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FALABELLA,UN MUNDODE POSIBILIDADESPARA SU EMPRESA

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FALABELLASOLUCIONES CORPORATIVAS

TELÉFONO 0810-555-2211 E-MAIL [email protected]

FALABELLAEN LA REGIÓN

FALABELLA EN LA ACTUALIDADFalabella es una de las compañías más grandes y consolidadas de América Latina.Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de negocio, siendo las principales,la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento y construcción del hogar,compañía de financiamiento comercial CMR, viajes, seguros y Falabella Soluciones Corporativas.

La tienda por departamentos es hoy por hoy, la más importante de Sudaméricacon más de 67.000 colaboradores con presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

73TIENDAS

101TIENDAS DEL HOGAR

43SUPERMERCADOS

13MALL PLAZA

4.300.300CUENTAS CMR

67.000COLABORADORES

http://www.falabella.com.ar/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/home.d2w/report

http://www.falabella.com.ar/static/site/content/corporativo/corporativo.html

WEB FALABELLA SC HEAD

mailto:ventascorporativas%40falabella.com.ar?subject=ventascorporativas%40falabella.com.ar

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CRECIMIENTOFALABELLA

FALABELLA, ALGO DE HISTORIA

ORÍGENSu origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en Chile. Posteriormente, con la vinculación de Alberto Solari, la tienda se fortalece aún más al introducir nuevos productos relacionados con el vestuario y el hogar, transformándose así en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta.

CONSOLIDACIÓNEn la década de los 60, Falabella inicia su etapa de expansión tanto en Santiago de Chile como en otras regiones del país austral. Veinte años después y con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo y flexible, la compañía incursiona en una nueva unidad de negocio, lanzando su propia tarjeta de crédito, CMR Falabella, la cual cuenta con 5.5 millones de tarjeta habientes en América Latina. En la década de los 90, Falabella inicia su proceso de internacionalización, extendiendo su operación en Argentina y posteriormente en Perú. Así mismo, continúa ampliando su portafolio de servicios con la creación de Viajes, Seguros y Falabella Soluciones Corporativas.

EXPANSIÓNEn el 2003 el grupo se fusiona con Sodimac S.A. lo que le permitió, años más tarde entrar a mercados tan importantes como el Colombiano. Por más de 100 años, Falabella ha ofrecido productos de primera categoría ayudando a satisfacer las necesidades de sus clientes.Su compromiso de crecimiento a largo plazo ha estado acompañado de importantes inversiones en las áreas de distribución, sistemas de información, y en la creación de nuevos negocios y servicios complementarios.





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TIENDASFALABELLA

FALABELLA EN ARGENTINASomos la primera y única tienda por departamentos en ingresar al mercado argentino.En la actualidad contamos con 11 importantes tiendas ubicadas en las ciudades de Mendoza,Rosario, Córdoba y San Juan, sumadas a las 7 de Buenos Aires.

FLORIDAFlorida 202 / 343 / 665Ciudad A. de Buenos Aires

DOT BAIRES SHOPPINGVedia 3626Ciudad A. de Buenos Aires

UNICENTERParaná 3745Martínez, Buenos Aires

ALTO AVELLANEDAGüemes 897Avellaneda, Buenos Aires

TORTUGAS OPEN MALLAutopista PanamericanaAcceso Norte, R. Pilar Km 36.5 Tortuguitas, Buenos Aires

ROSARIOCórdoba 1101Ciudad de Rosario

CÓRDOBADuarte Quiroz 1400Ciudad de Córdoba

MENDOZAAcceso Este Lateral Norte 3280Guaymallén, Ciudad de Mendoza

SAN JUANPeatonal Tucumán 163 SurCiudad de San Juan





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EMPRESASFALABELLA

UNIDADES DE NEGOCIO EN FALABELLAEn la actualidad, varias áreas comerciales se suman a Tiendas Falabella.Desde aquí, usted puede acceder a la unidad de negocio más convenientepara sus necesidades o las de su empresa.





