1.  Cuáles son las acciones que se deben preparar para entrevistar un deudor que frecuentemente paga en mora las cuotas de su crédito, además es un deudor complicado en el manejo de la relación comercial.2.  Narre las experiencias que haya tenido con respecto al tema de cartera morosa, las entidades en las cuales tuvo la situación.