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GARANTÍAS MOBILIARIAS, UNA MEDIDA EN BENEFICIO DE LOS EMPRESARIOS
OTROS TEMAS:
posicionamiento no es lo que dice, es lo que hace
presentan convocatoriapara empresas líderes exportadoras del país
DirectoraMaría Mercedes López [email protected]
Gerente GeneralJuan Ricardo [email protected]
RectoraAmparo [email protected]
Gerente ContenidoMiguel [email protected]
EditorEdgar Aldana [email protected]
Colaboradores en esta ediciónDavid GómezStephany GregoryEdgar Aldana RosilloJohn LoparcoDenyson Machado
Diagramación Revista Digital Juan David Alzate [email protected]
Gerente de TecnologíaJavier Mauricio García Loaiza [email protected]
Gerente Financiera y AdministrativaIngrid Ruiz Ramírez [email protected]
Director MercadeoGermán Guarí[email protected]
Community ManagerStephany [email protected]
Analista de desarrollos AppsCristihan [email protected]
Directora de Proyectos y ConsultoríaMaría Victoria Rodrí[email protected]
Analista de SuscripcionesNohora Sá[email protected]
Indice
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4 PortadaGarantías Mobiliarias, una medida en beneficio de los empresarios.
9 MercadeoPosicionamiento no es lo que dice, es lo que hace.
3 Editorial
12 Gerente del mesLa logística, un tema que GS1 Colombia /LOGYCA busca masificar.
ComercioeCommerce DAY Bogotá ratificó interés creciente por el comercio electrónico
24 EmpresasPresentan convocatoria para empresas líderes exportadoras del país.
28 NegociosMovilidad empresarial. La clave para transformar su negocio.
31 Marketing6 razones para que las Pymes se alíen con el negocio de cupones online.
34 InternetHa llegado la era del conocimiento.
38 TecnologíaLa tecnología que le permite a la Sierra estar en la nube.
Contacto PBX:(1) 533 78 67 - Calle 106 No. 54-15 of. 503 Bogotá - Colombia GerentePyme es una publicación de Unipymes, Comunidad Empresarial Latina - ISSN:2027-6001
16 TecnologíaOracle brinda las claves para lograr la transformación digital en Colombia.
Pronósticos económicos a la baja
Se acerca el final del año 2015 y los indicadores económicos del país no son los mejores, en concordancia con lo que sucede a nivel internacional.
El crecimiento del PIB estará por debajo de lo inicialmente presupuestado, mientras que la inflación estaría por encima, lo cual genera preocupación al gobierno y a los empresarios.
Además, para 2016 los pronósticos tampoco resultan favorables, los diversos centros de pensamiento, la academia, los organismos internacionales y en general el mercado apuesta por unos indicadores económicos inferiores a los que se tendrán en el presente año.
Con esta situación, ¿qué pueden esperar las pymes? La verdad es que si el panorama no es muy alentador tampoco se puede bajar la guardia y la pyme tiene la ventaja de poderse adaptar a las diferentes circunstancias que se presentan.
Por eso, se confía en que si la coyuntura del 2016 resulta difícil, los empresarios van a poder sortearla con éxito ya que no es la primera vez que se viven episodios como los que se prevén para el próximo año.
La situación en materia laboral puede ser un poco difícil porque con los costos en que se debe incurrir, seguramente algunas compañías estarán pensando en reducir el personal ya que muchas veces no se puede incrementar el precio del bien final o al menos no en la misma proporción en que suben los costos.
Sin embargo, el llamado es a tratar de mantener las condiciones como en el presente año, buscar otros mecanismos para bajar esos costos sin afectar a las familias que dependen de un trabajo para subsistir.
El mercado estará difícil pero se espera que las ventas tampoco caigan sino que se puedan mantener en los niveles actuales por lo que los negocios tampoco van a sufrir pérdidas.
Hay que aprovechar este fin de año para tratar de cuadrar las cuentas y que lo que no se alcanzó a vender en los meses anteriores se logre en la época decembrina. Desde ya los hogares empiezan a realizar sus compras y las empresas a ofrecer gangas para compensar la situación.
Editorial
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Cecilia Álvarez-Correa, destacó que con la expedición del decreto de ejecución de garantías mobiliarias, se facilitará el acceso al crédito de las pequeñas y medianas empresas del país.
Prueba de ellos es el informe entregado por Santiago Renjifo, gerente de Garantías Mobiliarias de la Red de Cámaras de Comercio (Confecármaras), que evidencia que cerca de 2.700 créditos están utilizando como garantías bienes relacionados con la ganadería, agricultura, caza, silvicultura y pesca.
Y es que con esta normatividad, los empresarios pueden obtener créditos teniendo como “garantía mobiliaria” elementos de su unidad productiva, tales como: marcas, inventarios, maquinarias, facturas, cuentas por cobrar, ganado, cosechas futuras, entre otros.
“Hemos visto que diversas empresas han dado como garantías cosechas futuras de arroz, cultivos futuros de tilapia y hasta máquinas de ordeño”, explicó el superintendente de Sociedades, Francisco Reyes Villamizar.
Renjifo, por su parte, explicó que 347 créditos están relacionados con bienes mobiliarios que tienen que ver con la construcción, 323 con industria manufacturera, 235 con transporte y almacenamiento, entre otros.
En estos casos hay registros incluso de máquinas bordadoras electrónicas para respaldar créditos para microempresas.
Por ciudades, de acuerdo con el reporte de Confecámaras, los empresarios que más utilizan este tipo de herramientas están en Bogotá, Medellín y Cali. Entre los diez primeros puestos también se destacan Barranquilla, Villavicencio, Yopal, Bucaramanga y El Espinal.
“Las garantías mobiliarias facilitan el acceso al crédito a nuestros empresarios”, dijo la ministra de Comercio, Cecilia Álvarez-Correa, durante la socialización del decreto, que contó con la presencia de la jefe de la cartera de comercio, así como su director de Regulación, Santiago Ángel.
Garantías Mobiliarias, una medida en beneficio de los empresarios
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Por: Edgar Aldana Rosillo
Participaron, además, la coordinadora de Asociaciones de la Corporación Financiera Internacional (IFC) del Grupo Banco Mundial, Jennifer Barsky, y el gerente de Garantías Mobiliarias de Confecámaras, Santiago Renjifo.
Jennifer Barsky destacó el avance del país en el índice del Doing Business, gracias a la entrada en vigencia de la ley de garantías mobiliarias, desde marzo de 2014.
La Ley de Garantías Mobiliarias hace una profunda redefinición funcional del concepto de garantía sobre bienes muebles permitiendo gran flexibilidad en la utilización de los mismos para acceder al crédito.
Así mismo crea un registro nacional de garantías que ofrecerá transparencia y economía en la constitución de gravámenes. Además, la iniciativa plantea un mecanismo ágil de resolución de conflictos que balancea adecuadamente los derechos de los deudores y de los acreedores.
El nuevo decreto
Ahora el gobierno presentó el decreto que reglamenta esta Ley. De acuerdo con la Ministra, la Ley de Garantías Mobiliarias, cuya administración está a cargo de Confecámaras, busca mejorar el acceso de las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) al sector financiero.
Entre los aspectos que contempla el Decreto 1835 del 16 de septiembre de 2015 se establece que Registro de Mobiliarias se llevará por Confecámaras y cumplirá entre otras, las funciones de disponer para el acceso del público la información vigente de las garantías mobiliarias inscritas en el Registro Garantías Mobiliarias, Ofrecer acceso público de sus servicios a través de Internet, así como los servicios de consulta y comunicación con los registros especiales y otros registros de conformidad con lo dispuesto en este capítulo.
Incorporar en el sistema de archivo la información contenida en formularios presentados al registro de Garantías Mobiliarias y consignar la fecha y hora de cada inscripción. El Registro de Garantías Mobiliarias capturará la identidad de la persona que efectúe la inscripción.
También y de acuerdo con la norma se debe garantizar la integridad de la información consignada en el registro de garantías mobiliarias y prevenir cualquier falla en el sistema que afecte sus servicios. Igualmente, proveer a través de internet las certificaciones y copias y conservar toda la información para mantener un registro histórico de las inscripciones de las garantías mobiliarias, que permita su recuperación.
Todas las personas tendrán acceso a los servicios del registro de garantías mobiliarias referidos a la
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inscripción, consulta y/o solicitud de certificaciones y copias, de conformidad con los requisitos establecidos en la Ley 1676 de 2013
La presentación de los formularios de registro será electrónica y estará disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, incluyendo fines de semana y días festivos y cualquier persona, patrimonio autónomo o entidad podrá realizar una consulta en la información registral vigente por medio de internet.
Para acceder a los servicios de inscripción se deberá crear una cuenta de usuario de conformidad con el siguiente procedimiento:
• El acreedor garantizado proveerá al registro de garantías mobiliarias como mínimo los siguientes datos: Tipo de usuario, tipo de documento de identificación, número de documento de identificación, razón social o nombre del usuario, correo electrónico, número de celular o teléfono fijo, domicilio y datos del administrador o administradores de la cuenta de usuario.
• El sistema validará que ese número de documento de identificación no haya sido previamente registrado y de estarlo indicará que ya existe.
• El sistema del registro de garantías mobiliarias se interconectará con un sistema de verificación de identidad enviando los datos capturados y utilizará los medios adecuados para verificar la identidad del usuario. Confirmada su identidad, el sistema le solicitará una clave y la reconfirmación de la misma.
El procedimiento de verificación de la identidad del usuario estará descrito en el manual de usuario que expedirá Confecámaras y que hará parte de las condiciones de uso del sistema del registro de garantías mobiliarias. La violación a las condiciones de uso dará lugar a la aplicación por parte del registro de garantías mobiliarias de las sanciones contractuales previstas en el manual de usuario.