http://www.falabella.com.ar/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/especiales/corporativo/index.d2w/report

http://www.serviciosfalabella.com.ar/web/serviciosfalabella/home

http://www.viajesfalabella.com.ar/ar/default.aspx

http://www.falabella.com.ar/webapp/commerce/command/ExecMacro/falabella/macros/minisitiosAR/exporta/exporta.d2w/report

https://www.cmrfalabella.com/b2carpr/CMRCORP/logica/jsp/CMRCORPFFLogin.jsp?PAGINA=CMRLogOn&PAIS=AR

http://www.sodimac.com.ar/

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GIFT CARD CORPORATIVA DE FALABELLALa orden de compra abierta que permite a su portador acceder a todos nuestros productos en cualquierade nuestras tiendas del país.

PROGRAMAS DE PUNTOS “ON LINE”La herramienta ideal para premiar e incentivara sus colaboradores y fidelizar a sus clientes.

INDUMENTARIA PARA SUS EMPLEADOS Cuando sus empleados son la cara de la empresa,la imagen es importante.

INSUMOS Y EQUIPAMIENTO PARA SU EMPRESA Desde los monitores para sus PCshasta las notebooks de última generación.

MILES DE PRODUCTOSPara regalar en fechas y eventos especiales y como reconocimiento para sus colaboradores,clientes y proveedores.

CALL CENTER Y LA LOGÍSTICA NECESARIATodos nuestros productos entregadosen el lugar donde usted lo requiera.

PRODUCTOSY SERVICIOS

¿ QUÉ OFRECEMOS? El universo de productos y servicios que usted ya conoce de Falabella, ahora también está al alcance de su empresa para dar solución a todas las necesidades de compra.





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PRODUCTOSY SERVICIOS

¿ CON QUÉ LO HACEMOS?Contamos con un equipo de colaboradores preparados para dar las mejores soluciones.Su empresa contará con la atención personalizada de un ejecutivo de cuentas para dar respuesta a todas sus consultas de compra.

¿ QUIÉNES SON NUESTROS CLIENTES?Todo tipo de empresas. Interactuamos con áreas de Recursos Humanos, Marketing,Compras y todo sector que demande nuestros servicios o productos.

¿ CÓMO SE HACE?Es un proceso muy simple.Tan simple como resolveruna necesidaden sólo 3 pasos:

SOLICITECOTIZACIÓN POR E-MAIL1

3 ENVÍE UN PEDIDO FORMALDE COMPRA POR E-MAIL O FAX

2 RECIBA LA COTIZACIÓN DE FALABELLA EN MENOS DE 48 HS.





GIFT CARDCORPORATIVAUNA PUERTA ABIERTAAL MUNDO FALABELLA

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Gift CardCorporativa

Programade Puntos

Productose insumos

Call centery logística

Clientes



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* Monto mínimo del crédito a cargar: $ 100. / ** Para viajes debe solicitarlo expresamente a su Ejecutivo de Cuentas.

GIFT CARDBENEFICIOS Y CARACTERÍSTICAS

¿ QUÉ ES UNA GIFT CARD CORPORATIVA?La Gift Card Corporativa de Falabella es una orden de compra abierta.Su dueño tiene la libertad de elegir entre la gran variedad de marcas y productos existenteen nuestras tiendas, con la comodidad de hacerlo todo en un solo lugar.

BENEFICIOS

• Su empresa decide el crédito* a cargar.

• Puede ser utilizada como parte de pago de productos de mayor valor, saldando la diferencia con cualquier medio de pago aceptado por Falabella.

• Su portador puede acceder a cualquiera de los productos** exhibidos en las tiendas físicas de Falabella.

CARACTERÍSTICAS

• Puede ser personalizada con el logo de su empresa o la leyenda que usted defina.

• Es exclusiva para el portador.

• Mientras mantenga saldo, el portador puede utilizarla como medio de pago en cualquiera de las Tiendas Falabella del país. • Para la comodidad de su portador, puede llevar impreso el valor del crédito obsequiado por su empresa.

