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Facebook en el andamiaje socio-emocional de ingresantes universitarios.
Potencialidades para la conformación de comunidades online.
Eje: ¿Qué desafíos se plantean para la enseñanza en los ambientes educativos actuales?
Tipo de trabajo: Informe de investigación
Nombre de autores: Paola V. Paoloni y Jacqueline Moreno.
Institución de procedencia: CONICET - Universidad Nacional de Río Cuarto.
Correo electrónico: [email protected] / [email protected]
Palabras clave: facebook - ingresantes - universidad - comunidades online - andamiaje
socio-emocional
Resumen. Este trabajo explora los potenciales beneficios de Facebook para la
conformación de comunidades online que favorezcan la permanencia de los ingresantes, su
sentido de pertenencia y sus procesos de integración a una nueva comunidad. Trabajamos
con los aspirantes a alumnos que se inscribieron para iniciar en 2013 alguna de las cuatro
Carreras de Ingeniería que ofrece la Universidad Nacional de Río Cuarto. Específicamente,
participa el total de los ingresantes que aceptaron formar parte de un grupo cerrado en
facebook denominado 'Ingresantes FI-UNRC 2013' (N=130). Los datos fueron obtenidos a
partir del análisis de las biografías de los participantes en facebook, circunscriptas
particularmente a publicaciones relacionadas con el ingreso a la vida universitaria. Los
resultados obtenidos avalan la premisa según la cual la construcción de una identidad
colectiva, como negociación de nuestra experiencia de afiliación a comunidades sociales, es
un elemento fundamental para la comprender los procesos de conformación de
comunidades y muy particularmente, de comunidades online. Si bien los hallazgos obtenidos
son parciales puesto que el estudio se esta implementado en este momento, entendemos
que contribuyen a iluminar diferentes senderos por los que podría discurrir esta y otras
investigaciones al respecto. Abstract. This paper explores the potential benefits of Facebook for the creation of online
communities that promote the retention of freshmen, their sense of belonging and their
integration into a new community. We work with aspiring students who enrolled to start in
2013 one of the four Career Engineering offered by the Universidad Nacional de Río Cuarto.
Specifically, participating who agreed to be part of a closed group on facebook called
'Ingresantes UNRC FI-2013' (N=130). Data were obtained from the analysis of the
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biographies of the participants in facebook, circumscribed particularly income-related
publications to university life. The results support the premise that the construction of a
collective identity, as our experience negotiating membership in social communities, is a key
element in understanding the processes of formation of communities and particularly, online
community. While the findings are biased since the study is being implemented at this time,
we understand that contribute to illuminate different trails you could run this and other
investigations.
1. Introducción La adolescencia es un periodo crítico en el desarrollo biológico, psicológico, sexual y social
de todo ser humano; un período de transición entre la niñez y la vida adulta.
Específicamente, en el plano de lo psicológico y lo social, un adolescente es una persona en
crisis en el sentido en que "se encuentra desestructurando y reestructurando tanto su mundo
interno como sus relaciones con el mundo exterior" (Bohoslavsky, 1993: 50). Es
precisamente durante este período de crisis y transición cuando muchos adolescentes
deciden estudiar una Carrera e ingresar en la Universidad.
El ingreso en la universidad constituye una realidad compleja, en la que confluyen múltiples
variables personales y contextuales, haciendo que en general resulte un momento difícil de
afrontar para los sujetos. Al respecto, Vélez (2003, en Rama, 2011) sostiene que al ingresar
en la Universidad, el alumno no sólo se encuentra con conocimientos científicos, filosóficos
o literarios propios de la Carrera elegida, sino que también se encuentra con una cultura
particular, con sus códigos, costumbres, sus lenguajes y lugares, y esto conlleva un tiempo
de aprendizaje en el que el estudiante va conociendo y reconociendo esta nueva cultura
mientras va construyendo una percepción de sí mismo como participe (o no).
De acuerdo con lo formulado, este trabajo se sitúa en el ingreso universitario como momento
crítico. Nuestro propósito se orienta a explorar el potencial de las redes sociales para
andamiar social y emocionalmente a los 'recién llegados' a la nueva comunidad. Se trata
entonces de explorar los potenciales beneficios de Facebook para la conformación de
comunidades online que favorezcan la permanencia de los ingresantes, su sentido de
pertenencia y sus procesos de integración a una nueva comunidad, a una particular forma
de ser y de estar con uno mismo y con los demás.
