criterio E.



PORTADA

El formulario de la portada es de uso obligatorio. Este se encuentra disponible en formato HTML y TXT, en un archivo ZIP entregado por el docente. La portada se debe enviar en formato HTML y debe dar acceso al producto y a la documentación mediante hiperenlaces relativos.Se puede editar el archivo HTML con Notepad, pero se recomienda usar un editor especializado que identifique HTML para una mejor visualización como por ejemplo Notepad++.

xxxxxxxxx

La portada debe llamarse [nº_del_alumno]_[nombre_del_alumno]_Portada.htm y debe ubicarse en la carpeta del nivel superior. Ejemplo: 23_JOAQUIN_RODRIGUEZ_Portada.htm

En caso de que el trabajo sea grupal, la portada debe llamarse GRUPO_[nombre_de_grupo]_Portada.htm y debe ubicarse en la carpeta del nivel superior (Nombre de Grupo es asignado por el docente, compuesto de un texto y de un Nro. de Grupo (deberá tener 2 caracteres, si es un número del 1 al 9 anteponer el Cero). Ejemplo: Grupo_Jueves_01_Portada.htm



EJEMPLO

xxxxxxxxx

PORTADA

Los Links apuntan a los documentos PDF


Características:• El documento de “Criterio A - Investigación” debe

identificar el problema del cliente y explicar lasinsuficiencias de la situación actual.

• El documento “Criterio A - Consulta con el cliente” debesustentar la comunicación realizada con el cliente parahacer la investigación del problema y definir los requisitosde la solución.• Debe contener la transcripción de la(s) entrevista(s)

y/o encuesta(s) realizada(s) para capturarinformación.

• Puede ser un registro escrito de la entrevista (puedeser un resumen o una transcripción), un archivo desonido, un video, o un intercambio de correoselectrónicos que pueden ir acompañados de uncuestionario.


DOCUMENTACION – PARTE 1El propósito de la documentación, es dejar sustento profesional que el trabajo ha sido realizado efectivamente y no es una copiamaquillada. Es obligatorio utilizar las plantillas contenidas en el archivo ZIP. Las plantillas vienen en formato RTF, pero al insertarimágenes puede crecer mucho en tamaño, por lo que es mejor grabarlas con formato Microsoft Word 2013.Los archivos grabados en Word 2013 deberán respetar el nombre que se indica, solo cambia la extensión. También deberá generarse unPDF con la misma nomenclatura para que sean invocados por los enlaces de la portada.

FORMULARIOS DE LA DOCUMENTACION


Características:• El documento de “Criterio B - Análisis” debe :

• Justificar la elección de la solución de TI.• También debe describir los requisitos funcionales

del sistema, la interacción con los stakeholders.La información de entrada, salida y que se vaprocesar.

• También deberá especificar los requisitos NoFuncionales como criterios de performance(rendimiento) y de seguridad.

• El documento “Criterio C - Calendario” debe contenerla programación de las principales actividadesrealizadas para conseguir el producto. Hay unaplantilla mostrada, sin embargo se puede utilizar unatabla realizada en Excel o un diagrama de Gantt. Loimportante es que se visualicen las actividades, lasfechas, el tiempo y el estado (si se realizó o no).


DOCUMENTACION – PARTE 2



Características:• El documento “Criterio D - Diseño del Producto” debe

contener la estructura general de la solución (explicar elmodelo de negocio). Aquí debe visualizarse en formagenérica como funciona la solución, que actoresintervienen, si hay entes reguladores y beneficiados.

• El documento “Criterio D - Diseño” debe mostrar losprincipales entregables y por cada uno de ellos indicarlos recursos que necesita para su funcionamiento(humanos, hardware, software, etc.). Adicionalmente,debe especificar la casuística de prueba y la aceptaciónde conformidad del cliente de que la soluciónpropuesta cumple sus requisitos.





Características:• El documento “Criterio E - Desarrollo del Producto”

debe contener las especificaciones del producto endetalle.• Por ejemplo, si especifica que hay que elaborar

un software, deberá indicar las pantallas quecomponen el flujo de información ha realizar.

• Aquí es donde se puede poner las capturas depantalla del sistema.