•Tiene vigencia por un año desde su fecha de emisión.





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INCENTIVOS Y RECONOCIMIENTOUtilice nuestra Gift Card para premiara sus colaboradores por su trayectoriao por haber alcanzado sus objetivos.

REGALOS EN FECHAS ESPECIALESCon Gift Card no tendrá que ocuparse de pensary elegir los regalos para Navidad, Día de la Madre,del Niño, del Padre, de la Secretariao cualquier otra fecha importantepara su empresa o industria,ya sea para sus empleados,clientes o proveedores.

ACCIONES DE MARKETINGEn acciones de promoción y marketingde su empresa, usted podrá utilizarnuestra Gift Card como premio,regalo o promoción para sus clientes.

INDUMENTARIAPARA SUS EMPLEADOSUsted podrá entregar una Gift Carda cada empleado para que accedana la vestimenta ideal,disponible en nuestras tiendas.

GIFT CARDMODOS DE USO

¿ PARA QUÉ PUEDO UTILIZAR UNA GIFT CARD?La Gift Card de Falabella es una excelente herramienta para su empresa. La forma más simple y efectiva de otorgar reconocimientos, brindado a su beneficiario la libertad de elegir su regalo.





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GIFT CARDMODOS DE USO

¿ CÓMO SE UTILIZA?Como todos nuestros productos, se resuelve en sólo 3 pasos:

• Paso1:elija el monto del crédito a cargar• Paso2:seleccione el diseño de la Gift Card. Puede ser la versión estándar o personalizada con el logo de su empresa.• Paso3:entréguela a quien usted elija.

¿ CÓMO PUEDO ADQUIRIRLAS? Las Gift Card Corporativa se pueden solicitar de la siguiente manera:

• Vía web Puede descargar el formulario necesario para registrar su empresa como cliente y dar curso a su pedido en www.falabella.com.ar• Víamail Escríbanos a [email protected], en respuesta del cual recibirá el formulario para registrar su pedido.• Contactotelefónico Comuníquese llamando al 0810-555-2211 de lun. a vie. de 9:00 a 17:00.

¿ QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA COMPRARLAS? • TransferenciaoDepósitoBancario Se trata del método más ágil con el que usted puede realizar la compra de Gift Card Corporativa.• TarjetadeCrédito Usted puede realizar la compra de Gift Card Corporativa con su tarjeta de crédito corporativa.• Cheque Usted puede realizar el pago de sus Gift Card Corporativa con cheque, realizando un depósito en nuestra cuenta.






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GIFT CARDMÁS INFORMACIÓN

¿En cuánto tiempo me las entregan?Una vez realizado el pedido, procederemos a la facturación del mismo luego de lo cual le enviaremos escaneode la factura correspondiente. Con ello usted podrárealizar el pago, y a partir de las 48/72 hs. del momentode la acreditación, estarán a su disposición.

¿Dónde puedo usarla?La Gift Card Corporativa puede utilizarse en todaslas tiendas físicas del país. No podrán utilizarseen Falabella.com, Venta Telefónica ni Sodimac.

¿Sirven como medio de pago paratodos los productos? ¿Qué puedo comprar?Sí. Con la Gift Card Corporativa puede comprartodos los productos que se encuentren a la ventaen todos nuestros locales físicos(1). (No son aplicablesa compras por Internet y Venta Telefónica)

Tenga presente que el importe cargado no puedecanjearse por dinero en efectivo y no es aplicablepara el pago de seguros, resúmenes de comprade tarjeta CMR o Viajes Falabella.(2)

¿Tiene costo de envío?Consulte con su Ejecutivo de Cuenta los costosasociados que puedan generarse en relación a su compra.

¿Existe un monto mínimo de carga? Gift Card Corporativa puede cargarse con cualquier monto superior a los $ 100, en cifras sin decimales.

¿Hasta qué monto se pueden cargar?Gift Card Corporativa tiene un máximo de $ 18.000.

