guia de casos de gestión de alcance
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GUIA DE CASOS
Unidad 02: Gestión de Integración Alcancey Tiempo
CURSO DE ADMINISTRACION DE PROYECTOS DE
SISTEMAS DE INFORMACION
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE COMPUTACIÓN Y SISTEMAS
DOCENTE: ING. CARLOS ALVARADO QUINTANA
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Presentación
A continuación presentamos una serie de trabajos a realizarse durante la sesión deGestión de Alcance en las sesiones de prácticas correspondientes a la unidad 02 “LaGestión de la Integración, Alcance y Tiempo de un Proyecto”, del curso de
Administración de Proyectos de SI.La siguiente guía tiene como objetivo principal poder aplicar con casos prácticos ovideos ilustrativos los conceptos impartidos en clase y que los alumnos puedan llevar ala práctica.Estos trabajos deben ser desarrollados durante las horas de práctica que tiene el cursoy deben ser resueltos exclusivamente en aula, para este fin los alumnos deberánorganizarse en grupos de 4-5 alumnos. Los cuales deberán asumir diferentes roles ypoder contestar y resolver las preguntas planteadas en los casos.El profesor para evaluar las competencias adquiridas podrá preguntar al grupo paradisertar las respuestas del caso o en caso contrario realizar evaluaciones individualesque permitan identificar si los conocimientos han sido comprendidos por los miembrosdel equipo.
Los tiempos establecidos para evaluar un Video son de 20 minutos, mientras que paralos casos los tiempos son de 45 minutos por caso.
A continuación presentamos los trabajos a realizar en la segunda unidad:
CASO DE GESTION DE ALCANCE # 1
CASO- IMPLEMENTACION DE SOLUCION DE COMERCIO ELECTRONICO
La gerencia general de su empresa ha autorizado el inicio de un nuevo proyectocuyo objetivo principal es implementar un sistema de comercio electrónico.Por medio de este sistema su empresa desea comercializar y/o vender susproductos a través de Internet con la finalidad de incrementar su volumen de ventas.Entre las principales actividades contempladas para su proyecto se encuentra eldiseño del Web Site del sistema y el hospedaje de dicho Web Site
Los requerimientos, asi como los objetivos del proyecto, deben ser detallados por elusuario solicitante (Gerente de Ventas) y el gerente de proyecto es el responsablede gestionarlos y formalizarlos. Asi mismo, el usuario debe definir los criterios deaceptación del producto y de lo entregables del proyecto y validarlos con el gerentedel proyecto.Entre los principales expectativas del usuario están:
Incrementar el volumen de ventas en un 30% luego de 3 meses de operativo
el sistema
El sistema debe poder comercializar los productos a través de Internet y
contar con medios de pago que incluya tarjetas de crédito tales como VISA,
Master Card y American Express.
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El sistema debe ser rápido y ágil para gestionar el pedido de los productos
El Web Site además de contar con la solución de comercio electrónico debe
servir como pagina de información de los clientes y marketing de la empresa.
La solución debe cumplir con todos los estándares de seguridad necesarios
para este tipo de soluciones (VerySign) con la finalidad de evitar el acceso de
intrusos o Hackers.
El gerente de proyecto debe solicitar a la Gerencia General el personal queconsidere necesario para formar su equipo de trabajo. Cabe resaltar que la gerenciageneral ya asigno a un líder técnico del proyecto especialista en el desarrollo desoluciones de comercio electrónico.El proyecto ya cuenta con una acta de constitución del proyecto firmada y aprobada.
En dicha acta de constitución del proyecto se han definido las siguientesrestricciones del proyecto:
Restricciones de Costo: El presupuesto asignado para este proyecto es de
US$100,000. Cualquier modificación de este presupuesto debe ser solicitado
a la gerencia general por escrito
Restricciones de Tiempo: Se estima que el Web Site de la Empresa debe
estar operativo en un tiempo no mayor a 6 meses.
El gerente del proyecto (Con apoyo del líder técnico) debe definir con el usuariosolicitante cuales son los limites del proyecto.
