gestiÓn, planeaciÓn y perdurabilidad empresarial
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GESTIÓN, PLANEACIÓN Y PERDURABILIDAD EMPRESARIAL
1990 Número total de empresas: 1
´001.398
El 24% de las empresas colombianas están ubicadas en Santafé de Bogotá.
Hay una importante ubicación de empresas en Antioquia, Valle, Atlántico, Santander y Cundinamarca, principalmente.
Fuente: Censo Económico, DANE, 1990.
Distribcuón de Empresas en Colombia a 1990
95,00%
4,30%
0,20%
Micros
Pymes
Grandes
2002 Número total de empresas: 532.413 *
El 32% de las empresas colombianas están ubicadas en Santafé de Bogotá.
Continua la importante ubicación de empresas en Antioquia, Valle, Atlántico, Santander y Cundinamarca.
* Fuente CONFECAMARAS
Distribución de Empresas en Colombia
Microempresas88%
Medianas2%
Grandes1%
Pequeñas9%
Mensualmente se liquidan en promedio el 16% de las empresas constituidas* Fuente Cámara de Comercio de Bogotá
De 100 empresas constituidas al cabo de 5 años solo 2 permanecen* Fuente Cámara de Comercio de Bogotá
TIC
Globalización
Teletrabajo
Redes
InnovaciónDeslocalización
Tercerización ActivointelectualConocimiento
Pensamiento Estratégico
CONTEXTO EMPRESARIAL DE HOY
EL EMPRESARIO ACTUAL PARA ENFRENTAR CON ÉXITO ESTOS DESAFIOS Y ASEGURAR
QUE SU EMPRESA SEA SOSTENIBLE EN EL FUTURO NECESITA UTILIZAR EL PENSAMIENTO ESTRATEGICO EN SU ORGANIZACIÓN
QUE ES PENSAMIENTO ESTRATÉGICO?
Forma de poder representar un determinado "modelo mental que debe llevar a la organización a reflexionar sobre su proyecto empresarial, es decir, sobre lo que quiere ser y hacer, analiza la conveniencia o no de cambiar lo que se está haciendo en el presente, el tipo de organización a que se ha llegado, con el fin de tener un futuro mejor, como respuesta efectiva a su reto estratégico”
( Eduardo Bueno)
CONTEXTO EMPRESARIAL DE HOY
– QUE SIGNIFICA SER EMPRESARIO HOY?
– CUALES SON LOS PRINCIPALES RETOS DE LOS EMPRESARIOS COLOMBIANOS?
– CUAL ES LA SITUACIÓN ACTUAL DE LOS SECTORES?
– CUALES SON LAS VARIABLES IMPERATIVAS DEL ENTORNO EMPRESARIAL?
PANORAMA COMPETITIVO
Hacinamiento Industrial
Auge de Tratados Comerciales
Aumento de Barreras para arancelarias
Cambio en las prácticas de la Competencia
CAMBIOS EN LAS CARACTERÍSTICAS
DE LA DEMANDA
Forecasting
Forecasting
DETERMINANTES DEL GRADO DE COMPETITIVIDAD
Cero defectos en los productosInventario Cero
Retraso CeroPapeleo Cero
Cero daños en las maquinasFomentar la Innovación, la
Creatividad y elConocimiento
Ofrecer Mejores PreciosEntregando mas rápido
Con niveles de Calidad CertificadosDesarrollando productos a la
necesidad de sus clientesMayor grado de rivalidad
IMPERATIVOS
RETOS EMPRESARIALES
RETOS DEL GERENTE
1. Gerenciar Estratégicamente.
2. Alcanzar la Calidad
3. Optimizar Procesos.
4. Conquistar Mercados.
5. Alcanzar Solidez y Capacidad Financiera.
6. Desarrollar Talento Humano.
7. Integrarse a la globalización del mercado.
Pensamiento Estratégico
PUNTOS BÁSICOS DE REFLEXION
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
PROCESO DE EVALUACIÓN INTEGRAL PERMANENTE DE CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA EMPRESA CON EL FIN DE DETERMINAR FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO PARA MI ORGANIZACIÓN.
DEBO EVALUAR ASPECTOS COMO ENTORNO E INTEGRACIÓN, COMERCIALES,CONTABLES Y FINANCIEROS, ORGANIZACIONALES Y DE PROCESOS
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
ESTRATEGIA Y ENTORNOLa empresa concentra las ventas en pocos clientes?Cuales son los competidores de la empresa? Cual es el nivel de experiencia de la empresa?Cuenta la empresa cuenta con un proceso formal de toma de decisiones? La empresa evalúa los resultados de la gestión deforma regular? Como son las relaciones con mis proveedores?Cuales son las tendencias que impactan mi mercado?
