GESTIÓN DEL CONOCIMIENTOGESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

Grupo :Integración Andina•Blas Romero Enrique Birzo • Lázaro Huamán Guido Beltrán• Martínez Gremios Marcelo Pablo• Romero Aguilar Benjamín Félix

TRABAJO : CASO N° 3 SKANDIA AFS: Desarrollando El Capital Intelectual Global.

PROFESOR : Dr. Sergio Cuervo PROFESOR : Dr. Sergio Cuervo

Lima-2012

RECOMENDACIÓN

• Skandia debería posicionarse en el mercado de Gerencia del conocimiento en países en vías de desarrollo con la finalidad de apoyar el desarrollo de capacidades humanas.

• Skandia debe brindar apoyo en desarrollo de capacidades y gestión del conocimiento en países pobres de África para el impulso de su desarrollo.

PARALELO ENTRE SKANDIA Y I.E.

SKANDIA AFS I.E Enfoque financiero que representa el

rendimiento fuerte a pesar del descenso en el mercado.

Enfoque del cliente con un crecimiento del 100%

Enfoque humano empleados con entusiasmo en el trabajo.

Enfoque en el proceso bajos costos en la administración.

Enfoque renovación y desarrollo que representa el rendimiento del mañana.

Compañía visionaria desafiando el conocimiento convencional.

Pionero en el uso de la tecnología de computo.

Manejo adecuado de los recursos directamente recaudados.

Trato adecuado a los padres de familia, como cliente potencial.

Optimas relaciones humanas con los docentes de la Institución educativa.

Priorizar gastos en la administración de bienes.

Innovación pedagógica a pesar de las limitaciones.

Proyectos educativos a largo plazo y mediano plazo.

Manejo adecuado de las Tics.

CAPITAL HUMANOINDICADORES

CAPITAL RELACIONAL CAPITAL HUMANO CAPITAL ESTRUCTURA

• Mercado • Satisfacción • Calidad • Participación• Pertenencia• Colaboración • Programas de

capacitación • Relación con redes de

aliados• Relaciones sociales• Participación de la

comunidad educativa.

• Remuneraciones• Temporalidad• Ayudas sociales• Formación • Productividad• Rotación • Motivación • Estabilidad• Promoción• Académico

• Recursos bibliográficos• Infraestructura• Mobiliario• Recursos Tics }• Recursos didácticos• Base de datos de

laboratorio• Sistema de control de

calidad• Base de datos de los

clientes• Derecho de propiedad• Producción de material

educativo

FRASES DE SKANDIA «Lo que es interesante es medir no solo los números sino los

cambios, ya que la Dirección es más importante que la precisión. Es mejor estar vagamente correctos que precisamente equivocarnos».

«Si haces una pregunta, la respuesta es tuya». «En la medida que se produzcan en buena fe y cuidadoso

pensamiento, está bien cometer errores». «Tu contratas a los mejores y los dejas solos; si no vas a

dejarlos solos no necesitas reclutar la mejor gente». «Somos una carpa en un palacio colgado en la parte superior

de una alfombra Iraní; cuando las circunstancias cambian solo enrollamos la carpa y la ponemos en algún otro lugar».

«Los individuos tienen la responsabilidad de desarrollar sus propias capacidades y la compañía tenía la responsabilidad de no desperdiciarlos».