fase 1

INDICE1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN.......................................................................3

1.1 ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL......................................................3

1.1.1 ENTORNO POLÍTICO-LEGAL:..............................................................3

1.1.2 ENTORNO ECONÓMICO:.....................................................................4

1.1.3 ENTORNO SOCIO-CULTURAL:..........................................................16

1.1.4 ENTORNO DEMOGRÁFICO:...............................................................18

1.1.5 ENTORNO TECNOLÓGICO:................................................................20

1.1.6 INFLUENCIA DE OTROS SECTORES:..................................................25

1.2 ANALISIS SECTORIAL.............................................................................26

2. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN..........................................................44

2.1 ANALISIS PEST DE LA ORGANIZACIÓN:............................................44

2.2 ANÁLISIS DE VALORACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS..........45

2.3 ANÁLISIS FODA:.......................................................................................49

2.4 VALORACIÓN DEL FODA........................................................................50

2.5 MATRIZ FODA ANALITICA........................................................................51

1.6 VALORACIÓN DEL PRODUCTO............................................................55

1.7 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)...............56

1.8 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)............57

2.9 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)...........................................58

Bibliografía...............................................................................................................60

A NA LISIS Y D IA GNO STICO D E LA SITU A CIO N

1. ANALISIS DE LA SITUACIÓN

1.1 ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL1.1.1 ENTORNO POLÍTICO-LEGAL:

En la actualidad el sistema universitario se rige por la ley universitaria

N°30220, la cual tiene por objeto normar la creación, funcionamiento,

supervisión y cierre de las universidades. Promueve el mejoramiento

continuo de la calidad educativa de las instituciones universitarias como

entes fundamentales del desarrollo nacional de la investigación y de la

cultura.

Asi mismo estable los principios, fines y funciones que rigen el modelo

institucional de la universidad.

El ministerio de Educacion, es el ente rector de la política de aseguramiento

de la calidad de la educacion superior universitaria.

La Superintendecia Nacional de Educacion Superior Universitaria (SUNEDU)

es el organismo público técnico especializado adscrito al ministerio de

educacion, con autonomía técnica, funcional, economíca, presupuestal y

admnistrativa para el ejercicio de sus funciones. Tiene naturaleza jurídica de

derecho público interno y constituye pliegos presupuestal. Tiene domicilio y

sede municipal en la ciudad de Lima y ejerce su jurisdicción a nivel nacional,

con su correspondiente estructura organica.

La SUNEDU es responsable del licenciamiento para el servicio educativo

superior universitario, entendiéndose el licenciamiento como el procedimiento

que tiene como objetivo verificar el cumplimiento de condiciones básicas de

calidad para ofrecer el servicio educativo superior universitario y autorizar su

funcionamiento. (SUNEDU, 2016)

De lo anterior, podemos concluir que la SUNEDU es una gran oportunidad

para que la Faculta de Ciencias Empresariales pueda acreditar sus carreras

profesionales y posicionarse como la universidad de mayor prestigio en la

región Tacna.

De otro lado, podemos agregar que el presente año es un año electoral

motivo por el cual se podría producir un estancamiento de la economía dada

la inceridumbre con respecto al nuevo presidente del Perú sin embargo los

indicadores económicos muestran que a pesar que se produciría una

desaceleración de la economía esta seguirá liderando la región.

1.1.2 ENTORNO ECONÓMICO:

INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR NACIONAL:

El primer cuadro representa el índice de precios al consumidor, del año

2014 el cual indica en el sector de educación que la variación porcentual

entre enero y diciembre del año 2014 fue de 4,72.

TABLA 01INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR NACIONAL: VARIACIÓN SEGÚN DIVISIONES DE CONSUMO: DICMEBRE 2014

Divisiones de consumoPonderación(dic. 2011)

Variación %Incidencia Dic. 2014

Dic. 2014 Ene-Dic.14

Total Nacional 100,000 0,13 3,20 0,132

Restaurantes y Hoteles 12,772 0,43 4,68 0,060

Bebidas Alcohólicas 1,143 0,38 2,98 0,005

Salud 3,202 0,32 3,32 0,010

Transporte 12,444 0,23 1,42 0,028

Bienes y Servicios

Diversos6,693 0,18 2,20, 0,012

Prendas de vestir y 5,763 0,17 1,74 0,009

calzado

Muebles, Articulos para

el hogar y conservacion5,241 0,12 2,00 0,006

Alimentos y bebidas no

alcohólicas27,481 0,01 4,46 0,003

Educación 8,360 0,00 4,72 0,000

Alojamiento, Agua, Gas,

Otros8,296 0,00 2,91 0,000

Comunicaciones 3,659 ,0,29 -1,01 -0,009

Recreación y Cultura 4,945 0,17 1,50 0,008

FUENTE: INEI EN CIFRAS 2014

El segundo cuadro representa el índice de precios al consumidor, del año 2015,

el cual indica en el sector de educación que la variación porcentual en agosto es

de 0,12 y de enero hasta el mes de agosto es de 4,82.

TABLA 02ÍNDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR NACIONAL: VARIACIÓN SEGÚN

DIVISIONES DE CONSUMO: AGOSTO 2015

Divisiones de consumoPonderación(dic. 2011)

Variación %Incidencia Dic. 2014

Agosto 2015

Ene-Ago.15

Set.14-Ago.15

Total Nacional 100,000 0,41 3,09 3,01 0,412

Restaurantes y Hoteles 12,772 0,39 3,58 5,03 0,055

Bebidas Alcohólicas 1,143 0,58 2,68 3,55 0,007

Salud 3,202 0,34 2,90 3,85 0,011

Transporte 12,444 -0,27 1,27 1,51 -0,032

Bienes y Servicios

Diversos6,693 0,19 1,57 2,34 0,012

Prendas de vestir y

calzado5,763 0,23 1,94 2,45 0,013

Muebles, Artículos para

el hogar y conservación5,241 0,14 1,59 2,07 0,007

Alimentos y bebidas no

alcohólicas27,481 0,94 3,58 4,52 0,257

Educación 8,360 0,12 4,82 4,97 0,010

Alojamiento, Agua, Gas,

Otros8,296 0,66 6,23 7,10 0,056

Comunicaciones 3,659 0,00 -0,31 -0,90 0,000

Recreación y Cultura 4,945 -0,27 1,27 1,51 -0,032

Fuente: Instituto Nacional de Estadística en cifras 2015

Tabla 3. Índice de precios al consumidor mensual del Perú en el año 2015

Fuente: Instituto Nacional de Estadística (INEI)

Gráfico 1. Índice de precios al consumidor mensual del Perú 2015

Enero Febrero Marzo Abril Mayo115.50

116.00

116.50

117.00

117.50

118.00

118.50

119.00

119.50

116.84

117.20

118.10

118.56

119.23

Fuente: Elaboración Propia

PBIActualmente nuestro país se encuentra en crecimiento, empieza a atraer inversores

lo cual es una clara señal de que Perú está en un buen desarrollo económico, por lo

que El Departamento de Estudios Económicos del BBVA ajustó la cifra de

crecimiento del Producto Bruto Interno (PBI) del 2015 a 2.5%, menor al 4.8% que se

proyectaba en el primer trimestre del año. Sin embargo, el crecimiento estimado

para el 2016 es de 3.8% y 5% en el 2017. Por lo que se observa un aumento

consistente de las expectativas de los inversionistas y consumidores. (INEI, 2016)

Mes IPC

2015

Enero 116.84

Febrero 117.20

Marzo 118.10

Abril 118.56

Mayo 119.23

http://peru21.pe/noticias-de-crecimiento-economico-5345

Gráfico 2.

FUENTE: LATIN AMERICAN CONSENSUS FORECAST (ENERO 2015) Y BCRP PARA PERÚ

PBI NACIONAL

Tabla 4. PBI NACIONAL

2012 2013 2014 2015

ENERO 5.39 5.91 4.25 1.68

FEBRERO 7 4.52 5.42

MARZO 5.74 2.9 5.43

ABRIL 2.91 8.55 2.65

MAYO 6.86 4.21 2.47

JUNIO 7.42 5.97 0.35

JULIO 7.08 5.02 1.52

AGOSTO 6.85 5.56 1.19

SEPTIEMBRE

6.57 4.89 2.71

OCTUBRE 7.18 6.59 2.4

NOVIEMBRE 5.86 8 0.24

DICIEMBRE 3.21 7 0.54

PERU

BOLOVIA

PARAGU

AY

COLOMB

IA

URUG

UAY

MEXIC

O

ECUA

DOR

CHILE

BRASIL

ARGENTINA

VENEZUELA

-6

-4

-2

0

2

4

64.8 4.6 4.3

3.83.3 3.2 2.9 2.7

0.4

-0.7

-4.1

CRECIMIENTO DEL PBI 2015

Gráfico 3.

FUENTE: INEI

TABLA 5.OFERTA Y DEMANDA GLOBAL TRIMESTRAL 2015

Oferta y Demanda Global2015

I Trim. II Trim. III Trim.Acumulado a III Trim.

4 últimos Trim.

Producto Bruto Interno 1,8 3,0 2,9 2,6 2,3

Extractivas 2,9 6,3 6,5 5,3 3,5

Transformación -5,7 -2,9 -3,8 -4,2 -4,4

Servicios 5,0 4,8 4,6 4,8 4,9

Importaciones -1,1 -3,8 -0,3 -1,7 -1,3

Oferta y Demanda Global 1,2 1,5 2,2 1,6 1,5

Demanda interna 2,0 2,1 2,8 2,3 2,4

Consumo Final Privado 3,0 3,1 3,3 3,1 3,1

Consumo de Gobierno 3,4 7,3 5,1 5,2 5,8

Formación Bruta de Capital -0,9 -2,0 0,7 -0,8 -0,5

Formación Bruta de Capital

Fijo

-7,4 -9,1 -6,4 -7,7 -6,0

Exportaciones -2,3 -1,2 -0,5 -1,3 -2,4

FUENTE: INEI EN CIFRAS 2015

ENERO

FEBRERO

MARZO

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

AGOSTO

SEPTIEM

BRE

OCTUBRE

NOVIE

MBRE

DICIEM

BRE

0123456789

PBI NACIONAL VARIACION %MES-AÑO

2012 2013 2014 2015

En el primer trimestre del año 2015, la economía peruana medida a

través del Producto Bruto Interno (PBI) a precios constantes de 2007,

registró un crecimiento de 1,8% respecto a similar periodo del año

anterior.

