graduados de la carrera de publicidad y gestiÓn con la
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN
CARRERA DE PUBLICIDAD Y GESTIÓN
TRABAJO DE TESIS PREVIO A LA OBTENCIÓN DE TÍTULO DE LICENCIADA
EN PUBLICIDAD Y GESTIÓN
“ESTRATEGIAS COMUNICACIONALES DE VINCULACIÓN DE LOS
GRADUADOS DE LA CARRERA DE PUBLICIDAD Y GESTIÓN CON LA
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y COMUNICACIÓN”
AUTORA: Fernanda Estefanía Lascano Lozada
DIRECTORA: Verónica López Yánez
Octubre, 2014
QUITO - ECUADOR
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La responsabilidad por los hechos e ideas expuestas en este proyecto y el patrimonio
intelectual del mismo corresponden exclusivamente a:
Fernanda Estefanía Lascano Lozada
C.I: 180490939-6
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AGRADECIMIENTO
Quiero agradecer infinitamente a Dios que me ha demostrado que la Fé, no hace que las
cosas sean fáciles, hace que sean posibles.
Un agradecimiento profundo a mi querida Tía Susy quien ha estado pendiente de mí y
ha buscado siempre mi bienestar, es y será siempre mi ejemplo de generosidad y
fortaleza pero sobre todo, símbolo de creencia y entrega a Dios en mi familia.
A mis queridos tío/as, Margoth, Hernán, Katy a mi prima Mell por apoyarme en los
momentos que más necesite con sus corazones inmensamente bondadosos. Que Dios les
bendiga.
A mi querido y mejor amigo Iván Benavides quien ha sido mi cómplice de risas,
tristezas, por regañarme y al mismo tiempo ayudarme desinteresadamente, haciéndose
mi profesor, de quien he adquirido grandes conocimientos de nuestra carrera y de la
amistad. Te admiro mucho “Panita”.
A mis incondicionales mejores amigas desde el colegio: Belén Solís y Andrea Pazmiño,
con quienes comparto tantas vivencias, todos nuestros triunfos y desaciertos, mismos
que nos han ayudado a engrandecernos como personas, son mis hermanas, me han
enseñado que los verdaderos amigos son contados y que siempre se debe luchar por la
verdadera amistad y sobre todo por nuestros sueños.
A mi tutora y directora de Tesis quien me ha apoyado como una amiga, siempre con
gran afán en mi proyecto.
A las personas que pasaron por mi vida durante este proceso quienes supieron apoyarme
y enseñarme que lo mejor no es el futuro, sino el momento que estás viviendo justo en
ese instante y que cada experiencia vivida con cada persona, es irrepetible.
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DEDICATORIA
Deseo dedicar mi proyecto de tesis a mi musa inspiradora, mi mamita por enseñarme
que uno planta su propio jardín y decora su propia alma, por siempre ser mi ejemplo y
demostrarme lo importante que es tener un corazón noble, puro, desinteresado y
entregado, por haberme brindado sus enseñanzas de valor, fuerza, perseverancia,
bondad, humildad y dejarme de legado que la práctica del amor, te lleva al cielo.
Gracias por cuidarme y velar cada paso que doy mi angelito.
A mis adoradas abuelitas Carlotita (Mi Bety) e Inesita, quienes son las personas más
BELLAS con las que Dios me pudo bendecir, mismas que han conocido el sufrimiento,
la lucha, la perdida, la alegría, la humildad, el esfuerzo, la dedicación, el amor
verdadero y profundo, las cuales me han sabido guiar y apoyar como segundas madres,
demostrándome que la gente BELLA definitivamente no surge de la nada.
A mi amada hermana Diana, mi ñañita que ha sido mi alma gemela en los momentos
más difíciles de mi vida, siendo mi timón, solidez y estabilidad demostrándome que uno
realmente puede aguantar, que uno es realmente fuerte y que si mil veces nos caemos,
mil veces nos levantamos… JUNTAS. Te adoro ñañita.
Gracias a las cuatro y como siempre las cuatro soy lo que soy y camino siempre para
adelante, las amo con toda mi alma.
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PROTOCOLO DE TESIS
Tema
“Estrategias Comunicacionales de vinculación de los graduados de la Carrera de
Publicidad y Gestión con la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación”
Problema de Investigación
La principal herramienta publicitaria que una institución educativa debe preocuparse en
invertir tiempo y esfuerzo, es aquella generada por ex pertenecientes y vinculados de
una u otra forma a la misma. Sin lugar a dudas, es imprescindible para cualquier
institución educativa crear vínculos permanentes con graduados, egresados y ex
alumnos, mismos que sean los principales actores y generadores de beneficios para sus
instituciones. En la Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) la vinculación de ex
graduados, egresados y ex alumnos es un proceso que se está iniciando ya que según mi
observación el estudiante tanto en la permanencia dentro de la institución y su salida
formal de la misma no genera un sentimiento de pertenencia y orgullo logrando una
retroalimentación al momento de su separación de dicha institución hacia la sociedad,
adquiriendo como compromiso y responsabilidad el prestar servicios, recomendarla y
permaneciendo pendiente de su crecimiento como institución. Es una pieza clave dentro
del crecimiento de la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación que el nivel de
satisfacción que tienen los alumnos con la institución y la carrera de Publicidad y
Gestión ocupe a cabalidad las expectativas del estudiante para que su institución sea una
marca impregnada no solo en la mente sino en el corazón, convirtiéndose en una
LoveMark, sin embargo; la institución así como cada carrera dentro de la facultad en
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especial la carrera de Publicidad y Gestión debe generar un valor de marca y crear un
posicionamiento propio en la mente de cada vinculado o ex perteneciente para que sea
el mismo vinculado quien genere beneficios para la institución y la tenga presente en su
mente logrando un crecimiento tanto en ingreso de próximos simpatizantes y seguidores
de la marca, como en su crecimiento en nivel y calidad de servicio.
Título
“Estrategias comunicacionales de vinculación de los graduados de la Carrera de
Publicidad y Gestión con la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación”
Objetivo general
Crear estrategias comunicacionales de vinculación de los graduados de la carrera de
Publicidad y Gestión con la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación
Objetivos Específicos
1. Investigar las estrategias aplicadas actualmente dentro de la carrera de
Publicidad y Gestión en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad
Tecnológica Equinoccial para para lograr la vinculación de graduados y
egresados.
2. Determinar cuáles son las acciones más idóneas a utilizar con graduados y
egresados para lograr su vinculación.
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3. Realizar una propuesta que logre establecer vínculos permanentes entre
graduados y egresados de la carrera de Publicidad y Gestión con la Universidad
Tecnológica Equinoccial.
Justificación
Es sin duda indispensable para las instituciones educativas crear estrategias
comunicacionales de vinculación con graduados para mantener en crecimiento
constante a la universidad y a la carrera, logrando que el boca a boca generado por
aquellos ex pertenecientes a la misma, la conviertan en una carrera de élite y prestigio
tanto por su nivel académico como por la calidad de estudiantes.
A pesar de que en las entidades de control ya no exista la palabra EGRESADOS se la va
a utilizar en el transcurso del proyecto para distinguir y diferenciar al grupo de personas
que salió de la Universidad y aún no ha realizado su proyecto final de titulación, de
aquellos que poseen título certificado de licenciatura en la carrera por parte de la
Universidad.
Idea a Defender
A través del proyecto se vinculará a los egresados y graduados de la carrera de
Publicidad y Gestión generando un sentimiento de pertenencia y participación que
impacte en sus mentes y corazones logrando hacerlos constructores primordiales en el
crecimiento de la carrera y de la Universidad.
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ÍNDICE GENERAL
PROTOCOLO DE TESIS……………………………………………………………….5
CAPITULO I…………………………………………………………………………...11
1. MARCOS DE REFERENCIA……………………………………………………....11
1.1. Historia y descripción de la Carrera de Publicidad….…………………......11
1.1.1. Objetivo de la Carrera……………………………………………16
1.1.2. Perfil Profesional………………………………………………....16
1.1.3. Campo Ocupacional………………………………………….…..17
1.1.4. Resumen de Políticas de Seguimiento a Graduados
UTE……………………………...………………………………..…….18
1.2. Seguimiento a Graduados en la Carrera de Publicidad y Gestión de la
Universidad Tecnológica Equinoccial………………………………………………….20
1.3. Seguimiento a graduados de Universidades Nacionales……………….…..28
1.3.1. Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)………………...28
1.3.2. Universidad de las Américas (UDLA)…………………………...33
1.3.3. Escuela Politécnica Nacional (EPN)……………………………..35
1.4. Marco Legal………………………………………………………………..35
1.5. Marco Temporal…………………………………………………………...38
CAPÍTULO II…………………………………………………………………………..39
2. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………39
2.1. Definición de Comunicación………………………………………………39
2.2. Definición de Publicidad…………………………………………………..40
2.3. La Comunicación Publicitaria…….……………………………………….41
2.4. Los Medios de Comunicación……………………………………………..42
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2.5. Estrategia Comunicacional………………………………………………...43
2.6. Planificación de Estrategias Comunicacionales……………………….......44
2.7. Los medios de Comunicación Modernos…………………………………..45
2.8. El Internet como herramienta……………………………………………...46
2.9. El Internet como un medio de sociabilización……………………………..46
CAPÍTULO III…………………………………………………………………………49
3. INVESTIGACIÓN…………………………………………………………………..49
3.1. Diseño de la Investigación………………………………………………....49
3.2. Objetivos de la Investigación………………………………………………49
3.3. Métodos de la Investigación……………………………………………….50
3.4. Técnicas de Investigación………………………………………………….52
3.5. Población…………………………………………………………………..52
3.5.1.- Muestra………………………………………………………….53
3.6. Instrumentos de Recolección de Datos…………………………………….53
3.6.1 Entrevista………………………………………………………....53
3.6.2 Listado de Entrevistados………………………………………….54
3.6.3. Diseño de Entrevista……………………………………………..54
3.6.4. Encuesta………………………………………………………….55
3.6.5. Diseño de Encuesta………………………………………………55
3.7. Interpretación de los Resultados…………………………………………...59
3.7.1. Análisis e interpretación de Entrevistas………………………….59
3.7.2 Análisis e interpretación de Encuestas……………………………62
3.8.- Conclusiones de investigación de campo…………………………………68
CAPÍTULO IV………………………………………………………..………………..71
4. PROPUESTA……………………………………………………………………..…71
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4.1. Presentación de propuesta………………………………………………….71
4.1.1. Objetivo de la propuesta…………………………………………72
4.1.2. Problemática actual………………………………………………71
4.2. Estrategia…………………………………………………………..72
4.3. Propuesta…………………………………………………………..72
CAPÍTULO V……………………………………………………………………….….87
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES……………………………..............87
5.1. Conclusiones……………………………………………………………….87
5.2. Recomendaciones………………………………………………………….88
BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………90
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Capítulo I
1. MARCOS DE REFERENCIA
1.1. Historia y descripción de la Carrera de Publicidad
La comunicación, específicamente la Publicidad, es parte integral de los sistemas
socioculturales y económicos. En las sociedades modernas y complejas, la publicidad ha
evolucionado hasta convertirse en un sistema de comunicación estratégico para la
sociedad, organizaciones, empresas y mercado.
En Ecuador para la profesionalización de la publicidad, fue un gran paso la formulación
de un código de ética, basado en códigos internacionales, que tuvo sus orígenes en los
congresos realizados en México, en este se establecieron los parámetros para que se
desenvuelva esta actividad, esto ayudó a que tanto los medios como, el público miren
con otros ojos la actividad publicitaria en Ecuador, se creó el Consejo Nacional de
Publicidad y las Universidades impartían cátedras de mercadeo, publicidad y
comunicación que se adaptaron a la realidad de las agencias y del mercado local, ya que
profesionales fueron surgiendo y ocupando plazas de trabajo en diferentes sectores.
(Vallejo, G., 1996).
El apoyo de la Comunidad Iberoamericana (CIBER) fue un gran paso para el país en
cuanto al diseño de las escuelas y academias, ya que eran pocas las instituciones
educativas que en ese momento se integraron a la enseñanza de la publicidad como
carrera, fundamentalmente fueron la Universidad Tecnológica Equinoccial (1979) y la
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Universidad Técnica Eloy Alfaro de Manabí (1985), las pioneras en ese ámbito; al que
se han ido integrando muchas universidades privadas hasta la actualidad. (Vallejo, G.,
1996).
En 1976, el Instituto Tecnológico Equinoccial ITE (actualmente Universidad
Tecnológica Equinoccial UTE), crea la carrera de Publicidad, que es una de las primeras
escuelas en todo el Ecuador; con la ayuda y participación de un grupo de profesionales
argentinos: Lcdo. Federico Castro, Lcdo. Guillermo Villanueva y Lcda. Delia Spila,
expertos en planificación educativa. Esta apertura de la carrera de Publicidad en
conjunto con otras carreras como: Relaciones Públicas, Mercadotecnia, Comercio
Exterior y Administración de Personal, con una promoción bien realizada, dio como
resultado un crecimiento de la Institución (Trueba, A., 1992).
Según Castañeda Jácome (2006), en un principio, esta escuela fue desarrollada como
una carrera de tecnología de tres años, en la que fundamentalmente se sacaban
Dibujantes Publicitarios debido al vínculo que tenía con el área gráfica.
