fondonorma las prácticas de normalización como …
TRANSCRIPT
20/09/2007
1
Las prácticas de normalización
FONDONORMA
pcomo mecanismos de la responsabilidad social
Sociedad y desarrollo sostenible
Ileana García C.
FONDONORMA
“La empresa, organización económica creadapor la libre iniciativa, constituye una comunidad
de personas e intereses que, al perseguir objetivos económicos específicos forja ideas y
aptitudes, crea oportunidades de progreso, fuentes de trabajo y de seguridad social, y es con
los demás sectores sociales, solidariamente
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
responsable del desarrollode la nación”
Declaración Social de la Libre Empresa. Febrero-1964
20/09/2007
2
FONDONORMA
Temas
IntroducciónIntroducciónDesarrollo sostenibleResponsabilidad social empresarialMecanismos que consolidan laresponsabilidad socialIniciativas en responsabilidadsocial empresarial
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
FONDONORMA
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Desarrollo sostenible
20/09/2007
3
FONDONORMA
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
FONDONORMA
“El subsistema económico ha alcanzado osobrepasado importantes límites respecto a
Desarrollo sostenible
Robert Goodland
El Informe Brundtland (1987)
sobrepasado importantes límites respecto alos recursos y la capacidad de recibirdesechos”
Producir más con menosReducir la explosión demográficaRedistribuir el consumo hacia los pobresDesarrollo de calidad “asimilación y
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
yregeneración”
Gladwin y KrauseBúsqueda de una seguridad, social, económicay ecológica que garantice la continuidad de lahumanidad
20/09/2007
4
FONDONORMA
Limitar la actividad económica humana deforma de proteger los sistemas queJohn Bowers forma de proteger los sistemas quesoportan la vida. Desarrollo sostenible esel desarrollo económico sujeto a estaslimitantes
La idea de sostenibilidad nos proporciona una alternativa a esa
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
La idea de sostenibilidad nos proporciona una alternativa a esa fórmula que iguala el desarrollo económico con el deterioro
ambiental
La nueva postura Más allá del derecho a operar legalmente
FONDONORMA
R bilid dResponsabilidad R bilid dResponsabilidadR bilid dResponsabilidad R bilid dResponsabilidad
Fuente: Soluziona
Responsabilidad Responsabilidad empresarialempresarial
Satisfacción Satisfacción inversoresinversores
Crecimiento económicoCrecimiento económico
Gestión tradicionalGestión tradicional
Responsabilidad Responsabilidad social corporativasocial corporativa
Satisfacción partes Satisfacción partes interesadasinteresadas
Crecimiento sostenibleCrecimiento sostenible
Gestión sostenibleGestión sostenible
Responsabilidad Responsabilidad empresarialempresarial
Satisfacción Satisfacción inversoresinversores
Crecimiento económicoCrecimiento económico
Gestión tradicionalGestión tradicional
Responsabilidad Responsabilidad social corporativasocial corporativa
Satisfacción partes Satisfacción partes interesadasinteresadas
Crecimiento sostenibleCrecimiento sostenible
Gestión sostenibleGestión sostenible
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
“los altos directivos han de tener en cuenta que las organizaciones y, por tanto, sus máximos órganos de gobierno,
no sólo han de considerar los requisitos y necesidades de los inversores y,por tanto, de los clientes, sino de todas aquellas personas y organizaciones
que tienen algún tipo de interés o influencia en sus actividades”(Código de Gobierno para la Organización Sostenible)
20/09/2007
5
FONDONORMA
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Responsabilidad socialempresarial
FONDONORMA
Las organizaciones tienen el deber de
contribuir al desarrollo de sociedades y
comunidades justas
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
comunidades justas y sostenibles
Declaración de Johannesburgo 2002
20/09/2007
6
FONDONORMA
Compromiso de las empresas para contribuir al desarrollo sostenible a travésde una gestión coherente, que favorece la inversión social para sus
Responsabilidad social empresarial
g , q ptrabajadores, sus familias, su entorno comunitario y la sociedad en general,mejorando la calidad de vida de todos los que participan.
