Factores tecnológicos

• El uso del intercambio de datos electrónicos, el escando de mercancías y la creciente costumbre de compartir datos, están reestructurando la forma en que las empresas hacen negocios

• La tecnología afecta todo el marco de la estrategia de mercadotecnia y cubre las relaciones con:

1. Proveedores y fabricantes,

2. La organización interna de la empresa y

3. La interacción de la compañía con sus clientes

Proveedores y fabricantes La aparición constante de nuevos

productos, servicios, técnicas, etc., modifican tanto las necesidades de los clientes como las de los fabricantes y distribuidores

Ejemplo: la cadena al menudeo The Limited estableció enlaces de intercambios electrónico de datos con sus fabricantes de ropa en Hong kong. El diseño auxiliado por computadora y la carga área se han combinado para reducir la brecha entre el pedido y la entrega a tres semanas en lugar de los nueve meses que alguna vez fueron el estándar.

La organización interna de la empresa

• en los procesos para transformar las materias primas en productos;

• en la manera de administrar el negocio• Ejemplo: Tesco, el segundo vendedor de

alimentos al menudeo del Reino Unido, utiliza la tecnología de información para controlar sus niveles de pedidos y almacenamiento con los siguientes resultados:

• Mayor reducción del total de inventarios en sus centros de distribución

• Tiempo de ventaja de uno a dos días sobre alimentos frescos

• Condiciones de inventario agotado reducidas en 30%

• Reducción de espacio de almacenamiento del 40% a 20% del total de espacio de piso de tienda

• Beneficios de productividad de mas de 31.7 millones de dólares

La interacción de la compañía con sus clientes

• en los sistemas de facturación y de cobro;

• en la forma de distribuir y comercializar los productos y servicios;

• Wal-Mart y Procter & Gamble han desarrollado un enlace EDI que permite a P&G recibir información sobre ventas en la tiendas directamente del sistema de escáner de Wal-Mart así puede planificar producción y entregas para atender los hábitos de compra de sus clientes

• El cambio tecnológico introduce cambios que llevan al reemplazo de productos, procesos, diseños, técnicas, etc.

• La empresas que no prevean los cambios tecnológicos se encontraran con que sus productos son obsoletos

• los cambios tecnológicos obligan a los empresarios a desarrollar nuevos conocimientos ya que, de no mantenerse actualizados, muy probablemente sus empresas no podrán competir con eficacia

• La investigación, el desarrollo y la innovación (IDI) son cuestiones de alta importancia estratégica empresarial.

• Indaga los tipos de tecnología, las formas de organización, los nuevos materiales, etc. Que se están utilizando en la producción o prestación de servicios y que puedan tener repercusión en tu proyecto de empresa.

Factores políticos gubernamentales

Medio Ambiente Político y Legal

•     El sistema político es un aspecto amplio que abarca las normas e instituciones por medio de las cuales se gobierna una nación. Este consiste en un conjunto interactuarte de leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen y limitan la conducta de organizaciones y personas en la sociedad.

•     Las fuerzas políticas y legales son aspectos que influyen mas en las actividades de la mercadotecnia de una empresa que en cualquier otra área de sus operaciones.

•     Las fuerzas macroeconómicas no son controlables por la administración, es decir, para muchos encargados de la mercadotecnia, estas fuerzas están fuera de su control por lo que deben adaptarse a las condiciones que se producen como consecuencias de estas fuerzas, en algunos casos la limitación, es por el aspecto político.

• Varias de estas leyes afectan la fijación de precios, la publicidad, las ventas personales la distribución, el desarrollo de productos y las garantías de los mismos.

•     De hecho la legislación pretende proteger a las empresas unas de otras, proteger a los consumidores de las empresas mediante regulaciones gubernamentales y proteger los grandes intereses de la sociedad contra el mal comportamiento de las empresas. El proceso de hacer cumplir la ley representa un elemento adicional en el medio legal. Los responsables de la mercadotecnia al tomar en cuenta las fuerzas legales del medio ambiente no deben descuidar las leyes y las agencias gubernamentales reguladoras.  

La existencia de leyes y regulaciones cumple al menos tres propósitos:

1. fomentar la competencia, protegiendo a las empresas unas de otras.

2. asegurar mercados justos para los bienes y servicios, resguardando a los consumidores.

3. salvaguardar los intereses de la sociedad como un todo, y a otras empresas de negocios contra las prácticas poco éticas que perjudican a los consumidores individuales y a la sociedad.

GRUPOS PUBLICOS DE PRESION

• Los administradores no pueden dejar de reconocer la existencia de grupos de intereses especiales que intentan influir en las acciones de las organizaciones así como de sus negocios para con entes tanto locales como internacionales.

• Estas influencias consiste en simplemente amenazar a algunas organizaciones a fin de que su administración cambie su política. Conforme cambian los movimientos sociales y políticos, así también lo hace   el poder de los grupos de presión. Los administradores deben estar consciente del poder que estos grupos pueden ejercer sobre sus decisiones

CONTROLES FISCALES

• La aplicación de impuestos a   inversiones extranjeras es la forma más rápida de obtener fondos; pero dicha situación no es muy apetecible para los países extranjeros por lo cual muchas veces terminan por evitar

CONCLUSION

• Para que una compañía tenga éxito, su estrategia debe ajustarse al ambiente donde opera, o debe tener capacidad de reformarlo para sacar su propia ventaja, mediante la selección de estrategias.

FACTORES SOCIALES

Medio Ambiente Social

•     Las fuerzas sociales influyen en la estructura y en la dinámica de sus individuos. La sociedad no quiere productos defectuosos, e inseguros, publicidad engañosa, procedimientos fraudulentos de ventas o precios injustos y explotadores.

•     Para cumplir con sus obligaciones sociales los encargados de la entidad no solo tienen que determinar cuáles son las características del producto o servicio que desean los consumidores, sino que tienen que tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto y servicio. deben elaborar certificados de garantía claros y escritos en lenguaje fácil de entender.

Factores Socioculturales:

• 1 Cultura: Se aprende un conjunto básico de valores, percepciones, preferencias y conductas, la conducta influye en los hábitos de vida, preferencias, consumo.2 Subcultura: Grupos más pequeños (orientales, occidentales, grupos raciales)3 Clase Social: Los productos que se compran dependen de la clase social no solo los ingresos, también educación, salud, ocupación, etc.

Factores Sociales: • 1 Grupos de referencia: Influyen directa o

indirectamente en las actitudes de compra · Grupos de pertenencia: Se refiere a la familia, amigos. Son los grupos a los que uno pertenece, formales o informales, que influyen en el comportamiento como consumidor. · Grupos de aspiración: Aquellos a los que uno desea pertenecer a través de tendencias de moda. (Programas juveniles, grupos de moda) · Grupos disociativos: Aquellos a los cuales uno tiene prejuicios o repelencia. (Pandillas).2 Familia: Elemento específico, tiene un rol muy importante3 Status y papeles: El status es el reflejo de la estimación general que la sociedad confiere a cada papel. Las compras que se realizan tienen que ver mucho con el status de una persona o el nivel que sume una persona.

Factores Personales:

• 1 Edad y ciclo de vida: Las necesidades que uno tiene van de acuerdo a este (bebé-leche)2 Ocupación: Un gerente y un obrero tienen compras distintas.3 Circunstancias económicas: influyen en la selección de productos. Estilo de vida: patrón de vida expresado en sus actividades, intereses y opiniones