Corresponde al acreedor garantizado o al administrador de la cuenta de usuario efectuar la inscripción de todos los formularios establecidos en la Ley 1676 de 2013 y será el único responsable de la información allí contenida, sin perjuicio de las facultades otorgadas a los notarios y a la Superintendencia de Sociedades.
El registro de garantías mobiliarias rechazará automáticamente la solicitud de inscripción únicamente cuando:
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PORTADA
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1. No se haya incorporado información en cada uno de los campos obligatorios de los formularios de registro de garantías mobiliarias o no se hayan adjuntado los documentos obligatorios, según lo dispuesto en el presente capítulo.
2. Los derechos de registro no hayan sido pagados.
3. Tratándose de un formulario de registro de prórroga o de cancelación de la inscripción de la garantía, este haya sido presentado una vez vencido el plazo de vigencia de la garantía.
4. Tratándose de un formulario de modificación que elimine a un garante o a un acreedor garantizado cuando sea el único garante o el único acreedor garantizado en dicha inscripción.
5. El formulario de registro de cualquier acto de modificación, prórroga, cancelación, ejecución, transferencia o restitución, no identifique el número de folio electrónico o cuando suministre un número de folio electrónico que no existe en el sistema de archivo de la información registral vigente.
6. El formulario de registro de inscripción, modificación, cancelación o ejecución no lleva adjunta la orden judicial o administrativa o la protocolización notarial, según lo dispuesto en el presente capítulo.
7. El formulario de registro de ejecución no cumple con los requisitos establecidos en los literales d) y e) del numeral 3º del artículo 65 de la Ley 1676 de 2013.
El registro de garantías mobiliarias informará automáticamente los motivos de rechazo de la inscripción, circunstancia que no implicará calificación registral alguna y por ser un acto de trámite no será objeto de recurso alguno.
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PORTADA
Posicionamiento no es lo que dice, es lo que hace
El posicionamiento de una marca, entendido como lo que la gente al final del día termina pensando de nosotros, de nuestro producto o de nuestro servicio, es lo que experimenta en la práctica. El posicionamiento se construye con base en nuestras acciones, en lo que hacemos, que es lo que el consumidor va a utilizar como elementos de juicio para saber si somos coherentes o no. No es lo que uno dice, no es el eslogan que ponemos en nuestra publicidad, no son los argumentos o beneficios que ponemos. Hay que ser coherente en todos los puntos de contacto, en todos los estímulos, en todas las experiencias que tienen los clientes con nuestra marca.
La diferencia entre lo que ve y lo que recibe
De nada nos sirve una comunicación, como muchos lo hemos visto, promoviendo la televisión por cable que nos dice: “Maravilloso, puedes ver fútbol, puedes ver películas, puedes ver una gran cantidad de cosas”. Las imágenes son de familias felices, amigos compartiendo, hasta allí la expectativa de la experiencia va bien. Hasta que uno se encuentra con el técnico instalador que
llega a su casa y le dice: “Uy esto no se puede instalar por acá, no cabe el cable, ¿a usted el de ventas no le dijo que esto no se podía?, no le voy a poder dejar un decodificador adicional”. Este tipo de incoherencia entre la promesa que hacemos como marca y lo que realmente la gente experimenta en nuestros puntos de venta, en la celeridad que tengamos a contestarle el teléfono, a responder sus correos electrónicos, en los cumplimientos en la fechas que nos comprometemos, en la pulcritud de los uniformes de la gente que trabaja con nosotros, en la misma campaña de comunicación, en las páginas web, en lo que compartimos en redes sociales, en la tarjeta de presentación, en todas las experiencias que un cliente tenga con nuestra marca, eso es lo que construye el posicionamiento.
Ejecute primero, comunique después
Ralph Waldo Emerson decía “Lo que haces habla tan fuerte que no escucho lo que dices”. Entonces en vez de salir a la ligera a comunicar promesas, sobre las cuales además los consumidores estamos escépticos, por que
Por: David Gomez*
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por muchos años las marcas han sobre prometido sin estar preparadas en la operatividad, en el detrás de bambalinas, en la operación diaria del negocio, ya no somos tan creyentes de las promesas de las compañías.
Ejecute primero y comunique después. Antes de apresurarse a contar un nuevo beneficio o una promesa para los clientes, tenemos que garantizar que todos los puntos de contacto en nuestra compañía son coherentes, incluso cuando ya estén listos que la misma comunicación sea coherente. Es decir, la comunicación es un punto de contacto también, algunas compañías se preguntan “Por qué será que los clientes solamente nos ven como una opción económica, de bajo precio. Queremos llegar a un mercado de un estrato mucho más alto, de gente que nos pague un poco más”.
Y cuando uno ve la comunicación que estas compañías han desarrollado es básicamente descuentos, precios, ofertas y promociones. Uno cosecha lo que siembra, y si nuestro único mensaje o por lo menos el más frecuente a nuestros clientes y a nuestras audiencias tiene que ver con precios, la gente no habría de pensar algo diferente, que somos una compañía de precios.
¿Está enviando las señales correctas?
Los mensajes que decidimos enviar al mercado son los que determinan cómo la gente va a ir juzgando realmente nuestro posicionamiento. Por eso es importante que chequee, que revise si todos los estímulos y estos mensajes que estamos mandando a nuestro mercado son coherentes, o si en algún momento estamos siendo incoherentes con lo que queremos construir de esa experiencia para los clientes. No es el mensaje publicitario el que hace el milagro, es la experiencia que ese mensaje publicitario seguramente va a manifestar. Si no es coherente con lo que pasa realmente cuando el cliente nos compra, cuando trabaja con nosotros, cuando utiliza nuestro producto, no va haber recompra, no va haber recomendación y simplemente el negocio no va a ser sostenible como lo estamos esperando.
El posicionamiento se construye con base en lo que hacemos como compañía, como marca; no en lo que decimos.
* Director de Bien Pensado - www.bienpensado.com
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gerente del mes
La logística, un tema que GS1 Colombia /LOGYCA busca masificar
GS1 Colombia /LOGYCA nació hace casi 30 años por la acción y decisión de 29 empresas -proveedores, clientes y gremios- en Colombia, que en aras de hacer las redes de valor de las compañías y en general al país más competitivas y sostenibles, crearon esta organización de carácter neutral y le asignaron la misión de, a través de un trabajo colaborativo, promover la implementación de las mejores prácticas logísticas y el uso de estándares internacionales, recordó su director, Leonel Pava.
De acuerdo con el directivo, uso de los principales logros y diferenciales es y ha sido siempre la generación de espacios en los cuales los diferentes actores de un mismo sector se reúnen y construyen juntos soluciones innovadoras a temáticas de interés.
En estas casi tres décadas, producto de ese diálogo y trabajo colaborativo se ha podido llevar a cabo múltiples de iniciativas, con resultados muy positivos.
Es el caso de la Implementación en el Sistema Financiero del estándar de recaudo (código de barras en facturas de servicios), lo que redujo el tiempo de espera de los usuarios en el hall bancarios.
Así mismo, está el caso de la definición de la estiba estándar para Colombia, logrando a partir de su uso eficiencias en los procesos de almacenamiento y transporte de las compañías.
También destacó la realización en siete ciudades de Colombia del Piloto Nacional de Trazabilidad de Medicamentos, el cual evidenció la necesidad de estandarizar la identificación de estos productos farmacéuticos, a fin de combatir el contrabando y la falsificación de los mismos.
Frente a la pregunta sobre las dificultades que han enfrentado en desarrollo de sus labores, consideró que la principal de ellas es la de lograr convencer a las
Por: Stephany Gregory
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personas, a las comunidades acerca de la importancia de la logística en el progreso de las empresas y del país.
“Somos conscientes que para muchas personas la logística es un tema distante y con fama de complejo, pero en realidad nada más cercano a nuestro día a día y necesario, para ponernos a tono con lo que el mercado demanda y ser verdaderamente competitivos en un mundo cada vez más globalizado”, asegura Pava.
Respecto a las formas de financiamiento, manifestó que GS1 Colombia/LOGYCA es una asociación empresarial sin ánimo de lucro que obtiene sus recursos de los aportes patrimoniales que anualmente hacen los más de 1.300 miembros y las cuotas que pagan aquellas personas o compañías que desean acceder al sistema GS1.
De otro lado y conscientes de los cambios en los hábitos de los consumidores, quienes acuden más frecuentemente al Internet para adquirir productos y/o hacer consultas sobre sus temas de interés, “en GS1 Colombia/LOGYCA hemos decidido abrir nuevos
canales -cuentas corporativas en redes sociales, chat virtual- y mejorar los existentes -sitio web- para acercarnos a nuestros clientes y comunicarles de forma más efectiva nuestra oferta de valor”.
También implementaron plataformas de comercio electrónico, con el objetivo de facilitar la adquisición de los servicios; y de educación (http://formacionvirtual.logyca.com), para continuar con esta labor de concientización y de difusión de conocimiento.
Alineado a esto último, diseñaron un laboratorio en sus instalaciones que está abierto al público sin costo, en el que enseñan a los visitantes sobre diversas temáticas asociadas a la logística y los estándares internacionales GS1, usando como herramientas todo tipo de dispositivos tecnológicos, desde impresoras 3D, pantallas táctiles, hasta drones (http://www.logyca.com/ServiciosySoluciones/LOGYCALAB.aspx)
“En GS1 Colombia/LOGYCA estamos convencidos de que las nuevas tecnologías son fundamentales para el crecimiento de las compañías, es por ello que
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no sólo las implementamos en los procesos internos, sino que además promovemos entre nuestros clientes y usuarios su uso. Constantemente, los invitamos a ser innovadores, a “pensar fuera de la caja” y a eso, sin duda alguna, ayudan los dispositivos, las aplicaciones, plataformas y redes sociales.
