fabricaciÓn y comercializaciÓn de gas...

UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE GAS PIMIENTA

Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en las siguientes carreras:

ELMER QUISPE MAMANI – Ingeniería Industrial

ALEXANDER RAMIREZ MORA – Ingeniería Industrial

ANGIE MILAGROS MORALES MORENO – Ingeniería Industrial

CHRISTIAN ASENCIOS RAMIREZ – Administración de Empresas

LIDIA SÁNCHEZ BARRIENTOS – Ingeniería Industrial

Lima – Perú

2018

2

RESUMEN EJECUTIVO

El Perú es un país con muchas carencias, pero a su vez con muchas oportunidades

para emprender muchas ideas de negocios. Descubrir las necesidades no cubiertas de

un segmento especifico es pues lo importante antes incluso de pensar en cómo será el

producto o servicio que ofreceré. Sin embargo, una vez identificada la necesidad,

debemos aprender a diferenciarnos de los demás, tal y como lo dice Porter “Competir por

ser el mejor es inútil. Hay que ser único” pues “Son esas diferencias las que nos permiten

hacer algo bueno”.

Por ello es importante preparar un plan de negocios antes de iniciar una aventura

de este tipo. En ese sentido, creemos que existe una demanda no cubierta y se abre un

mercado de oportunidad de negocio respecto a los aerosoles con gas pimienta, ya que en

los últimos años ha aumentado la preferencia hacia las mascotas, el cuidado hacia ellos y

la preocupación por su bienestar y seguridad, siendo este un mercado emergente al cual

nos dirigimos.

Nuestro proyecto considera consolidarse en un plazo no mayor de tres años, como

uno de los líderes y más reconocidos a nivel nacional.

Para tal fin, aplicaremos las técnicas que aprenderemos en el curso de Proyecto

Integrador durante el presente ciclo para presentar el proyecto a un nivel de estudio de

pre factibilidad como base para tomar la decisión de realizar una nueva inversión.

3

ÍNDICE DE CONTENIDO

Capítulo I: Información general ........................................................................................15

1.1. Nombre de la empresa ..........................................................................................15

1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria ..........................................15

1.3. Definición del negocio y Modelo CANVAS ............................................................15

1.4. Descripción del producto o servicio .......................................................................20

1.5. Oportunidad de negocio ........................................................................................20

1.6. Estrategia genérica de la empresa ........................................................................21

Capítulo II: Análisis del entorno .......................................................................................22

2.1. Análisis del Macro entorno ....................................................................................22

2.1.1. Del País. .............................................................................................................22

2.1.1.1. Capital, ciudades importantes, superficie y número de habitantes. ...............22

2.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población

económicamente activa. ............................................................................................23

2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones.......................................25

2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país. .........27

2.1.1.5. Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto. ...............................31

2.1.2. Del Sector. ..........................................................................................................33

2.1.2.1. Mercado Internacional. .................................................................................33

2.1.2.2. Mercado del consumidor. .............................................................................34

2.1.2.3. Mercado de proveedores. .............................................................................34

2.1.2.4. Mercado Competidor. ...................................................................................35

2.1.2.5. Mercado Distribuidor. ....................................................................................35

2.1.2.6. Leyes o reglamento del sector vinculados al proyecto. .................................35

2.2. Análisis del Micro entorno .....................................................................................36

2.2.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad. ................................................36

2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes. ....................................................................37

2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores. ............................................................37

2.2.4. Amenaza de productos sustitutos. ......................................................................37

2.2.5. Competidores potenciales barreras de entrada. ..................................................38

Capítulo III: Plan Estratégico ............................................................................................38

3.1. Visión y misión de la empresa ...............................................................................38

3.1.1. Visión. ............................................................................................................38

3.1.2. Misión. ...........................................................................................................38

3.2. Análisis FODA .......................................................................................................39

4

3.3. Objetivos ...............................................................................................................40

Capítulo IV: Estudio de Mercado .....................................................................................41

4.1. Investigación de mercado .....................................................................................41

4.1.1. Criterios de segmentación. .............................................................................41

4.1.2. Marco muestral. .............................................................................................43

4.1.3. Entrevistas a profundidad. ..............................................................................43

4.1.4. FocusGroup. ..................................................................................................51

4.1.5. Encuestas. .....................................................................................................55

4.2. Demanda y oferta ..................................................................................................66

4.2.1. Estimación del mercado potencial. .................................................................66

4.2.2. Estimación del mercado disponible. ...............................................................67

4.2.3. Estimación del mercado efectivo. ...................................................................68

4.2.4. Estimación del mercado objetivo. ...................................................................68

4.2.5. Frecuencia de compra. ...................................................................................69

4.2.6. Cuantificación anual de la demanda. ..............................................................69

4.2.7. Estacionalidad. ...............................................................................................69

4.2.8. Programa de Ventas en unidades y valorizado. .............................................70

4.2.9. Demanda insatisfecha ....................................................................................72

4.3 Mezcla de marketing .............................................................................................73

4.3.1. Producto. ............................................................................................................73

4.3.2 Precio. ...............................................................................................................75

4.3.3. Plaza. .............................................................................................................75

4.3.4. Promoción. .....................................................................................................80

4.3.4.1. Campaña de lanzamiento. ..........................................................................80

4.3.4.2. Promoción para todos los años. .................................................................85

Objetivos. .....................................................................................................................85

Actividades calendarizadas. .........................................................................................86

Capítulo V: Estudio Legal y Organizacional .....................................................................91

5.1. Estudio legal .........................................................................................................91

5.1.1. Forma societaria. ...............................................................................................91

5.1.2. Registro de marcas y patentes. .........................................................................94

5.1.3. Licencias y autorizaciones. ................................................................................96

5.1.4. Legislación laboral. ............................................................................................97

5.1.5. Legislación tributaria. .........................................................................................98

5.1.6. Otros aspectos legales. ................................................................................... 100

5

5.1.7. Resumen del capítulo ...................................................................................... 100

5.2. Estudio organizacional ........................................................................................ 101

5.2.1. Organigrama funcional. ................................................................................... 101

5.2.2. Servicios tercerizados. ..................................................................................... 102

5.2.3. Descripción de puestos de trabajo. .................................................................. 102

5.2.4. Descripción de actividades de los servicios tercerizados. ................................ 109

5.2.5. Aspectos laborales. ........................................................................................ 110

Capítulo VI: Estudio técnico ........................................................................................... 119

6.1. Tamaño del proyecto ........................................................................................... 119

6.1.1. Capacidad instalada. ....................................................................................... 119

6.1.2. Capacidad utilizada. ........................................................................................ 120

6.1.3. Capacidad máxima. ......................................................................................... 120

6.2. Procesos ............................................................................................................. 121

6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción. .................................................. 121

6.2.2. Programa de producción. ................................................................................. 126

6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos. ...................................................... 129

6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos. .................................... 133

6.2.5. Requerimiento de mano de obra directa. ......................................................... 138

6.3. Tecnología para el proceso ..................................................................................... 139

6.3.1. Maquinarias. ..................................................................................................... 139

6.3.2. Equipos. ....................................................................................................... 140

6.3.3. Herramientas. .............................................................................................. 141

6.3.4. Utensilios. ........................................................................................................ 142

6.3.5. Mobiliario. ........................................................................................................ 142

6.3.6. Útiles de oficina. .............................................................................................. 143

6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos................................... 145

6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso ......................... 146

6.3.9. Programa de compras posteriores. .................................................................. 147

6.4. Localización ........................................................................................................ 147

6.4.1. Macro localización. .......................................................................................... 147

6.4.2. Micro localización. ........................................................................................... 149

6.4.3. Gastos de adecuación. .................................................................................... 151

6.4.4. Gastos de servicios. ..................................................................................... 152

6.4.5. Plano del centro de operaciones. ..................................................................... 152

6.4.6. Descripción del centro de operaciones. ........................................................... 153

6

6.5. Responsabilidad social frente al entorno ............................................................. 154

6.5.1. Impacto ambiental. .......................................................................................... 154

6.5.2. Con los trabajadores. ....................................................................................... 156

6.5.3. Con la comunidad. ........................................................................................... 157

Capítulo VII: Estudio económico y financiero ................................................................. 158

7.1. Inversiones .......................................................................................................... 158

7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable. ........................................................... 158

7.1.2. Inversión en Activo Intangible. ......................................................................... 158

7.1.3. Inversión en Gastos Pre-Operativos. ............................................................... 159

7.1.4. Inversión en Inventarios Iniciales. .................................................................... 160

7.1.5. Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado). ............................ 162

7.1.6. Liquidación del IGV. ......................................................................................... 164

7.1.7. Resumen de estructura de inversiones. ........................................................... 164

7.2. Financiamiento .................................................................................................... 164

7.2.1. Estructura de financiamiento. .......................................................................... 164

7.2.2. Financiamiento del activo fijo y capital de trabajo. ........................................... 165

7.3. Ingresos anuales ................................................................................................. 166

7.3.1. Ingresos por ventas. ........................................................................................ 166

7.3.2. Recuperación de capital de trabajo. ................................................................. 166

7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo. ............................................................. 166

7.4. Costos y gastos anuales ..................................................................................... 167

7.4.1. Egresos desembolsables. ............................................................................ 167

7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos. ............................................ 167

7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa. ...................................................... 167

7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos. .............................................................. 168

7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración. ............................................... 169

7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas. ............................................................ 169

7.4.2. Egresos no desembolsables. ........................................................................... 170

7.4.2.1. Depreciación. ............................................................................................. 170

7.4.2.2. Amortización de intangibles. ..................................................................... 171

7.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario. .......................................... 171

7.4.4. Costos fijos y variables unitarios. ..................................................................... 172

Capítulo VIII: Estados financieros proyectados .............................................................. 173

8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja ..................... 173

8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros ..................................... 173

7

8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal ............ 174

8.4. Flujo de Caja Operativo ....................................................................................... 174

8.5. Flujo de Capital ................................................................................................... 175

8.6. Flujo de Caja Económico .................................................................................... 176

8.7. Flujo del Servicio de la deuda ............................................................................. 176

8.8. Flujo de Caja Financiero ..................................................................................... 177

Capítulo IX: Evaluación económico financiera ............................................................... 179

9.1. Cálculo de la tasa de descuento ............................................................................. 179

9.1.1. Costo de oportunidad. ..................................................................................... 179

9.1.2. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC). ............................................. 180

9.2. Evaluación económica financiera ........................................................................ 180

9.2.1. Indicadores de Rentabilidad. ........................................................................... 180

9.2.1.1. VANE y VANF. ......................................................................................... 180

9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR modificado. ................................................................... 180

9.2.1.3. Período de recuperación descontado. ...................................................... 181

9.2.1.4. Análisis Beneficio / Costo (B/C). ............................................................... 181

9.2.2. Análisis del punto de equilibrio. ........................................................................ 181

9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos. .................................................................. 181

9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo). ...................................................... 182

9.2.2.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades. ........................ 182

9.2.2.4. Estimación y análisis del punto de equilibrio en soles. .............................. 182

9.3. Análisis de sensibilidad y de riesgo ..................................................................... 182

9.3.1. Variables de entrada. ....................................................................................... 182

9.3.2. Variables de salida. ......................................................................................... 183

9.3.3. Análisis unidimensional.................................................................................... 183

9.3.4. Análisis multidimensional. ................................................................................ 184

9.3.5. Variables críticas del proyecto. ........................................................................ 186

9.3.6. Perfil de riesgo. ................................................................................................ 187

Conclusiones ................................................................................................................. 188

Recomendaciones ......................................................................................................... 189

Referencia Bibliográfica ................................................................................................. 190

Anexos .......................................................................................................................... 192

8

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1. Ficha técnica del producto. ................................................................................16

Tabla 2. Modelo Canvas ..................................................................................................18

Tabla 3. Población peruana periodo 2011 – 2015.. ..........................................................23

Tabla 4. Población económicamente activa periodo 2013 – 2016.. ..................................24

Tabla 5. Balanza comercial periodo 2014 – 2017.............................................................26

Tabla 6. PBI periodo 2012 – 2016 ....................................................................................27

Tabla 7. Tasa de interés de referencia en el Perú periodo 2013 – 2018. .........................30

Tabla 8. Tipo de cambio en el Perú periodo 2013 – 2017. ...............................................30

Tabla 9. Riesgo país del Perú periodo 2013 – 2017. ........................................................31

Tabla 10. Personas por zonas geográficas APEIM según nivel socieconómico en Lima

Metropolitana. ..................................................................................................................42

Tabla 11. Marco muestral del proyecto. ...........................................................................43

Tabla 12. Ficha técnica del FocusGroup 1 .......................................................................52

Tabla 13. Ficha técnica del FocusGroup 2 .......................................................................54

Tabla 14. Pregunta 1 de la encuesta al usuario. ..............................................................55









Tabla 23. Pregunta 10 de la encuesta al usuario. ............................................................63





Tabla 28. Segmentación del mercado. .............................................................................67

Tabla 29. Estimación de mercado potencial. ....................................................................67

Tabla 30. Estimación de mercado disponible. ..................................................................68

Tabla 31. Estimación de mercado efectivo. ......................................................................68

Tabla 32. Estimación de mercado objetivo. ......................................................................68

Tabla 33. Cuantificación anual de la demanda. ................................................................69

Tabla 34. Estacionalidad del producto por estaciones. ....................................................70

9

Tabla 35. Estacionalidad 2019 .........................................................................................70

Tabla 36. Estacionalidad de ventas..................................................................................71

Tabla 37. Precio de Venta ................................................................................................71

Tabla 38. Programa de ventas para los años 2019-2021. ................................................71

Tabla 39. Demanda insatisfecha en el Perú. ....................................................................72

Tabla 40. Principales locales de supermercados Tottus y Plaza Vea por distrito. ............78

Tabla 41. Principales locales de supermercados Wong y Vivanda por distrito. ................79

Tabla 42. Centros de promoción para actividades calendario ..........................................83

Tabla 43. Calendario de actividades para la campaña promocional 2018 ........................84

Tabla 44. Costo de las actividades de la campaña promocional. .....................................84

Tabla 45. Cronograma de actividades para el año 2019 ..................................................86



Tabla 48. Costo de las actividades del año 2019. ............................................................88

Tabla 49. Costo de las actividades del año 2020. ............................................................89

Tabla 50. Costo de las actividades del año 2021 .............................................................90

Tabla 51. Forma de una Sociedad Anónima Cerrada S.A.C. ...........................................92

Tabla 52. Tasa de Impuesto acorde a los Ingresos Netos ................................................92

Tabla 53. Tasa de Impuesto acorde a la Renta Anual ......................................................93

Tabla 54. Valorización de la constitución de la empresa. .................................................94

Tabla 55. Valorización del registro de marca ...................................................................96

Tabla 56. Valorización de la Licencia de Funcionamiento ................................................97

Tabla 57. Régimen MYPE Tributario. ...............................................................................99

Tabla 58. Valorización de la Legislación Tributaria ..........................................................99

Tabla 59. Valorización del estudio legal. ........................................................................ 100

Tabla 60. Puesto del Gerente General. .......................................................................... 102

Tabla 61. Puesto del Administración y RR.HH ............................................................... 103

Tabla 62. Puesto del Jefe de Logística y compras ......................................................... 104

Tabla 63. Puesto del Asistente de Almacén. .................................................................. 105

Tabla 64. Puesto del Jefe de Producción ....................................................................... 105

Tabla 65. Puesto del Técnico Operario de Planta .......................................................... 106

Tabla 66. Puesto del Operador de planta ....................................................................... 107

Tabla 67. Puesto del Técnico de Calidad ....................................................................... 107

Tabla 68. Puesto del Jefe de ventas y post venta .......................................................... 108

Tabla 69. Tipo de contrato de cada trabajador ............................................................... 111

Tabla 70. Planilla del mes de diciembre 2018 – Preoperativo. ....................................... 113

10

Tabla 71. Planilla para el año 2019 ................................................................................ 114



Tabla 74. Gastos de los servicios tercerizados por año ................................................. 117

Tabla 75. Horario de trabajo de los trabajadores ........................................................... 118

Tabla 76. Cuadro del tamaño del proyecto .................................................................... 119

Tabla 77. Cuadro de resumen en función a la carga de trabajo por operador. ............... 126

Tabla 78. Consideraciones para el plan de producción .................................................. 126

Tabla 79. Programa de producción para el año 2019 ..................................................... 127

Tabla 80. Programa de producción para el año 2020 ..................................................... 127

Tabla 81. Programa de producción para el año 2021. .................................................... 128

Tabla 82. Resumen del Programa de Producción .......................................................... 128

Tabla 83. Cuadro de descripción de materia prima ........................................................ 129

Tabla 84. Cuadro de descripción de insumos ................................................................ 129

Tabla 85. Cuadro de necesidad de materias primas para el 2019 .................................. 130



Tabla 88. Cuadro de necesidad de insumos para el 2019.............................................. 132



Tabla 91. Programa de compras de materias primas para el año 2019 ......................... 133



Tabla 94. Programa de compras de insumos para el año 2019 ..................................... 137



Tabla 97. Máquinas para el Proceso del Pepper Spray ................................................. 140

Tabla 98. Equipos utilizados en pre-operación ............................................................... 141

Tabla 99. Herramientas utilizadas en pre-operación ...................................................... 141

Tabla 100. Utensilios para el uso del Trabajador. .......................................................... 142

Tabla 101. Mobiliario de Oficinas ................................................................................... 142

Tabla 102. Inversión en útiles de oficina ........................................................................ 143

Tabla 103. Inversión de útiles para el mantenimiento de maquinarias mensualmente ... 144

Tabla 104. Inversión de útiles para EPP ........................................................................ 144

Tabla 105. Inversión para el Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos de

todas las áreas. ............................................................................................................. 145

11

Tabla 106. Inversión para el Programa de mantenimiento general de maquinarias y

equipos de todas las áreas por Parada de Planta .......................................................... 145

Tabla 107. Inversión para el Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso

...................................................................................................................................... 146

Tabla 108. Inversión para el Programa de compras posteriores (durante los años de

operación) ...................................................................................................................... 147

Tabla 109. Matriz de Macrolocalización ......................................................................... 149

Tabla 110. Cuadro de Calificación ................................................................................. 149

Tabla 111. Matriz de Microlocalización .......................................................................... 150

Tabla 112. Cuadro de Calificación ................................................................................. 150

Tabla 113. Costeo de Implementación ........................................................................... 151

Tabla 114. Gastos en servicios ...................................................................................... 152

Tabla 115. Datos para aplicar el método de Guerchet ................................................... 152

Tabla 116. Inversión en activo fijo despreciable ............................................................. 158

Tabla 117. Inversión en activo intangible ....................................................................... 159

Tabla 118. Inversión en Gastos Pre-Operativos ............................................................. 159

Tabla 119. Inversión en Inventarios Iniciales .................................................................. 161

Tabla 120. Inversión en capital de trabajo ...................................................................... 162

Tabla 121. Capital de trabajo ......................................................................................... 163

Tabla 122. Liquidación de IGV ....................................................................................... 164

Tabla 123. Resumen de estructura de inversiones ........................................................ 164

Tabla 124. Estructura de financiamiento ........................................................................ 164

Tabla 125. Condiciones de financiamiento ..................................................................... 165

Tabla 126. Cuadro de cuotas mensuales a pagar .......................................................... 165

Tabla 127. Cuadro resumen .......................................................................................... 165

Tabla 128. Ingresos de ventas ....................................................................................... 166

Tabla 129. Recuperación del capital del trabajo ............................................................. 166

Tabla 130. Valor de Desecho Neto del activo fijo ........................................................... 166

Tabla 131. Presupuesto de materias primas e insumos ................................................. 167

Tabla 132. Presupuesto de Mano de Obra Directa ........................................................ 168

Tabla 133. Presupuesto de Mano de Obra indirecta ...................................................... 168

Tabla 134. Presupuesto de costos indirectos de fabricación sin IGV. ............................ 168

Tabla 135. Presupuesto de gastos de administración .................................................... 169

Tabla 136. Presupuesto de gastos de ventas ................................................................ 169

Tabla 137. Depreciación de activos fijos ........................................................................ 170

Tabla 138. Depreciación de intangibles ......................................................................... 171

12

Tabla 139. Costo de producción unitario ........................................................................ 171

Tabla 140. Costo total unitario ....................................................................................... 171

Tabla 141. Costos fijos y variables unitarios .................................................................. 172

Tabla 142. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros .............................. 173

Tabla 143. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal ..... 174

Tabla 144. Flujo de Caja Operativo ................................................................................ 175

Tabla 145. Presupuestos de cobranzas ......................................................................... 175

Tabla 146. Liquidación de IGV para tres años ............................................................... 175

Tabla 147. Flujo de caja de capital ................................................................................. 176

Tabla 148. Flujo de caja Económico .............................................................................. 176

Tabla 149. Flujo del servicio de la deuda ....................................................................... 177

Tabla 150. Flujo de caja financiero ................................................................................ 177

Tabla 151. Costo de oportunidad COK .......................................................................... 179

Tabla 152. Costo de oportunidad COK propio ................................................................ 180

Tabla 153. Cálculo de VANE y VANF ............................................................................ 180

Tabla 154. Cálculo de TIRE, TIRF y TIR ........................................................................ 181

Tabla 155. Periodo de recuperación descontado ........................................................... 181

Tabla 156. Análisis Beneficio/Costo B/C ........................................................................ 181

Tabla 157. Costos variables y costos fijos ..................................................................... 181

Tabla 158. Estado de resultados por el método de costeo directo ................................. 182

Tabla 159. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades ............................ 182

Tabla 160. Estimación y análisis del punto de equilibrio en soles .................................. 182

Tabla 161. Variables de entrada .................................................................................... 183

Tabla 162. Variables de salida ....................................................................................... 183

Tabla 163. Ventas del escenario pesimista .................................................................... 184

Tabla 164. Ventas del escenario optimista ..................................................................... 184

Tabla 165. Comparación de escenarios. ........................................................................ 184

Tabla 166. Variables de salida del escenario pesimista ................................................. 185

Tabla 167. Variables de salida del escenario optimista .................................................. 185

Tabla 168. Comparación de escenarios ......................................................................... 186

Tabla 169. Flujo de caja financiero del escenario pesimista ........................................... 186

Tabla 170. Flujo de caja financiero del escenario optimista ........................................... 187

13

ÍNDICE DE FIGURAS

Figura 1. Logo de producto. Elaboración propia. ..............................................................15

Figura 2. Mapa de empatía. Elaboración propia. ..............................................................19

Figura 3. Población en el periodo 2011 – 2015. Recuperado del Instituto nacional de

Estadística e Informática. .................................................................................................24

Figura 4. Ingreso Per cápita del Perú en el periodo 2008 – 2016. Recuperado de Trading

Economics – World Bank. ................................................................................................25

Figura 5. Índice de producción nacional porcentual y global del Perú periodo 2013 – 2017.

Recuperado del Instituto Nacional de Estadística e Informática. ......................................27

Figura 6. Índice de producción manufacturera y variación porcentual del Perú periodo

2015 – 2018. Recuperado del Instituto Nacional de Estadística e Informática. ................28

Figura 7. Tendencia de la inflación en el Perú periodo 2015 – 2017 y proyecciones 2018 y

2019. Recuperado del Banco Central de Reserva del Perú. ............................................29

Figura 8. Análisis FODA. Elaboración propia. ..................................................................39

Figura 9. Gráfica de resultados de la pregunta 1 de la encuesta. ....................................56

Figura 10. Gráfica de resultados de la pregunta 2 de la encuesta....................................57








Figura 18. Gráfica de resultados de la pregunta 10 de la encuesta. .................................63





Figura 23. Imagen referencial del producto. .....................................................................74

Figura 24. Presentación del producto por colores. ...........................................................74

Figura 25. Manipulación del Producto. .............................................................................75

Figura 26. Diagrama de flujo de distribución. ...................................................................76

Figura 27. Página oficial de Facebook. ............................................................................81

Figura 28. Logo del producto. Elaboración propia. ...........................................................82

Figura 29. Modelo de volante. Elaboración propia. ..........................................................82

14

Figura 30. Organigrama para los tres primeros años. Elaboración propia. .................... 101

Figura 31. Organigrama Proyectado a partir del cuarto año. Elaboración propia. ......... 102

Figura 32. Diagrama de flujo del proceso de producción. Elaboración propia. ............... 122

Figura 33. Diagrama de actividades del proceso de producción. Elaboración propia. .... 123

Figura 34. Diagrama de operaciones del proceso de producción. Elaboración propia. .. 124

Figura 35. Máquina Handline–Pilot aerosol. ................................................................... 139

Figura 36. Máquina Handline–Pilot Bath ........................................................................ 140

Figura 37. Mapa de análisis de macrolocalización. ........................................................ 148

Figura 38. Mapas de análisis de microlocalización. ....................................................... 151

Figura 39. Plano del centro de operaciones. Elaboración propia.................................... 153

Figura 40. Plan de cultura de reciclaje. .......................................................................... 155

15

Capítulo I: Información general

1.1. Nombre de la empresa

Razón Social:

Security Tool SAC

Nombre Comercial:

Pepper Spray

Logo:

Figura 1. Logo de producto. Elaboración propia.

Horizonte de evaluación.

