FACTORES ERGONÓMICOS EN LOS QUE SE ENCUENTRA EL LABORATORIO DE MANUFACTURA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEL

ITM.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Actualmente la comodidad se ha convertido en un factor indispensable para el

rendimiento de los usuarios en un ambiente de trabajo, ya que si no se tiene la

ergonomía necesaria estos no rinden lo máximo posible. Todo se debe a que

se ha ido asentando poco a poco la idea de adaptar las diferentes aulas y

laboratorios a las características del hombre, así como actuar desde su misma

fase de diseño para conseguir mayor confort y mejor calidad de vida.

Según algunas universidades como la UNAM comentan: “se ha llegado a la

conclusión de que las personas se desempeñan eficientemente cuando se

encuentran a gusto y con las menores dificultades posibles”. Evidentemente

esto se extrapola al resto de actividades que requieran un esfuerzo, sea físico o

mental.

Atender en clase o en prácticas de laboratorio no es igual estando sentado en

una silla pequeña que grande, dura o acolchada, de respaldo recto o adaptado,

que la iluminación sea pobre o generosa, que haga frío o calor, que la altura

de la mesa sea proporcionada a la de la silla o no, los colores ambientales, los

pisos adecuados para no resbalarse, las maquinas estén a la altura adecuada,

además de su distancia, entre otros. Todo lo anterior lleva a cuestionarse,

¿cuáles son los factores ergonómicos en los que se encuentran el laboratorio

de ingeniería industrial del ITM?

OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un laboratorio de manufactura para el confort de los estudiantes que

ayude a incrementar su productividad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Analizar las condiciones actuales del laboratorio de manufactura.

Revisar las condiciones teóricas (diseño de reporte de trabajo,

iluminación, temperatura, ruido, colores, seguridad) de un laboratorio de

manufactura, incluyendo la oficina y área de clases.

Diseñar el laboratorio de manufactura: sillas, mesas, niveles de

iluminación, colores, temperatura, condiciones de seguridad.

Evaluar la postura del cuerpo al sentarse, pararse y utilizar el equipo de

manufactura adquirido por la institución.

Dar recomendaciones ergonómicas para mejorar dicho mobiliario y

equipo en pro de una postura ergonómica.

JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

Dentro de la actualidad cabe mencionarse que el equipamiento educativo de la

institución y el mantenimiento de recursos para las condiciones de los

laboratorios presentan carencia relacionadas con aspectos ergonómicos e

incluso de seguridad e higiene, generando problemas de atención o

concentración en clase y prácticas con los usuarios. La presente investigación

se enfoca en el laboratorio de Manufactura del Instituto Tecnológico de

Minatitlán, este presenta situaciones ergonómicas no adecuadas, en donde

puede observarse cuales son los factores o defectos que complican la

comodidad y las malas condiciones para el confort de los estudiantes, ya que

es necesario que el equipamiento educativo cuente con requisitos

ergonómicos. Para dar a conocer, cual es el grado de satisfacción de los

estudiantes, y cumplir con el objetivo de lograr el confort del alumnado

incrementando la productividad.

MARCO DE REFERENCIA

ANTECEDENTES:

El término ergonomía proviene de las palabras griegas ergon (trabajo) y nomos

(la ley, norma o doctrina(1)); la primera referencia a la ergonomía aparece

recogida en el libro del polaco Wojciech Jastrzebowki (1857) titulado

Compendio de Ergonomía o de la ciencia del trabajo basado en verdades

tomadas de la naturaleza, que según la traducción de Pacaud (1974) dice: “

para empezar un estudio científico del trabajo y elaborar una concepción de la

ciencia del trabajo en tanto que disciplina, no debemos supeditarla en absoluto

a otras disciplinas científicas, .... para que esta ciencia del trabajo, que

simultáneamente a nuestras facultades físicas, estéticas, racionales y

morales....”.