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
MERCADEO Y COMERCIO Cual es el nivel de reconocimiento de la empresa
dentro del sector’ La empresa tiene detectadas y evaluadas las
necesidades de sus clientes? Se tiene definido claramente el portafolio de
productos y servicios? Se cuenta con un plan de acción de ventas? La empresa desarrolla constantemente nuevos
productos? La empresa cuenta con canales formales de
comercialización?
1. CONOCIENDO MI EMPRESACONTABLE Y FINANCIERO
Existe un sistema de contabilidad y costos eficiente?
La empresa cuenta con facilidades para financiarse?
Se conoce la rentabilidad de la empresa y de cada uno de los servicios o productos?
Se conocen los costos fijos de la empresa? Cuento con el capital de trabajo necesario ?
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
ORGANIZACIÓN Y PROCESOSSe cuenta con una estructura organizacional formal?El personal cuenta con una vinculación formal?La ubicación física de los equipos y la maquinaria es
la adecuada?Se tienen documentados procesos y funciones ?Se tienen definidas metas y cumplimientos generales?Se cuenta con algún tipo de software contable?Se tienen definidos perfiles de cargos principales?
1. CONOCIENDO MI EMPRESADIAGRAMA DE DIAGNÓSTICO
TEMAS DE ESTRATEGIA Y ENTORNO SI NO
1¿Tiene un amplio conocimiento de las actividades de sus competidores? X
2¿Posee un alto nivel de diferenciación con respecto a su competidores? X
3¿Concentra la empresa sus ventas en pocos clientes? X
4¿Conoce el número aproximado de sus competidores directos? X
5¿Cuento con proveedores eficientes y de confianza? X
6¿Esta al tanto de las tendencias que influyen en su mercado? X
7¿La empresa tiene establecidos planes en el corto, mediano y largo plazo? X
8¿la empresa evalua los resultados de gestión de forma periodica? X
9¿La empresa cuenta con un proceso de toma de decisiones? X
TOTAL 6 3
NIVEL CALIFICACION / FACTOR %Estrateg y 6 9 0.66
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
DIAGRAMA DE DIAGNÓSTICO
CONTABLES Y FINANCIEROS
ORGANIZACIONALES Y PROCESOS
ESTRATEGIA Y ENTORNO
0%
20%
40%
60%
80%
100%
COMERCIALES
CONTABLES Y FINANCIEROS
ESTRATEGIA Y ENTORNO
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
COMO RESULTADO DE NUESTRO DIAGNÓSTICO PODEMOS DETECTAR CUALES SON NUESTRAS PRINCIPALES FORTALEZAS.
ADICIONALMENTE ENCONTRAR CUALES SON NUESTRAS OPORTUNIDADES DE MEJORA O DEBILIDADES MAS RELEVANTES Y A PARTIR DE ESTO DESARROLLAR ACTIVIDADES PARA LOGRAR CAMBIOS
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
DATOS DE LA EMPRESA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Nombre: Cabinas “EL OCASO”
F1: Conocimiento de la competencia
D1:Ventas concentradas en pocos clientes
Actividad: Servicios F2: Buenos proveedores D2:No evaluación de mi gestión
Ciudad: Sincelejo F3: D3:
Fecha: 24/06/2009 F4: D4:
TALLERINVENTARIO DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE MI EMPRESA
1. CONOCIENDO MI EMPRESA
Conjunto de actividades que debo adelantar para asegurar que una debilidad de mi organización en el corto y mediano plazo transforma su desempeño y me permitirá altos niveles de productividad.
PLAN DE MEJORAMIENTO CONTINUO
1. CONOCIENDO MI EMPRESATALLER PLAN DE MEJORAMIENTO PARA MIS DEBILIDADES
DEBILIDAD ACCIONES RESPONSABLE RECURSOS F. INICIO F.ENTRE RESULTADO
Ventas concentradas en pocos clientes
Identificar y llegar a nuevos clientes
José Bermúdez
T: 2 horas semanaDespl: Carro particular
02/08/09
02/10/09
Listado y ventas a nuevos clientes
No evaluación de mi gestión
Definir indicadores de mis metas
José Bermúdez
T: 3 horasCuadernos, lápices
Indicador de crecimiento en ventas o en numero de productos
2. MI SITUACION FRENTE A LA COMPETENCIA
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
EL COMPORTAMIENTO DE UN SECTOR DEPENDE DE LAS ACTUACIONES DE LAS EMPRESAS QUE LO COMPONEN CUANDO ATIENDEN AUN GRUPO DE CONSUMIDORES O CLIENTES
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
EL EMPRESARIO DEBE ASUMIR EL RETO DE CONOCER LAS DEMAS EMPRESAS DEL SECTOR , A PARTIR DE UN REAL CONOCIMIENTO DE LO QUE SUS CLIENTES NECESITAN.