En el segundo trimestre del año 2015, la economía peruana medida

a través del Producto Bruto Interno (PBI) a precios constantes de

2007, registró un crecimiento de 3,0% respecto a similar periodo del

año anterior.

En el tercer trimestre del año 2015, la economía peruana medida a

través del Producto Bruto Interno (PBI) a precios constantes de 2007,

registró un crecimiento de 2,9% respecto a similar periodo del año

anterior.

TABLA 6.PBI PERCAPITA EN AMERICA LATINA

Nuestro país, pese a sus

fortalezas

macroeconómicas, no ha sido inmune a las dificultades externas y por ello en el 2014

registró un PBI per cápita algo inferior al del año previo, y esa tendencia declinante se

mantendría en el 2015, tanto por efecto de la fuerte desaceleración productiva como de la

caída del sol frente al dólar.

TABLA 7.PBI PER CAPITA (PPA)

AMERICA LATINA

PBI PER CAPITA PPA 2014

AMERICA LATINAPBI PER CAPITA 2014

US$PAIS 2013 2014 2015*

1. URUGUAY 16421 16199 16642

2. CHILE 15687 14477 13910

3. ARGENTINA 14992 12873 13271

4. BRASIL 11894 11604 9312

5. PANAMA 10490 11147 11851

6. MEXICO 10661 10715 10174

7. COSTA RICA 10447 10083 10916

8. COLOMBIA 8031 8076 6895

9. VENEZUELA 7285 6757 5485

10. PERU 6540 6458 5962

11. ECUADOR 5989 6286 6307

12. REP. DOMINICANA 5885 6044 6134

13. PARAGUAY 4176 4305 4383

14. EL SALVADOR 3835 3988 4101

15. GUATEMALA 3478 3807 4060

16. BOLIVIA 2793 3061 3056

17. HONDURAS 2284 2361 2369

18. NICARAGUA 1764 1881 1952

FUENTE: FMI

ELABORACION: DESARROLLO PERUANO

(*) Proyección anual

Dólares Internacionales CorrientesPAIS 2013 2014 2015*

1. CHILE 22470 22971 23556

2. ARGENTINA 22404 22582 22459

3. URUGUAY 19679 20556 21247

4. PANAMA 18418 19455 20418

5. MEXICO 17449 17881 18370

6. VENEZUELA 18453 17695 16346

7. BRASIL 15979 16096 15941

8. COSTA RICA 14340 14864 15366

9. COLOMBIA 12806 13430 13851

10. REP. DOMINICANA 12167 13012 13554

11. PERU 11556 11817 1218712. ECUADOR 10864 11244 11380

13. PARAGUAY 8112 8449 8717

14. EL SALVADOR 7783 8021 8261

15. GUATEMALA 7289 7503 7681

16. BOLIVIA 5928 6221 6424

17. NICARAGUA 4521 4736 4937

18. HONDURAS 4614 4729 4830

FUENTE: FMI

ELABORACION: DESARROLLO PERUANO

(*) Proyección anual

Perú, cuyo dato PPA, de 11,817 dólares internacionales corrientes, es 83% mayor

que el nominal, reflejando los bajos costos internos, y gracias a ellos una capacidad

adquisitiva mucho más importante de lo que se podría suponer en primera instancia.

GRAFICO 4.PBI POR CIUDADES

LIMA

AREQUIPA

CUSCO

LA LIBERTAD

ANCASH

PIURA

ICA

CAJAMARCA

JUNIN

LAMBAYEQUE

MOQUEGUA

LORETO

PUNO

TACNA

AYACUCHO

PASCO

SAN MARTIN

HUANUCO

UCAYALI

HUANCAVELICA

AMAZONAS

TUMBES

APURIMAC

MADRE DE DIOS

0 50000 100000 150000 200000 250000

201843

22691

20716

19471

18516

17696

14478

11337

11177

10274

8875

8429

8314

5898

4999

4993

4777

4662

3955

3226

2730

2511

2347

2204

PRODUCTO BRUTO INTERNO POR CIU-DADES

FUENTE: IPE-INDICE DE COMPETITIVIDAD

GRAFICO 5.VARIACION PORCENTUAL DEL PBI POR CIUDADES

JUNIN

SAN MARTIN

TACNA

AMAZONAS

TUMBES

APURIMAC

HUANUCO

PIURA

HUANCAVELICA

LIMA

LORETO

ICA

PASCO

PUNO

TOTAL PAIS

AYACUCHO

LAMBAYEQUE

LA LIBERTAD

AREQUIPA

UCAYALI

CUSCO

CAJAMARCA

MOQUEGUA

ANCASH

MADRE DE DIOS

-15 -10 -5 0 5 10 15

11.8

6.4

5.7

5.1

4.7

4.6

4.5

4.2

4.1

3.9

3.3

3.2

3.1

2.8

2.4

2.3

2.2

1.4

0.8

0.6

0.5

-0.9

-2.6

-14

-13.5

VARIACION PORCENTUAL DEL PBI 2014

FUENTE: INEI

2.3 INFLACION

En agosto de 2015 la inflación acumulada en los últimos 12 meses fue 4,0

por ciento, tasa que refleja principalmente alzas en los precios de los

alimentos y las tarifas eléctricas. La inflación sin alimentos y energía fue 3,48

por ciento, principalmente por el alza en educación y tarifas de agua potable,

así como de algunos rubros asociados al tipo de cambio, como compra de

vehículos y alquiler de vivienda.

Para el horizonte 2015-2017 se proyecta que la inflación se aproxime

gradualmente a 2,0 por ciento, mostrando una convergencia más lenta que la

proyectada en el Reporte de mayo. Esto refleja principalmente una

depreciación nominal mayor a la esperada, mayores expectativas de inflación

y choques de oferta asociados al impacto del Fenómeno del Niño. (Banco

Central de Reserva, 2016)

Gráfico 6. Inflación del año 2015

Peru

Bolivia

Paraguay

Colombia

Uruguay

Mexico

Ecuador

Chile

Brasil

Argentina

Venezuela

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

2

2.5

3.2

3.4

3.5

3.9

5.3

6.4

7.6

23.8

82.4

Series1


1.1.3 ENTORNO SOCIO-CULTURAL:

GRAFICO 7.NIVEL PROMEDIO DE EDUCACIÓN

Lima (1)

Madre de Dios (2)

Ucayali (3)

Loreto (4)

Ica (5)

Tacna (6)

Lambayeque (7)

Tumbes (8)

Huancavelica (9)

Junín (10)

Arequipa (11)

Puno (12)

Pasco (13)

Áncash (14)

Moquegua (15)

Piura (16)

La Libertad (17)

Ayacucho (18)

Cusco (19)

San Martín (20)

Apurímac (21)

Huánuco (22)

Amazonas (23)

Cajamarca (24)

48.6

48.6

47.1

46.8

46.5

45.2

45.0

44.2

43.8

43.1

42.7

42.6

42.1

41.9

41.1

40.3

39.7

39.6

39.5

38.8

37.3

36.3

33.2

32.0

Asistencia escolar en secundaria

Fuente: INEI

GRAFICO 8.

1.1.4 ENTORNO DEMOGRÁFICO:

COMPOSICIÓN DE LA POBLACION POR CICLO DE VIDA

TABLA 8.Edad de la población de Tacna en el año 2014


Edad Ambos sexos

0 - 4 24688

5 - 9 25036

10 - 14 27157

15 - 19 28561

20 - 24 28926

25 - 29 27901

30 - 34 24839

35 - 39 22856

40 - 44 19536

45 - 49 15366

50 - 54 12691

55 - 59 9466

60 - 64 7142

65 - 69 5175

70 - 74 3782

75 - 79 2760

80 a mas 2899

total 288781

TABLA 9.Pirámide poblacional de Tacna en el año 2014

Edad Mujeres Hombres0 - 4 12107 12581

5 - 9 12255 12781

10 - 14 13267 13890

15 - 19 14065 14496

20 - 24 14597 14329

25 - 29 14426 13475

30 - 34 12928 11911

35 - 39 11805 11051

40 - 44 9687 9849

45 - 49 7658 7708

50 - 54 6149 6542

55 - 59 4575 4891

60 - 64 3485 3657

65 - 69 2479 2696

70 - 74 1803 1979

75 - 79 1367 1393

80 a mas 1600 1299

total 144253 144528


Gráfico

Pirámide poblacional de Tacna en el año 2014

Fuente: INEI

1.1.5 ENTORNO TECNOLÓGICO:

ESTIMACIONES DE LA INVERSIÓN PÚBLICA EN CIENCIA, TECNOLOGÍA E

INNOVACIÓN EN EL PERÚ, 2014-2020

Se ha realizado estimaciones tentativas sobre la evolución futura del gasto de

inversión pública en ciencia, tecnología e innovación en el país. Para las

Simulaciones se han asumido los siguientes supuestos:

i. Incremento de 15% de gasto en generación de conocimientos

ii. Incremento de 25% en el gasto de inversión en difusión y transferencia de

conocimientos y tecnologías

iii. Incremento de 35% en el gasto de inversión en adquisición de

conocimientos

De acuerdo con las simulaciones hechas, en el período 2014-2020, el mayor

esfuerzo de la política de inversión pública estará orientado a facilitar a los

productores y empresas (en especial la micro y pequeña empresa), la adquisición

y/o adopción de nuevos conocimientos y tecnologías. De conformidad al marco

jurídico establecido y al modelo organizacional e institucional vigente, le

corresponde a los gobiernos locales y regionales la promoción y fomento de la

“Vive con moda, estilo y elegancia”

difusión, transferencia, adopción, uso y explotación de nuevos conocimientos y

tecnologías en todas ramas de la actividad económica: agrícola, pesca, industria,

comercio, turismo, desarrollo rural y otros.

