REGIONALES: ARCHIVOS DE RESERVACIONES

Diariamente recibimos un correo de AVIANCATACA con los archivos de reservaciones de las aerolneas AEROPERLAS (WL), ISLEAS (WC) y SANSA (RZ)

Estos archivos deben ser enviados inmediatamente al rea del NOC noc@e-sav.net para que procese la informacin El correo debe ir con copia a la cuenta de support@e-sav.net y a la consultora huamanie@e-sav.net

Una vez que el NOC, confirma mediante correo, la cantidad de archivos procesados para cada aerolnea

El operador de Help Desk debe validar la informacin recibida ingresando al modulo de CONSULTA GENERAL DE BOLETOS de cada una de las aerolneas (AEROPERLAS, ISLEAS y SANSA)

Para poder generar la lista de reservas se ingresara lo siguiente:

CAMPO USUARIO: TACA202 CAMPO FEC EMISION (MM/DD/YYYY): LA FECHA ACTUAL

Nota: Tomar en cuenta que primero se coloca el mes y luego el da

Una vez ingresada esta informacin se da click en la tecla ENTER. As el sistema generara la lista de archivos Para poder visualizar el total nos dirigimos a la ltima pgina

Se debe tomar en cuenta que por cada pgina cargada se procesan 10 reservas. Pero la ltima pgina puede variar de 1 a 10 En este caso se cargaron 24 pginas, de las cuales la ltima tiene un total de 8 reservas. Esto quiere decir que se cargaron un total de 238 reservas

23 paginas x 10 reservas= 230

230 reservas + 8 reservas (pagina 24) 238

De la misma forma se verifican todas las aerolneas. Y se confronta la informacin con el correo recibido por parte del NOC.

Puede llegar a existir una diferencia en la cantidad de archivos que visualizamos a travs de Consulta General de Boletos, esto es a medida que el cliente va chequeando a sus pasajeros. Pero si la diferencia es muy granda por ejemplo 500 archivos o si es que no carga nada desde CONSULTA GENERAL DE BOLETOS se debe notificar inmediatamente al NOC para que lo solucione

Si todo el proceso fue conforme, se enva la confirmacin al cliente detallando la cantidad de archivos procesados