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
IDENTIFICACIÓN DE EMPRESAS QUE ACTUALMENTE DESARROLLAN ACTIVIDADES SIMILARES A LAS DE MI EMPRESA O QUE POTENCIALMENTE Y EN UN FUTURO CERCANO LO PODRIAN HACER
PROCESO DE DIAGNÓSTICO LLEVADO A CABO POR UNA ORGANIZACIÓN TENIENDO EN CUENTA EL COMPORTAMIENTO Y CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS QUE COMPONEN EL ENTORNO DE NEGOCIOS, QUE LE PERMITE IDENTIFICAR POSIBLES POSICIONES ESTRATEGICAS A OCUPAR EN EL MERCADO.
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
IDENTIFICACIÓN DE MOTIVACIONES O INDUCTORES QUE LLEVAN A QUE UN CONSUMIDOR DEMANDE UN PRODUCTO O SERVICIO.
CUALES SON LOS FACTORES CLAVES QUE LLEVAN A UN CLIENTE A COMPRAR MIS
PRODUCTOS O SERVICIOS ?
CARACTERISTICAS DEL
PRODUCTO
INFRAESTRUCTURAREQUERIDA
FACTORES CLAVES DE EXITO
+
CONSULTA
CLIENTES
COMPAÑIA COMPETIDORES
PE
+FACTORES CLAVES
DEEXITO
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
DESEMPEÑO DE MI EMPRESA CON RESPECTO A MIS COMPETIDORES
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
DETERMINACION DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES QUE POSEE MI EMPRESA CON RESPECTO A LAS EMPRESAS DEL SECTOR
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
Nuestra Empresa Competidor 1 Competidor 2
Factores Claves de Éxito
Ponderación Calificación ACCION A SEGUIR
Calificación ACCION A
SEGUIR Calificación
ACCION A SEGUIR
PRECIO FORTALEZA DEBILIDAD DEBILIDAD
CALIDAD DEBILIDAD FORTALEZA FORTALEZA
TIEMPO DE ENTREGA DEBILIDAD FORTALEZA DEBILIDAD
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
Modelo de pensamiento estratégicoAnálisis de la competencia
COMO ES MI DESEMPEÑO FRENTE AL DE LAS DEMAS EMPRESAS?
QUE BUENAS PRACTICAS QUE LLEVA A CABO LA COMPETENCIA PUEDO INCORPORAR A MI
EMPRESA?
REALMENTE CUALES SON MIS FORTALEZAS?
CONOZCO CUALES SON MIS DEBILIDADES Y COMO ESTAN MIS COMPETIDORES CON RESPECTO A
ELLAS ?
2. MI SITUACIÓN FRENTE A LA COMPETENCIA
3.MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
EMPRESA PANES GENERICOS SECTOR: PANIFICADORA Y BISCOCHERIA
PERFIL COMPETITIVO DEL SECTOR ANÁLISIS DE NECESIDADES DEL MERCADO
NOMBRE EMPRESA PAN MOLDE PAN GOURMET PANES DUROS BIZCOCHERIA Panes Genericos 1
Acción Acción Acción Acción El Arbolito 2Estrategica Estrategica Estrategica Estrategica Comapan 3
Entregar Rápida
BINBO 4
Calidad Certificada
4,9 4, 9 9 4,9 Ramo 5
Precios Mas Favorables
1,2,3,6,7,8,9
1,2,3,6,7,8,9
5,6,9 Panificadora de Barrio 6
Desarrollo de acuerdo a
necesidades del cliente
1,2,3,4,5,6,7,8,9
4,6,9,2 1,2,3,6,7,8,9
4,5,6,9 Tienda de Barrio 7
Atencion Personalizada
1,6,7,9 6,9 1,6,7 6,9 Guadalupe 8
Marcas Blancas 9
Situación Actual
NECESIDADES
Situación Actual
Situación Actual