Trabajo A REALIZAR
Con la Información proporcionada en este caso se debe definir el enunciado delalcance del proyecto, la estructura detalla de trabajo (WBS) y el diccionario WBS.Este caso debe ser desarrollado y discutido en equipos de 3 personas en los cualesuna de las personas debe tener el rol del usuario solicitante, la segunda personadebe tener el rol de gerente de proyecto y la tercera persona debe tener el rol dellíder técnico del proyecto. El usuario puede definir expectativas o requerimientosadicionales que considere necesarios.
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EJEMPLO DE WBS # 1
WBS
Comercialización externa
de Servicio de
Telefonia Publica
1.1 Dirección de
Proyectos
1.2 Diseño
Funcional1.4 Construcción 1.5 Pruebas 1.6 Implantación
1.1.2 Informes
1.1.3 Gestión de
Cambios
1.1.4 Cierre
1.3.1 Codificación
1.4.2 Pruebas
Func. Integradas
1.4.3 Pruebas de
Aceptac. Usuario
1.5.2 Capacitación
A usuarios
1.5.3 Paralelo
1.5.4 Puesta en
Marcha
- Plan de Gestión
Rendimiento y Avance
- Doc. De Cambio
Acta de aceptación
Listado de requerimientos
Diseño funcional detallado
Programas Codificados
Fichas de Configuración
Flujos de Casos de Negocio
-Actas de aceptacíón por
-caso de negocio
Manuales de Capacitación
Resultado de Comparativas
- Plan de operación
Comercialización externa
de Servicio de
Telefonía Publica
1.1 Dirección de
Proyectos
1.2 Diseño Func.
y Técnico 1.3 Construcción 1.4 Pruebas 1.5 Implantación
1.1.1 Planificación 1.2.1 Requerimient.1.4.1 Definición
Casos de Negocio
-
1.3.2 Configuración
-
Constancia de Pruebas
-
-
-
1.2.2 Diseño de
Solución
1.5.1 Preparación
de entornos
Manuales de Capacitación
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Diccionario del WBS
1.1 Dirección de Proyectos
1.1.1 PlanificaciónDescripción Preparación del plan de gestión de proyectos, planificación del alcance,
definición de actividades, secuencias, recursos, tiempos, cronograma.Estimación de costos, planificación de la calidad, recursos humanos,comunicaciones, gestión de riesgos, identificación, análisis cualitativo,cuantitativo, respuestas de los riesgos, planificación de compras,adquisiciones y contrataciones.
Entradas : Activos de los procesos de la empresa. Acta de constitución del proyecto. Enunciado del alcance preliminar del proyecto.Salidas: Plan de Gestión de Proyectos. Planes de Gestión: Integración, Alcance, Tiempo, Costos, Recursos,
Calidad, Comunicación, Riesgos y AdquisicionesCriterio de Inicio:
Kick off del inicio del Proyecto.Criterio de Fin:
Finalización y aprobación del Plan de gestión de proyectos.Esfuerzo:
Los planes de Gestión se culminan en el primer mes, pero se vanactualizando a lo largo del proyecto.
Serían 229 jornadas la primera vez y 56 jornadas a lo largo delproyecto: 285 jornadas
Costo: US$ 11,725 dólares americanos
Recursos 1 Gerente de Proyecto 5 Técnicos de Sistemas 5 Analistas Funcionales x 15 días. 1 Ofimático x 30 días
Fecha de Inicio : 04-07-05Fecha de Fin : 15-07-05 los planes preliminares
1.1.2 InformesDescripción Preparación de informes del avance diario y desviaciones con respecto
a la planificación original.Entradas : Informes de los equipos basados en la técnica del EVM
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Cronograma del Proyecto
Salidas: Informes semanales para la Gerencia (Milestone Chart)Criterio de Inicio: Desde el inicio del proyectoCriterio de Fin: Hasta la culminación del proyectoEsfuerzo:
Como los informes son semanales, estimamos 120 jornadas en 7.5meses
Costo: US$ 3,412.50dólares americanos
Recursos Gerente del proyecto (2 jornadas por mes) 5 Técnicos de Sistemas (2 jornadas por mes) Ofimático (4 jornadas por mes)
Fecha de Inicio : 04/07/05Fecha de Fin : 22/02/06
1.1.3 Gestión de CambiosDescripción Conformación del Comité de Gestión del Cambio, integrado por
representantes de las Areas de Negocio y el Equipo del Proyecto. Elaboración del Procedimiento de Gestión del Cambio Reuniones Quincenales de revisión de RFU (Requerimientos
Funcionales de Usuario). Preparar informes de Requerimientos de Cambios Aprobados.Entradas : Requerimiento de Cambio ingresado en el sistema de información de
requerimientos (T-Gestiona) Plan de Gestión del Proyecto Documentación de los Diseños Funcionales y TécnicosSalidas: Requerimientos de Cambios Aprobados y Rechazados.