A los tres meses de haberse creado la carrera, el MS. José Carrera es nombrado como
coordinador de la escuela, su primera acción fue realizar un estudio exhaustivo de
mercado y de las esferas profesionales y de actuación que tiene el publicista, tuvo
grandes aciertos que marcaron las directrices para el desarrollo de la carrera, como la
organización de la “Primera semana de la Publicidad” donde se invitaron a todas las
agencias de publicidad existentes; se establecieron convenios y se entablaron
conversaciones con los gerentes y directivos de cada agencia. Se pudo establecer que
dentro de las necesidades que tenían las agencias, no era principalmente tener dibujantes
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publicitarios (estos dibujantes eran provenientes de institutos y escuelas de arte como
por ejemplo la Escuela Daniel Reyes, entre otras que sacaban bachilleres en arte); sino
más bien, profesionales en las áreas de cuentas, de redacción, de medios y en el área
creativa. Cabe recalcar que en esta semana de la Publicidad, también se reunieron
docentes, profesionales, agencias y medios, tomando un carácter de responsabilidad
ante el país y la formación académica del mismo, analizando la realidad y la proyección
de la Publicidad en el Ecuador.
Más adelante, el MS. José Carrera hace la primera modificación del pensum de la
carrera y en 1986, el ITE obtiene la primera promoción de tecnólogos en Publicidad
“generalistas” que poseían conocimientos de la parte de cuentas, de creatividad, la parte
gráfica y de medios.
En el mismo año (1986), el ITE se transforma en la Universidad Tecnológica
Equinoccial UTE, según Ley publicada en el Registro Oficial No 377 del 18 de febrero
de 1986, lo que exigía no sólo formar tecnólogos; sino ofrecer títulos a nivel de
licenciatura y es así que la UTE nombró al MS. José Carrera como decano de la
Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación, poniendo a su cargo las escuelas de:
Parvularia, Relaciones Públicas y Publicidad, eligiéndose también como director de la
escuela de Publicidad, al Dr. Ricardo Moran. Aquí se realiza una nueva transformación
de la malla curricular con el fin de adecuar las diferentes escuelas a los cuatro años que
implica una licenciatura, de acuerdo a un sistema teórico y práctico, que posteriormente
servirán de modelo a otras instituciones educativas del país.
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En los años ´90 se continuó haciendo cambios respecto al pensum académico en función
a las necesidades de desarrollo que tenía la profesión y a las nuevas tecnologías que se
habían incorporado en esos tiempos como el avance de la computación. Se pone énfasis
en la formación de los estudiantes en paquetes informáticos, dando así mayor realce
sobre todo al diseño computarizado y a la producción audiovisual.
En 1992 asume la dirección de la escuela el Lic. Carlos Luna, durante su gestión se
implementa los talleres integrales y paralelos. El fundador de los talleres es el Msc.
Diego Gómez, quien impulsó los mismos como una metodología científica de
enseñanza – aprendizaje, capaz de integrarse al proceso teórico del estudiante para
fortalecer su aprendizaje y reforzar sus conocimientos, introduciendo una metodología
de enseñanza única para la época, basada en la práctica y simulación de agencias
publicitarias, la misma que se mantiene hasta la actualidad y que se ha ido
perfeccionando según el contexto. (Castañeda Jácome, 2006).
Fecha de la primera aprobación de la carrera
El 18 de febrero de 1986, la Universidad Tecnológica Equinoccial es creada por Ley de
la función Legislativa, publicada en el registro oficial creación UTE N. 377.
Convirtiéndose así, él hasta ese entonces llamado Instituto Tecnológico Equinoccial en
Universidad Tecnológica Equinoccial, trasladando sus activos, pasivos, facultades y
carreras a la Universidad.
A partir de esta fecha la Facultad se encuentra habilitada para ofertar el título de
Licenciado (a) en Publicidad, además el de Tecnólogo en Publicidad. Convirtiéndose
esa fecha en la fecha de creación de la carrera de Publicidad.
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Fecha de la última aprobación
En el año de 2005, la carrera de Publicidad de la Universidad Tecnológica Equinoccial
cambia su denominación a: Publicidad y Gestión. ((UTE), Octubre 2013, p. 5)
Es así, como en el Ecuador actualmente la carrera de Publicidad y Gestión de la
Universidad Tecnológica Equinoccial está posicionada como pionera en la formación de
profesionales aptos para insertarse en el mercado publicitario cumpliendo a cabalidad y
eficientemente con las necesidades de la industria logrando mantener en alto el nombre
de la Universidad y su calidad de educación como tal.
La Universidad Tecnológica Equinoccial dentro de su Facultad de Ciencias Sociales y
Comunicación cuenta con la carrera de Publicidad y Gestión misma que de acuerdo al
Reglamento de Régimen Académico y la normativa interna el estudiante debe aprobar
237 créditos, en los que se incluyen 4 créditos de Ofimática, 24 créditos de inglés (6
niveles) y las asignaturas que corresponden a los 9 créditos de materias Optativas.
Además debe cumplir con los requisitos de graduación generales para todos los
estudiantes de la UTE, certificado de haber cumplido 400 horas de prácticas pre-
profesionales, certificado de haber cumplido con trabajos de vinculación con la
colectividad en los campos de especialidad, de conformidad con el Reglamento de
Régimen Académico del CONESUP y una presentación y defensa de la tesis (o
proyecto) sobre un tema específico de su profesión, de acuerdo al Reglamento de
Elaboración y Defensa del Trabajo de Titulación de la Universidad.
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1.1.1. Objetivo de la Carrera
La Universidad Tecnológica Equinoccial forma científica, humanística y técnicamente
al profesional en el área de la comunicación publicitaria conceptualizando las
estrategias de comunicación y transformándola en lenguaje visual y/o auditivo
permitiendo que adquiera su verdadera dimensión de campaña, potenciando las
capacidades creativas y el trabajo en equipos de alto rendimiento.
1.1.2. Perfil Profesional
Actitud crítica frente a la dinámica del entorno social, medio ambiental y profesional
como evidencia de valor relacionado respecto a la responsabilidad social.
Actitud de interrelacionarse fluidamente como evidencia de valor respecto a la
sociabilidad.
Preparados para acatar y promover los principios éticos de la profesión y el respeto a los
valores establecidos por la sociedad, acogiendo particularmente los derechos del
consumidor.
Dispuestos para enfrentar los exigentes requerimientos que demanda la actividad
económica del país, en el campo de la comunicación publicitaria.
Capaces de aplicar la metodología apropiada para diseñar, administrar y evaluar
proyectos de comunicación publicitaria.
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Dotados de pensamiento estratégico para promover innovaciones en la metodología del
trabajo publicitario y aplicarlas adecuadamente.
1.1.3. Campo Ocupacional
El Publicista estará en capacidad de desempeñarse como:
- Director de una agencia de publicidad o de comunicación global.
- Director de arte.
- Redactor creativo y gráfico.
- Especialista en estructuración de piezas publicitarias finales.
- Este profesional tiene el más alto nivel en la comunicación comercial y tiene la
posibilidad de organizar su propia empresa en estructuras de boutique creativa,
taller creativo, desempeñarse como consultor en el área de publicidad, y ejercer
actividades profesionales independientemente.
- Director del departamento de medios de una agencia de publicidad o de
comunicación global.
- Planificador en las centrales de medios.
- Este profesional tiene el más alto nivel en la comunicación comercial y tiene la
posibilidad de desempeñarse como consultor en el área de publicidad, y ejercer
actividades profesionales independientemente.
- Ejecutivo de cuentas en las diferentes categorías.
- Director de publicidad de medios y/o de los departamentos de publicidad de
organizaciones públicas y privadas.
- Docente universitario. (UTE)
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En la página web de la Universidad Tecnológica Equinoccial pude encontrar un plan
desarrollado para formar a cabalidad a todos los estudiantes que forman parte de la
Institución y en este caso de Publicidad y Gestión, al culminar la carrera los estudiantes
están preparados para enfrentar cualquier obstáculo y forjar sus metas a través de los
conocimientos adquiridos acatándose a los principios éticos de la profesión y el respeto
a los valores generados por nuestra sociedad, velando y defendiendo al consumidor.
1.1.4. Resumen de Políticas de Seguimiento a Graduados UTE
Debido a los requerimientos actuales de entidades regulatorias de seguimiento de
graduados la Universidad Tecnológica Equinoccial en la actualidad posee políticas para
valorar el impacto de sus programas y el desempeño laboral de los graduados en la
sociedad ecuatoriana.
La Universidad realiza investigaciones sobre:
El desempeño de los graduados en el sector productivo para tener conocimiento
sobre la satisfacción de los requerimientos de los empleadores.
Tener conocimiento de la opinión de los graduados con respecto a los aspectos
de la gestión educativa institucional que le permitan a la Universidad buscar la
excelencia resolviendo las observaciones planteadas por parte de los graduados.
Conocer las debilidades en la formación de los graduados y corregirlas a través
de programas de educación continua.
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Generar redes de apoyo entre los graduados de la Institución para consolidad la
Bolsa de Empleo de la UTE.
Generan convenios de cooperación entre la Universidad y las empresas e
instituciones públicas y privadas, principalmente con aquellas en las que prestan
su contingente los graduados de la Universidad.
Difundir los resultados de las investigaciones de seguimiento a graduados entre
la Comunidad Universitaria.
Sobre la base de resultados de seguimiento y opinión de graduados se toman
acciones para mejorar los perfiles de egreso y malla curricular.
La Universidad actualmente cuenta con un sistema de seguimiento a egresados y
graduados (SISEG), mismo que se utiliza como herramienta tecnológica que
permite la captura y procesamiento de la información de egresados y graduados
para extraer sus datos, opiniones y necesidades.
Se tiene asignado recursos humanos y económicos para el seguimiento de
graduados de la Universidad. (Equinoccial, 2014)
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1.2. Seguimiento a Graduados en la Carrera de Publicidad y Gestión de la
Universidad Tecnológica Equinoccial
La Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación está realizando un proyecto de
investigación cuyo objetivo es conocer el nivel de satisfacción laboral y académica de
los graduados, en el cual integraron estudiantes de Educación Inicial, Relaciones
Públicas y Publicidad de los cuales de la carrera de Publicidad y Gestión ya se han
graduado cuyos nombres son: Jorge Bermeo, Andrés Cardoso, Andrea Drouet, Matías
Pazmiño quienes recalcan los siguientes puntos:
Se recalca la gran importancia que ha tenido los diferentes mecanismos de
comunicación en el medio e industria publicitaria, el crecimiento acelerado de la
utilización de nuevas maneras de comunicarnos y de llevar un mensaje a un
consumidor, la increíble evolución a nivel mundial que ha tenido la tecnología
en estas últimas tres décadas dentro de nuestro país, y la manera como se ha ido
innovando la relación entre agencia – cliente debido a la evolución de los
medios que en la actualidad son indispensables al momento de mantener un
contacto y lograr recibir una retroalimentación.
Se considera que la evolución que ha tenido la publicidad en nuestro país se
debe al acelerado crecimiento que ha tenido el área digital; es decir, todas
aquellas redes sociales y páginas web a las cuales logramos tener acceso gracias
a Internet, mismas que han logrado tomar las riendas de la publicidad actual para
generar un feedback inmediato o mucho más interactivo, es por este motivo que
recalcan la importancia de mantenerse al día con las nuevas tendencias
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mundiales y sobre todo estar siempre innovando en la manera como se
desarrolla el negocio publicitario.
Recalcan que siempre dentro de las clases debe inculcar el autoaprendizaje y la
estimulación personal para el desarrollo constante de las capacidades, así como
también sugieren el diseñar nuevas modalidades educativas en donde el
estudiante sea el actor principal del proceso de formación profesional.
Se hace énfasis en realizar conferencias motivacionales y de desarrollo personal
para estimular el autoestima del estudiante y lograr darle ayuda emotiva para
cumplir sus metas, además sugiere que se debe elevar la calidad del proceso
formativo en el ámbito de construcción de valores , actitudes y hábitos positivos
para que se promueva el desarrollo de habilidades intelectuales y tecnológicas en
los estudiantes.
Se recomienda estimular el desarrollo de la capacidad de toma de decisiones del
estudiante a través del análisis de escenarios, opciones y posibilidades de acción
en el proceso educativo y orientado al campo laboral.
Mencionan el retroalimentar a la Universidad para tomar acciones convenientes
para mejorar el proceso de enseñanza y aprendizaje, a partir de conocer más
abiertamente la vida real laboral para prepararlos con mayor eficiencia al
momento de culminar los estudios.
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Concluyen que los graduados están constantemente en busca de especializarse
en materias que en el mercado laboral les pueda ayudar a tener un conocimiento
más amplio y profundo de diferentes temas y tendencias.
Consideran que la Universidad debería generar estrategias las cuales logren
encaminar a que los estudiantes a realizar prácticas laborales para que al
momento de concluir los estudios tengan una visión y conocimiento más claro y
real de la industria publicitaria.
Comentan que el apoyo de docentes y las herramientas tecnológicas que posee
la facultad, debe ser primordial para las actuales promociones, para que puedan
desarrollar su creatividad y sus habilidades de gestión empresarial, deben
experimentar con campañas BTL’s, globales y tantos proyectos que se pueden
crear, además hacen énfasis en que los graduados piden más tecnología en la
carrera debido a los cambios importantes que se dan día a día en el mundo
debido a las diferentes tendencias.