VARIEDADSituación
Actual
EMPRESA PANES GENERICOS SECTOR: PANIFICADORA Y BISCOCHERIA
ZONA GEO: Bogotá
PERFIL COMPETITIVO DEL SECTOR ANÁLISIS DE SEGMENTOS DEL MERCADO
PAN MOLDE PAN GOURMET PANES DUROS BIZCOCHERIA NOMBRE EMPRESAAcción Acción Acción Acción Panes Genericos 1
Estrategica Estrategica Estrategica Estrategica El Arbolito 2
ESTRATOS 6
2,3,4,5,8,9
4,9 9,8,2 4,9 / Tiendas Especializad
as
Comapan 3
ESTRATOS 5
2,3,4,5,8,9
2,4,9 9,8,2 4,5,9 / Tiendas
Especializadas
BINBO 4
ESTRATOS 4
2,3,4,5,6,7,8,9
4,9 9,8,2,7,6,3
4,5,9,6/Tiendas
Especializadas
Ramo 5
ESTRATO 3
1,2,3,4,5,6,7,8,9
6,4,9 1,9,8,2,7,6,3
4,5,9,6/Tiendas
Especializadas
Panificadora de Barrio 6MERCADOS BDP 1,3,6,7 1,6,7 6 Tienda de Barrio 7
INSTITUCIONAL
1,2,3,4,5,8
4 1,2,3,8 Tiendas Especializad
as
Guadalupe 8Otros Marcas Blancas 9
NICHOS
VARIEDADSituación
ActualSituación
ActualSituación
ActualSituación
Actual
EMPRESA PANES GENERICOS SECTOR: PANIFICADORA Y BIZCOCHERIA
ZONA GEO: Bogotá
PERFIL COMPETITIVO DEL SECTOR
ANÁLISIS DE CANALES DE DISTRIBUCIÓN
PAN MOLDE PAN GOURMET PANES DUROS BIZCOCHERIA NOMBRE EMPRESAAcción Acción Acción Acción Panes Genericos 1
Estrategica Estrategica Estrategica Estrategica El Arbolito 2Comapan 3BINBO 4
DISTRIBUIDORES EXCLUSIVOS Ramo 5
GRANDES SUPERFICIES 2,3,4,5,8,9 2,4,9 2,3,8,9 4,5,6,9 Panificadora de Barrio 6MINORISTAS 2,3,4,5,8 Tienda de Barrio 7
Tienda de Barrio 1,3,4,7 1,7 Guadalupe 8INTERNET Marcas Blancas 9
FUERZA PROPIA DE VENTAS 1,2,3,4,5,8 2,4,9 1, 2,3,8,9 4,5,6,9 10Panaderia de
Barrio 6 6 6 6 11
9
Situación Actual
Situación Actual
Situación Actual
VARIEDAD
2,3,8,2,4,9
Situación Actual
CANALES
DISTRIBUIDORES MAYORISTAS 2,3,4,5,8,9
Modelo de pensamiento estratégico Panorama competitivo
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
TENIENDO EN CUENTA QUE CADA EMPRESA SE ENFOCA EN ATENDER CLIENTES CON ALGUNAS CARACTERISTICAS, ASUMIENDO PLANTEAMIENTOS ESTRATEGICOS DIFERENTES, ES IMPORTANTE QUE IDENTIFIQUEMOS:
1. QUE CONSUMIDORES NO ESTAN SIENDO ATENDIDOS EFICIENTEMENTE.
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
2. QUE ESTRATEGIAS NO SE ESTAN UTILIZANDO O CUALES SE ESTAN
PRIVILEGIANDO CON EL FIN DE LLEVAR A CABO PLANTEAMIENTOS INNOVADORES EN EL MERCADO .
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
NUESTRA EMPRESA DEBE CARACTERIZAR OPORTUNIDADES TENIENDO EN CUENTA AQUELLOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO QUE NO ESTAN SIENDO ATENDIDOS POR LAS DEMAS EMPRESAS
IDENTIFICANDO OPORTUNIDADES EN LOS FACTORES CLAVES DE EXITO
CUANTAS Y QUE EMPRESAS ATIENDEN LOS FACTORES CLAVES DE ÉXITO DE MIS CLIENTES POTENCIALES Y
REALES ?
PORQUE FACTORES CLAVES ES RECONOCIDA MI
EMPRESA ?
PORQUE FACTORES ME GUSTARÍA QUE FUESE
RECONOCIDA MI EMPRESA?
