franquicias- ¿qué son y cómo se eligen?

Seminario de Franquicias

Santa Cruz, Julio de 2014

Dr. Roberto Pérez

¿Cómo crecen los negocios?

La

FRANQUICIA

Pero cuidado, … puede ser un Unicornio

Índice

• Concepto de Franquicias

• Las Franquicias en la Economía

• Algunas cifras sobre las Franquicias en Bolivia

• Tipos de Franquicias

• Elección de la Franquicia correcta

• El Franquiciado: Costos y Beneficios de serlo

• El Contrato de Franquicia

Concepto de Franquicia

Elementos de un Sistema de Franquicias

El Franquiciador El Franquiciado

La Marca El Know How

La FRANQUICIA

9Franquicias AMERICA

FRANQUICIADOR FRANQUICIADO

Contrato de Franquicia

Marca, Logo, Sistema de Negocios y Know How

Canon inicial, más Regalías y otros pagos

Algunas precisiones

• Usted no compra la Franquicia, sino la licencia para operarla.

Algunas precisiones

• Usted no es el propietario del nombre, pero si tiene la licencia para usarlo

Algunas precisiones

• Usted no es dueño del modelo de negocio, pero en su lugar tiene el derecho de usarlo por un cierto tiempo (en alquiler)

Algunas precisiones

• Usted puede no ser el propietario del espacio en que opera, pero puede usarlo mientras dura el contrato de franquicia

La uniformidad en los estándares es el fundamento para el éxito de una franquicia.

Debe haber consistencia entre las operaciones de una tienda o local Franquiciado y otro

Lo que necesita para la Uniformidad

Éxito Financiero

Fuerte imagen de

Marca

Servicios y productos

con calidad

uniforme y alta

Modelo de negocios y manuales de operaciones bien

documentados

Uso de mismos proveedores de productos y servicios

Sistemas de entrenamiento de todo el personal aplicados con

rigor

Lugar de las Franquicias en la Economía

Una tasa de éxito más alta

Fuente: IFA (International Franchise Association) 2013

93% de éxito es la tasa luego de 5 años de operaciones, frente al 23% de los negocios independientes

1 de cada 12 negocios son franquicias


Top 10: Sectores creadores de franquicias


2,46 cuatrillones de dólares(El mundo de las franquicias)


Las Franquicias generan el 4% del PIB del mundo

$63,120,000

$2,461,680


Contribución de las Franquicias al Empleo

Son un fenómeno sectorial…

Pero básicamente un fenómeno REGIONAL

Y crecen mucho en LATINOAMERICA …


Franquicias nacionales

Franquicias internacionales


Mayormente nacionales

Pero si el 4% del PIB del Mundo es Franquicia …

Franquicias AMERICA 27

podría ser el potencial de franquicias para la Economía Boliviana

1,148 millones de USD

Algunas cifras sobre las Franquicias

Resultados de Investigación del Mercado de Franquicias Boliviano

Mayo de 2014

Franquicias America SRL 29

Mall Ventura – Un fenómeno de Franquicias


Ventajas y Desventajas de las Franquicias

Hagamos dos listas respecto al ser Franquiciado

VENTAJAS

• Mercado creado con marca reconocida

• Know How probado y funcionando

• Velocidad en inicio del emprendimiento

• Sinergias con otros actores

• Formación inicial y constante

• Reducción de Riesgos

DESVENTAJAS

Hagamos dos listas respecto al ser Franquiciado

VENTAJAS

• Mercado creado con marca reconocida

• Know How probado y funcionando

• Velocidad en inicio del emprendimiento

• Sinergias con otros actores

• Formación inicial y constante

• Reducción de Riesgos

DESVENTAJAS

• Dependencia de terceros al no ser propietario ni de la marca ni del Know How

• Su suerte está ligada a la suerte del Franquiciador y al sistema en su conjunto

• Pago de derechos de entrada y % de ventas en forma regalías

Tipos de Franquicias


INDUSTRIAL

COMERCIAL

CORNER

SHOP in SHOP

DE SERVICIO

DE DISTRIBUCIÓN



LA FRANQUICIA COMERCIAL

Es aquella en la cual el franquiciante cede a sus franquiciados, todos los elementos necesarios que le permitan la venta de productos o servicios al consumidor final, por ejemplo la franquicias de teléfonos celulares, tiendas de regalos, restaurantes, cafés, agencias de viajes.



LA FRANQUICIA INDUSTRIALEs cuando el franquiciante o franquiciador cede al franquiciado el derecho de fabricación, la tecnología, la comercialización de los productos, la marca, los procedimientos administrativos y de gestión y las técnicas de venta, por ejemplo, las franquicias de fabricación y distribución de sodas



LA FRANQUICIA de DISTRIBUCIÓN

Es aquella franquicia que tiene como objeto la distribución de producto o productos tanto para cuando el franquiciante es el fabricante como para cuando este actúa como central de compras. Por ejemplo franquicias de ropa, de muebles, etc. (mayor atención a la venta del producto que a la operación del negocio)


DUCATI


LA FRANQUICIA de SERVICIOS

Es aquella franquicia que tiene como objeto la distribución de servicios. Estos servicios incorporan elementos que lo hacen tangibles (insumos, instalaciones, etc.), pero el producto principal es un servicio sobre nosotros (servicios Spa) o sobre nuestras propiedades (servicio a autos)



LA FRANQUICIA CORNER

Es una franquicia en la cual la actividad se desarrolla en un espacio especifico y aparte; y al mismo tiempo dentro de una superficie mayor, como puede ser dentro de unos almacenes, como ejemplo podemos citar una franquicia de venta de relojes.