De acuerdo a la vida útil de nuestro producto y el monto total de la inversión, tendrá

como horizonte de evaluación del proyecto el periodo de tres años, comprenderá del año

2019 hasta el año 2021. Los resultados que se obtendrán serán de acuerdo a lo

estipulado a los años mencionados. Cabe mencionar que iniciará el 2018 como año 0,

por consiguiente, el 2019 será el año 1.

1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria

Actividad Económica:

Fabricación de armas y municiones

Código CIIU: 2520

Partida arancelaria: No aplica para exportación, solo importación.

1.3. Definición del negocio y Modelo CANVAS

Definición del negocio.

El presente plan de negocio se basa en brindar seguridad a las mascotas y

confiabilidad al usuario de una manera sencilla pero eficiente a la vez.

Uno de los valores agregados del negocio es brindar seguridad al usuario

cuando tenga la necesidad de usar nuestro producto y el otro se encuentra en el

diseño, fácil de usar y transportar. De esta manera obtendremos un producto

seguro y sofisticado.

16

El mercado a quienes va dirigido nuestro producto son los millones de

personas que hoy en día tienen al menos un perro como mascota en sus hogares y

que se preocupan por su seguridad sobre todo cuando son sacados a pasear en las

calles de Lima que es donde son más vulnerables a ataques por otros perros

agresivos no debidamente domesticados.

La concepción de este producto nace de identificar la necesidad de las

personas de minimizar una agresión por parte de animales hacia sus mascotas; así

mismo necesitan de un producto seguro y confiable al momento de usar.

La financiación del proyecto se realizará con aportes de los socios y un

préstamo financiado por el banco.

Tabla 1.

Ficha técnica del producto.

FICHA TECNICA DEL PRODUCTO: GAS PIMIENTA (PEPPER SPRAY)

DESARROLLADO POR: Security Tool SAC Dpto. Área comercial

FECHA: marzo 2018

Primera revisión

DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO

El gas de pimienta, llamado también OC (Oleoresin Capsicum, gas OC), es un compuesto químico que funciona como un agente neutralizante de manera inmediata. La solución de pimiento presurizada está constituida por micro partículas que al entrar con el agresor (perro), les causará irritación a los ojos, piel, olfato y a su vez lo desorientará para que no pueda atacar. Descripción física:

- Peso neto: 12 gr.

- Duración: 8 toques de un segundo

- Tamaño: (h=8 cm x r=1.0cm)

- Cuerpo: Cilíndrico

- Material del cuerpo: Aluminio

- Mango ergonómico: polietileno

- Pulsera: nylon

BENEFICIOS

- Permite neutralizar al perro atacante durante 20 a 30

minutos aproximadamente.

- Tiene un alcance de aproximadamente 2 metros.

- Cuenta con un mecanismo que evita el accionamiento

involuntario.

- Cuenta con un mango ergonómico y pulsera de

material resistente nylon.

COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO

- Oleoresin Capsicum 8%

- 2,000,000 Scoville heat units (Unidades de calor

17

Scoville)

- Capsaicinoids principales

Capsaicina

Nordihydrocapsaicin

Dihydrocapsaicin

- Propelente: Gas refrigerante R134a (No toxico y no

inflamable)

PRESENTACIÓN COMERCIAL

- Pulsera de nylon.

- Mango ergonómico de polietileno.

- Envase de aluminio.

- Tapa de plástico con mecanismo de seguridad para

evitar su accionamiento accidental

PROCEDENCIA DEL PRODUCTO

Origen Peruano

CARACTERISTICAS

ORGANOELÉPTICAS

- El COLOR que tendrá es el marrón.

- El OLOR para el atacante(perro) es irritante.

- El SABOR de la pimienta es de origen picante.

- La VIZCOSIDAD es de un Líquido aceitoso.

PRECAUCIONES

- El almacenamiento del Pepper Spray se debe

mantener en un lugar que no se exponga a altas

temperaturas sino en un espacio seco sin presencia de

humedad y además deben ser guardados en cajas

para preservar el producto.

- Guardar el producto en un lugar donde el niño no

pueda manipularlo.

- - Si el gas pimienta entra en contacto con los ojos, lo

que tiene que hacer es lavarse con leche y parpadear

muchas veces hasta que la leche disipe el gas pimienta

de sus ojos.

Nota: Recuperado de https://issuu.com/deyvisenriqueb/docs/ficha_tecnica-gas_pimienta.

https://issuu.com/deyvisenriqueb/docs/ficha_tecnica-gas_pimienta

18

Tabla 2.

Modelo Canvas.

Nota: Elaboración propia.

.

5. SOCIOS CLAVES

Proveedores

. Materia prima . Insumos Intermediarios

. Alianzas estratégicas con tiendas de mascotas (jefe de compras) . Alianzas estratégicas con clínicas veterinarias (administrador)

6. ACTIVIDADES CLAVES

. Producción . Diseño . Venta de gas pimienta . Estandarización de producto . Control Financiero. . Investigación y desarrollo de producto

9. PROUPUESTA DE VALOR

Seguridad personal

. Producto seguro y confiable al momento de usar. Diseño

. Producto sofisticado . Fácil de usar y transportar

3. RELACIONES DEL CLIENTE

Confianza

. Relación de confianza basándonos en la seguridad y garantía del producto. . Asesoramiento del producto . Asesoramiento y capacitaciones personalizadas a clientes . Asistencia personal para atender el servicio de post venta. Consultiva

. Feedback del cliente.

1. SEGMENTOS DE CLIENTES

Personal Natural

. Hombres y Mujeres mayores de 18 años que tengan un perro como mascota en Lima Metropolitana. Empresas

. Veterinarias , Clínica veterinarias . Tiendas de mascotas . Supermercados

7. RECURSOS CLAVES

. Know-how del negocio.

. Local para la elaboración del producto. . Insumos para la fabricación . Tecnología . Personal con perfiles profesionales del negocio.

2. CANALES Tiendas de distribución

. Ventas directas Ventas por internet

. Redes sociales . Tiendas online

8. ESTRUCTURA DE COSTOS

. Costos de producción y diseño

. Costos fijos y variables

. Costos de personal

4. FLUJOS DE INGRESOS Ventas al por mayor . Empresas Ventas por unidades

. Público

19

Figura 2. Mapa de empatía. Elaboración propia.

Que PIENSO

y SIENTO

Que OIGO

Que VEO

Que DIGO

Busca alternativas de información de productos en defensa de sus mascotas que le brinde seguridad al

utilizar el producto.

El cliente busca seguridad para su mascota, para sentirse protegido al momento de pasearlo por las calles y/o parques, y así evitar sea atacado por otros animales.

ESFUERZOS

Accesibilidad a través de tiendas de distribución y tiendas virtuales.

RESULTADOS

Obtener un producto que brinda seguridad, el cual cuenta con un diseño sofisticado, seguro y de fácil transporte

El cliente oye noticias de agresión a perros por parte de otros perros que no han sido domesticados

debidamente.

El cliente observa bajo la información de los medios de comunicación y fuentes familiares, el riesgo de caminar por las calles con sus mascotas exponiéndolos a posibles ataques. La oferta del mercado de comercialización de productos para el cuidado en defensa de su mascota es limitada.

20

1.4. Descripción del producto o servicio

Nuestra oportunidad de negocio se fundamenta en obtener un producto

diferenciado de otros ya existentes, con el valor agregado de seguridad de producto y

diseño sofisticado.

El gas irritante, conocido como spray OC (Oleoresin Capsicum), es un agente

lacrimógeno no letal que se utiliza para defensa personal, incluyendo defensa contra

animales con un alcance aproximado de 2 metros.

El ingrediente activo del gas irritante es la capsaicina, que es un compuesto

derivado de plantas del género capsicum tales como los ajíes, chiles o pimientos.

El gas irritante es considerado un arma no letal porque utiliza las propiedades

tóxicas de sustancias químicas para herir o incapacitar al enemigo, en este proyecto

direccionamos nuestro producto para evitar el ataque de perros agresivos hacia nuestras

mascotas (perros).

Descripción física:

Peso neto: 12 gr.

Duración: 8 toques de un segundo

Tamaño: (h=8 cm x r=1.0cm)

Cuerpo: Cilíndrico

Material del cuerpo: Aluminio

Mango ergonómico: polietileno

Pulsera: nylon

Beneficios:

Permite neutralizar al perro atacante durante 20 a 30 minutos aproximadamente.

Tiene un alcance de aproximadamente 2 metros.

Cuenta con un mecanismo que evita el accionamiento involuntario.

Cuenta con un mango ergonómico y pulsera de material resistente nylon.

1.5. Oportunidad de negocio

Se observa una creciente preferencia de los perros como mascotas, así como

también los cuidados a estos han aumentado, las personas hoy en día se preocupan

cada vez más por el bienestar de sus mascotas, identificando así la necesidad de un

producto que satisfaga dicha carencia.

21

1.6. Estrategia genérica de la empresa

Security Tool SAC, se dedica a la elaboración y comercialización de un producto

para la seguridad de su mascota, por ello la estrategia que se utilizará, basándonos en

los estudios de Michael Porter; será de DIFERENCIACIÓN, ya que buscamos producir y

vender un producto seguro y con diseño original y sofisticado satisfaciendo la necesidad

de los usuarios, así como también su preferencia

Otra estrategia a utilizar es el ENFOQUE ya que dirigiremos nuestro producto a un

mercado de características especiales y específicas.

22

Capítulo II: Análisis del entorno

2.1. Análisis del Macro entorno

Para hacer un análisis económico de macro entorno debemos tener claro que a

pesar que las variables económicas se expresan en números, este está directamente

influenciado por variables propias humanas, sociales o simplemente naturales ya sean

internas o externas.

El Banco Mundial en Perú (Banco Mundial, 2018) manifiesta que a lo largo de la

última década el Perú tuvo una de las economías con una tasa de crecimiento más alta

de la región, de hasta 5.9 % y en un contexto de baja inflación, esto debido a un entorno

externo favorable, políticas macroeconómicas prudentes y reformas estructurales

prudentes.

En enero del presente año, la economía peruana creció 2.81% y a lo largo del 2017

fue de 2.33% en promedio informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática

(INEI), debemos aclarar que la cifra que representa al mes de enero está por encima de

la proyección que se tenía de 2.33% para dicho mes, el INEI explica que esto se debe a

la evolución favorable de la demanda externa y que se refleja en las mayores

exportaciones.

Un artículo publicado en la revista Semana Económica (2018) señala que la

actividad manufacturera incrementó 0.23%, recuperándose luego de dos meses de

caídas, sin embargo, esto se debe mayormente a resultados positivos del subsector fabril

primario gracias a la mayor fabricación de materiales preciosos y no ferrosos, así como la

elaboración y conservación de pescado, crustáceos y moluscos.

2.1.1. Del País.

2.1.1.1. Capital, ciudades importantes, superficie y número de habitantes.

Perú está ubicado al oeste de américa del sur, cuenta con una

superficie de 1, 285,215.6 kilómetros cuadrados, con lo cual se posiciona

como el tercer país más grande de Sudamérica.

Perú cuenta con 24 departamentos y una provincia constitucional

(Callao), cuya capital es Lima.

En un artículo del día mundial de la población, INEI afirma: “Las

ciudades capitales de los 24 departamentos, más las ciudades de Chimbote,

Chincha Alta, Pisco, Sullana, Talara, Juliaca, Tarapoto e Ilo, constituyen las

principales ciudades del país. Concentran el 56% de la población con un total

23

de 17 millones 357 mil habitantes. Estas 32 ciudades, en su conjunto entre

2014 y 2015, crecieron en cerca de 250 mil personas, correspondiendo 151

mil (60,4%) a Lima Metropolitana y 98 mil personas (39,6%) a las ciudades

con mayor población”. (Estado de la población peruana – INEI, 2016).

Competitivamente hablando las 5 ciudades más importantes son Lima,

Moquegua, Arequipa, Tacna e Ica en ese mismo ranking según el instituto

Peruano de Economía a través del índice de competitividad regional –

INCORE 2017. Los seis pilares tomados en cuenta son: Entorno económico,

Infraestructura, salud, Educación, entorno laboral e instituciones.

La cantidad de habitantes estimada es de 32, 162, 184 personas, según

el INEI donde la mayor concentración de población se encuentra en Lima,

seguido por La libertad, Piura, Cajamarca y Puno.

2.1.1.2. Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población económicamente activa.

Tasa de Crecimiento de la población.

A la fecha de entrega del presente primer informe, el INEI no ha

emitido resultados oficiales del último censo realizado el 2017, por lo

que presentamos los resultados de población hasta el 2015 desde 5

años atrás en el siguiente recuadro:

Tabla 3.

Población peruana periodo 2011 – 2015.

Año Población

2011 29,797,694

2012 30,135,875

2013 30,475,144

2014 30,814,175

2015 31,151,643

Nota: Recuperado del Instituto Nacional de Estadística.

24

Figura 3. Población en el periodo 2011 – 2015. Recuperado del Instituto nacional de Estadística e Informática.

Se puede apreciar el crecimiento sostenido de la población en los

últimos 5 años cuya tasa de crecimiento poblacional es de 1.13% según

datos del INEl, lo cual traducido en otros términos equivale a que la

población creció 13 habitantes por cada mil.

Débenos señalar que las proyecciones de población para el 2016, 2017

y 2018, son de 31 488 625, 31 826 018 y 32 162 184 personas

respectivamente según el INEI.

Población Económicamente Activa.

Se refiere al grupo de la población en edad de trabajar que

actualmente está trabajando o se encuentra buscando trabajo. A

continuación, mostramos una tabla con la población económicamente

activa en función al ámbito geográfico.

Tabla 4.

Población económicamente activa periodo 2013 – 2016.

Ámbito geográfico 2013 2014 2015 2016

Total 16,326.5 16,396.4 16,498.4 16,903.7

Área de residencia

Urbana 12,345.2 12,436.4 12,584.1 13,066.1

Rural 3,981.3 3,960.0 3,914.3 3,837.6

Región natural

Costa 8,889.0 8,888.9 8 984.1 9,331.7

Sierra 5,346.4 5,388.2 5 423.0 5,420.8

Selva 2,091.1 2,119.2 2 091.3 2,151.2


29,000,000

29,500,000

30,000,000

30,500,000

31,000,000

31,500,000

2011 2012 2013 2014 2015

Población 2011 - 2015

Población 2011 -2015

25

Según datos del INEI (2018), la población adecuadamente

empleada de Lima Metropolitana disminuyó ligeramente en 0.5%

(14,200 personas) debido principalmente a la reducción del empleo

adecuado en la actividad Manufacturera en -6.3% (30,000) y en

Construcción en -3.7% (11,000); en tanto que en Comercio aumentó

10.4% (48,800).

Ingreso per cápita.

El ingreso per cápita está vinculado a la calidad de vida de los

habitantes de un país; sin embargo, como variable económica mide la

relación existente entre el PBI y la cantidad de habitantes del país. A

continuación, mostramos el ingreso per cápita hasta el 2016:

Figura 4. Ingreso Per cápita del Perú en el periodo 2008 – 2016. Recuperado de

Trading Economics – World Bank.

Se registró un máximo histórico de 6089.4 dólares en el 2016 y un

mínimo de 2615.5 dólares en 1992.

Jaime Reusche, vicepresidente del grupo soberano de Moody’s

Investors Service, precisó: “Las características de la economía peruana

de hace algunos años se han vuelto prácticamente irreconocibles.

Hemos dejado atrás los ingresos de 2,000 dólares en el año 2,000 y han

aumentado tres veces. Entonces, hemos logrado un salto en la

economía”

2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones.

La Balanza Comercial registró un superávit de US$6.266 millones

durante el 2017, su nivel más alto de los últimos cinco años, según cifras

https://elcomercio.pe/economia/peru/elcomercio.pe/noticias/balanza-comercial

26

del Banco Central de Reserva. A continuación, presentamos las cifras de tres

años anteriores:

Tabla 5.

Balanza comercial periodo 2014 – 2017.

Año Diferencia (millones de

dólares)

2014 -1,509.0

2015 -2,916.0

2016 1,888.0

2017 6,266.0


Julio Velarde, presidente del Banco Central de Reserva (BCR), informó

que la balanza comercial del Perú se mantendrá en un nivel de superávit

entre el 2018 y 2019, crecimiento dado por el mayor volumen y el precio de

los metales, también recalcó que el incremento superávit en la balanza

comercial afectará que el dólar baje. Asimismo, acotó que las exportaciones

de los metales manifiestan un comportamiento superlativo tanto para el

volumen como por el precio.

La Balanza Comercial registraría un superávit de alrededor de

US$7.700 millones en el 2018, según proyecciones de Scotiabank, en un

contexto positivo para los términos de intercambio, una aceleración del

crecimiento de la economía mundial y una gradual recuperación de la

demanda interna.

Asimismo, asume que las ventas al exterior de productos no

tradicionales continuarían siendo lideradas por el sector agroexportador, no

sólo por la mayor demanda de alimentos saludables a nivel mundial sino

también por la diversificación de la cartera de productos y la penetración de

nuevos mercados, en especial en Asia.

En cuanto a las importaciones menciona: "pues prevemos un menor

dinamismo en las adquisiciones de insumos -ante la gradual recuperación que

viene mostrando la producción de petróleo desde la segunda mitad del 2017-

y bienes de consumo no duradero -en la medida que prevemos un menor

volumen importado de arroz y azúcar ante la normalización de la oferta local-"

https://elcomercio.pe/economia/peru/elcomercio.pe/noticias/bcr

27

2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país.

PBI.

Se ha registrado un incremento durante estos últimos años, por

ello presentamos la variación porcentual del producto bruto interno del

2012 al 2016 según el INEI, información disponible desde junio del

2017.

Tabla 6.

PBI periodo 2012 – 2016.

Año PBI (%)

2012 1.2

2013 1.1

2014 2.6

2015 2.6

2016 2.9

Nota: Recuperado del Instituto Nacional de Estadística e

Informática.

Según un documento elaborado por el BCR (Encuesta de

Expectativas Macroeconómicas) proyectan los analistas económicos un

incremento del 3.8% para el año 2018 y el año 2019 subirá a 4%.

Además, Julio Velarde, el presidente del Banco Central de Reserva,

informó que con los planes y propuestas de reforma del Ministerio de

Economía y Finanzas (MEF), el PBI en el 2018 podría superar el 4%.

Figura 5. Índice de producción nacional porcentual y global del Perú periodo 2013 –

2017. Recuperado del Instituto Nacional de Estadística e Informática.

28

Sin embargo, según un informe de El Comercio - IPE, hasta el año

2017 la economía de la región Lima acumula seis años consecutivos de

desaceleración. Hace hincapié a esto ya que Lima representa más del

40% del PBI y más del 30% del empleo en el Perú, es más Lima solo

creció 1.4% en el último cuarto trimestre del 2017, el cual es el más bajo

desde 2009.

En cuanto al PBI del sector manufactura, al cual pertenece el

producto que presentamos en el presente proyecto, en enero 2018 el

Índice de la Producción registró un incremento de 0,23% con respecto a

enero 2017, determinado por la mayor actividad del subsector fabril

primario, en tanto que el subsector fabril no primario registró

disminución. La manufactura primaria fue impulsada por la mayor

fabricación de productos primarios de metales preciosos y otros metales

no ferrosos, la elaboración de pescado, crustáceos y moluscos y la

elaboración de carne y azúcar.

Figura 6. Índice de producción manufacturera y variación porcentual del Perú periodo

2015 – 2018. Recuperado del Instituto Nacional de Estadística e Informática.

29

Tasa de inflación.

Las expectativas de inflación del sistema financiero y de analistas

se redujeron a 2,19% para los próximos doce meses, su nivel más bajo

en ocho años, según mostró un sondeo realizado por el Banco Central

de Reserva (BCR). A continuación, presentamos una figura que muestra

el comportamiento de la inflación en los tres últimos años.

Figura 7. Tendencia de la inflación en el Perú periodo 2015 – 2017 y

proyecciones 2018 y 2019. Recuperado del Banco Central de Reserva del Perú.

El nivel de expectativa inflacionaria a 12 meses muestra una

tendencia decreciente desde hace unos meses y la autoridad monetaria

estima que la tasa anualizada a marzo descendería a 1%, por un efecto

base de comparación ya que en el 2016 los precios crecieron debido al

fenómeno de El Niño costero.

Según el Reporte Semanal Macroeconómico y de Mercados del

BCP, explicó que el resultado de la inflación anual del 2017 respondió al

incremento en 3.8% del rubro Esparcimiento, Diversión, Servicios

Culturales y Enseñanza por el alza en la pensión de los servicios

educativos, y en segundo lugar, por los mayores precios en el rubro

Alquiler de Vivienda, Combustibles y Electricidad (3%) por el incremento

en la tarifa de agua potable y del gas doméstico; y por último, un tercer

factor que influyó en la inflación anual es el aumento de 1.7% en el

rubro Otros Bienes y Servicios, y, en cuarto lugar, al incremento de

https://elcomercio.pe/noticias/inflacion

30

0.3% en el rubro Alimentos y Bebidas, su menor ritmo de aumento de

precios en 16 años.

Por otra parte, la tasa de interés de referencia en el Perú, según el

Banco Central de Reserva del Perú presentan los siguientes valores:

Tabla 7.

Tasa de interés de referencia en el Perú periodo 2013 – 2018.

Año Tasa

2013 4.0

2014 3.5

2015 3.8

2016 4.3

2017 3.3

2018 3.0

Nota: Recuperado del Banco Central de Reserva del Perú.

Durante el año 2017 el BCR redujo la tasa de referencia hasta

alcanzar el 3.25 a través de una mayor flexibilidad en las condiciones

monetarias en moneda nacional, esto ocasionó importantes reducciones

en las tasas de interés en el mercado monetario y crediticio.

Tipo de cambio.

En cuanto al tipo de cambio, cuando existe abundancia de

dólares, su precio tiende a bajar y cuando existe escasez de dólares su

precio tiende a subir; sin embargo, a diferencia de otros mercados, en el

Perú el Banco Central de Reserva del Perú interviene en el mercado

para evitar fluctuaciones súbitas y esto pueda perjudicar a diversas

industrias peruanas, de esta forma el tipo de cambio en promedio en el

Perú se mantuvo como sigue:

Tabla 8.

Tipo de cambio en el Perú periodo 2013 – 2017.

Año Compra Venta

2013 2.70 2.7

2014 2.84 2.84

2015 3.18 3.19

2016 3.37 3.38

2017 3.26 3.26

Nota: Recuperado del Ministerio de Economía y Finanzas.

31

El precio del dólar cerró el miércoles 22 con una baja de 0,46%,

su nivel más bajo en casi un mes, luego de que el mercado dio por

descontado la salida del presidente Pedro Pablo Kuczynski por una

crisis política.

El tipo de cambio cerró hoy a 3,251/3,251 unidades por dólar, su

nivel más barato desde el 26 de febrero y bajando frente a los

3,265/3,266 del cierre del martes.

Riesgo País.

El riesgo país es el grado de probabilidad que un país incumpla

con sus obligaciones de pago en moneda extranjera y de esto depende

en gran medida el riesgo que un inversionista asume al emprender un

negocio. A continuación, presentamos un cuadro con el riesgo país de

los 5 últimos años expresados en puntos porcentuales:

Tabla 9.

Riesgo país del Perú periodo 2013 – 2017.

Año Riesgo país

2013 1.63

2014 1.33

2015 2.47

2016 1.66

2017 1.12

Nota: Recuperado del Banco de Inversión JP Morgan.

2.1.1.5. Leyes o reglamentos generales vinculados al proyecto.

Un decreto de 1975 "considera armas de uso civil a los agresivos

químicos contenidos en rociadores, espolvoreados, gasificadores o análogos,

que sólo producen efectos pasajeros en el organismo humano, sin llegar a

provocar la pérdida de conocimiento y en recipientes de capacidad de hasta

500cc".

El uso de gas pimienta en la seguridad interna no está prohibido y

depende de cada país o región. Actualmente la ley peruana no prohíbe su uso

debido a considerarse no letal. La Superintendencia Nacional de Control de

Servicios de Seguridad, Armas, Municiones y Explosivos de Uso Civil

(SUCAMEC) es quien tiene a su disposición toda la normativa para su uso y

comercialización.

https://elcomercio.pe/noticias/dolar-1

https://elcomercio.pe/noticias/ppk

https://elcomercio.pe/noticias/tipo-de-cambio

http://elcomercio.pe/noticias/sucamec-410268

32

REGLAMENTO DE LA LEY N° 30299, decreto supremo N° 008-2016-

IN. Ley de armas de fuego, municiones, explosivos, productos pirotécnicos y

materiales relacionados de uso civil.

Otras leyes generales vinculadas al proyecto son:

La Constitución Política del Perú de 1993 es la norma fundamental de la

República del Perú, es la base del ordenamiento jurídico nacional: de sus

principios jurídicos, políticos, sociales, filosóficos y económicos se

desprenden todas las leyes de la República.

Ley N° 26366 – Ley de Creación del Sistema Nacional de los Registros

Públicos y de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos, la

SUNARP tiene por objeto dictar las políticas y normas técnico-administrativas

de los Registros Públicos, estando encargada de planificar, organizar, normar,

dirigir, coordinar y supervisar la inscripción y publicidad de los actos y

contratos en los Registros Públicos que integran el Sistema Nacional.