Plan de Gestión y Alcance del Proyecto actualizadosCriterio de Inicio: Desde el inicio del proyecto empieza a constituirse el Comité de
Gestión de CambiosCriterio de Fin:
Culmina una vez que los usuarios han aprobado y aceptado laspruebas funcionales
Esfuerzo: 110 jornadas en siete y medio meses.
Costo: US$ 6,025 dólares americanos
Recursos
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US$ 1,250 dólares americanosRecursos
5 Analistas Funcionales.Fecha de Inicio : 04/07/05Fecha de Fin : 11/07/05
1.2.2 Diseño de la SoluciónDescripción Elaboración del Diseño funcional, con la descripción de las
modificaciones a realizar, agrupándolas en funcionalidades Elaboración del Diseño técnico, que basándose en el diseño funcional,
asocia la solución técnica, que incluye el diseño del modelo de base de
datos, los programas fuentes a crear o modificar, identificación deinterfases afectadas
Entradas : Lista de requerimientos aprobadosSalidas: Diseño Funcional aprobado Diseño Técnico aprobado Documentación técnicaCriterio de Inicio: Debe culminar el levantamiento de los requerimientosCriterio de Fin: Hasta que los usuarios aprueben el Diseño presentadoEsfuerzo:
133 jornadasCosto:
US$ 6,650 dólares americanosRecursos
7 Analistas Funcionales.Fecha de Inicio : 12/07/05Fecha de Fin : 05/08/05
1.3 Construcción1.3.1 Codificación
Descripción Es el proceso de construir todos los programas y procedimientos de los
módulos requeridos Incluye la modificación del Modelo de base de datos y mapa del sistemaEntradas : Diseño Funcional y Técnico Modelo de base de datos inicial
Mapa de sistemas con identificación de interfases y relaciones
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Programas fuentes Procedimientos de ejecución (jobs)
Salidas: Programas fuentes nuevos Programas fuentes modificados Procedimientos de ejecución modificados (jobs) Modelo de base de datos actualizados Documentación de los cambios realizados Mapa de sistemas actualizadoCriterio de Inicio: Se debe tener el Diseño técnico culminado Se debe contar con el ambiente de desarrollo disponibleCriterio de Fin: Hasta que culminen todas las pruebas funcionales y tengamos la
aceptación del sistema por los usuariosEsfuerzo:
714 jornadas en dos meses.Costo:
US$ 30,600 dólares americanosRecursos
6 Analistas Funcionales. 15 Analistas Programadores.
Fecha de Inicio : 09/08/05Fecha de Fin : 23/10/05
1.3.2 ConfiguraciónDescripción Determinar los valores para la carga o actualización de los parámetros
o variables de los sistemas, mediante las opciones nativas del software(en forma interactiva o carga batch).
Entradas : Documento Técnico de configuración Capacitación de personal de configuración de acuerdo a los manuales
del sistema. Herramienta de administración de configuración que permita el
almacenamiento previo a la carga en los sistemas y para la revisión delusuario.
Salidas: Fichas técnicas de Configuración.Criterio de Inicio:
Requerimiento de usuario aprobados. Entorno de parametrización disponible
Criterio de Fin: Aprobación de fichas técnicas de configuración.
Esfuerzo:
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135 jornadas en dos meses.Costo:
US$ 5,850 dólares americanosRecursos
3 Analistas Funcionales. 6 Analistas Programadores.
Fecha de Inicio : 09/08/05Fecha de Fin : 29/08/05
1.4 Pruebas1.4.1 Definición de Casos de Negocios
Descripción Preparación de los casos de negocios que contienen un conjunto de
funcionalidades necesarias para cubrir un proceso de negocio y lascasuísticas que requieren probar.
Los Casos de Negocios se preparan en conjunto con los usuarios,funcionales y probadores.