Los resultados de las estimaciones

Línea de base 2013 (Millones de

Nuevos Soles)2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

Inversión en generación de nuevos conocimientos y tecnologías

253 278.3 306.1 336.7 370.4 407.5 448.2 493

Inversión en transferencia y difusión de nuevos conocimientos y tecnologías

91 118.3 153.8 199.9 259.9 337.9 439.2 571

Inversión para facilitar el acceso y uso de nuevos conocimientos y tecnologías

256 409.6 655.4 1048.6 1677.7 2684.4 4295 6871.9

TOTAL 600 806.2 1115.3 1585.2 2308 3429.8 5182.4 7935.9


En segundo lugar, se ha previsto un incremento significativo de recursos para la promoción

y fomento de actividades de difusión y transferencia de tecnologías. Aquí, el principal

objetivo es ampliar la cobertura de los servicios de extensión en desarrollo productivo en

todos los ámbitos del país, para lo cual, es preciso aumentar el gasto de inversión en el

fortalecimiento de los proveedores de estos servicios e incluso evaluar la posibilidad de

crear de centros de aprendizaje tecnológico y otros similares.

USO DEL INTERNET

USO DEL INTERNET EN EL PERÚ

El uso de Internet ha llegado a un punto de madurez dónde la penetración crece más lento,

y es, más bien, la intensidad del uso entre los actuales. Los usuarios intensivos son la

principal revelación este 2015, hay más usuarios que se conectan todos los días, y, entre

los usuarios de Internet, el uso diario promedia entre 1 y 2 horas diarias fuera de horario de

oficina. Éstas horas son principalmente valiosas para el desarrollo de relaciones con el

consumidor de una marca, pues es el tiempo promedio que un peruano utiliza para el ocio

en redes sociales, blogs o sitios de interés. (INEI, 2016)

Uso del Internet en el Perú

Perú

Urbano Lima Provincias

Usa Internet 50% 47% 46%

No usa Internet 50% 53% 53%

Fuente:INE

I

Cuadro: POBLACIÓN QUE ACCEDE A INTERNET

POBLACIÓN DE 6 Y MÁS AÑOS DE EDAD QUE HACE USO DE INTERNET, SEGÚN NIVEL EDUCATIVO Y ÁMBITO GEOGRÁFICO, 2007-2013

(Porcentaje del total de la población de 6 y más años de edad de cada ámbito geográfico y

nivel educativo)

50%50%

Perú Urbano

Usa Internet No usa Internet

47%53%

Lima


46%54%

Provincias


Nivel educativo/Ámbito geográfico

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Total 31.1 31.6 33.9 34.8 36.0 38.2 39.2

Primaria o menos 1/ 11.6 12.0 13.3 13.6 14.6 15.5 16.3

Secundaria 34.7 34.3 36.1 36.7 37.6 39.1 40.1

Superior no universitaria 60.1 60.1 62.5 64.5 66.1 59.4 62.3

Superior universitaria 74.9 76.7 79.2 79.5 79.9 83.3 84.2

Lima Metropolitana 2/ 45.8 46.0 50.3 50.4 53.0 57.0 58.3

Primaria o menos 1/ 27.7 27.8 31.4 32.3 33.9 37.7 37.9

Secundaria 42.3 41.3 45.1 44.7 48.1 51.1 52.6



Resto País 24.6 25.2 26.5 27.7 28.3 29.6 30.4

Primaria o menos 1/ 7.6 8.0 8.7 8.8 9.5 9.8 10.6

Secundaria 30.4 30.4 31.1 32.2 31.9 32.6 33.1



Área de residencia

Urbana 40.1 40.2 42.8 43.5 44.9 47.3 48.3

Primaria o menos 1/ 19.5 19.9 21.8 22.2 23.4 24.8 25.5

Secundaria 39.9 38.8 40.9 41.1 42.7 44.3 45.3



Rural 7.4 8.5 9.2 9.9 10.0 10.4 10.9

Primaria o menos 1/ 1.4 1.7 1.9 2.0 2.2 2.1 2.3

Secundaria 15.4 17.5 17.7 19.6 18.4 19.1 19.1



Región natural

Costa 39.7 39.6 42.7 43.3 45.5 48.8 50.1

Primaria o menos 1/ 20.2 20.7 22.6 23.2 25.0 27.2 28.0

Secundaria 39.2 38.0 40.6 40.6 42.9 45.9 47.5



Sierra 22.4 23.5 24.6 25.9 26.6 27.1 27.8

Primaria o menos 1/ 5.5 5.8 6.7 6.9 7.2 7.2 7.8

Secundaria 29.7 30.2 30.6 32.4 32.0 31.2 30.6



Selva 17.4 19.3 20.2 21.5 20.2 21.1 21.5

Primaria o menos 1/ 4.9 5.5 6.0 5.8 6.1 5.9 6.1

Secundaria 23.5 25.3 26.3 26.6 24.5 24.4 25.3



1/ Incluye sin nivel e inicial

2/ Incluye la provincia de Lima y la Provincia Constitucional del Callao

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática - Encuesta Nacional de Hogares.

DESARROLLO DE LA TECNOLOGIA EN EL PERÚ

PERÚ MANTIENE POSICIÓN 90 EN RANKING GLOBAL DE TECNOLOGÍA 2015

El Perú se mantiene en el puesto 90 en el ranking de la XIV edición del Informe Global de

Tecnología de la Información 2015, reporte que evalúa el impacto de las TICs en el proceso

de desarrollo y competitividad de 143 economías del mundo, informó la Sociedad Nacional

de Industrias (SNI) a través del Centro de Desarrollo Industrial (CDI). (SNI, 2016)

Economías/ País 2015 2014 Puntaje Variación

Chile 38 35 4.6

Uruguay 46 56 4.5

Costa Rica 49 53 4.4

Panamá 51 43 4.4

Colombia 64 63 4.1

México 69 79 4

El Salvador 80 98 3.9

Brasil 84 69 3.9

Perú 90 90 3.7

Argentina 91 100 3.7

República Dominicana 95 93 3.6

Venezuela 103 106 3.4

Paraguay 105 102 3.4

Bolivia 111 120 3.3

Nicaragua 128 124 2.9

Haití 137 143 2.5

Fuente: CDI, Centro de Desarrollo Industrial

1.1.6 INFLUENCIA DE OTROS SECTORES:

El crecimiento de los sectores que pueden llegar a ser sustitutos para

los productos o servicios de nuestra empresa, el crecimiento o

decrecimiento puede implicar una ganancia o pérdida para la

empresa. En el siguiente cuadro podemos ver, el crecimiento de los

sectores que tienen algún tipo de influencia sobre Facem.

SECTORES 2013 2014SECTOR

AGROPECUARIOCreció 2,2% Creció 1,4 %

SECTOR PESCA Creció 6,98 % Creció -27.6%

SECTOR MINERÍA E HIDROCARBUROS

Creció 2.9% Disminuyó 0,78%

SECTOR MANUFACTURA Creció 5,7% Se redujo 3,29%

SECTOR CONSTRUCCIÓN

Creció 8,9% Creció 1,7%

SECTOR COMERCIO 5.02%

Tuvo un crecimiento

anual de 4.42%

SECTOR SERVICIOS

Financiero y seguros

(9,07 %)

Transporte y

comunicaciones (5.33%)

Hoteles y restaurantes

(6.41%)

Financiero y seguros

(12,6%)

Servicios prestados a

empresas (6,60%)

Hoteles y restaurantes

(4,53%)

SECTOR ELECTRICIDAD Y

AGUA

Creció 5.6% Creció 4.9%

1.2 ANALISIS SECTORIAL

1.2.1 TAMAÑO DEL SECTOR

De acuerdo a los datos de la UGEL Tacna, los alumnos que terminaron

quinto año el 2014 son:

Gestión No estatal: 881 alumnos

Gestión Estatal: 1717 alumnos

El mercado potencial son aquellos alumnos que culminaron de una entidad

de gestión no estatal. Sin embargo tendríamos que agregar los alumnos que

se cambian de universidad o que culminaron estudios en años anteriores

pero que por diversos motivos no postularon a la universidad.

De acuerdo al Informe de la APEIM, el 16,3% de la población de Tacna

pertenece al NSE AB y el 38,2% al NSE C.

2. ESTRUCTURA SECTORIAL

El sistema educativo peruano se divide en:

Educación básica o inicial

Educación primaria

Educación secundaria

Educacion tecnica

Educación superior universitaria

La universidad es una comunidad académica orientada a la investigación y

a la docencia, que brinda una formación humanista, científi ca y tecnológica

con una clara conciencia de nuestro país como realidad multicultural.

Adopta el concepto de educación como derecho fundamental y servicio

público esencial. Está integrada por docentes, estudiantes y graduados.

Participan en ella los representantes de los promotores, de acuerdo a

ley.Las universidades son públicas o privadas. Las primeras son personas

jurídicas de derecho público y las segundas son personas jurídicas de

derecho privado. (SUNEDU, 2016)

La universidad tiene los siguientes fines:

o Preservar, acrecentar y transmitir de modo permanente la herencia

científi ca, tecnológica, cultural y artística de la humanidad.

o Formar profesionales de alta calidad de manera integral y con pleno

sentido de responsabilidad social de acuerdo a las necesidades del

país.

o Proyectar a la comunidad sus acciones y servicios para promover su

cambio y desarrollo.

o Colaborar de modo efi caz en la afi rmación de la democracia, el

estado de derecho y la inclusión social.

o Realizar y promover la investigación científica, tecnológica y

humanística la creación intelectual y artística.

o Difundir el conocimiento universal en beneficio de la humanidad.

o Afirmar y transmitir las diversas identidades culturales del país.

o Promover el desarrollo humano y sostenible en el ámbito local,

regional, nacional y mundial.

o Servir a la comunidad y al desarrollo integral.

o Formar personas libres en una sociedad libre.