Ley N° 28015 - Ley de promoción y formalización de la micro y pequeña

empresa, tiene por objeto la promoción de la competitividad, formalización y

desarrollo de las micro y pequeñas empresas para incrementar el empleo

sostenible, su productividad y rentabilidad, su contribución al Producto Bruto

Interno, la ampliación del mercado interno y las exportaciones y su

contribución a la recaudación tributaria.

Ley N° 30056 - Ley que modifica diversas leyes para facilitar la

inversión, impulsar el desarrollo productivo y el crecimiento empresarial”. Este

tiene entre sus objetivos establecer el marco legal para la promoción de la

competitividad, formalización y el desarrollo de las micro, pequeñas y

medianas empresas (MIPYME).

Ley del Registro Único de Contribuyentes - Decreto Legislativo N.° 943.

Reglamento de la Ley del RUC, establece normas modificatorias,

disposiciones reglamentarias del Decreto Legislativo N° 943 que estableció la

Ley del Registro Único de Contribuyentes a cargo de la Superintendencia

Nacional de Administración Tributaria.

Ley general del trabajo, texto legal y disposiciones complementarias,

regula las prestaciones personales, subordinadas y remuneradas de

servicios, nacidas de un contrato verbal o escrito, cualquiera fuera la

denominación o modalidad de este, y las relaciones colectivas de trabajo.

Ley de productividad y competitividad laboral. Decreto supremo N° 003-

97-TR. Texto Único Ordenado del Decreto Legislativo N° 728.

33

Ley N° 27972 - Ley orgánica de municipalidades, establece normas

sobre la creación, origen, naturaleza, autonomía, organización, finalidad,

tipos, competencias, clasificación y régimen económico de las

municipalidades; también sobre la relación entre ellas y con las demás

organizaciones del Estado y las privadas, así como sobre los mecanismos de

participación ciudadana y los regímenes especiales de las municipalidades.

Ley de organización y funciones del ministerio del interior, decreto

legislativo Nº 1266. Establece la naturaleza jurídica, el ámbito de

competencia, la estructura orgánica básica y las competencias y funciones del

Ministerio del Interior, el cual es un organismo del Poder Ejecutivo con

personería jurídica de derecho público y constituye un pliego presupuestal,

comprende al Ministerio del Interior, la Policía Nacional del Perú, a los

Organismos Públicos y Fondo de Aseguramiento adscrito a él.

LEY N° 304017 - Ley de protección y bienestar animal, En el capítulo 1,

artículo 3 se menciona el objetivo de la ley: La presente ley tiene por objeto

proteger la vida y la salud de los animales vertebrados, domésticos o

silvestres mantenidos en cautiverio, impedir el maltrato, la crueldad, causados

directa o indirectamente por el ser humano, que les ocasiona sufrimiento

innecesario, lesión o muerte; así como fomentar el respeto a la vida y el

bienestar de los animales a través de la educación. Además, de velar por su

bienestar para prevenir accidentes a sus poblaciones y aquellas

enfermedades transmisibles al ser humano.

2.1.2. Del Sector.

El Sector en el que se encuentra la compañía es secundario (sector Industrial), ya

que es una empresa cuya finalidad es diseñar, fabricar y distribuir productos que

favorezcan la seguridad.

2.1.2.1. Mercado Internacional.

En la actualidad el mercado Internacional comercializa una amplia gama

de dispositivos no letales, más aún existe una gran variedad de productos

importados de México y EEUU. Las armas eléctricas y los agentes químicos

neutralizantes han sido manipulados y utilizados por las fuerzas policiales del

mundo, pero con mayor acogida en Europa.

Se espera que el 2018 se obtenga más de 450 empresas, de las cuales

52 países en todo el mundo inicien con la elaboración de armas no letales.

34

Sin embargo; pocas empresas lo enfocan para repeler ataques de perros

agresivos en defensa de la persona misma o de una mascota.

2.1.2.2. Mercado del consumidor.

Existe una creciente de demanda y a su vez el tema controversial de la

venta de las armas no letales. Además, la información y consumo de armas

no letales es escasa. Existe poca información sobre su uso y sus impactos;

más aún, si esta está dirigida hacia la protección en contra se perros

agresivos.

Se puede apreciar que en los países tanto de Perú como Argentina hay

un impulso del uso de armas no letales para sus municipios para velar por la

seguridad del ciudadano.

Las armas no letales se encuentran en disposiciones normativas con

rango de ley, en otros países tales como Ecuador, Chile, Colombia y Brasil

hay instructivos donde se encuentran disposiciones o protocolos para el uso

de un arma no letal. Estas disposiciones contemplan técnicas, modo de uso

para cada tipo de usuario por el tipo de arma a utilizar.

2.1.2.3. Mercado de proveedores.

Analizaremos el mercado de empresas importadoras que forman parte

de la fabricación del producto. El escoger un proveedor adecuado es un paso

muy importante en la producción, y debemos tener en cuenta distintos

parámetros a la hora de seleccionar al proveedor adecuado, como: costes,

transporte, plazos de pedido y envió, garantías del producto, garantías del

servicio poder de negociación, localización de nuestro proveedor entre otros

factores. Security Tool S.A.C utilizara el servicio de empresas importadoras

para la materia prima e insumos.

Analizamos empresas importadoras:

Un proveedor para los mangos ergonómico: este proveedor está

ubicado en la zona industrial de Veracruz, al sur de México Conzumel Nº42-A

Vera Cruz

Finalmente analizamos nuestro posible proveedor “Cartep”, que incluye

permite realizar pedidos menores. Security Tool S.A.C solicitara el servicio de

la empresa importadora Hiltex que es una empresa dedicada a la importación

de productos terminados para el sector industrial.

Proveedor de gas pimienta.

35

Existen proveedores de gases químicos en México, pero solo una

empresa nos realiza la combinación de gases que da como resultado el gas

“gas lacrimógeno”

- Empresa “Corporativo AOC”

Consideramos el servicio de la empresa CALVATIS empresa dedicada

a la importación y distribución de productos químicos en bioseguridad, control

de riesgo microbiológico. tiene una garantía de calidad que garantiza la

entrega en el tiempo estimado y con las calidades de transporte del producto,

la excelencia de esta empresa viene soportada por numerosas certificaciones

y membresías.

Al tratarse de un producto químico altamente irritante, el transporte que

debe de cumplir las estipulaciones legales corre a cuenta de nuestro

importador que dispone de la logística adecuada. Sera envasado y

transportado en envases de plástico de 5 kilos de la sustancia requerida.

2.1.2.4. Mercado Competidor.

Hoy en día los artículos en el mercado que cumplen con los mismos

fines que el producto que ofrecemos son escasos o nulos, existe en el

mercado extranjero un producto electrónico que a través de una tecnología de

ultrasonido repele a los perros que se encuentran en modo de ataque; sin

embargo, en pruebas realizadas no se ha podido llegar a estándares de

efectividad óptimas, además de su elevado coste de fabricación y por ende

elevado precio al consumidor.

2.1.2.5. Mercado Distribuidor.

Dentro del mercado de distribuidor podemos considerar a países como

México en centro América y EEUU como principal distribuidor, así mismo

comentar que en América del Sur los países más resaltantes son Brasil,

Colombia, etc.

Principales distribuidores:

EE. UU.: DEF- TEC defense technlogy

México: SDM global México, RAYMCAMP solution,

Colombia: NLS BODY ARMOR

2.1.2.6. Leyes o reglamento del sector vinculados al proyecto.

Decreto Legislativo N° 943 – Ley del Registro Único de Contribuyentes.

36

Legislar tributos internos y aduaneros, así como establecer

disposiciones que modifiquen el Registro Único de Contribuyentes a fin de

generalizar su uso como un sistema único de identificación que optimice los

procedimientos de las instituciones públicas y privadas

Ley N° 26887 – Ley General de Sociedades. Promueve el

ordenamiento y formalización comercial, brindando pautas para identificar el

tipo de sociedad por conformar.

Ley N° 28976 – Ley Marco de Licencia de Funcionamiento. Establece

marco jurídico de las disposiciones aplicables al otorgamiento de licencias de

funcionamiento por parte de las municipalidades.

Ley Nª 29759 - Ley De Promoción De La Calidad Y Autenticidad De Los

Productos Industriales, declárase de necesidad pública la promoción de

la comercialización segura en el Perú de productos industriales

Dentro de las leyes internas del sector, DISCAME es el ente regulador y

que autoriza la comercialización, importación de armas de uso civil, bajo la ley

es la Resolución directoral 10672011-IN1703-03-1

Ley Nª 30299, ley de armas de fuego, municiones, explosivos,

productos pirotécnicos y materiales de uso civil.

LEY N° 304017 - Ley de protección y bienestar animal, EN EL

CAPÍTULO 6, artículo 25 la ley menciona las prohibiciones y excepciones

para la utilización de animales en actos de experimentación, investigación y

docencia como:

El experimento o investigación con animales vivos puede conllevar al

sufrimiento, lesión o incluso la muerte del animal, pero estos estudios son

necesarios para el avance de la ciencia con ello se busca obtener nuevos

procedimientos para la medicina para casos de células o tejidos u otro

procedimiento que sea necesario para:

1. Tratamiento de enfermedades que afecte tanto al hombre como al animal.

2. Condiciones fisiológicas en el hombre y en los animales.

3. La protección de los seres vivos y del medio ambiente.

4. La investigación sobre temas médicos alineados a la ley.

2.2. Análisis del Micro entorno

2.2.1. Competidores actuales: Nivel de competitividad.

En la Actualidad, para Security Tool SAC en el Perú no existe un competidor

directo en la fabricación y comercialización del Gas Pimienta como defensa ante

37

ataques de perros. Sin embargo, existen productos de gas pimienta dirigidos a la

protección contra otros seres humanos ante algún tipo de ataque, los cuales no

consideramos nuestros competidores directos ya que cuentan con otro tipo de

composición orientado a otro tipo de atacante

2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes.

La fuerza negociadora de nuestros clientes es mínima ya que en el mercado

no existe competidor directo de nuestro producto. Los clientes que adquieren este

producto (gas pimienta) buscan satisfacer la necesidad de buscar la seguridad de

sus mascotas ante ataques de otros animales y actualmente en el mercado

peruano no existe un producto con tales fines por lo que la persona no tendría otra

opción más que recurrir a la prevención y a estar alerta ante un posible ataque

hacia su persona o a su mascota.

2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores.

El poder de negociación con los proveedores es bajo por ello es una de

nuestras principales amenazas. Es importante mantener una alianza estratégica y

buenos canales de comunicación con la empresa importadora, quienes serán los

mediadores y el nexo con la empresa que nos abastecerá de la materia prima. Con

ello, se busca que nuestros proveedores tengan disposición inmediata y cumplan

con nuestros requerimientos y necesidades en un tiempo óptimo.

Los requisitos mínimos que deben tener nuestros proveedores son los siguientes:

- Calidad del insumo.

- Precio acorde a nuestras expectativas.

- Mantener una comunicación constante.

- Entrega de los insumos en las fechas pactadas.

- Dar confianza en el pedido, post entrega del producto.

2.2.4. Amenaza de productos sustitutos.

Como se mencionó antes, el producto que presentamos no tiene

competidores directos, al menos no en Perú. Sin embargo, después de lanzar el

producto al mercado pueden aparecer competidores que ofrezcan un producto igual

o de similar apariencia con la misma finalidad, para ello se generará una serie de

estrategias a fin de mantener la presencia de nuestro producto en el mercado y

siempre mantenernos a la vanguardia en nuestro valor agregado: Seguridad y

diseño.

38

2.2.5. Competidores potenciales barreras de entrada.

En el mercado local sabemos que no existe una empresa que se encargue de

la Fabricación del Gas pimienta, esto se consideraría una barrera de entrada ya que

existen pocos proveedores que nos puedan abastecer de los insumos que

requerimos para la fabricación. Otra barrera de entrada es que el producto que se

ofrece es nuevo en cuanto a la función que se le dará por lo que se tendrá que

trabajar con mayor rigor el tema de posicionamiento a través de estrategias de

marketing.

Capítulo III: Plan Estratégico

3.1. Visión y misión de la empresa

3.1.1. Visión.

Ser una empresa reconocida y líder en fabricación y comercialización de

productos no letales en defensa de las mascotas en nuestro país.

3.1.2. Misión.

Security Tools SAC es una empresa que fabrica y comercializa productos no

letales de alta calidad, cómodos de transporte y de fácil uso; con el fin de contribuir

con la seguridad de las mascotas en nuestro país. Contamos con asesoramiento

para el uso adecuado de los productos, ofrecido por nuestro personal altamente

capacitado.

39

3.2. Análisis FODA

Figura 8. Análisis FODA. Elaboración propia.

3.2.1. Estrategias FODA.

F – O

F5 – O3: Elaborar un plan estratégico sólido de marketing para lograr

penetrar nuestro producto en el mercado y con ello aumentar la participación

paulatinamente.

F2 – O2: Promover el nicho de mercado de mascotas atacadas por animales

mal domesticados a través de nuestro producto diferenciado y dirigido

F1 – O5: Elaborar planes de producción por lotes para asegurar el

cumplimiento de la demanda a través de tecnologías modernas de producción

y aprovechando que el crecimiento del sector nos favorece.

D – O

D4 - O5: Contactarnos con empresas que elaboren productos similares a los

insumos que utilizamos para que puedan ser nuestros proveedores

potenciales.

FORTALEZAS

1. Tecnologías industriales más avanzada.

2. Producto diferenciado y con valor agregado.

3. Calidad en los estándares de proceso.

4. Viabilidad en diversificación del producto en un mediano plazo.

5. Plan estratégico de marketing sólido.

6. Personal especializado y capacitado.

OPORTUNIDADES

1. Preferencia de perros como mascotas.

2. Preocupación por el bienestar y seguridad de las mascotas.

3. La no existencia de ningún tipo de protección contra el ataque de perros mal domesticados.

4. El mercado de productos de seguridad para mascotas es limitado.

5. Crecimiento del PBI del sector manufactura positivo.

DEBILIDADES

1. Producto con poca presencia en el mercado actualmente.

2. Falta de posicionamiento de la marca.

3. Falta de experiencia en el proceso.

4. Escasez de proveedores en Perú

AMENAZAS

1. Aparición de un artículo con características similares.

2. Uso indebido del producto.

3. Incumplimiento de abastecimiento de insumos por parte de la empresa importadora.

4. Falta de cultura en las personas respecto al uso de armas no letales de defensa para mascotas.

5. Inestabilidad política.

40

D2 - O4: Posicionarnos a través del estudio de investigación en la búsqueda

de la ampliación del mercado objetivo.

F – A

F4 - A4: Diversificar nuestro producto en mediano plazo para tener una mayor

ventaja con nuestros competidores directos.

F2 - A2: Enfocar nuestra oferta de valor al consumidor, siendo las principales

ventajas competitivas la diferenciación de nuestro producto ya que es fácil de

usar, transportar, sofisticado y seguro.

F5 – A1: Fidelizar a los clientes a través del posicionamiento de la marca.

D – A

D2 - A2: Brindar capacitaciones del uso correcto del dispositivo, así como

páginas web para a los usuarios de manera gratuita, creando programas de

sensibilización para evitar el uso indebido del producto.

D2 - A2: Promover en los puntos de venta la publicidad para expandir la

comercialización de nuestro producto.

3.3. Objetivos

3.3.1. General.

Lograr posicionarnos en el mercado a través de un producto diferenciado y

con valor agregado.

3.3.2. Específicos.

Realizar un volumen de venta de 50,000 unidades en el primer año

Incrementar las ventas en 10% para el segundo año respecto al primero.

Asegurar el retorno del 100 % de la inversión en el plazo no mayor a tres

años.

Reducir en un 10% el costo unitario de producción al segundo año.

Invertir el 20% de la utilidad neta al final del tercer año en un laboratorio de

investigación.

Invertir el 10% de la utilidad neta en un plan de marketing en los centros

comerciales de Lima para posicionar nuestro producto en el mercado en un

periodo de un año.

Obtener el 5% de la participación del mercado efectivo en el primer año.

41

Capítulo IV: Estudio de Mercado

4.1. Investigación de mercado

4.1.1. Criterios de segmentación.

El segmento de mercado que nos estamos enfocando es en hombres y

mujeres entre los 18 a 65 años del NSE A, B y C residentes en Lima Metropolitana

con ingresos mensuales propios, además se caracterizan por ser sociables, que

buscan comprar productos novedosos y finalmente valoran mucho la seguridad y el

diseño del producto.

Segmentación geográfica, nuestro mercado objetivo se encuentra localizado

en Lima-Metropolitana.

Segmentación Demográfico, el rango de edad que tiene el público objetivo

fluctúa entre 18 a 65 años, quienes cuentan con una solvencia económica estable,

asimismo están en la expectativa de conocer productos novedosos, valoran la

seguridad del uso y el diseño del producto. Se encuentran ubicados en Lima

metropolitana.

Segmentación Psicográfico, en base a los estilos de vida están definidos en

dos grandes grupos: los sofisticados y los resignados (Arellano, 2014). En base a lo

mencionado sobre los estilos de vida, el perfil de nuestro público objetivo desarrolla

un estilo de vida moderno y sofisticado. Nuestro público objetivo son personas que

cuentan con un poder adquisitivo para poder comprar el producto sofisticado.

Segmentación Socioeconómico, Hombres y mujeres pertenecientes a los

NSE A, B y C correspondientes a los distritos de Lima Metropolitana.

Segmentación Conductual, personas que tienen una expectativa sobre los

productos nuevos, esperan cubrir su necesidad de seguridad y diseño, asimismo se

preocupan por su seguridad y la de sus mascotas.

42

Tabla 10.

Personas por zonas geográficas APEIM según nivel socieconómico en Lima Metropolitana.

Nota: Departamento de estadística Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados 2017. Recuperado de APEIM.

ZONAS

PERSONAS ESTRUCTURA SOCIOECONÓMICA APEIM (%)

Miles % sobre

Lima Metrop.

A B C D E

1 Puente Piedra, Comas, Carabayllo 1213.4 11.9 0.5 10.9 46.6 29.8 12.2

2 Independencia, Los Olivos, San Martin de Porras

1328.7 13 2 23.7 52.1 19.8 2.4

3 San Juan de Lurigancho 1121.3 11 0 19.1 44.2 26.7 10

4 Cercado, Rímac, Breña, La Victoria 710 7 4.3 27.1 44.6 20.2 3.8

5 Ate, Chaclacayo, Lurigancho, Santa Anita, San Luis, El Agustino

1408 13.8 2.1 12.3 42.7 34 8.9

6 Jesús María, Lince, Pueblo Libre, Magdalena, San Miguel

404.2 4 13.7 58 22.1 5.4 0.8

7 Miraflores, San Isidro, San Borja, Surco, La Molina

795 7.8 35.9 43.3 14.9 4.5 1.4

8 Surquillo, Barranco, Chorrillos, San Juan de Miraflores

877.7 8.6 3.9 26.6 44.6 20.5 4.4

9 Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, Lurín, Pachacamac

1157 11.3 0 6.3 45.7 36.6 11.4

10 Callao, Bellavista, La Perla, La Punta, Carmen de la Legua, Ventanilla y Mi Perú

1038.7 10.2 1.2 19.7 44.2 23.8 11.1

11 Cieneguilla y Balnearios 155.3 1.5 0 8.1 47.6 25.4 18.9

TOTAL LIMA METROPOLITANA 10209.3 100 4.8 21.7 42.4 23.8 7.3

43

4.1.2. Marco muestral.

Con la segmentación se espera obtener la cantidad necesaria de encuestas

que se debemos realizar, pero tomando en cuenta a la población que nos dirigimos

y la ubicación que será desarrollado el proyecto.

Así mismo, consideráremos un nivel de confianza (Z) de un 95% del cual resulta

una varianza de 1.96 y se considera como margen de error(E) el 5%

Si es un negocio B2C:

384= (1.96)2 x 0.50 x 0.50

0.052

Z: 95% = 1.96 E: 5% = 0.05 P: 50% = 0.50 Q: 50% = 0.50

Para definir el marco muestral se considera la proyección de la población al

2019, tomando en cuenta los datos extraídos de INEI considerando 1.3 % de tasa

de crecimiento, se considera los datos de APEIM según los niveles

socioeconómicos de Lima Metropolitana.

Tabla 11.

Marco muestral del proyecto.

ZONA Población

Total Entre 18 -

65 NSE

A NSE

B NSE

C Total, año

N.º encuestas

Lima Metropolitana

16, 041 009 53.98% = 8, 658 937

4.8% 21.7% 42.4% 5, 966 007 384

TOTALES

384


4.1.3. Entrevistas a profundidad.

Entrevista 1.

Entrevistado: Cesar Macchioti

Cargo: Trabajador de Seguridad

Empresa: Universidad San Ignacio de Loyola

Comentario:

La entrevista realizada fue a un trabajador de seguridad con una experiencia

en el rubro de 34 años y desempeñando esta labor durante dos años en la USIL, lo

cual fue muy enriquecedor ya que nos comentó sus experiencias en este trabajo.

En el trayecto de ejercer esta labor nos indica que ha visto diversas formas de

ataques a las personas entre robos e intentos de robo, por lo que nos sugiere que

no utilicemos el gas pimienta cuando el agresor tiene algún tipo de arma de fuego

ya que esta arma al ser letal posee mayores consecuencias al usar en comparación

a nuestro producto.

44

Conclusión: Es recomendable no interactuar con el agresor cuando porta algún tipo de

arma de fuego, puesto que en vez de brindarnos seguridad el producto Pepper

Spray, nos expondrías con mayor agresividad contra el atacante pudiendo este

utilizar su arma en nuestra contra.

Entrevista 2. Entrevistado: Renzo Piero Vargas Quispe

Cargo: Médico Veterinario

Empresa: Veterinaria Vargas – Servicio a domicilio

Comentario:

La entrevista realizada nos ayuda en gran magnitud a conocer con mayor

claridad la reacción de los animales, en especial de los perros.

Según nos menciona el especialista en líneas generales el perro ataca con

mayor fuerza cuando este siente que lo están atacando, pero en el caso del uso de

gas pimienta contra estos perros, causaría que el animal al percibir el gas pimienta

mediante el olfato huyera del lugar, siendo un instinto del animal.

Según esto nos recomiendan aplicar este gas pimienta como uso de defensa

personal contra los perros.

Conclusión: Aplicando nuestro producto “Pepper Spray” al perro atacante, teniendo en

cuenta que el perro tiene el olfato más agudo que la persona, pueden percibir con

mayor molestia el olor del gas pimienta produciéndole mucosidad, irritación a los

ojos con ello causaría que el animal huyera del lugar al no soportar el olor.

Entrevista 3.

Entrevistado: Carlos Lara Deliot - Químico

Cargo: Supervisor de producción – Champion Calidad

Empresa: Backus

Comentario:

Nos menciona desde un comienzo que no ha usado el producto, pero que si

lo usaría ante el ataque de un perro furioso hacia su persona o a su mascota. Nos

menciona que no es tóxico, pero genera daños físicos como irritación de los ojos,

garganta, fosas nasales y piel.

Nos menciona que el oleoresin Capsicum es un aceite vegetal y le parece

acertado, respecto al gas refrigerante menciona que pertenece a la familia de los

freones y tiene un grado de contaminación, nos sugiere buscar otro componente

que contamine lo menos posible.

45

Respecto a la presentación del producto, sugiere tener presente la

temperatura del cuerpo ya que esto podría hacer reaccionar algún componente

interno y podría causar daños. Sugiere también, que los dispositivos de

accionamiento sean pulsadores tipo táctiles para que sea hermético y siempre me

brinde la seguridad de que funcione. Respecto al envasado sugiere cercar muy bien

el tema de seguridad debido a los insumos que se utilizan, ser cuidadoso respecto

a la ubicación, almacén y manipulación. Respecto a los equipos nos menciona que

se usan equipos de frio y equipos de goteo (cartuchos para envasar el producto);

ambos no existen en el Perú.

Conclusión:

1. Enfatiza que el oleoresin Capsicum es un aceite vegetal y le parece acertado,

respecto al gas refrigerante menciona que pertenece a la familia de los freones

y tiene un grado de contaminación al medio ambiente sin embargo es mínima.

2. Sugiere que los dispositivos de accionamiento sean pulsadores tipo táctiles

para que sea hermético y siempre me brinde la seguridad de que funcione.

3. Sugiere cercar muy bien el tema de seguridad debido a los insumos que se

utilizan, ser cuidadoso respecto a la ubicación, almacén y manipulación.

4. Respecto a los equipos nos menciona que se usan equipos de frio y equipos de

goteo (cartuchos para envasar el producto); ambos no existen en el Perú.

Entrevista 4.

Entrevistado: Katy Maribel Quispe

Cargo: Enfermera

Empresa: Hospital de Niño

Comentario:

Nos menciona que sí usaría el producto de gas pimienta (convencional) y que

inclusive ha pensado comprarlo, pero no lo hizo porque no le es sencillo encontrar

un lugar donde lo comercialicen. Ella ha sido víctima de intento de ataque de perro

por lo menos 4 veces.

Después de haberle presentado el producto mencionó que si le parecía

adecuado debido a la facilidad de transportarlo en la muñeca y a la seguridad del

uso del producto. Sugiere una presentación en tipo llavero. Además, le importa

bastante la seguridad del producto, menciona que si en algún momento usara el

producto espera que si o si el producto funcione en una situación real de ataque por

un animal.