Fue en 1949 en Inglaterra cuando un grupo de científicos se reunieron en torno

al psicólogo británico K.F.H. Murrell para formar la (Ergonomics Research

Society), esto es, Sociedad de Investigaciones Ergonómicas. El objetivo que

buscaban era reunir bajo una misma ciencia a psicólogos, filósofos, arquitectos,

ingenieros y profesionales de diversos campos con la incipiente idea de

"adaptar el trabajo a las personas".

El citado psicólogo británico fue quien en su más conocida publicación

'Ergonomics" explica lo que significa o más bien lo que trata de significar el

término ergonomía.

Según Murrell, el vocablo es simple, es traducible a cualquier idioma, no se

presta a relacionársele a ninguna especialidad científica concreta, siendo esto

lo más importante, para que marcase claramente su carácter multidisciplinar.

No obstante Murrell la definió como: “el estudio científico de las relaciones del

hombre y su medio de trabajo".

Hoy día en el siglo XXI es un término que se emplea muy frecuentemente en

todos los medios de comunicación y utilizado en muy distintos ámbitos sociales

y profesionales.

En la actualidad en cuanto al estudiante universitario, se sabe que en esta

etapa el alumno se integra a una modalidad de trabajo y estudio distinta lo que

exige ciertas adaptaciones para logar el aprendizaje necesario para la

comprensión.

Se sabe que el Instituto Tecnológico de Minatitlán se dio a la tarea de la

innovación en cuanto a crear el área de manufactura en el año 2009,

comenzando con la ampliación del edificio de ingeniería industrial, este

originalmente contaba con:

1 Laboratorio de Ingeniería de Métodos

1 Laboratorio de Manufactura Integrada Por computadora

1 Recepción

1 Jefatura de Departamento

1 Almacén

MARCO

CONCEPTUAL.

Concepto de ergonomía

La ergonomía es la disciplina tecnológica que trata del diseño de lugares de

trabajo, herramientas y tareas que coinciden con las características fisiológicas,

anatómicas, psicológicas y las capacidades del trabajador. Busca la

optimización de los tres elementos del sistema (humano-máquina-ambiente),

para lo cual elabora métodos de estudio de la persona, de la técnica y de la

organización.

Factores ergonómicos

ILUMINACION: Las personas requieren de un ambiente visual variado y si es

necesario de un cambio progresivo. Si no es así, se presenta el aburrimiento,

fatiga, falta de concentración e incluso la disminución de la capacidad

intelectual. De acuerdo al proyecto BOSTI se encontró que hay una relación

entre la intensidad de la luz y la satisfacción con el entorno físico, encontrando

que el nivel de iluminación adecuado sería aquel que estuviese cercano a los

450 lux.

PISO: Como se podrá observar en el laboratorios de manufactura tiene un piso

que no es el adecuado, ya que se pueden provocar accidentes como, caídas,

fracturas etc., por el tipo de piso resbaladizo, se requiere que tenga un piso

adecuado como el epoxico para el laboratorio y no suceda ninguno de estos

riesgo para los usuarios.

COLORES: En la actualidad los colores son muy importantes para estos tipos

de laboratorios, hay que saber utilizar que tipos de colores se requieren, porque

a través de los colores es como se da un aspecto del área, el azul y blanco son

los más utilizados ya que inspiran limpieza.

RUIDO: Como es de saberse la pérdida progresiva de audición puede ser

causada por los altos niveles sonoros. “el ruido producido por los equipos

instalados en el puesto de trabajo deberá tenerse en cuenta al diseñar el

mismo. En especial para que no se perturbe la atención ni la palabra”. Los

niveles de ruido que se permiten en una oficina deben ser diferentes en

relación a la tarea realizada y el grado de concentración que se necesita.

