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Gestión EmpresarialGestión Empresarial
Tema VI: La Planificación
Decisiones Decisiones (1/2)(1/2)
La toma de decisiones es clave para que una organización alcance sus objetivos, es una parte importante de la labor del gerente.
La toma de decisiones relaciona las circunstancias presentes de la organización con acciones que la llevarán hacia el futuro.
La toma de decisiones también se basa en el pasado.
Decisiones Decisiones (2/2)(2/2)
En la toma de decisiones se trata con problemas.
Un problema surge cuando el estado real de las cosas no se ajusta al estado deseado.
En muchos casos un problema puede terminar siendo una oportunidad.
Detectando los problemas Detectando los problemas (1/2)(1/2)
Son cuatro las situaciones que alertan a los gerentes, cuando se presentan los problemas:
1. Una desviación de la experiencia pasada.
2. Una desviación del plan establecido.
Detectando los problemas Detectando los problemas (2/2)(2/2)
3. Otras personas presentan problemas al gerente con frecuencia.
4. El desempeño de la competencia.
Tipos de DecisionesTipos de Decisiones
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con políticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas.
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales.
Modelo Racional para Modelo Racional para tomar Decisionestomar Decisiones
Es un modelo útil para tomar decisiones no programadas.
1. Etapa 1: investigar la situación.2. Etapa 2: Desarrollar alternativas 3. Etapa 3: Evaluar las alternativas y
elegir la mejor entre las disponibles.4. Etapa 4: Implantar la decisión y
monitorearla
Planificación Planificación (1/5)(1/5)
Para que nuestros sueños se conviertan en realidad, debemos establecer metas específicas y mesurables, con límites de tiempo realistas y alcanzables.
Las metas son importantes por cuatro motivos:
1. Proporciona un sentido de dirección.
Planificación Planificación (2/5)(2/5)
2. Permiten enfocarse en los objetivos.
3. Guían nuestros planes y decisiones.
4. Sirven para evaluar los avances.• La planificación es el proceso de
establecer metas y elegir los medios para alcanzar las metas.
Planificación Planificación (3/5)(3/5)
Las organizaciones se administran de acuerdo con dos tipos de planes:
1. Los planes estratégicos, son diseñados por los gerentes de niveles altos y definen las metas generales de la organización.
Planificación Planificación (4/5)(4/5)
2. Los planes operativos, contienen los detalles para poner en práctica los planes estratégicos en las actividades diarias.
• En lo más alto de la jerarquía de los planes esta el establecimiento de la misión, la misión forma parte de la identidad de la organización y puede servir para motivar a los miembros de la organización
Planificación Planificación (5/5)(5/5)
La planificación estratégica es el proceso para definir una estrategia y para actualizarla conforme se necesite.
La aplicación de los planes estratégicos constituyen un proceso administrativo independiente; es el proceso llamado administración estratégica.
Proceso de Administración Proceso de Administración EstratégicaEstratégica
El proceso consta de dos fases:1. Planificación estratégica,
comprende tanto el proceso de establecer metas como el de formular Estrategias.
2. Implantación de la estrategia, incluye los pasos de administración y control estratégico.
Consideraciones Consideraciones Estratégicas Estratégicas (1/3)(1/3)
Michael Porter definió cinco fuerzas que determinan la rentabilidad de un sector:
1. La amenaza de nuevos competidores.
2. El poder de los proveedores.3. El poder de los consumidores.
Consideraciones Consideraciones Estratégicas Estratégicas (2/3)(2/3)
4. La amenaza de productos sustitutos.
5. La rivalidad en el sector.• La pregunta más importante que
se deberían formular los directivos es ¿cúal es su negocio?
Consideraciones Consideraciones Estratégicas Estratégicas (3/3)(3/3)
Una pregunta central en las decisiones de la administración estratégica es ¿Qué representa uno? Esta pregunta requiere que se definan los valores y principios, que se conteste la pregunta de por qué una empresa hace lo que hace.
Implantación de Implantación de EstrategiasEstrategias (1/2)(1/2)
1. En primer lugar, el éxito para aplicar una estrategia depende, en parte, de la estructura de la organización.
2. En segundo, la estrategia se debe incorporar al sistema de valores y normas que contribuirían a dar forma a la conducta de los empleados, facilitando que se alcancen las metas estratégicas.
Implantación de Implantación de EstrategiasEstrategias (2/2)(2/2)
3. En tercero, la estrategia debe ser operativa, o traducirse a políticas, procedimientos y reglas concretas que le sirven de guía a gerentes y empleados para la planificación y la toma de decisiones.
Adecuación entre Adecuación entre estructura y estrategiaestructura y estrategia
Las posibilidades de triunfo de la estrategia de una organización serán mayores cuando su estructura y su estrategia concuerdan.
Es imposible entender la estrategia de una organización sin estudiar su estructura.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (1/6)(1/6)
Ayuda para tener éxito en la aplicación de Estrategias.