Recalcan que según su investigación los graduados comentan que la facultad
debe invertir en sus docentes para la capacitación en temas actuales logrando un
mejor desempeño estudiantil y a su vez el crecimiento de la facultad en
comparación con otras universidades, además consideran que es fundamental
capacitar a los docentes constantemente para que siempre permanezcan al dia en
los cambios que existe en la industria publicitaria.
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Consideran que es de suma importancia que la facultad este preocupada para que
sus egresados puedan conseguir experiencia laboral, con lo cual se ganaría una
constante retroalimentación de información, ya que el estudiante gana un trabajo
y la facultad puede aprovechar ese conocimiento diferente que tiene dicho
estudiante.
Recomiendan mejorar e incrementar las relaciones de la Escuela de Publicidad y
Gestión con sus graduados ya que se puede coordinar foros, charlas o seminarios
en los cuales los ex alumnos colaboren con sus experiencias en la parte
profesional, que pueden compartir con las nuevas generaciones
Es recomendable crear un departamento en la Escuela de Publicidad y Gestión
especializado que se encargue del SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE
EGRESADOS Y GRADUADOS para que se pueda contribuir con el desarrollo
de distintos planes, funciones y actividades que la facultad desee realizar, así se
podrá evaluar distintos parámetros e implementar nuevas acciones que sirva para
el crecimiento de la facultad.
Se recomienda ocupar los datos laborales de los graduados, para coordinar con
ellos la apertura en sus distintos trabajos, en la obtención de prácticas
profesionales para las nuevas generaciones, eso servirá para el crecimiento de las
nuevas generaciones.
Promover por parte de la Escuela de Publicidad y Gestión los talleres
profesionales con un trabajo en conjunto con los docentes, que ellos participen
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no solo como parte calificador sino como gerentes de agencias, la idea es la
interacción docente-estudiante y se puede escoger a un grupo de graduados de
manera imparcial para que puedan calificar las campañas que se desarrolle en la
facultad.
Recalcan que la facultad debería desarrollar foros del manejo de redes sociales,
web 2.0, Community manager, Media social working, ya que son las nuevas
tendencias en el mundo publicitario.
Comunicar los distintos avances, programas que se realice en la universidad,
logrando siempre permanecer en contacto con el graduado o egresado de la
universidad.
Proponen la realización de reuniones sociales de ex alumnos logrando
interacción más directa entre ellos ` este tipo de reuniones con aquellas
realizadas en otros países como universidades norteamericanas o europeas
quienes lo hacen
Según investigación previa realizada por la Facultad de Ciencias Sociales de la
Universidad Tecnológica Equinoccial se pudo valorar la satisfacción académica de los
graduados y a su vez conocer el aporte que estos hacen al mercado laboral en el campo
de la publicidad y la comunicación.
Dentro del estudio realizado se aprecia un alto porcentaje de hombres (53%) y mujeres
(45%) que permanecen solteros, por lo tanto el interés de ese grupo de personas es más
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alto, y a la vez facilitaría la disponibilidad de tiempo para realizar postgrados, cursos y
seminarios de actualización; sin embargo, un porcentaje de encuestados
mayoritariamente de hombres han visto la necesidad de especializarse y han culminado
sus estudios de 4to.Nivel es decir Maestrías, Diplomados y cursos para la obtención de
mayores conocimientos en diversos campos dentro de la publicidad lo que los vuelve
más competentes.
En cuanto a la obtención de trabajo el (78%) manifestó que encontró trabajo en un
período menor a los 6 meses de haberse graduado, mientras que un (17%) tardo más de
los 6 meses. Además más de la mitad del porcentaje de hombres y mujeres encuestados
manifestaron que encontraron un trabajo a través de recomendaciones, el (17%) del total
consiguió mediante la prensa y el (23%) lo hizo a través de la Universidad; es decir, las
agencias y empresas prefieren contratar a personas recomendadas y conocidas
generando mayor apertura y confianza para las mismas, por lo tanto cabe recalcar que
para adquirir un trabajo dentro del campo prima las relaciones con conocidos dentro de
la industria.
Un alto porcentaje en hombres (91%) y mujeres (84%), respondieron que mantienen un
contrato con empresas privadas, mientras que el resto ha optado por emprendimiento
personal o a su vez realizan actividades de freelance dentro del mercado publicitario.
Separando por género la mayoría de mujeres graduadas encuestadas en este estudio se
encuentran trabajando dentro del área de comunicación (66%), ocupando el área de
docencia y educación un 11% y el comercio el 8% restante; mientras que, en el caso de
los hombres los resultados son bastante similares teniendo un 73% en el área de
comunicación y un 23% en educación. Se deduce como conclusión de estos datos que la
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mayoría de los graduados de la carrera de publicidad se encuentran desempañando
labores en trabajos dentro de su profesión.
Los departamentos que cuentan con mayor número de graduados de la UTE se
encuentran en los departamentos de Creatividad, Medios, Cuentas, Marketing y
Comunicación. Los cargos relevantes son Creativos, Planners y Ejecutivos de Cuentas
siendo estas las áreas en las que el mercado laboral requiere permanente formación así
como la implementación de nuevas tendencias que han venido creciendo a nivel
mundial como lo es Internet y Redes Sociales mismas que en la actualidad son una
herramienta clave dentro de la publicidad.
Más de la mitad del porcentaje de encuestados coincide en que la UTE fue la primera
elección al momento de elegir Universidad, y que publicidad fue su primera opción el
momento de elegir una carrera.
El 64% de las mujeres y el 58% de los hombres, respondieron sentirse satisfechos con la
formación adquirida por la Universidad estrechándola con la adquisición de habilidades
básicas que ha mejorado su desempeño laboral; sin embargo, el porcentaje restante no
está satisfecho con la formación recibida por parte de la Universidad. Mas de la mitad
de encuestados detallan haber asistido a foros, talleres y seminarios como apoyo
académico a su formación lo que demuestra el alto interés e importancia que existe en la
actualidad el seguir incrementando conocimientos para el crecimiento profesional.
Casi la mitad de encuestados califica con un 4/5, al preguntarles si sus necesidades
académicas fueron atendidas con responsabilidad, así como también coinciden con la
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misma calificación al referirse sobre la disponibilidad de material bibliográfico,
hemerográfico, adecuados laboratorios y talleres por parte de la Universidad.
A la vez otorgan la Universidad una buena calificación al referirse de áreas adecuadas
para desarrollar sus actividades de estudio y limpieza de aulas, laboratorios y baños.
La opinión de los encuestados por género, califica de bueno a muy bueno el
conocimiento que tienen los docentes sobre la material que dictan así como también la
atención que brindan los docentes a los estudiantes fuera del horario de clases
deduciéndose que la relación profesor – alumno es muy buena al fomentar la
participación en clase por parte de los alumnos siendo la herramienta clave el respeto de
los docentes hacia los alumnos.
Los encuestados coinciden y califican como muy bueno (4/5) la enseñanza de normas
éticas en el ámbito profesional y personal, y a la vez lograr construir procesos de
comunicación que promuevan un cambio social positivo generando criterios para
argumentar, cuestionar y validar otras tesis.
Es de gran importancia, planificar y producir estrategias publicitarias usando
herramientas eficaces y eficientes que generen como resultado cambios innovadores y
proactivos aplicables en la sociedad, logrando una valoración en este ámbito de 4/5 por
parte delos encuestados. El momento de hablar sobre presentaciones que tengan un
método de comunicación eficaz, mediante medios digitales instruídos por la
Universidad, los encuestados generan una respuesta de 5 destacándose como excelente,
así como también en el tema de saber aplicar procesos de investigación que detecten
28
problemas de comunicación con los clientes y permitan conocer sus grupos objetivos,
como respuesta generan un excelente (5), calificación que se otorga satisfactoria para el
personal encargado y responsable de construir dichos calificativos. (Castaneda, 2014)
Después de haber analizado los resultados obtenidos de la encuesta realizada para
extraer datos relevantes sobre el ámbito laboral y percepción académica de los
graduados de la Universidad Tecnológica Equinoccial en la Carrera de Publicidad y
Gestión, se puede apreciar que la misma ha logrado en la actualidad generar una
calificación por parte de los involucrados de 4 y 5 resaltando las competencias,
habilidades de comunicación, investigación, argumentación fundamentada, y desarrollo
de estrategias publicitarias altamente valoradas por los empleadores cuyos campos de
empleo se encuentran ocupados por una gran parte de graduados de la Universidad
Tecnológica Equinoccial desarrollando a cabalidad sus competencias y a la vez
destacando a la carrera y Universidad en la sociedad.
1.3. Seguimiento a graduados de Universidades Nacionales
1.3.1. Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)
La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) cuenta con un sistema de
seguimiento de graduados denominado “ExAlumnos”, el cual tiene como objetivo
lograr una vinculación directa de la universidad con todos quienes se educaron en la
UTPL. A través de la participación en eventos de la universidad.
Entre los principales beneficios para “ExAlumnos” tienen:
29
Tener información actualizada de programas de postgrado, educación continua,
proyectos de investigación, eventos culturales, académicos, etc.
Participar de encuentros de ex alumnos en los diferentes centros universitarios.
Participar en foros de discusión, investigaciones, sociedades virtuales a través de
una plataforma virtual.
Publicar sus experiencias laborales en el boletín electrónico de los Ex Alumnos.
Estar informados sobre movilidad e intercambios, becas de estudio a través del
Blog Ex Alumnos UTPL y correos electrónicos.
Además de estos beneficios cuentan con un blog de ExAlumnos UTPL en donde se
menciona la creación de “ExAlumnos” como proyecto en el año 2003, desde la
Dirección General de Relaciones Interinstitucionales, con la finalidad de crear un
vínculo entre todos los egresados y titulados de la UTPL, en sus dos modalidades de
estudio: Presencial y Abierta y a Distancia, así como postgrados.
Hoy en día Ex Alumnos UTPL lo conciben como un programa de interacción entre la
UTPL y sus egresados y titulados, para fomentar el trabajo de cooperación tanto interno
como externo.
30
Misión
Lograr una vinculación directa de la universidad con todos quienes se educaron en la
UTPL.
Visión
Permitir que los ex-alumnos de la UTPL participen en los eventos de la universidad, así
como también ser ellos quienes tomen la iniciativa en solicitar a la Universidad nuevos
eventos y actividades que los involucre.
Objetivos
Lograr la participación de los ex alumnos en la vida de la UTPL, a través de
foros, investigaciones, discusión de asuntos universitarios y profesionales,
eventos sociales, culturales, deportivos.
Difundir las carreras de MaD, programas de postgrados y educación continua
Brindar información sobre congresos, seminarios, pasantías, proyectos de
graduación, becas de estudios, pasantías y ofertas laborales.
31
Servicios y beneficios ex-alumnos UTPL
Con la finalidad de fortalecer el vínculo UTPL – Ex alumnos UTPL, la universidad
gestiona internamente beneficios con miras de mejorar la atención de sus titulados, para
que continúen su preparación profesional,
Descuentos para estudios
Modalidad Abierta y a Distancia, Postgrados, Educación Contínua:
25% por pago al contado
20% con tarjeta de crédito
Congresos, Seminarios:
20% por pago al contado
Otros Descuentos
10% en la Tienda de Souvernirs UTPL
10% en Hospital Universitario para los siguientes servicios : Procedimientos
quirúrgicos, hospitalización, imagen, laboratorio y horarios profesionales con
médicos de planta.
10% en Hotel Howard Johnson Loja
Servicios
Bolsa de Empleo
Información de becas, pasantías.
32
Acceso a la Biblioteca Universitaria y préstamo de libros.
Atención Postgraduación
Participación en eventos sociales, culturales y académicos
Tarjeta de Ex-Alumnos UTPL (en proyecto). (UTPL)
La Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) posee un programa bien
estructurado para favorecer la interacción de estudiantes, egresados y graduados
“utepelinos” como ellos lo denominan en su página web en donde además de ofrecer
beneficios no solo relacionados con el crecimiento laboral y profesional brindan
descuentos en su hospital Universitario y Hotel en loja, en la actualidad se gestiona
descuentos y alianzas para exalumnos UTPL en programas académicos e intermediación
laboral. De igual manera se preocupan del lado sociable de cada “utepelino” realizando
eventos culturales y recreacionales. Además dentro del blog de ExAlumnos en el icono
de Bolsa de Empleo se redirige a una página específica de empleos, prácticas laborales,
pasantías, procesos de asesoría, información y vinculación con empresas y
organizaciones de distintas carreras. También se encuentra videos de profesionales
UTPL destacados como referentes. Cada ExAlumno registrado con su nombre de
usuario y contraseña entra dentro de la base de envíos de ofertas laborales vía mail por
parte de la universidad y ya puede acceder a los beneficios proporcionados siendo estos
bastante atractivos.
La UTPL cuenta con un departamento de graduados que se encarga de todo lo
correspondiente al tema graduados de esta forma centraliza la información y vincula
directamente.
33
1.3.2. Universidad de las Américas (UDLA)
La Universidad de las Américas (UDLA) cuenta con un sistema de seguimiento de
graduados denominado “Graduados”, el cual menciona:
Servicios y beneficios
Bolsa de Empleo:
La Bolsa de Empleo ofrece a sus graduados un servicio gratuito para publicar o acceder
a ofertas laborales a través de su portal.