Son funciones de la universidad:

Formación profesional.

Investigación.

Extensión cultural y proyección social.

Educación continúa.

Contribuir al desarrollo humano.

Las demás que le señala la Constitución Política del Perú, la ley, su

estatuto y normas conexas.

3. CANALES DE DISTRIBUCIÓN

La Facultad de Ciencias Empresariales brinda su servicio a través de su

moderna infraestructura ubicada en la Avenida Jorge Basadre s/n.

4. CANALES DE COMUNICACIÓN

Los canales de comunicación que utiliza la facultad de ciencias

empresariales son:

Página web de la UPT

Informate UPT

Redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)

Diarios (Correo y Sin Fronteras)

Radio Uno

Radio UPT

Canal 51

Publicidad exterior

5. EMPRESA:

RESEÑA HISTORICA DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

Con fecha 20 de Diciembre del año 1993, la Asamblea Universitaria crea la

Escuela de Postgrado de la Universidad Privada de Tacna, como la unidad

de más alto nivel académico de esta casa de estudios. Desde esa fecha

hasta hoy, se ha trabajado con mucho esfuerzo, poniendo especial énfasis

en la calidad de enseñanza que se brinda y preocupándonos en la actualidad

de los temas, asegurando que estén acorde con los avances que se

presenten y según las exigencias de nuestra realidad nacional.

Desde el año 1994, en que la Escuela de Postgrado de la Universidad

Privada de Tacna recibiera pronunciamiento favorable de la Asamblea

Nacional de Rectores e iniciara su funcionamiento, sigue constituyendo la

alternativa más plausible para la satisfacción de la demanda del

perfeccionamiento profesional de los diferentes gremios de la localidad, la

región y el país en general.

La Universidad Privada de Tacna fue la primera universidad de la región que

creó una Escuela de Postgrado, con la finalidad de coadyuvar al desarrollo

de nuestra sociedad y contribuir con el progreso intelectual, procedimental y

actitudinal de los grupos humanos que deben enfrentar los retos de nuestro

entorno, principalmente a través de la investigación y la actualización de los

conocimientos.

A lo largo de estos años, la Escuela de Postgrado, como resultado de su

exitosa labor, ha conseguido la más alta calificación de los cientos de

egresados que albergó en sus aulas. Y, en su permanente afán por

congregar a los profesionales de distintas áreas científicas, a partir del año

2005, ha incrementado tres maestrías y un doctorado, en los campos de

salud y educación.

Asimismo, en su afán por mantener el prestigio que la ha consolidado como

la unidad del más alto nivel académico de la región, la Escuela ha mantenido

a muchos de los académicos que nos acompañan desde el inicio; sin

embargo, también ha desplegado grandes esfuerzos por incorporar al cuerpo

docente a otros idóneos y especializados docentes visitantes de nuestro país

y de naciones hermanas, como la República de Cuba y Chile. (Escuela de

Postgrado de Universidad de Tacna, 2016)

FACEM

La Facultad de Ciencias Empresariales-FACEM empezó a funcionar con la

fundación de la Escuela Profesional de Ingeniería Comercial, en el año 1993.

Posteriormente, con Resolución Rectoral No. 1882-UPT-R, de fecha 30 de

junio del 1998, se crea la Facultad de Ciencias Empresariales conformada

por la Escuela Profesional de Ingeniería Comercial conjuntamente con las

Escuelas Profesionales de Ciencias Contables y Financieras, y

Administración Turística Hotelera. (Facultad de Ciencias Empresariales,

2016)

Son fines de la Facultad de Ciencias Empresariales:

a) Formar profesionales en Ingeniería Comercial, Ciencias Contables y

Financieras, Administración Turístico-Hotelera, Administración de Negocios

Internacionales, Economía y Microfinanzas e Ingeniería de la Producción y

Administración con un alto nivel humanístico, científico y tecnológico, de

acuerdo a las necesidades de la localidad, la Región y el País.

b) Impulsar y promover la investigación científica entre sus docentes y

estudiantes, a fin de dar solución a los problemas locales, regionales y

nacionales.

c) Extender y proyectar la acción académica y cultural hacia la comunidad,

mediante la capacitación, entrenamiento y certámenes académicos y

culturales.

d) Integrar la Facultad con la comunidad a través de la cooperación recíproca

con entidades públicas y privadas, relacionadas con la industria, comercio y

finanzas, para reafirmar su rol y consolidar su imagen.

e) Promover la capacitación y el perfeccionamiento de su personal docente y

administrativo, así como la constante actualización académica de sus

graduados.

f) Fomentar programas de bienestar que coadyuven al mejor rendimiento de

los estudiantes y optimización del servicio docente y administrativo.

g) Generar la captación de recursos propios mediante la producción de

servicios profesionales y realización de eventos académicos.

VALORES

DISPONIBILIDAD AL CAMBIO Todos los docentes, administrativos y

estudiantes demuestran un

comportminto proactivo y dispuetos al

cambio.

ETICA Entendida como la capacidad de poner

en práctica los valores, normas y

principios que constituyan la cultura de

la Facultd para alncazar una mayor

sintonía con la sociedad.

INTEGRIDAD Significa demostrar un auto concpto

adecuado que permite proyectar una

imagen pública de transparencia y

honestidad hacia una conducta

intachable en su desempeño.

COMPETITIVIDAD Capacidad para crear y mantener

sistemáticamente ventajas

comparativas que le permitan

alcanzar, sostener y mejorar una

determinada posición competitiva en el

mercado.

CALIDAD Capacidad para crear y satisfacer

plenamente necesidades, intereses y

expectativas de los clients con criterios

estandarizados que aseguran el logro

de un resultado.

6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

COFA

DECANATO

SECCIÓN SEGUNDA ESPECIALIDADDIRECCIÓN EPPNEIDIRECCIÓN EPICO

CENTRO DE PROMOCIÓN DE ESTUDIANTES

CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y

DESARROLLO

CENTRO DE EMPRENDIMIENTO INNOVACIÓN Y DESARROLLO

DIRECCIÓN EPCCYFDIRECCIÓN EPATH

COMISIONES ADMINISTRATIVAS

SECRETARIA ACADEMICA

ADMINISTRATIVA

7. COLABORADORES

AUTORIDADES

CARGOS NOMBRES YAPELLIDOS

Decano de la Facultad de

Ciencias Empresariales

Dr. Elmer Marcial Limache

Sandoval

Secretario Académico

Administrativo Lic. Américo Flores Flores

Director de la Escuela Profesional

de Ingeniería Comercial Mag. Renato Burneo Alvaron


de Ciencias Contables y

Financieras

CPC. Roberto Neira


de Administración Turística Hotelera Mag. Guido Benedicto Palumbo

Pinto


de Administración de Negocios

Internacionales

Mag. Javier Hurtado Mejía.

Coordinadora de la Escuela

Profesional de Economía y Micro

finanzas

CPCC. Mariela I. Bobadilla Quispe

Coordinadora de la Escuela

Profesional de Ingeniería de la

Producción y Administración

CPCC. Mariela I. Bobadilla Quispe

DOCENTES DE LA FACULTQAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Nº Apellidos y Nombres Dedicación1 ARAMBULO AYALA , MARIZOL CANDELARIA TIEMPO COMPLETO2 ARANIBAR OCOLA, JUAN GUILLERMO TIEMPO COMPLETO3 ARIAS CARRILLO, REYNA LUZ TIEMPO COMPLETO4 AROCUTIPA CHINO, DANIEL TIEMPO COMPLETO5 BARRIGA SOTO, ORIETTA MABEL TIEMPO COMPLETO6 BOBADILLA QUISPE, MARIELA IRENE TIEMPO COMPLETO7 CANAZA CONDORI, MIGUEL LEONCIO TIEMPO COMPLETO8 CARDENAS RIVEROS, OSCAR ALFREDO TIEMPO COMPLETO9 CASTAÃ‘EDA VARGAS, WINSTON ADRIAN TIEMPO COMPLETO10 CAVAGNARO ORELLANA, LUIS VICENTE TIEMPO COMPLETO11 CUNEO ALVAREZ, GIOVANNA LOURDES TIEMPO COMPLETO12 FLORES FLORES, ASCENCION AMERICO TIEMPO COMPLETO13 GOTUZZO OVALLE, GINA ELIZABETH TIEMPO COMPLETO14 HURTADO MEJIA, MAURO JAVIER TIEMPO COMPLETO15 LIMACHE SANDOVAL, ELMER MARCIAL TIEMPO COMPLETO16 LLERENA TALAVERA, DIANA KARINA TIEMPO COMPLETO17 MAINZA GUTIERREZ DE LLORCA, LOURDES

JULVELI

TIEMPO COMPLETO

18 MENDOZA SALAS, RICARDO LEONIDAS TIEMPO COMPLETO19 PALUMBO PINTO, GUIDO BENEDICTO TIEMPO COMPLETO20 PEÃ‘ALOZA ARANA, ELOYNA LUCIA TIEMPO COMPLETO21 PORTUGAL TELLERIA, JUAN JOSE TIEMPO COMPLETO22 QUINTEROS ESCOBAR, JUAN TIEMPO COMPLETO23 SALAS VALDIVIA, ELARD THAMAR TIEMPO COMPLETO24 TAPIA PONCE, KARLA VERONIKA TIEMPO COMPLETO25 TICONA TICONA, PATRICIA CECILIA TIEMPO COMPLETO26 VALDERRAMA PEREZ, LUCIO WALTER

