guia anuncios e historias patrocinadas facebook

Guía para crear anuncios e historias patrocinadas de Facebook

Índice:

Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Actualizaciones recientes al proceso de creación de anuncios . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Cómo empezar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Creación del anuncio o la historia patrocinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

1 . Configuración del anuncio o historia patrocinada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

2 . Elección del público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

3 . Objetivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

4 . Campaña, precio y programación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

5 . Realización del pedido o revisión del anuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Ejemplos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Panadería local con el objetivo de darse a conocer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Minorista nacional con el objetivo de atraer a su público . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

© 2012 Facebook, Inc. All rights reserved. Product specifications subject to change without notice.

© 2012 Facebook, Inc. Todos los derechos reservados. Las características del producto pueden cambiar sin previo aviso. 2


Introducción

En Facebook pensamos que un mundo conectado es mejor para los negocios y, para ayudar a

crearlo, conectamos a más de 845 millones de personas con sus amigos y el contenido que más

les interesa.

Lo que convierte a Facebook en una herramienta de marketing eficaz es el poder de estas conexiones reales

y de las conversaciones que promueven. Cuando los usuarios interactúan con tu empresa en Facebook, sus

amigos pueden ver esa conexión.

La gente siempre ha confiado en sus amigos para que les ayuden a tomar decisiones y descubrir cosas nuevas.

El marketing en Facebook te permite aprovechar ese comportamiento al añadir contexto social que muestra

a los amigos las interacciones de las personas con tu empresa. Una campaña bien dirigida que aproveche la

actividad social genera como mínimo el triple del retorno de la inversión1.

Esta guía se ha diseñado para ayudarte a configurar los anuncios y las historias patrocinadas de Facebook

con el fin de iniciar conversaciones con tus fans, sus amigos y tu público objetivo de un modo relevante y

atractivo. Los anuncios te permiten conectar con un público nuevo. Las historias patrocinadas empiezan

con una publicación en la página u otra acción que un usuario realiza en tu página, aplicación o evento,

y te ayudan a establecer una relación más estrecha con las personas con las que ya estás conectado.

1 Basada en diversas técnicas del sector, incluidos la creación de modelos de combinación de medios

y otros métodos de prueba o control.



Cambios en el proceso de creación de anuncios e historias patrocinadas

Hemos actualizado la manera de crear anuncios e historias patrocinadas para que las personas a las que

quieres llegar sean el componente central del proceso. Ahora puedes compartir nuevos tipos de historias

y mensajes más relevantes.

Tres nuevas posibilidades:

1. El campo "Destino" te permite ahora promocionar cualquier página, evento o sitio web, o bien cualquier

aplicación que gestiones.

2. La segmentación por categorías amplias e intereses concretos se puede usar conjuntamente para dirigirse

a grupos muy específicos.

3. El objetivo te ayuda a optimizar la entrega de la promoción para alcanzar tus objetivos comerciales.

Examinaremos en detalle cada una de estas nuevas funciones más adelante en la guía.

1. El destino que indiques será el lugar al que accederán los usuarios cuando hagan clic en tu anuncio o historia

patrocinada.



2. La segmentación por categorías amplias e intereses concretos se puede utilizar conjuntamente a fin de elegir

un público muy específico para tu anuncio o historia patrocinada. Al realizar la segmentación por varias categorías

amplias, aumenta el alcance. Con la incorporación de la segmentación por intereses concretos, accederás a un grupo

más reducido pero segmentado de forma más precisa.

3. El objetivo te ayuda a mostrar tu anuncio o historia patrocinada a las personas que con mayor probabilidad

responderán a tu campaña de la forma que más te interesa. Puedes elegir entre una amplia variedad de objetivos,

entre otros: "Me gusta" en la página, instalaciones de una aplicación o clics en tus anuncios o historias patrocinadas.



Cómo empezar

Existen tres formas de crear un anuncio o una historia patrocinada.

1. Ve a facebook.com/ads/create

2. En la página de inicio, haz clic en el enlace "Crear un anuncio".



3. En el panel de administración de la página de Facebook de tu negocio, ve a "Crear audiencia"

y haz clic en "Crear un anuncio".



Creación del anuncio o la historia patrocinada

1. Configuración del anuncio o historia patrocinada

Especifica lo que deseas promocionar escribiendo el nombre de una página, evento, aplicación o sitio web en

el campo Destino. Puedes promocionar cualquier página, evento o sitio web, pero solo puedes promocionar

las aplicaciones que gestiones.

¿La gestión de tu página es responsabilidad de una agencia u otro departamento de la empresa?

Puedes promocionarla si patrocinas los siguientes tipos de historias:

• Todas las publicaciones de la marca

• Cualquier clic en "Me gusta" de la página

• Cualquier clic en "Me gusta" en las publicaciones de la página de la marca

Promociona tu página y no una publicación específica.

Promociona una publicación de la página. Elige

siempre la promoción de la publicación más reciente

o selecciona una publicación concreta.

Escribe el contenido y elige la imagen para un anuncio

nuevo. Asegúrate de explicar con claridad lo que

promocionas, las cualidades exclusivas de tu producto

o servicio, y las ofertas especiales. Finaliza con una

llamada a la acción clara para que los usuarios sepan

lo que deben hacer cuando vean tu anuncio.