PAN MOLDE
Acción
Estrategica
Entregar Rápida
Calidad Certificada
4
Precios Mas Favorables
1,2,3,6,7,8,9
Desarrollo de acuerdo a
necesidades del cliente
1,2,3,4,5,6,7,8,9
Atencion Personalizada
1,4
NECESIDADES
VARIEDADSituación
Actual
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
DEBEMOS IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE ACUERDO AL TIPO DE
CLIENTES QUE ATIENDO YO Y MIS
EMPRESAS COMPETIDORAS
QUE TIPO DE CLIENTES ATIENDE MI
EMPRESA?
PAN MOLDE
Acción
Estrategica
ESTRATOS 6
3,4,
ESTRATOS 5
3,4
ESTRATOS 4
2,3,4,5,6,7,8,9
ESTRATO 3
1,2,3,4,5,6,7,8,9
MERCADOS BDP 1,
INSTITUCIONAL
1,2,
Otros
NICHOS
VARIEDADSituación
Actual
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
QUE CUBRIMIENTO TIENEN LAS
EMPRESAS CON QUIEN COMPITO ?
CUAL ES EL CUBRIMIENTO DE
MI EMPRESA?
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
ESTOY EN UN SECTOR DONDE SE PRESENTA UN HACINAMIENTO INDUSTRIAL O COMERCIAL ?
ESTOY ATENDIENDO REALMENTE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE MIS CLIENTES?
QUIENES REALMENTE SON MIS COMPETIDORES?
REALMENTE QUE MERCADOS DEBO ATENDER ?
QUE PRODUCTOS DEBEN COMPONER MI PORTAFOLIO DE PRODUCTOS ?
3. MIS OPORTUNIDADES DE CRECIMIENTO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
CADA EMPRESA ATIENDE CIERTAS ZONAS GEOGRÁFICAS QUE RESULTAN SER VITALES PARA FAVORECER SU CRECIMIENTO, CADA EMPRESA DEBE EVALUAR LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LOS ENTORNOS DONDE OPERA O DONDE POTENCIALMENTE PUEDE OPERAR
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
1. LOCALES: FORMADO POR BARRIOS Y/O ZONAS GEOGRAFICAS DE LA CIUDAD O MUNICIPIO.
2. MUNICIPALES:INTEGRADOS POR UN CONJUNTO DE MUNICIPIOS QUE NORMALMENTE IDENTIFICAN UNA REGIÓN
3. DEPARTAMENTALES: CONFORMADO POR DEPARTAMENTOS NORMALMENTE VECINOS
TIPOS DE ENTORNO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
4.NACIONALES: CUANDO ABARCAN MAS DE UNA REGIÓN DEL PAÍS
5.INTERNACIONALES: FORMADOS POR PAISES DIFERENTES DEL PAIS DE ORIGEN
TIPOS DE ENTORNO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
1. ENTORNO LOCAL, MUNICIPAL Y DEPARTAMENTAL: PODER ADQUISITIVO, UBICACIÓN, TEMPORALIDAD VENTAS, COMPETENCIA DESLEAL, HACINAMIENTO, VÍAS DE COMUNICACIÓN, INSEGURIDAD ETC.
2. ENTORNO NACIONAL: POLITICA ECONOMICA, POLITICA TRIBUTARIA, POLITICAS DE EMPLEO , DESARROLLO DE INFRAESTRUCTURA, MODELOS DE EDUCACIÓN Y CONOCIMIENTO ETC.
3. ENTORNO INTERNACIONAL : CONTRABANDO,
FACTORES A TENER EN CUENTA DE ACUERDO AL ENTORNO
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES, ESTABILIDAD CAMBIARIA, CAMBIOS DE HABITOS DE CONSUMO, RECESIONES MUNDIALES, TRATADOS COMERCIALES, CAMBIOS CLIMATICOS Y AMBIENTALES ETC.
FACTORES A TENER EN CUENTA DE ACUERDO AL ENTORNO
ENTORNO DE LOS NEGOCIOS
EL ENTORNO DE NEGOCIOS DONDE OPERO ES FAVORABLE?
COMO AFECTA EL COMPORTAMIENTO DEL ENTORNO A MI EMPRESA?
DEBO PERMANECER EN MI ENTORNO ACTUAL DE NEGOCIOS?
QUE TENDENCIAS DEL ENTORNO CONDICIONAN EL FUTURO DE MI EMPRESA?
QUE OPORTUNIDADES TENGO PARA CRECER?
4. UNA LECTURA A MI MERCADO
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
DEFINICIÓN DE LA EMPRESA DE FAMILIA
Que su propiedad o patrimonio es controlado
por una familia
Vínculo laboral y /o Control de la gestión de la misma familia
Una definición ampliada agrega a las anteriores la condición de que haya el deseo
de perpetuar el negocio y la obra del fundador.