MANUEL

TIEMPO COMPLETO

27 VARGAS CHIRINOS, ROSA ELENA TIEMPO COMPLETO

28 VILLACORTA CASTRO, NAY RUTH

MADELEYNE

TIEMPO COMPLETO

29 ZEGARRA AQUINO, MELINA TIEMPO COMPLETO30 ACOSTA HINOJOSA, JUSTINIANO DAVID TIEMPO PARCIAL31 AGUILAR ORTIZ, MANUEL CHRISTIAN TIEMPO PARCIAL32 ALATRISTA VARGAS, EDUARDO

ALEXANDER

TIEMPO PARCIAL

33 ALE QUISPE, NELI TIEMPO PARCIAL34 ARENAS VARGAS, AMERICO FERNANDO TIEMPO PARCIAL35 BAHAMONDES ROSADO, MARIA EMILIA TIEMPO PARCIAL36 BASADRE BERRIOS, LOURDES MARGARITA TIEMPO PARCIAL37 BEDOYA CHANOVE, JUANA DEL CARMEN TIEMPO PARCIAL38 BERRIOS FLORES, MARIELA CARMEN TIEMPO PARCIAL39 BURNEO ALVARON, RENATO RODOLFO TIEMPO PARCIAL40 CAPIA TICONA, MARCELINA MARIA TIEMPO PARCIAL41 CARAZAS TORRES, LUZMILA TIEMPO PARCIAL42 CATACORA LIRA, LUIS CELERINO TIEMPO PARCIAL43 CAZORLA GALDOS, GUIDO OSWALDO TIEMPO PARCIAL44 CAZORLA GALDOS, JENIS LAURA TIEMPO PARCIAL45 CHAMBI CONDORI, PEDRO PABLO TIEMPO PARCIAL46 CHAVEZ LARA, CHARLY EVELYN TIEMPO PARCIAL47 CHULLE VALLEJO, IVAN MAXIMO TIEMPO PARCIAL48 CORDOVA RODRIGUEZ, JOSE ANTONIO TIEMPO PARCIAL49 CORRALES ROSAS, ALFREDO EMILIO TIEMPO PARCIAL50 DAVALOS LUQUE, JULIO ANTONIO TIEMPO PARCIAL51 DEL CAMPO TORRES, JORGE LUIS TIEMPO PARCIAL52 DELGADO MELO, MIGUEL ANGEL

CONSTANTINO

TIEMPO PARCIAL

53 DELGADO TELLO, PELAYO TIEMPO PARCIAL54 ENCINAS MIRANDA, RENATA GERALDINE TIEMPO PARCIAL55 ESCOBAR CONDORI, FLORINELDA

CATALINA

TIEMPO PARCIAL

56 ESPADA SANCHEZ, HUMBERTO PEDRO TIEMPO PARCIAL57 ESPINOZA CASANOVA, ANGEL ULISES TIEMPO PARCIAL58 ESPINOZA DONAYRE, WALTER SANTIAGO TIEMPO PARCIAL

59 FERNANDEZ VIZCARRA, LUIS ALFREDO TIEMPO PARCIAL60 FLORES BERMEJO, MANUEL SILVIO TIEMPO PARCIAL61 FLORES MANTEGAZZA, GABRIELA SILVANA TIEMPO PARCIAL62 FLORES SILVA, HENRY JULIO TIEMPO PARCIAL63 GALLEGOS ARATA, MARTHA TIEMPO PARCIAL64 GAMEZ QUINTANILLA, ESMILA SILVIA TIEMPO PARCIAL65 GARATE DELGADO, JULIO FRANCISCO TIEMPO PARCIAL66 GARCIA CASTRO, NILDA BERTHA TIEMPO PARCIAL67 GARCIA DEL AGUILA, KILBER TIEMPO PARCIAL68 GOMEZ COAPAZA, DARWIN TIEMPO PARCIAL69 GOMEZ VALENTE, XIMENA TIEMPO PARCIAL70 GONZALES APAZA, JOSE LUIS TIEMPO PARCIAL71 GONZALES CCOPACATI, HECTOR TIEMPO PARCIAL72 GONZALES VEGA, CARLOS ARTURO TIEMPO PARCIAL73 GUANILO GOMEZ, MIGUEL ROSARIO TIEMPO PARCIAL74 GUANILO GOMEZ, SANTOS LUCIO TIEMPO PARCIAL75 GUERRERO AVALOS, SILVIO ERNESTO TIEMPO PARCIAL76 GUILLERMO VEGA, LETICIA RUTH TIEMPO PARCIAL77 HERRERA CALLA, LUIS GUILLERMO TIEMPO PARCIAL78 HINOJOSA MAMANI, ADOLFO TIEMPO PARCIAL79 HUABLOCHE LOPEZ, JESUS ELIDERGIO TIEMPO PARCIAL80 IZAGA RUIZ, ALBERTO FERNANDO TIEMPO PARCIAL81 JIMENEZ PALACIOS, RICARDO TIEMPO PARCIAL82 JURADO ADRIAZOLA, RONNIE TIEMPO PARCIAL83 LAQUI VILLEGAS, TOMAS TIEMPO PARCIAL84 LAQUITA ESPINOZA, RUBEN MOISES TIEMPO PARCIAL85 LEON VALLEJO, DORIS IMELDA TIEMPO PARCIAL86 LIENDO MORALES, SANTOS NEPTALI TIEMPO PARCIAL87 LINARES GUTIERREZ, DOROTHY TIEMPO PARCIAL88 LLERENA CONCHA, ANGEL TIEMPO PARCIAL89 LOAYZA MAMANI, MYRIAM DE LA

MACARENA

TIEMPO PARCIAL

90 LOPEZ MAZUELOS, BORIX PATRICIO TIEMPO PARCIAL

91 MAMANI AGUILAR, GERMAN TIEMPO PARCIAL92 MAMANI CHOQUE, RENE FREDY TIEMPO PARCIAL93 MAMANI HUANCA, AMELIA CRISTINA TIEMPO PARCIAL94 MARQUEZ PINTO, RUBEN LEONCIO TIEMPO PARCIAL95 MARQUEZ QUINTO, CARLOS GUSTAVO TIEMPO PARCIAL96 MARTINEZ SARDON, SANDRO

CONSTANTINO

TIEMPO PARCIAL

97 MEDINA SOTO, ELIZABETH LUISA TIEMPO PARCIAL98 MEJIA SAIRA, JOSE ANTONIO TIEMPO PARCIAL99 MEZA MAURTUA, JUAN CARLOS TIEMPO PARCIAL100 MONROY VERGARA, ALEJANDRO LENIN TIEMPO PARCIAL101 MONTERO ZUÃ‘IGA, EVELYN TRINIDAD TIEMPO PARCIAL102 MONTESINOS RIOS, FREDDY MODESTO TIEMPO PARCIAL103 MORALES PACHECO, MANUEL JESUS TIEMPO PARCIAL104 MORI FUENTES, ROSA GABRIELA TIEMPO PARCIAL105 NEYRA URQUIZA, ROBERTO BERNARDINO TIEMPO PARCIAL106 ORDOÃ‘EZ VILCACHAHUA, KARLA YORKA TIEMPO PARCIAL107 ORMEÃ‘O TICONA, GLENDA BRAULIA TIEMPO PARCIAL108 OVIEDO HUARAHUARA, JAVIER EDILBERTO TIEMPO PARCIAL109 PABLO PINTO, EVELYN JEANNE TIEMPO PARCIAL110 PACCI CARDENAS, ALBERTO CARLOS TIEMPO PARCIAL111 PARIA SOTO, YUDHIT KARINA TIEMPO PARCIAL112 PARIHUANA CALIZAYA, FANNY ROMINA TIEMPO PARCIAL113 PASTOR SEPERAK, MARLY MAHLY TIEMPO PARCIAL114 PEÃ‘A HUANACUNE, ARACELY MARION TIEMPO PARCIAL115 PEREZ GARCIA, GERSON EFRAIN TIEMPO PARCIAL116 PILCO VELASQUEZ, RUTHY MERLA TIEMPO PARCIAL117 POMAREDA ANGULO, SONIA SUSANA TIEMPO PARCIAL118 PORTUGAL ALAY, MARIA ANTONIETA TIEMPO PARCIAL119 QUENTA CAIPA, JORGE JAVIER TIEMPO PARCIAL120 QUISPE CABRERA, VICTOR HUGO TIEMPO PARCIAL121 QUISPE QUISPE, JENNY EDITH TIEMPO PARCIAL122 RAMIREZ FERNANDEZ, EDGARD HUGO TIEMPO PARCIAL123 RAMOS SANCHEZ, HUMBERTO CARLOS TIEMPO PARCIAL

124 REJAS GIGLIO, FRANLER MARIO TIEMPO PARCIAL125 RIVAROLA AMES, MARCO TULIO

ALEJANDRO

TIEMPO PARCIAL

126 RIVEROS ARTEAGA, GILBERT CHRISTIAN TIEMPO PARCIAL127 RODRIGUEZ ALBURQUEQUE, JESUS

MARTIN

TIEMPO PARCIAL

128 RODRIGUEZ CAMEO, ELIZABETH MARGOT TIEMPO PARCIAL129 ROMERO ALATRISTA, CYNTHIA JAQUELINE TIEMPO PARCIAL130 ROSSI ESTEBAN, GRETTY PAOLA TIEMPO PARCIAL131 RUBIRA OTAROLA, DAVID GONZALO TIEMPO PARCIAL132 SANCHEZ APAZA, MAXIMO WALTER TIEMPO PARCIAL133 SUAREZ LOPEZ, ANA MARIA TIEMPO PARCIAL134 SUPO HALLASI, LIDIA ROSA TIEMPO PARCIAL135 TERCEROS , LIBERTAD MERCEDES TIEMPO PARCIAL136 TICLAVILCA FORLONG, RUBEN DARIO

REYNALDO

TIEMPO PARCIAL

137 TICONA RAMOS, CARLOS WILSON TIEMPO PARCIAL138 TICONA TICONA, LEDY MARGOT TIEMPO PARCIAL139 TONCONI QUISPE, JUAN TIEMPO PARCIAL140 VALENCIA DE SOLIS, GLENYS FRIDA TIEMPO PARCIAL141 VARGAS CHARAJA, ANGEL MANUEL TIEMPO PARCIAL142 VARGAS CHARAJA, GROSSMAN EDWI TIEMPO PARCIAL143 VASQUEZ ESPINOZA, PABLO AMADO TIEMPO PARCIAL144 VELASQUEZ REJAS, WALTER OSWALDO TIEMPO PARCIAL145 VELASQUEZ YUPANQUI, WILFREDO

BERNARDO

TIEMPO PARCIAL

146 VIACAVA PARODI, KATYA LORENA

ROSARIO

TIEMPO PARCIAL

147 VILDOSO BENAVIDES, ENRIQUE EDUARDO TIEMPO PARCIAL148 YUCRA HUALLPA, JORGE TIEMPO PARCIAL149 ZAPATA RUIZ, RICARDO SEGUNDO TIEMPO PARCIAL

8. PROVEEDORES

Los proveedores son los siguientes:

Hewlerd Packard: para la compra de computadores

Librerías Santa María y América: para compras de útiles de escritorio.

