guia del encuentro de bienestar -...
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GUIA DEL ENCUENTRO DE BIENESTARTema: Introducción a los Productos Just
¡La mejor m
anera de enamorarse de los productos Just es probándolos!
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El Tema Fechador llam
ado Introducción a los Productos Just te ayudará a causar una m
uy buena impresión con tus clientas tanto en el com
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de tu nuevo negocio, como a lo largo de tu carrera. Estos productos son
los m
ás vendidos en Just. Es muy fácil y divertido dem
ostrarlos porque sus efectos benéfi
cos son inmediatos. Seguram
ente disfrutarás de la m
anera en que las invitadas a tu Encuentro de Bienestar reaccionarán a m
edida que cada producto vaya actuando.
Este cuadernillo es tu guía a lo largo de la demostración. Llévalo contigo
al Encuentro de Bienestar y tenlo en la m
ano siempre para que te vaya
guiando paso a paso. No hace falta m
emorizarlo. Puedes tranquilam
ente leerlo frente a las invitadas para que ellas tam
bién puedan ver lo fácil que es ser una Consultora Sw
issJust!
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* Los productos incluidos en tu Set de Inicio
pueden variar. Lleva contigo los productos de
tu set y podrás ir incluyendo los que incorpores
con el programa de Prim
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Necesitarás:
Los pasos a seguir para el tema “Introducción a los Productos Just”
explicados aquí forman el m
arco básico para todos los Encuentros de Bienestar. ¡A
medida que vayas adquiriendo confi
anza, lo combinarás con otros
temas fechadores y hasta podrás crear tus propios tem
as utilizando estos pasos! Sim
plemente repite los pasos del 1 al 8 reem
plazando solamente el
paso 4 de acuerdo al tema que vayas a realizar y los productos que quieras
demostrar.
Pasos para un Encuentro de Bienestar exitoso
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3 • Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona 5 MINUTOS
(Como una cortesía hacia las invitadas puntuales, comienza en hora. Las demás pueden ir sumándose a la reunión conforme van llegando.)
• Bienvenida Personal: “Hola, mi nombre es __________, soy Consultora/Líder de SwissJust. Estoy feliz de estar aquí hoy para compartir productos suizos maravillosos para el cuerpo y la mente. Levanten la mano: ¿Cuántas de Uds. nunca estuvieron en un Encuentro de Bienestar de Just? Bueno, ¡hoy van a sentir un gran placer! Al final de este Encuentro de Bienestar, ¡estarán tan relajadas que se deslizarán del sillón cuando sea el momento de volver a sus casas!”
• Agradecimiento a las Invitadas: “Antes de comenzar, me gustaría que cada una se presente y comente cómo conoce a la Anfitriona.” (haz una pausa para las presentaciones) “Sé que todas estamos muy ocupadas, y por eso les quiero agradecer a cada una su tiempo y el estar aquí hoy. Quiero agradecer especialmente a (la Anfitriona) por habernos invitado a su casa.”
• Presenta el tema fechador de este Encuentrode Bienestar (en este caso “Introducción a losProductos Just”): “En este Encuentro de Bienestar, vamos a ayudarlas a relajarse y a comenzar a vivir una vida más sana, disfrutando de productos cargados con aceites esenciales. ¡Se van a enamorar de tantos de nuestros asombrosos productos que su mayor problema va a ser decidir cuáles elegir! Cuando se encuentren en esta situación, lo ideal es fechar su propio Encuentro de Bienestar conmigo. Una Anfitriona promedio recibe $ _________ en productos Just gratis o con descuentos, entonces les convendría empezar a pensar qué día de la semana les vendría mejor a Uds. y a sus amigas”.
3 • Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona (cont.) 5 MINUTOS
• “Mientras probamos los productos Just hoy, espero que observen ¡cuán fácil y divertido es mi trabajo! He trabajado con SwissJust los últimos _________años. Comencé porque __________. Realmente disfruto __________. Si Uds. o alguien que conocen buscan ganar $______ - ______ por mes, trabajando algunas horas por semana - o quieren ganar un ingreso de tiempo completo trabajando con horarios flexibles- tengo aquí el folleto acerca de este negocio, y lo podemos conversar más tarde.”