Difusión de emprendimientos
Los graduados de la UDLA pueden difundir iniciativas de negocios y fortalecer su red
de contactos
Feria de Empleo
Los graduados actualizan la información y la universidad los invita para eventos. Al
igual que pueden ingresar empresas a ser participantes de los mismos.
Club de beneficios
Gestionan convenios con varias empresas para ofrecer beneficios exclusivos a la
comunidad de graduados UDLA.
34
Espacios Académicos
Ponen a disposición la reserva y uso de aulas, salas de conferencias y auditorio, para la
organización de eventos académicos, sin fines de lucro, como charlas, seminarios y
congresos.
Descuentos Educativos
La Universidad ofrece a los graduados interesantes beneficios para optar por una
segunda carrera de pre grado o un postgrado de nuestra oferta académica.
Educación Continua
Brindan a sus graduados la oportunidad de ser parte de programas de actualización y
eventos académicos para contribuir a su crecimiento profesional. (Américas)
La Universidad de las Américas “UDLA” desde el inicio a la misma ya oferta una
variedad de maestrías de diferentes carreras, además la UDLA dentro de su página web
cuenta con un icono llamado Red Internacional en donde se despliega su red Laureate
de convenios internacionales con universidades prestigiosas pertenecientes a dicha red.
Además su página web cuenta con un icono denominado Bolsa de Empleo en donde el
estudiante, egresado o graduado de la universidad ingresa su currículo con su cedula y
matricula así como también la empresa puede ingresar a solicitar personal y
requerimiento a través de su ruc y contraseña. A los estudiantes, egresados y graduados
de la UDLA también se les envía mails con los requerimientos de bolsa de empleos.
35
1.3.3. Escuela Politécnica Nacional (EPN)
La Escuela Politécnica Nacional (EPN) cuenta con un sistema de seguimiento de
graduados denominado “Programa Graduados EPN”, el cual posee un sistema de
actualización de datos, un programa de educación continua el cual contiene el detalle de
temas, especialidades, fechas de postgrados, capacitaciones y cursos. La plataforma
virtual también consta de Oferta de becas con detalle de los requisitos para obtener las
mismas, un enlace de noticias que dirigen ha acontecimientos actuales de la EPN,
además encontramos la bolsa de trabajo con accesibilidad para estudiantes, egresados y
graduados al igual que empresas, además posee un icono de ofertas laborales donde se
encuentran las ofertas descritas y un listado de egresados de la EPN. También podemos
encontrar un fan page en Facebook llamado “Alumni EPN” misma que tiene pocos likes
(329) hecho que quiere decir que la pagina no es muy visitada ni conocida por los
estudiantes, egresados y graduados y no poseen interacción con la misma, dentro de la
página se publican datos actuales, y avisos de la universidad y ofertas laborales para
diferentes carreras.
1.4. Marco Legal
Según el Art. 142 de la Ley Orgánica de Educación Superior, que cita sobre el:
“Sistema de seguimiento a graduados.- Todas las instituciones del sistema de
educación superior, públicas y particulares, deberán instrumentar un sistema de
seguimiento a sus graduados y sus resultados serán remitidos para conocimiento del
Consejo de Evaluación, Acreditación y Aseguramiento de la Calidad de la Educación
Superior”. (CES)
36
Adicional según el Reglamento General a la Ley Orgánica de Educación Superior en su
Art. 26 establece en el: “Sistema de seguimiento a graduados.- La SENESCYT
diseñará los procedimientos necesarios para que las instituciones de educación superior
instrumenten un sistema de seguimiento a graduados, el cual será parte del SNIESE.
Los resultados de este sistema serán notificados al CEAACES anualmente”. (CES)
Claramente las Universidades acreditadas dentro del país deben contar con un sistema
de seguimiento de graduados el mismo que debe responder a instituciones reguladoras
del mismo, este requerimiento ya no es un plus que las Universidades poseen, sino que,
ya forma parte de un requisito para mejorar la categoría de las Universidades y el
servicio que las mismas prestan a la sociedad.
Según Msc. Marco López, subdecáno de la facultad de Ciencias Sociales y
Comunicación de la Universidad Tecnológica Equinoccial, en la actualidad la facultad
tiene un plan de estudios continuos de egresados para mejoras tomando en cuenta los
documentos de los graduados y su status de ocupación actual dentro de la sociedad.
La opinión de Msc. Patricia Castañeda docente y encargada del departamento de
seguimiento de egresados comenta que se maneja un perfil en Facebook (al no ser fan
page no posee likes ni seguidores; sin embargo, posee 1042 amigos), el perfil se llama
“Egresados Facultad Sociales” misma que sirve para reclutar a graduados de la
Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Tecnológica Equinoccial a través del
medio y a la vez mantenerlos informados de bolsa de trabajos, actualidades del medio
así como también capacitaciones y cursos de interés para el grupo. Además nos comenta
que la Universidad ha empezado a tomar conciencia recientemente de la importancia de
37
vincular a los graduados con la Universidad. La estrategia universitaria actual para
generar el vínculo es la plataforma SISEG; sin embargo, piensa que falta mayor
difusión y facilidad para que los estudiantes nuevamente se vinculen con la universidad
en especial estudiantes distanciados con varios anos de graduación, propone una
aplicación más amigable e iniciar una difusión con más fuerza adicional de redes
sociales y menciona como ejemplo una página oficial que genere un sentido de
pertenencia, nos cuenta que según investigación realizada para acreditación de la carrera
se determinó que los graduados requerían vincularse con la universidad con fines
académicos, sociales y deportivos. Menciona que actualmente se oferta una reducción
en costos para las jornadas de comunicación, talleres, cursos o seminarios para
graduados y egresados. Adicional nos comenta una actividad de la facultad a aplicarse
para vincular a graduados y egresados llamada “Aprendiendo de los Mejores” que
consiste en dar charlas a estudiantes por parte de personas expertas en la actualidad
dentro del mercado como graduados de las diferentes carreras de la facultad. Además se
planifica un reencuentro con todos los graduados de la facultad para hacer un primer
vínculo con la universidad donde se les exponga todo lo que la universidad puede
ofrecer como por ejemplo la bolsa de empleo, considera que hay que buscar estrategias
para conseguir a la gente de alguna otra forma y cree que es importante el lado social
para que los graduados se contacten por el lado afectivo - emotivo y que los mismos
graduados sean los mediadores entre el resto del segmento.
Msc. Verónica López Yánez nos comenta que la preocupación por graduados y
egresados se inició con el interés de saber dónde se encuentran los graduados de la
facultad y lo primero que se empezó a hacer fue la actualización de la base de datos
basada en un programa llamado SICAF de la facultad donde se les llamo por teléfono
38
para actualizar todos sus datos pero no se logró tener una base de datos muy extensa; sin
embargo, con la base de datos se logró trabajar con proyectos de investigación y con
estudiantes que desearon realizar sus tesis de temas como por ejemplo: saber la
satisfacción académica y laboral de la carrera. Posterior se creó la plataforma llamada
SISEG donde los graduados ya pueden actualizar sus datos, y lo que se espera es que
todos los graduados actualicen sus datos dentro de esta plataforma. Adicional nos
comenta que la facultad está realizando una actividad llamada “Aprendiendo de los
Mejores” donde vienen graduados a dar charlas a estudiantes de la Universidad.
Actualmente cada carrera debe tener un plan de mejoras para generar contacto con
graduados y egresados y la propuesta es generar un evento social para retomar contacto
y que se logren vincular a graduados y egresados nuevamente con la Universidad.
Msc. Gabriela García nos comenta que el interés por vincular a graduados es reciente y
considera que una de las tácticas dentro del plan de mejoras es hacer un club de
graduados, debido a que hay personas que tienen puestos relevantes dentro de la
industria quienes pueden compartir saberes, la idea es juntarse entre colegas y tener una
relación mucho más directa y dinámica. Considera que es interesante saber que están
haciendo sus colegas para poder trabajar en conjunto.
1.5. Marco Temporal
Se realizarán estrategias de vinculación para Graduados de la carrera de Publicidad y
Gestión de la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación en la ciudad de Quito para
aplicarlo en el 2015.
39
Capítulo II
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Definición de Comunicación
“La palabra comunicación proviene del latín communis, que significa común por lo que
comunicarse quiere decir establecer comunidad con alguien”. (Roca, Serrano, & Cuba,
2005)
Para comprender este término no resulta complejo debido a que todo gesto, acción,
sonido o conducta que una persona realice, es comunicación.
Conozcamos los criterios de algunos expertos:
“Toda conducta es comunicación y no puede no haber comunicación”.
(Watzlawick, 1991)
“Identificar comunicación con conducta como sinónimos, cualquier conducta es
entonces entendida como un acto de influencia y tiene efectos sobre las
conductas de quienes interactúan. (…) proceso de influencia reciproca en el cual
cada sujeto modifica su comportamiento como reacción al comportamiento del
otro”. (Untrefvirtual, p. 1)
40
La comunicación se concibe como un sistema de canales múltiples en el que el
autor social participa en todo momento, tanto si lo desea como si no: por sus
gestos, su mirada, su silencio e incluso su ausencia. (Untrefvirtual, p. 1)
El proceso de comunicación es un intercambio de información variada, digo variada
debido a que absolutamente todo gesto comunica, desde el: silencio, ausencia, ropa,
cosas de esa persona, palabras, cara, lenguaje corporal, entre otros nos dice mucho de
esa persona, generando respuestas de la misma índole al emisor. Definiendo a
comunicación como un proceso social cuya característica es la emisión de gestos y
rituales culturales que desencadenan en más comunicación.
2.2. Definición de Publicidad
La publicidad en la actualidad es una técnica de comunicación considerada una
herramienta muy poderosa e indispensable para el logro de objetivos con una
importancia fundamental para el sostenimiento y crecimiento de empresas que
mercadean productos o servicios. Es decir, la publicidad es una inversión, no un gasto,
debido a la generación de resultados que de ésta, se obtiene, gracias a la efectividad de
estrategias estudiadas del consumidor o grupo objetivo.
Para comprender con claridad que es la publicidad conozcamos varios conceptos de
expertos en la materia:
41
“Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas,
bienes o servicios por un patrocinador identificado”. (Kotler & Armstrong,
2003, p. 470)
“La publicidad es un esfuerzo pagado, transmitido por medios masivos de
información con objeto de persuadir”. (Oguinn, Allen, & Semenik, 2005, p. 6)
“Una comunicación no personal, realizada a través de un patrocinador
identificado, relativa a su organización, producto, servicio o idea”. (Stanton,
Etzel, & Walker, 1969, p. 569)
Sin lugar a dudas, la publicidad es una herramienta valiosa de comunicación cuyo
objetivo es persuadir y posicionar un producto, bien o servicio en la mente de un
segmento, grupo objetivo o consumidor para lograr generar interés de compra el
momento de la transacción de necesidades o deseos.
2.3. La Comunicación Publicitaria
La comunicación publicitaria sigue diversos caminos creativos con el fin de
conquistar a los consumidores. La publicidad emocional se constituye hoy como una
forma eficaz de comunicación que las empresas utilizan para lograr la diferenciación
frente a los productos de la competencia despertando las más diversas sensaciones
para estimular a sus públicos. De esta forma, el mensaje pasa a contener aspectos
universales de la psicología humana convirtiendo así las propuestas comerciales en
relatos que se inspiran en los mitos, cuentos y leyendas. El lenguaje simbólico de
estos relatos aparece en el mensaje publicitario y despierto el interés de los
destinatarios mediante conexiones internas que activan una actitud positiva hacia el
mensaje comercial. (Lopez, 2007)
42
La comunicación publicitaria tiene como objetivo persuadir en el interior del grupo
objetivo o consumidor para que sus sentimientos e intuiciones guíen al proceso de
compra del producto anunciado. Es decir, la comunicación publicitaria utiliza como
recurso el lado emocional del consumidor para llegar con su mensaje y persuadirlo a
memorizarlo y posicionarlo en la mente del mismo, logrando de esta manera que
concluya eligiéndolo en el proceso de compra y a su vez utiliza como eje fundamental
los diferentes medios de comunicación y difusión para atraer y llegar a su segmento o
grupo objetivo logrando persuadirlo con su mensaje.
2.4. Los Medios de Comunicación
Iván Thompson recalca “Los medios de comunicación son el canal que mercadólogos y
publicistas utilizan para transmitir un determinado mensaje a su mercado meta, por
tanto, la elección del o los medios a utilizar en una campaña publicitaria es una decisión
de suma importancia por que repercute directamente en los resultados que se obtienen
con ella”. (Thompson, 2013)
Según Juan Manuel García Platero “Los medios de Comunicación, por su propia
naturaleza, han de informar de todo lo que ocurre a nuestro alrededor, de ahí que se
empleen los vocablos que se consideren, con mayor o menor fortuna, más apropiados
para designar esta realidad en movimiento”. (García Platero, 2006, p. 3)
Los medios de comunicación son herramientas a través de las cuales se realiza el
proceso comunicacional para transmitir mensajes, no cabe duda que los medios de
comunicación se encuentran en una constante evolución debido al avance tecnológico,
43
el rápido cambio de tendencias que poseen las diferentes generaciones y el desarrollo
económico de los últimos años en donde la mayoría de consumidores están al alcance de
medios tecnológicos en cualquier lugar. Es así como los medios de comunicación
forman parte de nuestra vida cotidiana en cualquier lugar y momento que nos
encontremos, impactándonos con una gran diversidad de mensajes transmitidos a través
del mismo con la finalidad de persuadir la continuar la cadena del consumismo que
caracteriza este siglo.
