PROMOCION DE VENTAS

FASE III

PRESENTADO A:

LEIDY VIVIANA VALBUENA

PRESENTADO POR:

ERIKA FABIOLA BERNAL CASTILLO

GRUPO: 102606ª-220

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

TECNOLOGIA EN GESTION COMERCIAL Y DE NEGOCIOS

MANTA, COLOMBIA

2015

INTRODUCCION

La empresa que escogí y que voy a centrar en el estudio es una joyería, cuya particularidad será que ofrezco sus productos de buena calidad para satisfacer los gustos y necesidades de los diferentes sectores del mercado de clientes que nos dirigimos. Es una empresa de nueva creación que deberá introducirse en el mercado y dar a conocer el nuevo producto.

OBJETIVOS

Analizar la situación actual de la empresa en el mercado, para determinar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.

Determinar cuál es la imagen que refleja la empresa ante sus clientes actuales y potenciales en el mercado Marabino.

Determinar el perfil del mercado meta actual y potencial. Identificar el tipo de necesidad a nivel de recreación que demandan los clientes actuales y

potenciales. Identificar el tipo de imagen que desea reflejar la empresa en estos momentos. Identificar el nivel de posicionamiento que ocupa en los clientes actuales y potenciales. Determinar la mezcla promocional más adecuada de acuerdo a los objetivos, requerimientos

y recursos de la empresa. Establecer estrategias promocionales que permitan mejorar la actual imagen de la empresa a

fin de lograr una mejor identificación. Elaborar el presupuesto más adecuado para llevar a cabo el plan promocional, con el fin de

reposicionar la imagen del club. Establecer los parámetros y recomendaciones que permitan el control y evaluación del plan.

JUSTIFICACION

El beneficio de esta investigación, es lograr que la empresa brinde buenos productos para la necesidad de los clientes, laborando en forma eficiente y mostrando una imagen positiva ante el consumidor. Cabe considerar, la aportación de beneficios económicos, para los usuarios debido al costo accesible que ofrece CERSBAN COLOMBIA en relación con la competencia.Por supuesto, también aportara beneficios de tipo laboral, ya que se tendría que incrementar el número de trabajadores, creando una fuente de empleo .

PLAN PROMOCIONAL

La empresa que voy a trabajar es CERSBAN COLOMBIA, una empresa de nueva creación que deberá introducirse en el mercado y abrirse paso a paso dando a conocer los nuevos productos.

El establecimiento estará situado en un local de propiedad en una zona más céntrica en el municipio de Manta, está dentro de la zona comercial. El local está decorado, es acogedor, para adaptarse al sector del mercado al que nos dirigimos.

Los productos ofrecidos serán de busteria y accesorios para damas y caballeros. La empresa tendrá forma jurídica de sociedad limitada, conformada por un socio.

El producto y la distribución son dos variables consideradas como instrumentos estratégicos a largo plazo que no pueden ser alterados de modo inmediato y que deben ser convenientemente planificados. El precio y la promoción, son instrumentos tácticos que pueden ser modificados con relativa facilidad y rapidez.

La distribución

Esta variable es en nuestro caso algo sencillo, no ocurre como en una empresa industrial que necesita diferentes canales de distribución, en nuestro caso, la distribución del producto, se produce en el mismo establecimiento.

El producto

En cuanto a las estrategias a seguir en este punto, nos centraremos en la calidad del producto, y en intentar hacerlo atractivo.

Ofrecemos productos de bisutería y accesorios para damas y caballeros, nos inspiran las personas que viven el día a día, que le encanta estar a la moda y robarse todas las miradas. Los accesorios que representa CERSBAN son hechos a mano en – Colombia - y fabricados con material artesanal de alta calidad

El precio

El precio es un componente que no debe ser considerado de manera individual sino teniendo en cuenta los otros aspectos del marketing-mix. Para su fijación deberemos tener en cuenta nuestros objetivos empresariales, el tipo de clientes, el volumen de la demanda, y la rentabilidad. Debemos tener en cuenta que el precio servirá para cubrir gastos (personal, materias primas, suministros) y para obtener un beneficio.

Sabemos que en el sector en el que queremos introducirnos, la demanda es muy elástica al precio, por estos motivos, hemos decidido fijar un precio moderado dentro de la media del

sector, con ofertas puntuales pero regulares, dependiendo de las posibilidades ofrecidas por los proveedores.

No queremos que nuestro plan de marketing se base en el precio, ya que la imagen que queremos que el mercado en general tenga de nosotros no es de establecimiento “barato”.

Nuestra estrategia de venta tiene como base principal la creatividad que nos sostiene y nos representa ante el mercado como una marca altamente competitiva por su variedad de estilos e innovación se realiza por medios de redes sociales y medios radiales y presentación al cliente en colegios y zonas claves.

Lo que se debe conseguir con el posicionamiento es crear una imagen determinada del producto y de la empresa en general. Esta imagen deberá ajustarse a la que nosotros queramos transmitir, debemos conseguir diferenciarnos de la competencia.

Intentaremos conseguir transmitir una imagen que atraiga a los clientes por la variedad del producto así como por el servicio prestado y por el establecimiento es si mismo, no queremos crear una imagen de lugar barato que normalmente se asocia con baja calidad.

Comunicaremos a los clientes nuestra intención de satisfacer sus necesidades sin que esto esté reñido de calidad. Así es como deseamos posicionarnos en el mercado.

ANEXO NO 3. FASE 3

Nombre del Empresa CERSBAN COLOMBIA

Sector al que pertenece La empresa pertenece al sector Secundario.