• Entrega la Lista de Productos: “Aquí les paso nuestra Lista de Productos. Mientras probamos los productos esta noche, me gustaría que los marquen con un círculo y después coloquen una estrella al lado de los que les interesen, para no olvidarse. ¡Ahora vayamos a nuestro primer producto!”
“Ya todas tienen en sus manos las Cartas de Detección de Necesidades que se relacionan con ustedes. Durante la demostración, las iremos abordando, a medida que
presentemos los productos que respondan a esasnecesidades”. Cuando empieces a demostrar un producto, por ejemplo el Oleo 31, pregunta: “¿Alguna tiene la Carta de “Dolor de Cabeza, Baja Presión?” Esa invitada tendrá prioridad de prueba en el momento de demostrarlo. “Y si al final de la demostración, alguna Carta quedara sin responder, no se preocupen ya que la abordaremos en el cierre individual”
Transición: “¡Ahora, empecemos con nuestroprimer producto!”
4 • Presentación de Productos Just
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just
35 MINUTOS PARA LOS PASOS 4A AL 4C
10 MINUTOS
Utiliza el Aceite Esencial de Lavanda u otro aceite esencial de tu elección.
¡los aceites esenciales son lo máximo en productos de bienestar de la naturaleza!”
Haz participar a las invitadas: “Comencemos por girar la cabeza en círculo con suavidad, 4 veces hacia la derecha y cuatro hacia la izquierda. Ahora, me gustaría que ustedes…“ (elige una de estas opciones)
Explica qué es: “Hoy vamos a comenzar nuestro Encuentro de Bienestar con un poco de relajación: usaremos nuestro Aceite Esencial de Lavanda (u otro alternativo), uno de los pocos aceites esenciales que se pueden aplicar directamente sobre la piel. Los aceites esenciales son los componentes naturales que se encuentran en las semillas, las flores, los tallos, las raíces y otras partes de las plantas- “el alma” de la planta. ¡Se requieren dos toneladas de flores de lavanda naturales cultivadas en el sur de Francia para producir un litro de nuestro Aceite Esencial de Lavanda! A lo largo de la historia, los aceites esenciales se han utilizado en todo el mundo por sus propiedades terapéuticas y medicinales. Como están por descubrir,
- Vierte una o dos gotas del producto sobre un pañuelo de papel e invita a las asistentes a sentarse recostadas hacia atrás, con los ojos cerrados y el pañuelo sobre el rostro. Deja que se relajen durante unos minutos.ó- Toma un recipiente de agua caliente, vierte unas gotas del aceite esencial en el agua, y pídele a las invitadas que se turnen para inhalar los vapores colocándose una pequeña toalla sobre la cabeza.
por sus aromas agradables, pero es mucho más que eso. La aromaterapia es una práctica antigua que utiliza aceites aromáticos esenciales para promover la salud y el bienestar del cuerpo, la mente y las emociones. Los aceites esenciales están presentes en todos los productos Just. Se absorben por la piel al ser aplicados sobre ella o a través del sistema respiratorio al inhalarlos. Una vez que los aceites esenciales entran a tu cuerpo, la esencia de la planta genera efectos específicos.”
- “Los factores externos nos afectan a todos - el estrés, los químicos artificiales, la falta de sueño, la mala alimentación, etc. Eso nos desequilibra, ¿cierto? El objetivo de la aromaterapia es devolverle el equilibrio a nuestro cuerpo. ¿Se sienten más relajadas que cuando llegaron?”
- “Acaban de experimentar de manera directa el poder maravilloso de la aromaterapia y los aceites esenciales 100% puros, la base de todos los productos Just.”