2.5. Estrategia Comunicacional
Definir una estrategia comunicacional exige estar en posesión de una serie de
capacidades o competencias. (…) No existe, hablando en términos absolutos, una
estrategia eficaz, sino infinidad de ellas, tantas como sea capaz de concebir un
pensamiento inteligente en correspondencia con situación comunicacional concreta de
una empresa determinada. (…) Definir una estrategia supone dos capacidades: la de
traducir visual y gráficamente la percepción y juicio valorativo de las conductas de
tarea y de relación de los públicos internos y la de aplicar analógicamente a esa
representación los principios básicos de la estrategia militar. (…)
Toda estrategia comunicacional incluye la necesidad de definir con precisión
La base de operaciones: definición de escenarios comunicacionales paralelos,
perpendiculares o superpuestos, oblicuos o indirectos, circulares o envolventes,
respecto a los espacios, contextos y ambientes habituales de la comunicación interna.
La línea de defensa: definición del tipo de actuación en espacios y ambientes,
que ofrecerán mayor resistencia al plan comunicacional; y
La posible línea de retirada: definición de cómo actuar ante la aparición de otras
dificultades previsiblemente insuperables.
Una buena estrategia se asegura la superioridad de fuerzas en punto decisivo. Para
ello hay que jerarquizar las actuaciones para definir un programa de comunicación
global y no llevar a cabo varias operaciones principales al mismo tiempo. Hay que
concentrar los efectivos para atacar y saber disgregarlos para subsistir. (Garcia, 1998,
pp. 125 - 126)
Es de suma importancia tener en cuenta que la estrategia comunicacional no tiene una
definición exacta de cómo llegar a ella; sin embargo, podemos decir que depende
mucho de la percepción de las personas que se encuentran detrás de la misma cuyo
objetivo es intentar resolver alguna problemática y llevan a cabo un conjunto de
44
acciones planificadas con el único fin de solucionarlos, es así como podemos darnos
cuenta la importancia que tiene el establecer los escenarios comunicacionales, saber con
claridad qué se va a realizar en esos escenarios, así como también prevenir como se va
a actuar en el caso de que aparezcan dificultades con un plan de acción ante
adversidades. Se debe ir implementando una planificación ordenada con impactos
medidos según la táctica a aplicarse, implementando acciones en cronograma de
tiempos para que el ataque tenga mayor precisión.
2.6. Planificación de Estrategias Comunicacionales
Competencias estratégicas de la comunicación interna:
- Concebir un plan de acción
- Darle forma
- Tener sólido conocimiento de los actores que han de intervenir, las tareas que se
han de encomendar y los escenarios. (espacio/temporales) de intervención;
- Lograr que ese plan sea aceptable;
- Lograr que sea el mejor de los posibles;
- Formarse una noción precisa y exacta de él y saber comunicarlo con claridad y
persuasión;
- Escoger los caminos más rápidos, menos costosos y más eficaces;
- Saber combinar los ritmos y tiempos de las marchas;
- De modo que se alcance el objetivo con la mayor seguridad y la menor merma de
los propios efectivos;
- Tener capacidad táctica: acierto en la aplicación concreta de las actuaciones
definidas por la estrategia. La estrategia se elabora fuera del campo de batalla; las
tácticas se aplican dentro de él y validan la calidad de una estrategia. La tácticas
son el lenguaje de acción. (Garcia, 1998, p. 220)
Para que la estrategia comunicacional tenga una eficiencia notable y positiva se deben
seguir pasos y tener bien planificada la operación a realizarse, se debe suponer la
operación como si fuera un campo de batalla y la guerra a ganar es el cumplimiento del
objetivo, es por ello que las tácticas que deben rodear la estrategia deben ser precisas y
certeras agotando todos los recursos posibles para que la planificación de aquella
estrategia comunicacional se lleve a cabo en su totalidad y con los resultados deseados.
45
2.7. Los medios de Comunicación Modernos
Echeverría argumenta, “Los medios modernos han debilitado en nosotros la capacidad
de asombro. La propaganda moderna no se dirige a la razón, sino a la emoción, como
todas las formas de sugestión hipnótica procura influir emocionalmente sobre los
sujetos para someterlos intelectualmente.” (Echeverría, 2009, pág. 11)
Es interesante la postura de la autora y forma de ver a los medios de comunicación de la
actualidad debido a que en la actualidad los mensajes publicitarios que más recordación
logran generar en el público objetivo, son aquellos relacionados con emociones, y a la
vez se estrechan con experiencias contando historias que provoquen sentimientos
identificados propiamente con los diferentes targets, muchas marcas ya no venden sus
productos ni se perpetúan en las mentes de sus consumidores a través de exponer los
beneficios de dichos productos, sino relacionándolos con casos de la vida cotidiana, con
deseos de las personas, con sus emociones, sus recuerdos, estrechando historias con las
problemáticas principales de la sociedad actual, influyendo de una forma subliminal en
la mente de las personas al intentar satisfacer necesidades y deseos insatisfechos debido
al estilo de vida practicado hoy en día. Es de esta manera como se generan nuevas
tendencias que ayuden a superar la monotonía y facilitan a la vez la vida del hombre,
logrando relacionarlo entre si y respondiendo sus dudas, es así como una herramienta
creada con fines específicos se convierte en la actualidad en una revolución
comunicacional para el ser humano, trayendo consigo muchos beneficios para la
sociedad como lo es el Internet.
46
2.8. El Internet como herramienta
Manuel Castells expresa con gran acierto, que “Internet es un medio para todo, que
interactúa con el conjunto de la sociedad. (…) Sin embargo, esa tecnología es mucho
más que una tecnología. Es un medio de comunicación, de interacción y de
organización social.” (Castells, 2000, pág. 1)
Sin lugar a dudas en la actualidad Internet es un medio de comunicación sobre el cual se
desarrollan relaciones mucho más precisas y apegadas a la realidad entre emisor y
receptor, mismas que con el resto de medios por lo general, no generan un feed back
inmediato y libre de prejuicios. El fenómeno de Internet a pesar de haber nacido con
propósitos militares en la actualidad se ha convertido de pasar a ser un síndrome
generacional, a un instrumento de comunicación, información, trabajo y relaciones
sociales libres importante en el mundo, hasta considerarlos indispensable y necesario en
la actualidad.
2.9. El Internet como un medio de sociabilización
Manuel Castells resalta, que “Internet está transformando radicalmente los medios de
comunicación. (…) Esa información llega en tiempo real y se continua procesando en
tiempo real; es decir, es un medio de comunicación masivo, continuo e interactivo al
que pueden acceder distintos usuarios plantando preguntas, criticando, debatiendo.”
(Castells, 2000, pág. 17)
47
Es impresionante como el Internet ha roto barreras y ha deteriorado medios de
comunicación tradicionales y antiguos, mismos que en la actualidad van entrando en
decadencia, principalmente los medios escritos cuyas noticias ya no son noticias de
última hora debido a que ya fueron publicadas segundos después del acontecimiento en
Internet. En la actualidad el Internet ha permitido que las personas puedan comunicarse
directamente; es decir, existe un feed back inmediato ya sea este para generar una teoría,
noticia, inquietud, reclamo o simplemente valorar un criterio. Precisamente el feed back
inmediato es tan masivo que las empresas y sus marcas se han visto obligadas a tener
personal especializado pendiente de sus páginas web generando contenido dinámico que
sea atractivo para sus consumidores y a la vez resolviendo dudas y quejas publicadas
por los mismos.
Internet es la sociedad, expresa los procesos sociales, los intereses sociales, los
valores sociales, las instituciones sociales. (…) Es la infraestructura tecnológica y el
medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de nuevas formas de
relación social que no tienen su origen Internet, que son fruto de una serie de
cambios históricos pero que no podrían desarrollarse sin Internet. (…) Internet en ese
sentido no es simplemente una tecnología; es el medio de comunicación que
constituye la forma organizativa de nuestras sociedades. (…) Internet es el corazón
de un nuevo paradigma sociotécnico que constituye en realidad la base material de
nuestras vidas y de nuestras formas de relación, de trabajo y comunicación. (Castells,
2000, pág. 18)
El crecimiento que ha venido teniendo Internet en nuestra sociedad y a nivel mundial es
acelerado y notorio en todo ámbito, desde ser un instrumento de trabajo hasta formar
parte de la distracción y sociabilidad de las personas pasando a ser, casi indispensable.
Considero que el éxito de esta herramienta, radica principalmente en la facilidad de uso
para todo tipo de segmento de edad y género, además de la gran apertura que tienen las
marcas de contactarse con sus consumidores y no solamente persuadirlos, sino, que el
entretenimiento y la creatividad está en una constante competencia diaria buscando
48
nuevos adeptos y llamando la atención a nivel mundial con muy bajos costos y con un
alcance en constante crecimiento. Las marcas actualmente buscan persuadir mediante el
renombrado “History Telling” en donde ya no solo promocionan marcas mostrando sus
atributos, sino que se cuentan historias para buscar la atención de los consumidores
asociando momentos cotidianos con el único objetivo de llegar al corazón y mente del
target, logrando de esta manera posicionarse en preferencia y afinidad al momento de la
compra.
49
CAPÍTULO III
3. INVESTIGACIÓN
3.1. Diseño de la Investigación
La investigación es una parte fundamental dentro del proyecto ya que mediante la
misma obtendremos datos relevantes para reclutar nuevamente a egresados y graduados
de la carrera de Publicidad y Gestión de la Universidad Tecnológica Equinoccial, la
información se recabara mediante la realización de una investigación cuali-cuantitativa
sobre las diferentes preferencias que poseen actualmente el grupo de estudio
anteriormente dicho. Para todo tipo de investigación existen procesos y objetivos
precisos a desarrollar.
3.2. Objetivo de la Investigación
Determinar cuáles son las acciones más idóneas a utilizar con graduados y egresados
para lograr su vinculación.
Metas a conseguir con la Investigación
Conocer mediante qué medio es más factible la localización y reclutamiento de
los graduados y egresados de la carrera para lograr su vinculación.
50
Conocer las necesidades y los incentivos que los graduados y egresados de la
carrera necesitarían para su vinculación nuevamente con la Universidad.
Generar estrategias de vinculación aplicables para lograr la inserción
nuevamente de graduados y egresados con la Universidad.
3.3. Métodos de la Investigación
Los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es examinar
un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido abordado antes
(…) los estudios exploratorios nos sirven para aumentar el grado de familiaridad con
fenómenos relativamente desconocidos, obtener información sobre la posibilidad de
llevar a cabo una investigación más completa sobre un contexto particular de la vida
real, investigar problemas del comportamiento humano que consideren cruciales los
profesionales de determinada área, identificar conceptos o variables promisorias,
establecer prioridades para investigaciones posteriores o sugerir afirmaciones (postu-
lados) verificables. (Hernandez, Fernández, & Baotista, 1997, p. 60)
Cabe recalcar que se realizará una investigación tipo exploratoria, misma que nos ayude
a obtener datos relevantes para el proyecto, el primer paso a realizarse es explorar:
preguntar a los principales involucrados la manera como les gustaría que la Universidad
nuevamente busque lazos de cercanía hacia ellos para fortalecer vínculos con los
mismos.
“La deducción: de la teoría a los datos, de lo general a lo concreto.” (CeaD'Ancona,
1998, p. 66)
“La inducción: de los datos a la teoría, de los casos particulares a los principios
generales”. (CeaD'Ancona, 1998, p. 66)
51
Es importante la utilización del método deductivo debido a que estudia el problema del
todo hacia las partes; es decir, encuentra principios desconocidos, a partir de los
conocidos. Entonces diríamos que es un proceso sintético – analítico.
La utilización del método inductivo tiene al igual que el anterior su relevancia ya que
estudia desde las partes hacia el todo; es decir, es aquel método que partiendo de casos
particulares, da como resultado conocimientos generales llegando a un concepto o
estrategia global. Este proceso seria analítico – sintético.
GRÁFICO 1
(Wallace, 1971) Citado en Conocimiento Científico (Cea, 1996, p. 66)
El gráfico nos demuestra que la investigación nos da como resultado una
retroalimentación en donde la teoría y los datos se combinan mutuamente por medio de
52
la inducción y la deducción para llegar a la obtención de datos que planteen estrategias
para la vinculación de egresados y graduados nuevamente con la Universidad.
Utilizaremos la combinación de estos métodos para generar la estrategia y a su vez las
diferentes tácticas idealmente aplicables a graduados y egresados de la carrera de
Publicidad y Gestión de la Universidad Tecnológica Equinoccial.
3.4. Técnicas de Investigación
Los instrumentos a utilizar para llevar a cabo los métodos y obtener los conocimientos
pretendidos en este proyecto, serán de estudio tipo cualitativo – cuantitativo utilizando
la entrevista misma que nos ayudara a recopilar información mediante una conversación
profesional con los principales implicados en el proyecto.
Adicional, también utilizaremos como herramienta principal la encuesta aplicando un
cuestionario previamente elaborado, a través del cual conoceremos la opinión,
valoración así como también sugerencias de los principales implicados dentro del
proyecto.
3.5. Población
Los datos fueron proporcionados por el Sistema de Seguimiento a Egresados y
Graduados (SISEG) a principios de Julio 2014 en donde se encuentran registrados 333
graduados y egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la Facultad de Ciencias
Sociales y Comunicación.