Guara Guara: mobiliario para oficina y aulas.

9. INTERMEDIARIOS DEL MERCADO

Los intermediarios ayudan a la empresa a promover, vender y dstribuir sus

productos a sus clientes finales.

La Facultad de Ciencias Empresariales brinda su servicio a través de su

moderna infraestructura ubicada en la Avenida Jorge Basadre s/n.

Con respecto a las agencias de servicios de marketing, la UPT tiene el área

de marketing la cual brinda apoyo a todas las facultades de la UPT, sin

embargo los servicios de asesoría o materiales publicitario se realiza en la

Imprenta y diversas empresas que se encuentran en Tacna Centro. Se

destaca que las asesorías externas como estudios de mercado se han

realizado a empresas de la capital.

Finalmente los intermediarios financieros con los cuales trabaja la UPT son

el Banco de Crédito y el BBVA.

10. MERCADO META

Jóvenes del nivel socioeconomic B y C, residentes en la ciudad de Tacna,

que hayan culminado la educación secundaria y que deseen seguir una

carrera universitaria relacionada a las ciencias empresariales.

11. COMPETIDORES

11.1. Competidores directos:

Universidad Alas Peruanas

Universidad Latinoamericana CIMA

11.2. Competidores Indirectos

Universidades Privadas presentes en la región:

Universidad Telesup

Universidad Inca Garcilaso de la Vega

Universidad Cesar Vallejo

Universidades Nacionales presentes en la región:

Universidad Nacional Jorge Basadre Grohmann de Tacna

Universidades de la región Arequipa:

Universidad Católica Santa María

Universidad Católica San Pablo

Universidad La Salle

12. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS PLANTEADO

La Facultad de Ciencias Empresariales brinda el servicio de educación

superior universitaria, para lo cual ofrece 6 carreras por medio de sus seis

escuelas profesionales, dentro de su propuesta de valor se destacan los

siguientes atributos: un alto porcentaje de profesores de buen nivel

academico, planes de estudio interdisciplinarios, flexibles y exigentes,

infraestructura moderna, biblioteca especializada, moderna tecnología y

personal calificado.

Las escuelas profesionales son las siguientes:

Escuela profesional de Administración Turístico – Hotelera

Escuela profesional de Ciencias Contables y financieras

Escuela profesional de Ingeniería Comercial

Escuela profesional de Negocios Internacionales

Escuela profesional de Economía y Microfinanzas

Escuela profesional de Administración de la Producción y

Administración

De otro lado también brinda una importante oferta de productos de segunda

especialidad relacionados al sector empresarial, dichas especialidades son

las siguientes:

Microfinanzas

Comercio exterior

Turismo

Tributación

Administración de medios de comunicación

Fuente: página web UPT

13. INNOVACIÓN DEL PROYECTO Y ELEMENTOS DIFERENCIADORES

Dado los grandes avances de la tecnología y la alta competitividad que exije

el mercado, las empresas en general necesitan de profesionales altamente

competitivos, por lo cual las instituciones de educación superior deben

actualizar constanemente sus planes curricualares, además de evaluar la

fusión o lanzamiento de nuevas propuestas al mercado, ya sea de sus

carreras profesionales, segundas especialidades y/o cursos de

actualización.

En ese sentido, FACEM realiza jornadas curriculares con el apoyo de

especialistas con el objetivo de estar vinculado a las necesidades que exije

el mercado.

Los principales elementos diferenciadores que presenta FACEM son los

siguientes:

Infraestructura moderna

Tecnología moderna (equipos, biblioteca virtual, aula virtual)

Profesores de alto nivel académico

Profesores visitantes de prestigiosas universidades del país y

extranjeras

Planes de estudios interdisciplinarios flexibles y exigentes

Movilidad estudiantil y docente

14. TECNOLOGÍA DESARROLLADA O UTILIZADA

En la actualidad los países del primer mundo son los que han marcado la

historia de la humanidad con grandes avances cienticos y tecnológicos y

eso se fundamenta en la inversión que han destinado a la generación de la

ciencia y tecnología.

Por tanto, si el Peru aspira a alcanzar su progreso económico y socio

cultural es importante que el Estado implemente una solida política nacional

que logre el liderazgo de la universidad en la producción y transferencia de

la ciencia, tecnología e innovación tecnológica.

Hoy en dia las universidades en nuestro país apuestan mas por el

profesionalismo que por la producción de ciencia y tecnología en la calidad

que exigen los tiempos de hoy. Esta situación debería cambiar ya que las

universidades deberían enseñar y producir ciencia, efectuar la divulgación

científica, construir conocimientos, además de gestionar y transferir

tecnologías.

Si bien la competitividad profesional esta ligada mas con la ciencia y

tecnología hoy en dia esto se ha descuidado en las universidades peruanas,

en los rankisg internacionales el posicionamiento de las universidades

peruanas es muy bajo, claro esta que son solo tres las universidades

peruanas que realizan estas funciones. La UNMSM como centro de

investigación es la que mejor posicionamiento tiene de las universidades

peruanas.

En el caso particular de FACEM es muy poca la generación de producción y

transferencia de ciencia y tecnología, sin embargo se están haciendo

grandes esfuerzos como capacitación al personal docente, equipamiento,

acceso a revistas científicas, lo cual permita que los docentes puedan

realizar investigaciones científicas. Ademas se debe actualizar las mallas

curriculares para que los estudiantes en conjunto con los docentes puedan

producir esta misma.

Ademas, se debe destacar que FACEM es líder en tecnología con respecto

a otras universidades de la región.

15. NECESIDADES DE CAPITAL

La Facultad de Ciencias Empresariales, tiene una solidez financiera que le

permite afrontar sus obligaciones de la mejor manera, además goza de alto

prestigio ante las instituciones financieras por su historial crediticio y sus

indicadores financieros, por lo cual ante cualquier necesidad puede recurrir

al sistema y responder con dichas obligaciones.

16. ALIANZAS ESTRATÉGICAS

La Facultad de Ciencias Empresariales, tiene un convenio bilateral con

universidades colombianas (Universidad Libre de Colombia y Universidad

Católica de Pereira), dentro del cual se destacan las misiones académicas.

La universidad Libre de Colombia es una entidad privada sin animo de lucro,

que se esfuerza por cumplir en las juventudes estudiosas de Colombia,

depositaria de la posteridad, el lema de su escudo “La ciencia es fuente de

la libertad”. (Universidad Libre, 2016)

La Universidad Católica de Pereira es una institución de Educación Superior

inspirada en los principios de la fe católica, que asume con compromiso y

decisión su función de ser apoyo para la formación humana, ética y

profesional de los miembros de la comunidad universitaria y mediante ellos,

de la sociedad en general. (Universidad Catolica de Pereira, 2016)

17. CARACTERÍSTICAS Y CAPACIDADES DEL EQUIPO PROMOTOR:

Si bien la Facultad de Ciencias Empresariales cuenta con personal

docente formado en áreas afines o relacionadas a la gestión

empresarial, podemos decir de un lado que esta es una ventaja con

respecto a otras facultades de la universidad. Si bien son los

mismos docentes los que ocupan los cargos directivos en la

facultad, es cierto también que se debe capacitar al personal que va

ocupar dichos cargos. De otro lado, se recomienda que el personal

administrativo o de apoyo debe pasar por un riguroso proceso de

selección de personal, en el cual se mida realmente las capacidades

y destrezas de este mismo, esto va permitir que se contrate a las

personas que cumplan con el perfil del cargo. Además, también se

les debe capacitar constantemente con el objeto que puedan

desarrollar su labor eficientemente.

2. DIAGNOSTICO DE LA SITUACIÓN

2.1ANALISIS PEST DE LA ORGANIZACIÓN:

POLÍTICO ECONÓMICO

P1. Implementacion de acuerdo a la ley

universitaria lo cual permita la

acreditacion de las carreras

profesionales y su fortalecimiento en el

Mercado.

E1. El crecimiento del PBI del Perú

para el 2016 se estima en 3.3%, el

tercero más alto de la región.

E2. El indice de precios del

consumidor para el 2016 se estima

en 2.8, el más bajo de la región.

E3. El nivel de desempleo para el

Peru para el año 2016 se estima

en 6%, el cual se mantendra igual

que en años anteriores.

SOCIAL TECNOLÓGICO

S1. El numero total de estudiante de

FACEM es aproximadamente de 1500.

S2. La UPT cuenta con dos

competidores directos (Alas Peruanas

y ULCIMA) y con tres competidores

indirectos (Universidad Telesup,

Universidad Inca Garcilaso de la Vega,

Universidad Cesar Vallejo)

T1. Los avances en la tecnologia

permiten brindar cursos a distancia

con muy poca diferencia respect a

lose studios presenciales.

T2.La tecnologia ha permitido un

mayor control de los procesos en

el Sistema universitario.