Mientras las invitadas lo prueban, explica el efecto del producto: “Mientras lo prueban, déjenme contarles una historia. El término ‘aromaterapia’ lo acuñó en 1928 René Maurice Gattefossé, un químico y fabricante de perfumes francés. Mientras trabajaba en su laboratorio, sufrió una quemadura y sumergió su mano en el primer recipiente con líquido que encontró cerca de él, y que curiosamente contenía aceite esencial de lavanda. Sorprendido por el alivio que sintió, también notó que no se le formaron ampollas. Se aplicó el aceite varias veces y ¡su recuperación fue extraordinariamente rápida! Hoy en día, el Aceite Esencial de Lavanda es uno de los más utilizados a nivel mundial para aliviar problemas en la piel, quemaduras y también como relajante y anti-estrés. Es especialmente bueno para usar a la noche justo antes de ir a dormir. ¡Muy relajante!”
- “Mucha gente piensa que la aromaterapia consiste en utilizar aceites esenciales solamente
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just (cont.) 10 MINUTOS
- “Antes de que piensen que esto suena como una serie de ideas abstractas, piensen en cómo las afecta el olor de un pastel recién horneado haciéndolas sentir mejor; o en cómo el aroma del café recién hecho por las mañanas es lo único que logra despertarlas. O en cómo el aroma del eucalipto al inhalarlo les brinda la seguridad de que no van a estar enfermas para siempre. Les garantizo que una vez que prueben los productos Just, estarán fascinadas por los poderes medicinales que esconde la naturaleza.”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “El Aceite Esencial de Lavanda es un ejemplo de cómo Just hace que los productos naturales sean fáciles de utilizar. Ustedes no tendrán que pensar en cómo obtener los efectos relajantes de la lavanda, porque la incluimos como un ingrediente activo en muchos de nuestros productos, como la Crema de Lavanda y Hamamelis, el Gel de Ducha de Lavanda y Hamamelis y el Anti Stress. Al agregar aceites esenciales a lo que llamamos productos vehiculares, como cremas, geles y lociones, Just hace que sea fácil utilizar aceites esenciales naturales todos los días para la salud de su familia”
Transición: “Hablando de familia, déjenme que les cuente brevemente sobre la Compañía Just.”
4.a • Presentación de Aceites Esenciales y de Just (cont.) 10 MINUTOS
Presentación de la Compañía Just.
• “Hace ochenta años, en 1930, un visionario llamado Ulrich Jüstrich, decidió explotar el poder natural de los aceites esenciales para proporcionar equilibrio al cuerpo humano.”
• “En la pequeña aldea de Walzenhausen en los Alpes suizos, fundó la Compañía Just , hoy en día dirigida por la tercera generación de la familia en la misma aldea.”
• “ Actualmente, la compañía ha traspasado fronteras y realiza u$ 500 millones en ventas en el mundo entero. Los productos Just están disponibles en más de 35 países y se han vendido en América por más de veinte años.”
• “Just es una compañía suiza de principio a fin. Nuestros productos se desarrollan, formulan y prueban en Suiza. ¿Por qué es importante esto? Porque los suizos son reconocidos por la calidad de sus productos, desde los relojes hasta los chocolates, el queso, los bancos y ¡SwissJust!”
4.b • Intercambio de Testimonios 5 MINUTOS
- “¡Ahora pónganse cómodas y dejen que los productos Just las relajen desde la cabeza a los pies! Lo que van a experimentar es nuestro tema llamado Introducción a los Productos Just, que cubre la presentación de los productos Just más populares.“
- “Tenemos una extensa línea de productos y muchos más temas de Encuentro de Bienestar – y seguro, alguno de ellos les encantará a sus amigas cuando lo realicen en su casa” (Oferta de Fechado)
Transición: “Ahora pasemos a nuestro próximo producto, esta vez una crema elaborada con aceite esencial de manzanilla.”
“Ahora que saben un poco más sobre los aceites esenciales y sobre la Compañía, me gustaría saber un poquito más sobre Uds., así me aseguro de satisfacer sus necesidades esta noche. Primero, ¿alguna de ustedes ya probó los productos Just antes de este encuentro de Introducción a los Productos Just? Si es así, me gustaría escuchar qué probaron y cómo les resultó.”