¿Existe un pedido mínimo de compra? La orden de pedido mínima debe ser de $ 2.000(dos mil pesos).

(1) Al precio de venta indicado en el producto. No aplicable a oportunides únicas

de tarjeta CMR ni acumulable con otras promociones de pago vigentes.

PREGUNTAS FRECUENTES





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GIFT CARDMÁS INFORMACIÓN

¿Qué vigencia tienen? Gift Card Corporativa puede utilizarse durante1 (un) año a partir de la fecha de carga inicial(que coincide con la de Facturación).

¿Son recargables?Gift Card Corporativa no es recargable.Una vez agotado el saldo se descartan.

¿Qué pasa en caso de pérdida o robo? Gift Card Corporativa es emitida al portador.Falabella no se responsabiliza por pérdida, robo,extravío o deterioro de la misma. Eventualmente,si el beneficiario conserva en su poder el númerode la tarjeta, puede chequearse si el saldo no ha sido utilizado y transferirlo a una nueva tarjeta.

¿Y si el valor de lo que quiero comprares superior al saldo cargado?Usted puede realizar compras superiores al saldode su tarjeta pudiendo abonar la diferencia con cualquiera de los medios de pago habilitados en nuestras tiendas.

¿Las tarjetas vienen nominadas o son al portador? Gift Card Corporativa se emite al portador,pudiendo ser utilizada por cualquier persona que la posea.

¿Puedo personalizar las tarjetas? Consulte con su Ejecutivo de Cuenta la posibilidadde incluir en las tarjetas el logo de su empresa,nombre del beneficiario, etc.

¿Sirven para pagar viajes o servicios en Falabella? El importe cargado en las Gift Card Corporativano puede canjearse por dinero en efectivo,y no es aplicable para el pago de seguros ni resúmenes de compra de tarjeta CMR. En el caso de Viajes Falabella, deberá consultarse previamente con su ejecutivode cuenta.

(1) Al precio de venta indicado en el producto. No aplicable a oportunides

únicas de tarjeta CMR ni acumulable con otras promociones de pago vigentes.





PROGRAMADE PUNTOS“ON LINE”INCENTIVOS YFIDELIZACIÓN DE CLIENTES

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Programade Puntos

Productose insumos


Clientes



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PROGRAMADE PUNTOS“ON LINE”

INCENTIVOS Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTESCada vez son más las empresas que confían en nosotros para incentivara su fuerza de ventas o como apoyo en sus planes de fidelización de clientes.

Concursos de ventas, planes de fidelización para equipos comerciales y distribuidores,son algunas de las áreas en las que nuestro Programa de Canje de Puntosresulta la herramienta de elección que usted necesita.

Si su empresa tiene la necesidad de reconocerel trabajo de sus empleados y/o premiara sus clientes, Falabella tiene la soluciónque su empresa necesita.

A través de esta exclusiva herramienta de gestión,podrá administrar y controlar integralmenteun programa de canje de puntos a la medidade su empresa.

Este sistema 100% on line permitirá que sus clientesy/o colaboradores realicen el canje de puntos

por cualquiera de los más de 5000 productos que hoy comercializamos en Falabella.com:

•Decoración•Deportes•Electrónica• Fotografía•Hogar• Línea blanca•Muebles•Niños•Video





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FUNCIONAMIENTO PROGRAMADE PUNTOS

¿ CÓMO FUNCIONA?

•Paso1. Su grupo de beneficiarios recibe puntos para ser canjeados online en Falabella.com

•Paso2.La información es procesada por nuestro sistema de gestión, que permite administrar los puntos otorgados.

•Paso3.Los beneficiarios podrán elegir su producto en Falabella.com o desde un catálogo digital customizado especialmente para el programa.

•Paso4.Nuestro servicio logístico entregará los productos puerta a puerta a todos los clientes, en todo el país, o consolidados en la dirección que usted nos indique.