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
EL PROBLEMA UNIVERSAL DE LA EMPRESA DE FAMILIA: SOBREVIVIR
La tendencia mundial es que el 70 % de las E.F. desaparecen en la transición de la primera a la segunda generación, y de este 30% restante, apenas el 13% sobrevive a la tercera generación.
Las estadísticas de los investigadores Europeos y Norteamericanos apuntan a que el ciclo de
vida de las E.F. es un 50% más corto que el de las empresas no familiares.
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LA UBICACIÓN DE MI FAMILIA EN LA EMPRESA
PROPIEDAD
EMPRESA
FAMILIA
2
31
45
6
7
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
1. Primo, sobrino, tío etc
2. Socio o socios minoristas
3. Empleados de confianza o que llevan muchos años con la organización.
4. Hijos, compañeros sentimentales u otros familiares que tienen propiedad pero no laboran en la empresa.
5. Socio minoritario que trabaja en la empresa
6. Familiar del empresario que trabaja en empresa pero no tiene propiedad como sobrino, tío, primo etc
7. Representado normalmente por el dueño, gerente o puede ser su pareja o hijos que trabajen en la empresa .
LA UBICACIÓN DE MI FAMILIA EN LA EMPRESA
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA FAMILIARDIAGRAMA TRIDIMENSIONAL
Empresa
Familia
Propiedad
Madurez
Expansión
Arranque
Fa
mili
a jo
ven
de
n
eg
oci
o
Ing
reso
e
n e
l n
eg
oci
o
Tra
ba
jan
do
en
co
nju
nto
Ce
sió
n d
e la
ba
tuta
Propietario controlador
Sociedad de hermanos
Consorcio de primos
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
1. DEFINIR CON CLARIDAD LA FUNCIÓN QUE DESEMPEÑARÁ CADA MIEMBRO DE LA FAMILIA EN LA EMPRESA Y LAS TAREAS QUE LE CORRESPONDEN
2. COMPROMISO CON LA CAPACITACION DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA QUE TRABAJEN EN LA EMPRESA.
3. IMPLANTAR UNA CULTURA DE MOTIVACION PARA EL ALTO DESEMPEÑO DE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA QUE TRABAJEN EN LA EMPRESA.
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
4. COMPROMETERSE CON REINVERTIR FRECUENTEMENTE UTILIDADES EN LA EMPRESA
5. ACORDAR UN SISTEMA DE REMUNERACION EQUILIBRADO PARA LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA
6. IDENTIFICAR Y PROMOVER LOS VALORES DE LA FAMILIA A TRAVES DE LA EMPRESA
7. ESTIMULAR PERMANENTEMENTE EL DIALOGO ENTRE LOS MIEMBROS DE LA FAMILIA.
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
8.ASEGURAR UN SISTEMA ADECUADO DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS FAMILIARES SOCIOS CREANDO EL CONSEJO DE FAMILIA Y EL COMITÉ DE GERENCIA .
9.PLANIFICAR EL RELEVO GENERACIONAL PREPARANDO CON TIEMPO A LA SIQUIENTE GENERACIÓN.
10.ESCRIBIR Y FIRMAR TODOS LOS ACUERDOS ANTES SEÑALADOS EN UN PROTOCOLO FAMILIAR.
LOS DESAFIOS DE LA EMPRESA FAMILIAR
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
1. MISIÓN Y VISIÓN DE MI FAMILIA PARA NUESTRA EMPRESA
2. NUESTROS VALORES FAMILIARES PARA LA EMPRESA
3. ACUERDOS EN MATERIA LABORAL PARA LOS FAMILIARES
4. ACUERDOS SOBRE EL MANEJO DEL PATRIMONIO DE LA FAMILIA – COMPROMISO DE REINVERSIÓN DE UTILIDADES
5. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ENTRE LOS SOCIOS
EL PROTOCOLO FAMILIAR
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESA
TALLER. CASO DE ESTUDIO
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESATALLER. INVENTARIO DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES FAMILIARES RESPECTO A MI EMPRESA DATOS DE LA
EMPRESAFORTALEZAS DEBILIDADES
Nombre: Cabinas “El Vecino”
F1: Agilidad toma decisiones D1:No claridad en pactos de remuneración
Actividad: Servicios F2:Alto nivel compromiso D2: Falta definición de responsabilidades y funciones
Ciudad: Maicao F3: D3:
Fecha: 29/06/009 F4: D4:
5. MI FAMILIA EN LA EMPRESAACCIONES A IMPLEMENTAR PARA EL MEJORAMIENTO
DEL DESEMPEÑO FAMILIAR EN MI EMPRESADEBILIDAD ACCIONES RESPONSABLE RECURSOS F. INICIO F. ENTREGA RESULTADO
No claridad en pactos de remuneración
Escribir y firmar pactos
Gerente o propietario
TiempoConsejería
05/08/009 16/08/009 Componente protocolo
Falta definición de responsabilidades y funciones
Listar funciones y resultados esperados
Gerente o propietario
ConsejeríaTiempo
05/08/009 16/08/009 Componente protocolo
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESAFORMALIZACION
ES EL CONJUNTO DE ACCIONES QUE VOY A EMPRENDER PARA ASEGURAR QUE MI EMPRESA SEA COMPETITIVA Y SE TRANSFORME EN UNA GRAN ORGANIZACIÓN.