Relata brevemente como tú te interesaste en los productos Just y qué efecto causaron ellos y el negocio en tu vida (Propuesta de Incorporación).
Actividades opcionales para determinar las necesidades de las invitadas:
• Haz preguntas: “¿Quién sufre dolores de cabeza frecuentes? ¿A quién le encantaría tener más energía? ¿Quién tiene hijos que se golpean y tienen moretones?”
4.c • Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS
Explica su efecto: “Los ingredientes activos naturales de la crema causan un efecto guante ya que forman una capa invisible y no oleosa que protege la piel de los abusos de la vida cotidiana. Es una crema para utilizar todo el año, especialmente en invierno cuando las manos se secan y se agrietan. Y lo mejor de todo es que después de usar nuestra Crema para Manos con Manzanilla no sentirán sus manos oleosas como con otras cremas de mano. Probémosla…”
Explica como las ayudará a ELLAS: “Les encantará este producto por lo siguiente: Fortalece la piel, brinda elasticidad y devuelve la apariencia juvenil a sus manos. Además, ¡las dejará tan suaves como la piel de un bebé! También pueden usarla en los codos y las rodillas.”
Transición: “Al principio de este encuentro de Introducción a los Productos Just les dije que íbamos a gratificarnos desde la cabeza hasta los pies. Bueno, hemos cubierto desde la cabeza hasta las manos, ¡ahora le toca a los pies!”
CREMA PARA MANOS con MANZANILLA Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos, Pies y Piernas
Explica qué es: ”¡Ésta definitivamente no es la crema de manos que utilizaban nuestras abuelas! La Crema para Manos con Manzanilla es un escudo de la naturaleza. Es una crema protectora que combina las propiedades calmantes, anti-inflamatorias y rejuvenecedoras de la manzanilla.”
Haz participar a las invitadas: Aplica crema en tu propia mano y después pásala para que todas se la apliquen. Toma una hoja de papel limpio y colócalo frente a ti. Pon tus dos manos sobre él, presiona y levántalas. ¡Listo! Muéstrales a las invitadas que no dejaste ningún rastro oleoso sobre el papel. Da vuelta el papel y deja que alguien más haga la prueba.
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de insectos, o sobre los músculos o las espalda dolorida. El hamamelis posee propiedades astringentes, refrescantes y descongestivas. Inhibe la transpiración y reduce la inflamación en los pies y las piernas.”
PEDIBON Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos, Pies y Piernas
Explica qué es: “Este es nuestro fantástico desodorante en spray para pies con extracto de hamamelis: Pedibon”
Haz participar a las invitadas: Pide voluntarias que se quiten un zapato y la media de uno de sus pies. (Si están usando panti-medias pueden rociar el producto sobre ellas.) Pídeles que pulsen dos veces sobre el pie. “¿Verdad que huele agradable y fresco?”
Explica su efecto: “El hamamelis era muy valorado por los médicos de las tribus indígenas. En muchas tribus se solía frotar la planta directamente sobre las heridas, los moretones, las picaduras
Transición: “Vamos a dejar que el Pedibon actúe durante unos minutos y después volveremos a sus pies para ver cómo los sienten. Pasemos a presentar nuestro próximo producto que les alegrará el día. ¡No podrán creer que rápido actúa!”
4.c • Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS
evitan el disfrute de su día. ¿Sienten ya un cosquilleo en las sienes? Es el efecto del Óleo 31. ¡Imaginen lo que sentirían si lo mezclaran con una de nuestras cremas y lo aplicaran en su espalda en forma de masaje!”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Si sufren de dolores de cabeza, el Óleo 31 será su mejor aliado ya que cuando se aplica y frota en las sienes, ayuda a liberar la tensión asociada a los dolores de cabeza. Pueden combinarlo también con su compañera perfecta, la Crema de Enebro: “Por ejemplo, si mezclan una gota de Óleo 31 con Crema de Enebro, que les mostraré en un instante, verán cómo se realzan sus efectos de alivio cuando hay dolores musculares.”