Comunidades
ONGs
Clientes
Proveedores
CompetidoresÁmbito del Negocio
Trabajadores
Familia de los Socios
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Ámbito de la Responsabilidad Social
Gobiernos
Fuerzas Vivas Distribuidores
Proveedores
ContratistasConsumidores
Ámbito de la Organización
trabajadores Accionistas
Fuente: IPEF, 2006
FONDONORMA
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Mecanismos que consolidanla responsabilidad social
20/09/2007
7
FONDONORMA
El á t d l h b tá f dEl carácter del hombre está formado por el medio ambiente y si se cambia
su entorno, sus vicios serán suprimidos y sus conductas
se modificarían notablemente
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
se modificarían notablemente
Robert Owen(1840)
FONDONORMA
Visión de laCombinación de valores, calidad del producto
Visión de la organización
y/o servicio, protección ambiental, seguridad, salud laboral, seguridad social con la finalidad de incursionar en nuevos mercados y obtener
oportunidades de negocio
Desmaterialización
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Diferenciación
20/09/2007
8
FONDONORMA
| El Pacto Mundial de Naciones Unidas (The Global Compact), 1999| L Di t i d l O i ió l C ió l D ll
Mecanismos que consolidan la responsabilidad social
| Las Directrices de la Organización para la Cooperación y el DesarrolloEconómico (OCDE) para organizaciones multinacionales, 2000
| El Libro Verde de la Comisión de las Comunidades Europeas “Fomentar unMarco Europeo para la Responsabilidad Social de las Organizaciones”, 2001
| El Libro Blanco de la Comisión de las Comunidades Europeas“Responsabilidad Ambiental”, 2000
| World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), 1991| Corporate Social Responsibility Europe (CSR Europe), 1995| Declaración Universal de los Derechos Humanos (incluyendo derechos de
cuarta generación)
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
g )| Convenciones de las Naciones Unidas| Convenciones y Recomendaciones de la OIT| Desarrollo de “Códigos de Conducta” y políticas de responsabilidad
ambiental y social| Programas de Producción más Limpia y Ecoeficiencia| Implementación de sistemas de gestión.
FONDONORMA
Existen numerosas normas y especificaciones que sirven
Mecanismos que consolidan la responsabilidad social
Existen numerosas normas y especificaciones que sirvende base para la redacción de Códigos de Conducta, entrelos que se destacan:
ISO 14001. Sistema de Gestión Ambiental. Requisitos conOrientación para su Uso. (2004)
OHSAS 18001. Sistema de gestión en seguridad y salud laboral(2007)
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
(2007)SA 8000. Responsabilidad Social (SAI, 2001)AA 1000. Proceso de Compromiso con los Stakeholders (ETI, 1999)
20/09/2007
9
FONDONORMA
Norma Internacional ISO 14001
Sistemas de Gestión Ambiental.Requisitos con Orientación para suRequisitos con Orientación para suUso”, proporciona:
requisitos para un sistema de gestiónefectivo
herramientas para el logro de unsólido desempeño ambiental
lineamientos para el control delimpacto de las actividades, productos y
i i
Política ambiental
Verificación
Revisión porla dirección
Planificación
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
servicios
coherencia con la política y objetivosambientales
un contexto dentro de una legislacióncada vez más exigente.
Implementación yoperación
FONDONORMA
Norma Internacional OHSAS 18001
Sistemas de Gestión en Seguridad ySalud Laboral Occupational HealthSalud Laboral, Occupational Healthand Safety Assessment Series,proporciona:
requisitos para un sistema de gestiónefectivo
herramientas para el logro de unsólido desempeño en seguridad y saludlaboral
li i t l t l d l
Política de SySL
Verificación
Revisión porla dirección
Planificación
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
lineamientos para el control de lospeligros y riesgos de las actividades
coherencia con la política y objetivosde SySL
un contexto dentro de una legislacióncada vez más exigente.
Implementación yoperación
20/09/2007
10
FONDONORMA
Norma SA 8000
Programa de verificación de códigos de conducta yg g ycertificación, de la Agencia de Acreditación delConsejo de Prioridades Económicas (CEPAA)(1997), hoy Responsabilidad Social Internacional(SAI), basado en el proceso de auditoría de laOrganización Internacional para la Normalización.
