gestión recuperación 2008 seguridad

Gerencia de Prevención Pérdidas

Gestión Seguridad/ Incidentes Gestión Seguridad/ Incidentes Septiembre a Diciembre 2008Septiembre a Diciembre 2008

Jueves 22 – Enero - 2009


Nº de Casos

Monto Recuperado ($)

Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


296 1.837.864$ 178 4.751.793$ 258 1.323.561$ 732 7.913.218$ 145 677.401$ 63 1.619.687$ 107 450.004$ 315 2.747.092$ 151 1.160.463$ 115 3.132.106$ 138 833.077$ 404 5.125.646$ 75 1.102.038$ 26 667.864$ 33 578.663$ 134 2.348.565$ 3 12.164$ 2 124.656$ 3 8.149$ 8 144.969$ 3 12.164$ 2 124.656$ 1 2.918$ 6 139.738$ 0 -$ 0 -$ 2 5.231$ 2 5.231$ 0 -$ 1 102.708$ 0 -$ 1 102.708$ 1 3.584$ 1 40.500$ 5 4.886$ 7 48.970$ 1 3.584$ 1 40.500$ 3 4.479$ 5 48.563$ 0 -$ 0 -$ 2 407$ 2 407$ 0 -$ 1 40.500$ 0 -$ 1 40.500$ 3 7.827$ 39 28.051$ 5 37.191$ 47 73.069$

307 818.261$ 2 61.521$ 9 38.264$ 318 918.046$

610 2.679.700$ 222 5.006.521$ 280 1.412.051$ 1112 9.098.272$

Recuperaciones MensualesIsmael Lobos Roberto Abarca Max Cruzat Total

Casos con Clientes

Aprehensiones por 5 pasosAprehensiones por CCTVEnviados a CarabinerosCasos Internos (Empleados)

Aprehensiones por 5 pasosAprehensiones por CCTVEnviados a CarabinerosCasos Externos (Promotores, Reponedores, etc.)

Otras Recuperaciones

TOTAL

Aprehensiones por 5 pasosAprehensiones por CCTVEnviados a CarabinerosRecuperación de Productos por Revisión de Basura

Recuperaciones Septiembre 2008


Recuperaciones Octubre 2008

Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


293 3.047.170$ 311 5.561.472$ 346 1.481.764$ 950 10.090.406$ 160 1.061.240$ 135 2.444.692$ 163 727.192$ 458 4.233.124$ 133 1.985.930$ 176 3.116.780$ 183 754.572$ 492 5.857.282$ 78 829.284$ 37 874.682$ 31 438.988$ 146 2.142.954$ 3 10.150$ 0 -$ 2 3.990$ 5 14.140$ 1 8.070$ 0 -$ 0 -$ 1 8.070$ 2 2.080$ 0 -$ 2 3.990$ 4 6.070$ 1 2.080$ 0 -$ 0 -$ 1 2.080$ 2 17.328$ 2 5.255$ 3 19.034$ 7 41.617$ 2 17.328$ 1 255$ 0 -$ 3 17.583$ 0 -$ 1 5.000$ 3 19.034$ 4 24.034$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 17 33.474$ 8 4.317$ 8 109.097$ 33 146.888$

120 451.148$ 144 210.060$ 5 179.548$ 269 840.756$

435 3.559.270$ 465 5.781.104$ 364 1.793.433$ 1264 11.133.807$


Casos con Clientes




TOTAL



Recuperaciones Noviembre 2008

Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


357 3.290.244$ 372 5.194.429$ 430 3.486.538$ 1159 11.971.211$ 171 1.393.859$ 193 2.638.745$ 187 1.760.704$ 551 5.793.308$ 186 1.896.385$ 179 2.555.684$ 243 1.725.834$ 608 6.177.903$ 90 1.485.296$ 45 1.375.068$ 49 1.543.142$ 184 4.403.506$ 5 176.689$ 5 51.076$ 4 34.663$ 14 262.428$ 5 176.689$ 4 24.968$ 4 34.663$ 13 236.320$ 0 -$ 1 26.108$ 0 -$ 1 26.108$ 2 140.371$ 0 -$ 1 6.187$ 3 146.558$ 0 -$ 1 3.816$ 8 7.873$ 9 11.689$ 0 -$ 1 3.816$ 4 6.874$ 5 10.690$ 0 -$ 0 -$ 4 999$ 4 999$ 0 -$ 0 -$ 1 698$ 1 698$ 0 -$ 9 3.336$ 32 47.976$ 41 51.312$