Transición: “Hablando de dolores musculares, ¿quiénes de las aquí presentes sienten alguna tensión o contractura muscular, ya sea después de un día duro, por estrés, o luego de la visita al gimnasio? (fíjate quién tiene la Carta de Necesidad de Dolores Musculares) Bueno, ¡ustedes van a probar nuestro próximo producto!”
OLEO 31 Bienestar Físico, Malestares Físicos Comunes
Explica qué es: “El Óleo 31 se elabora con una combinación exclusiva de 31 aceites esenciales -100% puros- incluidos el anís, el eucalipto, el hinojo y la nuez moscada. Los beneficios que sientan dependerán de la manera en que se lo apliquen. Unas pocas gotas de Oleo 31 realzarán los efectos de todos los otros productos Just.“
Haz participar a las invitadas: Pásalo a las invitadas. Que todas sientan su aroma. Invítalas a aplicarse una gota en las sienes, evitando el contacto con los ojos. (La gente mayor y las embarazadas no deberían usarlo debido a su alta concentración de aceites esenciales.) Mientras prueban el producto, continúa…
Explica su efecto: “El Óleo 31 se usa para aumentar el bienestar físico, ya que libera la tensión y reduce los dolores y las molestias diarias que causan malestar y
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CREMA DE ENEBRO Bienestar Físico, Cuidado de los Músculos y las Articulaciones.
Explica qué es: “La Crema de Enebro contiene aceite esencial de enebro, producido fundamentalmente en Croacia y en Hungría. Se usa para aliviar las contracturas y las tensiones musculares. También contiene aceites de soja, de pino, de eucalipto y de ciprés y un aroma sencillamente maravilloso. ¿Quién tiene la Carta de Tensión Muscular y Cuello Dolorido? Tú serás la primera en probar esta magnífica crema.”
Haz participar a las invitadas: Ofrece a las invitadas que dijeron tener dolor muscular una pequeña cantidad de crema sobre el dorso de las manos. Puedes agregarle una gota de Oleo 31 para potenciar su efecto. Pregunta si alguna más desea hacerlo y pídeles que realicen un suave masaje en la zona dolorida. Continúa…
Explica su efecto: “Como la crema tiene una acción calorífica, un masaje con Crema de Enebro definitivamente relajará sus músculos doloridos. Un leve enrojecimiento de la piel es normal y necesario para activar la circulación de la sangre y calentar los músculos. Es un regalo excelente para cualquier deportista, especialmente para los que sólo practican deportes los fines de
semana y cuando llegan los domingos por la noche ¡apenas pueden moverse! También actúa muy bien en personas mayores ya que los ayuda a moverse con más soltura. Aquellas de ustedes que hayan probado el producto, cuéntenme por favor qué les parece…”
Explica como las ayudará a ELLAS: “Todas nosotras tenemos algún dolor muscular de tanto en tanto, ya sea tortícolis o calambres, dolores de postura por trabajar en el jardín o por correr detrás de los niños alrededor de la casa. Acudan siempre a la Crema de Enebro como su aliado para relajar las tensiones acumuladas y podrán reanudar sus actividades rápidamente y con facilidad.”
Asocia la Crema de Enebro con su acompañante perfecto, la Esencia para Baño de Enebro: “Si les gusta la Crema de Enebro, también les va a encantar la Esencia para Baño de Enebro. Un baño tibio y relajante seguido de un masaje con Crema de Enebro las dejará completamente reconfortadas. Su aroma es sencillamente exquisito.”
Transición: “Ahora, ¿quiénes en este grupo tienen niños pequeños que a menudo sufren picaduras de insectos y moretones por caídas?” (Ver quiénes levantan las manos y quién tiene la Carta de Necesidad de Golpes y Moretones). “¡Entonces, les encantará este producto que sigue y ya verán porqué a mi me gusta llamarlo mi propio masajista en un frasco!”
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por calambres y dolores musculares.”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Este es el producto perfecto para incluir en sus botiquines de primeros auxilios, porque les proporcionará alivio instantáneo a ustedes y a sus hijos, gracias a las propiedades anti-inflamatorias de sus extractos naturales”.