METODOS

Para llevar a cabo el proyecto “Ergonomía en el laboratorio de Ingeniera

Industrial en el Instituto Tecnológico de Minatitlán se tomó como principio las

investigaciones pura y aplicada, el primer tipo de investigación nos ayuda a ver

la problemática, obtener conocimientos y teorías, la segunda da solución a los

problemas planteados.

Para ver distintos tipos de problemáticas, se optó por el empleo de métodos

como:

DIAGRAMA ISHIKAWA:

DIAGRAMA DE PARETO

Se quiere analizar el laboratorio de manufactura del ITM, para saber cuáles son

los defectos ergonómicos que tiene acerca de la falta de cuidado con el

laboratorio y el mantenimiento.

DEFECTOS

A) Falta de recursos.

B) El piso no es el recomendable.

C) No debe haber bancas dentro.

D) No debe haber mesas.

E) Escases de material para la preservación.

F) Falta de cuidado por el alumnado que lo utiliza.

G) Su iluminación no es realmente la adecuada.

TIPO DE DEFECTO FRECUENCIA FRECUENCIA % ACUMULADO %G 4 4.04% 4.04%A 6 6.061% 10.101%D 8 8.081% 18.182%C 15 15.152% 33.334%F 16 16.162% 49.496%E 20 20.202% 69.698%

B 30 30.303% 100%TOTAL 100%

ANALISIS FODA:

Fortalezas:

Se cuenta con el laboratorio de manufactura

Docentes para la capacitación del alumnado

Áreas climatizadas

Se cuenta con el equipo de manufactura para la práctica de ingeniería

industrial (fresadora, banda trasportadora)

Buena comunicación entre, docentes y alumnos con el fin de obtener un

mejor rendimiento dentro del laboratorio

Oportunidades:

Mejoramiento del laboratorio de manufactura

Implementar equipos nuevos e innovadores para la mejora continua

Diseñar el piso de manera adecuada que cumpla con los parámetros

específicos para el usuario.

G A D C F E B0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

0.00%

20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

100.00%

120.00%

Series1Series2

Seguridad e higiene en el aula.

Mayor alcance y confort para los alumnos

Mayor competitividad

Debilidades:

No satisface a los estudiantes que desean realizar prácticas.

Contar con poco presupuesto.

Solo contar con el apoyo de los alumnos.

Inconformidad por parte de los alumnos por el diseño del piso del

laboratorio de manufactura.

Mobiliario inadecuado (sillas, mesas)

Amenazas:

Creación en forma indiscriminada de nuevas universidades e institutos

en el área de la ingeniería industrial

Mejor remuneración hora/clase en las otras universidades e institutos,

con un alto nivel de formación profesional.

Que no se dé el seguimiento al proyecto

Que la difusión no sea la correcta.

HIPÓTESIS:

“Un diseño ergonómico del ambiente laboral mejora la calidad de vida del

usuario y su nivel de satisfacción, provocando un aumento en el desempeño”

De acuerdo con lo planteado se desea comprobar que la falta de ergonomía en

el Laboratorio de Manufactura de Ingeniería Industrial es a falta de un interés

por parte de las autoridades del Instituto Tecnológico de Minatitlán o en su caso

por la falta de recursos, con esta investigación queremos comprobar que se

puede mejorar la ergonomía dentro de las instalaciones del laboratorio y

considerando las instalaciones mejoradas motivará a los alumnos y a los

docentes a desempeñar mejor su trabajo teniendo así un ambiente más

confortable.

LIMITACIONES:

Variables dependientes:

Mala distribución del mobiliario.

Mobiliario inadecuado

Piso inadecuado.

Variables independientes:

Falta de recursos.

Falta de interés de los superiores del Instituto Tecnológico de Minatitlán

en el laboratorio de Ingeniera Industrial.

EXPERIENCIA DEL EQUIPO

Samantha Hernández Beltrán

Manejo de software como: AutoCAD, prezi, minitab, photoshop, sara,

adove. paquetería office.