Percibimos beneficios de orden cuantitativo como el incremento en el número de personas que capacitamos y de integrantes en nuestras comunidades de miembros y en redes sociales, también de orden cualitativo como posicionamiento, pues nos hemos convertido en un referente para las empresas de innovación en logística con nuestras investigaciones, proyectos y espacios como LOGYCA LAB, sostuvo el dirigente.
Con relación a las principales meta para 2016, Pava manifestó que se trabajará para que muchos más actores -en diferentes sectores- se sumen y beneficien de las iniciativas colaborativas actuales y venideras. Asimismo, “mantendremos nuestros esfuerzos en
brindarle a todas las compañías –pero en especial a las más pequeñas- acceso a soluciones y herramientas que hacen más competitivas sus operaciones y buscaremos ampliar la oferta de valor -cursos de formación, eventos exclusivos, informes especiales- para los miembros de la comunidad GS1Colombia / LOGYCA”.
tecnología
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La Transformación Digital está revolucionando los modelos de negocio en todas las industrias por lo que evolucionar hacia una empresa digital es crítico para mantenerse en preferencia de los clientes y adquirir un valor competitivo en el mercado; es por eso muchas organizaciones ya se están adaptando con éxito a este nuevo esquema de negocios
En este contexto, para brindar un panorama de las claves que debe integrar una empresa digital, Oracle Latinoamérica realizó el roadshow Oracle Digital Transformation Day 2015, un foro dirigido especialmente a líderes empresariales para conocer la plataforma digital que las áreas de IT, Marketing, Finanzas, Recursos Humanos, Sector Público, están utilizando con gran éxito así como conocer de cerca otras estrategias de negocio que pueden transformar la forma en que las organizaciones opera actualmente.
El pasado 15 de octubre fue el turno de Bogotá para ser sede central del evento, allí se presentaron los
avances en términos de tecnología para todo el sector empresarial, dando a conocer la transformación digital en los modelos de negocio de todas las industrias.
El evento contó con la presencia de Shawn Price, Vicepresidente Sénior de Cloud Computing de Oracle, Carlos Arguindegui, Gerente General de Oracle Colombia y Ecuador, quienes, junto con otros expertos dieron a conocer los diferentes servicios y soluciones del portafolio que ofrece Oracle en Colombia.
“La era de triunfar individualmente es historia antigua. Los líderes de hoy consiguen alcanzar sus metas impulsando las mejoras más innovadoras basadas en la experiencia al cliente, y eso es lo que se verá en el Digital Transformation Day. Necesitamos motivar a nuestros empleados para que se animen a innovar, a explorar y a experimentar con nuevos enfoques, basados en el entusiasmo y la confianza de los empresarios”, dijo Luiz Meisler, Vicepresidente Ejecutivo de Oracle para América Latina.
Oracle brinda las claves para lograr la transformación digital en Colombia
tecnología
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La transformación digital involucra mucho más que tecnología. Se trata de combinar las soluciones adecuadas con creatividad, cultura de trabajo y una visión común. Y la innovación proviene de todas las áreas de la compañía, apoyadas por el CIO o el Departamento de TI quienes son los facilitadores de la innovación. Una plataforma de negocio digital es un conjunto de capacidades que reúne a las tecnologías como movilidad, social, sensores, avatares, cloud, entre otras, permitiendo a la organización innovar, crecer tanto como pretenden, superar sus metas y a sus competidores.
El auge digital está transformando los modelos de negocio en todas las industrias y en todas las áreas dentro de las empresas. Convertirse en una empresa digital es crítico y para esto se requiere adoptar las nuevas tecnologías como un nuevo modelo de negocio.
Durante el roadshow, expertos de Oracle, clientes y expertos de la industria ayudaron a los asistentes a entender el mejor camino para lograr la transformación digital y fortalecer su presencia en el mercado.
Programa para acceder a la Nube Más de 70 millones de personas ya están utilizando las aplicaciones en la nube de Oracle para obtener acceso a las últimas innovaciones, incrementando su flexibilidad y reduciendo sus costos. Para otorgarles un empuje aún mayor en la adopción de sus aplicaciones en Cloud, Oracle anunció el programa Customer 2 Cloud. Ya no es un secreto para los líderes empresariales que las aplicaciones modernas en la nube pueden ayudarles en la reducción de costos de propiedad en TI, a acelerar el ritmo de la innovación y, además, a mejorar considerablemente la experiencia de los usuarios. Sin embargo, el camino hacia la nube muchas veces viene acompañado de importantes retos, tanto financieros como de integración de TI. La misión de Oracle es facilitar ese proceso mediante un programa de modelos financieros flexibles, procesos de implementación cada vez más rápidos y un paquete de servicios de integración directa para ayudar a las empresas a tomar ventajas con respecto a
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sus competidores, colocándolos como “los mejores de la clase” en el buen uso de las aplicaciones en la nube. “El programa ayuda a los clientes para que puedan beneficiarse de las innovaciones más recientes de las Soluciones Oracle Cloud Gestión de Talentos y Oracle Cloud para Customer Experience, eliminando los obstáculos más habituales que surgen en el proceso de adopción”, destaca Priscila Siqueira, vicepresidente de Aplicativos y SaaS de Oracle para América Latina. El programa Customer 2 Cloud está abierto a todos los clientes de Oracle de las soluciones HCM y CRM de las líneas de producto Siebel, PeopleSoft, JD Edwards y Oracle E-Business Suite. Estas empresas pueden optar por migrar los elementos de las soluciones que tienen en sus instalaciones hacia aplicaciones en la nube de Oracle que se encuentren dentro de la misma familia de productos. Por ejemplo, es posible redirigir las licencias de la solución de PeopleSoft que tienen en sus instalaciones hacia una suscripción de Oracle Human Capital Management en la nube, válida por varios años. Esto
significa que los clientes pueden utilizar el gasto que actualmente invierten en soporte para cambiar hacia aplicaciones en la nube más modernas. Así de sencillo, con todos los beneficios que eso conlleva. El innovador programa ofrece a los clientes de Oracle la flexibilidad financiera deseada para determinar su mejor tránsito hacia la nube. Pero, además, proporciona la posibilidad de redirigir sus inversiones en aplicaciones existentes hacia otras soluciones de Oracle, con un sentido estratégico, pensado para optimizar el crecimiento de las empresas. Brindarles el apoyo necesario para el desarrollo de su empresa es la propuesta de Oracle hacia sus clientes. Por eso, ofrece servicios de inicio rápido de Cloud Express, así como un paquete de integraciones directas en Cloud, que podrán ayudar en la agilización de la migración a la nube.
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En Colombia se llevó a cabo la sexta versión del eCommerce DAY, donde los asistentes se capacitaron acerca de las últimas tendencias en Comercio Electrónico y aprendieron de casos de éxito de la mano de los máximos líderes del sector en Colombia y Latinoamérica. Expositores de talla Internacional, se dieron cita en el eCommerce DAY para compartir con los más de 1000 asistentes que concurrieron al evento. “La calidad de los asistentes y expositores fue superadora en relación a años anteriores. Nuestra labor es trabajar en ofrecer un mejor evento, donde los asistentes puedan interactuar con los líderes del sector y enriquecer su experiencia profesional”, sostuvo Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico.
En relación al ecosistema digital, destacó que hay que trabajar en mejorar la oferta, a través de la profesionalización del ecosistema del eCommerce, buscando facilitar las ventas y resolviendo de manera sencilla algunos problemas actuales. Desde la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, realizaron varias apreciaciones acerca del desarrollo del comercio electrónico: “el éxito del eCommerce DAY
2015 en Colombia es una muestra del crecimiento del sector en el país, estimamos que en 2015 el incremento de las ventas en línea será exponencial, se calcula que corresponderá a más del 40%”, afirmó Victoria Virviescas, Directora del gremio. “Este año llegamos al eCommerce DAY número 50, luego de finalizar el Tour 2015 por 12 países, eso es un orgullo para el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico y un logro que buscamos compartir con los capítulos locales que colaboran para que estos eventos se vuelvan realidad. Por eso hemos entregado un reconocimiento a la labor realizada como coorganizadores a la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico”, sostuvo Pueyrredon.
Se entregaron los eCommerce AWARDs Colombia 2015 Se premiaron las empresas que por su desarrollo y aporte al Comercio Electrónico y Negocios por Internet son las más destacadas en Colombia. Los ganadores por categoría fueron: 1. Los Líderes del eCommerce en la Industria
Turística: Avianca http://www.avianca.com
eCommerce DAY Bogotá ratificó interés creciente por el comercio electrónico
comercio
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2. Los Líderes del eCommerce en Retail: Tiendas Jumbo http://www.tiendasjumbo.co/
3. Entretenimiento y medios eCommerce: El Tiempo http://www.eltiempo.com/
4. Servicios IT y soluciones eCommerce: MercadoLibre http://www.mercadolibre.com.co
5. Servicios financieros y banca online: ComparaMejor https://comparamejor.com/
6. Indumentaria y moda en eCommerce: OffCorss http://www.offcorss.com/
7. Agencia de Marketing online para eCommerce: BlackSip http://www.blacksip.com/
8. Mejor Pyme de eCommerce: BabyMarket http://babymarket.co/
9. Mejor iniciativa Mobile para eCommerce: Falabella http://www.falabella.com.co
Emprendimientos digitales
Se entregaron los premios eCommerce StartUp Competition a los emprendimientos colombianos con mayor impacto en el mercado digital del país. La
iniciativa busca impulsar el desarrollo del ecosistema del Comercio Electrónico en Colombia y la región. Los ganadores: 1. Ganador: Pasalapágina.com http://pasalapagina.
com/
2. Mención especial: Solo Property
Pasalapágina.com competirá junto a los ganadores de los start up competition de los 12 países donde se realiza el eCommerce Day 2015 por ser los mejores de América Latina.