Producto o servicio Es una empresa dedicada a productos de bisutería y accesorios para damas y caballeros, nos inspiran las personas que viven el día a día, que le encanta estar a la moda y robarse todas las miradas. Los accesorios que representa CERSBAN son hechos a mano en – Colombia - y fabricados con material artesanal de

alta calidad.Diagnóstico de la empresa Es una empresa dedicada a Ofrecer productos de bisutería y accesorios para damas y caballeros, nos inspiran las personas que viven el día a día, que le encanta estar a la moda y robarse todas las miradas, orientado principalmente para la juventud, que hoy en día se muestra más exigente en cuanto a los artículos a obtener, nos caracterizamos por la creatividad y la calidad de cada producto.

Análisis de la problemática identificadaTrabaja para satisfacer las necesidades de los clientes mediante la implementación de alianzas estratégicas con el fin de brindar un portafolio amplio de los productos.Objetivos y metas propuestas * Analizar la situación actual de la empresa en el mercado, para determinar sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.*Determinar cuál es la imagen que refleja la empresa ante sus clientes actuales y potenciales en el mercado Marabino.*Determinar el perfil del mercado meta actual y potencial.*Identificar el tipo de necesidad a nivel de recreación que demandan los clientes actuales y potenciales.

Mezcal de marketing

Colombia cuenta con un mercado bastante amplio en su mayoría la belleza y demás servicios relacionados a ello o un mercado en desarrollo y es aquí donde entra CERSBAN COLOMBIA a innovar, presentando nuevas necesidades y nuevos productos representados en colecciones y respaldado por las tendencias que se presentan en cada año u cada etapa del calendario colombiano. La mezcla de mercados se evidencias promociones pensadas en el cliente como el aumento de contenido en sus productos, de precio con la creación de productos económicos para beneficiar a clientes de estratos más bajos, de comodidad o plaza con la implementación de preventa nacional , se toman los pedidos del cliente personalizada y directamente por la empresa, de publicidad con los mensajes comerciales impartidos por el canal de tele-manta, la emisoras en internet para satisfacer las necesidades de los clientes y satisfacer las necesidades.Características de la mezcla promocional

Está enfocada a la conservación de liderazgo y en la competencia con calidad y diversidad de productos e informa al cliente de la calidad de sus productos.

Manejo de AIDASManeja buenos estándares de servicio al cliente distribuidor y mantiene

protocolos que le permitan acercamiento con ellos y además dispone de una línea donde se pueden hacer pedidos si el cliente lo requiere.Factores que incrementan las ventas Reconocen sus factores que incrementan las ventas y la usan a favor.Riesgos de la promoción de ventas La empresa siempre tiene gran riesgo frente a sus competidores ya que cada vez que sale un producto nuevo el otro hace publicidad referenciando mejores características de su producto, esto puede generar desconfianza en el cliente y creo que es un aspecto en el que se debería mejorar.Acciones de promoción sobre el producto o el servicioHay varias promociones en el mercado presentando nuevas necesidades y nuevos productos.Acciones de promoción sobre el punto de venta

Consiguen productos a menor costo que en otras tiendas.De acuerdo a lo anterior creo que se hacen esfuerzos para dar una mejor cara al cliente encargándose de atender de buena manera a los clientes que se acerquen, otra forma muy interesante también es la preventa donde el cliente puede pedir sus domicilios a la puerta de su casa y estos son despachados del distribuidor más cercano.Acciones sobre el material P.O.P

Los incentivos a los colaboradores que se dan son porcentajes por ventas a los asesores internos y externos, además de premios, descuentos y promociones para aquellos que distribuyen sus dispositivos móviles y venden minutos o internet de su gama de productosForma de demostración del producto (degustaciones, demostraciones, muestras y otros )La forma de demostración de los productos es innovando y se da cada uno de los puntos de venta que haya.Acciones en el manejo de la publicidad impresa, por medios masivos de comunicaciónEl manejo de publicidad se maneja en los comerciales  en el canal de Tele-manta y en otros canales nacionales y regionales donde se da a conocer los productos, también en internet, pancartas en los puntos de venta y en la emisora del Municipio de Manta.Tipo de campaña que desempeño

La empresa desempeña campañas muy fuertes con temas muy llamativos y llenos de mensajes que van más a ya de la intención de vender el producto es de hacer sentir a los clientes que el producto son propios de sensaciones y gustos cotidianos.Fuerza de venta El dueño o administración del establecimiento donde se distribuye al consumidor los productos.Presupuesto para el plan promocional

Podemos ver quede esos valores han crecido es decir se está invirtiendo más

dinero en publicidad y otros aspectos para conservar la imagen y llamar la atención del público.Impacto en el consumidorEl impacto al consumidor es mediano.Seguimiento y control de la campaña

Se implementan en márgenes de tiempo y según el producto, ya que la empresa cuenta con diversidad de productos y al lograr una nueva franquicia o la aparición de nuevos productos o presentaciones son transmitidos todo el despliegue de publicidad para este producto, entonces creo que la gestión tiene un gran orden y se encuentra muy bien desarrollado para no interferir entre sus productos y poder garantizar la promoción de todos, por lo anterior creo que la planeación para este aspecto de promoción es muy pensado lo cual lleva a considerar que el plan está muy bien elaborado.

CONCLUSIONES

El análisis de esta empresa podemos apreciar características que se deben tener en cuenta a la hora de implementar un buen programa de un plan promocional en una compañía, como lo vemos en la empresa estudiada, es un trabajo arduo en el cual se deben estudiar todos los factores para generar buen impacto en el consumidor.

De igual manera profundice y comprendí los temas de esta unidad que me pueden servir para mi vida profesional o laboral.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Modulo de promoción de ventas http://www.buenastareas.com/