• El documento “Criterio F - Comentarios del Cliente”debe contener la opinión del cliente luego de laprueba.• Puede ser un registro escrito de la entrevista

(puede ser un resumen o una transcripción), unarchivo de sonido, un video, o un intercambio decorreos electrónicos que pueden iracompañados de un cuestionario





Características:• El documento “Criterio F - Evaluación y Futuro

Desarrollo del Producto”:• Evaluar si el producto consigue resolver las

insuficiencias existentes.• Debe indicar recomendaciones y/o condiciones

de mejora para que la comunidad científicapueda continuar mejorando la solución.





Características:• En todos los documentos se debe hacer recuento de

palabras, y no debe superar las 2.000 palabras porcada uno. Exceptúan la regla, los documentos“Consulta con el cliente” y “Comentarios del cliente”.

• Del mismo modo, la información añadida a losformularios puede tener:• Viñetas o tablas para enumerar información• Diagramas escaneados u otras imágenes

pertinentes del proceso de diseño• Otros estilos de redacción breve o

representación gráfica, como diagramas deflujo, diagramas de Gantt o diagramas dearaña, cuando corresponda.

• Esta información no se incluye en el recuento depalabras a menos que el alumno utilice una redacciónextensa. En este caso, esas palabras sí se incluirán enel recuento.





8 CRITERIOS DE EVALUACION DEL TRABAJO DE INVESTIGACION TISG

Levantamiento de Información



Análisis de la Información



LISTA DE TECNICAS



Pruebas



Funcionalidad Viable y Presentación



Resumen


9 COMO CITAR REFERENCIASBIBLIOGRAFÍALa bibliografía, o lista de referencias utilizadas, debe ubicarse al final del trabajo. En este caso, se puede acceder a la bibliografía mediante un enlace en la portada.Las fuentes deben ordenarse alfabéticamente por el apellido del autor o del editor. Si no se conoce el autor o el editor, se puede poner el nombre de la institución, se deben enumerar por título y ordenar por fecha.

Libros: Apellidos y nombre del autor, o iniciales si se desconoce el nombre. Fecha. Título (en cursiva). Lugar de publicación. Editorial.

Baase, S. 2009. A Gift of Fire (3ª edición). Upper Saddle River, Nueva Jersey. Pearson International.

Artículos de revistas: Autor. Fecha. Título del artículo (entre comillas). Nombre de la revista (en cursiva). Volumen, primera y última página.

Lawes, Sheila. Julio de 2008. “Moving towards a new IT paradigm”. Journal of Information Technology. Vol. 47, núm. 3, p. 13-28.

Información de Internet: Nombre del autor, si se conoce. Título (en cursiva). Fecha en que se visitó el sitio web. URL (dirección en la red de la página principal). Encabezamiento tal como aparece en la página web (si lo hay).

Lindsay, Julie. Welcome to Flat Classroom Project 2007. Consultado el 17 de julio de 2006. http://flatclassroomproject.wikispaces.com/

Entrevistas no publicadas con un cliente, e investigación personal (por ejemplo, cuestionarios): Nombre (apellidos, nombre). Tipo de fuente, datos de identificación pertinentes. Fecha.

Apellido Paterno, Nombre del alumno. Consulta inicial con el Sr. Robert Smith, propietario de un taller mecánico. 12 de septiembre de 2008.

REFERENCIASSe deben incluir referencias para mostrar de dónde provienen las afirmaciones, las ideas y las pruebas empleadas. Es muy importante que los alumnos citen todas las fuentes utilizadas. Si los alumnos no incluyen las referencias de su trabajo, podría cuestionarse la autoría del mismo.

Se deben citar en el texto las fuentes consultadas, y se debe utilizar un formato estándar para las referencias de la bibliografía y las notas a pie de página. Los alumnos deben asegurarse de que su método de citar referencias sea coherente en todo el trabajo y de que se provea toda la información pertinente. El sistema empleado debe permitir al lector localizar las fuentes originales fácilmente.

Las siguientes indicaciones sobre cómo citar referencias están basadas en el sistema Harvard (autor-fecha). PARTE PRINCIPAL DEL TRABAJO

Para citar una referencia en el texto se deben utilizar paréntesis o corchetes. Se debe indicar el apellido del autor (si no se ha mencionado en el texto), la fecha de publicación y el número de la página o páginas.(Johnson, 2006, p. 98)La referencia completa deberá aparecer en la bibliografía al final del trabajo.

NOTAS A PIE DE PÁGINA

Las notas a pie de página añaden información que no corresponde incluir en el texto. Indicarse en el texto con un superíndice (1) y añadirse en la parte inferior de la misma página.

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