formato encuesta de satisfaccion
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8/16/2019 Formato Encuesta de Satisfaccion
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CONSULTA DE SATISFACCIÓN
Califique las siguientes cuestiones según su grado de Satisfacción
!Có"o califica usted #$ $ % #la Atención telefónica &'o (ersonal)
la %es(uesta a su solicitud ' recla"o)
el Tie"(o de res(uesta a su solicitud ' recla"o)
el Inter*s del res(onsa+le de solucionar su solicitud ' recla"o)
!Tiene alguna sugerencia (ara ,acernos) - !algún co"entario que nos a&ude a "e.orar)
Muchas gracias por su ayuda.
Encuesta realizada en forma telefónica por:
Fecha:
Hora:
Marcar con una cruz la respuesta deseada #$ Muy Bueno- $ Bueno- % Regular - # Malo
/eCa#/estión de Calidad #unici(al
N0 %E/1#UNICI2ALIDAD DE F%E3%E