LA FRANQUICIA SHOP in SHOPEs una franquicia de corner en la que se recrea la decoración y el ambiente de cualquier otro establecimiento integrado en la cadena.


Elección de su Franquicia

Con una gran cantidad de franquicias disponibles en el mercado, la búsqueda de alguna puede ser un problema complicado

Decisión de

Franquicia

Autoevaluación

Identificación y evaluación de oportunidades

Consultar al Franquiciante y a otros

franquiciados

Análisis con Consultores

Análisis de 360° en busca de Oportunidades de Franquicia

El Proceso de Investigación del potencial Franquiciado

Elecciónde

Franquicia

Búsquedas en Webpages y revistas especializadas

Visitas a Ferias de Franquicias

Entrevista con personal de Consultoras de Franquicias

Entrevistas con Franquiciadores potenciales y revisión de información proporcionada por estos

Entrevistas con Franquiciados actuales y ex franquiciados

Acompañamiento y apoyo por consultora especializada para el análisis objetivo de la información y la elaboración del cálculo de factibilidad comercial y financiera. Análisis de compatibilidad entre Franquiciador-Franquiciado-Sistema de Franquicia

Costos y Beneficios

Pago Inicial (Canon de una sola vez)

Regalías (Pagos periódicos)

Pagos periódicos para Fondo de Publicidad y Marketing

USOS

Administración general y desarrollo de la Franquicia

Fuentes de los recursos de la Franquicia:

Búsqueda de sitios, investigaciones comunes, etc.

Esfuerzo de construcción de marca

Entrenamiento y capacitación de franquiciados

Reclutamiento de franquiciados

Documento de Divulgación de Franquicia

PRIMERA LOCACIÓN INVERSIÓN(MONTOS)

Canon de la Franquicia

Regalías a ser pagadas

Pagos para el Fondo de Marketing y Publicidad

Inversiones en construcción de un local o tienda típica

Inventarios e equipamiento

Punto de venta

Paquete de Publicidad y Gastos de Marketing para el lanzamiento

Gastos de entrenamiento del personal

Capital de explotación (Capital de Trabajo)

TOTAL DE INVERSIÓN

RECOMENDACIONES FINALES a Franquiciados

Potenciales

3 SEÑALES de aviso

SEÑAL 1: Le afirman que ganará mucho dinero de inmediato

SEÑAL 1: Le afirman que ganará mucho dinero de inmediato

• En el Documento de Divulgación de Franquicias no aparecen los desempeños desagregados por cuartiles

– Debe conseguir al menos información para:

• ESCENARIO OPTIMISTA –Los mejores franquiciados

• ESCENARIO MEDIO –Los franquiciados promedio

• ESCENARIO PESIMISTA – Los de peor desempeño

Señal 2: El Franquiciador tiene a su modelo de negocios en cambio constante

Señal 2: El Franquiciador tiene a su modelo de negocios en cambio constante

• Entonces es posible que:

– Su política de reclutamiento sea deficiente

– Su modelo de negocios no está bien ajustado, o no funciona

– No tiene un plan de desarrollo estratégico de la franquicia

Señal 3: Parece un club de familiares y amigos

Señal 3: Parece un club de familiares y amigos

• Entonces es posible que:

– Los puestos en la central de franquicias y los territorios se repartan por afinidad y no por desempeño

– Los lazos afectivos son más importantes que los resultados

El Contrato de Franquicia

Aspectos relevantes

El contrato de Franquicia

• Definición:Acuerdo mediante el cual el Franquiciador otorga a otra persona natural o jurídica, llamada Franquiciado, económica y jurídicamente independientes, el derecho a la distribución comercial y la explotación de un producto o servicio bajo, su nombre, logos, colores, secretos comerciales, programas y marca


OBJETO

• En virtud del contrato de franquicia, el Franquiciandor autoriza al Franquiciado a:– Utilizar en su propio beneficio un conjunto de

bienes intangibles (signos distintivos, know-how) – Identificarse frente a los clientes como un

miembro de la red de distribución de los productos o servicios del franquiciador

– Prestar permanente asistencia al franquiciado y determinados servicios en relación con la instalación y explotación del negocio.


KNOW HOW

• Un conjunto de conocimientos técnicos y comerciales.

• Transmisible mediante manuales de operación, reuniones de formación y

entrenamiento.

• Practico y fácilmente aplicable.

• Constante actualización, dinamismo, incorporación de nuevas técnicas y

procedimientos.

• Secreto, confidencial.


EXCLUSIVIDAD TERRITORIAL

• Opera para el Franquiciado como para el Franquiciante, es una

zona determinada dada para la explotación económica.

• Debe obrar en el contexto y respetarse en forma estricta.


LOS PAGOS

• Constituyen otra obligación a cargo del Franquiciado y son:

A. El derecho de entrada:

B. Regalías:

C. Canon de publicidad:

D. Otros.

CONTACTO

Franquicias AMERICA 63

Roberto Pérez, PhD.

E-Mail: [email protected]

Telf.: (591) 3- 3298-358

Cel.: (591) 703-21244

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