Muestra historias patrocinadas sobre personas que

han indicado que les gusta tu página a sus amigos.



2. Elección del público

Al utilizar la segmentación amplia, Facebook llega al público objetivo el 95% de las ocasiones, en comparación

con la media del sector, que es del 72%. En el caso de la segmentación limitada, Facebook llega al público objetivo

el 90% de las ocasiones, mientras que la media del sector es el 35%2.

Puedes segmentar tu público por ubicación, edad, sexo, intereses y otras muchas variables.

La segmentación por intereses concretos te permite llegar a los usuarios según la información que han

proporcionado en su perfil (biografía). Esta información se extrae de los gustos e intereses que han indicado,

las páginas que les gustan, las aplicaciones que usan y otra información que hayan añadido a su biografía.

Al indicar un interés, aparecerá un menú adicional debajo de "Gustos e intereses sugeridos" para que puedas elegir

otros gustos e intereses relacionados.

2Nielsen, “Reaching the Right Audiences Online”, octubre de 2011



Al escribir "#" antes de un interés concreto puedes elegir las personas que han expresado un

interés relacionado. Por ejemplo, al escribir "#Cocina" puedes llegar las personas interesadas

en "cocina", "consejos de cocina" y "cocina y gastronomía". Sin el signo #, te habrías dirigido

únicamente a las personas que están interesadas en "cocina".

Las categorías amplias te ayudan a realizar la segmentación por grupos concretos; por ejemplo, usuarios que

recientemente se han mudado o están prometidos, o grupos demográficos como la generación del baby boom.

Marca las categorías a las que quieras llegar.

Con la combinación de intereses concretos y categorías amplias puedes centrarte en un público muy específico

para tus anuncios o historias patrocinadas. Por ejemplo, si vendes utensilios de cocina, puedes mostrar tu

anuncio o historia patrocinada a las personas a las que les guste la cocina y que se acaben de prometer, puesto

que es posible que estén eligiendo regalos para su lista de bodas. La elección de la categoría amplia "Prometidos

(menos de 6 meses)" y el interés concreto "#Cocina" te permitirá llegar a este grupo.



Infórmate sobre cómo usar la segmentación por categorías amplias e intereses concretos:

http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/InterestsTargeting.pdf

Elige un público que esté conectado a la página o aplicación que estás promocionando o bien dirígete

a sus amigos.

Realiza la segmentación del público según su situación sentimental, los idiomas que hablan, su formación y los lugares

donde han trabajado.

Los anuncios y las historias patrocinadas ofrecen un

rendimiento mejor cuando se dirigen a 100.000 usuarios como

mínimo. Comprueba siempre el cálculo de público aproximado

para asegurarte de que sea lo suficientemente amplio.



3. Objetivo

La publicidad de Facebook te ayuda a conseguir una serie de objetivos empresariales, como conversiones,

ventas o promoción de la marca. La sección Objetivo te permite especificar si deseas que Facebook muestre

tu anuncio o historia patrocinada a las personas a las que con mayor probabilidad les gustará tu página,

instalarán tu aplicación o harán clic en tu anuncio o historia patrocinada.

Por ejemplo, si quieres aumentar tu público, selecciona "Mostrarlo a las personas que con más probabilidad

van a indicar que les gusta mi página" en el campo Objetivo.

Si quieres que más usuarios instalen tu aplicación, selecciona "Mostrarlo a las personas que con más probabilidad

van a instalar mi aplicación".

Si anuncias un sitio web fuera de Facebook, esta opción te ayudará a optimizar los clics.

Si seleccionas "indicar que les gusta mi página" o "instalar mi aplicación" en la sección Objetivo, pagarás

automáticamente por tu anuncio o historia patrocinada según el número de impresiones que reciba (CPM).

Esto significa que solo pagarás cuando alguien vea tu anuncio, lo que ofrece mejores resultados en campañas

para promocionar la marca o aumentar el público.

Si seleccionas "hacer clic en mi anuncio o historia patrocinada", pagarás automáticamente por el número de

clics que recibas (CPC) y puedes especificar cuánto deseas pagar por cada clic.

Si quieres que más personas hagan clic en tu anuncio o historia patrocinada, selecciona "hacer clic en mi anuncio

o historia patrocinada".

¿No sabes qué objetivo deberías optimizar? Configura una campaña con dos anuncios

idénticos, uno para optimizar los clics y otro para optimizar el número de "Me gusta"

de la página o de instalaciones de aplicación. Después, analiza qué objetivo es el mejor

para conseguir las metas de tu negocio.



4. Campaña, precio y programación

Aquí es donde asignas un nombre a la campaña, seleccionas cómo pagarás e indicas a Facebook cuándo se

debe poner en circulación tu anuncio o historia patrocinada.

Si has elegido "hacer clic en mi anuncio o historia patrocinada" como objetivo, pagarás cada vez que alguien

haga clic en tu anuncio o historia patrocinada.