Conclusión:

46

1. No existen mucha información sobre los canales de comercialización, por lo

que no compra el producto convencional, pero que sí tenía pensado comprarlo.

2. Se puede deducir que una persona puede ser víctima de intento de ataque de

perros por lo menos 4 veces al año.

3. Menciona que si le parecía adecuado debido a la facilidad de transportarlo en

la muñeca y a la seguridad del uso del producto

4. Le da suma importancia a la seguridad del producto, menciona que si en algún

momento usara el producto espera que si o si el producto funcione.

Entrevista 5.

Entrevistado: Paul Madrid Uriondo

Cargo: Jefe de Seguridad

Empresa: EGASA PERU S.A.C

Comentario:

Se obtuvo mucha información en el tema de la seguridad con respecto al

producto que presentamos.

La charla con el Jefe de Seguridad fue muy fructífera debido a que nos

comentó de su experiencia de más de 15 años, en donde nos indica que si usó el

gas pimienta donde obtuvo buenos resultados al momento de disuadir al atacante.

Nos hizo recomendaciones sobre la protección que debe tener el usuario al

momento de usar un arma no letal, como jefe de seguridad ha tenido algunas

denuncias por parte de civiles es así como toma como lecciones aprendidas que no

se actúa por instinto. Desde un inicio no se señaló que leyes nos amparan al

momento de usar un arma no letal. Con ello nos damos cuenta que no solo

nuestros clientes y el producto son nuestra prioridad, sino que también debemos

contar con personal capacitado que brindará una buena información al cliente.

Conclusión:

1. Se concluye que el tema legal debe estar bien definido en nuestro producto.

2. Así mismo se concluye que la información del producto debe ser clara para que

pueda generar confianza y seguridad.

3. El uso del gas pimienta hacia personas puede ocasionar problemas legales por

utilizarlo, pero para el caso de usarlo ante animales no tendría problemas

legales.

Entrevista 6.

Entrevistado: Mónica Aguilar Arias

Cargo: Asistente Administrativa

47

Empresa: AbsluteGame

Comentario:

La entrevista nos ayudó para obtener información, en lo que se refiere a la

percepción de un producto nuevo.

La entrevista con la Asistente fue muy precisa y concreta ya que no solo nos

compartió sus inquietudes si no que nos hizo recomendaciones sobre cómo

debemos presentar e informar nuestro producto, ella nos comentó que nuestro

producto debe brindar toda la información en cuanto al uso porque para

recomendarlo tendría que ser si verdaderamente funciona, en cuanto al diseño su

apreciación fue buena ya que le parece muy cómodo llevarlo en la mano. Ella nos

comentó brevemente sobre un incidente que le ocurrió con su mascota ya que fue

atacada por perro más grande y me dijo que si hubiera llevado el producto lo

hubiera usado. En cuanto al material de la pulsera opino que se debería usar una

correa de tela en vez de la silicona ya que la silicona con el tiempo tiende a

deformarse.

Conclusión:

1. Se concluye que es indispensable la información del producto, así como la

comprobación del funcionamiento del producto.

2. Así mismo se concluye que nuestro producto en cuanto al diseño y material a

usar debería seguro para el usuario.

Entrevista 7.

Entrevistado: María Belén Aguirre Aysanoa

Cargo: Veterinaria

Empresa: Pet’s in love

Comentario:

Nos comenta que nunca ha usado el gas pimienta convencional pero que sí lo

haría, en lo que respecta al animal nos menciona que al igual que a las personas le

causaría irritación al ojo, a la piel e intenso dolor y este lo que haría sería rascarse y

talvez lagrimear. Descarta la probabilidad que lo vuelva más furioso y ataque con

más ahínco, señaló también su preocupación por el posible uso de este dispositivo

en animales de forma indiscriminada. La entrevistada afirma que el producto tal cual

lo presentamos sería muy práctico y útil, lo único que señaló es ver el tema de

duración del cartucho ya que sería de dimensiones pequeñas. Finalmente enfatizó

en que sí compraría el producto.

Conclusión:

48

1. No conoce centros de comercialización de venta del producto, pero que sí tiene

pensado comprarlo si encontrará un medio de comunicación masivo que

informará al detalle del producto como casos de ventas online donde se

muestra el diseño y precio.

2. Concluimos que el uso del gas pimienta no enfurece al animal pero que si se

puede usar de manera excesiva frente a los animales.

3. Se afirma que el producto tal cual lo presentamos sería muy práctico y útil.

Entrevista 8.

Entrevistado: Cesar Augusto Ramírez Poma

Profesión: Abogado

Experiencia Laboral: Más de 10 años asesorando empresas en el Marco Legal

Comentario

La entrevista nos ayudó para obtener una mayor apreciación para el tema

legal a través de un abogado, quién nos apoyó para la interpretación de la ley y el

reglamento que permite el uso de un arma no letal. Además, nos ayudó a ver

casuísticas para casos de robos y asaltos en la cual puede evidenciar la

inseguridad ciudadana que viene atravesando el país. También nos dio una mayor

visión para poder defender nuestro producto en base a la ley.

Conclusión

1. La aplicación de la Ley 30299 y el D.S 010 – 2017 – IN para el uso de un arma

no letal que está relacionado a nuestro producto.

2. La falta de información que el gobierno brinda al ciudadano para el uso de un

arma no letal como defensa propia.

3. La falta de rigurosidad de la ley para sancionar a los delincuentes.

4. El abogado no está de acuerdo que usar un gas pimienta puede mejorar la

seguridad de las personas.

Entrevista 9.

Entrevistado: Carlos Quincho Vílchez

Cargo: Médico Veterinario

Empresa: Pet Salud Veterinaria

Comentario:

La entrevista fue realizada al Médico Veterinario Carlos Quincho con 11 años

ejerciendo esta carrera, quien además de ello es el propietario de la veterinaria Pet

Salud Veterinaria, en su experiencia en esta labor, nos menciona las aplicaciones

de insecticidas que realiza a los animales, en especial a los perros, nos manifiesta

49

como consecuencias: enrojecimiento en la piel, una especia de baba blanca en el

hocico, esto es según cada caso; así como en otros animales no ocasiona ningún

efecto posterior.

Al momento de aplicar alguna sustancia a los animales se considera el peso y

raza del animal ya que en base a ello mide la cantidad a utilizar, en este caso nos

indica que el uso del gas pimienta como defensa personal por el ataque de un perro

ocasionaría irritación a la vista de ellos, pero a la vez va a depender de la reacción

que tengan estos animales, así como el lugar donde se han criado, sea en casa o

en la calle y la forma que fueron amaestrados.

Conclusión: 1. De acuerdo al tipo o raza del animal se tendrá que echar más sobre el animal

para poder neutralizarlo.

2. El uso de gas pimienta es de fácil de uso y podemos prevenir de alguna

manera que nuestra mascota sea violentada por otro can furioso, con eso se

busca la seguridad y prevención de lesiones en los animales y su modo de

aplicación del gas pimienta no llega a consecuencias mayores en los animales

sin provocarle ninguna lesión irreparable.

Entrevista 10.

Entrevistado: José Luis Sifuentes Rivera

Profesión: Veterinario

Experiencia Laboral: Veterinaria D´Mascotas

Comentario:

La entrevista nos ayudó a un aporte adicional de otro veterinario que nos

indica que el gas pimienta dirigido a los animales es efectivo completamente,

dependiendo mucho de la raza del animal ya que nos indica que cuando el animal

está dispuesto a atacar no parara hasta conseguirlo, por consiguiente, rosearle el

gas pimienta a un pitbull, rottweiler o labrador entre otros, que su instinto es más

agresivo frente a otros animales, es por ello que nos indica que se puede combatir

el gas pimienta contra esos tipos de razas de canes. Por otro lado, nos indicó que el

utiliza el gas pimienta como defensa personal en su local, ya que viene atravesando

muchos robos en el local donde trabaja y considera que el gas pimienta es un buen

producto.

Conclusión

1. El gas pimienta tiene efecto sobre todas las razas de animales.

2. Como usuario del gas pimienta, lo recomienda como uso para defensa

personal y/o animal.

50

3. Como usuario del gas pimienta valora el precio y diseño del producto.

Entrevista 11.

Entrevistado: Rocío Agreda Carranza

Puesto de trabajo: Serenazgo

Experiencia Laboral: Municipalidad de Comas

Comentario:

La entrevista aportó mucho al tema del uso de un arma no letal, ya que como

usuaria del armanos permitió conocer las ventajas y desventajas del uso de un

arma no letal, pero durante la entrevista nos indicó que en Comas solo le entregan

la vara como medida de uso personal y al proponerle el gas pimienta en Spray

opinó que le gustaría usarlo ya que durante el trabajo está expuesta a mucha

violencia y daños físicos.

Conclusión

1. El uso de un arma no letal como la vara no le permitía por completo neutralizar

al atacante.

2. Si está interesada en comprar el gas pimienta porque eso le permitiría cumplir

con su labor eficientemente.

Entrevista 12.

Entrevistado: Alex Murillo Castañeda

Cargo: Operador de fibra

Empresa: Dismotsa

Comentario:

La entrevista nos ayudó a tener en cuenta aspectos de apreciación a nivel

usuario.

Nos menciona que sí usaría el producto gas pimienta convencional ya que ha

sido víctima de inseguridad ciudadana al menos dos veces al año. Después de

haberle presentado el producto mencionó que no le parecía muy práctico e

innovador. Nos sugiere que además podríamos agregar otras presentaciones como

en llaveros y bolígrafos. Agrega además que se debe tener cuidado con los niños,

ya que debido a la forma de reloj podrían accionarlo accidentalmente y sugiere

pensar en algún tipo de distintivo. Agrega también que es difícil catalogar si un

animal es agresivo ya que puede ser que el animal ataque por defensa propia, en

ese caso no podría utilizarse el gas pimienta.

Conclusión:

1. El producto le parece muy práctico e innovador.

51

2. Sugiere que además podríamos agregar otras presentaciones como en llaveros

y bolígrafos.

3. Respecto al uso en animales nos dice es difícil catalogar si un animal es

agresivo ya que puede ser que el animal ataque por defensa propia.

Entrevista 13.

Entrevistado: Lidia Quispe

Cargo: Vendedora

Empresa: Armaq

Comentario:

La entrevista nos ayudó a tener en cuenta aspectos de frecuencias de venta y

productos similares de defensa personal.

Nos menciona que dentro de los productos de armas no letales venden gas

pimienta, generadores de voltaje y varas telescópicas y justamente la frecuencia se

encuentra en ese orden de mayor a menor. Menciona que la mayoría de personas

que compran son mujeres. Menciona que la frecuencia con la que una persona

compre gas pimienta es muy poca debido a la duración del producto. Al preguntarle

sobre los meses de mayor concentración nos menciona que por lo general es

cuando son víctimas de algún robo y vienen a la tienda por recomendación a

preguntar por los productos que tienen disponible y piensa que en diciembre es

cuando tienen más ventas.

Conclusión:

1. Nos menciona que, dentro de los productos de armas no letales, el que más se

vende es gas pimienta.

2. Menciona que la mayoría de personas que compran son mujeres.

3. Menciona que la frecuencia con la que una persona compre gas pimienta es

muy poca debido a la duración del producto (5 años).

4. Respecto a la concentración de ventas nos dice que por lo general es cuando

son víctimas de algún robo ya que suelen comentarle y que mayormente es en

diciembre.

4.1.4. FocusGroup.

FocusGroup 1.

52

Tabla 12. Ficha técnica del FocusGroup 1.

SUMARIO FOCUSGROUP

Fecha Lunes 16 de abril de 2018

N° de participantes 8

Duración 1 hora

NSEC B y C

Objetivos Comparar la información con los resultados de la encuesta.

Identificar y conocer la perspectiva de cada persona entrevistada sobre nuestro producto para uso de defensa personal.

Evaluar la aceptación del proyecto propuesto por los posibles usuarios.

Nota: Elaboración propia

En base a los resultados obtenidos en el focusgroup tenemos lo siguiente:

Perfil de cliente:

Personas entre 25 y 50 años.

Trabajadores dependientes por la zona norte.

Residentes de la zona 1 y 2 de Lima Norte.

Han sido víctimas de robos en más de dos ocasiones el último año.

Han sido víctimas de intento de robo en más de 4 ocasiones el último

año.

Han sufrido intentos de ataques de perros en el último año un promedio

de 4 veces.

Poder adquisitivo de compra en efectivo y con tarjeta de crédito y débito.

Tienen poco conocimiento de uso de armas no letales para defensa

personal.

Validación:

Los clientes reconocen el acecho de la inseguridad ciudadana en la que

vivimos.

Les agrada el diseño que se les presentó del producto.

Les parece agradable el color negro de la presentación del producto.

El cliente está dispuesto a pagar un promedio de S/ 50 por sentirse más

seguro con este producto.

Consideran la adquisición de este producto por primera vez en un centro

comercial, posterior a ello lo adquirirían a través de tiendas virtuales.

53

Lo que más valoran del producto es la seguridad que brinda al usar

Cambios y Sugerencias:

Como sugerencia nos mencionan que no sea ostentoso el diseño para

que así no llame la atención del atacante, así mismo diversifiquemos los

colores en un futuro y consideremos colocar en las indicaciones que sea

uso exclusivo para mayores de edad y que este fuera del alcance de los

niños.

Nuestro producto como nombre comercial es “Pepper Spray”, por lo que

se les brindó tres alternativas entre estas nuestra marca comercial los

cuales fueron las siguientes:

Pepper Spray

Bracelet Pepper

Pulsera Pimienta

De estas alternativas 6 de los ocho entrevistados nos mencionaron que

les parece más práctico el nombre de “Pulsera Pimienta”, por lo que

tendríamos que definir el nombre comercial.

Nos sugieren que sea recargable, ya que el tiempo de caducidad de este

producto será de un año, y lo ven innecesarios volver a comprar otra

pulsera con gas pimienta sin ser utilizada.

Otra sugerencia es al ser un gas, así como el extintor una vez que se usa

ya no se puede utilizar, en este caso si solo en un ataque utilizan tres

toques, se preguntan si los dos toques restantes, se podrán utilizar y si

tendrán el mismo impacto que los que ese utilizaron por primera vez.

Nos sugieren que consideremos si tiene alguna penalidad agredir a una

persona así sea por defensa personal, y cuál sería la ley que les

ampararía a los usuarios de este producto.

En conclusión, son conscientes de la inseguridad ciudadana en la que

vivimos, y de los diversos ataques e intentos de ataques que han recibido, por

lo que este producto tiene aceptación para los futuros clientes, cubriendo las

expectativas de seguridad al utilizar, es de fácil usar y transportar así como

práctico, si funciona tal como les mencionamos esto ayudaría a la

recomendación del producto a más personas, teniendo en cuenta las

sugerencias que nos brindaron por lo que serán consideradas para este

proyecto.

FocusGroup 2.

54

Tabla 13.

Ficha técnica del FocusGroup 2.

SUMARIO FOCUSGROUP

Fecha Miércoles 18 de abril del 2018

Participantes 05

Nivel Socioeconómico B y C Duración 22 minutos

Objetivos

Identificar la necesidad de utilizar Pepper spray para contrarrestar el ataque de un perro.

Los atributos más valorados por el cliente para realizar una compra del producto: Diseño, precio o la seguridad que brinda al usar.

La aceptación del lanzamiento del producto del gas pimienta a los participantes.

El medio de comunicación más usado por los participantes para la entrega de información de nuestro producto Determinar los centros de comercialización más usados por los participantes que les brinde una mayor confianza de compra para el gas pimienta.


Perfil del Cliente:

Personas entre 25 y 36 años.

Trabajadores dependientes.

Residentes de la zona 1, zona 4, zona 7 y zona 9 de Lima Metropolitana.

Han sido víctimas de ataques o intento de ataque por parte de un perro al

menos 1 vez durante este 2018.

Poder adquisitivo de compra en efectivo y con tarjeta de crédito y débito.

Utilizan mucho las redes sociales como medio de comunicación.

Al menos 01 de los participantes tiene conocimiento del uso de gas

pimienta.

Buscan un producto de fácil uso y que brinde seguridad.

Validación:

Todos coincidieron que los intentos de ataques de un perro que tuvieron

han sido mayormente durante el paseo de su mascota.

Los participantes opinan que la presentación del gas pimienta les parece

novedoso y que les gustaría en colores.

Coincidieron que el valor que estarían dispuesto a pagar seria entre un

rango de 45 a 55 soles.

55

Prefieren que se le haga llegar la información de la pulsera de gas

pimienta a través de las redes sociales o una página web.

Lo que más valoran del producto es la seguridad que brinda al usar.

Cambios y Sugerencias:

Los participantes sugieren colocar nombre al producto: Pet pimienta,

Pepper pimienta y además indican que el nombre tiene que tener un

nombre relacionado con el cuidado y seguridad de la mascota.

Luego de haber escuchado la exposición del producto, ellos determinaron

que necesitan un producto que les brinde seguridad para utilizar y que no

perjudique a familiares menores que intenten manipular el producto de

manera inadecuada.

Finalmente recomiendan que el producto sea recargable para poder

usarlo continuamente, que tenga una larga vida útil y sea fácil de uso,

tomando en cuenta las medidas de seguridad para el usuario.

Comentario

01 participante del grupo si compro un gas pimienta: el motivo fue que

la ruta que tomaba luego de salir de su centro de estudio era peligrosa,

además indicó que se lo compró a un amigo, quien le recomendó utilizarlo,

pero nunca pensó que podría ser útil para evitar el taque de un perro.

4.1.5. Encuestas.

Pregunta 1: ¿Cuál es tu sexo?

Tabla 14.

Pregunta 1 de la encuesta al usuario.


RESPUESTA CANTIDAD PORCENTAJE

Masculino 209 54.6%

Femenino 174 45.4%

Total 383 100%

56

Figura 9. Gráfica de resultados de la pregunta 1 de la encuesta. Elaboración propia.

La grafica refleja que el 54.6% de las personas encuestadas son del sexo

masculino y el 45.4% son del sexo femenino.

Pregunta 2: ¿Qué edad tienes?

Tabla 15.




18-25 años 42 11%

26-35 años 133 34.8%

36-45 años 138 36.1%

45-65 años 67 17.5%

65 años a más 2 0.5%

TOTAL 382 100%

57

Figura 10. Gráfica de resultados de la pregunta 2 de la encuesta. Elaboración propia,

Se puede inferir del gráfico que el 34.8% de las personas encuestadas tienen

edades entre 26-35años mientras que el 11% tienen entre 18-25 años, además el

36.1% tienen 36-65 años, también el 17.5% tiene 45 a 65 años y finalmente las

personas mayores de 65 años tienen el 0.5%.

Pregunta 3: ¿En qué Distrito vives?

Tabla 16.




ZONA 1 23 6%

ZONA 2 82 21.4%

ZONA 3 19 5%

ZONA 4 30 7.8%

ZONA 5 49 12.8%

ZONA 6 44 11.5%

ZONA 7 44 11.5%

ZONA 8 29 7.6%

ZONA 9 21 5.5%

ZONA 10 34 8.9%

ZONA 11 8 2.1%

Total 383 100%

58

Figura 11. Gráfica de resultados de la pregunta 3 de la encuesta. Elaboración propia

Se deduce del gráfico que el 21.4% de las personas encuestadas residen en

la Zona 2, además que el 7,8% son de la Zona 4, también el 11,5% tienen tanto la

Zona 6 y Zona 7, luego la Zona 5 tiene el 12.8%, asimismo las zonas restantes

tienen menos del 9%.

Pregunta 4: ¿Tienes mascotas en casa?

Tabla 17.





SI 361 94.5%

NO 21 5.5%

Total 382 100%

59

Se observa del gráfico que el 94.5% del total personas encuestadas afirmaron

que SI tienen mascota en casa mientras que el 5.5% respondieron que NO.

Pregunta 5: ¿Qué tipo de mascota tienes?

Tabla 18.




Se evidencia del gráfico que el 94.1% de los encuestados tienen un perro

como mascota en casa, asimismo el 5.2% tienen gato.

Pregunta 6: ¿Con qué frecuencia saca a pasear a su mascota?

Tabla 19.



Perro 344 94.1%

Gato 19 5.2%

Loro 1 0.7%

Otros 0 0%

Total 364 100%


1 vez a la semana 40 11.2%

2 veces a la semana 136 38%

60



Se puede visualizar en la gráfica que el 38% de los encuestados respondieron

que sacan a pasear a su mascota 2 y 3 veces a la semana, mientras el 12.8% más

de 3 veces y finalmente 11.2% solo una vez a la semana.

Pregunta 7: ¿En qué estación del año saca a pasear a su perro con mayor

frecuencia?

Tabla 20.



3 veces a la semana 136 38%

Más de 3 veces 46 12.8%

Total 358 100%


Verano 184 51.7%

Otoño 27 7.6%

Invierno 24 6.7%

Primavera 121 34%

Total 356 100%

61


Se contempla en la gráfica que el 51.7% del total de encuestados contestaron

que en verano pasean con su perro con mayor frecuencia, siguiente el 34%

prefieren en primavera, luego el 7.6% en otoño y finalmente el 6.7% en invierno.

Pregunta 8: ¿Usted o su mascota (perro) han sido víctimas de ataque o intento de

ataque por perros alguna vez?

Tabla 21.





SI 344 96.1%

NO 14 3.9%

Total 358 100%

62

La grafica refleja que el 96.1% de las personas encuestadas respondieron que SI

considera que es importante la seguridad de su mascota mientras que el 3.9% indican

que NO.

Pregunta 9: ¿Cuántas veces al año usted o su mascota (perro) han sido víctima de

ataque o intento de ataque por perros?

Tabla 22.




Se puede deducir del gráfico que el 67.9% de los encuestados argumentan

que han sido víctima de ataque o intento de ataque por perros, el 18.8% indica 3

veces al año, posterior el 11% respondió 2 veces al año y el 2.3% solamente 1 vez

al año.

Pregunta 10: ¿Cree usted que es importante su seguridad y la de su mascota

(perro)?

RESPUESTA (AÑOS) CANTIDAD PORCENTAJE

1 vez al año 8 2.3%

2 veces al año 38 11%

3 veces al año 65 18.8%

4 veces al año 235 67.9%

Total 346 100%

63

Tabla 23.




Se obtiene del gráfico que el 98.6% respondieron que SI es importante para

ellos la seguridad de sus mascotas mientras el 1.4% que NO.

Pregunta 11: Pepper Spray es un producto de gas pimienta que permite neutralizar

al animal atacante ¿Lo compraría?

Tabla 24.




SI

NO

353

5

98.6%

1.4%

Total 358 100%


SI 350 97.2%

NO 10 2.8%

Total 360 100%

64


El 97.2% del total de encuestados SI comprarían el Pepper Spray, mientras

que el 2.8% no lo comprarían.

Pregunta 12: ¿Qué característica valoraría de este producto?

Tabla 25.





Seguridad 228 65.1%

Diseño 91 26%

Precio 30 8.6%

Otros 1 0.3%

Total 350 100%

65

La grafica refleja que el 65.1% de las personas encuestadas respondieron

que valoran la seguridad que brinda el producto en utilizarlo, el 26% valora el

diseño del producto, 8.6% indica el precio y el 0.3% otros aspectos del producto.

Pregunta 13: ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

Tabla 26.




De acuerdo al personal encuestado, se puede verificar que el 56% está

dispuesto a pagar por el producto entre 30 a 45 soles, luego el 45.2% entre 45 a 59

soles y el 2.8% pagaría por más de 60 soles.

Pregunta 14: ¿En qué centro de comercialización le gustaría obtener dicho

producto?

Tabla 27.



30-45 soles 197 56%

45-59 soles 145 45.2%

60 a más 10 2.8%

Total 352 100%


Centros comerciales 137 39%

Tiendas de mascotas 140 39.9%

66



Se visualiza en el grafico que el 39.9% de los encuestados prefieren realizar

la compra del producto en una tienda de mascota, luego el 39% en centros

comerciales, el 2.8% le gustaría comprar el producto mediante tiendas online con

entrega a domicilio y el 1.7% en otros centros de comercialización.

4.2. Demanda y oferta

4.2.1. Estimación del mercado potencial.

Está conformado por hombres y mujeres de Lima Metropolitana

pertenecientes al NSE A, B y C.

En este sentido el mercado potencial de Lima Metropolitana asciende a un

total de 4’118,339 personas de 18 a 65 años, habiéndose tomado en cuenta datos

estadísticos APEIM del porcentaje de NSE además utilizamos una tasa de

crecimiento anual para el Departamento de Lima determinado por el INEI: Lima

Metropolitana: 4.8%, 21.7% y 42.4% pertenecen al NSE A, B y C.

Datos tomados como referencia al año 2019 inicio de negocio.

Tiendas online con entrega a domicilio

10 2.8%

Otros 6 1.7%

Total 352 100%

67

Tabla 28.

Segmentación del mercado.

Variable de

Segmentación Características Datos

Fuente de Información

Resultados

Geográfica Lima Metropolitana 11, 073,038 hab. INEI

Edades 18-65 años 5, 977,125 hab. INEI

NSE A, B y C 4.8%, 21.7% y

42.4% APEIM 4, 118,339


Para determinar el Mercado Potencial consideramos el N.º de hogares con

perros, de acuerdo a la segmentación Geográfica, Demográfica y NSE. Tomando

como criterio que el total de hogares con perros (Fuente: CPI) sería igual a las

personas que tienen como mascota un perro. Así mismo comentar que nuestro

mercado también esta segmentado por personas que no tienen un perro como

mascota, pero están presentes a nuestras variables de segmentación.