Si se descuida alguno de los siete factores básicos, el esfuerzo por cambiar se podría convertir en un proceso lento y doloroso, incluso sentenciado a muerte.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (2/6)(2/6)
• Cada uno de los factores tiene igual importancia e interactúa con los demás factores.
1. Estructura.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (3/6)(3/6)
2. Estrategia, en la práctica, es menos problemático desarrollar Estrategias que implementarlas.
3. Sistema, esta categoría consta de todos los procedimientos formales e informales que permiten que la organización funcione.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (4/6)(4/6)
4. Estilo, se refiere al patrón de acciones fundamentales y simbólicas emprendidas por los gerentes de alto nivel.
5. Integración de personal, las organizaciones con éxito consideran que su personal es un recurso valioso que se debe nutrir, desarrollar, cuidar y asignar con gran cuidado.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (5/6)(5/6)
6. Habilidades, se refiere a aquellas actividades que la organización realiza mejor y por las cuales se les conoce. Los cambios de estrategia quizá requieran que las organizaciones aumenten una o varias habilidades nuevas, si se tiene que desmantelar o revisar una habilidad vieja se plantean problemas de implantación incluso más difíciles.
El modelo de las siete SEl modelo de las siete S (6/6)(6/6)
7. Metas de orden superior, se refiere a los conceptos, valores y aspiraciones que sirven de guía para una organización y la unen en un propósito común. Proporcionan un sentido de propósito y cierta estabilidad, conforme otras características de la organización, más superficiales, cambian.
CCóómo institucionalizar la mo institucionalizar la estrategiaestrategia
Para institucionalizar una estrategia empresarial, los lideres empresariales también deben desarrollar un sistema de valores, normas, roles y grupos que respalden su persecución de metas estratégicas.
La estrategia se institucionaliza cuando está relacionada con la cultura.
Cómo Hacer que Cómo Hacer que la la estrategia sea operativaestrategia sea operativa (1/2)(1/2)
Los planes operativos ofrecen los detalles necesarios para incorporar los planes estratégicos a las operaciones diarias de la organización.
Los planes que se usan una sola vez son diseñados con la idea de que se disolverán cuando hayan alcanzado metas específicas que no se repiten.
Cómo Hacer que Cómo Hacer que la la estrategia sea operativaestrategia sea operativa (2/2)(2/2)
Los planes permanentes representan una posición estandarizada para manejar situaciones pronosticables
Planes para una sola vez Planes para una sola vez (1/2)(1/2)
Son cursos de acción, detallados, que con toda probabilidad no se repetirán de la misma forma en el futuro.
Un programa es un plan que se usa una vez y cubre una serie relativamente amplia de actividades.
Planes para una sola vez Planes para una sola vez (2/2)(2/2)
Los proyectos son partes más pequeñas e independientes de los programas, su alcance es limitado y contienen directivas claras en cuanto a la asignaciones y tiempos.
Los presupuestos, son la definición de los recursos financieros que se separan para actividades especificas, dentro de un plazo dado.
Planes permanentesPlanes permanentes (1/3)(1/3)
Ahorran tiempo porque situaciones similares se manejan de forma consistente, determinada con anterioridad.
Los planes permanentes constan de políticas, reglas y procedimientos más detallados.
Una política es un lineamiento general para tomar decisiones.
Planes permanentesPlanes permanentes (2/3)(2/3)
Algunas políticas incluyen reglas, es decir, definiciones de medidas específicas que se tomarán en una situación dada.
Planes permanentesPlanes permanentes (3/3)(3/3)
La mayor parte de las políticas va acompañada de procedimientos detallados, llamados procedimientos o métodos estándar de operaciones, que no son otra cosa que una serie detallada de instrucciones para ejecutar una secuencia de acciones que se presentan con frecuencia o regularidad.
Objetivos anualesObjetivos anuales
Son el fundamento para aplicar cualquier estrategia.
Identifican con precisión, lo que se debe hacer, cada año, para alcanzar las metas estratégicas de la organización.
Están claramente ligados a las metas de la organización a largo plazo y son mesurables
Administración por Administración por objetivos (APO)objetivos (APO) (1/3)(1/3)
La APO va más allá de establecer objetivos anuales para las unidades de la organización y fija metas para los resultados de los empleados en lo particular.
Los campos principales de responsabilidad de cada persona se definen con claridad, en términos de los resultados mensurables que se esperan.
Administración por Administración por objetivos (APO)objetivos (APO) (2/3)(2/3)
La medula de la APO son los objetivos que detallan las acciones individuales requeridas para desarrollar la estrategia funcional y los objetivos anuales de la unidad.
Administración por Administración por objetivos (APO)objetivos (APO) (3/3)(3/3)
La APO es una forma de integrar los esfuerzos de todos los miembros de la organización y de enfocarlos hacia las metas de los niveles altos de la administración y la estrategia global de la organización.