53
3.5.1.- Muestra
Para el cálculo de la Muestra ocupamos la siguiente formula
𝑛 =𝑍2((𝑝 × 𝑞)𝑁)
𝑁𝑒2 + 𝑍2(𝑧 × 𝑞)
Donde:
n es el tamaño de la muestra;
Z es el nivel de confianza.- 90% → 1,64
p es la variabilidad positiva.- 0,5
q es la variabilidad negativa.- 0,5
N es el tamaño de la población.- 333
e es la precisión o el error.- 0,077
𝑛 =1,642((0,5 × 0,5)333)
333(0,0772) + 1,642(0,5 × 0,5)
𝑛 = 112
𝑛 = 112 Encuestas
3.6. Instrumentos de Recolección de Datos
3.6.1 Entrevista
El perfil del entrevistado a través de los métodos anteriormente planteados, buscará
examinar el criterio de profesionales con la suficiente experiencia en el mercado
publicitario, principalmente personas con cargos altos y con más de 5 años de
graduación en la carrera de Publicidad y Gestión.
54
3.6.2 Listado de Entrevistados
- Darwin Torres (Director del departamento de Strategy & Insight – UM Ecuador)
- Martín Jaramillo (Director de Cuenta – UM Ecuador)
- Carlos Virues (Director de departamento Community Manager – UM Ecuador)
- Juan Manuel García (Director departamento de Medios – UM Ecuador)
- Iván Benavides (Director de Cuenta – UM Ecuador)
- Sergio Parreño (Director de Arte asociado – McCANN ERICKSON)
-Cristina López (Planner de Medios – Mark Plan)
-Cristina Albuja (Planner de Medios – Mark Plan)
- Betty Márquez (Directora de Cuenta - Mark Plan)
- Daniel Roberto Závate (Director de Arte –Mayo Publicidad)
- Jorge Yépez (Director de Arte - Mayo Publicidad)
- Roberto Ortega (Director de Arte – Mayo Publicidad)
- Paola Salinas (Directora de Estrategia web – Latingmanagers)
- Luis Velasteguí (Jefe Retail / Comercial – DirecTV)
3.6.3. Diseño de Entrevista
La Universidad Tecnológica Equinoccial actualmente tiene por objetivo identificar
cuáles son las tácticas que se debe aplicar a graduados y egresados para vincularlos
nuevamente con la Universidad planteando soluciones que mejoren la Institución y su
situación actual (me refiero a mejora de su situación actual al plantear si como ex
alumno recomendaría la universidad a egresados de colegios, en contratación de
personal tener presente en primer lugar a egresados y graduados de la Universidad, al
55
momento de elegir una maestría, la universidad sea la primera opción para continuar los
estudios y estar pendiente de actualizaciones de la carrera). Es de esta manera como mi
proyecto busca generar una estrategia que origine tácticas idealmente aplicables para
vincular a graduados y egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la
Universidad Tecnológica Equinoccial. ¿Cuál sería la forma más adecuada para usted
que la Universidad se acerque nuevamente y logre vincularlo como egresado o
graduado?
3.6.4. Encuesta
El perfil del encuestado a través de los métodos anteriormente planteados, buscará
determinar con claridad cuáles son las formas más reales y efectivas a contactar y
vincular así como también encontrar tácticas aplicables y atractivas para graduados y
egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la Universidad Tecnológica
Equinoccial.
3.6.5. Diseño de Encuesta
56
Objetivo de la encuesta: La presente encuesta tiene por objetivo identificar cuáles son
las tácticas que se debe aplicar a graduados de la Universidad Tecnológica Equinoccial
para vincularlos nuevamente con la Universidad planteando soluciones que mejoren la
Institución y su situación actual.
Se plantea la vinculación como una pieza fundamental dentro de los objetivos de la
Universidad debido a que es imprescindible crear vínculos permanentes de pertenencia
con sus graduados.
Esta encuesta consta de 6 preguntas.
Lea atentamente cada una de ellas, revise todas las opciones, y elija la
alternativa que más lo (a) identifique.
Marque la alternativa seleccionada con una (X)
Nombre:
Año de graduación:
Carrera:
Empresa en que trabaja:
Área / Cargo:
1. Actualmente usted tiene contacto con la Universidad? (En el caso de que su
respuesta sea no, pase a la pregunta #3)
SI
NO
2. Señale mediante qué medio usted ha mantenido contacto con la Universidad
Llamadas Telefónicas
SISEG
Otros
Cual?..............................................................
3. ¿Le gustaría mantener contacto con la Universidad?
SI
NO
Porque......................................................................................................................
57
4. Seleccione las opciones mediante las cuales a usted le gustaría mantener
contacto con la Universidad
Correo Electrónico
Llamadas Telefónicas
Eventos Sociales
Eventos Académicos
Capacitaciones Académicas
Mañanas Familiares
Mañanas deportivas
Reencuentro de compañeros
Festivales de música y comida
Descuentos en Postgrados
Información de becas
Convenciones
Voluntariado
Charlas de exalumnos a alumnos
Otros………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
5. En caso de que su selección fue reencuentro en donde le gustaría hacer el
reencuentro de compañeros?
Sede Calderón
Hostería Selva Virgen
Campus Occidental
Campus Matriz
Otros………………………………………………………………………………
………..…………………………………………………………………………
……………………
58
6. En caso de que su elección fue capacitaciones Académicas y Convenciones, en
que temas le gustaría actualizar sus conocimientos?
Medios
Creatividad
Cuentas
Redes Sociales
TemasSugeridos:…………………………………………………………………
……….……………………………………………………………………………
………
Muchas gracias por su tiempo
59
3.7. Interpretación de los Resultados
3.7.1. Análisis e interpretación de Entrevistas
A continuación realizaré un análisis e interpretación del contenido obtenido en las
entrevistas depurando lo resultados y obteniendo los datos principales y relevantes para
el proyecto, estos fueron:
La Universidad Tecnológica Equinoccial actualmente tiene por objetivo identificar
cuáles son las tácticas que se debe aplicar a graduados y egresados para vincularlos
nuevamente con la Universidad planteando soluciones que mejoren la Institución y su
situación actual (me refiero a mejora de su situación actual al plantear si como ex
alumno recomendaría la universidad a egresados de colegios, en contratación de
personal, tener presente en primer lugar a egresados y graduados de la Universidad, al
momento de elegir una maestría la universidad sea la primera opción para continuar los
estudios y estar pendiente de actualizaciones de la carrera). Es de esta manera como mi
proyecto busca generar una estrategia que origine tácticas idealmente aplicables para
vincular a graduados y egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la
Universidad Tecnológica Equinoccial. ¿Cuál sería la forma más adecuada para usted
que la Universidad se acerque nuevamente y logre vincularlo como egresado o
graduado?
Los entrevistados comentan y concuerdan entre sí que, les parece interesante una
vinculación nuevamente con la Universidad, ante todo cuando la Universidad los
quiere reclutar nuevamente mediante la realización de eventos académicos y de
60
actualización, al mismo tiempo recalcan que sería mucho más atractivo si se
manejan descuentos o becas para asistir a foros, capacitaciones, cursos,
conversatorios que puedan proporcionarles un mejor conocimiento del mercado
y del negocio en el que nos desenvolvemos; es decir, el negocio publicitario.
Al hablar de una vinculación de tipo compañerismo les resulta atractivo; sin
embargo, dejan claro que el medio en sí, les hace mantener diariamente contacto
con ex Utes ya que la mayoría se encuentran trabajando dentro del medio, por lo
tanto no sería algo de una prioridad absoluta y relevante.
Recalcan que su tiempo ahora no es igual al que tenían cuando recién egresaron
ya que sus obligaciones van teniendo cambios biológicos según generaciones
que hacen que sus horarios se acorten y se dé prioridad a otro tipo de
actividades, pero que al ser temas de actualización y crecimiento profesional
están muy dispuestos a destinar un poco de su tiempo a mejorar su accionar ante
campañas complicadas o con necesidad de refrescar y renovar según solicitudes
de clientes de varias marcas en la actualidad.
Comentan que les parece muy interesante mezclar de una manera mucho más
proactiva a la gente de la Universidad como estudiantes y profesores a las
agencias.
Les parece excelente idea de que la Universidad los contacte nuevamente para
actualizar sus datos y al mismo tiempo les proporcione información de becas y
posibles postgrados que se puede seguir mediante una personalización de cada
61
graduado y su interés; es decir, les gustaría que la Universidad este pendiente de
sus vidas profesionales al haber salido de la Universidad ya que recalcan que
sería de gran ayuda obtener información que pueda ayudarles a decidir que
postgrado es el más atractivo para cada uno y cuáles son las mejores opciones
educativas y económicas para hacerlo, hacerlos sentir que la Universidad los
sigue apoyando con sus maestrías y preparación posterior a su salida de la
Universidad.
Manifiestan que les gustaría saber sobre trabajos; es decir, que la Universidad
tenga un espacio actualizado donde exista la bolsa de empleo, donde ellos
puedan aplicar a la opción que más les agrade.
Expresan que sería muy interesante que la Universidad haga un canal de
comunicación formal con las empresas que son las encargadas de dar trabajo a
los graduados o egresados si como también la realización de pasantías para de
esta manera desarrollas o elaborar conjuntamente programas de mutuo
beneficio.
62
3.7.2 Análisis e interpretación de Encuestas
Cuestionario
1. Actualmente usted tiene contacto con la Universidad? (En el caso de que su
respuesta sea no, pase a la pregunta #3)
De los encuestados, el 69% que representa a 77 personas respondieron que no poseen
ningún tipo de contacto actualmente con la Universidad, mientras que 35 personas que
representa 31% del universo respondieron que si lo tenían, este último resultado es
debido a que al preguntarles respondieron que están a punto de culminar sus proyectos
finales (tesis) y deben continuar en contacto con la Universidad.
2. Señale mediante qué medio usted ha mantenido contacto con la Universidad
SI31%
NO69%
Actualmente usted tiene contacto con la Universidad
63
Llamadas Telefónicas
SISEG
Otros
Cual?..............................................................
La preferencia de las personas que mantienen contacto con la universidad lo
hacen en su mayoría vía Facebook seguido de mail y llamadas telefónicas. El
Twitter y la plataforma de la Universidad para graduados y egresados SISEG
tiene una poco eficiencia para este objetivo y SISEG es casi desconocida.
3. ¿Le gustaría mantener contacto con la Universidad?
SI
NO
Porque......................................................................................................................
24
15
11
1 10
0
5
10
15
20
25
30
Mediante qué medio usted ha mantenido contacto con la Universidad
Llamadas Telefonicas
SISEG
OTROS
64
Como resultado de esta pregunta encontramos que 86 personas que representa el
77% tienen interés por tener algún tipo de contacto con la universidad mientras
que el 23% que representa a 26 personas contestaron que su interés es muy bajo
en tener algún tipo de contacto con la misma.
Como sugerencia nos comentan que les gustaría mantener contacto a través de
capacitaciones, cursos, postgrados, temas académicos, oportunidades laborales,
educación continua, actividades vinculadas a la universidad, saber avances de la
carrera, maestrías, mejora de profesores, búsqueda de talentos, seminarios y
búsqueda de pasantes.
4. Seleccione las opciones mediante las cuales a usted le gustaría mantener
contacto con la Universidad
SI77%
NO23%
Le gustaria mantener contacto con la Universidad?
65
Correo Electrónico
Llamadas Telefónicas
Eventos Sociales
Eventos Académicos
Capacitaciones Académicas
Mañanas Familiares
Mañanas deportivas
Reencuentro de compañeros
Festivales de música y comida
Descuentos en Postgrados
Información de becas
Convenciones
Voluntariado
Charlas de exalumnos a alumnos
Otros………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
El rango promedio de respuestas es de 32 respuestas positivas por ítem (línea
horizontal verde), las respuestas con un índice superior al promedio fueron
seleccionadas como aquellas de mayor afinidad para el target.
0
10
20
30
40
50
60
70
Face
bo
ok
Co
r El
ec
De
sc P
ost
g
Cap
ac A
ca
Info
Be
cas
Re
encu
Co
mp
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s y…
Co
nve
n
Vo
lun
t
Man
De
p
Llam
te
l
Man
Fam
Opciones mediante las cuales a usted le gustaría mantener contacto con la Universidad
66
En su gran mayoría al momento de responder cual es la forma que más atractiva
les parece para ser contactados nuevamente por la Universidad, coincidieron
entre sus principales opciones: Facebook, correo electrónico, descuentos de
postgrados, capacitaciones académicas, informes sobre becas, reencuentros de
compañeros, eventos sociales y académicos. El resto de opciones fueron
escogidas en un rango menor y no alcanzaron una importancia relevante.
5. En caso de que su selección fue reencuentro en donde le gustaría hacer el
reencuentro de compañeros?
Sede Calderón
Hostería Selva Virgen
Campus Occidental
Campus Matriz
Otros………………………………………………………………………………
………..…………………………………………………………………………
……………………
Campus Occidental
49%Hosteria Selva
Virgen27%
Campus Matriz
14%
Sede Calderon
10%
Donde le gustaría hacer el reencuentro de compañeros
67
Al elegir la opción de reencuentro con compañeros eligieron que el lugar donde
les gustaría realizar el reencuentro es en la Universidad propiamente en el
campus occidental con un 49% de afinidad seguido de Hostería Selva Virgen
con un 27%; sin embargo, consideran que en el campus matriz 14% y calderón
10% también pueden ser una opción viable.