Tabla 29.

Estimación de mercado potencial.

Mercado Potencial (Lima Metropolitana)

2019 2020 2021

Total, de hogares con NSE A, B y C 2,154,975 2,230,857 2,309,411

N.º de hogares con perros 1,104,726 1,161,495 1,219,369

Mercado Potencial 1,104,726 1,161,495 1,219,369


4.2.2. Estimación del mercado disponible.

Está compuesto por personas de 18 a 65 años de nuestro Mercado Potencial

que están en el NSE A, B y C que tienen un perro como mascota en Lima

Metropolitana, que vendría a ser el Nº de hogares con perros.

Para calcular el mercado disponible consideramos las siguientes preguntas de la

encuesta:

Pregunta 8: de acuerdo a la encuesta ¿Usted o su mascota(perro) han sido

víctimas de ataque o intento de ataque por perros alguna vez?

El mercado disponible es = Mercado potencial segmentado por hogares que

tienen un perro como mascota en Lima Metropolitana* 96.1% de respuestas SI Ha

sido víctima de agresión por parte de un perro o agresión a su mascota por parte de

un perro.

68

Tabla 30.

Estimación de mercado disponible.

Mercado Disponible (96.1%)

2019 2020 2021

Lima Metropolitana 1,061,642 1,116,197 1,171,814

TOTAL 1,061,642 1,116,197 1,171,814


4.2.3. Estimación del mercado efectivo.

Está conformado por personas de 18 a 65 años de NSE A, B y C de nuestro

mercado disponible considerando las siguientes preguntas de la encuesta:

Pregunta 11: Pepper Spray es un producto de gas pimienta que permite neutralizar

al animal atacante ¿Lo compraría?

El mercado efectivo es = Mercado disponible * 97.2% de respuestas SI

compraría el Pepper spray – producto que contiene gas pimienta.

Tabla 31.

Estimación de mercado efectivo.

MERCADO EFECTIVO (97.2%)

2019 2020 2021

Lima Metropolitana 1,031,916 1,084,944 1,139,003

TOTAL 1,031,916 1,084,944 1,139,003


4.2.4. Estimación del mercado objetivo.

Para el mercado objetivo debemos identificar como empresa que porcentaje

(%) queremos tomar de porción del mercado efectivo. Para ello tomaremos como

fuente de información la demanda del sector industrial el crecimiento se proyecta

tomando un 1% del mercado, siendo las cifras a cubrir por año con un % base es

5% optaremos por estilo conservador.

Tabla 32.

Estimación de mercado objetivo.

MERCADO OBJETIVO

2019 2020 2021

Mercado Objetivo 5% 6% 7%

Mercado Efectivo 1,031,920 1,084,950 1,139,000

Total Mercado Objetivo 51,596 65,097 79,730


69

4.2.5. Frecuencia de compra.

Según las encuestas y las entrevistas realizadas tenemos el dato que el

90.3% de personas saca a pasear a su mascota (perro) al menos dos veces a la

semana; sin embargo, en el 96.7% de veces dicha mascota es víctima de agresión

por parte de perros callejeros o perros violentos al menos 3 veces al año por lo que

la persona haría uso de nuestro producto al menos tres veces al año, ahora si

consideramos que el producto puede ser dosificado dos veces por cada uso

estaríamos hablando de 6 dosificaciones al año. La capacidad de nuestro producto

es de 8 dosificaciones por envase por lo que podríamos afirmar que sería suficiente

el uso de un envase por año con un margen extra de 2 dosificaciones para otro tipo

de eventualidad.

Por lo tanto, consideramos que la frecuencia de compra sería de una vez al año.

4.2.6. Cuantificación anual de la demanda.

Obtendremos la cuantificación de la demanda multiplicando el mercado

objetivo y la frecuencia de compra.

Tabla 33.

Cuantificación anual de la demanda.

DEMANDA

2019 2020 2021

Mercado objetivo Demanda proyectada

51,596 51,596

65,097 65,097

79,730 79,730


4.2.7. Estacionalidad.

Para la estacionalidad se tomó como referencia la encuesta realizada y las

entrevistas con ello obtuvimos un indicador que nos muestra en qué meses del año

se venderá más el producto en función a las necesidades de los usuarios.

La pregunta realizada fue: ¿en qué estación del año saca a pasear a tu

mascota con mayor frecuencia?

Con los datos obtenidos elaboramos la siguiente tabla:

70

Tabla 34.

Estacionalidad del producto por estaciones.

ESTACIÓN PORCENTAJE MES DISTRIBUCIÓN

Verano 51.7%

Enero 25.7%

Febrero 18.0%

Marzo 8.0%

Otoño 7.6%

Abril 3.0%

Mayo 2.6%

Junio 2.0%

Invierno 6.7%

Julio 1.7%

Agosto 2.0%

Septiembre 3.0%

Primavera 34.0%

Octubre 8.0%

Noviembre 11.0%

Diciembre 15.0%

Total 100%

100.0%


De esta manera la estacionalidad del producto se presenta de manera

mensual tal y como muestra la tabla anteriormente mostrada para los años 2020 y

2021. Para el año 2019 ajustaremos la estacionalidad por tratarse del inicio de

operaciones.

Tabla 35.

Estacionalidad 2019.

MES DISTRIBUCIÓN

Enero 9%

Febrero 10%

Marzo 8%

Abril 6%

Mayo 4%

Junio 2%

Julio 2%

Agosto 3%

Septiembre 5%

Octubre 15%

Noviembre 17%

Diciembre 19%

Total 100%


4.2.8. Programa de Ventas en unidades y valorizado.

En la elaboración del programa de ventas para el primer año se calcula según

la estacionalidad por cada mes para distribuirla de enero a diciembre.

71

Tabla 36.

Estacionalidad de ventas.

AÑO 2019 2020 2021

Enero 4,644 16,730 20,491

Febrero 5,160 11,717 14,351

Marzo 4,128 5,208 6,378

Abril 3,096 1,953 2,392

Mayo 2,064 1,693 2,073

Junio 1,032 1,302 1,595

Julio 1,032 1,107 1,355

Agosto 1,548 1,302 1,595

Septiembre 2,580 1,953 2,392

Octubre 7,739 5,208 6,378

Noviembre 8,771 7,161 8,770

Diciembre 9,803 9,764 11,960

Total 51,596 65,097 79,730


En la encuesta realizada el precio sugerido estuvo entre 30 a 45 soles

obteniendo el 56% de aceptación en la población, por lo que el precio que se

consideraría sería de 47.5 soles para nuestro producto, sin embargo, se

considerará una estrategia en fijación de precios para penetrar en el mercado la

cual consiste en fijar un precio bajo para un producto nuevo, de esta manera se ha

convenido fijar el precio en 35 soles con ello se pretende buscar un gran número

de compradores, conseguir una importante participación en el mercado y lograr el

posicionamiento de la marca.

Tabla 37.

Precio de Venta.


Así obtenemos las ventas del 2019 al 2021 expresadas en unidades y soles:

Programa de Ventas: Tabla 38.

Programa de ventas para los años 2019-2021.

AÑO 2019 2020 2021

Mes Cantidad VV. (S/.) Cantidad VV. (S/.) Cantidad VV. (S/.)

Enero 4,644 137,745.76 16,730 496,228.81 20,491 607,783.90

VALOR DE VENTA

IGV PRECIO DE

VENTA

42.37 5.34 35

72

Febrero 5,160 153,050.85 11,717 347,538.14 14,351 425,665.25

Marzo 4,128 122,440.68 5,208 154,474.58 6,378 189,177.97

Abril 3,096 91,830.51 1,953 57,927.97 2,392 70,949.15

Mayo 2,064 61,220.34 1,693 50,216.10 2,073 61,487.29

Junio 1,032 30,610.17 1,302 38,618.64 1,595 47,309.32

Julio 1,032 30,610.17 1,107 32,834.75 1,355 40,190.68

Agosto 1,548 45,915.25 1,302 38,618.64 1,595 47,309.32

Septiembre 2,580 76,525.42 1,953 57,927.97 2,392 70,949.15

Octubre 7,739 229,546.61 5,208 154,474.58 6,378 189,177.97

Noviembre 8,771 260,156.78 7,161 212,402.54 8,770 260,127.12

Diciembre 9,803 290,766.95 9,764 289,610.17 11,960 354,745.76

Total sin IGV

51,596 1,530,389.

83 65,098

1,930,872.88

79,730 2,364,872.

88


4.2.9. Demanda insatisfecha

La demanda insatisfecha está compuesta por la demanda no atendida y la

demanda atendida, respecto al primero podemos considerar el mercado restante

que nos falta cubrir, es decir el resto del Perú sin considerar Lima Metropolitana.

Para ello elaboramos el presente cuadro que representa el mercado que no está

siendo atendido por nuestro producto y lo calculamos del siguiente modo.

Tabla 39.

Demanda insatisfecha en el Perú.

Total de

hogares en

el Perú

N° Hogares sin

considerar Lima

metropolitana

Porcentaje de

urbanización

(74%)

NSE A, B

y C

(60%)

Con

mascotas

(60%)

Con

perros

(75%)

Mercado

objetivo

8,733,800 5,804,400 4,295,256 2,577,154 1,546,292 1,159,719 42,436


Así vemos que más de 42 mil familias no están siendo atendidas por nuestro

producto en el Perú.

Respecto a la demanda atendida consideraremos aquella porción del

mercado que está siendo atendida por nuestro producto; sin embargo, nuestro

producto aún no sale a la venta, más aún, nuestro mercado nicho no está siendo

cubierta por ningún producto actualmente. Por ello se calculará la demanda

atendida pero no satisfecha a través de una medición de servicio post – venta.

73

4.3 Mezcla de marketing

4.3.1. Producto.

Pepper Spray es un producto que ofrece un diseño diferenciado proponiendo

el gas pimienta, siendo este el contenido también conocido como OC (Oleoresin

Capsicum), gas OC, es un componente químico que actúa como agente

inflamatorio, de efecto inmediato.

Como característica de este producto tendrá un cuerpo cilíndrico en aluminio

conteniendo solución de pimiento presurizada, está constituido por micro partículas

que, al entrar en contacto con las partes expuestas del perro, provocará al animal

una sensación de irritación a los ojos, piel y membranas mucosas, causando

desorientación que limitan su reacción.

Descripción física.

Peso Neto: 18gr

Duración: 5 toques de un segundo

Tamaño: (5 cm x 0.4 cm)

Cuerpo: aluminio – Cilíndrico

Mango ergonómico – Polietileno

Pulsera: Nylon

Composición del gas pimienta.

OleoresinCapsicum 10%

Scovilleheatunits (Unidades de calor Scoville)

Capsaicinoides principales

Capsaicina CAS #404-86-4

Nordihydrocapsaicin CAS #28789-35-7

Dihydrocapsaicin CAS #19408-84-5

Otros componentes añadidos por derecho propio como producto de

diferenciación:

Gas refrigerante R134a

Ácido n-pelargónico

NO TÓXICO

NO INFLAMABLE

Características organolépticas.

COLOR: Marrón oscuro proveniente de la pimienta

OLOR: irritante al olfato

SABOR: Picante

CONSISTENCIA: Líquido-aceitoso

74

Presentación del producto.

Cuerpo cilíndrico de aluminio conteniendo el OC (OleoresinCapsicum)

adjuntado a un mango ergonómico de polietileno con tapa para que no se

active fácilmente y por último se adhiere una pulsera de nylon para sujetar el

cuerpo cilíndrico con regulador para la muñeca de la persona.

Presentación neutral en color negro:

Figura 23. Imagen referencial del producto. Recuperado de https://www.sabrered.com/pepper-spray/stop-strap-pepper-spray.

Propuesta de presentación para los usuarios finales.

Presentación según preferencias de colores:

Figura 24. Presentación del producto por colores. Recuperado de http://www.arqueriacalzada.com/index.php?route=product/product&product_id=301.

Marca del producto.

“Pepper Spray”

La marca de nuestro producto se basa en la composición que se

utilizará siendo esta entre las sustancias el gas pimienta, esa sustancia se

concentrará en un recipiente cilíndrico de aluminio donde se ensamblará en el

margo ergonómico y a su vez a una pulsera de nylon.

75

Eslogan:

“La mayor seguridad de tu mascota está en tus manos”

El eslogan nació en la utilización y presentación que se daría al

producto ya que el gas pimienta es confiable y seguro al usar, hoy en día

cuando paseamos con nuestra mascota en la calle nos exponemos al

contacto con otros perros furiosos que suelen amedrentar a uno mismo o en

la mayoría de casos dañar a nuestro perro, es por ello que se tiene el gas

pimienta como medio de prevención y a su vez que lo tengamos al alcance de

la mano para defender a nuestra mascota y uno mismo.

Figura 25. Manipulación del Producto. https://es.123rf.com/clipart-vectorizado/pepper_spray.html?sti=ntlhp6niuy57uh9t9y|.

4.3.2 Precio.

La estrategia para fijación de precios que utilizaremos será la siguiente:

Fijación de precios para penetrar en el mercado: Se fija un precio bajo para

un producto nuevo, buscando atraer un gran número de compradores y

conseguir una importante participación en el mercado.

Si bien es cierto la información que tenemos según las encuestas realizadas

sobre cuánto estarían dispuestos a pagar por el producto “Pepper Spray” es entre

los S/ 30.00 a S/ 45.00 soles obteniendo el 56% de aceptación de la población en el

mercado; sin embargo, se considerará una estrategia en fijación de precios que se

mencionó líneas arriba para penetrar en el mercado, de esta manera se ha

convenido fijar el precio en 35 soles para con los distribuidores, con ello se

pretende buscar un gran número de compradores, conseguir una importante

participación en el mercado y lograr el posicionamiento de la marca. Mientras que

para el público en general el precio de venta será de 45 soles.

4.3.3. Plaza.

Diagrama de flujo de distribución

76

Figura 26. Diagrama de flujo de distribución. Elaboración propia.

El producto se diseñó para abastecer tiendas de mascotas (Pet Shop) y

supermercados que tienen un área de venta especial para mascotas. Se utilizará un

canal de distribución selectiva y se seleccionará los mejores puntos de venta

ubicados estratégicamente y según los requerimientos del usuario final, cubriendo

los diferentes distritos de Lima y que nuestro producto sea fácilmente encontrado.

Según las encuestas realizadas al público muestral les gustaría obtener

nuestro producto Pepper Spray en las tiendas de mascotas en un 44.1% y en los

centros comerciales en un 40.9%.

Teniendo en cuenta la relación con la información de la población

encuestada, el tamaño de tienda, el nivel de ventas y la ubicación las tiendas que

se utilizaran como canal son:

77

Canal 1: Pet Shops

TIENDAS PET HOUSE

- CC. Jockey Plaza

Avenida Javier Prado Este 4200. Santiago de Surco

- CC. Plaza Lima Sur

Av. Paseo de la República S/N Urb. Matellini. Chorrillos

TIENDAS PET PLAZA

- Av. Benavides 1753. Miraflores

- Av. República de Panamá 6316. Miraflores

TIENDA MIKIRO MASCOTAS

CC. Multicentro Larco

- Av. José Larco 345 Tda. M-13. Miraflores

TIENDA KIZZABELLA PET BOUTIQUE

CC. Multicentro Larco

- Av. José Larco 345 Piso 2 Tda. M-21. Miraflores

CLINI PETS

CC. Megaplaza

- Av. Alfredo Mendiola 3698. Independencia

CC. Plaza Norte

- Cruce de Panamericana Norte con Av. Tomás Valle hasta Av. Tupac Amaru.

Independencia.

CC. Mall Aventura Plaza Santa Anita

- Av. Nicolás de Ayllón. Carretera Central 111. Santa Anita

TIENDA MULTI MASCOT

- Jr. Ayacucho 546. Cercado de Lima

GUAU PET SHOWROOM

- Calle Manuel Mendiburi 620

PET LOVERS MARKET

- Jr. San Martín 650. Magdalena del Mar.

PET SHOP DE CLINICA VETERINARIA PET CENTER

- Av. San Luis 2570 cruce con Av. San Borja Sur. San Borja

- Av. Flora Trista 330. La Molina

- Av. Elías Aparicio 141, Local 19 y 20

- Av. Calle Los Antares 304. Surco

- Av. Las Casuarinas 271, Local 07. Surco

- Av. Guardia Peruana 697. Chorrillos

- Av. República de Panamá 5719. Miraflores

78

- Av. Julio Cesar Tello 865. Lince

- Av. Benavides 2193. Miraflores

- Av. El Polo 604. Santiago de Surco

Canal 2: Supermercados

A una PYME como nosotros es conveniente relacionarse con los

supermercados ya que los mismos tienen un mejor sistema de distribución lo cual

puede ayudar que el producto sea más conocido por el cliente final.

Se ha seleccionado bajo el perfil de nuestro cliente final los supermercados

como Wong, Plaza Vea y Tottus para la distribución principal del producto.

Tabla 40.

Principales locales de supermercados Tottus y Plaza Vea por distrito.

DISTRITO TOTTUS PLAZA VEA

Barranco N/A - Av. República de Panamá 515

Cercado de

Lima

- Av. Tacna 665

- Av. Colonial 1291

- Av. 28 de Julio 1003

- Cruce Jr. de la Unión con Jr.

Huancavelica

- Av. Alfonso Ugarte cruce Calle Uruguay

S/N

- Av. Inca Garcilaso de la Vega 1383

Chorrillos - Av. Defensores del Morro 1350 - Av. Guardia Civil 927

- Av. Villa Marina 176

El Agustino - Av. Ancash 2479 - Av. José Carlos Mariátegui

Independencia - Av. Alfredo Mendiola 3698 CC.

Megaplaza - Av. Carlos Izaguirre 284

Jesús María N/A - Av. Brasil 1599

La Molina - Calle N°7 cruce con Calle El Sauce

- Av. La Fontana 790 Monterrico

- Av. La Molina 1080

- Av. Raúl Ferrero 1205 Urb. Remanso

Lince N/A - Av. Arequipa 2250

Los Olivos - Av. El Zinc 290

- Av. Universitaria Cdra. 13

- Av. Antúnez de Mayolo Cdra.9 esquina

con Calle Orión

- Av. Alfredo Mendiola Km 21 7008

Magdalena N/A - Jr. Bolognesi 447

Miraflores - Av. Comandante Espinar 719 - Av. Arequipa 4651

Salamanca N/A - Av. Circunvalación 2769 CC. Los

Recaudadores

San Miguel - Av. La Marina 2355 Open Plaza - Av. La Paz 2561

79

San Isidro - Calle Las Begonias 785 - Av. Camino Real 1335

San Borja - Av. San Luis 2399 - Calle Morelli CC. La Rambla

- Calle Remington 151-159

San Juan de

Miraflores

- Av. Circunvalación 1801 Open Plaza

Atocongo

- Av. Pedro Miotta 1010

N/A

San Juan de

Lurigancho

- Av. Principal Mz. L Lote 1 Urb. Campoy

- Av. San Hilarión Este Mz. E1 Lote 1

- Av. Los tusilagos Oeste 281

- Urb. Quinta San Fernando Unidad 44C

- Av. Próceres de la Independencia S/N

Urb. Mariscal Cáceres Sec II

Santa Anita - Carretera Central 135 Mall Aventura

Santa Anita

Surco

- Av. Javier Prado Este 4200 CC. Jockey

Plaza

- Los Próceres 1030 Santa Amalia de

Surco

- Av. Javier Prado Este 4200 CC. Jockey

Plaza

- Av. Aviación 5150

- Av. Tomás Marsano 5000

- Av. Caminos del Inca 351

Surquillo - Av. Angamos 1803 N/A


Tabla 41.

Principales locales de supermercados Wong y Vivanda por distrito.

DISTRITO WONG VIVANDA

Ate - Av. La Molina 378 N/A

La Molina

- Las Retamas 190 Urb. Los Sirius

- Esq. Av. Elías Aparicio 100 y Calle

Tahití - La Planicie

- Av. Javier Prado Este Cdra. 50 - CC. Camacho

- Av. La Molina, cuadra 27, esquina con

Calle La Cascada, Urb. Rinconada Alta

Magdalena N/A - Av. Javier Prado Oeste 999

Miraflores

- Av. Santa Cruz 771 Urb. Los Sirius

- Esq. Av. Benavides 1475 y Av.

República de Panamá

- Calle Arias Schereiber 270 C.C. Aurora

- Av. Malecón Bajada Balta 626

- Av. Malecón de la Reserva 610

- Esquina de la Av. Benavides 495 con la

Calle Alcanfores

- Av. José Pardo 715

San Miguel - Esq. Av. La Marina y Av. Universitaria C.C. Plaza San Miguel

N/A

San Isidro - Av. Dos de mayo 1099

- Av. Dos de mayo 1410

- Calle Los Libertadores 596

- Av. Juna Antonio Pezet 1340

San Borja - Calle Ucello 162 (cerca del CC. La

Rambla) N/A

80

Surco

-Calle Monte Bello 150 Urb. Chacarilla

- Av. Alfredo Benavides Cdra. 52 esq.

Con Los Artesanos

- Av. Santiago de Surco esq. Av. Andrés

Tinoco

- Av. La Encalada Cdra. 5 esquina con Av.

Angamos Este Cdra. 15


Política de pagos.

Se fijará la condición de pago de un 40% al contado y el 60% a crédito

con 30 días máximo de pago para los supermercados. Para asegurar la

cancelación en fecha exacta se solicitará a las tiendas de mascotas una

condición de pago de 15 a 20 días.

Los pedidos del producto se realizarán con un mínimo de 15 días de

anticipación para planificar la producción de la misma o revisar inventarios del

producto.

4.3.4. Promoción.

4.3.4.1. Campaña de lanzamiento.

Objetivos.

Lograr presencia de la marca en las principales tiendas de

mascotas, principales clínicas veterinarias y supermercados.

Dar a conocer al público nuestro producto Pepper Spray como una

herramienta para la defensa de nuestra mascota ante un ataque de otro

animal.

Duración.

La duración de la campaña de lanzamiento será de tres meses, de

octubre a diciembre teniendo en cuenta que es la estación de primavera

y las personas empiezan a sacar a pasear con mayor frecuencia a sus

mascotas, y es aquí donde se registran más ataques de animales.

Publicidad.

Durante la campaña se hará enfoque en dos características

importantes del producto: en la seguridad al momento de usarlo y en el

diseño por su fácil transporte y uso, en nuestro caso diferenciado

porque se utilizará el gas pimienta colgado de una pulsera el cual se

usará al pasear con las mascotas.

Según las encuestas se determinó que el principal medio de

difusión del producto es a través de las redes sociales y, revistas y

volantes.

81

Hemos definido trabajar la campaña de lanzamiento con lo siguiente:

- Promoción mediante Facebook

Se creará una página de Facebook en la cual se mostrará nuestro

producto Pepper Spray, sus principales beneficios al usarlo como la

seguridad de tu mascota, asimismo qué hacer en caso de que tu

mascota sea roseada de manera accidental con el producto.

Será un canal para interactuar con los seguidores de la página y

así entablar una relación más fluida.

Se mostrará cuáles son las tiendas en la que el producto estará

disponible.

Igualmente se pagará para que salgan anuncios de nuestro

producto en el uso cotidiano de los usuarios de Facebook.

Figura 27. Página oficial de Facebook. Elaboración propia.

- Entrega de volantes en Centros Comerciales y Supermercados

La entrega de volantes se realizará por las promotoras

seleccionadas por medio de una agencia especializada en campañas

de activación en los centros comerciales ya seleccionados.

Los volantes contendrán información del producto y sus

principales beneficios. Asimismo, mencionará la página oficial de

82

Facebook para tener acceso a la información de compra y lugares de

venta.

En Lima los principales centros comerciales que tienen mayor

afluencia de personas son C.C. Plaza Norte, C.C. Megaplaza, C.C.

Jockey Plaza, C.C. La Rambla y C.C. Real Plaza Salaverry en los

cuales se centrará nuestra promoción.

Figura 28. Logo del producto. Elaboración propia.

Figura 29. Modelo de volante. Elaboración propia.

Actividades calendario.

83

Tabla 42.

Centros de promoción para actividades calendario.

CENTROS DE PROMOCIÓN DIRECCIÓN

C.C. Jockey Plaza Av. Javier Prado Este 4200, Surco

C.C. La Rambla Av. Javier Prado Este 2050, San Borja

C.C. Real Plaza Salaverry Av. Felipe Salaverry 2370, Jesús María

C.C. Megaplaza Av. Alfredo Mendiola 3698. Independencia

C.C. Plaza Norte

Cruce de Panamericana Norte con Av.

Tomás Valle hasta Av. Tupac Amaru.

Independencia.

C.C. Larcomar Malecón de la Reserva 610, Miraflores

C.C. Mall Aventura Plaza Santa Anita Av. Nicolás de Ayllón, Carretera Central 111,

Santa Anita

C.C. Mall del Sur Av. Los Lirios cruce con Pedro Miotta, San

Juan de Miraflores

Supermercados Tottus

Av. La Marina 2355 Open Plaza

Av. Circunvalación 1801 Open Plaza

Atocongo, San Juan de Miraflores

Supermercados Plaza Vea Av. Universitaria Cdra. 13, Los Olivos.