2. Algunas consideraciones conceptuales
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Este trabajo se cimienta en el entrecruzamiento de tres principales ejes temáticos de
interés: 1) el ingreso en la universidad; 2) las emociones en ámbitos académicos; 3) las
redes sociales como comunidades on line.
2.1. El ingreso en la Universidad. Una etapa de grandes cambios e importantes desafíos.
El ingreso a la universidad constituye una situación particularmente crítica en la que
confluyen múltiples variables personales y contextuales, en constante estructuración y re-
estructuración.
Para muchos estudiantes, ingresar en la Universidad exige múltiples aprendizajes que van
más allá de lo académico y lo institucional. Se trata de aprender los códigos, rituales,
rutinas, de una nueva cultura, de un nuevo lugar, que en principio no resulta familiar.
Todos los ingresantes, y en especial quienes provienen de otras ciudades o pueblos, tienen
que afrontar el desafío de relacionarse con los demás, de crear lazos afectivos con nuevos
compañeros, de familiarizarse con una nueva ciudad, de aprender a convivir con otros, el
respeto por los espacios comunes y los tiempos compartidos (Luján et al., 2004 en Rama y
Chiecher, 2013). En definitiva, es durante el primer año de sus respectivas Carreras,
cuando los estudiantes universitarios se encuentran más expuestos a sufrir diversas
problemáticas, encontrándose al mismo tiempo más indefensos para afrontarlas (Chiecher
y Paoloni, 2012).
Las emociones, sentimientos y sensaciones que acompañan este proceso de cambio en los
ingresantes en la universidad, son abundantes y variados. Desde entusiasmo, alegría,
curiosidad, esperanza, gozo… hasta temor, inseguridad, angustia, frustración y desolación.
En este marco, entendemos que facilitar la comunicación entre los alumnos ingresantes, el
intercambio de experiencias y emociones en un ambiente conocido por ellos, como lo son,
por ejemplo, las redes sociales, puede favorecer el tránsito por este tiempo de
extrañamiento e inseguridades.
2.2. Las emociones en contextos educativos
Schutz y Pekrun (2007) consideran que hubo un notable incremento en el interés de
investigadores educacionales sobre las emociones en los últimos diez años, siendo el 2005
el primer año en que el término ‘emociones’ fue incluido en la lista de tópicos interesantes a
ser considerados como líneas de investigación fuerte en Psicología Educacional. Al
respecto, Zeidner et al. (2000) postulaban a inicios de esta década, la necesidad de lograr
avances que nos orienten respecto de cómo tratar a las emociones y a los afectos en
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ambientes instructivos, lo que deja en claro que la investigación sobre emociones constituye
una necesidad actual dentro de este campo.
No obstante lo referido, aunque las emociones tienen el potencial de influenciar los procesos
de enseñanza y de aprendizaje en contextos académicos -tanto positiva como
negativamente-, su investigación en contextos educacionales, ha emergido lentamente
(Schutz y Pekrun, 2007). Con excepción de la ansiedad ante situaciones de examen, es muy
poco lo que se sabe sobre el resto de las emociones que experimentan los estudiantes, sea
placenteras o no placenteras (Pekrun, 2005). Schutz y Pekrun (2007) destacan que
emociones tales como el disfrute, la esperanza, el orgullo, la ansiedad, la vergüenza y el
aburrimiento son importantes para la motivación y el aprendizaje de los estudiantes, el
desempeño académico y el desarrollo de su identidad.
Si es poco lo que se sabe acerca del rol que cumplen las emociones de logro en contextos
presenciales de aprendizajes, es menos aún lo que se conoce sobre su influencia en
contextos académicos virtuales y muy poco lo que se ha estudiado respecto del rol que
desempeñan en los procesos de conformación de comunidades on line en la universidad.
Así, con la aparición de Internet, y específicamente en el marco de las redes sociales
virtuales, las emociones tienen un lugar nuevo en el que desenvolverse, compartirse y
expresarse (Segura y Martínez, 2010).
2.3 Las redes sociales como comunidades online
El crecimiento exponencial de las redes sociales redobla el desafío de los estudios acerca
de los aprendizajes. Particularmente por su capacidad para crear comunidades, para
conectar 'mentes y corazones', las redes sociales se perfilan como una alternativa
interesante para incluir en los procesos educativos (Gómez y López, 2010) y -agregamos
nosotros-, en los procesos de integración a la comunidad universitaria que construyen año
tras años los ingresantes, los novatos o recién llegados.