Asigna a las campañas nombres diferenciados, como "promoción_del_día_del trabajo_2012_

Me gusta_página_España", que te permitan recordar fácilmente los objetivos de segmentación

que has elegido.

Si has elegido que los usuarios indiquen que les gusta tu página o instalaciones de la aplicación como objetivo,

pagarás por mil impresiones (CPM). Una "impresión" es cada vez que alguien ve tu anuncio o historia patrocinada.

Escribe el nombre de la campaña.

Indica el presupuesto máximo.

Nunca superaremos esta cantidad.

Elige las fechas de inicio y finalización de

la campaña, o haz clic en la casilla para

empezar a ponerla en circulación hoy mismo.

Los intervalos de pujas sugeridos se basan

en las pujas que actualmente ganan la

subasta de anuncios para los usuarios a los

que has elegido como objetivo. Aunque no

es imprescindible que tu puja se encuentre

dentro de este intervalo, te recomendamos

que lo uses para asegurarte de obtener una

buena cantidad de impresiones o clics.



Después de realizar el pedido, el anuncio o la historia patrocinada se someterá al proceso de revisión

de Facebook antes de ponerse en circulación. Este proceso puede tardar hasta 24 horas.

Al hacer clic en "Revisar el anuncio" podrás ver el anuncio o historia patrocinada, o bien editarlos.

5. Realización del pedido o revisión del anuncio

Cuando estés satisfecho con el anuncio o la historia patrocinada, puedes realizar el pedido inmediatamente

haciendo clic en "Realizar pedido".



Ejemplos

Panadería local con el objetivo de darse a conocer

Bob es panadero en Sunshine, Texas. Quiere publicar anuncios para dar a conocer su negocio de pastelería

a la carta entre empresas cercanas de planificación de eventos y de catering.

En primer lugar, crea una página en Facebook para mostrar las fotos de los pasteles que elabora.

En su página, hace clic en el menú desplegable "Crear audiencia" del panel de administración y selecciona

"Crear un anuncio".



Sigue el proceso para poner en circulación un anuncio en Facebook: selecciona su página como destino y hace

clic en el botón para publicar un nuevo anuncio sobre su página.

El proceso obtiene automáticamente un título, una imagen y un texto para el anuncio, y muestra el número

de personas a las que ya les gusta su página.

Limita el anuncio a los usuarios de Sunshine, TX, y selecciona "#Planificación de eventos", "#Gestión de eventos"

y "#Catering" en los intereses concretos para asegurarse de que los planificadores de eventos y los proveedores

de catering de su área vean su mensaje.



Después, le indica a Facebook que muestre el anuncio a las personas que con mayor probabilidad harán clic en él.

Por último, define un presupuesto de campaña y realiza el pedido.



Minorista nacional con el objetivo de atraer a su público

Jasper’s Market es una tienda de comida saludable con establecimientos en Estados Unidos. Tiene una base

de fans próspera, pero quiere establecer relaciones más estrechas con sus fans.

En primer lugar, establece una programación periódica de publicaciones en su página de cinco veces a la

semana y realiza el seguimiento de la interacción de su público actual con cada publicación.



El proceso obtiene automáticamente la última publicación, así como el

título, la imagen y el texto. También muestra la cantidad de personas que han

indicado que les gusta la publicación, la han comentado y la han compartido.

Jasper’s Market decide promocionar su publicación a las personas que con mayor probabilidad indicarán que

les gusta su página y acepta la segmentación por defecto para Estados Unidos.

Cuando determina el contenido que resulta más atractivo para su público, decide poner en circulación una

campaña de marketing de Facebook para garantizar que todo su público vea las publicaciones más recientes.

Accede a facebook.com/ads/create y decide promocionar la publicación más reciente de la página.



Por último, define un presupuesto de campaña y realiza el pedido.



Glosario

Anuncios: mensajes de marketing que dirigen a una página, evento, aplicación o destino fuera de Facebook,

como un sitio web. Los anuncios los hace la marca y pueden tener contexto social, como los nombres o las

caras de los amigos. Los anuncios solo aparecen en la parte derecha de las páginas de Facebook.

CPM: coste por mil. Se trata de la tarifa que cobra Facebook por mil impresiones del anuncio.

CPC: coste por clic. Se trata de la tarifa que cobra Facebook por cada clic.

Destino: página, evento, aplicación o sitio web que quieres promocionar.

Objetivo: acción que deseas que los usuarios realicen cuando vean tu anuncio o historia patrocinada. Puedes

optar por que mostremos tu anuncio o historia patrocinada a las personas a las que con mayor probabilidad

les gustará tu página, instalarán tu aplicación o harán clic en tu anuncio o historia patrocinada.

Historias patrocinadas: mensajes de marketing que proceden de una publicación de la página o de una

historia sobre un amigo que interactúa con una marca a través de acciones tales como registrar una visita,

usar una aplicación o indicar que le gusta la página. El anunciante controla el mensaje básico, pero las

historias patrocinadas también muestran el contexto social, como las personas que interactúan con lo que se

promociona a sus amigos. Las historias patrocinadas pueden aparecer en la parte derecha de Facebook o en la

sección de noticias del sitio web o del móvil.

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