Av. Camino Real 1335, San Isidro

Supermercados Wong

Av. Alfredo Benavides Cdra. 52 esq. Con

Los Artesanos, Miraflores

Av. Javier Prado Este Cdra. 50 - CC.

Camacho, La Molina

Supermercado Vivanda

Calle Los Libertadores 596, San Isidro

Esquina de la Av. Benavides 495 con la

Calle Alcanfores, Miraflores


Diagrama de Gantt.

84

Tabla 43.

Calendario de actividades para la campaña promocional 2018.

Año 2018

Cuadro Mensual Semanas

Octubre Noviembre Diciembre

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Publicaciones en página de Facebook

Anuncios pago en Facebook

Diseño de volantes

Entrega de volantes Megaplaza y Plaza Norte

Entre de volantes Jockey Plaza, La Rambla y Real Plaza Salaverry

Entrega de volantes Mall del Sur, Larcomar y Mall Aventura Santa Anita

Entrega de volantes en Supermercados


Costo de las actividades. Tabla 44.

Costo de las actividades de la campaña promocional.

Año 0

Octubre Noviembre Diciembre

REDES SOCIALES

Diseño Facebook S/.250 - -

Anuncios Facebook S/.300 S/.300 S/.300

EVENTOS

1 promotora para entrega de volantes en C.C. Grupo 1 (S/.150 por actividad)

S/.300 S/.300 -

2 promotoras para entrega de volantes en C.C. Grupo 2 (S/.150 por actividad)

S/.900 - S/.900

2 promotoras para entrega de volantes en C.C. Grupo 3 (S/.150 por actividad)

S/.300 S/.600 S/.900

1 promotora para entrega de volantes en Supermercados (S/.150 por actividad)

S/.300 S/.600 S/.300

Impresión de volantes S/.400 S/.400 - Movilidad ida y vuelta S/.320 S/.320 S/.320

OTROS

6 uniformes para promotoras (S/.150 unidad)

S/.900 S/.900 S/.900

Fabricación de espacio publicitario S/. 3,250 - -

Alquiler de espacio publicitario víal S/. 11,375 S/. 11,375 S/. 11,375

TOTAL S/. 18,595 S/. 14,795 S/. 14,995

TOTAL INVERSIÓN DE CAMPAÑA S/. 48,385


85

4.3.4.2. Promoción para todos los años.

Objetivos.

En el primer año se busca que el cliente conozca nuestra marca y

nuestro producto, sus características y sus beneficios, fomentando su

uso como medida de defensa de nuestras mascotas ante ataques de

animales.

Posteriormente en el segundo y tercer año se reforzará la comunicación

a través de medios digitales para crear una conciencia de uso de

productos que mantengan seguras a nuestras mascotas.

86

Actividades calendarizadas.

Diagramas de Gantt para los tres años siguientes:

Tabla 45.

Cronograma de actividades para el año 2019.


Tabla 46.



Cuadro mensual

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Fan Page Facebook

Anuncios pago Facebook

Diseño de volantes

Entrega volantes C.C. Grupo 1



Entrega volantes Supermercad

JunioEnero Febrero Marzo Abril Mayo

2019

Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

Cuadro mensual

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Fan Page Facebook


Diseño de volantes





2020

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

87

Tabla 47.



Cuadro mensual

Semanas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Fan Page Facebook


Diseño de volantes





Enero Febrero Marzo Abril Mayo

2021

DiciembreJunio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre

88

Costo de las actividades. Tabla 48.

Costo de las actividades del año 2019.


Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre

REDES SOCIALES

Diseño Facebook S/. 250.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 250.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 250.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 250.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Anuncios Facebook S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00

EVENTOS

1 promotora para entrega

de volantes (S/.150 por

actividad)

S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00

Movilidad ida y vuelta S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 40.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00 S/. 80.00

2 promotoras para entrega

de volantes(S/.150 por

actividad)

S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00




actividad)

S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00




actividad)

S/. 480.00 S/. 480.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 480.00 S/. 240.00


DISEÑO GRÁFICO

Diseño de volantes S/. 80.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 80.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 80.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 80.00 S/. 0.00 S/. 0.00

Impresión de volantes S/. 350.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 350.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 350.00 S/. 0.00 S/. 0.00 S/. 350.00 S/. 0.00 S/. 0.00

TOTAL S/. 2,780.00 S/. 2,100.00 S/. 2,100.00 S/. 2,590.00 S/. 1,910.00 S/. 1,910.00 S/. 2,590.00 S/. 1,910.00 S/. 2,100.00 S/. 2,780.00 S/. 2,100.00 S/. 2,100.00

2019

Promoción en C.C. Grupo 1



TOTAL DE INVERSIÓN ANUAL S/. 26,970.00

Promoción en Supermercados

89

Tabla 49.




REDES SOCIALES



EVENTOS



actividad)

S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00




actividad)

S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00 S/. 600.00




actividad)

S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00




actividad)

S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00 S/. 240.00


DISEÑO GRÁFICO





2020





90

Tabla 50.




REDES SOCIALES



EVENTOS



actividad)

S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00 S/. 150.00




actividad)

S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00




actividad)

S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00 S/. 300.00




actividad)

S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00 S/. 120.00


DISEÑO GRÁFICO





2021





91

Capítulo V: Estudio Legal y Organizacional

5.1. Estudio legal

5.1.1. Forma societaria.

La empresa Security Tool decidió ser constituida como una Sociedad

Anónima Cerrada o S.A.C.

Régimen.

La sociedad anónima cerrada se rige por las reglas de la presente

sección y en forma supletoria por las normas de la sociedad anónima, en

cuanto le sean aplicables.

Requisitos.

La sociedad anónima podría sujetarse al régimen de la sociedad

anónima cerrada si tiene no más veinte accionistas y no tener acciones

inscritas en el Registro Público del Mercado de Valores. No podría solicitar la

inscripción en dicho registro de las acciones de una sociedad anónima

cerrada según el (Art. 234°, Ley 26887)

Denominación.

Debe incluir la indicación “Sociedad Anónima Cerrada” o las siglas

S.A.C. según (Art. 235°, Ley 26887), por lo que nuestra empresa tendrá la

siguiente denominación “Security Tool S.A.C”.

La Sociedad Anónima Cerrada.

Se encuentra conformada por cinco accionistas, un gerente general que

será uno de los socios. No contará con un directorio. La Sociedad Anónima

Cerrada o S.A.C., se encuentra regulada por la Ley General de Sociedades -

Ley Nº 26887- Título I, promulgada el 05-12-1997 y publicada el 09-12- 1997.

Auditoría externa anual.

El pacto social, el estatuto, o el acuerdo de junta general conformado

por la mitad de las acciones suscritas con derecho a voto, puede disponer

que la sociedad anónima cerrada obtenga auditoría externa anual. Según

(Art. 242°, Ley 26887)

Derecho de separación.

En casos de separación que concede la Ley, tiene derecho a separarse

de la sociedad anónima cerrada el socio que no haya votado a favor de la

restructuración del régimen relativo a las limitaciones a la transmisibilidad de

las acciones o al derecho de adquisición preferente. Según: (Art. 244°, Ley

26887)

92

Tabla 51.

Forma de una Sociedad Anónima Cerrada S.A.C.

CARACTERÍSTICAS De 2 a 20 accionistas

Denominación La denominación es seguida de las palabras "Sociedad Anónima Cerrada", o de las siglas "S.A.C."

Órganos Junta General de Accionistas, Directorio (opcional) y Gerencia

Capital social Aportes en moneda nacional y/o extranjera en contribución tecnológicas intangibles

Duración Determinado o indeterminado

Transferencia La transferencia de acciones debe ser anotada en el Libro de Matrícula de Acciones de la Sociedad

Nota: Recuperado de: http://www.investinperu.pe/modulos/JER/PlantillaStandard.aspx?are=0&prf=0&jer=5732&sec=27

En base a ello se decidió esta forma de sociedad, ya que solo se debe

de registrar las aportaciones de los socios en porcentaje, considerando que la

sociedad de los socios es limitada, las acciones no se escriben en registros

públicos.

Régimen MYPE del impuesto a la renta.

Régimen MYPE Tributario - RMT

Según Decreto Legislativo N° 1269, artículo 14 de la Ley del Impuesto a

la Renta, domiciliados en el país; siempre que sus ingresos netos no superen

las 1700 UIT en el ejercicio gravable.

En base a ello definimos que nuestra empre Security Tool SAC aplica para

constituir un Régimen MYPE Tributario.

Tasa del impuesto.

El impuesto a la renta a cargo de los sujetos del Régimen MYPE

tributario se determinará aplicando a la renta neta anual determinada a lo que

señala la Ley del Impuesto a la Renta, la escala progresiva acumulativa de

acuerdo al siguiente detalle:

Tabla 52.

Tasa de Impuesto acorde a los Ingresos Netos.

INGRESOS NETOS ANUALES

PAGOS A CUENTA

Hasta 300 UIT 1%

Mayor a 300 hasta 1700 UIT

1.50%

Nota: Régimen MYPE Tributario. Recuperado de SUNAT.

Así mismo nuestra área contable de la empresa Security Tool SAC

deberá presentar la declaración jurada anual para poder determinar el

http://www.investinperu.pe/modulos/JER/PlantillaStandard.aspx?are=0&prf=0&jer=5732&sec=27

http://www.investinperu.pe/modulos/JER/PlantillaStandard.aspx?are=0&prf=0&jer=5732&sec=27

93

impuesto a la renta, de acuerdo con tasas progresivas y acumulativas que se

aplicarán a la renta neta, como se presentará en el siguiente cuadro:

Tabla 53.

Tasa de Impuesto acorde a la Renta Anual.


Actividades.

Buscar un nombre para la empresa, se verifica en Registros

públicos, confirmado se realiza la reserva en un plazo de 30 días.

Nuestro nombre de la empresa es SECURITY TOOL SAC.

Elaborar minuta, en el cual se incluyen los datos de los socios

(nombres, apellidos y DNI), aportación a la empresa.

Procedimiento de la Escritura Pública

Inscripción en Registros Públicos

Inscripción en la SUNAT, para obtener la personalidad

jurídica y el número de RUC

Registrarse en REMYPE como MYPE para pequeña

empresa a cargo del Ministerio de Trabajo y Promoción del

Empleo (MTPE).

Obtener autorización para los comprobantes de pago.

Comprar y legalizar libros contables para el régimen de la

empresa.

Legalizar el libro de planillas en el Ministerio de Trabajo

Inscripción de los trabajadores en ESSALUD

Solicitar la Licencia de Funcionamiento en la Municipalidad del

distrito donde se ubicará el negocio.

Valorización.

RENTA NETA ANUAL TASAS

Hasta 15 UIT 10% Más de 15 UIT 29.50%

94

Tabla 54.

Valorización de la constitución de la empresa.

ACTIVIDAD ACTIVIDAD

DETALLE DE ACTIVIDAD

TIEMPO/DÍAS HABILES

VALOR

IGV

TOTAL

Búsqueda de La búsqueda se nombre Realiza en Sunarp Reserva de La reserva se nombre realiza en SUNARP

30 días 3 días

30 días

S/6.78 S/1.22 S/8.00 S/15.25 S/2.75 S/18.00

Minuta y Escritura Pública Inscripción en Registros Públicos Obtención de Ruc

- Elaborar con un abogado la Minuta con el pacto social y los estatutos. - Elaborar la escritura pública ante un notario y los socios

Inscripción en SUNARP: - Derecho de calificación: S/ 45 - Por cada gerente: S/ 25 - Derecho de inscripción: Valor del capital: S/5000*3/1000

S/635.59 S/114.41 S/750.00

S/72.03 S/ 12,97 S/85.00

Inscripción como persona Jurídica. 1 día S/0.00 S/0.00 S/0.00 Obtener el número de RUC

Monto Total S/729.65 S/118.38 S/861.00


5.1.2. Registro de marcas y patentes.

Una vez que hemos formado nuestra empresa e inscrito en registros públicos

y ya contamos con RUC, el siguiente paso es registrar nuestra marca. La marca

refleja la identidad de la empresa, es un aspecto diferenciador y por la que los

clientes reconocerán nuestros productos. De esta manera se convierte en un activo

para la empresa por lo que para que el estado la reconozca como tal y evitar la

copia esta debe registrarse a través del Instituto Nacional de Defensa de la

Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI).

a. Actividades.

95

Dentro de la página de INDECOPI se puede encontrar los requisitos

para la solicitud de registro de marcas de productos y/o servicios, en forma

resumida lo haremos en los siguientes pasos de forma presencial

1. Primero debemos descargar de la página de Indecopi el formato de

registros de marca, luego completar dicho formato con nuestro DNI

(solicitante) y el RUC de nuestra empresa y finalmente sacamos dos

copias.

Nota: En nuestro caso no usaremos un símbolo distintivo ni algún tipo de

grafía en la marca por lo que el signo seleccionado será “denominativa”.

Siendo nuestra marca de producto “Pepper Spray”.

2. Adjuntar la constancia de pago del derecho de trámite S/. 534.99 Nuevos

Soles al banco de la nación o Banco de Crédito con el código:

201000562.

3. Presentaremos los documentos en el mismo Indecopi o centros MAC.

4. Indecopi revisará si cumplimos con los requisitos y para ello tienen 15

días, de haber alguna incidencia seremos notificados al domicilio que se

colocó en la solicitud.

5. Después de que Indecopi verifique que cumplimos con los requisitos el

siguiente paso es la publicación de nuestra marca a través de la web La

Gaceta Electrónica de INDECOPI durante 30 días para que cualquier

persona pueda oponerse al registro de nuestra marca.

6. Una vez pasado el período de publicación (haya o no oposición), nuestro

registro será enviado para ser evaluado por INDECOPI y recibiremos una

notificación.

En nuestro caso no registraremos una patente de la fórmula que

utilizaremos para el gas pimienta ya que utilizaremos una fórmula

convencional. De esta manera no cumplimos con el punto pre – requisito para

la inscripción de patentes: Ser novedosa y tener nivel inventivo.

b. Valorización.

96

Tabla 55.

Valorización del registro de marca.


5.1.3. Licencias y autorizaciones.

a. Actividades.

Dentro del Marco de la Constitución art. 193 indica que las

municipalidades tienen la facultad de programar el desarrollo urbano y rural

de las personas que se inscriben. Con ello se genera la Ley Orgánica de las

Municipalidades. En base a ello se ha optado solicitar la Licencia de

Funcionamiento de la Municipalidad de los Olivos.

Se necesita solicitar la autorización de la Licencia de funcionamiento

(Ley 28976 – D.L 1200-2015) y la inspección técnica de Seguridad en

Defensiva Civil (D.S 058) en el Distrito de los Olivos, a continuación, se

detalla:

Licencia de Funcionamiento.

Se tiene que ir a la Municipalidad de los Olivos al área de Sub-

gerencia de Administración documentaria y archivo presentando lo

siguiente:

• Solicitud de la Licencia de Funcionamiento mediante una

declaración Jurada colocando el RUC de la empresa.

• Entregar la Declaración Jurada de Observancia de Condiciones de

Seguridad o Inspección Técnica de Seguridad de Defensa Civil.

• Por último, se tiene que indicar: el número de estacionamiento,

copia simple de la autorización expedida por el Instituto Nacional de

Cultura, conforme a Ley 28296, Ley General del Patrimonio a la

Cultura de la Nación.

Inspección técnica de Seguridad en Defensiva Civil.

Se tiene que presentar la siguiente documentación a ITSE-

CENEPRED:

• Plano de Ubicación.

• Planos de Arquitectura (distribución).

DESCRIPCIÓN COSTO IGV MONTO

Búsqueda fonética 47.17 10.35 57.52

Búsqueda figurativa 59.84 13.13 72.97

Registro 438.69 96.30 534.99

Total 545.70 119.78 665.48

97

• Plan de Seguridad.

• Protocolos de Operatividad y mantenimiento de los equipos de

operatividad.

• Certificado vigente de medición de resistencia al pozo a tierra.

b. Valorización.

Tabla 56.

Valorización de la Licencia de Funcionamiento.

ACTIVIDADES COSTO

Licencia de funcionamiento 100 m² a 500 m²

S/ 97.86

Inspección técnica de defensa civil 100 m² a 500 m²

S/ 58.80

TOTAL S/ 156.66


5.1.4. Legislación laboral.

a. Actividades.

Security Tool SAC cumple la norma de Régimen Laboral D.L N° 728,

siendo nuestra legislación laboral: Régimen Especial Laboral, encontrándose

regulada a través del Texto único ordenado del Decreto Legislativo N° 1086,

Ley de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la

Micro y Pequeña empresa y del Acceso del Empleo Decente, también

conocida como Ley MYPE y su Reglamento aprobado por el Decreto

Supremo N° 008-2008- TR, por lo cual nuestra empresa Security Tool SAC se

constituye como se mencionó en una MYPE pequeña empresa, en el cual se

detalla a continuación las siguientes actividades:

• El contrato se estipulará que será de 6 meses con un periodo de prueba de

3 meses en caso de bajo desempeño laboral indicado, de acuerdo al D.S 03-

97-TR.

• El trabajador percibirá la remuneración mínima vital de 930 soles de

acuerdo al D.S 004-2018-TR.

• Jornada de Trabajo que desempeñará el trabajador será de 1 jornada de

trabajo de 8 horas diarias y 48 horas semanales, con el día domingo como día

de descanso.

• Los Beneficios Sociales que percibirán los trabajadores son:

o Gratificaciones: Dos gratificaciones equivalentes a medio sueldo cada

uno, la cual se le entregará en Julio y diciembre.

98

o Vacaciones: Se otorga al trabajador 15 días calendarios por año

completo de servicios.

o ESSALUD: Se asume el 9% del salario pagado a los trabajadores,

para que el trabajador pueda ser atendido en la red de acuerdo a su

domicilio.

o CTS (Compensación por tiempo de Servicio): Es la mitad de su sueldo

por año.

o UTILIDADES : El trabajador participa del cálculo de las utilidades

anuales.

o Fondo de Pensiones: El trabajador tiene que elegir obligatoriamente

en el Fondo de pensiones de la ONP o AFP en la cual desea

inscribirse. La aportación es aproximadamente del 13%.

• El despido injustificado es igual a 20 remuneraciones diarias por cada año,

con un tope máximo de 120 remuneraciones.

5.1.5. Legislación tributaria.

a. Actividades.

En base al Código Tributario D.S 133-2013-EF es una norma tributaria

que comprende el tema de los impuestos relacionados en el Perú.

Security Tool SAC se acoge el Régimen Mype Tributario - RMT de

Impuesto a la Renta.

Los comprobantes de pago que nuestra empresa puede emitir al

realizar las ventas o prestar servicios son los siguientes:

Boleta de venta, tickets.

Facturas.

Además de ello podemos emitir otros documentos que complementan a

los comprobantes lo cual detallamos a continuación:

Notas de crédito

Notas de debito

Guías de remisión.

Los libros contables del RMT que presentaremos según la contribución

de ingresos netos de nuestra empresa se divide en:

• Contribuyentes con ingresos netos anuales hasta 300 UIT:

Registros de Ventas, Registro de Compras y Libro Diario de

Formato Simplificado

99

• Contribuyentes con ingresos netos anuales superiores a 300 UIT

hasta 500 ingresos brutos: Libros conforme a lo dispuesto según

el segundo párrafo del artículo 65 de la Ley del Impuesto a la

Renta se debería considerar: Registro de Ventas e Ingresos,

Registro de Compras, Libro Mayor y Libro Diario.

• Contribuyentes con 500 ingresos brutos a 1700 Ingresos netos:

Registro de Ventas, Registro de Compras, Libro Mayor, Libro

Diario, Libro de Inventaritos y Balances.

Tabla 57.

Régimen MYPE Tributario.

Régimen MYPE Tributario

¿Cuánto pagar? Pago a cuenta del impuesto a la Renta:

Tasa

Menor a 300 UIT 1% de los Ingresos Netos

A partir de las 300 UIT 1.5% de los Ingresos Netos o coeficiente (*)

(*) Calculado de con lo dispuesto por el artículo 85 de la Ley del Impuesto a la Renta

IGV mensual: 18% de sus ventas realizadas

¿Cuándo declarar y pagar? En base al cronograma de obligaciones mensuales

¿Se presenta una declaración anual? Sí, con la cual se paga una regularización del impuesto equivalente a:

Tramo de Ganancia Tasa sobre la utilidad

Hasta 15 UIT 10%

Más de 15 UIT 29.50%

Nota: Recuperado de SUNAT.

b. Valorización.

Tabla 58.

Valorización de la Legislación Tributaria.

ACTIVIDADES COSTO POR TRABAJADOR

Compra de libros contables S/ 80

Legalización de libros contables S/ 150

TOTAL S/ 230


100

5.1.6. Otros aspectos legales.

a. Actividades.

Contrato de Servicio de Tercerización.

Con la finalidad de optimizar los gastos de operación se

tercerizarán los siguientes servicios:

Contabilidad.

Asesoramiento Legal

Servicios Generales.

La Ley N. 29245 del Decreto Legislativo N°1038 regula los

Servicios de Tercerización en los casos que aplique como requisitos,

derechos y obligaciones, asimismo las sanciones que les aplican a las

empresas que desnaturalizan el uso de este método de vinculación

empresarial.

5.1.7. Resumen del capítulo

Cuadro valorizado, distribuido por las áreas de Administración, Ventas y

Operaciones / Producción.

Tabla 59.

Valorización del estudio legal.


TIPO DE TRAMITE ACTIVIDADES COSTO DE TRÁMITES

Forma Societaria Búsqueda de nombre 8.00

Reserva de nombre 18.00

Minuta y Escritura Pública Ins. y Reg. Públicos Obtención de RUC

750.00 85.00 0.00

Costo total 861.00

Registro de marca Búsqueda fonética 57.52

Búsqueda figurativa 72.97

Registro 534.99

Costo total 665.48

Licencias y autorizaciones Licencia de funcionamiento 100 m² a 500 m²

97.86

Inspección técnica de defensa civil (100 m² a 500 m²)

58.80

Costo total 156.66

Legislación tributaria Compra de libros contables 80.00

Legalización de libros contables 150.00

Costo total 230.00

Costos Totales 1,913.14

101

5.2. Estudio organizacional

5.2.1. Organigrama funcional.

Security Tool SAC tendrá una estructura funcional, según los puestos que se

desarrollen adecuadamente.

Etapa inicial de la organización.

Figura 30. Organigrama para los tres primeros años. Elaboración propia.

Organigrama proyectado a partir del 4° año.

CONTABILIDAD

ASESORAMIENTO LEGAL

SERVICIOS GENERALES

DPTO. DE ADM. Y RRHH

DPTO. DE LOG. Y COMPRAS

DPTO. DE PRODUCCIÓN

DPTO. DE VENTAS Y POST

VENTAS

ÁREA DE PRODUCCIÓN

ÁREA DE ALMACEN

ÁREA CONTROL DE

CALIDAD

GERENCIA GENERAL

102

Figura 31. Organigrama Proyectado a partir del cuarto año. Elaboración propia.

5.2.2. Servicios tercerizados.

En Security Tool SAC, contaremos con la tercerización de los siguientes

servicios:

o Contabilidad externa

o Asesoramiento Legal

o Servicios generales (Seguridad, Transporte y Limpieza)

5.2.3. Descripción de puestos de trabajo.

Tabla 60.

Puesto del Gerente General.

Descripción y perfil del puesto

Nombre del puesto Gerente General

Competencias

Grado de

instrucción Título Profesión

Educación Universitaria Doctorado

Administración Administración de empresas

103

Experiencia 5 años de experiencia en el sector industrial como gerente o jefe de operaciones.

Otros Conocimiento de inglés Intermedio, MS Office, SAT., Presupuesto, Planeamiento Estratégico, toma de decisiones. Comunicador.

Habilidades Liderazgo y trabajo en equipo, capacidad de negociación, pensamiento crítico, responsabilidad, proactivo, y tener iniciativa.

Acciones y resultados obtenidos

Gestionar efectivamente los activos fijos de la empresa, optimizando los costos.

Preparar y actualizar los indicadores de gestión como parte de la acción periódica de control y análisis.

Administrar los recursos de la empresa asignados al área eficientemente, para cumplir las metas anuales, misión y visión de la empresa.

Tener contacto constante con las jefaturas, respecto a las novedades, mejoramientos u otros aspectos relacionados al área o procesos de trabajo.

Coordinar y ejecutar los planes estratégicos establecidos con eficiencia.

Tener comunicación fluida con otras áreas para mejoramiento de los procesos de trabajo de la empresa, brindando constante apoyo a las que lo requieran.

Estar al tanto de las normas, regulación, leyes, etc. referentes al rubro.

Condiciones de puesto

Tipo de contrato Indefinido

Remuneración 6000

Ubicación Administrativo

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario No establecido


Tabla 61.

Puesto del Administración y RR.HH.


Nombre del puesto Jefe de administración y RR HH

Competencias

Grado de


Educación Universitario Licenciado en administración Ing. Industrial o afines

Experiencia 3 años de experiencia gestión de recursos humanos y sistemas

administrativos.

Otros Herramientas informáticas de oficina, dominio sistemas ERP, conocimiento de MS Office

Habilidades

Planificación y Organización Capacidad de trabajo en equipo, proactiva y emprendedora. Tener experiencia en registro de planillas, prácticas en el área

administrativa.