6. En caso de que su elección fue capacitaciones Académicas y Convenciones, en
que temas le gustaría actualizar sus conocimientos?
Medios
Creatividad
Cuentas
Redes Sociales
TemasSugeridos:…………………………………………………………………
……….……………………………………………………………………………
………
36
2321
13
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Redes Sociales Medios Creatividad Cuentas
En que temas le gustaria actualizar sus conocimientos?
68
La personas que seleccionaron que les gustaría tener capacitaciones académicas
mencionan que los temas que les gustaría actualizar en su mayoría son: Redes Sociales
y Web, seguido de Medios y Creatividad; sin embargo, en sus recomendaciones
mencionan claramente que les gustaría adquirir mayores conocimientos en planning,
tendencias globales de consumidor, marketing digital, BTL, branding, paquetes adobe,
programas 3d, arquitectura de marcas destacando estos, como sus temas más atractivos.
3.8.- Conclusiones de investigación de campo:
Después de aplicar las investigaciones se definió los siguientes resultados:
Los egresados y graduados de la Universidad Tecnológica Equinoccial se
encuentran interesados en mantener contacto con la Universidad, ante todo
cuando observan que esa unión los va a enriquecer como profesionales al
tratarse temas de actualización y visión del negocio aplicable tanto en Ecuador
como a nivel Internacional.
La plataforma de la Universidad en la actualidad no ayuda a la reclusión de
graduados y egresados, debido al gran y notorio desconocimiento que se observa
por parte de los implicados; sin embargo, actualmente aquellos que mantienen
algún tipo de vínculo con la Universidad es vía Facebook, a pesar de que la
página web a través de este medio no tiene el número de amigos y la viralización
que debería debido a que es un perfil personal y no un fan page donde se pueda
generar un contenido certero para viralizarlo.
69
Se debe desarrollar programas conjuntos de actualización tanto para estudiantes
como para graduados y egresados en donde se tome en cuenta agencias de
publicidad y empresas relacionadas al negocio publicitario, siendo estas las que
mayor participación tienen dentro de la industria y las que manejan las marcas
más representativas y sustentables del país, considerándose éstas como un punto
clave para graduados y egresados, como también para toda la carrera en sí.
Se debe aprovechar el interés de egresados y graduados en potenciar sus
conocimientos utilizando horarios cómodos y ante todo temáticas y
conferencistas interesantes que hagan que este segmento separe un tiempo
prioritario en su agenda para actividades de la Universidad debido a que afirman
que su tiempo es mucho más copado en la actualidad debido a cambios
generacionales en donde su familia ocupa un peso importante a destinar en su
balanza de tiempo.
Es de gran interés tanto para agencias como para la Universidad el construir
programas que solidifique y actualice académicamente la formación de
estudiantes futuros egresados y a su vez y prioritariamente fortalezca y
desarrolle más a graduados y egresados que están trabajando actualmente,
misma que logre servir en la actualidad a la industria publicitaria; es decir
generar actividades que junte lo académico con lo profesional, logrando una
integración proactiva entre sí.
Poner atención cuales son actualmente las necesidades que tiene el mercado en
cuanto a plazas laborales para empezar a potenciar a graduados y egresados
70
mediante un plan de acción que mezcle la vida real publicitaria con los
estudiantes de la Universidad, para lograr esta potencialización de
conocimientos se debe generar un canal de comunicación formal con las
principales entidades implicadas en el mercado publicitario ecuatoriano que
logre desarrollar programas con un resultado final que beneficie tanto a la
Universidad como a la industria publicitaria.
71
CAPÍTULO IV
4. PROPUESTA
4.1. Presentación de propuesta
Los graduados y egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la Universidad
Tecnológica Equinoccial si desean tener nuevamente contacto con la Universidad, pero
este contacto recalcan que debe ser netamente académico y de crecimiento profesional.
La Universidad requiere tener de aliados a graduados y egresados de la carrera de
publicidad y gestión para generar un crecimiento del boca a boca tanto de la universidad
como de la carrera, y de esta manera permanecer destacándose como número 1 dentro
de la sociedad ecuatoriana en la formación de publicistas en el Ecuador.
4.1.1. Objetivo de la propuesta
Establecer vínculos permanentes entre graduados y egresados de carrera de Publicidad y
Gestión con la Universidad Tecnológica Equinoccial.
4.1.2. Problemática actual
La Universidad hoy por hoy no tiene un contacto académico que genere algún tipo de
vinculación y conexión con graduados y egresados de la carrera de Publicidad y
Gestión.
72
4.2. Estrategia
Generar elementos de contacto académico y profesional para que los/as graduados y
egresados de la carrera de publicidad y gestión se vinculen nuevamente, ocasionando
relaciones con la Universidad Tecnológica Equinoccial.
4.3. Propuesta
Existen varias tácticas que me parecen muy positivas y con gran futuro según mi
análisis del negocio publicitario y de la industria en sí, mismas que son el extracto
principal de esta tesis.
Planteo una planificación analizada estratégicamente, misma que detalla cinco etapas
por las que debe pasar el proyecto de vinculación que planteo para su resultado efectivo:
A continuación adjunto diagrama del proceso que propongo para el cumplimiento de
mi objetivo de vinculación con graduados y egresados de la carrera de Publicidad y
Gestión de la Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación.
PERÍODO: 1 Año (Semestre/ Marzo 2015 – Julio 2015 / hasta Septiembre 2015
– Febrero 2016) Fecha ejemplo para planificación del proyecto.
73
FECHA
ESTAPAS DIRIGENTE RESPONSABLE DETALLE ACTIVIDAD Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb
ETAPA DE RECLUSIÓN
DOCENTE RESPONSABLE
DE VINCULACIÓN
Selección de estudiantes - min 10 estudiantes (Se les otorgar horas de
vinculación)
Actualización base de datos y reclusión
de graduados y egresados
Llamadas telefónicas / Mailing de actualización
COMPROMISO DE LA
UNIVERSIDAD
ESTAPA DE VINCULACIÓN Y CONOCIMIENTO
VINCULADOR - Se debe crear la figura
de un vinculador de la Universidad con
graduados y egresados de la
carrera de Publicidad y Gestión, mismo que
debe ser un estudiante elegido
cuidadosamente de niveles avanzados de
la carrera el cual tenga las cualidades
aptas para el cumplimiento a
cabalidad de esta importante función teniendo en cuenta que este es el punto
clave para el cumplimiento del
proyecto.
El vinculador debe proporcionar
información por parte de la
Universidad a graduados y
egresados y a su vez debe generar
alianzas estratégicas con los principales
actores de la industria
publicitaria siendo estos sin lugar a
dudas las Agencias de Publicidad
quienes manejan las marcas más
reconocidas e importantes a nivel mundial. Por este motivo se debe
establecer compromisos por parte de los dos lados implicados
Vincularlos cada ano con jornadas de
comunicación mediante selección de expositores reconocidos y de calidad.
Información constante de actividades educativas a realizar por parte de la
Universidad
Información sobre descuentos para
egresados, graduados e integrantes de agencias de publicidad para cada
Jornada de comunicación, cursos y
seminarios de actualización, maestrías
Dotar profesionales cuando lo necesiten mediante la bolsa de
empleos
Organización y planificación de
conversatorios y mesas redondas con
participación de principales integrantes
de la industria
74
COMPROMISO DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD
Disponibilidad a realización de workshop semestral con docentes de la Universidad para la
actualización de los mismos dentro de la
industria
Comunicación inmediata y priorizada al necesitar pasantes y profesionales
para puestos vacantes dentro de agencias
Asistencia a jornadas de comunicación a realizarse
cada ano
Participación de los representantes
principales de la industria publicitaria en mesas
redondas y conversatorios sobre temas relevantes del mercado publicitario
Ingreso mensual de graduados y egresados
de las agencias a plataforma de
actualización de datos SISEG para su registro
contante
75
ETAPA DE ATRACCIÓN
VINCULADOR - Debe realizar eventos
sociales donde se logre un contacto afectivo con los
graduados y egresados
empezando a generar sentimiento de pertenencia al
integrarse con colegas que no han tenido
relación y contacto en anos.
El vinculador debe asegurar la
asistencia de la mayoría de la base
de datos actualizada tomando en cuenta que la mayoría de la
base de datos se encuentra dentro de las agencias de
publicidad, medios y marcas.
Evento de lanzamiento del proyecto donde se
debe exponer los actores del proyecto, las
diferentes actividades a realizase y que este sea
el primer contacto con el segmento de graduados y egresados, es decir que además de ser un evento
de exposición del proyecto sea un reencuentro de
compañeros logrando llegar al lado afectivo del
segmento..
Evento y por el Día del Publicista generando
interacción y momentos de relax y distracción
para todos los que formamos parte de esta
hermosa profesión e industria, celebrando
nuestro día entre colegas.
Parrillada UTE Corazón - evento de integración fin de semana con mañana deportiva y parrillada de
integración teniendo como participantes
principales a graduados y egresados de la carrera.
76
ETAPA DE MANTENIMIENTO
Vinculador y selección de 2 estudiantes (Se les otorgar horas de vinculación), mismos que estén encargados de mantenernos en la
mente de nuestro segmento
ESTUDIANTE 1: Encargado de
manejo de grupo privado en
Facebook a manera de community
manager. ESTUDIANTE 2:
Realizar periódico semanal con información relevante de publicidad,
marketing, y comunicación.
VINCULADOR: Cada dos semanas
realizar un seguimiento de contratación de
personal en empresas dentro de
alianza.
Generar contenido y permanecer pendientes
de las necesidades de los integrantes del grupo; es decir, de los graduados y
egresados que tengan alguna duda o dificultad en ese momento en el
grupo de Facebook.
Realización de UTE PUBLINOTICIAS cuyo
envío es semanal mediante mailing masivo
a través de la base de datos actualizada
logrando mantenerlos siempre actualizados e
informados de las últimas tendencias de la industria
nacional y mundial.
Bolsa de empleo actualizada cada 2 semanas logrando obtener siempre la primicia generando
ventaja para nuestros aspirantes a diferentes puestos integrando a la
industria con mayor cantidad de estudiantes
de la Universidad.
RECLUSIÓN EFECTIVA
A partir de este momento los graduados y egresados ya tuvieron su primer enlace con la Universidad cuyos resultados dejaron excelentes resultados y las mejores recomendaciones y ganas de asistir e interactuar nuevamente con la Universidad por lo tanto el feedback será continuo a partir de este
momento implementando tácticas acordes a lo que el segmento esta buscando ese momento.
77
Describiré los que considero principales para llevar a cabo el proyecto con total
eficacia:
ETAPA DE RECLUSIÓN
Actualización de base de datos
Es indispensable para el proyecto que como primer paso se realice el reclutamiento y
actualización de la base de datos de graduados y egresados de la carrera de Publicidad y
Gestión, encargando de este importante punto a estudiantes de la carrera que sean
responsables y se les otorgue horas de vinculación destacando la trascendencia y valor
que tiene el obtener a todos los graduados y egresados dentro de la nueva base de datos
actualizada.
ETAPA DE VINCULACIÓN Y CONOCIMIENTO
HERRAMIENTA PRINCIPAL
Creación de un programa de vinculación
Crear la figura de un VINCULADOR de la carrera, misma que sea la encargada de
gestionar las relaciones entre Agencias y Universidad para realizar las actualizaciones
de diferentes tipos de contenidos, pensum, cursos, charlas que se debe manejar tanto en
estudiantes que cursen actualmente la carrera como también los temas a tratar por parte
de las agencias y simultáneamente preguntar que personajes serían los atractivos para la
78
asistencia de las agencias a la realización de las jornadas de comunicación que realiza
cada año la Universidad.
Adicional, el vinculador debe estar permanentemente comunicando a las agencias la
existencia e importancia del registro de datos por parte de graduados y egresados de la
Universidad Tecnológica Equinoccial en la plataforma de la Universidad realizada para
este segmento con el objetivo de permanecer permanentemente actualizando la base de
datos dentro de la plataforma llamada SISEG (Sistema de Seguimiento de Egresados y
Graduados).
Perfil del Vinculador
El vinculador encargado de todas las alianzas estratégicas y simultáneamente ser el
comunicador de actividades con agencias, deberá tener un perfil apto para esta labor,
mismo que lo describo a continuación:
Responsable
Proactivo
Bueno al exponer ideas y mensajes ya que será la figura y
representación de la Universidad frente a todas las agencias
Centrado y confiable al expresarse con los principales
actores de la Industria publicitaria
79
Amigable para responder preguntas manteniendo el interés
de integrantes de las agencias, principalmente con graduados y
egresados de la carrera quienes deben involucrarse con el proyecto
Creativo al momento de realizar presentaciones de carácter
explicativo para exposición dentro de las agencias
Curioso enfocándose siempre en generar ideas y estrategias
que satisfagan necesidades de graduados y egresados, debido a que
es la persona que mantiene un lazo estrecho entre Agencias –
Universidad, logrando de esta manera mantenerlos siempre activos dentro del
programa de vinculación, siendo su mano amiga ante cualquier necesidad y
deseo
El vinculador será un estudiante a quien se le otorguen horas de vinculación mismo
que se irá rotando y será estudiante de niveles avanzados de la carrera. El control
que se deberá llevar a cabo al vinculador es mediante videos de las visitas realizadas
a las agencias y las reuniones de información a brindar como representante y
comunicador de la Universidad, (Debe visitar las agencias y agendar una reunión
con toda la agencia con previa autorización del gerente para explicar las actividades
a realizar). Las presentaciones deben ser previamente revisadas por el profesor
encargado de la vinculación de graduados y egresados de la carrera, así como
también la revisión de dichos videos para saber con mayor claridad las preguntas
realizadas y poco a poco ir resolviendo dudas aplicando nuevas tácticas una vez que
la vinculación se encuentre en su etapa de reclusión efectiva anteriormente
planteada en el cronograma.