82 1.220.350$ 189 279.172$ 6 574.939$ 277 2.074.461$

444 4.687.283$ 576 5.531.829$ 480 4.151.989$ 1500 14.371.101$


Casos con Clientes




TOTAL



Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


297 4.379.943$ 338 3.883.023$ 379 2.870.523$ 1014 11.133.489$ 152 1.703.912$ 161 1.667.400$ 168 1.387.519$ 481 4.758.831$ 145 2.676.031$ 177 2.215.623$ 211 1.483.004$ 533 6.374.658$ 75 2.643.829$ 22 460.586$ 42 852.868$ 139 3.957.283$ 2 104.851$ 0 -$ 1 15.999$ 3 120.850$ 1 28.136$ 0 -$ 0 -$ 1 28.136$ 1 76.715$ 0 -$ 1 15.999$ 2 92.714$ 1 143.861$ 0 -$ 0 -$ 1 143.861$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 0 -$ 1 14.489$ 6 10.928$ 13 14.983$ 20 40.400$

23 1.218.062$ 354 238.188$ 4 180.952$ 381 1.637.202$

323 5.717.345$ 698 4.132.139$ 397 3.082.457$ 1418 12.931.941$


TOTAL




Roberto Abarca Max Cruzat Total

Casos con Clientes

Recuperaciones MensualesIsmael Lobos

Recuperaciones Diciembre 2008


Recuperaciones 2008

Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


Nº de Casos


1243 12.555.221$ 1.160 17.943.094$ 1452 10.610.009$ 3.855 41.108.324$ 628 4.836.412$ 533 7.891.202$ 644 4.804.741$ 1805 17.532.355$ 615 7.718.809$ 627 10.051.892$ 795 5.764.788$ 2037 23.535.489$ 318 6.060.447$ 112 2.721.917$ 173 4.069.944$ 603 12.852.308$ 13 303.854$ 7 175.732$ 10 62.801$ 30 542.387$ 10 225.059$ 6 149.624$ 5 37.581$ 21 412.264$ 3 78.795$ 1 26.108$ 5 25.220$ 9 130.123$ 4 286.312$ 1 102.708$ 1 6.187$ 6 395.207$ 3 20.912$ 4 49.571$ 16 31.793$ 23 102.276$ 3 20.912$ 3 44.571$ 7 11.353$ 13 76.836$ 0 -$ 1 5.000$ 9 20.440$ 10 25.440$ 0 -$ 1 40.500$ 1 698$ 2 41.198$

21 55.790$ 62 46.632$ 58 209.247$ 141 311.669$

532 3.707.821$ 689 788.941$ 24 973.703$ 1245 5.470.465$

1812 16.643.598$ 1922 19.003.970$ 1560 11.887.553$ 5294 47.535.121$

Recuperaciones AnualesIsmael Lobos Roberto Abarca Max Cruzat Total

Casos con Clientes




TOTAL



LocalFecha

Incidente

206 01-12-08

108 04-12-08

301 05-12-08

301 08-12-08

105 10-12-08

105 20-12-08

301 21-12-08

301 22-12-08

105 23-12-08

Robo de radio desde vehículo cliente, se deriva a Carabineros, se informa a cia. Aseguradora

Robo de especies desde vehículo de proveedor, se informa a Carabineros

Tipo de Incidente (breve resumen)