T3. Las redes sociales han

permitido una mayor conexion

entre las empresas y sus clientes.

2.2ANÁLISIS DE VALORACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS

a. VALORACIÓN DE LAS 4cs:

4 C’S

Contexto - Mercado Consumidor Canal Competencia

Descripción

Facem es una facultad

de la upt y se encuentra

en el sector de educacion

superior.

Existe una

desaceleración de la

economía debido a la

menor demanda y caída

de los precios de los

minerals, lo cual podria

repercutir en una menor

demanda del serivicio de

facem.

Las empresas que

compiten el sector serian

el cima y alas alas.

Ademas se debe preveer

el possible ingreso de

otras universidades del

resto del pais a nuestro

sector.

Nuestros consumidores

son personas egresadas

de secundaria, de nivel

socioeconómico B y C

Su poder de negociación

es medio alto ante la

presencia de la UAP y

ULCIMA, además de

universidades

semipresenciales y

virtuales.

El producto se

distibuye

directamente al

consumidor

final mediante

su

infraestructura

física sin

embargo

también se

ofrece un

apoyo

complementario

mediante su

aula virtual, lo

cual marcara la

tendencia para

los próximos

años

Los competidores

directos son la

universidad

latinoamericana cima y

alas peruanas. Facem

es líder en el mercado

regional.Ademass

podemos agregar

Es medianamente fácil

cambiarse de Carrera

dada la flexibilidad que

ofrecen las otras

universidades para

captar alumnos de

facem.

Características

Existe la SUNEDU que

velará por la calidad de la

educación superior y la

acreditación de las

escuelas profesionales.

Uno de los grandes

desafíos es la

acreditación de las

escuelas profesionales.

Nuestros clientes son los

alumnus que egresan de la

educacion secundaria que

tienen entre 16 y 19 años,

pertenecen al segmento de

los milenios y gustan por las

carreras a fines a las ciencias

empresariales.

La distribución

es mediante la

sede ubicada

en la Avenida

Jorge Basadre

Grohmann s/n,

Pocollay,

Tacna. Se

complementa

mediante el

aula virtual.

Respecto a la

competencia regional la

UPT es líder y en el

mercado nacional

ocupa el puesto 15 de

las mejores

universidades del Perú,

según ranking América

economía.

Evolución

Se espera que la

economía mejore en los

próximos años, Perú

tendrá un 3.3% para el

2016 el tercero más alto

de la región, según el

FMI.

Ante las exigencias de la

SUNEDU se espera el cierre

de algunas universidades, sin

embargo se espera que

algunas universidades

nacionales ingresen al

mercado.

Se espera crear

y eliminar

carreras

profesionales

de acuerdo a

necesidades de

mercado,

mejorar la

calidad

mediante las

TICs y

capacitación a

los docentes.

Se espera que

Sigamos siendo líderes

en nuestra región, con

un repunte de nuestra

cuota de mercado

respecto a la

competencia regional.

Posición de la empresa

La UPT tiene una sólida

posición financiera, lo

que le permitirá afrontar

la desaceleración

económica del país en

general.

Ante la posible acreditación de

sus carreras se podría

incrementar las pensiones.

La

infraestructura

es la mejor en

la región, y una

de las mejores

en la zona sur

del país, se

espera invertir

en tecnológica

para mejorar la

calidad.

La innovación

constante, la

capacitación al personal

y la inversión son

aspectos que nos

permiten diferenciarnos

de la competencia, el

objetivo es ser un

referente en la región

sur del Perú

b. VALORACIÓN DEL M I X :

4 p's

Producto Precio Promoción Plaza - Distribución

Descripción

Facem ofrece el

servicio de educacion

universitaria mediante

sus cuartro carreras

profesionales

mediante lo cual

destaca dentro la

insfraestrucutra

moderna, tecnologia, y

una malla curricular.

Dado que ofrece un

buen producto y

además por la

posible acreditación

podria incrementr su

precio. Tambien si se

podria bajar los

precios porque se

esta en una buena

situación económica

lo cual se sugire y es

recommendable que

se mantenga el

precio.

Dado que el segmento de

los milenios son muy

digitales se debería marcar

un mayor posicionamiento

a trave de redes sociales,

se recomienda contratar

un comunity manager para

que pueda gestionar la

marca en redes sociales.

Debemos seguir

comunicando nuestras

pormociones mediante los

diferentes medios, sin

embargo se debería

invertir para captar mayor

numero de clientes o

estudiantes.

Facem disttribuye su

servicio en una

infraetructura moderna,

donde ofrece serivios de

calidad que pueden ser

mejorados como los

servicioss de tecnologia.

Características

Infraestructura

moderna, tecnología

avanzada, malla

curricular flexible y de

acuerdo a

necesidades del

mercado, profesores

con calificación media.

(profesores con grado

de doctorado y

maestria). Tambien

cuenta con una

biblioteca, una

cafeteria, y un

parqueo.

Los precios de las

pensiones son los

más altos de la

región comprados

con ULCIMA y UAP,

pero menores a sus

competidores de la

región Arequipa

(Católica San Pablo y

Santa María).

La publicidad y las

relaciones públicas se

comunican a través de la

página web, redes

sociales, publicidad

exterior, radios, canal 51 y

diarios. Se otorgan

descuentos a los alumnos

destacados. Se emiten

notas de prensa.

La distribución de nuestro

servicio se da en una

infraestructra moderna y

con tecnología moderna.

Sin embargo se podría

mejorar los equipos e

implementar mayores

servicios por internet para

los estudiantes (libros,

revistas, informes, etc.)

Evolución

En el futuro, se debe

mantener estos

puntos fuertes, y

mejorar sobre todo las

politicas de

remuneración y

capacitación del

personal.

La evolución de las

pensiones en los

próximos

años será de un bajo

incremento debido a

la desaceleración de

la economía. Sin

embargo la

acreditación de sus

carreas podría

permitir un mayor

aumento.

Hoy las nuevas

generaciones son digitales

y casi todos tienen una

cuenta en redes sociales.

Se marcará una fuerte

presencia en redes con un

community manger y se

medirá el impacto en las

mismas.

A futuro se implementará

con mayor tecnología cada

servicio que se brinda

(equipos, software, TICs,

etc.). Y se ofrecerá cursos a

distancia. Además de

informatizar los procesos

para brindar un mejor

servicio.

Posición de la empresa

Se debe brindar una

mayor capacitación al

recurso humano,

además de seguir con

el equipamiento

tecnológico en cada

escuela.

FACEM ofrece sus

servicios con las

pensiones más altas

del mercado acorde

al servicio que brinda,

aplicando una

estrategia de precios

de valor agregado.

La UPT tiene fuerte

presencia en redes

sociales, lo cual marcará la

tendencia en los próximos

años, se debe implementar

una estrategia de

publicidad comparativa

destacado los atributos del

servicio.

Se debe informatizar mejor

todos los servicios de

FACEM, con el objeto de

brindar un servicio más

eficiente a los estudiantes.

2.3ANÁLISIS FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

Salud económica y

financiera adecuada

Pensiones competitivas

Tecnología moderna

Convenio con universidades

colombianas

Posible acreditación de sus

carreras profesionales

Malla curricular flexible y de

acuerdo a las necesidades

del Mercado

Entidad sin fines de lucro

Docentes con baja motivación

Alto porcentaje de docentes

contratados

Cargos directivos ocupados por

docentes poco capacitados en

gestion educativa

Inadecuada política

remunerativa

Proceso de admisión poco

riguroso

Carencia de un plan

coordinado con graduados y

sector empresarial

Bajo indice de publicación de

artículos en revistas indexadas

OPORTUNIDADES AMENAZAS Crecimiento de demanda

por carreras del sector

empresarial

Incremento de la demanda

por cursos in house o desde

casa

Estricto control por parte de

la SUNEDU

Uso de la tecnología como

soporte a los procesos de

investigación y enseñanza

aprendizaje.

Acreditación internacional

Ingreso de nuevos

competidores

Incremento del nivel de

desempleo

Desaceleración de la economía

Cambio de políticas en nuevo

gobierno

2.4VALORACIÓN DEL FODA

Características de la empresaPonderación Nota Valor

realValor

máximoMargen de

mejoraFortaleza

o debilidad

Salud económica y financiera adecuada

10 8 80 100 20% FortalezaPensiones competitivas 8 8 64 80 25% FortalezaCalidad de los servicios 10 7 70 100 30% Fortaleza

Politica remunerativa 7 5 35 70 50% DebilidadCargos directivos ocupados

por docentes8 3 24 80 56% Debilidad

Características entorno Ponderación NotaValorreal

Valormáximo

Margen demejora

Oportunidado amenaza

Ingreso de nuevos competidores

8 3 24 64 62.5% Amenaza

Desaceleración de la economía

8 3 24 64 62.5% Amenaza

Crecimiento en la demanda por carreras

sector empresarial

10 8 80 100 20% Oportunidad

Acreditación internacional 10 6 60 100 40% Oportunidad

Uso de tecnología 10 7 70 100 30% OportunidadControl de SUNEDU 10 7 70 100 30% Oportunidad

2.5MATRIZ FODA ANALITICA

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1. Salud económica y financiera

adecuada

F2. Pensiones competitivas

F3. Tecnología moderna

F4. Convenio con universidades

colombianas

F5. Posible acreditación de sus

carreras profesionales

F6. Malla curricular flexible y de

acuerdo necesidades del Mercado

F7. Entidad sin fines de lucro

D1. Docentes con baja

motivación

D2. Alto porcentaje de docentes

contratados.

D3. Cargos directivos ocupados

por docentes poco capacitados

D4. Inadecuada política

remunerativa.

D5. Proceso de admisión poco

riguroso.