ComparaMejor.com
ComparaMejor.com obtuvo el máximo galardón en la categoría de Servicios Financieros y Banca Online.
Por su tradición, los eCommerce AWARDs se consolidan como uno de los reconocimientos más importantes de la región. Se trata de una iniciativa liderada por el Instituto Latinoamericano de Comercio con la que se quiere premiar a las empresas de la región que han mostrado un gran interés por implementar modelos de negocio atractivos e innovadores, para el desarrollo de un canal tan competitivo y exigente como en el de la Economía Digital. Entre los principales ganadores
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de Colombia de los últimos años se encuentran, entre otros, Falabella, Avianca, Cine Colombia, TuCarro, Dafiti y Tappsi.
“Para ComparaMejor.com, lograr este reconocimiento es un reflejo del esfuerzo que hemos realizado reinventando los procesos tradicionales de venta de seguros con aplicativos web capaces de realizar cotizaciones y emitir las pólizas en pocos segundos, con los que los colombianos y usuarios del portal son los más beneficiados”, afirmó Fernando Sucre, CEO de ComparaMejor.com.
En la siguiente instancia, ComparaMejor.com como ganador en su categoría, tendrá la oportunidad de participar en los premios que la organización entregará regionalmente en diciembre. Es así como competirá en representación de Colombia con los ganadores de Argentina, Chile y Perú, entre otros, por el galardón que reconoce a la empresa más innovadora y con el mejor modelo de negocio del sector de Servicios financieros y banca online de Latinoamérica.
En la actualidad, ComparaMejor.com ofrece toda clase de pólizas para automóvil, en todo riesgo y SOAT.
Así mismo, brinda a sus usuarios la posibilidad de comparar entre todas las opciones del mercado el precio de estos seguros, para que seleccionen aquel que se ajuste a sus necesidades de marca, servicios o precio. Entre los aliados estratégicos de ComparaMejor.com están: Suramericana, MAPFRE, La Equidad Seguros, Allianz, AIG, Seguros Mundial, La Previsora, Solidaria y Axa Colpatria.
En esta oportunidad se invitó a un selecto jurado compuesto por autoridades de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico y por directivos de las Cámaras de Comercio Electrónica de Brasil, Colombia y Argentina. Estos seleccionaron al grupo de ganadores, después de realizar un análisis de diferentes parámetros de evaluación dentro de los que se consideraron su trayectoria y la forma como las empresas participantes han contribuido al desarrollo de la industria en cada una de sus categorías.
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Bancóldex, en alianza con la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB), presentó la OLA III de su programa Empresas de Excelencia Exportadora -3E- que buscará trabajar con 50 empresas líderes exportadoras del país, para apoyarlas en la construcción de estrategias que potencien su modelo de negocio internacional. Estas empresas serán seleccionadas por convocatoria pública a nivel nacional, que se abrió el pasado 15 de octubre y tendrán una intervención individual de seis meses, contando con consultores expertos de comercio exterior y estrategia de alto nivel. “Hemos evolucionado desde la Ola I del programa para impulsar cada vez más el crecimiento de los empresarios líderes exportadores del país”, dijo el presidente de Bancóldex, Luis Fernando Castro. Indicó que con este tipo de herramientas Bancóldex seguirá siendo el socio de las empresas exportadoras que se atreven a competir mejor y ganar más. El lanzamiento de la OLA III se realizó durante un evento en la Cámara de Comercio de Bogotá, en el que se realizaron conversatorios con empresarios
beneficiarios del programa en su OLA I, consultores e instituciones aliadas, que se enfocaron en dar a conocer el éxito en la innovación de los modelos de negocio exportador y la importancia de las alianzas público-privadas y academia para impulsar el crecimiento empresarial exportador. La presidenta de la Cámara de Comercio de Bogotá, Mónica de Greiff, afirmó que “ante los retos del mercado es fundamental consolidar la internacionalización de las empresas que ya están exportando y aprovechar los acuerdos comerciales que tiene Colombia con otros países”. “Por eso, resulta importante que los empresarios se preparen cada vez aprovechando estas acciones de articulación público-privada”, manifestó. Uno de los empresarios exportadores que se benefició del programa en la OLA I fue José Quintero, de Guirnaldas S.A, quien aseguro que fue una excelente oportunidad para su empresa participar en 2013 porque les ayudó a identificar oportunidades y prioridades de su negocio.
Presentan convocatoria para empresas líderes exportadoras del país
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“Son ojos expertos mirando desde un ángulo diferente nuestro negocio. Veo su evolución y valor agregado por lo que participaría de nuevo”, agregó. A su vez, Carlos Ronderos, exministro de Comercio y consultor del programa, señaló que participar en 3E es una oportunidad única para las empresas exportadoras que ayudará a impulsar su crecimiento y expansión internacional y conseguir la meta de aumentar las exportaciones en el país. El programa 3E hace parte de la política del Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y Bancóldex, para impulsar las exportaciones no tradicionales en el país. Además, es una iniciativa del Banco de Desarrollo de América Latina –CAF-, hoy liderada por Bancóldex a nivel nacional, en asocio con las cámaras de comercio locales, en este caso las cámaras de Comercio de Medellín, Aburrá Sur, Oriente Antioqueño, Cali, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Manizales y Bogotá, en un esquema de alianza entre el sector público-privado y la academia, para contribuir a que las empresas participantes puedan diseñar, mejorar e innovar sus Modelos de Negocio Exportador.
Desde el 2013 se han beneficiado del programa 23 empresas del sector no minero energético colombiano, que al 2014 exportaron conjuntamente US$165 millones a más de 30 países. En el marco de su transformación, Bancóldex lo vinculó a la plataforma Ecosistemas Dinámicos que nace para entender y participar en las conversaciones regionales con el fin de sofisticar, densificar y activar, dinámicas de crecimiento empresarial en las regiones. Los socios del programa que componen la alianza público privada son: el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Bancóldex, Procolombia, CAF, la Agencia Presidencial para la Cooperación Internacional, Cámara de Comercio de Bogotá, Confecámaras, las cámaras de comercio del país, ANDI, Analdex, la Cámara Colombo-americana-AMCHAM-, Icontec, Davivienda y el Colegio de Estudios Superiores de Administración –CESA- (Academia Líder) y demás instituciones académicas del país.
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tégica de las personas en las organizaciones. Lo hacemos con el apoyo de sus miembros en la construcción del cono-
cimiento conjunto frente a los retos cotidianos generados por la labor dentro y fuera de las organizaciones. Nos guiamos siempre por el respeto, la ética, la responsabilidad, la profunda pasión por lo que hacemos y el desarrollo del talento humano. La Red de GH está dirigida a profesionales de Gestión Humana, que impactan los diferentes campos/ personas en la sociedad a través de su forma de actuar y herramientas como la Red de GH y sus beneficios.
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negocios
Movilidad empresarial, La clave para transformar su negocio
La movilidad empresarial es un aspecto fundamental de los negocios de hoy en día. Una empresa que no se adapte a esta nueva forma de trabajo puede sufrir pérdidas importantes; todos sus recursos y productividad se verían afectados. Ya es cosa del pasado que los usuarios finales trabajen sólo desde sus computadores de escritorio. Tanto el desarrollo de los dispositivos móviles, como de las tabletas, los computadores portátiles y los teléfonos inteligentes, ha dado pie para que se incremente la demanda de acceso a las redes corporativas desde cualquier lugar, momento y dispositivo.