Ingles oral y escrito 80%

Técnico Administrativo

Capacidad de Liderazgo

Certificado en Calidad

Conocimientos de Manifiesto de Impacto Ambiental

Experiencia o conocimiento en Diseño de páginas web

Bazán Mayora Juana Yareli

Técnico en administración.

Capacidad de Trabajar en equipo.

Manejo de paquetería de Office.

Realización de investigaciones.

Conocimientos en el Manifiesto de Impacto Ambiental.

Certificada en calidad.

Organización de actividades.

Uso de software: Minitap, Prezi, Promodel.

Ingles al 60%.

Oscar Alberto Primo Aquino

Técnico en refrigeración industrial

Técnico en electrónica básica

Manejo de AutoCAD

Manejo de paquete office

Conocimiento en impactos ambientales

Capacidad de liderazgo

Licencia de manejo

Lengua extranjera 40%

UTILIDAD PRÁCTICA

El laboratorio de manufactura de la carrera de Ingeniería Industrial del Instituto

Tecnológico de Minatitlán es un lugar de gran utilidad para los alumnos y los

docentes ya que a través de este adquieren y enriquecen los conocimientos, el

uso de los medios necesarios para realizar prácticas etc., se encuentran

equipados con máquinas transportadoras que realizan actividades como

ensambles. Dicho laboratorio debe estar certificado por la norma ISO 9001 ya

que se utiliza en la organización de manufactura y servicio para evaluar una

gestión de calidad para los usuarios.

PLAN DE TRABAJO

PERIODO DE REALIZACIÓN: 1 DE JUNIO – 12 DE JULIO DEL 2013

P = PROGRAMADO

R = REAL

SEMANAS

Actividad 1 2 3 4 5 6DEFINICIÓN DEL TEMA P

RINVESTIGACIÓN DE CAMPO P

RRECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

PR

ANALISIS DE LA INFORMACIÓN PR

DIAGNOSTICO DE PROBLEMAS PR

VERIFICACIÓN PR

REALIZACIÓN DEL PLAN DE TRABAJO

PR

COTIZACIONES PR

ELECCION DEL PISO PR

CONSTRUCCION DEL PISO PR

ELECCIÓN DEL EQUIPO PR

INSTALACION DE EQUIPO PR

ELABORACIÓN DE UNA PROPUESTA DE MEJORA

PR

CONCLUSIÓN DEL PROYECTO PR

RECURSOS

RECURSOS QUE CUENTA EL LABORATORIO DE MANUFACTURA DEL

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MINATITLÁN.

Se cuenta con bandas transportadoras, programables para la práctica, de manufactura, en ensambles.

El laboratorio de manufactura, también está equipado con: mesas de trabajo y asientos.

El laboratorio cuenta con equipos de enfriamiento (mini Split) .

Cuenta con iluminación de lámparas, de color blanco.

Se cuenta con instrumento de contraincendios, señalamientos y puerta de emergencia, en caso de cualquier sismo o incendio.

Por otra parte el laboratorio de manufactura cuenta con una oficina donde se lleva el control del uso del mismo dentro de él se cuenta con:

Equipo de computoMobiliarioAire acondicionado

El suelo con el que se cuenta es de cerámica, muy inadecuado para estar implementado, dentro del laboratorio.

PRESUPUESTO DETALLADO Y JUSTIFICADO

Presupuesto

MATERIAL Cantidad Medidas Costo $Piso Epóxico nivelante 20M3 100Ventanas Antiruido (Duo Vent)

1M3 600

Vidrio Tapiz Color claro (Mayoreo de ventas)

0.60 x 0.60 cm 410

Block Hueco de concreto 10x20x40 6,2Cementó cruz azul Saco 112Total 1228,2

La tabla anterior está basada mediante las necesidades del laboratorio de

manufactura de ingeniería industrial del ITM, en donde se encuentran los pisos

incorrectos, tales deberían de ser pisos epóxicos antiderrapantes, estos se

utilizan en la industria cumpliendo así con las normas siguientes:

NMX-C-125-ONNCCE-2010 (CANCELA A LA NMX-C-125-1982)

Industria de la construcción - Materiales termoaislantes de fibras minerales -

Determinación del espesor y densidad.