104


Diseñar y mantener el plan de desarrollo de las personas. Gestionar el desempeño de los colaboradores. Realizar los procesos de selección de las posiciones vacantes. Liderar la implementación del sistema de gestión de seguridad y

salud en el trabajo.


Tipo de contrato Contrato a plazo fijo

Remuneración 4000


Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 8:00 - 17:00


Tabla 62.

Puesto del Jefe de Logística y compras.


Nombre del puesto Jefe de logística y compras

Competencias

Grado de instrucción Título Profesión

Educación Educación Licenciado en Ing.

Industrial/ administración

Ing. Industrial/Administración

Experiencia Conocimiento de logística, compras y manejo de almacenes Contar con Diplomado o Maestría en Supply Chain Management.

Otros Excel nivel avanzado y sistemas ERP

Habilidades

Planificación y Organización. Capacidad de trabajo en equipo, proactiva y emprendedora. Tener experiencia en registro de planillas, prácticas en el área

administrativa.


Garantizar el abastecimiento de bienes y servicios de todas las áreas de la empresa.

Lograr el cumplimiento de las metas y objetivos del área de logística. Asegurar el cumplimiento de los procesos logísticos. Reducir los costos de abastecimiento. Contribuir con el desarrollo del área.


Tipo de contrato

Contrato plazo fijo

Remuneración 4000


Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 8:00 - 17:00


105

Tabla 63.

Puesto del Asistente de Almacén.


Nombre del puesto Asistente de Almacén

Competencias


Educación Técnico Técnico en Almacén Almacén y afines

Experiencia

Experiencia en requerimientos de materiales de reposición y pedidos de logística. Realizar los inventarios cíclicos según el cronograma establecido por la Jefatura de Almacenes

Otros Excel nivel intermedio Conocimiento de sistemas ERP

Habilidades Planificación y Organización. Capacidad de trabajo en equipo, proactiva y emprendedora.


Recepción de equipos, herramientas, materiales y elaboración de notas de Ingreso.

Realizar el Despacho de mercaderías y elaborar notas de salida. Participar en los inventarios generales Velar por la seguridad, orden y limpieza en los almacenes. Atender a los usuarios internos del almacén.


Tipo de contrato Contrato plazo fijo

Remuneración 1600

Ubicación Almacén

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 7:00 - 15:00


Tabla 64.

Puesto del Jefe de Producción.


Nombre del puesto Jefe de producción

Competencias


Educación Universitario Licenciado en Ing. Industrial Ing. Industrial

Experiencia 3 años de experiencia en plantas de producción en línea.

Otros Dominio de Excel, SAT, inglés intermedio y manejo de MS Office.

106

Habilidades

Liderazgo. Capacidad de organización. Capacidad para liderar y crear equipos de trabajo. Capacidad de planificación.


Gestionar todas las actividades competentes para el cumplimiento de los planes de producción.

Gestionar el horario de personal. Realizar proyecciones de producción de producción de acuerdo a los

volúmenes de venta. Solicitar materiales requeridos con debida anticipación a las áreas

respectivas. Anticiparse a las necesidades de sus clientes internos y de la

organización. Gestionar nuevos proyectos.



Remuneración 4000

Ubicación Planta

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 8:00 - 17:00


Tabla 65.

Puesto del Técnico Operario de Planta.


Nombre del puesto Técnico Operario de planta

Competencias

Grado de


Educación Universitario Técnico procesos Industriales Técnico Electrónico -

Mecánico

Experiencia 1 año en labores de operación y mantenimiento de máquinas industriales

Otros Conocimiento de Autocad, instrumentación industrial, controlista de procesos.

Habilidades

Responsabilidad. Aplicación en técnicas de buenas prácticas de manufactura. Conocimiento de los procesos producción. Capacidad de organización y planificación. Trabajo en equipo.


Inspección de equipos y máquinas Calibración de equipos Operación de máquinas Mantenimiento de equipos y maquinarias



Remuneración 1600

Ubicación Planta

Beneficios sociales

Si

107

Jornada Diurno

Horario 7:00 - 15:00


Tabla 66.

Puesto del Operador de planta.


Nombre del puesto Operario de planta

Competencias


Educación Ninguno Ninguno No necesario

Experiencia 1 año en labores de operación.

Otros Ninguno.

Habilidades Habilidades motrices.


Tareas propias de envasado, etiquetado y empaque de productos. Limpieza y orden del área.



Remuneración 930

Ubicación Planta

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 7:00 - 15:00


Tabla 67.

Puesto del Técnico de Calidad.


Nombre del puesto Técnico de Calidad

Competencias

Grado de


Educación Técnico Técnico en Análisis

Químico Analista y control de Calidad

Experiencia Manejo de equipos de medición química

Otros

Buenas Prácticas de Manufactura Buenas Prácticas de Laboratorio Seguridad en el laboratorio Inglés Básico

108

Habilidades

Responsabilidad. Conocimiento de los procesos producción. Capacidad de organización y planificación. Trabajo en equipo.


Manejo de equipos de laboratorio Velar por el cumplimiento de las normativas de calidad en planta Evaluación de calidad de materias primas Velar por el correcto cumplimiento de los procesos vinculados a la

calidad del producto. o Muestreo de Producto terminado, insumos y productos

Verificar las especificaciones de la ficha técnica del producto terminado.

Cumplir con lo dispuesto en el Sistema Integrado de Gestión (procedimientos, instructivos, políticas, reglamentos y otros) así como con las Normas de Seguridad, Salud y Medio Ambiente establecidas por la empresa


Tipo de contrato

Contrato plazo fijo

Remuneración 1600

Ubicación Planta

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 7:00 - 15:00


Tabla 68.

Puesto del Jefe de ventas y post venta.


Nombre del puesto Jefe de ventas y post venta

Competencias


Educación Universitario Licenciado en comercio Ing. Industrial o afines

Experiencia 3 años de experiencia en marketing y ventas.

Otros Experiencia en ventas, Ingles Intermedio, MS Office. Conocimiento de finanzas.

Habilidades Creativo e innovador. Liderazgo y motivador. Facilidad de negociación.


Proyectar las ventas anuales Establecer estrategias comunicativas para incentivar la venta. Negociar con canales de ventas. Diseño de nuevas propuestas de productos. Diseñar promociones por campañas Diseñar un plan de trabajo para la asistente de comercial.



Remuneración 4000


109

Beneficios sociales

Si

Jornada Diurno

Horario 8:00 – 17:00


5.2.4. Descripción de actividades de los servicios tercerizados.

Servicio de contabilidad.

Para el servicio contable se contará con el apoyo de una empresa

tercera consultora, por lo que los pagos se realizarán mediante recibos por

honorarios de manera bimestral, el servicio nos lo brindará mensualmente y

por ende no recibirán ningún tipo de beneficio por parte de la empresa. Las

funciones se detallan a continuación:

Estados financieros de la empresa (entidades financieras, préstamos y

compras de maquinarias).

Libros contables físicos y electrónicos.

Cumplimiento de obligaciones tributarias.

Inventarios físicos.

Revisión de la planilla mensualmente.

Elaboración de la declaración jurada de la empresa anualmente.

En el año cero se contará con los servicios de asesoría contable para

la iniciación del proyecto, este monto se detallará como un gasto pre

operativo.

Luego cada mes la empresa tercera nos brindará ciertos servicios

como llevar los libros contables, inventarios y obligaciones tributarias.

El pago que se ha convenido es S/. 3540 y será mensualmente.

Servicio de asesoramiento legal.

Contaremos con el apoyo de una empresa consultora por lo que los

pagos se realizarán mediante recibos por honorarios y por ende no recibirán

ningún tipo de beneficio por parte de la empresa, este monto se detallará

como un gasto pre operativo y será por una única vez de S/. 3,540.

Las funciones se detallan a continuación:

Asesoría en temas laborales

Asesoría en temas laborales

Asesoría en aspectos administrativos de tributación

Servicios generales.

110

Contaremos con el apoyo de una empresa que nos brinde servicios de

mantenimiento (limpieza), seguridad y transporte. Dentro de sus funciones se

encuentran:

Mantenimiento.

Realizar la limpieza y desinfección en la Oficina (oficinas, sala de

reunión, baños, garaje) y planta de Producción. De periodicidad

mensual y un monto fijo de S/. 1,416.

Seguridad.

Controlar la asistencia y permanencia del personal de la empresa

y reportar diariamente las faltas del mismo a su supervisor externo.

Tratar de evitar toda clase de hechos delictivos: hurtos, robos,

sabotajes, actos vandálicos, de terrorismo, etc. De remuneración

mensual de S/. 1,416.

Transporte.

Servicios de distribución de los productos a los diferentes puntos

de abastecimiento de manera segura según normas de transporte de

producto que la empresa brindará. Con una mensualidad de S/. 2,360.

5.2.5. Aspectos laborales.

a. Forma de contratación de puestos de trabajo y servicios tercerizados.

La convocatoria para contratación empezara con el reclutamiento del

personal bajo recomendaciones y avisos en las páginas de empleos, así

como por las bolsas de trabajo Computrabajo.com, Bumeran.com,

Laborum.com y Linkedin.com. Posteriormente se evaluará los perfiles de los

postulantes, se tomará en cuenta las referencias laborales, se procederá a

convocar a los candidatos potenciales para una siguiente entrevista que

defina la contratación. Así mismo una vez se cuente con el postulante

seleccionado para el puesto, se solicitará los documentos necesarios para la

firma del contrato como DNI, certificado de antecedes penales, certificados

de estudios y certificados de trabajo.

El contrato inicial que firmarse será por un periodo por 3 meses de

prueba para luego firmar por 6 meses. En el contrato especificara el puesto

realizar, el plazo y a la remuneración a percibir una vez que el contrato sea

validado con el Ministerio de Trabajo se le entregara una copia al colaborador.

Para el caso del Gerente se tomará en cuenta la experiencia previa.

111

Los tipos de contrato que manejara la empresa serán el contrato

indefinido y contrato a plazo fijo. Teniendo en cuenta que el contrato a plazo

fijo lo podríamos utilizar sus dos modalidades: Igual o superior a 1 año,

Inferior a 1 años de acuerdo con la necesidad de la Empresa.

Tabla 69.

Tipo de contrato de cada trabajador.

Cargo Cantidad Tipo de Contrato

Gerente General 1 Contrato indefinido

Jefe de Administración y RRHH 1 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Jefe de Logística y compras 1 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Asistente de Almacén 1 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Jefe de Producción 1 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Técnico Operario 2 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Operario 2 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Técnico de Calidad 1 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)

Ejecutivo de Ventas 2 Contrato a plazo fijo (Sujeto a modificarse)


b. Régimen laboral de puestos de trabajo.

El régimen laboral bajo el cual se realizarán las contrataciones del

personal será mediante el MYPE Pequeña empresa de acuerdo con el

decreto supremo Nº004-2048-TR, el cual tiene las siguientes características:

o La remuneración mínima de S/.930.00 soles.

o Jornada laboral de 8 horas diarias, 48 horas semanales.

o Descansos remunerados (descanso semanal, descanso vacacional

de 15 días y descanso por días feriados)

o Los beneficios que corresponden al colaborador son:

- Pagos de dos medias gratificaciones de sueldo (Julio y

diciembre)

- Pago de compensación por tiempo de servicios (50% mayo y

noviembre)

- Pago por concepto de Essalud (9%)

112

En caso de que el trabajador sea contratado a tiempo parcial no tendrá

derecho a vacaciones remuneradas. Su contrato debe ser ingresado al

Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo.

Los contratos que sean indeterminados también deben formalizarse por

escrito, para que los colaboradores conozcan sus derechos y beneficios

laborales en este régimen especial son menores a los establecidos en el

régimen laboral general.

c. Planilla para todos los años del proyecto.

113

Tabla 70.

Planilla del mes de diciembre 2018 – Preoperativo.

CARGO TIPO DE COSTO Y GASTO

CANT

SUELDO MENSUAL

ASIG. FAMILIAR MENSUA

L

SCTR MENSUA

L

SUB -TOTAL

MENSUAL

SUB -TOTAL ANUAL

GRATIFICACIÒN(JUL-

DIC) ESSALUD CTS

TOTAL, REMUNERACIÒN POR

TRABAJADOR

TOTAL, REMUNERACIÒ

N POR TRABAJADOR

Gerente General

G. Administración

1 S/. 6.000,00 S/. 93,00 S/. 6.093,00 S/. 6.093,00 S/. 507,75 S/. 548,37

S/. -

S/. 7.149,12 S/. 7.149,12

Jefe de producción

MOD 1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 4.164,00 S/. 4.164,00 S/. 347,00 S/. 374,76

S/. -

S/. 4.885,76 S/. 4.885,76

Operario MOD 2 S/. 1.860,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 4.234,00 S/. 4.234,00 S/. 352,83 S/. 381,06

S/. -

S/. 4.967,89 S/. 4.967,89

Jefe de logística y compras

G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 4.093,00 S/. 341,08 S/. 368,37

S/. -

S/. 4.802,45 S/. 4.802,45

Jefe de administración y RRHH

G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 4.093,00 S/. 341,08 S/. 368,37

S/. -

S/. 4.802,45 S/. 4.802,45

Técnico MOD 2 S/. 3.200,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 6.914,00 S/. 6.914,00 S/. 576,17 S/. 622,26

S/. -

S/. 8.112,43 S/. 8.112,43

Técnico de control de calidad

MOD 1

S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 1.764,00 S/. 1.764,00 S/. 147,00 S/. 158,76 S/.

- S/. 2.069,76 S/. 2.069,76

Asistente de almacén

G. Administración

1 S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 1.693,00 S/. 1.693,00 S/. 141,08 S/. 152,37

S/. -

S/. 1.986,45 S/. 1.986,45

Ejecutivo comercial

Ventas 2 S/. 3.600,00 S/. 186,00 S/. 7.572,00 S/. 7.572,00 S/. 631,00 S/. 681,48

S/. -

S/. 8.884,48 S/. 8.884,48

TOTAL

12

S/. 38.776,32


114

Tabla 71.

Planilla para el año 2019.

CARGO

TIPO DE COSTO

Y GASTO

CANT.

SUELDO MENSUAL

ASIG. FAMILIAR MENSUAL

SCTR MENSU

AL

SUB -TOTAL

MENSUAL

SUB -TOTAL ANUAL

GRATIFICACIÒN (JUL-

DIC) ESSALUD CTS

TOTAL REMUNERACI

ÒN POR TRABAJADOR

TOTAL PLANILLA

ANUAL

Gerente General

G. Administración

1 S/. 6.000,00 S/. 93,00 S/. 6.093,00 S/. 73.116,00 S/. 6.093,00 S/. 6.580,44 S/. 3.300,38 S/. 89.089,82 S/. 89.089,82

Jefe de producción

MOD 1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 4.164,00 S/. 49.968,00 S/. 4.164,00 S/. 4.497,12 S/. 2.255,50 S/. 60.884,62 S/. 60.884,62

Operario MOD 2 S/. 1.860,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 4.234,00 S/. 50.808,00 S/. 4.234,00 S/. 4.572,72 S/. 2.293,42 S/. 61.908,14 S/. 61.908,14


G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48


G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48

Técnico MOD 2 S/. 3.200,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 6.914,00 S/. 82.968,00 S/. 6.914,00 S/. 7.467,12 S/. 3.745,08 S/. 101.094,20 S/. 101.094,20


MOD 1

S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 1.764,00 S/. 21.168,00 S/. 1.764,00 S/. 1.905,12 S/. 955,50 S/. 25.792,62 S/. 25.792,62


G. Administración

1 S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 1.693,00 S/. 20.316,00 S/. 1.693,00 S/. 1.828,44 S/. 917,04 S/. 24.754,48 S/. 24.754,48

Ejecutivo comercial

Ventas 2 S/. 3.600,00 S/. 186,00 S/. 7.572,00 S/. 90.864,00 S/. 7.572,00 S/. 8.177,76 S/. 4.101,50 S/. 110.715,26 S/. 110.715,26

TOTAL

12

S/. 483.216,84


115

Tabla 72.


CARGO

TIPO DE COSTO

Y GASTO

CANT.

SUELDO MENSUAL


SCTR MENSU

AL

SUB -TOTAL

MENSUAL

SUB -TOTAL ANUAL


DIC) ESSALUD CTS

TOTAL REMUNERACIÒN POR

TRABAJADOR

TOTAL PLANILLA

ANUAL

Gerente General

G. Administración

1 S/. 6.000,00 S/. 93,00 S/. 6.093,00 S/. 73.116,00 S/. 6.093,00 S/. 6.580,44 S/. 3.300,38 S/. 89.089,82 S/. 89.089,82

Jefe de producción

MOD 1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 4.164,00 S/. 49.968,00 S/. 4.164,00 S/. 4.497,12 S/. 2.255,50 S/. 60.884,62 S/. 60.884,62



G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48


G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48

Técnico MOD 2 S/. 3.200,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 6.914,00 S/. 82.968,00 S/. 6.914,00 S/. 7.467,12 S/. 3.745,08

S/. 101.094,20

S/. 101.094,20


MOD 1

S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 1.764,00 S/. 21.168,00 S/. 1.764,00 S/. 1.905,12 S/. 955,50 S/. 25.792,62 S/. 25.792,62


G. Administración

1 S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 1.693,00 S/. 20.316,00 S/. 1.693,00 S/. 1.828,44 S/. 917,04 S/. 24.754,48 S/. 24.754,48

Ejecutivo comercial

Ventas 2 S/. 3.600,00 S/. 186,00 S/. 7.572,00 S/. 90.864,00 S/. 7.572,00 S/. 8.177,76 S/. 4.101,50

S/. 110.715,26

S/. 110.715,26

TOTAL

12

S/. 483.216,84


116

Tabla 73.


CARGO

TIPO DE COSTO

Y GASTO

CANT.

SUELDO MENSUAL


SCTR MENSU

AL

SUB -TOTAL

MENSUAL

SUB -TOTAL ANUAL


DIC) ESSALUD CTS

TOTAL REMUNERACIÒN POR

TRABAJADOR

TOTAL PLANILLA

ANUAL

Gerente General

G. Administración

1 S/. 6.000,00 S/. 93,00 S/. 6.093,00 S/. 73.116,00 S/. 6.093,00 S/. 6.580,44 S/. 3.300,38 S/. 89.089,82 S/. 89.089,82

Jefe de producción

MOD 1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 4.164,00 S/. 49.968,00 S/. 4.164,00 S/. 4.497,12 S/. 2.255,50 S/. 60.884,62 S/. 60.884,62



G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48


G. Administración

1 S/. 4.000,00 S/. 93,00 S/. 4.093,00 S/. 49.116,00 S/. 4.093,00 S/. 4.420,44 S/. 2.217,04 S/. 59.846,48 S/. 59.846,48

Técnico MOD 2 S/. 3.200,00 S/. 186,00 S/. 71,00 S/. 6.914,00 S/. 82.968,00 S/. 6.914,00 S/. 7.467,12 S/. 3.745,08

S/. 101.094,20

S/. 101.094,20


MOD 1

S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 71,00 S/. 1.764,00 S/. 21.168,00 S/. 1.764,00 S/. 1.905,12 S/. 955,50 S/. 25.792,62 S/. 25.792,62


G. Administración

1 S/. 1.600,00 S/. 93,00 S/. 1.693,00 S/. 20.316,00 S/. 1.693,00 S/. 1.828,44 S/. 917,04 S/. 24.754,48 S/. 24.754,48

Ejecutivo comercial

Ventas 2 S/. 3.600,00 S/. 186,00 S/. 7.572,00 S/. 90.864,00 S/. 7.572,00 S/. 8.177,76 S/. 4.101,50

S/. 110.715,26

S/. 110.715,26

TOTAL

12

S/. 483.216,84


117

d. Gastos por servicios tercerizados para todos los años del proyecto.

De todos los servicios tercerizados que estarán cubiertos en la empresa

Security Tool S.A.C se calculó aquellos servicios que se brindarán en forma

mensual y que serán justificados a nuestro registro contable mediante facturas

electrónicas.

No se consideran los servicios eventuales que se pagaran con recibos por

honorarios.

Tabla 74.

Gastos de los servicios tercerizados por año.


e. Horario de trabajo de puestos de trabajo.

El diseño de horarios de trabajo estará por áreas y puestos según las

necesidades del negocio, en nuestro caso elaboramos el horario para el personal

administrativo, para el área de producción, no necesariamente los horarios

deberían coincidir.

SERVICIOS Dic- 2018 2019 2020 2021

Contabilidad S/. 3,540 S/. 42,480 S/. 42,480 S/. 42,480

Asesor legal S/. 3,540 S/. 0 S/. 0 S/. 0

Mantenimiento S/. 1,416 S/. 16,992 S/. 16,992 S/. 16,992

Seguridad S/. 1,416 S/. 16,992 S/. 16,992 S/. 16,992

Transporte S/. 0 S/. 24,000 S/. 24,000 S/. 24,000

TOTAL S/. 9,912 S/. 100,464 S/. 100,464 S/. 100,464

118

Tabla 75.

Horario de trabajo de los trabajadores.


CARGO CANTIDAD DE 5

AÑOS HORARIO DE TRABAJO TIPO DE CONTRATO

Gerente General 1 No definido Contrato indefinido

Jefe de Administración y RRHH

1 De lunes a viernes, de 8am a 5pm

(1 hora de refrigerio) Contrato a plazo fijo (Sujeto

a modificarse) Jefe de Logística y compras

1 De lunes a viernes, de 8am a 5pm


a modificarse)

Asistente de Almacén 1 De lunes a sábado, de 7am a 3pm


a modificarse)

Jefe de Producción 1 De lunes a sábado, de 7am a 3pm


a modificarse)

Técnico Operario 2 De lunes a sábado, de 7am a 3pm


a modificarse)

Operario 2 De lunes a sábado, de 7am a 3pm


a modificarse)

Técnico de calidad 1 De lunes a sábado, de 7am a 3pm


a modificarse)

Ejecutivo de Ventas 2 De lunes a viernes, de 8am a 5pm


a modificarse)

119

Capítulo VI: Estudio técnico

6.1. Tamaño del proyecto

Tabla 76.

Cuadro del tamaño del proyecto.

Producción anual 2019 2020 2021

Capacidad Utilizada 51,596 65,097 79,730

Capacidad Instalada 234,192 234,192 234,192

Capacidad Máxima 826,560 826,560 826,560

% Utilización 22.03% 27.8% 34.04%


6.1.1. Capacidad instalada.

a. Criterios.

Para obtener la capacidad instalada de la producción de aerosol gas

pimienta en el escenario ideal en los cuales debería funcionar, se tomaron los

siguientes criterios:

Nº de horas trabajadas, se considera 8 horas por día, 6 días por

semana, para determinar la cantidad de días trabajados durante un

año consideramos restar los 52 domingos, 12 feriados, 2 días parada

de planta, 12 días de mantenimiento (1 vez al mes).

Tiempo de producción por hora de la maquina 120 unidades.

85% - Eficiencia de máquina.

HORARIO DE TRABAJO

Horas por día 8

Días por semana 6

Días por año 287

b. Cálculos.

CAPACIDAD INSTALADA

Total de unidades por día 960

Total de unidades por año 275,520*85% = 234,192

120

6.1.2. Capacidad utilizada.

a. Criterios.

Es la relación del volumen de la producción basado en el mercado objetivo

que se está obteniendo actualmente y el volumen o cantidad de producción que

potencialmente podría generarse en un periodo determinado.

Asimismo, se considera para los cálculos el total de unidades por año

tomando como referencia el mercado objetivo del año 2019, 2020 y 2021

respectivamente.

HORARIO DE TRABAJO

Horas por día 8

Días por semana 6

Días por año 287

b. Cálculos.

CAPACIDAD UTILIZADA


Total de unidades por año 51,596

c. Porcentaje de utilización de la capacidad instalada.

La capacidad de planta utilizada se define como la relación entre el

volumen de producción utilizado y el volumen de producción de capacidad de la

planta instalada.

CAPACIDAD UTILIZADA



% De utilización 22.03%

6.1.3. Capacidad máxima.

a. Criterios.

En caso se trabajará 287 días del año las 24 horas del día tomando en

cuenta los tres horarios, son 120 unidades por hora cubriendo 3 turnos de 8

horas como resultado 2,880 unidades por día considerar 287 días al año.

b. Cálculos.

CAPACIDAD MAXIMA

Días del año 287

121

Horas al día 24


6.2. Procesos

6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción.

A continuación, presentamos las actividades a realizar para el proceso de

envasado:

Se inicia con un envase de aerosol vacío.

Se incorpora la capsaicina.

Se coloca la válvula del aerosol.

Se fija y asegura al envase.

Se inyecta el gas propelente mediante la válvula, dotando al recipiente de

presión.

Se sumerge el aerosol en baño de agua caliente a 50ºC. Para conseguir

elevar la presión en el interior del envase y poner en evidencia las

posibles fugas.

Nota: Los envases con fugas serán separados.

Se continúa con el secado de los aerosoles.

Comprobar el peso del aerosol.

Se coloca el activador y el tapón

Marcar el envase con un código de lote y de fecha.

Se coloca la etiqueta el envase.

Se coloca la funda al envase

Se embala el producto, quedando listo para su expedición.

122

Recepción de

envases

Colocación a

la línea de

envase

Llenado de

OC

Colocación de

válvula

Ajuste y

sellado de

váluvla

Inyección de

propelente

A

A

Sumergir

envase a

recipiente de

comprobación

Existe

fugas?