Robo de especies desde vehículo cliente desde estacionamiento subterráneo, se llama a Carabineros, reclamo SERNAC

Robo de especies (pen drive, teléfonos y $) desde vehículo cliente, se activa seguro en forma precautoria

Asalto a clienta en estacionamiento subterráneo, 2 individuos roban su cartera y se dan a la fuga en motocicleta

Robo de especies (radio) desde vehículo cliente, se activa seguro en forma precautoria

Robo de especies desde vehículo cliente, se da cuenta en su domicilio, se deriva a Carabineros

Robo de especies desde vehículo cliente, se deriva a Carabineros, se informa a cía. Aseguradora

Robo de máquina desde vehículo cliente, se entrega procedimiento a Carabineros

Incidentes Vehículos - Clientes


Accidentes Clientes - Trabajadores

LocalFecha

Incidente

301 04-12-08

104 10-12-08

301 13-12-08

301 16-12-08

105 27-12-08

301 30-12-08

Caída de clienta al pisar fruta que se encontraba enel suelo, enviada a Hospital de Buin, se informa a cia. Aseguradora

Accidente de trabajador de Panadería, carro con pan se quiebra, al tratar de afirmarlo se corta profundamente, enviado a ACHS

Accidente de Trabajador de carnicería, sufre cortes en sus dedos al utilizar máquina, derivado a ACHS

Accidente de Clienta, caida en entrada de baños clientes por desnivel (marcado) del piso, enviada a la Asistencia Pública


Caída de cliente en sala, cae al resbalar por encontrarse el piso mojado, se activa seguro en forma precautoria

Caída de menor desde carro, padre no acepta el traslado a centro asistencial, se llama para saber estado , presentando un esguince en muñeca


Incidentes Hurtos - Robos - Estafas

LocalFecha

IncidenteMonto

RecuperadoMonto Perdido

106 06-12-08 $ 427.349

502 06-12-08 $ 769.940

112 01-12-08 $ 46.432

112 10-12-08 $ 33.521

109 10-12-08 $ 59.598

109 11-12-08 $ 429.970

104 05-12-08 $ 81.317

104 07-12-08 $ 65.688

109 10-12-08 $ 59.598

301 12-12-08 $ 56.956

502 17-12-08 $ 134.890

108 19-12-08 $ 53.970

109 20-12-08 $ 118.840

107 22-12-08 $ 50.280

502 23-12-08 $ 95.470

104 23-12-08 $ 120.216

105 26-12-08 $ 351.294

108 19-12-08 $ 134.404

110 28-12-08 $ 79.961

106 30-12-08 $ 251.173

104 30-12-08 $ 57.744

109 29-12-08 $ 92.643


Hurto frustrado de carne por mujer detectada por GGSS Tras Cajas, se detiene y deja en libertad ya que Carabineros no se presenta

Hurto frustrado de carne por menores, se dan ala fuga y se requisan productos al exterior del Local

Hurto frustrado de mercadería, sujeto salía con carro sin pagar, enviado a Carabineros

Hurto frustrado de 12 bolsas de leche Nido, mecheras al ser descubiertas se dan a la fuga

Hurto frustrado de vestuario por 2 mujeres, 01 envida a Carabineros

Hurto frustrado de poleras por mechera, detenida y enviada a Carabineros

Hurto frustrado de pañales por sujeto que entregó una carta para respaldar los productos, se da a la fuga

Hurto frustrado de carne y chocolate por pareja de mecheros, mujer es enviada a Carabineros, hombre se da a la fuga

Hurto frustrado de productos brecheros, delincuentes enviados a Carabineros

Intento de estafa con cambio de satos de productos, banda deja carros abandonados en sala

Hurto frustrado de productos de textil por una mujer, deja carro en sala al darse cuenta del seguimiento

Robo de consola de play station desde vitrina de acrílico de CMR por 2 sujetos, un detenido (sin productos) se da a la fuga