NMX-C-241-ONNCCE-2010 CANCELA A LA NMX-C-241-1985

Industria de la construcción - Sistemas de adhesivos a base de resinas

epóxicas para concreto hidráulico - Especificaciones y método de ensayo

NMX-C-307/1-ONNCCE-2009

CANCELA A LA NMX-C-307-1982

Industria de la construcción - Edificaciones - Resistencia al fuego de elementos

y componentes especificaciones y métodos de ensayo.

Y por último cumpliendo con la norma CFE para líneas de electricidad.

Por otra parte se sugiere que el laboratorio de manufactura pueda tener un

área específica para realizar actividades ya que en este momento la comparte

con un aula en donde se imparten clases, siendo un peligro para los usuarios y

con esto cumplir estas normas:

ISO 9001:2000, que trata sobre los requisitos de los Sistemas de Gestión de

Calidad, y las

ISO 9004:2000, que se refieren a recomendaciones para llevar a cabo las

mejoras de calidad

NMX-C-036-ONNCCE-2004

(ESTA NORMA CANCELA Y SUSTITUYE A LA NMX-C-039-1981)

Industria de la construcción – Bloques, tabiques o ladrillos, tabicones y

adoquines –Resistencia a la compresión – Método de prueba.

NMX-C-021-ONNCCE-2010

(CANCELA A LA NMX-C-021-ONNCCE-2004)

Industria de la construcción - Cemento para albañilería (mortero) –

Especificaciones y métodos de ensayo.

Norma Mexicana NOM-081-SEMARNAT-1994,

Que establece los límites máximos permisibles de emisión de ruido de las

fuentes fijas y su método de medición [recurso electrónico.

RESUMEN

En vista de los factores ergonómicos en los que se encuentra el Laboratorio de

Manufactura del Instituto Tecnológico de Minatitlán nuestro principal objetivo es

el de diseñar un laboratorio de manufactura para el confort de los estudiantes,

que ayude a incrementar su productividad en donde es necesario: analizar,

revisar, diseñar, evaluar, dar recomendaciones ergonómicas para mejorar

dicho mobiliario darán mejores resultados.

Dentro de la actualidad cabe mencionarse que el equipamiento educativo de la

institución y el mantenimiento de recursos para las condiciones de los

laboratorios presentan carencia relacionadas con aspectos ergonómicos

En este protocolo de investigación se presentan las situaciones ergonómicas

no adecuadas, en donde puede observarse cuales son los factores o defectos

que complican la comodidad y las malas condiciones para el confort de los

estudiantes, ya que es necesario que el equipamiento educativo cuente con

requisitos ergonómicos, para el correcto desarrollo intelectual y físico del

alumno y del docente.

En la ergonomía es importante tener un lugar que se encentre en las mejores

condiciones para el desempeño del usuario. Se puede definir esta como: el

estudio científico de las relaciones del hombre y su medio de trabajo", los

factores que influyen en esta son: la iluminación, el color, temperatura, etc. Una

problemática a discutir fue el laboratorio de manufactura en él, se encontraron

ciertas deficiencias respecto al piso y al área de trabajo que esta obstaculizada

por bancas y mesas.

Es importante resaltar que para que la ergonomía se pueda realizar se toman

como principios normas y reglas las cuales regirán la estructura para la compra

o para realizar un cambio dentro del laboratorio.

Además de tener en cuenta herramientas que ayuden a visualizar las

diferentes formas de resolución de problemas, los factores que están

influyendo tanto tangibles como intangibles y así poderle dar una propuesta

para la mejora del laboratorio de ingeniería industrial como ya anteriormente se

ha hablado.