Además contamos con un call center preparadopara atender sus necesidades ydar soporte a su Programade Canje de Puntos “On Line”.





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CATÁLOGO DEREGALOS “ON LINE”Con stocks y precios actualizados de mercado.

PERSONALIZACIÓNDEL PROGRAMARefuerce la imagen de su empresa, armamos el sitiocon las características de diseño que su empresa defina.

REDUCCIÓN DE COSTOSNo será necesario la impresión y distribución de catálogos

SISTEMA DE GESTIÓNAdministra los puntos o millas y le proporcionadiferentes reportes necesarios para la tomade decisiones.

De esta forma, usted podrá ocuparsede los objetivos del programa y node las tareas administrativas que ello demande.

LOGÍSTICAEntregue los productos puerta a puerta a todos los clientes, en todo el país, en la dirección que nos indique.

BENEFICIOSPROGRAMADE PUNTOS

¿ CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE UTILIZAR EL PROGRAMA?Nuestro objetivo es que su empresa ofrezca a través de nuestra exclusiva herramienta de gestión,todos los beneficios de los programas de incentivos y fidelización tradicionales,sumando las ventajas de las nuevas tecnologías:





PRODUCTOSE INSUMOSMILES DE PRODUCTOSPARA SU EMPRESA

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Programade Puntos

Productose insumos


Clientes



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PRODUCTOSE INSUMOS

INDUMENTARIA,INSUMOS Y EQUIPAMIENTOMiles de productos para satisfacer sus necesidades.Desde los muebles de la sala de reuniones, hasta los equipos de alta tecnología para el equipamiento de sus oficinas, pasando por las canastas navideñas y mochilas escolares para los hijosde sus colaboradores, todo, encuéntrelo en Falabella.

Falabella Soluciones Corporativas puede resolversus compras en forma simple y efectiva a travésde todos los productos, con los mejores preciosy las mejores marcas, todo en un solo lugar.

Contamos con miles de productos,distribuidos en distintos rubros:

• Tecnología y electrodomésticos• Decoración• Indumentaria• Muebles para oficina• Artículos de limpieza y belleza• Artículos deportivos• Y muchos productos más de primera calidad.

Consulte con su ejecutivo de ventas,los descuentos y las formas de pago más convenientes para su empresa.





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CALL CENTERY LOGÍSTICA

CALL CENTERUbicado estratégicamente en la provincia de Mendoza, utiliza unexclusivo sistema de CRM que, sumado a la variedad de productos,otorga a nuestros clientes una forma ágil y dinámica de realizarsus compras desde la comodidad de su hogar u oficina.

CARACTERÍSTICAS• Está avalado por más de 5 años de experiencia en el asesoramiento y venta (tanto a usuarios finales como a empresas).• Cuenta con 20 posiciones de atención al cliente durante los 7 días de la semana.• Horarios extendidos, para brindar un mejor servicio.

LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓNNuestro soporte logístico nos permite realizar toda la operaciónde despacho, ya sea al cliente final o al lugar que su empresa necesite.

Contamos con un centro de distribución para lograr el mejor abastecimientoa nivel nacional. Implementado de acuerdo a un sistema de operaciones ytecnología de última generación, permite un mejor manejo de la logísticade reparto y agiliza el flujo de productos hacia tiendas y clientes.Cobertura en todo el país, con costos diferenciados.





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CLIENTES

CLIENTESMuchas compañías de primera línea ya cuentan con los beneficios de Falabella Soluciones Corporativas.Sume los productos y servicios desarrollados para su empresa, poniéndose en contacto con un ejecutivo de cuenta Falabella.





CONTACTO

[email protected]

FALABELLA SOLUCIONES CORPORATIVASDirección: Florida 665, 4º piso, C.A.B.A.

Tel: 5950.5096 / [email protected]

www.falabella.com.ar

mailto:ventascorporativas%40falabella.com.ar?subject=EMAIL

falabella, un mundo de posibilidades para … · cmr falabella, la cual cuenta con 5.5 millones de...

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