Entradas : Lista de requerimientos funcionales Procedimiento para preparación de casos de negocio. Formatos a utilizar. Diseño funcionalSalidas: Flujo de Casos de NegociosCriterio de Inicio:
Con el primer diseño funcional que se tengaCriterio de Fin:
Conclusión del Diseño técnico aprobado.Esfuerzo:
792 jornadas en dos meses.Costo:
US$ 7,800 dólares americanosRecursos
3 Analistas Funcionales. 6 Analistas Programadores.
Fecha de Inicio : 09/08/05Fecha de Fin : 05/09/05
1.4.2 Pruebas Funcionales IntegradasDescripción Ejecución de las pruebas integradas entre los sistemas Legacies y
todos los sistemas con que interactúan. Validación de los resultados esperados, preparación de documento con
errores detectados, preparación de constancia de pruebas con
resultados satisfactorios.
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Entradas : Casos de Pruebas
Entorno de Pruebas preparado. Software modificado y probado Datos de Pruebas Herramienta de gestión de pruebas. Herramienta de gestión de incidencias.Salidas: Constancia de PruebasCriterio de Inicio: Fin de la preparación de los casos de pruebas funcionales.Criterio de Fin: Ejecución y resultados esperados satisfactorios de la totalidad de los
casos de pruebas integradas.Esfuerzo:
836 jornadasCosto:
US$ 34,760 dólares americanosRecursos
3 Analistas Funcionales 16 Analistas Programadores
Fecha de Inicio : 26/09/05Fecha de Fin : 24/11/05
1.4.3 Pruebas de Aceptación de UsuariosDescripción Ejecución de las pruebas de los casos de Negocio, pero con los
usuarios con el fin de obtener actas de aceptación parciales, según elresultado de las pruebas.
Entradas : Casos de Pruebas Entorno de Pruebas preparado. Software modificado y probado Datos de Pruebas.
Herramienta de gestión de pruebas. Herramienta de gestión de incidencias.Salidas: Actas de aceptaciónCriterio de Inicio: Fin de la preparación de los casos de pruebas integradas.Criterio de Fin: Ejecución y resultados esperados satisfactorios de la totalidad de los
casos de pruebas de aceptación de usuarios.Esfuerzo:
352 jornadas
Costo:
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US$ 15,620 dólares americanosRecursos
2 Analistas Funcionales. 14 Analistas Programadores.
Fecha de Inicio : 25/11/05Fecha de Fin : 26/12/05
1.5 Implantación1.5.1 Preparación de Entornos
Descripción Preparar los Entornos (Ambientes) necesarios para el desarrollo y
prueba de los trabajos. Los entornos identificados son: Desarrollo: Entorno donde se realizarán las adecuaciones
(modificaciones) a los programas involucrados Testing: Entorno donde se probarán las modificaciones hechas en
el Entorno de Desarrollo Formación: Entorno aislado para la Capacitación de los usuarios,
una vez haya finalizado y probado todas las adecuaciones Parametrización: Entorno más pequeño en capacidad, donde se
realizarán las parametrizaciones y configuraciones de los sistemas. Responsabilidad directa del equipo de IT, pero con la información
proporcionada por todos los equiposEntradas : Capacity Planning Cronograma del proyecto Informe de requerimientos de hardware y softwareSalidas: Entornos preparadosCriterio de Inicio:
Fechas en el cronograma, definidas por el Equipo del proyectoCriterio de Fin:
Culminación del proyecto. Una vez culminado el proyecto, se
desmantelan algunos entornos como el de Desarrollo, Testing yFormaciónEsfuerzo:
30 jornadasCosto:
US$ 1,800 dólares americanosRecursos
1 Técnico de Sistemas por 20 días 1 Técnico de Sistemas por 10 días
Fecha de Inicio : 12/07/05Fecha de Fin : 08/08/05
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1.5.2 Capacitación a UsuariosDescripción
Preparar y validar con los funcionales los manuales de Formación. Capacitar a los usuarios de Lima y Provincias en los módulos que se
han visto impactadosEntradas : Manuales de Capacitación del Sistema Casos de Negocios definidos con los Usuarios Entorno de Capacitación preparado. Software terminado y probado Datos de Pruebas preparados de acuerdos a los Casos de Negocios. Exámenes de conocimientos del sistema a los participantesSalidas: Manuales de Formación Informes a Gerencias Usuarias de la inducción realizada a sus equipos Actas de asistencia Evaluaciones de los participantesCriterio de Inicio:
Fin de las Pruebas Funcionales.Criterio de Fin:
Notas aprobatorias de los capacitadosEsfuerzo:
30 jornadas en un mes y medio.Costo:
US$ 1,500 dólares americanosRecursos
2 Analistas Funcionales.Fecha de Inicio : 25/11/05Fecha de Fin : 15/12/05
1.5.3 ParaleloDescripción Este proceso nos permite ver el impacto de lo desarrollado en un
ambiente real (pre-producción)
Los resultados de los procesos deben compararse con los resultadosde los procesos realizados en entornos reales que se han estadoejecutando al mismo tiempo y los datos comparables deben coincidir.