Se puede definir una red social como una plataforma o un servicio de Internet que permite
crear y mantener relaciones sociales entre personas que comparten intereses, aficiones,
profesión, etc. (Sádaba y Brinqué, 2011).
Existen varias investigaciones y experiencias que destacan el valor educativo de las redes
sociales en la universidad. Entre ellas podemos mencionar los trabajos de Gómez y López
(2010) o de Llorens y Capdeferro (2011). No obstante, resulta particularmente interesante el
trabajo de Rama (2011) quién investigó el potencial educativo de Facebook como
herramienta de mediación entre docentes e ingresantes universitarios en una misma
Carrera. Los resultados de su investigación mostraron una masiva apropiación de las redes
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sociales por parte de los estudiantes con fines de entretenimiento, académicos y educativos.
El análisis de la experiencia virtual en el marco de una red social en la que participaron los
ingresantes, permitió identificar la emergencia de nuevas figuras de alumno y docente y, en
este sentido, una nueva manera de aprender y de enseñar en la universidad, mediada por
contextos educativos virtuales.
Morduchowick et al. (2010), refieren a las redes sociales como verdaderas 'comunidades
virtuales'. Una comunidad supone un grupo de personas interactuando unas con otras. Si
bien es cierto que la comunicación ha sido siempre una parte intrínseca de los procesos de
enseñanza y de aprendizaje tanto en contextos presenciales como virtuales, las
comunidades on line surgen cuando la gente que se comunica comparte intereses o
propósitos comunes y la necesidad de comprometerse unos con otros para lograr las metas
referidas (Backroad Connections, 2003). En este sentido parece importante conocer más
acerca del modo en que podemos aprovechar las potencialidades que brindan las
comunidades online como herramientas para apoyar el desarrollo de actividades al interior
de las diversas comunidades de las que participamos, tanto presenciales como virtuales.
Al respecto, Ludwig-Hardman y Dunlap (2003, en Wilson et al., 2004), advierten que los
estudiantes que toman cursos en línea, frecuentemente se sienten aislados y
desconectados del tutor y del resto de los estudiantes matriculados. En este contexto, los
autores consideran que fomentar un sentido de comunidad puede reducir los sentimientos
de aislamiento, mejorar la actitud del alumno hacia el curso y el contenido e, incluso,
aumentar la retención de los estudiantes (Ludwig-Hardman y Dunlap, 2003, en Wilson et al.,
2004). En la misma dirección, entendemos que aprovechar el potencial de Facebook como
red social de uso masivo, puede favorecer en los ingresantes universitarios el sentimiento de
pertenencia a una nueva comunidad, la percepción de estar relacionados unos con otros,
unidos por intereses, metas, emociones comunes respecto de un contexto que, en principio
resulta, por lo menos, desconocido.
En el marco de lo referido, nos interesó particularmente explorar las potencialidades de
Facebook como comunidad online capaz de favorecer la integración de un grupo de
ingresantes a la cultura universitaria. ¿Es posible promover un uso de Facebook orientado a
apoyar la contención socio-afectiva del estudiante que recién ingresa en la universidad?
Este es el principal interrogante que orientó nuestro accionar respecto del estudio que
compartimos.
3. Aspectos metodológicos
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3.1. El contexto de implementación de este estudio. El escrito que ponemos en
consideración presenta resultados preliminares de una investigación que nuestro equipo de
trabajo está implementando en la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Río
Cuarto (FI-UNRC) con la población de ingresantes 2013. Los autores del trabajo integramos
el Laboratorio de Monitoreo de Inserción de Graduados (MIG) que desde 2004 funciona en
la FI-UNRC y que forma parte de la Red Nacional de Laboratorio de Monitoreo coordinada
por la Dra. Marta Panaia.
3.2. El diseño de investigación. Esta investigación se asienta en un diseño exploratorio de
tipo longitudinal orientado a indagar el potencial de las redes sociales para andamiar social y
emocionalmente a un grupo de ingresantes universitarios. Decimos que es un estudio
exploratorio, porque precisamente nos interesa explorar el modo en que Facebook puede
ser considerado una herramienta para la conformación de comunidades on line en un
contexto particular y para un grupo de estudiantes en especial. Decimos también que se
trata de una investigación longitudinal, porque para el logro de la meta referida hemos
planeado monitorear la evolución de un grupo cerrado en Facebook identificado como
'ingresantes de ingeniería 2013'. Para esta ponencia hemos seleccionado un período
específico en el que centramos nuestra atención; aunque es preciso destacar que la
investigación se encuentra actualmente en marcha y que está previsto que se extienda por
lo menos hasta fin del ciclo lectivo 2013.
