Gestión De Transporte Gestión De Transporte y Logísticay Logística

AsignaturaAsignatura

Comercialización del Servicio Comercialización del Servicio de Transportede Transporte

Cuando Digo No Me Cuando Digo No Me Siento CulpableSiento CulpableTécnicas De AsertividadTécnicas De Asertividad

El Disco RayadoEl Disco Rayado

• Una noche salgo de trabajar y ocurre lo siguiente en un Burger

• Xoxe : buenas noches un big bien echo• Camarero :bien un momento• Unos minutos después • Xoxe : un momento te he pedido que este bien

echo y esto esta a medio hacer• Camarero : así, bueno pero no me lo ha dicho• Xoxe : mira seguramente no has escuchado pero

te he dicho bien echo acá esta mi amiga que también lo ha oído, así que me lo cambias por favor

Disco RayadoDisco Rayado

• Camarero : ya pero no es posible pues tendría descartar este pedido

• Xoxe : entiendo amigo pero te he pedido bien echo y quiero que me lo cambies .

• Camarero : ya, pero si lo devuelvo me llamaran la atención , porque mejor no se lo come la señorita

• Xoxe : como? no seas insolente ella quería otra cosa además siento que tengas problemas pero cualquiera se puede equivocar así explícales yo te he pedido bien echo así que me lo cambias

Disco RayadoDisco Rayado

• Camarero : ok, pero si te lo cambio te lo cobrare• Xoxe : mira amigo te he pedido bien echo y me lo

cambias • Camarero : no se puede con usted ,ok se lo boy a

cambiar

Aserción NegativaAserción Negativa

• Esto le paso a un amigo en la universidad• Teníamos que presentar un trabajo de

bioquímica .• Profesor : bien jóvenes para mañana les recuerdo

que hay que presentar el trabajo de bioquímica no lo olviden

• Llega el día de presentar el trabajo y sucede lo siguiente con un mi amigo

• Profesor : bien los trabajos por favor ir dejándolos sobre la mesa

• Ray : Ey! xoxe no lo he traído y ahora que hago

Aserción NegativaAserción Negativa

• Xoxe : pues amigo estas en un gran aprieto • Profesor : Ray donde esta su trabajo ?• Ray : profesor no lo he hecho, estaba difícil de

resolverlo y me he visto incapaz de realizarlo• Profesor : Bueno, pero eso no fue lo que se

acordó además si tenia dudas hubiera preguntado

• Ray : es verdad profesor, mejor le hubiera dicho que no entendía como hacerlo, si le parece se lo traigo el miércoles sin falta yo lo busco ya que no tenemos clase ese día con usted

Aserción NegativaAserción Negativa

• Profesor : usted no puede traer los trabajos cuando quiera, sino todos hicieran lo mismo y esto seria un caos para mi entiende usted

• El profesor estaba molesto por lo sucedido• Ray : es cierto,y tiene toda la razón de estar

molesto.Si no me acepta el trabajo lo entenderé• Profesor : bien tráemelo el miércoles, búscame en

la sección de primer año sin falta además del tema me harás dos esquemas de procesos enzimáticos

• Ray : bien profesor gracias

Banco De NieblaBanco De Niebla

• Fiesta de fin de carrera después de tantos años de estudio

• Luego de la ceremonia de graduación en el centro cívico en lima esto sucedió

• Xoxe : por fin el final de la carrera brindo por ello compañeros. La música súbele el volumen 12:30pm

• Claudia : Xoxe yo me marcho, Ya es la hora• Xoxe : preciosa no seas aguafiestas, ahora que

estamos en lo mejor, recién empieza lo bueno y ya te quieres ir

Banco De NieblaBanco De Niebla

• Claudia : mira lo siento aunque pienses que soy una aguafiestas me tengo que ir

• Xoxe : espera, preciosa solo será un ratito mas, si te dicen algo en casa le dices que no había movilidad que demoraba en pasar

• Claudia : bueno es cierto les puedo decir que demoraba la movilidad pero he decido ya marcharme

• Xoxe : quédate un ratito mas si ,luego yo te acompaño sin ningún problema

• Claudia : te lo agradezco pero me voy ahora ….adiós

Experiencias VividasExperiencias Vividas

• Los hechos descritos son hechos reales que sucedieron en un momento vivido