Entradas : Pruebas de Aceptación de Usuarios concluida. Inducción funcional a Usuarios. Entorno de Paralelo Preparado Software desarrollado y probado Datos reales para el procesamiento y comparación.Salidas: Resultado de Comparativas.
Criterio de Inicio: Fin de las Pruebas de Aceptación de Usuarios.
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Criterio de Fin: Resultados de las comparativas satisfactorios.Esfuerzo:
121 jornadas en un mes.Costo:
US$ 5,050 dólares americanosRecursos
3 Analistas Funcionales por 7 días. 4 Analistas Programadotes por 25 días.
Fecha de Inicio : 27/12/05Fecha de Fin : 08/02/06
1.5.4 Puesta en Marcha
Descripción La implantación se debe realizar de manera que se optimice el tiempo
de implantación, los impactos operativos y los impactos al usuario finalen la operativa diaria durante la migración.
Se debe preparar el Plan de Implantación, y ejecutarlo. Lo que conllevaa migración de datos, preparar el entorno de producción para recibir loscambios realizados, última versión de los programas fuentes,compilación general de programas, copia de tablas de configuración,mapa de sistemas actualizado, programación de los procesos diarios.
Entradas : Entorno de Producción Software a instalar. Procedimientos diarios de operación, que incluyen el Orden de
secuencia de cadenas que se deben ejecutar y dependencias entreellas.
Relación de programas y procedimientos modificados.Salidas: Procedimientos de operación actualizados Programas fuentes, ejecutables y procedimientos actualizados en
producciónCriterio de Inicio: Resultados del Paralelo satisfactorios.
Criterio de Fin: Documento del Plan de Implantación.Esfuerzo: 75 jornadas
Costo: US$ 2,925 dólares americanos
Recursos 1 Gerente de Proyecto por 5 días. 5 Técnicos de Sistemas por 5 días. 1 Analistas Funcionales por 5 días. 2 Analistas Programadores por 10 días.
Fecha de Inicio : 27/12/05
Fecha de Fin : 22/02/06
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Enlaces sobre Gerencia de Proyectos
PAGINA LiderDeProyecto.com Portal de administración de proyectos, en español Publicado el: 18/03/2009País de origen: Mexico
PMForum Portal independiente del Project Management, con contribuciones de reconocidos Project Managers mundiales (en inglés)Publicado el: 19/11/2007
Instituto Argentino de Administración de Proyectos Servicios de Capacitación y Consultoría en Project Management. Cursos a profesionales ein company. Metodología del PMI. Publicado el: 18/11/2004País de origen: Argentina
Portal de financiamiento de proyectos Guía de referencia para gerentes de proyecto, investigadores, y estudiantes que buscaninformación sobre financiamiento de proyectos (en inglés)Publicado el: 22/08/2004
AllPM.com La pagina para los gerentes de proyecto (en inglés)Publicado el: 05/12/2001
ProjectManagement.com El portal para los gerentes de proyecto y usuarios de software para gerencia de proyecto (en inglés)Publicado el: 19/11/2001País de origen: otro
4pm.com Recursos y base de datos sobre gerencia de proyectos (en inglés)Publicado el: 19/11/2001País de origen: otro
The Project Management Institute Organizacion de profesionales de la gerencia de proyectos, con mas de 80,000 miembrosen el mundo. Establece estandares, ofrece seminarios y programas educativos, y certifica profesionales. (en inglés)Publicado el: 15/11/2001