3.3. Sujetos. Participan del estudio los aspirantes a alumnos que se inscribieron para iniciar
en 2013 alguna de las cuatro Carreras de Ingeniería que ofrece la UNRC; a saber,
Ingeniería Mecánica, Ingeniería Química, Ingeniería en Telecomunicaciones e Ingeniería
Electricista.
3.4. Procedimientos. La implementación del estudio, reconoce hasta el momento dos
etapas. En primera instancia, la población de ingresantes 2013 de la FI-UNRC fue invitada a
responder presencial y voluntariamente a un cuestionario en el que -entre otros aspectos- se
les solicitaba sus datos de contacto, como e-mail, datos de identidad en Facebook y número
de teléfono. En una segunda instancia, se invitó a los estudiantes a formar parte de un grupo
cerrado en Facebook (Ingresantes 2013) conformado exclusivamente por los ingresantes en
Carreras de la FI-UNRC que quisieran participar. Se explicó a los alumnos que la creación
de este grupo en Facebook formaba parte de una investigación de mayor envergadura
llevada a cabo por el laboratorio MIG de la FI-UNRC y que si decidían participar,
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garantizaríamos la confidencialidad de los datos proporcionados. Con el fin de andamiarlos
socio-emocionalmente durante su proceso de integración a la cultura universitaria,
explicitamos en términos generales el tipo de participación que se esperaba en el grupo de
Facebook, procurando incentivar un rol activo de parte de todos aquellos que decidieran
ingresar al entorno virtual. Se enviaron entonces, las solicitudes de amistad
correspondientes. En tal sentido, del total de inscriptos en Carreras de la FI-UNRC (N=256);
hasta el momento, 130 ingresantes aceptaron la solicitud de amistad y son miembros del
grupo cerrado en Facebook.
A poco de comenzar la experiencia, observamos que a pesar de las sucesivas
intervenciones que realizábamos para animar a los ingresantes a participar, los alumnos
participaban con escasa frecuencia (Chiecher, Rama y Paoloni, 2013). La mayor
participación relativa a sus experiencias como ingresantes universitarios se daba en
aquellos espacios virtuales creados por ellos mismos: las biografías de sus cuentas
personales de Facebook. Si bien se continúa trabajando con este grupo cerrado, se decidió
entonces reorientar y enriquecer el estudio, a partir de la inclusión del análisis de las
publicaciones en las biografías personales de estos ingresantes. Dado que esta
investigación es de carácter descriptivo y longitudinal, para esta comunicación, se
seleccionó tentativa y arbitrariamente un primer período de análisis que abarcó desde el 1
de Febrero al 15 de Marzo del 2013. Este período se extiende, respectivamente, desde el
inicio del ingreso en la universidad hasta la fecha de los primeros exámenes propuestos en
Física y en Matemáticas. El contenido discursivo considerado en nuestros análisis remitió
exclusivamente a aspectos relacionados con la experiencia de los ingresantes en la nueva
etapa de vida universitaria que comenzaron a transitar.
4. Análisis y resultados parciales Para análisis de las biografías de los participantes de este estudio, conformamos a partir de
los datos, tres grandes categorías; a saber: publicaciones generales; publicaciones
específicamente relacionadas con el ingreso en la universidad; respuestas a publicaciones
de otros. Algunas de estas categorías se subdividen a su vez, en subcategorías. Veamos
esto con mayor detenimiento.
Publicaciones generales. En el contexto de esta investigación, entendemos por
'publicaciones' a todo mensaje escrito presente en las biografías personales de los
ingresantes y a imágenes que estén acompañadas con algún tipo de contenido escrito, ya
sea realizado por la persona dueña de la cuenta en Facebook o por otros. Se excluyen de
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esta categoría las fotos -a excepción de aquellas con algún tipo de publicación escrita, como
dijimos-, etiquetas de fotos o videos, álbumes, cambios de fotos de perfil o portada,
publicaciones de aplicaciones de Facebook y publicaciones de cumpleaños.