80
Creación de Alianzas estratégicas Agencias – Universidad donde:
Se debe tener en cuenta la gran importancia que tiene la creación de alianzas
estratégicas por parte de la Universidad con las agencias debido a que dentro de la
industria publicitaria las agencias ocupan un lugar prioritario en el área publicitaria
debido a que permanentemente sus actores se encuentran al día con tendencias del
mercado nacional e internacional y están entrelazados estrechamente con las marcas que
ocupan todo el porcentaje de participación dentro de los diferentes medios en el país. Es
por este motivo que propongo establecer compromisos de cada lado para la realización
de dichas alianzas estratégicas. Según datos obtenidos a través de la investigación
realizada pude tener la certeza de la gran apertura que tienen los integrantes principales
de las diferentes agencias para esta propuesta tomando en cuenta que se deben
establecer compromisos por parte y parte, mismos que los detallo a continuación:
La Universidad Tecnológica Equinoccial se compromete a:
- Realizar cada año la Jornada de Comunicación con personajes relevantes y tocar
temas interesantes de la industria publicitaria que aporten a los conocimientos
tanto de estudiantes como de profesionales cuyo objetivo es enriquecer sus
capacidades, adaptando en una sola jornada a estudiantes y profesionales por
tema de costos, logrando la vinculación de actuales estudiantes con los
profesionales del mercado publicitario entre sí.
81
- Otorgar descuentos (pagan como estudiantes) en entradas a las Jornadas de
Comunicación de la Universidad a las agencias quienes serán los principales
participantes de las mismas.
- Otorgar descuentos atractivos en cursos (según datos obtenidos en la
investigación puedo citar los siguientes temas: planning, tendencias globales de
consumidor, marketing digital, BTL, branding, paquetes adobe, programas 3d,
arquitectura de marcas, entre otros) y postgrados a los integrantes de las
diferentes agencias con las cuales se tendrá la alianza estratégica.
- Dotarles de profesionales necesarios para contratación con un desarrollo a
cabalidad de las diferentes necesidades que tiene al momento la industria
publicitaria dentro del país.
- Organización y planificación de conversatorios y mesas redondas donde se
toquen temas relevantes de la industria por parte de actores principales que
posee en país dentro del mercado publicitario, como ejemplo puedo citar temas
relevantes que en la actualidad están en auge dentro de la industria como: - la
nueva ley de comunicación, - de que manera afectan las nuevas etiquetas de los
productos alimenticios en el país, - el impuesto que se aplicara a comida chatarra
entre otros. Estas mesas redondas y conversatorios se podrían realizar dos veces
cada semestre con estudiantes de últimos niveles cuyo conocimiento y
formalidad es mayor para la absorción efectiva de dichas actividades.
82
Las diferentes Agencias se comprometen a:
- Mantenerse disponibles a la realización de dos workshop semestrales con la
asistencia de los docentes de la Universidad para mantenerlos siempre
actualizados de como es el día a día del mercado publicitario para que de esta
manera puedan aplicar dichos conocimientos a estudiantes que cursan la carrera
preparándolos con experiencias reales a lo que deben estar prestos y habilitados
en la vida cotidiana de un publicista en el país.
- Las Agencias deben tener como prioridad la comunicación inmediata y
priorizada de la necesidad de pasantes y profesionales que necesitan al
vinculador de la carrera para que el mismo publique en la bolsa de empleo de la
Universidad información con primicia, generando una ventaja para los egresados
y graduados de la universidad que están buscando empleo.
- Asistencia a Jornadas Comunicacionales por parte de los integrantes de las
agencias logrando una vinculación y lazos entre los diferentes participantes, así
como también con los estudiantes.
- Participación de los representantes principales de la industria publicitaria en
mesas redondas y conversatorios sobre temas relevantes, acontecimientos
actuales, diferentes leyes y sus problemáticas, entre otros, donde la temática sea
propuesta tanto por la Agencia como por la Universidad y se tenga la asistencia
de los estudiantes de niveles avanzados de la carrera de publicidad y gestión de
la universidad generando conocimiento y actualización.
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- Ingreso de graduados y egresados de las Agencias a la plataforma de la
Universidad SISEG para actualizar constantemente sus datos.
Crear una tabla de evaluación para la selección estratégica de conferencista
Para la realización de las Jornadas de Comunicación propongo la realización de una
tabla de evaluación para la selección estratégica y atractiva para la asistencia total de las
agencias a las Jornadas de Comunicación a realizarse anualmente cuyo objetivo es la
vinculación de los participantes y la actualización de conocimientos para estudiantes y
profesionales de la industria publicitaria.
La tabla propuesta contiene items relevantes que debería tener un conferencista para que
sea de extrema relevancia su charla y exposición, logrando un aporte representativo
dentro de las Jornadas de Comunicación, el conferencista será elegido mediante la
cantidad de puntos que sume frente a los diferentes posibles conferencistas,
seleccionando de esta manera al mejor capacitado para la Jornada de Comunicación.
84
Títulos Académicos: Por cada título adicional a la profesión general se
aumenta 2 puntos.
Experiencia Profesional: Por cada ano de experiencia profesional se sumara 1
punto.
Publicaciones: Por cada publicación se le adicionara 1 punto, (libros
textos, opiniones en revistas especializadas).
Premios Honoríficos y
menciones:
Por cada premio o mención honorifica se hará acreedor a
un 1 punto adicional.
Experiencia en Charlas: De acuerdo al número de charlas, conversatorios y mesas
redondas realizadas se le sumara 1 punto.
ETAPA DE ATRACCIÓN
Promover la realización de eventos sociales
Realizar el lanzamiento de plataforma de vinculación con el auspicio de las diferentes
agencias de publicidad dentro la alianza estratégica y presentación del vinculador
donde se exponga todo el proyecto a graduados y egresados en función a la base de
datos inicial, en el evento se debe indicar el objetivo y la importancia de la vinculación
de la Universidad Tecnológica Equinoccial, su carrera de Publicidad y Gestión con las
diferentes Agencias Publicitarias del país, así como también el ingreso de datos dentro
de la plataforma de la Universidad SISEG, además que en dicho evento se les permita
generar lazos entre sí, lograr generar un momento agradable dentro de las instalaciones
de la Universidad que según las opiniones vertidas en las encuestas y entrevistas
concluyeron que el campus de la Occidental es el más atractivo para la realización de
85
eventos de integración; es decir, la universidad lograra ser participe tanto de su
crecimiento profesional como también de sus relaciones sociales entre compañeros y
conocidos el día del lanzamiento de dicho programa, siendo este el primero contacto
con el segmento de graduados y egresados de la Universidad.
Además se planifica enlazarlos por el lado afectivo de cada uno de los colegas de esta
hermosa profesión realizando y dando importancia al DÍA DEL PUBLICISTA
realizando un evento en donde se celebre mediante un brindis el encontrarnos rodeados
de colegas y lograr un sentimiento de pertenencia y cariño tanto a la universidad como a
la profesión a la cual entregan su tiempo y dedicación, hacerlos sentir que la universidad
los reconoce y felicita por su esfuerzo y entereza diaria.
Adicional se desea una integración relajada de ex compañeros donde el objetivo
principal no solo sea el tema de información para actualización profesional sino que
también se pueda generar un espacio de recreación realizando un evento “UTE
CORAZÓN” mismo que sea una parrillada y mañana deportiva; mismo que, según los
resultados de la encuesta y entrevista realizada puede realizarse en las instalaciones del
campus occidental por preferencia.
ETAPA DE MANTENIMIENTO
Generar canal de conversación
Crear un grupo cerrado (privado) de Facebook donde el controlador de la vinculación
sea el encargado del contenido de la página, mismo que genere contenido de
actualización de tendencias, pongo como ejemplo: como armar casos, como armar
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buenas presentaciones, como ser un buen expositor, cuáles son las tendencias de los
diferentes segmentos de mercado, entre otros, teniendo como resultado un grupo que
genere herramientas e información que sea relevante como egresado y graduado que
aporte al crecimiento profesional, además que al usuario; es decir que al egresado y
graduado le permita publicar Ayudas, pongo como ejemplo: ayúdeme a buscar
proveedor de fundas plásticas, ayúdeme a buscar community manager con experiencia
de 5 años en manejo de contenido, a su vez tratar siempre de tener la primicia para la
bolsa de empleo.
Bolsa de empleo
Todas las semanas hacer un seguimiento de gente para contratación y tener una bolsa de
trabajo actualizada para que las agencias tengan personal inmediato de contratación y
mantener a los egresados y graduados siempre como su opción número uno de
contratación.
Periódico Informativo
Realizar un periódico digital de la carrera (UTE PUBLINOTICIAS) cuyo envío sea
semanal con información relevante de publicidad, marketing y comunicación mediante
envío de mailing masivo con la base de datos actualizada, logrando así mantener a los
egresados y graduados de la universidad actualizados e informados de tendencias
nacionales y del mundo pero a su vez también mantenerlos con la universidad siempre
en mente y en recordación.
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Mediante vía mailing permanecer dando información de los cursos que realiza la
universidad y descuentos en post grados y becas. Así como también dar información
detallada y si es posible personalizada sobre los post grados dentro de la universidad, el
perfil que se necesita, las opciones y áreas de trabajo con dicha maestría, logrando así
un acercamiento más proactivo y dinámico con este segmento de la Universidad.
RECLUSIÓN EFECTIVA
A partir de este momento los graduados y egresados ya tuvieron su primer contacto y
enlace con la universidad cuyos excelentes resultados dejaron las mejores
recomendaciones y ganas de asistir e interactuar a futuro nuevamente con la
Universidad por lo tanto el feedback será continuo a partir de este momento en donde se
puede implementar nuevas tácticas acordes a una nueva investigación logrando un
enganche permanente con el target.
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CAPÍTULO V
5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. Conclusiones
Es de gran importancia implementar un plan de acción para reclutar a graduados y
egresados de la carrera de Publicidad y Gestión de la Facultad de Ciencias Sociales de
la Universidad Tecnológica Equinoccial, mismo que genere un sentimiento de
pertenencia en los corazones de este segmento, que haga voltear la mirada a su
Universidad logrando relaciones eficientes con este grupo, y por qué no, con integrantes
de otras Universidades que quieran formar parte de sus postgrados y Jornadas de
comunicación.
Hay que tomar en cuenta que la principal atracción del segmento de graduados y
egresados que se obtuvo de la investigación realizada cara a cara para este proyecto,
generó como resultado que su interés para volver a vincularse con la Universidad es
estrictamente académico y de crecimiento profesional debido a que su relación con los
diferentes medios de comunicación y las diversas invitaciones a eventos de exposición
de los mismos les hace mantener activas sus relaciones sociales con ex UTE, por lo
tanto eventos sociales no es un principal atractivo para los mismos, sino, un
complemento.
Según este análisis e investigación profunda nos deja como conclusión que en la
actualidad los graduados tienen la necesidad de vincularse ya que podemos observar que
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la mayoría quiere y está dispuesta a regresar a la Universidad que le entrego toda la
ciencia y sabiduría para enfrentar la vida cotidiana publicitaria, pero desea regresar por
más conocimientos aún, debido a que el mundo de la publicidad día a día pide generar
nuevas estrategias para las diversas tendencias y todos desean estar siempre a la
vanguardia preparados para entregar una respuesta eficiente que persuada a los
consumidores de la actualidad a la compra logrando ser marcas posicionadas en el top
of mind de los consumidores.
5.2. Recomendaciones
Hay varias recomendaciones que me parecen positivas y con un grado de efectividad
certero en el tema de vinculación de graduados y egresados de la carrera de Publicidad y
Gestión.
Crear la figura de un vinculador quien se encargue de realizar y mantener las alianzas
estratégicas con las diferentes agencias logrando satisfacer las necesidades tanto de las
Agencias, así como también de la carrera de Publicidad y Gestión dentro de la
Universidad Tecnológica Equinoccial.
Como mencione anteriormente, la única forma de vincular a graduados y egresados de
La carrera de publicidad y gestión es mediante el anzuelo del conocimiento y
crecimiento profesional mismo que será satisfecho a través de expositores de excelencia
en las Jornadas de Comunicación. Logrando destacar en un futuro a la Universidad
Tecnológica Equinoccial con su Facultad de Ciencias Sociales y Comunicación no solo
por su excelencia académica en la carrera; sino, que haciéndola la única con calidad de
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expositores y conferencias anuales a las que todos los integrantes de agencias y
empresas deseen asistir, teniendo como principales actores a graduados y egresados de
la universidad así como también abrir las puertas a estudiantes de otras Universidades
que participen en los programas de becas y postgrados, cursos, Jornadas de
Comunicación que brinda la Universidad Tecnológica Equinoccial. Ese será el objetivo
a cumplir a largo plazo con mi proyecto.
91
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