Trata exclusivamente de temas laborales, otrosproblemas sociales o ambientales, no estáncomprendidos en ésta o en su programa de
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
comprendidos en ésta o en su programa deverificación.
Proporciona consistencia global a las normaslaborales, los códigos de conducta y procedimientosde verificación de cumplimiento en reclamos dondese involucran contratistas y proveedores.
FONDONORMA
Convenciones OIT
Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud)Convención 87 (Libertad de asociación)Convención 98 (Derecho de negociación colectiva)Convenciones 100 y 111 (Igual remuneración paratrabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor;Discriminación)Convención 135 (Convención sobre los representantes de lostrabajadores)Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima)Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad enel trabajo)Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo depersonas discapacitadas)Convención 177 (Trabajo en el hogar)Convención 182 (Peores formas de trabajo infantil)
20/09/2007
11
FONDONORMA
Política
Acceso para la
Registros
Revisión por la dirección
Representantesde la organización
Identificación de
Comunicaciónexterna
Acceso para laverificación
Sistema de gestión
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Planificacióny
operación
Identificación deno conformidades e
inicio de acciones correctivasControl de
Proveedores, contratistasy sub-proveedores
FONDONORMA
Norma AA 1000
Norma voluntaria,A tAbilitdesarrollada por the Institute
of Social and EthicalAccountAbility (ETI), basadaen el mejoramiento de laresponsabilidad y eldesempeño de laorganización mediante unproceso de aprendizaje através del diálogo y
AccountAbility
Transparencia Respuesta Conformidad
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
través del diálogo ycompromiso con los gruposde interés.
El deber de informar
La responsabilidad por los actos y omisiones
El deber de cumplir con las normas declaradas
20/09/2007
12
FONDONORMA
I t id dINTEGRACIÓN
Integridad
Equivalencia
Inclusión
Regularidad
Calidad de información
InserciónA diti
PlanningPLANIFICACIÓN
RELACIÓNCON LASPARTES
INVOLUCRADAS
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Divulgación
Verificación
Mejora continua
Auditingand reporting Accounting
AUDITORÍA YREPORTE
ENTREGA DERESULTADOS
FONDONORMA
Preservar el derechoa operar
•Satisfaciendo
Modelode
valores
Fortalecer el tejido social a través de la aplicación
de los principios y valores d
Reducción de costos y responsabilidades legales aIncremento de los
Satisfaciendo demandas sociales
valores de los principios y valores dla responsabilidad social
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
y responsabilidades legales a través de mejores prácticas
ambientales y sociales •Procesos más limpios y eficientesen armonía con los stakeholders
Incremento de losingresos y acceso a
nuevos mercados
20/09/2007
13
FONDONORMA
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
Iniciativas en responsabilidadsocial empresarial
FONDONORMA
Bridgestone Firestone VenezolanaBridgestone Firestone VenezolanaChrysler de VenezuelaJohnson & Johnson de VenezuelaPfizer de VenezuelaSIKA de VenezuelaConsultoría Global de Sistemas
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
20/09/2007
14
FONDONORMA
Indudablemente, todos estos procesos contribuyen a la
“Los pioneros obtendrán las
Indudablemente, todos estos procesos contribuyen a laconstrucción de una sociedad integra, participativa,promotora de cambios sociales, políticos y económicos.Fortaleciendo la libertad, la democracia y el bienestar.
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
oportunidades; los seguidores, los dolores de cabeza”
FONDONORMA
“Obra de tal modo que los“Obra de tal modo que los efectos de tu acción sean
compatibles con la permanencia de una vida
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas
humana auténtica en la tierra”• Hans Jonas. El principio de responsabilidad. Ensayo de
una ética de la civilización tecnológica. 1995
20/09/2007
15
"Medio ambiente, calidad, seguridad y salud ocupacionales nuestro compromiso como organización
socialmente responsable en pro de lasostenibilidad del planeta"
GRACIASGRACIASGRACIASGRACIASsostenibilidad del planeta
e-mail: [email protected]
Ileana García C. Normalización y responsabilidad social. CIEC-Fondonorma-Consultoría Global de Sistemas