Publicaciones relacionadas con el ingreso en la universidad y la nueva situación de ser
estudiante universitario. Esta categoría es más específica en relación con la anterior. Como
su nombre lo indica, esta está conformada por aquellas publicaciones vinculadas con las
experiencias de vida en el ingreso a la Universidad. Es posible distinguir aquí dos
subcategorías: publicaciones iniciadas por la persona dueña de la cuenta en Facebook y
publicaciones iniciadas por otras personas. Las publicaciones iniciadas por los dueños de
las cuentas son aquellas que los estudiantes realizan en sus propias biografías,
relacionadas a su experiencia en la Universidad. Por su parte, las publicaciones iniciadas
por otros, refieren a las publicaciones que otras personas realizan en las biografías de los
ingresantes, en relación con su experiencia en la Universidad. En los ejemplos que
presentamos a continuación, vemos representados ambos tipos de subcategorías; por un
lado, publicaciones iniciadas por las personas dueñas de sus cuentas en Facebook, por
otro, publicaciones que otras personas realizan en sus biografías:
Respuestas a publicaciones de otros. Esta categoría, integra, como su nombre lo indica,
todas las respuestas que los participantes de este estudio realizan a las publicaciones
propuestas por otras personas acerca de este período de integración a la cultura
universitaria. Identificamos aquí tres tipos de comportamientos: las respuestas del tipo 'me
gusta'; los comentarios formulados como respuesta a una publicación; la actitud de no
responder a una publicación (esto es, publicaciones que han sido leídas pero que no han
obtenido una respuesta). El cuadro que presentamos a continuación, sistematiza los
resultados preliminares obtenidos hasta el momento.
Cuadro 1. Frecuencias de participación en Facebook consideradas entre el 1/02/2013 al 15/03/2013. Datos de los 130 integrantes del grupo cerrado 'Ingresantes de Ingeniería 2013'
“Me imagino tus nervios en este momento…Suerte muñeca! Mucha energía que mañana empieza lo mejor! disfruta de lo q viene… te quiero mucho mucho!! Exitos :)”. (Publicación de una amiga en la biografía de una de las ingresantes).
“Vamos carajo aprobé Matemática!!!!!”-.
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Fuente: elaboración propia
Como se observa en el Cuadro presentado, en 48 de las 130 biografías analizadas, nunca
se hizo referencia al ingreso universitario. Esto significa que ni los ingresantes aludieron a
este particular período de sus vidas en sus comentarios, ni hubo comentarios realizados por
sus contactos o amigos al respecto. Cabe aclarar que en 3 de estos 48 casos no se observa
además actividad en la biografía de Facebook -al menos durante el período considerado-;
esto significa que no se identifican publicaciones de ninguna índole, ni generales ni relativas
al ingreso. Estos datos sugieren que para este subgrupo en particular al parecer el tema del
ingreso en la universidad fue algo tangencial o poco significativo para compartir, al menos
en las biografías de sus respectivos espacios en Facebook.
En las restantes 82 de las 130 biografías analizadas, se observa que en alguna oportunidad
se hizo referencia a este particular período relativo al ingreso en la universidad. En tal
sentido, en 68 de estas 82 biografías, puede advertirse que el propio ingresante, al menos
en una oportunidad, publicó algún comentario al respecto, tal como podemos observar en el
ejemplo que presentamos a continuación:
En las 14 restantes biografías (de las 82 consideradas), se advierte que alguno de los
contactos del ingresante publicó un mensaje relativo a este período particular de vida. En
estos casos, sólo en 8 oportunidades, encontramos que el ingresante responde activamente
Biografías Participaciones
48 Biografías en las nunca se hizo
referencia al ingreso universitario
No se observan publicaciones relativas al ingreso 45
No se observa actividad en Facebook 3
82
Biografías en las que se registraron publicaciones
referidas al Ingreso Universitario
Se observa al menos una publicación realizada por el propio ingresante 68
Se observa al menos una respuesta publicada en relación con el comentario hecho por otro 8
Se observa al menos una publicación efectuadas por algún contacto
14
“Bueno…llegó el momento…Comenzó marzo…Hoy mucho estudio, mañana rindo examen de ingreso de Matemática…Deséenme suerte!”
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a este comentario; ya sea, con un 'me gusta' o bien redactando alguna respuesta explícita al
respecto, como por ejemplo:
Cabe precisar que los datos proporcionados en el cuadro, consideran las biografías donde
se publica al menos en una oportunidad. Sin embargo, es preciso destacar que cuando
exigimos este criterio de análisis, encontramos además biografías en las que en 5 o más
oportunidades es posible identificar publicaciones relativas al ingreso, iniciadas incluso por
el propio ingresante (25 de 82) lo que sugiere que para estos adolescentes en particular el
ingreso parece ser un tema bastante recurrente en el espacio virtual de sus contactos en
Facebook.
