ESPAÑOLTERCER CURSO 2015

Módulo 2

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SIMULACIONES DE CASOS_______________n°1______________

Cuaderno de trabajo

Profesores encargados del Módulo:

CABRERA, INNELLA, RENAU

2015

1. TÍTULO: EL CASO IMDATEX

TEMA: COMUNICACIÓN INTERNA EN UNA EMPRESA

FASE 1. INTRODUCCIÓN AL TEMA

1. Trabajen en grupos de tres. Lean las dos afirmaciones sobre la comunicación interna en la empresa y valórenlas y añadan otra/s que les parezcan importantes basándose en la experiencia que han tenido durante su período de prácticas.

“La mejora de la comunicación interna en la empresa contribuye a liberar el talento existente en la misma e incrementar el compromiso de los profesionales”.

“La comunicación interna es la clave de la motivación, es lo que permite que los empleados sientan que pueden expresarse, ser escuchados y que sus ideas pueden ser valoradas”.

“La comunicación interna ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2. Discutan con los otros grupos de la clase cuáles son las opiniones sobre el tema que acaban de discutir en el grupo.

**** Recurso de lengua imprescindible. A partir de ahora YA QUEDA ASUMIDO.

ESTAR A FAVOR – ESTAR EN CONTRA

3. En la empresa en la que han trabajado se utilizaban los tres tipos de comunicación interna siguientes, o ¿sólo algunos de ellos?

Ascendente – descendente – horizontal/lateral

FASE 2. LECTURA DEL CASO

CASO 1: LA COMUNICACIÓN INTERNA EN IMDATEXLean la ficha con el Planteamiento del Caso y después trabajen juntos, para preparar la estrategia de actuación junto con sus compañeros de equipo.

PLANTEAMIENTO DEL CASO

Trabaja en IMDATEX, un conocido grupo español distribuidor de moda en todo el mundo, con ocho formatos comerciales distintos y que cuenta con 3.005 establecimientos en 64 países, concretamente en 400 ciudades en Europa, América, Asia y África.

El grupo reúne a más de un centenar de sociedades vinculadas con las diferentes actividades que conforman el negocio del diseño, la fabricación y la distribución textil.

IMDATEX está integrado por 60.000 profesionales en todo el mundo, la mitad de ellos en España y el resto en diferentes países en los que el grupo tiene presencia. Los equipos suelen ser jóvenes, la edad media de los empleados es de 26 años- y mayoritariamente femenino: el 86% de la plantilla son mujeres y ocupan el 54% de los puestos directivos, técnicos y de gestión.La compañía, siempre explica que la cultura corporativa de IMDATEX se basa en el trabajo en equipo, la comunicación abierta y un alto nivel de exigencia.

En una organización internacional de esta magnitud una comunicación interna eficaz, es vital. Para el trabajo cotidiano, los medios usuales de comunicación, fax, teléfono, correo electrónico y vídeo-conferencia se utilizan sin problemas. Pero, recientemente, muchos empleados a nivel de mando intermedio en todo el mundo se han quejado de que el hecho de obtener la información para realizar el trabajo técnico que tienen que llevar a cabo no es suficiente puesto que no reciben información suficiente de lo que pasa en la compañía y tampoco pueden expresar sus opiniones.

Hace un año se hizo un intento de solucionar este problema con la publicación de un Boletín Informativo trimestral en soporte papel. Cada empleado recibe en su casa un ejemplar de este Boletín, editado con gran lujo de colores, muchas fotos y contiene un editorial del presidente, informaciones sobre la estrategia del grupo así como noticias sobre la sede central.

Ya que las dos lenguas más habladas por los empleados son el español y el inglés, los artículos de la revista aparecen en español con un resumen en inglés, o bien en inglés con un resumen en español.

Va a realizarse una reunión para intentar solucionar el problema.

FASE 3. PREPARACIÓN DE LA SIMULACIÓN.

Van a dividirse en 5 equipos distintos de 4 O 5 estudiantes cada uno.

Cada uno va a representar uno de los siguientes roles:1. Departamento de Marketing2. Departamento de Finanzas3. Departamento de Tecnología Informática4. Departamento de RRHH5. Departamento de RRPP

Cada equipo prepara DETALLADAMENTE lo que va a proponer para intentar solucionar el problema.

FASE 4. REALIZACIÓN DE LA SIMULACIÓN.

REUNIÓN DE TRABAJO EN LA CUAL VA A PARTICIPAR:

En esta reunión tienen que decidir:

Por qué los empleados todavía se quejan de falta de comunicación en el grupo.

Qué hay que hacer para solucionar el problema.

Si el actual Boletín informativo tiene que mantenerse en su forma actual, o hay que cambiarlo.

Si se debe reemplazar por algo diferente: encontrar alternativas.

RECUERDEN:

Preparan lo que van a decir en equipo.

Se dividen el contenido de su intervención en tantas partes como estudiantes tiene el equipo.

Todos los miembros del equipo intervienen

o En el primer turno en el que exponen sus ideas

o En la discusión libre en la que todos opinan sobre lo que han dicho los otros grupos.