Asócialo con sus acompañantes perfectos, el Oleo 31 y la Crema de Enebro: “Para relajar las tensiones que provocan los dolores musculares, combinen el Bálsamo para el Cuerpo antes de colocar el Óleo 31 o la Crema de Enebro, y masajeen hasta que se absorba. ¡Verán qué sensación gloriosa!”
Transición: “Ahora, llegó el momento de presentarles un producto que debe estar presente en el botiquín de todo hogar ya que es, sin dudas, un producto esencial para toda la familia.”
BÁLSAMO PARA EL CUERPO Bienestar Físico, Cuidado del sistema Circulatorio.
Explica qué es: “El Bálsamo para el Cuerpo se utiliza realizando fricciones vigorizantes que estimulan el sistema circulatorio y previenen la formación de moretones. Contiene extracto de árnica, que ha sido utilizado como calmante de la piel durante miles de años. En la actualidad se lo aprovecha para reducir la inflamación luego de operaciones de cirugía estética mayor.”
Haz participar a las invitadas: Coloca algunas gotas en las manos de las invitadas para que se lo froten en la nuca, en los brazos y en las piernas. Mientras tanto, continúa…
Explica su efecto: “El Bálsamo para el Cuerpo definitivamente tiene muchos usos. Calma las molestias causadas por golpes y moretones, proporciona alivio inmediato ante picaduras de insectos y relaja también las tensiones provocadas
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alternativa sugerida es la de vaporizar el Eucasol dentro de la ducha con las cortinas bien cerradas para que las moléculas de los aceites se mezclen con los tibios vapores de la ducha.”
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “Todos los hogares deberían contar con este producto durante todo el año, porque simplemente es ideal para reconfortar en casos de congestión, ya sea por resfríos y gripes o por alergias. También purifica el aire por lo que en sus hogares se respirará aire más fresco.”
Asócialo con su acompañante natural, la Esencia para Baño de Eucalipto: “Nuestra línea incluye además la Esencia de Baño de Eucalipto, que les encantará. Cuando se sumerjan en un baño caliente de eucalipto no sólo se relajarán, sino también podrán respirar más libremente gracias a sus vapores.”
Transición: “Antes de cerrar nuestra presentación hoy, volvamos a aquellas de ustedes que ya llevan unos minutos habiendo utilizado el Pedibon.”
EUCASOL Bienestar Físico, Cuidados de Invierno.
Explica qué es: “El Eucasol es un spray “mágico” a base de eucalipto, que contiene una mezcla de aceites refrescantes.”
Haz participar a las invitadas: Atomiza Eucasol sobre un pañuelo de papel, uno para cada invitada, y repártelos. Pide a las invitadas que inhalen profundamente y respiren como lo hacen siempre. Luego, pregunta: “¿Cómo se sienten?” Invita a 2 ó 3 invitadas a compartir su sensación.
Explica su efecto: “Como acaban de ver, este pequeño frasco provoca un GRAN impacto: ayuda a respirar libremente y a despejar los sentidos. Pueden colocar unas gotas sobre un pañuelo, una almohada o un pijama o aplicarlo directamente sobre la piel del escote para inhalar sus vapores refrescantes. También pueden atomizar un poco al aire, y verán cómo enseguida recuperan el placer de respirar libremente. Una
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Podrán vivir el placer de un verdadero spa de pies y piernas en la comodidad de un hogar. ¡Verán que no se arrepentiran!” (Oferta de Fechado).
VUELTA AL PEDIBON
Explica cómo las ayudará a ELLAS: “¿Alguna percibe la diferencia en los pies? ¿Cómo se siente el pie al que le aplicaron Pedibon?” (Obtén respuestas de las invitadas). “¿Notan que su pie se ha desinflamado comparado con el otro pie? Apliquen Pedibon todas las mañanas, especialmente entre los dedos, particularmente durante el verano, cuando los pies tienden a hincharse más, o al final del día al volver a casa con los pies doloridos. ¡Les encantará la sensación de sus pies con Pedibon!”