PARA LOGRAR TRANSFORMAR MI NEGOCIO EN UNA GRAN EMPRESA DEBO TRABAJAR EN DIFERENTES ASPECTOS.
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
CONSTRUCCION DEL FUTURO A PARTIR DE
LA DEFINICION DE UNA VISION,
DETERMINACION DE UNOS OBJETIVOS Y
PRECISAR UNAS ESTRATEGIAS
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
HACIA DONDE QUIERO ORIENTAR MI EMPRESA EN LOS
PROXIMOSPERIODOS?VISION
PORQUE FACTORES SERA RECONOCIDA MI EMPRESA?
MISION
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
HACIA DONDE QUIERO ORIENTAR MI EMPRESA EN LOS
PROXIMOSPERIODOS?VISION
PORQUE FACTORES SERA RECONOCIDA MI EMPRESA?
MISION
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
POR QUE ES IMPORTANTE DEFINIR QUE HACE MI EMPRESA ?
• POR QUE AYUDA A UNIFICAR ESFUERZOS
• POR QUE PERMITE CONSEGUIR UNIDAD EN EL EQUIPO DE TRABAJO
• POR QUE AYUDA A GENERAR RECONOCIMIENTO Y RECORDACION
• POR QUE AYUDA A FORTALECER LAS RELACIONES Y GENERAR CONFIANZA
QUE ES UNA MISIÓN?
“Es una declaración del propósito del negocio, en la que se establece porqué y para qué está la empresa en el mercado. Es la definición del ámbito de los productos, mercados y áreas geográficas, así como el modo de lograr el desarrollo de las competencias distintivas necesarias para asegurar una ventaja competitiva sostenible en el tiempo”.
QUE DEBE INCLUIR ?
• Quienes Somos
• Que hacemos
• Que productos ofrecemos
• A quienes les ofrecemos esos productos
• Como logramos obtener esos productos
• Que ventajas ofrecemos
• Por que somos diferentes
Ejemplos de Misión
EMPRESA ELTEC COLOMBIALa misión de ELTEC es diseñar, construir y mantener sistemas eléctricos y mecánicos para nuestros clientes, excediendo la calidad y eficiencia que ellos esperan. Para ello emplearemos el personal más capacitado, los mejores materiales y los métodos más modernos que se encuentren a nuestro alcance, siguiendo los más altos estándares técnicos y de desempeño. Los ingresos que generen de nuestras actividades serán empleados en compensar debidamente a nuestros empleados, proveedores y directores; así como mejorar nuestra capacidad de servicio, como medio de mantener una clientela estable y satisfecha.
CENTRO DE ESTUDIOS “SALVADOR QUEZADA”.Mejorar el desarrollo de las actividades educativas mediante la utilización de recursos de tecnología informática, creando bases de datos de material de apoyo académico ágil y eficiente de las materias que hacen parte del aprendizaje. Permitir el acceso seguro y exclusivo a dicho material de apoyo por parte de los alumnos a través de Internet, facilitando de esta manera las actividades académicas del alumno y del profesor.
Ejemplos de Misión
EMPRESA FILTROS PARTMO COLOMBIASatisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes en el campo de la filtración y productos afines; manteniendo un clima organizacional que permita disfrutar a nuestros colaboradores de su trabajo con el constante crecimiento de todos para el logro de objetivos personales y empresariales; y continuaremos representando con orgullo a la industria de Cali, a nivel nacional e internacional. EMPRESA LIDER EN EL RAMO DE LA CONSTRUCCION EN GUATEMALA"Somos un grupo que sirve a la comunidad con productos y servicios en el campo de la construcción; proveemos los más altos niveles de calidad y satisfacción al cliente; ofrecemos el mejor valor, cumplimos con lo ofrecido y mantenemos una ventaja competitiva ofreciendo rentabilidad a nuestros accionistas y promoviendo el desarrollo humano a todos los que aquí laboramos."