Hurto frustrado de productos de Perfumería por un hombre, enviado a Carabineros

Hurto frustrado de Leche Nido, Shampoo Pantene y productos de Perfumería por mechera, enviada a Carabineros

Hallazgo de bolso con Licores en pasillo, los sacan de vitirna, no se detecta por CCTV a los delincuentes

Hurto frustrado de productos desde sala de ventas, mujeres dejan carro y bolso abandonado, se dan a la fuga

Hurto frustrado de carne, pollo y quesos por sujeto, enviado a Carabineros

Hurto frustrado de desodorantes, detectado por CCTV, persna enviada a Carabineros

Hurto frustrado de productos de perfumería y quesos por 6 menores de edad, enviadas a Carabineros

Hurto frustrado de productos (leche y detergente) por 2 mujeres que abandonan los productos en sala

Hurto frustrado de Banda de Mecheras de productos de textil, 3 de ellas enviadas a Carabineros

Robo frustrado de cámaras de video y fotográficas al romper vitrina, luego de forcejéo 1 sujeto es detenido y enviado a Carabineros


Incidentes de Trabajadores

LocalFecha

IncidenteMonto

InvolucradoMonto

Recuperado

206 02-12-08

202 02-12-08

105 02-12-08 $ 16.608 $ 16.608

502 02-12-08 $ 35.000

104 04-12-08 $ 3.790

206 10-12-08 $ 114.880

109 12-12-08

206 15-12-08

207 19-12-08

104 21-12-08

105 24-12-08

301 24-12-08 $ 136.938 $ 136.938

206 26-12-08 $ 135.408 $ 135.408

109 31-12-08 $ 172.000 $ 172.000

Reclamo escrito de clienta contra GGSS que hablaba groseramente cerca de ella y su hija menor

En doble control de recepción, se detectan paquetes de fideos rotos, total de productos que no ingresaron $44.970.-


Quiebre de productos importados por proveedor externo por mal manejo de sus productos, se le cobra la merma

Robo de dinero de trabajadora por parte de otra trabajadora quien le abre su casillero, enviada a Carabineros

Productos no cobrado por cajera por anulación de Supervisora de Cajas

Envío erroneo de productos (insumos) desde CD Puerto Madero

Desvinculación de nochero, ingresaba por 4 horas a oficina de Personal

Pérdida desde oficina de Administrador de notebook de sorteo Carozzi

Desvinculación de nochero, sorprendido en oficina de personal fotocopiando documentos y viendo TV otros días

Cambio de nochero externo por supuesto consumo de alcohol en el Local

Robo de dinero de reponedora externa al dejar su bolso en Recepción

Cajera deshonesta, elude escaneo de mercadería coludida con clienta, ambas enviadas a Carabineros

Hallazgo de mercaderías en cajas en sector EXPO, se desconoce procedencia

Cajera deshonesta, rebaja precio a productos que llevaban 2 individuos, enviados los 3 a Carabineros


Incidentes Varios

LocalFecha

Incidente

206 02-12-08

206 10-12-08

110 11-12-08

105 14-12-08

109 20-12-08

502 24-12-08

108 26-12-08

104 30-12-08


Vidrio quebrado en sector EXPO, detectado por ronda de estacionador

Robo de radios de Alfa Chile Seguridad desde oficina ubicada en subterráneo, denuncia en Carabineros

Incendio en sitio eriazo colindante a Local, se presentan 2 Cías. de Bomberos y Carabineros

Envío erroneo de productos (insumos) desde CD Puerto Madero ($114.880)

Hurto de cámara fotográfica de Seguridad por GGSS Externo, devuelve cámara y se denuncia a Carabineros

Detención arbitraria a clienta y esposo se les vió con chocolate por CCTV , voluntariamente muestra su bolso, Reclamo Sernac

Evacuación de Local por amenaza de bomba por orden de Fiscal de Turno, Cierre por 1 hora

Agresión verbal entre GGSS y Cliente, GGSS reduce a cliente. GGSS enviado a Carabineros


Fin Presentación

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