Asócialo con su acompañante natural, la línea de Pies y Manos Just: “Para reconfortarse por completo, pueden pensar en realizar un Encuentro de Bienestar sobre el Cuidado de los Pies y Piernas.
5 • Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades 5 MINUTOS
Reparte los Catálogos de Producto.
Repasa las promociones y ofertas disponibles (cuando las haya).
Indícales a las personas que aún tengan en su poder una Carta de Necesidad (de algún producto que no hayas abordado) o una Carta de Oportunidad, que en el cierre individual de ventas podrán abordar el tema en detalle.
“Ahora dedicaremos unos minutos a la Lista de Productos, ¡para que pueden empezar a comprar! Por favor, completen la sección superior con sus nombres y direcciones”. (Haz una pausa hasta que las invitadas completen la información).
“Acaban de experimentar “El arte suizo de sentirse bien” por medio de los productos Just y de nuestro Encuentro de Introducción a los Productos Just. ¿Cómo se sienten?” (Alienta a algunas invitadas a responder).
“Esta noche descubrieron las maneras en que nuestra gama completa de productos elaborados de aceites esenciales les pueden ofrecer diversas alternativas relajantes para una vida más sana. Ya no necesitan tolerar los dolores, las molestias y el estrés de la vida cotidiana: ¡hay soluciones naturales! Espero que hayan encontrado algunos favoritos entre los que demostramos aquí esta noche”.
5 • Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades (cont.) 5 MINUTOS
• Me gustaría ser incluida en su listado de clientes preferenciales. “Si ustedes quisieran que yo me contacte periódicamente con ustedes para informarles de todas las promociones, productos nuevos y Ofertas para Anfitrionas, por favor marquen este casillero y asegúrense de que su teléfono sea claro y legible.”
Repase brevemente el resto de la Lista de Productos, incluidas las opciones de pago y la entrega de los productos.
“¡Este es el momento de comprar! Mientras seleccionan sus productos, asegúrense de hojear el catálogo entero, ya que ofrecemos una completa gama de productos de las familias de Bienestar Emocional, Físico y Dermo-Cosmético.”
“Les agradezco nuevamente por haber venido. Me encantará responder a cualquier consulta individualmente, y las veré en (lugar) cuando estén preparadas para realizar un pedido.”
“Detrás de la Lista de Productos, verán una encuesta con las siguientes preguntas a marcar:
• Me gustaría obtener mas información sobre una oportunidad de carrera en Swissjust.“Si alguien aquí tiene sueños (o deudas) más grandes que sus cuentas bancarias, éste es el casillero que deben marcar. Les proporcionaré información de negocios para llevarse a sus casas y podremos hablar sobre esto durante la semana. Ser una Consultora SwissJust puede ser una oportunidad de negocios excelente, ¡y es muy divertido!”
• Me interesaría realizar un Encuentro de Bienestar y recibir productos gratis y ofertas especiales.“Estoy segura de que conocen muchas amigas y miembros de su familia que también hubiesen disfrutado de este Encuentro de Introducción a los Productos Just. Entonces, ¡invítenlas a su propio Encuentro de Bienestar! Elegiremos un tema atractivo para sus amigas y como mencioné en un principio, las Anfitrionas podrán recibir productos Just con descuento y gratis. Si les interesa, marquen el casillero correspondiente y podremos fechar su Encuentro de Bienestar esta noche durante el Cierre Individual.”
6 • Charla Grupal 10 MINUTOS
Conversa con las invitadas. Haz y responde preguntas.
Escucha las necesidades de las invitadas e identifica quién se quedó con una Carta de Detección de Necesidades que no haya sido abordada para poder desarrollarla cuando realices tu Cierre Individual. Explícale que podrás asesorarla sobre sus necesidades durante el Cierre Individual.
Permanece atenta a potenciales oportunidades de Fechado y de Incorporación de nuevas Consultoras SwissJust.