D6. Carencia de un plan

coordinado con egresados y

sector empresarial.OPORTUNIDADES FO DO

O1. Crecimiento

de demanda por

carreras del sector

empresarial

O2. Incremento

de la demanda por

cursos in house o

desde casa

O3. Estricto control

por parte de

SUNEDU

O4. Uso de

tecnología como

soporte a los

procesos de

investigación y

enseñanza

aprendizaje

O5. Acreditación

internacional

FO1. Realizar investigaciones de

mercado

para saber que cursos y carreras se

puede brindar (F1,O1, 02,O5)

FO2. Aprovechar los medios

publicitarios para atraer nuevos

clientes con el fin de incrementar

las ventas (F1,O1,O2,)

FO3. Contratar asesoría externa

para mejorar calidad y acreditar sus

carreras profesionales (F1, O3, O5)

FO4. Invertir en tecnología para

mejorar y diversificar el servicio (F1,

F2, O1, O2, O4, O5).

DO1. Desarrollar una politica

remunerativa adecuada para

identificar a los docentes con la

organización (D,O5).

DO2. Desarrollar el proceso de

nombramiento y ascensos para

identificar a los docentes con la

organización (D1, D2, O1, O2,

O3, O5).

DO3. Desarrollar una estrategia

de desarrollo de personal

(capacitaciones) para enfrentar

la demanda del mercado y

gestionar la organización (D3,

D7, O1,O2,O3,O4,O5).

DO4. Desarrollar un plan con

egresados y sector empresarial

para mejorar el servicio (D6,

O1,O2,O4).

DO6. Implementar un proceso

de admisión adecuado de

acuerdo al perfil del ingresante

(D5, O1, O2, O4).

AMENAZAS FA DA

A1. Ingreso de

nuevos

competidores

A2. Incremento del

nivel de desempleo

A3.

Desaceleración de

la economía

A4. Cambio en

políticas de nuevo

gobierno

FA1. Desarrollar el producto para

enfrentar posibles nuevos

competidores (F1, F2, F3, F4, F5,

F6, A1).

FA2. Fijar pensiones competitivas

para mantener y/o incrementar el

número de estudiantes (F1, F2, A2,

A3, A4).

FA3. Desarrolar un plan de

contingencia para enfrentar

diferentes escenarios económicos y

politicos (F1, A2, A3, A4)

DA1. Desarrollar una política

de precios de valor agregado a

precios competitivos.

(D2,A1,A2, A3,A4).

CUADRO DE RESULTADOS

OBJETIVO ESTRATEGIAS POLÍTICAS

DO.

Incrementar la satisfaccion en el

lugar de trabajo de los docentes en

un 20%.

Desarrollar una estrategia de

incentivos al personal de la

empresa.

Implementar un reglamento

meritocrático para los ascensos

y nombramientos en la empresa.

Desarrollar un plan de recursos

humanos para mejorar los

beneficios de los docentes y

actualizarlo cada seis meses.

Fijar los salarios de los docentes

superiores al promedio del mercado.

Se otorgará bonos de pruductividad de

acuerdo a metas.

Los ascensos y nombramientos se

otorgarán en base al mérito de cada

profesional y de acuerdo a

necesidades.

Se ofrecerá 50% de descuento en

todos los programas de posgrado de la

UPT para los docentes.

DA.

Mantener el monto de las

pensiones en el año 2016

Desarrollar una estrategia de

precios de valor agregado y a

precios competitivos.

Actualizar los precios cada semestre de

acuerdo a realidad del Mercado.

Premiar las innovacciones por parte del

personal que generan más valor y

menos costo.

FO.

Lanzar 4 segundas

especialiadades por año de

acuerdo a necesidades del

Mercado.

Crear una Carrera anual el 2016

de acuerdo a necesidades del

mercado

Desarrollar 4 cursos in house por

año.

Acreditar las carreras profesionales

en un period no mayor a dos años.

Desarrollar el producto de

acuerdo a necesidades del

Mercado (actualizar mallas

curriculares).

Lanzamiento de productos con

valor agregado para nuestro

publico objetivo (nuevas

carreras, segunda especiliadad).

Desarrollo de mercado de

acuerdo de necesidades de

Mercado (cursos in house).

Actualizar semestralmente las

mallas curriculares de acuerdo a

necesidades de las empresas.

Realizar estudios de mercado

periódicos para conocer las

preferencias de los consumidores.

Desarrollar un plan de medios mensual

para captar nuevos ingresantes.

3. Implementar tecnológicamente la

facultad de acuerdo a necesiades del

Mercado.

Contratar asesoría externa cada cuatro

meses para mejorar la calidad y

acreditar las carreras profesionales.

Mantener actualizada la base de datos

de los egresados, gerentes y

empresarios de las empresas que

captan a nuestros profesionales.

Firmar un convenio mensualmente con

empresas reconocidas.

FA.

Implementar y revisar

mensualmente un plan de

contingencia para cuatro diferentes

escenarios.

Desarrollar un plan de

contingencia para enfrentar

diferentes escenarios

Capacitación a docentes en TIC,

enseñanza y área de su

especialidad.

Desarrollar el producto para

enfrentar a posibles nuevos

competidores (a distancia).

Actualizar periódicamente el plan de

contingencia.

Realizar informes de lanzamiento de

nuevos productos de la competencia.

Los docentes deben asistir al 100% de

las capacitaciones gratuitas ofrecidas

por la facultad.

1.6VALORACIÓN DEL PRODUCTO

Cuadro de valoración de productos y servicios

Criterio general Ponderación Sub-criterio Ponderación N

ota

Valor Valor

máximo

Margen

mejora

Calidad

servicio 40%

Calificación de docentes 9 6 54 90 40%

Malla curricular 8 7 56 80 30%Procesos (matrícula,

etc.)

6 6 36 60 40%

Convenios académicos 56 70 20%

Calidad

i30%

Aulas funcionales 8 6 48 80 40%Nuevas tecnologías 9 6 54 90 40%

Atmósfera 6 5 3

0

60 50%Infraestructura moderna 7 7 49 70 30%

Ubicación5%

Zona de bajo riesgo 8 6 48 80 40%Párking 5 8 40 50 20%

Transporte público 8 8 64 80 20%Contaminación acústica 6 6 36 60 40%

Tamaño 10%

Aulas 8 6 48 80 40%Laboratorios 7 6 42 70 40%

Patios 6 8 48 60 20%

Servicios

c

omplementario

15%

Biblioteca 9 7 63 90 30%Cafetería 6 7 42 60 30%

Servicios administrativos 7 6 42 70 40%Bienestar 7 6 42 70 40%

Valor agregado 100% 898 1370 66%

1.7MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS (EFI)

MATRIZ EFI

FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO CALIFICACIÓNTOTAL

PONDERADO

FORTALEZAS

1. Salud económica y financiera adecuada 0,09 4 0.36

2. Pensiones competitivas 0,07 2 0.14

3. Tecnología moderna 0,08 4 0.32

4. Convenio con universidades colombianas 0,06 3 0.185. Posible acreditación de sus carreras 0,08 2 0.166. Malla curricular flexible y de acuerdo a las

necesidades del Mercado 0,08 3 0.24

7. Participacion de mercado 0,10 4 0.4DEBILIDADES 0.081. Docentes con baja motivación 0,08 1 0.092. Alto porcentaje de docentes contratados 0,09 1 0.13. Cargos directivos ocupados por docentes 0,05 2 0.24. Docentes medianamente calificados 0,1 2 0.15. Proceso de admisión poco riguroso 0,05 2 0.086. Carencia de un plan coordinado con

graduados y sector empresarial 0,04 2 0.03

7. Bajo indice de publicación de artículos en

revistas indexadas 0,03 1 0.28

Total 1.00 2.48

ANÁLISIS: El total ponderado es de 2.48 lo cual indica que la posición estratégica

interna general de FACEM está arriba de la media, lo cual indica una solida posición

interna.

1.8MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS (EFE)

MATRIZ EFE

FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO CALIFICACIÓN

TOTAL

PONDERAD

OOPORTUNIDADES1. Crecimiento de demanda por carreras del

sector empresarial

0.23 4

0.92

2. Incremento de la demanda por cursos in

house o desde casa

0.15 2 0.33. Estricto control por parte de la SUNEDU 0.05 1 0.054. Uso de la tecnología como soporte a

los procesos de investigación y enseñanza

0.16 3 0.48

5. Acreditación internacional 0.18 4 0.72

AMENAZAS 0.31. Ingreso de nuevos competidores 0.10 3 0.32. Incremento del nivel de desempleo 0.05 2 0.13. Desaceleración de la economía 0.05 2 0.1

4. Cambio de políticas en nuevo gobierno 0.03 2 0.06Total 1.00 3.03

ANÁLISIS: El total ponderado es de 3.03 lo cual indica que la empresa está por

encima de la media, en su esfuerzo por seguir estrategias que capitalicen las

oportunidades externas y eviten las amenazas.

2.9 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

1: Debilidad mayor

2: Debilidad menor

3: Fuerza menor

4: Fuerza mayor

MPC DE LA ORGANIZACIÓNUPT (FACEM) U. Alas peruanas U. Latinoamericana CIMA

FACTORES CRÍTICOS PARA

EL ÉXITOPESO CALIFICAC. PESO

PonderadoCALIFICAC

.PESO

Ponderado

CALIFICAC. PESO Ponderado

Participación en el mercado

0,20 4 0,8 3 0,6 3 0,6

Competitividad de precios

0,20 3 0,6 4 0,8 4 0,8

PosiciónFinanciera

0,20 3 0,6 3 0,6 2 0,4

Calidad delProducto

0,30 3 0,9 1 0,3 2 0,6

Lealtad delCliente

0,10 2 0,2 2 0,2 3 0,3

TOTAL 1,00 3,1 2,5 2,7

Análisis:

La “calidad del producto” es el factor crítico de mayor importancia para el éxito,

como señala el peso de 0.30.

La “participacion de mercado” de FACEM es superior, como lo destaca la

calificación de 4.

La “calidad del producto” de UAP es mala, como lo señala la calificación de 1

El competidor ULCIMA es la empresa más fuerte en general, como lo indica el

total ponderado de 2.7.

Bibliografía

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fase 1

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