Este cambio ha posibilitado una sinergia mucho más rápida de los negocios. Ahora se puede acortar el tiempo para la toma de decisiones, se puede brindar un servicio al cliente más eficaz, ofrecer una mayor productividad y, por ende, la competitividad entre empresas es aún más reñida. Cuando una empresa opta por la movilidad empresarial está ayudando a que su negocio se desprenda del modelo que focaliza el trabajo del departamento de Tecnología de la Información (TI) en el servidor del cliente, en el que sólo había espacio para usar una cantidad limitada de aplicaciones que promueven la productividad. Por otro lado, es necesario informarle a todos los empleados los beneficios que conlleva esta
nueva forma de negocio y ofrecerles las herramientas necesarias para que puedan realizar sus tareas. Con las soluciones de administración de movilidad empresarial, la fuerza productiva de una empresa puede moverse ahora con más libertad, puede tener más flexibilidad en su trabajo y ser más productiva. La productividad de los trabajadores no se mide por hora, como en los modelos convencionales, sino por objetivos cumplidos. El acceso a toda la información en un momento dado, con una conexión segura, es ahora lo más importante. Sin embargo, esta nueva forma de trabajo conlleva una nueva serie de riesgos, como lo son la seguridad y el desempeño de la red. Para hacer frente a estos riesgos es importante consolidar una estrategia eficaz que permita que los dispositivos móviles puedan acceder a la red corporativa sin poner en riesgo la información de la empresa, así como evitar la pérdida de la información en caso de que un dispositivo se pierda o sea robado. Seguridad y desempeño de la red En el modelo típico de negocio, el departamento de TI controlaba todas los terminales y el acceso de los usuarios a la red empresarial, pero eso ha quedado atrás; la movilidad empresarial permite que el empleado
Por: John Loparco*
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pueda utilizar el dispositivo que desee con el sistema operativo de su elección, por lo que es imprescindible controlar la identidad de los empleados a la hora de moverse hacia el mundo móvil. Existen controles para los empleados, para los negocios y para las organizaciones TI. En el caso de los empleados, significa tener una experiencia integrada en todos sus dispositivos y, al mismo tiempo, tener acceso a sus aplicaciones, contenidos y servicios desde cualquier lugar. Para los negocios, implica definir el acceso a las aplicaciones desarrolladas para la productividad y la colaboración, así como las normas para acceder a ellas. Esto representa para los departamentos TI que los dispositivos e identidades deben unificarse. En general, se deberán replantear las políticas de seguridad para los empleados para una correcta administración del negocio. Respecto al desempeño de la red es importante saber si la red de su empresa está preparada para soportar el incremento del tráfico resultante de los diferentes dispositivos móviles, que ahora pueden estar trabajando las 24 horas, los siete días de la semana. Si la velocidad, el ancho de banda y la seguridad de la red no son los más adecuados, el rendimiento de los empleados se verá afectado, los trabajos no se podrán terminar a tiempo y la empresa no alcanzará sus objetivos. Se deberá considerar el tipo de usuarios conectados a la red, las necesidades de trasmisión, los protocolos de Internet y las políticas de movilidad de la empresa. Existen varios estudios que indican cómo el mercado de la movilidad empresarial está creciendo de manera exponencial. IDG, por ejemplo, señala que la movilidad
es el área que está impulsando el mayor cambio en el gasto del mercado TI y, que la población de trabajadores móviles alcanzará 1.300 millones en este año (2015), lo que equivale al 37,2% de la fuerza de trabajo mundial. Es más, según el estudio, el 46 por ciento de los CIOs consultados cree que las actuales estrategias no se desarrollan pensando en la movilidad. El 74 por ciento considera que los servicios móviles para los clientes son importantes para las compañías. Por otra parte, la asociación europea, Group Speciale Mobile (GSM), enfatiza que el sector móvil mueve alrededor de mil millones de dólares cada año, cifra que representa el 1,4% del PIB mundial; y según el propio informe para el 2018, se estima que la penetración de dispositivos móviles supere la barrera de las 4.000 millones de unidades en todo el mundo. Es fundamental que en este nuevo modelo de negocio sean las empresas las que den el primer paso para ofrecer una plataforma móvil donde sus empleados puedan moverse con libertad y sin ningún tipo de problemas. Se les debe brindar acceso a todas sus aplicaciones, bases de datos y a su propio escritorio en cualquier momento, desde cualquier lugar y en cualquier tipo de dispositivo. Los trabajadores deben contar con aplicaciones y soluciones que extiendan su acceso a los servicios de datos, voz y mensajería. Proporcionarles servicios de nubes públicas, o privadas, donde puedan guardar toda su información y acceder a ella para apoyar sus actividades de trabajo cotidianas. Las empresas que se adapten con mayor rapidez a los cambios del mercado y que deseen innovar serán las empresas rentables y con mejores expectativas de éxito.
* Director de Negocios para América Latina, AirWatch by VMware
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6 razones para que las Pymes se alíen con el negocio de cupones online
Acudir a la plataforma online y mover el mercado con promociones que facilitan la vida a las personas, llegando directamente con descuentos a sus correos electrónicos y brindándoles la posibilidad de comprar con solo un clic, es una dinámica que están aprovechando cada vez más empresas en el país.
El crecimiento que ha recibido el comercio electrónico en los últimos años en Colombia ha permitido que las pequeñas y medianas empresas encuentren un fuerte motor de desarrollo para comercializar sus productos y dar a conocer su negocio a través de nuevos canales.
Según el Ministerio de la Información y las Telecomunicaciones de Colombia, en el país hay cerca de 1,6 millones de pymes y de ese número, el 74 por ciento está conectada a internet. De estas, aproximadamente el 55 por ciento se dedican al comercio, 32 por ciento a servicios y 13 por ciento a la industria.
Incluso, de acuerdo a un registro de Cuponatic.com.co, el 85 por ciento de los negocios que se promociona a través de la red corresponde a pymes.
“Una de las grandes ventajas que plataformas como Cuponatic.com.co les ofrecen a las pymes es la posibilidad de llegar a cada una de las personas que se mueven por la web, dándoles a conocer nuevos servicios y ayudándolos a incrementar el número de clientes”, indicó Mauricio Chiappe, director general de Cuponatic.com.co.
En ese sentido, para los comercios vincularse con una cuponera es una decisión rentable debido al aumento de compradores por internet.
“Las nuevas plataformas online ayudan significativamente a que el comercio electrónico tome mayor fuerza en Colombia. Con el paso del tiempo las ofertas en línea han venido tomando más importancia debido a que muchos compradores quieren sacarle provecho a los miles de beneficios que ofrecen las cuponeras cada día”, resaltó Mauricio Chiappe, director general de Cuponatic.com.co.
Otro de los factores que ha impulsado el crecimiento del comercio en línea es un mayor interés por parte de empresarios en entrar a dicha industria. Cifras de
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la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, destacan que el año anterior más de 2.500 empresarios y profesionales fueron beneficiados durante más de 115 horas de formación en comercio electrónico.
“Durante 2014, el gremio generó más de 38 espacios de capacitación a través de los eventos como El Tour Colombia Emprende y Charlas Exclusivas para Afiliados, entre otros”, destacó la Cámara .
A continuación se enumeran las principales razones por las que esta tendencia crece en el mercado colombiano:
Aumento de Ingresos: Las cuponeras permiten a las pequeñas y medianas empresas mantener sus ingresos en niveles óptimos durante las temporadas de bajos ingresos o llamadas tiempos muertos.
Fidelización de clientes: Este proceso se consolida poco a poco y las pymes han visto que el número de clientes aumenta paulatinamente, prefiriendo de manera constante su marca y clasificándola como favorita.
Ahorro en mercadeo: Las cuponeras se están convirtiendo en una táctica de mercadeo para las pymes que muchas veces no tienen el presupuesto suficiente para invertir mucho dinero en esta área.
Nuevo público objetivo: Con la apuesta online, las pymes están un paso adelante en la conquista del nuevo público que ahora está buscando y comprando productos a través de la Red.
Retorno de la inversión: Uno de los puntos más importantes para los empresarios es que el retorno de la inversión es evidente por el aumento en el tráfico de clientes y la divulgación que tienen sus marcas.
Servicio al cliente: Las cuponeras apoyan a las Pymes con el servicio al cliente por medio de encuestas que éstas realizan para mejorar las falencias y hallar posibles mejoras en la comercialización de sus productos.
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Ha llegado la era del conocimiento
El gobierno americano reveló recientemente que algunas de las aeronaves comerciales son vulnerables a ser hackeadas y remotamente tomadas. Las noticias están llenas de historias como esta, desde neveras que envían correos electrónicos infectados y sofisticados cyber-fraudes a autos hackeados, mientras las personas están adentro de ellos. En noviembre del año pasado, hackers invadieron el sistema de la red de tiendas de material de construcción americana, Home Depot y expusieron informaciones de más de 50 millones de consumidores, incluyendo direcciones de e-mail y datos de tarjetas de crédito. ¿El costo de la violación?: 43 millones de dólares y 44 acciones judiciales. El CEO renunció, el CIO fue sustituido, y la compañía contrató su primer CISO, Chief Information Security Officer, un ejecutivo dedicado a la seguridad de la información. Se ha pasado de un estado de ataque a un estado de sitio. Actualmente, las empresas enfrentan cyber-ataques a diario y a cualquier hora. Y todo eso es
poco en comparación con el riesgo potencial a la vida humana de nuestro mundo hiper-conectado. Los retos y las posibles consecuencias apenas crecen con la ascensión acelerada del Internet de las Cosas. Se estima que en el 2018 habrá 200 mil millones de “cosas” inteligentes en el mundo. Cada una necesitará mecanismos de seguridad, es decir, vamos a necesitar pensar en cómo darle a cada una, una identidad única – lo que no es tan fácil cuanto a dar una contraseña a un ser humano. En cuanto a eso, los criminales son cada vez mejores en estructurar ataques bien direccionados y sofisticados. Los consumidores no van a ceder A pesar de la expansión del área de superficie de las vulnerabilidades y de la profundidad y complejidad de los ataques, las empresas no tienen free pass. La base para trabajar con consumidores es darles la paz espiritual de que están protegidos, aunque ellos
Por: Denyson Machado*
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esperan más que eso. Ellos desean una experiencia sin interrupciones. No desean lo incómodo de tener que manejar múltiples identidades para acceder a aplicaciones y sistemas.Los consumidores desean que las empresas los conozcan, y, con ese conocimiento, los liberen de la preocupación de la seguridad. Los usuarios actualmente, hacen esta solicitud fuertemente a los empresarios, y ellos evalúan su desempeño con solo pasar un dedo o dar un click. Los usuarios abandonan un negocio en línea si este se tarda más de 6 segundos en funcionar. Esto pone a las empresas una enorme responsabilidad, al esperar que ellas trabajen más en entender a sus clientes – sus hábitos, preferencias e identidades – y que utilicen el análisis de esos datos para detectar cuando algo esté fuera de la normalidad, pero sin actuar de forma restrictiva. No se trata solo de contraseñas y protecciones, pero de utilizar datos con precisión para la entrega de la seguridad sin impactar las ansias del consumidor por una experiencia sin interrupción. Una tarea, sin duda, ardua.