Explícales: “Estamos a punto de comenzar con el cierre individual de ventas donde podré asesorarlas personalmente de acuerdo a sus necesidades individuales.“
Pregunta: “¿Alguna ya está lista para realizar su pedido?“ Ve con tu primera clienta al área del Cierre Individual.
Recuérdale a la Anfitriona que mientras realizas el cierre individual de ventas ella podrá servir el refrigerio. Es importante que no sea servido antes para no distraer la atención de las invitadas.
7 • Cierre Individual 30 MINUTOS
Ofrécele la oportunidad de ser Anfitriona.• Haz una reseña del Programa de Premios para Anfitrionas.• Ofrécele dos fechas que tengas disponibles y pregúntale: “¿Cuál de éstas dos fechas te resulta mejor?”
• IMPORTANTE: si contesta “Sí” a ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, establece de inmediato una fecha y una hora para el “Planeamiento de la Anfitriona” si es que no lo pueden realizar en ese mismo momento. Recuerda que éste es el paso más importante para un Encuentro de Bienestar exitoso.
• Si no acepta, no dejes que esto te desilusione y sobre todo, no lo tomes como algo personal. Puedes preguntarle: “¿Podrías decirme por qué? Me ayudaría en mi negocio saber porqué no te gustaría ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar.” Si ella te da una excusa que puedas abordar, tal vez obtengas un “sí”. Pero a veces, “no” seguirá siendo “no”. Recuerda: Cada “no” que recibas te muestra que simplemente debes avanzar a la próxima persona. Preguntándole a muchas personas ¡los “sí” llegarán solos!
Establece el pago: • “Tu pedido suma $ _____.“ • “¿Como quieres pagar tu orden esta noche?“ • “La Anfitriona te avisará cuando llegue el pedido.“
Agradécele a la invitada por su pedido y coméntale que esperas poder ayudarla en el futuro, cuando necesite volver a solicitar los productos. Pídele que por favor haga pasar a la próxima clienta.
Realiza preguntas alentadoras, como “¿Te has divertido esta noche?”, o “¿Te sientes más relajada después de haber probado los productos que demostramos?”
Toma su orden y felicítala por su elección de productos (Fíjate si hay casilleros marcados).
Pregunta si le quedó alguna Carta de Necesidad u Oportunidad que no hayas abordado durante la demostración para responder las dudas que tenga o para brindar más información sobre algún producto, una línea o la oportunidad SwissJust.
Aumenta el tamaño de la orden: propón algún otro producto que complemente los elegidos por la clienta.
Ofrécele la oportunidad de incorporarse como Consultora SwissJust.
• Coméntale por qué crees que sería una excelente Consultora. “Silvia, me diste muy buenas ideas esta noche. ¿Alguna vez pensaste en hacer lo que yo hago?” Dale unos segundos para que conteste.• Ofrécele contarle los detalles, sin ningún compromiso, algún otro día. • Si no acepta, dile: “¡Qué lástima! Creo que serías una excelente Consultora. Si conoces a alguien más a quien le gustaría o que se beneficiaría con esta oportunidad, por favor házmelo saber.”
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8 • Agradecimiento a la Anfitriona y Despedida
Agradece a la Anfitriona y anuncia el Monto de Premio de Anfitriona alcanzado y los fechados futuros. Anota esta información en su “Guía de Planeamiento de Anfitriona“.
Ayuda a tu Anfitriona a elegir sus Premios (o, si aún no alcanzó su objetivo mínimo para obtener un regalo, ayúdala a pensar en gente a quienes pueda contactar para obtener pedidos externos y/o fechados).
Recuérdale la fecha de cierre de su Encuentro de Bienestar y la fecha aproximada de envío de los productos.
Completa el Pedido Gratuito o con Descuento de Anfitriona.
Alienta a la Anfitriona a incorporarse como Consultora SwissJust: estos fechados reflejan que sus amigas están interesadas en organizar Encuentros de Bienestar, y ello sería un gran comienzo para su negocio.
Guarda tu Kit y despídete.
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