ENTOCES QUE PREGUNTAS QUE DEBO HACERME?
A. ¿En qué tipo de negocio o mercado está la empresa? (Rubro, sector, actividad, etc.)
B. ¿Qué productos o servicios realiza la empresa? (Por ejemplo: Diseña y construye muebles, desarrolla sistemas, etc.)
C.¿Cuáles son las características más importantes de la empresa que la distinguen de la competencia y que pueden llegar a ser una ventaja?(por ejemplo: calidad, costos, creatividad, etc.)
D.¿Quiénes son sus clientes y/o consumidores?.
E. ¿Cómo le gustaría ser reconocido por sus clientes y/o consumidores?
HACIA DONDE QUIERO ORIENTAR MI EMPRESA EN LOS
PROXIMOSPERIODOS?VISION
PORQUE FACTORES SERA RECONOCIDA MI EMPRESA?
MISION
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
POR QUE ES IMPORTANTE PENSAR EN EL FUTURO DE SU EMPRESA ?
• POR QUE PERMITE ANTICIPARSE
• POR QUE MOTIVA AL EQUIPO HUMANO
• POR QUE ESTABLECE UN DERROTERO
• POR QUE ES UNA MARCO DE REFERENCIA
• POR QUE APOYA LA CONSTRUCCION DE FUTURO
QUE ES UNA VISIÓN?
Es una imagen explicita de la situación futura la empresa desea
construir, esta pretende ser la meta que la empresa espera alcanzar.
QUE DEBE INCLUIR ?
• El tipo de empresa que espero tener
• Las capacidades que espero desarrollar
• Los mercados en los que espero competir
• Que clientes espero atender
• Que cobertura espero cubrir
• Que tecnología espero incorporar
• Que recurso humano espero vincular
Ejemplos de Visión
Interactuar con los diferentes canales de distribución al Consumidor Final, presentando productos naturales y procesados de la pesca de alta calidad, que permitan obtener una variedad de productos ricos, nutritivos y de fácil preparación, para lo cual GHER ASOCIADOS LTDA., utilizará técnicas, procedimientos y controles de calidad operativos bajo las normas del sistema HACCP, mano de obra operativa calificada y un equipo administrativo y comercial, cuya versatilidad y ejecución, posicionen a la empresa como líder en el mercado.
Gas Natural. La Visión es ser un Grupo energético y de servicios líder y en continuo crecimiento, con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una ampliación de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados y una contribución positiva a la sociedad actuando con un compromiso de ciudadanía global.
Ejemplos de Visión
KPMG
Ser líderes en los mercados en los que participamos.
FORD
Convertirnos en la compañía principal del mundo de productos y servicios para el automóvil.
GOOD YEARLiderar el mundo en tecnología de llantas, Proteger nuestro buen nombreCompetir para ofrecer las mejores llantas del mundo.
ENTOCES QUE PREGUNTAS QUE DEBO HACERME?
A. ¿Como quisiera que fuera su empresa en 2 años?
B. ¿Qué le gustaría que dijeran de su empresa en 2 años?
C.¿Qué cambios, mejoras e innovaciones cree usted que podría incorporarse en su empresa en los próximos 2 años?
D.¿Qué tecnologías cree que podría incorporar en 2 años?
E. ¿Qué otras necesidades de sus clientes cree que podría satisfacer en 2 años?
F. ¿Qué tipo de equipo humano cree que necesitaría en 2 años?
EN QUE MERCADOS VOY A OPERAR?
CUAL VA A SER MI PORTAFOLIO DE PRODUCTOS?
QUE ACCIONES VOY A EMPRENDER FRENTE A LOS MOVIMIENTOS DE MIS
COMPETIDORES?
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
QUE CANTIDAD DE RECURSOS DEBO DISPONER PARA ALCANZAR LO QUE ME
HE PROPUESTO?
CUAL HA DE SER EL PAPEL DE LA FAMILIA EN LA EMPRESA?
COMO DEBO LLEVAR A CABO EL PROCESO DE RELEVO GENERACIONAL?
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
DEBO CONTAR CON UN PROTOCOLO DE FAMILIA?
QUE PROGRAMAS DE MEJORAMIENTO DEBO EMPRENDER PARA
POTENCIALIZAR MIS FORTALEZAS?
6. CONSOLIDANDO MI EMPRESA
GRACIAS