Tecnología no es suficiente Si confiamos al 100% en la tecnología para que esta resuelva las vulnerabilidades de los puntos de acceso y los enemigos aparentemente incansables, simplemente no seremos capaces de competir. Necesitamos darnos cuenta de que los retos de seguridad que enfrentamos, no son solo puntos vulnerables de la tecnología, son puntos vulnerables de los negocios globales. No podemos vencer esos retos con el pensamiento de ayer. El mundo actual es cada vez más y más complejo. Para aprovechar esa oportunidad, tenemos de adoptar una definición de seguridad que va más allá de la tecnología que incluya personas y procesos. Entonces, ¿qué hacer? Hay tres nuevas verdades para reescribir la seguridad para el futuro. • Primera: la seguridad no puede más ser algo
complementario, hoy de ser algo pensado y planeado. Las empresas necesitan estar listas para la disrupción. Eso significa ser estratégicas en relación a la seguridad. TI necesita estar sobre la
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mesa, pero el tiempo de comando y los liderazgos séniores deben ya haber hecho asociaciones con las líneas de negocios y con organizaciones de estrategia y de riesgo antes de llegaren allá.
• Segunda: olvida el perímetro, no hay más adentro o afuera de la organización. Hay la necesidad de una seguridad flexible y sin-fricción para las personas que accedan los sistemas y los datos. Las personas de Marketing y de Desarrollo de Producto hacen asociaciones con la TI para construir experiencias sin interrupciones y seguras para el consumidor.
• Tercera: la seguridad de lo “¡no ya pasó!”.
Es necesario caminar hacia la seguridad del conocimiento. Para llegar hasta allá, es necesario toda la ciencia de los datos y el talento estratégico de los datos que se puedan encontrar. Construir sistemas que verdaderamente conozcan a sus consumidores demanda de personas inteligentes con habilidades para lidiar con clientes que puedan llegar a su perfección – así que los datos
pueden mostrar sobre quiénes son los usuarios, mantenerlos seguros y proporcionarlos lo mejor.
En la sociedad digital, las paredes están cayendo. Tenemos que actuar ahora para develar todo ese potencial. Mejorar la seguridad en un mundo deseoso por experiencias digitales será central en esa misión. Si tenemos una postura reactiva o restrictiva, vamos a perder aquello que puede ser el más fuerte motor de crecimiento global de todos los tiempos. * Denyson Machado es director Senior de Soluciones de Seguridad de CA Technologies para la América Latina.
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Cuando el CEO de Microsoft, Satya Nadella, visitó Colombia tuvo la oportunidad de reunirse con la máxima autoridad espiritual Arhuaca, el Mamo Sey Arimakú; con la autoridad civil que conecta a la comunidad con el mundo, Jeremías Torres; con la líder de las mujeres, Ati Plácida Izquierdo; con el líder Danilo Villafaña y con Ruperto Villafaña, empleado de Microsoft y director del proyecto La Sierra. Para iniciar la conversación el Mamo Sey hizo la ceremonia de la apertura de la palabra. Repartió unos hilos que todos los participantes sostuvieron en sus manos durante 50 minutos para consignar en ellos lo dicho y como un símbolo de confianza. Mientras, el líder Danilo rompió el hielo cuando le dijo a Satya que estaba muy feliz de tener a un indio en la reunión y que lo invitaba a la Sierra porque, aseguró, que quien no ha pisado la Sierra no ha nacido.
Así empezó este encuentro en el que Satya pudo aprender de los Arhuacos lo que para ellos significa su pueblo, su tierra y su cultura de una forma totalmente reveladora, por eso afirmó “es un honor tener la
oportunidad de conocerlos. Entender la perspectiva espiritual y filosófica de los Arhuacos es una inspiración para mí. Es un gran placer saber que Microsoft juega un pequeño papel en su historia, tradición y espiritualidad, y da a conocer su cultura en todo el mundo. Espero ir algún día a la Sierra Nevada y estar en el centro del universo”. Satya oyó la historia de boca de Ruperto Villafaña. “Ruper”, como le dicen en Microsoft, dejó su hogar nativo para liderar el proyecto La Sierra y convertirse en empleado de esta compañía. Bajo el frio clima de Bogotá, él, su esposa y sus tres hijos, se asentaron en la capital con la firme convicción de enfrentarse a una concepción del mundo completamente ajena y poder lograr transformar las posibilidades de toda su comunidad en el país. Ruperto le dijo a Satya que ha tenido la misión y la firme convicción de conservar todo el conocimiento patrimonial de su comunidad, y que por esto las autoridades Arhuacas, apoyadas por el Departamento para la Prosperidad Social y Microsoft, decidieron
La tecnología que le permite a la Sierra estar en la nube
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implementar un novedoso sistema de información e indicadores que les permitiera organizar todos estos datos y controlar los avances de trabajo de los diferentes resguardos. Ruperto le dijo al CEO de Microsoft que su rol ha sido el de ser el puente que conecta las ideas e iniciativas de sus autoridades indígenas con las soluciones y las tecnologías de Microsoft. Por eso, desde hace tres años, su mochila y sus alpargatas se mezclan entre corbatas y computadores, con el fin de que su cultura se conserve y pueda vivir en armonía con el mundo moderno. Satya aprendió que el proyecto se cimienta desde cinco pilares fundamentales para el desarrollo Arhuaco en Colombia: gobierno propio, territorio, educación, salud y relaciones con los sectores públicos y privados. “La ayuda de Microsoft ha sido fundamental para la creación de un banco de datos, un observatorio de información y el censo general de nuestras comunidades en todo el suelo nacional. Es como un DANE (Departamento Administrativo Nacional de Estadística) grande pero que se enfoca únicamente en temas indígenas y que está en la mañu al alcance de todos”, comentó Ruperto.
El orden político y la comprensión del mundo de los Arhuacos provienen de costumbres milenarias, de aquí la importancia de poder articular la preservación, el conocimiento y la información de su cultura para afrontar las diferentes posibilidades y amenazas que los enfrentan con las sociedades modernas. Es por esto, que la tecnología se presenta como una aliada para fortalecer sus procesos de gobierno autónomo y relacionamiento con otras comunidades. “La idea de usar una tecnología de Microsoft para conservar nuestra cultura, surgió del aislamiento histórico al que se ha visto enfrentada la Sierra y donde, por ejemplo, no hay conectividad ni energía. Entonces, tener un sistema de información grande que necesitara servidores en un sitio específico y con poco acceso para las personas no era una opción. Al tener los datos en la nube es como democratizar la información para los 65 asentamientos y los más de 46 mil habitantes de nuestro pueblo”, le aseguró el líder indígena a Satya.
Le contaron a Satya que de esta forma se ha creado un proceso donde la misma comunidad se ha empoderado y está en la capacidad de generar sus propias herramientas para desarrollar un trabajo auto
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sostenible y productivo. Es así como las diferentes colectividades indígenas han aceptado la tecnología como un camino que se adapta y ayuda a reforzar sus propias concepciones del mundo y de un gobierno propio. “Desde que estamos trabajando de la mano de Microsoft toda nuestra comunidad se ha visto muy beneficiada. Antes, procesos como la carnetización de salud para los niños o la transcripción de documentos se podían demorar varios días, inclusive meses, mientras eran trasladados de un asentamiento a otro. Ahora en cuestión de horas podemos disponer de toda la información desde los computadores que controlan nuestras autoridades”, señaló Ruperto. En todo el territorio nacional, enfatizó Ruperto a los ejecutivos, existen cinco indígenas Arhuacos, como él, que se han certificado con Microsoft para cumplir la función de capacitar a las autoridades y a diferentes habitantes de los asentamientos, con el objetivo de que ellos apropien la intervención de la tecnología.
Gracias a este proceso, concluyeron los líderes, hoy en día la comunidad Arhuaca de Colombia cuenta con una red nacional de información, monitoreo y sistematización de datos alojada en la nube. Herramientas que les han permitido preservar su cultura, defender sus intereses y ordenar sus procesos de gobierno y autonomía, a través de soluciones que llevan lo mejor de la Sierra hasta la nube.
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Conectando a las personas con marcas y productos en móvil
Las personas se han pasado al teléfono móvil. Es la tecnología de la comunicación adoptada con mayor velocidad en la historia y está cambiando la manera en la que nos conectamos con otras personas y descubrimos cosas nuevas. Y sin embargo, los negocios aún están en la transición hacia el móvil.
Los anunciantes enfrentan el desafío de llegar a los consumidores y hacer crecer sus ventas a través del móvil. En Estados Unidos, por ejemplo, las personas pasan la mayor parte del tiempo en sus dispositivos móviles usando apps, en particular un puñado de apps que incluyen Facebook e Instagram.
La experiencia de compras en móviles es a menudo difícil de navegar, en especial por falta de velocidad de la red o procesos complicados para llegar al punto final de la compra. Eso es un problema para los clientes y también para las marcas.
En Facebook se han dado cuenta que las personas vienen a la plataforma no sólo para conectar con sus amigos y familiares, sino también con marcas y productos.
Un estudio reciente mostró que casi la mitad de las personas se conectan a Facebook de manera proactiva para buscar productos y la mayoría descubre nuevos productos a través del News Feed, Páginas y Grupos.
Este comportamiento que ya está sucediendo en Facebook ofrece la oportunidad de mejorar la experiencia de las personas y de los anunciantes.
“Queremos construir experiencias que faciliten el descubrimiento de contenido desde dispositivos móviles y que permitan a los negocios aumentar sus ventas. Algunos de nuestros esfuerzos ya están activos y creando mayor valor para todos. Otros están recién siendo testeados, y su éxito depende de la retroalimentación de las personas”, señala la empresa.
Soluciones que aceleran las ventas
El año pasado Facebook empezó a ofrecer el formato de carrusel para los anuncios de esta plataforma, que permite a los anunciantes mostrar varios productos y links en un solo anuncio.
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De acuerdo a las primeras pruebas, esos anuncios tienen un costo por conversión entre 30% y 50% más bajo. También incluyeron el formato de carrusel en los anuncios de Instagram y ahora también está disponible para anuncios de video.