5. Algunas consideraciones para el final. Hasta dónde llegamos, hacia dónde nos dirigimos... Nuestro trabajo se orientó a explorar los potenciales beneficios de Facebook para la
conformación de comunidades online que favorezcan la permanencia de los ingresantes, su
sentido de pertenencia y sus procesos de integración a una nueva comunidad. Con esta
intención, creamos un grupo cerrado en Facebook para intentar andamiar emocional y
socialmente a los ingresantes 2013 de la FI-UNRC, pretendiendo así promocionar la
expresión de sus emociones, vivencias y experiencias en relación con esta particular etapa
de vida que decidieron transitar. Sin embargo, nos sorprendió el hecho de constatar que si
bien los ingresantes habían aceptado nuestra invitación o 'solicitud de amistad' para formar
parte del grupo en Facebook, su respuesta a nuestras reiteradas intervenciones dirigidas a
que participen fue prácticamente nula. En tal sentido, casi no respondieron a preguntas
como, por ejemplo, "Hola chicos, ya se aproximan los exámenes de Matemática, ¿cómo se
sienten al respecto? Parece un buen momento para compartir nuestros estados de ánimo..."
Concomitantemente, advertimos que se observaba una importante participación de los
ingresantes en temas vinculados con el ingreso universitario en aquellos espacios virtuales
creados por ellos mismos, como por ejemplo, las biografías de sus cuentas personales de
“FELICITACIONES R., FISICA… CASI, PERO DALE PARA ADELANTE!!”
- Gracias!! Y si, hay que ponerse y estudiar, pero la
próxima la tengo que sacar!
-Obvio!
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Facebook. Por tal motivo, decidimos reorientar nuestro trabajo y focalizar nuestra atención
en el análisis de las biografías de cada participante con intención de explorar algunos
elementos que nos ayuden a pensar en la propuesta de contextos virtuales que favorezcan
la creación de comunidades online. En otras palabras, qué es lo que hace que en el marco
de sus propias comunidades de práctica o de aprendizaje estos ingresantes participen y
compartan experiencias, emociones, vivencias, relacionadas con el ingreso, que en el
contexto del grupo de Facebook -que nosotros propusimos-, no. ¿Qué características
reúnen las diferentes comunidades a las que pertenecen, que al parecer no perciben en el
marco de la que nosotras intentamos conformar?
Un aspecto que en primera instancia parece marcar una diferencia notable entre las
comunidades online en las participan los ingresantes y en la comunidad online que
intentamos generar, tiene que ver con la asimetría en las relaciones establecidas. La
construcción de una identidad colectiva, como negociación de nuestra experiencia de
afiliación a comunidades sociales, es un elemento fundamental para la comprender los
procesos de conformación de comunidades desde la perspectiva de Wenger (2001). En
nuestro caso en particular, advertimos una marcada asimetría en el grupo de Facebook que
creamos; aspecto que sin embargo no se observa en las restantes comunidades online de
las que participan los participantes de nuestro estudio. Esta asimetría en las relaciones
establecidas puede quizás haberse transferido a una asimetría en la participación y, en este
sentido, atentar contra el proceso mismo de conformación o persistencia de la comunidad en
sentido estricto.
De acuerdo con los hallazgos obtenidos hasta el momento, es posible afirmar que los
ingresantes efectivamente participan con comentarios en las respectivas redes sociales de
las que forman parte y que sus contactos o amigos, en menor o mayor frecuencia, también
lo hacen. De acuerdo con los hallazgos obtenidos hasta el momento, es posible afirmar que
La investigación que comunicamos en este escrito, se está llevando a cabo en este preciso
momento, está en pleno proceso de implementación, por lo que los resultados obtenidos son
parciales aunque importantes como indicios para orientar nuestros próximos pasos. En tal
sentido, pensamos atender al contenido de las intervenciones efectuadas por los
ingresantes en las respectivas comunidades online a las que pertenecen. Consideramos que
lograremos no sólo identificar las emociones expresadas por los estudiantes en este medio
virtual, si no también clasificarlas; avanzando a su vez en el estudio de la potencialidad de
las redes sociales, como recurso de apoyo y de acompañamiento al proceso de integración
a la cultura universitaria y conformación de comunidades online.
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