Los minoristas están viendo resultados prometedores al utilizar el formato de carrusel para dar vida a su creatividad a través de anuncios dinámicos de producto. Con los anuncios dinámicos de producto los anunciantes pueden cargar su catálogo de productos y dejar que Facebook entregue de manera automática los productos más relevantes para cada persona. Pueden mostrar varios productos con el formato carrusel, permitiendo a las personas ojear y descubrir los productos con más facilidad en móvil.
Canvas: una nueva manera de navegar los anuncios
Cuando las personas hacen clic en anuncios de productos en su News Feed, los sitios móviles a los que son direccionados suelen tardar en cargar y no están
optimizados para móvil. Eso aumenta la posibilidad de que las personas desistan y no finalicen el proceso de compra.
Por eso la compañía está haciendo pruebas con una nueva experiencia llamada Canvas, que ayuda a los anunciantes a cumplir con cualquier objetivo de negocio, desde construcción de marca hasta crecimiento de ventas.
En las próximas semanas comenzarán a probar una nueva experiencia en Cavas, que desplegará automáticamente los anuncios en pantalla completa, permitiendo a las personas navegar los productos antes de ir al sitio del minorista para realizar la compra.
Realizaron pruebas con este botón en anuncios para ofrecer a los anunciantes una manera más sencilla de aumentar sus ventas entre las personas a las que les interesan sus productos. Tanto en desktop como en móvil, las personas pueden hacer clic en el botón de “Comprar” en News Feed para adquirir un producto sin salir de Facebook.
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Páginas como la solución móvil para los minoristas:
Con más de 1.000 millones de personas visitando Páginas cada mes, la gente ya está utilizando Páginas para aprender más sobre las marcas que les interesan. Por eso están agregando nuevas recursos para que los dueños de las Páginas puedan mostrar sus productos a las personas, incluyendo una nueva sección de Compras.
Los negocios pueden elegir tener esta sección conectada a sus propios sitios web o pueden probar una herramienta para que las personas compren directamente en sus Páginas.
También han visto que las personas descubren nuevos productos en varias secciones de Facebook: News Feed, Páginas y Grupos. En las próximas semanas comenzarán a hacer pruebas para ofrecer un sólo lugar donde las personas puedan descubrir, compartir y comprar productos.
“Estamos testeando este recursos con un pequeño grupo de negocios en Estados Unidos que también están probando la sección de Compras en sus Páginas. Más adelante exploraremos la integración de contenido a esta experiencia, como los artículos a la venta en los Grupos de Facebook”, señaló la empresa.
Mediante cada uno de estos formatos, desde productos de anuncios como carrusel, formato dinámico y los nuevos anuncios que están testeando, la meta es facilitar el proceso para las personas descubran nuevos productos en móvil y generar mejores resultados para los negocios.
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Davivienda y PayPal firmanalianza que ayudará a las pymes
PayPal, líder mundial de pagos en línea, y Davivienda anunciaron una alianza estratégica que permite a las pymes y personas que ofrecen servicios y productos en el exterior, retirar sus pagos de PayPal localmente.
La alianza fue anunciada ante representantes del Gobierno, agremiaciones empresariales, proveedores de infraestructura financiera, medios de comunicación y otros públicos impactados con esta colaboración entre ambas entidades.
Pequeñas y medianas empresas del país, así como negocios privados, podrán agilizar sus transacciones y tendrán en sus cuentas los ingresos generados fuera del país con solo habilitar un botón de pagos PayPal y abrir una cuenta en Davivienda. Además, se beneficiarán de la red global de PayPal que cuenta con 6 millones de cuentas activas en América Latina, 169 millones mundialmente y opera en más de 200 países.
Esta alianza es una muestra más de la evolución de Colombia en cuanto a comercio electrónico. Un reciente estudio de IDC auspiciado por PayPal sobre
eCommerce en Latinoamérica estudió las tendencias de los consumidores digitales en seis países de la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
En este estudio, Colombia se presenta como el país con la mayor proyección de crecimiento de las seis economías para 2018; tiene la mayor tasa de aumento de cibernautas, de compradores en línea y de incremento en su valor de mercado, así como el mayor crecimiento en el gasto en línea por usuario, con 21%.
Mario Mello, presidente de PayPal para América Latina, explica que esta sociedad conlleva significativas ventajas para las empresas y también para una amplia base de personas que desean apoyar con sus compras a la industria nacional. “Latinoamérica se convierte en un mercado cada vez más importante en cuanto a comercio electrónico debido a que sus consumidores están gozando de los beneficios de las compras en línea, como seguridad y agilidad en las transacciones. En PayPal tenemos un compromiso con el crecimiento de empresas colombianas y su competitividad en el extranjero”, aseguro el ejecutivo.
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Por otra parte, Efraín Forero, presidente de Davivienda agregó “contribuir con la creación y el desarrollo de las Pymes siempre ha sido un principio para Davivienda; esta alianza que entra a complementar la oferta de nuestro Banco para las Pymes le da herramientas a los empresarios colombianos para ser más competitivos.”
Habilitar un botón de PayPal representa acceso a más de 57 monedas en todo el mundo. Es un proceso que toma pocos minutos y ha sido popular por la rapidez y seguridad en las transacciones. En Colombia, el pago ingresará en solo seis días después de liquidada la venta, con una comisión de 10 dólares y el IVA de 16%. Algunas cifras de interés
La región cuenta con un buen espacio para el crecimiento del comercio electrónico. En Latinoamérica la penetración de Internet es de 47%, inferior a la de Norteamérica (81%), Europa Occidental (78%) y Oceanía (63%), según una presentación de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCB).
El comercio electrónico viene creciendo, en Colombia, a una tasa superior al 40% anual, alcanzando en el 2014 más de 8.000 millones de dólares en ventas, de acuerdo
con el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.
PayPal (según un reciente estudio de IDC*) se ha colocado en Latinoamérica como una de las principales herramientas para reducir la inseguridad en eCommerce, ya que provee una gran confiabilidad. El 40% de los latinoamericanos (de los seis países encuestados) de mayores ingresos eligen PayPal como método para prevenir el fraude en sus transacciones en línea. En términos de edad, para el 32% de los Millenials y para casi el 30% de los consumidores de la generación Z y X es su primera opción de pago en línea.
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Los Millennials, la generación desafío para la Banca Digital
Según una encuesta de PwC a nivel mundial, los usuarios de banca digital aumentarán 64% hasta 2016, mientras que los de banca telefónica y sucursales caerán un 13% y un 25% respectivamente.
Según cifras de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 52% de los colombianos han efectuado al menos una transacción en línea el último año.
La entrada de la generación millennial al mundo de los servicios bancarios plantea un nuevo desafío para la industria financiera tanto en Colombia como a nivel mundial, según una encuesta realizada por PwC, sus preferencias ya se están haciendo notar.
Colombia es uno de los países Latinoamericanos donde más desarrollo han experimentado los teléfonos inteligentes, y en consecuencia la banca digital, que ha duplicado el número de usuarios de banca móvil.
Según datos de VeriTran la penetración de los teléfonos inteligentes con conexión a redes de 3G y 4G en Colombia llega a 20 millones según datos de GSMA, esto representa un reto para las entidades bancarias,
pues deben intentar integrar a estos nuevos usuarios de telefonía inteligente a sus plataformas digitales y cumplirles con una experiencia segura, cómoda, fácil y rápida.
Según Marcelo González, CEO de la empresa proveedora de servicios de banca digital y pagos móviles VeriTran, “los millennials son muy reticentes al modelo de atención tradicional, valoran su tiempo libre y no desean invertirlo en acercarse a las sucursales”. Además, afirma que para ellos, vincularse con otras personas y empresas mediante tecnología móvil no es una opción, es su manera natural de establecer vínculos. “No sólo utilizan el celular o smartphone con fines sociales o lúdicos, sino que perciben que es una herramienta laboral fundamental”.
Gracias a este crecimiento tan significativo de personas que utilizan teléfonos inteligentes y otros medios digitales, se está igualando el nivel de acceso a la banca a través del móvil. De igual manera las cifras de comercio electrónico en el país van en aumento, según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el 52% de los colombianos han efectuado al menos una
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transacción en línea en el último año. Esto indica que cada vez más personas en el país realizan sus compras, transacciones y revisan sus operaciones financieras a través de un medio digital.
Para el ejecutivo, el objetivo de las entidades financieras no debe ser ofrecer una aplicación móvil con algunos servicios aislados, sino facilitar a través del celular el acceso digital al banco, y luego al resto de los canales. “Bajo el concepto de usuario nativo digital, la interacción con el banco nace en la banca móvil, y a partir de allí, los usuarios pueden realizar transacciones financieras seguras en todos los canales, mediante cualquier dispositivo, con todos los medios de pago”, explica González.
Lo anterior refleja los patrones de consumo de los millennials, este segmento de la población usa medios digitales para comprar, entretenerse, informarse y comunicarse, prueba de esto, es que el 67% hace sus compras por internet porque es más cómodo, rápido y fácil. Este tipo de tecnologías, resalta el CEO, hacen posible que directamente desde su celular los usuarios realicen operaciones como inscribirse al banco, realizar pagos digitales, retirar dinero de los cajeros, acceder al call
center, entre otras. González asegura también que con la promoción e implementación de la banca digital, los usuarios no son los únicos beneficiados: “El modelo de atención de los usuarios nativos digitales es diez veces más económico que el modelo tradicional, no requiere grandes inversiones ni complejos procesos logísticos y puede implementarse rápidamente y en convivencia con el modelo tradicional”.
Sobre el público que dentro de poco será mayoría dentro de la fuerza laboral a nivel mundial y su relación con las entidades financieras, se entiende que los millennials esperan algo más de los bancos, ya que estos jóvenes son leales a las experiencias por encima de las marcas.
Así las cosas, la industria debe continuar evolucionando, no sólo concentrarse en captar clientes, sino en conseguir fidelizarlos y transformarlos en sus principales promotores en las redes.
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Turismo cultural,la carrera del futuro
El ejercicio del Turismo Cultural se desarrolla como tendencia mundial por varios factores que cada día son más común entre la gente: • Mayores posibilidades de viajar, ya sea por negocios,
placer y/o trabajo.• Una inevitable interacción con la gastronomía
local, las costumbres, la lengua, la historia y los hábitos de otras regiones.
• El dinamismo comercial generado por fenómenos como la globalización.
• El uso del internet como canal de interacción con diferentes públicos, gustos e intereses.
En el contexto global el turismo se ha manifestado como la industria de más rápido crecimiento en el mundo y con amplias implicaciones en los ámbitos ambiental y sociocultural de los pueblos del mundo. Esta importancia se evidencia en su contribución económica como generador de divisas para la mayoría de los países, representando uno de los sectores que más empleos genera anualmente.
En respuesta a la tendencia mundial, la Universidad Oberta de Catalunya UOC (primera universidad virtual en el mundo) en convenio con la Universidad Autónoma de Bucaramanga ha venido trabajando
para ofrecer a la comunidad académica de Colombia la opción de hacer estudios especializados en Turismo Cultural bajo la modalidad de educación Virtual. La alianza internacional entre la UNAB de Colombia y la UOC de España “persigue incidir en el turismo cultural desde una perspectiva interdisciplinar, globalizada y articulada con las tendencias mundiales del mercado y con los planes sectoriales de desarrollo del turismo y de la cultura en Colombia e Iberoamérica”, indicó Ricardo Varela Villalba, Director Especialización en Turismo Cultural de la UNAB..
En modalidad virtual, el Programa de Especialización en Turismo Cultural, ofrece una formación que permite la gestión turística de los recursos culturales y patrimoniales de los territorios, a través del estudio de la intersección de los sectores turismo y cultura, del diseño de productos operativos de turismo cultural y de las herramientas para el análisis, formulación y gestión de proyectos que articulen la oferta cultural y patrimonial en la cadena de valor del mercado turístico.
Está dirigido a profesionales de cualquier disciplina, en especial a administradores turísticos y hoteleros, a gestores culturales y a gestores del patrimonio.
El alojamiento y página web apropiados para cada pyme
En Colombia la pymes representan un importante motor de la economía nacional. Según el último estudio realizado por el DANE se estima que existen aproximadamente 1 millón 600 mil empresas, entre ellas, 96,4% son microempresas, o sea más de 1 millón 540 mil presentes en los diferentes sectores económicos. Sin embargo, aunque desde el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -MinTIC- se ha venido realizando un importante trabajo con este segmento de la economía, muchas de las pymes aún desconocen o no aplican correctamente los beneficios que les brinda la implementación de las herramientas TIC, por ejemplo, según la Asociación Colombiana de Medianas y Pequeñas Industrias (ACOPI), aún casi 20% de las pymes no tiene una página web. Dichas tecnologías más allá de representar una herramienta para el desarrollo del trabajo de una empresa, se han convertido en una necesidad. De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) las pymes que invierten en tecnologías digitales, como sitios web, computación en la nube y soluciones de comercio electrónico, muestran
un mayor crecimiento de los ingresos, el empleo y la capacidad exportadora y de innovación. Sin duda alguna el primer paso que debe dar una pyme para entrar en la revolución digital es el de crear un sitio web que cumpla con los requerimientos de acuerdo a las necesidades de cada organización.
De acuerdo con José David Bravo, CEO de Colombia Hosting, empresa líder de alojamiento web en Colombia “No todas las páginas web son iguales, no todas necesitan de la misma capacidad de almacenamiento en el host, así mismo los servicios que se necesitan y costos pueden variar”. Es por esta razón que se debe tener en cuenta los siguientes puntos al momento de construir una web y elegir un hosting: • Contar con un hosting acorde al tráfico que quiere
generar: Se debe tener un hosting que al recibir una avalancha de visitas tenga la posibilidad de soportarlas sin colapsar.
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• Buscar un proveedor con los certificados necesarios para que responda con las necesidades de correo y spam: Elegir y contratar un proveedor con los certificados de calidad básicos para la prestación óptima del servicio.
• Disponer de un apropiado espacio de alojamiento: Esto garantiza la velocidad de carga de la web y evita una carga lenta del mismo.
• Tener un soporte técnico eficiente: No se debe escatimar gastos para contar con un proveedor que ofrezca respaldo y soporte las 24 horas del día los 7 días de la semana, que garantice la inmediatez a la hora de solucionar inconvenientes a través de diferentes canales de comunicación (telefónico, vía chat en línea, por la página web o redes sociales) y en el idioma local.
• Obtener una configuración a pruebas de fallos: Contar con un proveedor que garantice un servidor que esté acorde a las necesidades de la empresa y que a su vez corrija errores de configuración y fallos.
• Contratar un hosting con todos los protocolos de seguridad: Buscar un proveedor que cuente con políticas de seguridad y un software actualizado con la última versión de los servidores.
De igual manera se debe tener en cuenta el tipo de hosting y páginas web más apropiadas para aquellas pymes que no cuentan con esta herramienta fundamental para el desarrollo de su negocio. Aplicaciones cloud de presencia web y e-commerce: Este tipo de soluciones están dirigidas a pymes y profesionales que quieren poner en marcha su página web o vender online, sin complicaciones de ningún tipo. Estas aplicaciones, como Webmaker o Tienda Online, no requieren conocimientos técnicos de ningún tipo, ni de programación, diseño o informática; así que son muy indicadas para negocios autónomos de cualquier sector.
Hosting compartido: Está orientado a proyectos web que no tengan que soportar una gran carga ni complejidad técnica. El hosting compartido se articula en planes de distinta capacidad técnica (espacio web, cuentas de correo electrónico, etc.) que el usuario gestiona fácilmente desde un Panel de Control.
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Tendencias tecnológicas que están transformando empresas
Con el crecimiento constante de las Tecnologías de la Información y Comunicación, el sector empresarial ha recibido, aceptado y adaptado las nuevas tendencias tecnologías a sus entornos, haciendo que se facilite la gestión interna y la operatividad de pequeñas, medianas y grandes empresas.
Las últimas tendencias apuntan a la necesidad de simplificar el trabajo, de tal forma que la productividad y rentabilidad se vea afectada internamente y de manera positiva. Actualmente, la nube ha sido considerada una herramienta indispensable para permitir el trabajo eficiente y seguro en las compañías; su utilidad y funcionalidad hace que la gestión de documentos o información se obtenga de manera sencilla desde cualquier lugar y dispositivo haciendo el trabajo más fácil. Esta plataforma instalada en internet ha revolucionado las formas de trabajo actuales, apostándole a conceptos de movilidad empresarial, teletrabajo y virtualización.
Según un estudio realizado por Avaya, cerca del 50% de los empleados trabaja fuera de la oficina y un 97,3% utiliza su dispositivo móvil personal para asuntos laborales; es por esto que la mayoría del capital humano de las compañías está buscando el teletrabajo como un formato rentable y cómodo de cumplir con sus funciones laborales. Sin embargo, no solo los empleados se han beneficiado del trabajo bajo herramientas de nube, TI y virtualización. Para cualquier empresa, la ecuación de producir más por menos, se ha convertido en el objetivo ideal para que el crecimiento de la misma se dé acelerada y eficientemente. Es por esto, que la adopción de las Comunicaciones Unificadas (CU) ha sido un factor determinante para que el sector empresarial poco a poco se modernice, optimice tiempos y costos para empleados y empleadores. Un estudio realizado por la firma Frost & Sullivan evidenció que para el año 2012, el 57% de las empresas que no utilizaban las comunicaciones unificadas, tenían pensado implementar el modelo de CU móviles.
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Así mismo, el 82% de empresas que ya hacían uso de las CU buscaban mantener y expandir su uso.
“Ninguna empresa puede ser distante al avance acelerado de la tecnología, es por esto que en cualquier compañía, integrar los sistemas de comunicación unificada es una posibilidad de incrementar el trabajo y la productividad laboral a través de la movilidad que los dispositivos y la nube permiten”, afirma Jairo Gómez, Gerente de Marketing de Avaya para la Región Andina, Caribe y Centro América. La adopción de comunicaciones unificadas ha sido tan viral y determinante en el sector empresarial al punto de que toda la estrategia TI debe ser parte del ´Core´ de cualquier compañía. Es así como las compañías aumentan su valor agregado, expanden negocios en la medida en que reduce gastos en infraestructura, disminuyen gastos a empleados, optimiza tiempo de trabajo y como resultado aumentan la productividad y rentabilidad en su mercado. Anteriormente las compañías percibían los sistemas TI basando en la nube como un canal de riesgos, sin embargo los estudios han arrojado que masivamente las compañías han logrado ver un panorama de ventajas y beneficios al hacer uso de plataformas en red (nube). Un informe realizado por Forrester Research demostró
que para 2013, entre el 30% al 40% de las empresas tenían sus datos públicos alojados en la nube.
La protección de datos e información que navegan en redes móviles cada vez se blinda y construye en infraestructuras seguras las cuales permiten que ni la información ni los canales de acceso a plataformas virtuales se vean interferidos por terceros.
“Hoy en día el cambio constante de las herramientas tecnológicas exige que las empresas se acoplen a cada innovación y de esta manera mejoren los procesos internos de gestión de las mismas. Con la demanda de nuestros servicios hemos evidenciado que la mayoría de las compañías están manejando remotamente su centro de información tecnológica. En Avaya contamos con soluciones seguras y prácticas para que las grandes empresas y todo el sector de PYMES pueda hacer uso de redes virtuales, movilidad y seguridad en su gestión TI”, concluye Gómez.