El producto se

desecha

Se coloca a la

línea de

envasado

Secado de

envase

Colocación de

activador y

tapón

B

B

Colocación de

código

Etiquetado de

envase

Embalaje

Peso

correcto?

El producto se

desecha

Figura 32. Diagrama de flujo del proceso de producción. Elaboración propia.

123

6.2.1.1. Diagrama de actividades del proceso.

DESCRIPCIÓN

TIE

MP

O

(seg

)

DIS

TA

NC

I

A (

cm

)

OBSERVACIONES

El operador coloca los envases en la cinta transportadora

900

El operador se traslada hacia lado operador de máquina

5

El operador coloca el envase en la posición 1 para verter el OC

6

El operador coloca la válvula en la posición 2

6

El operador acciona el llenado, encapsulado (posición3) y presurizado (posición 4)

6

El operador lleva el envase ya presurizado al transporte

3

El operador recepciona el envase y lo transporta a la máquina de sumersión

8

El operador verifica que no haya fugas 14

El operador retira el producto 3

Operación solo en caso de envase defectuoso

El operador lleva el producto al transporte, si cumple especificaciones de lo contrario lleva a la zona de rechazo

3

El transporte traslada el envase a la zona se secado

20

Se seca mientras se traslada

El operador pesa el envase, si está dentro de normas vuelve a colocar al transporte de lo contrario lo desecha

5

El transporte traslada el envase a la zona de codificado

4

Se codifica mientras se traslada

El operador recepciona el envase y coloca el activador y tapón

15

El operador coloca la etiqueta al envase 10

El operador coloca funda al envase 10

El operador coloca el producto en cajas 15

Leyenda:

Figura 33. Diagrama de actividades del proceso de producción. Elaboración propia.

Actividades N°

Operaciones 8

Traslados 6

Verificación 2

Esperas 2

124

6.2.1.2. Diagrama de operaciones del proceso.

1

Capsaicina

Dosificar

2 LLenar

3 Encapsular

Válvula

5 Presurizar

Propelente

6 Verificar fugas

7 Secar

8 Codificar

9 Colocar

Activador y tapón

10

11

Etiquetar

12

Colocar

Envalar

Etiqueta

Funda

4 Dosificar

Mermas

1 Caja con 100

unidades de producto

6 Verificar peso

Mermas

Figura 34. Diagrama de operaciones del proceso de producción. Elaboración propia.

125

6.2.1.3. Balanceo Lineal de la Producción.

Es necesario hallar el Tiempo de Ciclo (C) que requieren las

estaciones de trabajo con la siguiente fórmula:

𝐶 =𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝑃𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑐𝑖ó𝑛 𝑝𝑜𝑟 𝑑í𝑎

𝑃𝑜𝑟𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑑𝑜 𝑝𝑜𝑟 𝑑í𝑎 (𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠)

En nuestro proyecto se considera una jornada laboral de 8 horas,

asimismo, se tendrá en cuenta sólo un 75% de utilización como tiempo real.

8 horas * 75% = 6 horas

Para el tiempo de producción por día se hace la conversión de horas a

segundos:

6[horas/día]*3,600[segundos/hora] = 21,600[segundos/día]

Con un nivel de producción de 400 unidades que equivale a la

producción por día aproximado del mes de mayor demanda proyectada

para el año 2019.

Dado lo anterior el Tiempo de Ciclo (C) es:

𝐶 =21,600 [𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜𝑠]

400 [𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠]= 𝟓𝟒 [

𝒔𝒆𝒈𝒖𝒏𝒅𝒐𝒔

𝒖𝒏𝒊𝒅𝒂𝒅]

A continuación, se tiene que hallar el número mínimo de estaciones

de trabajo (Nt) que es necesario para cumplir el límite del tiempo de ciclo

de la estación de trabajo, mediante la siguiente fórmula:

𝑁𝑡 =𝑆𝑢𝑚𝑎 𝑑𝑒 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑙𝑎𝑠 𝑇𝑎𝑟𝑒𝑎𝑠 (𝑇)

𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑑𝑒 𝐶𝑖𝑐𝑙𝑜 (𝐶)

𝑁𝑡 =133 [𝑠𝑒𝑔𝑢𝑛𝑑𝑜𝑠]

54= 2.46 ≅ 𝟑 𝒆𝒔𝒕𝒂𝒄𝒊𝒐𝒏𝒆𝒔

126

Tabla 77.

Cuadro de resumen en función a la carga de trabajo por operador.

Operaciones Traslados Verificación Tiempo

total (seg.) Número

Tiempo (seg.)

Número Tiempo (seg.)

Número Tiempo (seg.)

Operador 1 2 35 2 10 0 0 45

Operador 2 2 17 3 11 1 14 42

Operador 3 3 39 1 4 1 3 46


6.2.2. Programa de producción.

Consideraciones previas para la elaboración del plan de producción.

Tabla 78.

Consideraciones para el plan de producción.

Demanda Año

2019 2020 2021

Gas Pimienta 51,596 65,097 79,730

Ítem 2019 2020 2021

% Merma 2% 2% 2%

Stock de PT 5% 5% 5%


127

Programa de producción para el año 2019

Tabla 79.

Programa de producción para el año 2019.

AÑO 2019 % dic-18 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 TOTAL

Estacionalidad

9% 10% 8% 6% 4% 2% 2% 3% 5% 15% 17% 19% 1

Demanda

4644 5160 4128 3096 2064 1032 1032 1548 2580 7739 8771 9802 51596

Merma 2%

93 103 83 62 41 21 21 31 52 155 175 196 1033

IFPT 5% 200 232 258 206 155 103 52 52 77 129 387 439 490 2580

IIPT 0 -200 -232 -258 -206 -155 -103 -52 -52 -77 -129 -387 -439 -2290

UNIDADES A PRODUCIR

200 4769 5289 4159 3106 2053 1001 1053 1605 2684 8152 8998 10050 52919


El programa de producción para el año 2019 es de 52919 unidades de gas pimienta considerando un 2% de merma y 5% de

producto terminado.


Tabla 80.



Estacionalidad

25.7% 18.0% 8.0% 3.0% 2.6% 2.0% 1.7% 2.0% 3.0% 8.0% 11.0% 15.0% 1.0

Demanda

16730 11717 5208 1953 1693 1302 1107 1302 1953 5208 7160 9764 65097

Merma 2%

335 234 104 39 34 26 22 26 39 104 143 195 1301

IFPT 5% 490 837 586 260 98 85 65 55 65 98 260 358 488 3255

IIPT

0 -490 -837 -586 -260 -98 -85 -65 -55 -65 -98 -260 -358 -3257

UNIDADES A PRODUCIR

17412 11700 4986 1830 1714 1308 1119 1338 2025 5474 7401 10089 66396


128


producto terminado.


Tabla 81.



Estacionalidad

25.7% 18.0% 8.0% 3.0% 2.6% 2.0% 1.7% 2.0% 3.0% 8.0% 11.0% 15.0% 1.0

Demanda

20491 14351 6378 2392 2073 1595 1355 1595 2392 6378 8770 11960 79730

Merma 2%

410 287 128 48 41 32 27 32 48 128 175 239 1595

IFPT 5% 488 1025 718 319 120 104 80 68 80 120 319 439 598 3990

IIPT

0 -488 -1025 -718 -319 -120 -104 -80 -68 -80 -120 -319 -439 -3880

UNIDADES A PRODUCIR

21438 14331 6107 2241 2098 1603 1370 1639 2480 6705 9065 12358 81435



producto terminado.

Resumen Anual del Programa de Producción

Tabla 82.

Resumen del Programa de Producción.

Producción Año

2019 2020 2021

Gas Pimienta 52,919 66,396 81,435


129

6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos.

Materias Primas

Tabla 83.

Cuadro de descripción de materia prima.

Producto Presentación Cantidad Precio Unidad Precio Total Descripción

Capsaicina Drum de 5L 1 S/ 17.29/L S/ 86.45

Equivalente a

5L de producto

(5,000 mL)

Propelente Balón de 45kg 1 S/ 15.13/Kg S/ 680.79

Envases de

aluminio y válvulas Venta por lote 5,000 S/ 0.86 S/ 4,322.5

Cajas de 100

unidades

Mango ergonómico Venta por lote 1,000 S/ 1.73 S/ 1729 Cajas de 100

unidades

Pulsera de sujeción

(incluye argolla) Venta por pedido 1,000 S/ 2.16 S/ 2,161.25

Cajas de 100

unidades


Insumos

Tabla 84.

Cuadro de descripción de insumos.

Producto Presentación Cantidad Precio

Unidad

Precio

Total Descripción

Caja de

presentación Venta por pedido 1,000 S/. 0.40 S/. 400

Lámina de

cartón impresa

para empaque

Etiquetas Papel

autoadhesivo 1,000 S/. 0.20 S/. 200

Etiqueta del gas

pimienta


130

Necesidad de materias primas para el año 2019

Tabla 85.

Cuadro de necesidad de materias primas para el 2019.

AÑO 2019 Unidad dic-18 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 TOTAL

Producción unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919

Capsaicina (15mL/unid)

L 3.00 71.54 79.34 62.39 46.59 30.80 15.02 15.80 24.08 40.26 122.28 134.97 150.75 793.79

Propelente (10gr/unid)

Kg 2.00 47.69 52.89 41.59 31.06 20.53 10.01 10.53 16.05 26.84 81.52 89.98 100.50 529.19

Envases de aluminio

unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919

Mango ergonómico

unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919


unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919



Tabla 86.


AÑO 2020 Unidad ene-20 feb-20 mar-20 abr-20 may-20 jun-20 jul-20 ago-20 sep-20 oct-20 nov-20 dic-20 TOTAL

Producción unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396


L 261.18 175.50 74.79 27.45 25.71 19.62 16.79 20.07 30.38 82.11 111.02 151.34 995.94


Kg 174.12 117.00 49.86 18.30 17.14 13.08 11.19 13.38 20.25 54.74 74.01 100.89 663.96

131

Envases de aluminio

unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396

Mango ergonómico

unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396


unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396



Tabla 87.



Producción unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


L 321.57 214.97 91.61 33.62 31.47 24.05 20.55 24.59 37.20 100.58 135.98 185.37 1221.53


Kg 214.38 143.31 61.07 22.41 20.98 16.03 13.70 16.39 24.80 67.05 90.65 123.58 814.35

Envases de aluminio

unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435

Mango ergonómico

unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


Necesidad de insumos para el año 2019

132

Tabla 88.

Cuadro de necesidad de insumos para el 2019.

AÑO 2019 Unidad dic-18 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 TOTAL

Producción unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919

Caja de presentación

unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919

Etiqueta autoadhesiva

unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050 52,919



Tabla 89.



Producción unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396


unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396


unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089 66,396



133

Tabla 90.



Producción unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358 81,435


6.2.4. Programa de compras de materias primas e insumos.

Tabla 91.

Programa de compras de materias primas para el año 2019.

AÑO 2019 Unidad nov-18

dic-18 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 COSTO ANUAL

Capsaicina L

3.00 71.54 79.34 62.39 46.59 30.80 15.02 15.80 24.08 40.26 122.28 134.97 150.75

Compra L

5.00 70.00 80.00 65.00 45.00 30.00 15.00 15.00 25.00 40.00 125.00 135.00 150.00

Inv. Final L

2.00 0.47 1.13 3.75 2.16 1.36 1.35 0.55 1.48 1.22 3.94 3.97 3.22

Pedido de compra

Drum de 5L

1 14 16 13 9 6 3 3 5 8 25 27 30

S/. 13,832

Propelente Kg

2.00 47.69 52.89 41.59 31.06 20.53 10.01 10.53 16.05 26.84 81.52 89.98 100.50

Compra Kg

45.00 45.00 45.00 45.00 0.00 45.00 0.00 0.00 45.00 0.00 90.00 90.00 90.00

Inv. Final Kg

43.00 40.31 32.42 35.83 4.77 29.24 19.23 8.70 37.65 10.81 19.29 19.31 8.81

Pedido de compra

Balón de 45Kg

1 1 1 1 0 1 0 0 1 0 2 2 2

S/. 8,169

Envases de aluminio

unid

200 4,769 5,289 4,159 3,106 20,53 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050

Compra unid

5,000 0 10,000 0 5,000 0 5,000 0 0 5,000 5,000 10,000 10,000

134

Inv. Final unid

4,800 31 4,742 583 2,477 424 4,423 3,370 1,765 4,081 929 1,931 1,881

Pedido de compra

Lote de 5,000 u.

1 0 2 0 1 0 1 0 0 1 1 2 2

S/. 47,548

Mango ergonómico

unid

200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050

Compra unid

1,000 4,000 6,000 4,000 3,000 2,000 1,000 1,000 2,000 2,000 9,000 9,000 10,000

Inv. Final unid

800 31 742 583 477 424 423 370 765 81 929 931 881

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

1 4 6 4 3 2 1 1 2 2 9 9 10

S/. 93,366


unid

200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050

Compra unid

1,000 4,000 6,000 4,000 3,000 2,000 1,000 1,000 2,000 2,000 9,000 9,000 10,000

Inv. Final unid

800 31 742 583 477 424 423 370 765 81 929 931 881

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

1 4 6 4 3 2 1 1 2 2 9 9 10

S/. 116,708


Tabla 92.


AÑO 2020 Unidad dic-19 ene-20 feb-20 mar-20 abr-20 may-20 jun-20 jul-20 ago-20 sep-20 oct-20 nov-19 dic-20 COSTO ANUAL

Capsaicina L 261.18 175.50 74.79 27.45 25.71 19.62 16.79 20.07 30.38 82.11 111.02 151.34

Compra L

260.00 175.00 75.00 30.00 25.00 20.00 15.00 20.00 30.00 85.00 110.00 150.00

Inv. Final L 3.22 2.04 1.54 1.75 4.30 3.59 3.97 2.18 2.11 1.74 4.63 3.61 2.28

Pedido de compra

Drum de 5L

52 35 15 6 5 4 3 4 6 17 22 30

S/. 17,204

Propelente Kg 174.12 117.00 49.86 18.30 17.14 13.08 11.19 13.38 20.25 54.74 74.01 100.89

Compra Kg

180.00 135.00 45.00 0.00 45.00 0.00 0.00 45.00 0.00 45.00 90.00 90.00

Inv. Final Kg 8.81 14.69 32.69 27.83 9.53 37.39 24.31 13.12 44.74 24.49 14.75 30.74 19.85

135

Pedido de compra

Balón de 45Kg

4 3 1 0 1 0 0 1 0 1 2 2

S/. 10,212

Envases de aluminio

unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089

Compra unid

20,000 10,000 5,000 0 5,000 0 0 0 5,000 5,000 5,000 10,000

Inv. Final unid 1,881 4,469 2,769 2,783 953 4,239 2,931 1812 474 3,449 2,975 574 485

Pedido de compra

Lote de 5,000 u.

4 2 1 0 1 0 0 0 1 1 1 2

S/. 56,193

Mango ergonómico

unid 1,7412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089

Compra unid

17,000 12,000 5,000 2,000 1,000 2,000 1,000 1,000 2,000 6,000 7,000 10,000

Inv. Final unid 881 469 769 783 953 239 931 812 474 449 975 574 485

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

17 12 5 2 1 2 1 1 2 6 7 10

S/. 114,114


unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089

Compra unid

17,000 12,000 5,000 2,000 1,000 2,000 1,000 1,000 2,000 6,000 7,000 10,000

Inv. Final unid 881 469 769 783 953 239 931 812 474 449 975 574 485

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

17 12 5 2 1 2 1 1 2 6 7 10 S/. 142,643


Tabla 93.



Capsaicina L 321.57 214.965 91.605 33.615 31.47 24.045 20.55 24.585 37.2 100.575 135.975 185.37

Compra L

320 215 95 30 35 20 25 25 35 100 135 185

Inv. Final L 2.28 0.70 0.74 4.13 0.52 4.05 0.00 4.45 4.87 2.67 2.09 1.12 0.75

136

Pedido de compra

Drum de 5L

64 43 19 6 7 4 5 5 7 20 27 37

S/. 21,094

Propelente Kg 214.38 143.31 61.07 22.41 20.98 16.03 13.7 16.39 24.8 67.05 90.65 123.58

Compra Kg

225 135 45 45 0 45 0 0 45 45 90 135

Inv. Final Kg 19.85 30.47 22.16 6.09 28.68 7.7 36.67 22.97 6.58 26.78 4.73 4.08 15.5

Pedido de compra

Balón de 45Kg

5 3 1 1 0 1 0 0 1 1 2 3

S/. 12,254

Envases de aluminio

unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358

Compra unid

25,000 15,000 5,000 0 5,000 0 0 5,000 0 5,000 10,000 15,000

Inv. Final unid 485 4,047 4,716 3,609 1,368 4,270 2,667 1,297 4,658 2,178 473 1,408 4,050

Pedido de compra

Lote de 5,000 u.

5 3 1 0 1 0 0 1 0 1 2 3

S/. 73,483

Mango ergonómico

unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358

Compra unid

22,000 14,000 6,000 2,000 2,000 2,000 1,000 2,000 2,000 7,000 9,000 12,000

Inv. Final unid 485 1,047 716 609 368 270 667 297 658 178 473 408 50

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

22 14 6 2 2 2 1 2 2 7 9 12

S/. 140,049


unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358

Compra unid

22,000 14,000 6,000 2,000 2,000 2,000 1,000 2,000 2,000 7,000 9,000 12,000

Inv. Final unid 485 1,047 716 609 368 270 667 297 658 178 473 408 50

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

22 14 6 2 2 2 1 2 2 7 9 12 S/. 175,061


137

Tabla 94.

Programa de compras de insumos para el año 2019.

AÑO 2019 Unidad nov-18

dic-18 ene-19 feb-19 mar-19 abr-19 may-19 jun-19 jul-19 ago-19 sep-19 oct-19 nov-19 dic-19 COSTO ANUAL


unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050

Compra unid

1,000 4,000 6,000 4,000 3,000 2,000 1,000 1,000 2,000 2,000 9,000 9,000 10,000

Inv. Final unid 800 31 742 583 477 424 423 370 765 81 929 931 881

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

1 4 6 4 3 2 1 1 2 2 9 9 10

S/. 21,600


unid 200 4,769 5,289 4,159 3,106 2,053 1,001 1,053 1,605 2,684 8,152 8,998 10,050

Compra unid

1,000 4,000 6,000 4,000 3,000 2,000 1,000 1,000 2,000 2,000 9,000 9,000 10,000

Inv. Final unid 800 31 742 583 477 424 423 370 765 81 929 931 881

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

1 4 6 4 3 2 1 1 2 2 9 9 10 S/. 10,800


Tabla 95.




unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089

Compra unid

17,000 12,000 5,000 2,000 1,000 2,000 1,000 1,000 2,000 6,000 7,000 10,000

Inv. Final unid 881 469 769 783 953 239 931 812 474 449 975 574 485

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

17 12 5 2 1 2 1 1 2 6 7 10

S/. 26,400


unid 17,412 11,700 4,986 1,830 1,714 1,308 1,119 1,338 2,025 5,474 7,401 10,089

138

Compra unid

17,000 12,000 5,000 2,000 1,000 2,000 1,000 1,000 2,000 6,000 7,000 10,000

Inv. Final unid 881 469 769 783 953 239 931 812 474 449 975 574 485

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

17 12 5 2 1 2 1 1 2 6 7 10 S/. 13,200


Tabla 96.




unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358

Compra unid

22,000 14,000 6,000 2,000 2,000 2,000 1,000 2,000 2,000 7,000 9,000 12,000

Inv. Final unid 485 1,047 716 609 368 270 667 297 658 178 473 408 50

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

22 14 6 2 2 2 1 2 2 7 9 12

S/. 32,400


unid 21,438 14,331 6,107 2,241 2,098 1,603 1,370 1,639 2,480 6,705 9,065 12,358

Compra unid

22,000 14,000 6,000 2,000 2,000 2,000 1,000 2,000 2,000 7,000 9,000 12,000

Inv. Final unid 485 1,047 716 609 368 270 667 297 658 178 473 408 50

Pedido de compra

Lote de 1,000 u.

22 14 6 2 2 2 1 2 2 7 9 12 S/. 16,200


6.2.5. Requerimiento de mano de obra directa.

Operador 1 8 horas por día



139

6.3. Tecnología para el proceso

6.3.1. Maquinarias.

A continuación, detallamos algunos de las máquinas principales junto con

algunas de sus características técnicas.

Handline - Pilot aerosol

Figura 35. Máquina Handline–Pilot aerosol. Recuperado de https://mbc-aerosol.com/aerosol-machinery/handline-pilot-

aerosol/

Estas máquinas están disponibles en una base de auto soporte o en una

configuración de montaje en placa para usar en un banco de trabajo. El

funcionamiento es semiautomático y consiste en que el operador coloque el envase

de aerosol en el localizador debajo del cabezal de la estación, y luego presione

simultáneamente dos botones ergonómicos que activan cada estación.

Suministro de aire: 90 PSI

Velocidades de línea: 35 - 100 CPM

Handline - Pilot Bath

140

Figura 36. Máquina Handline–Pilot Bath. Recuperado de https://mbc-aerosol.com/aerosol-machinery/test-bath/handline-

pilot-bath/

Se trata de un baño de prueba de la marca Handline-Pilot para laboratorios o

pequeños requisitos de producción. El operador carga las latas dentro de las jaulas

y las empapa y mide manualmente el baño mientras verifica si hay fugas. El manejo

del aire montado en el tanque permite la evacuación manual del agua.

Temperatura de operación: 50 °C

Tabla 97.

Máquinas para el Proceso del Pepper Spray.

MAQUINAS Cantidad Precio sin IGV

Unidad Precio Total sin

IGV IGV

Precio Total con IGV

Handline - Pilot aerosol

1 S/. 54,025.42 S/. 54,025.42 S/. 9,724.58 S/. 63,750.00

Handline - Pilot Bath

1 S/. 13,771.19 S/. 13,771.19 S/. 2,478.81 S/. 16,250.00

Pack Faja Transportadora

1 S/. 10,169.49 S/. 10,169.49 S/. 1,830.51 S/. 12,000.00

Secadora de Botella

1 S/. 6,779.66 S/. 6,779.66 S/. 1,220.34 S/. 8,000.00

Codificadora de envase

1 S/. 5,508.47 S/. 5,508.47 S/. 991.53 S/. 6,500.00

Etiquetadora de envase

1 S/. 6,673.73 S/. 6,673.73 S/. 1,201.27 S/. 7,875.00

Balanza electrónica

1 S/. 423.73 S/. 423.73 S/. 76.27 S/. 500.00


6.3.2. Equipos.

141

Tabla 98.

Equipos utilizados en pre-operación.

EQUIPOS Cantidad Precio sin

IGV Unidad

Precio Total sin IGV

IGV Precio Total

con IGV

Computadoras Administración

4 S/. 2,118.64 S/. 8,474.58 S/. 1,525.42 S/. 10,000.00

Computadoras Producción

2 S/. 2,542.37 S/. 5,084.75 S/. 915.25 S/. 6,000.00

Impresora multifuncional Administración

2 S/. 3,389.83 S/. 6,779.66 S/. 1,220.34 S/. 8,000.00

Computadoras Ventas 1 S/. 2,118.64 S/. 2,118.64 S/. 381.36 S/. 2,500.00

Medidor de oxigeno 1 S/. 1,770.00 S/. 1,770.00 S/. 318.60 S/. 2,088.60

Mesa de soporte y armado

1 S/. 889.83 S/. 889.83 S/. 160.17 S/. 1,050.00

Extractor de Ventilador 1 S/. 10,389.83 S/. 10,389.83 S/. 1,870.17 S/. 12,260.00

Aire Acondicionado 1 S/. 23,728.81 S/. 23,728.81 S/. 4,271.19 S/. 28,000.00


6.3.3. Herramientas.

Tabla 99.

Herramientas utilizadas en pre-operación.

Herramienta Cantidad Costo por

unidad Costo (sin

IGV) IGV

Costo Total (con IGV)

Juego de llaves de 20 piezas -STANLEY

2 S/. 116.02 S/. 232.03 S/. 41.77 S/. 273.80

Juego dados/llaves 25 piezas Stanley

2 S/. 143.98 S/. 287.97 S/. 51.83 S/. 339.80

Llave Ajustable Cromada 15'' Plateado Stanley

2 S/. 71.95 S/. 143.90 S/. 25.90 S/. 169.80

Juego de12 llaves hex pulgadas Stanley

2 S/. 50.76 S/. 101.53 S/. 18.27 S/. 119.80

Rachet cromo 1/2 x 10"Stanley

2 S/. 42.29 S/. 84.58 S/. 15.22 S/. 99.80

Llave Combinada 25 mm Stanley

2 S/. 25.34 S/. 50.68 S/. 9.12 S/. 59.80

Llave de Tubo Stillson 18" Stanley

2 S/. 76.19 S/. 152.37 S/. 27.43 S/. 179.80

Taladro Percutor STDH8013-K22 800 W + Set de 27 accesorios Stanley

1

S/. 160.93 S/. 160.93 S/. 28.97 S/. 189.90

Huincha 8 m Stanley

2 S/. 33.81 S/. 67.63 S/. 12.17 S/. 79.80

142

Martillo de Bola 32 oz Stanley

1 S/. 33.81 S/. 33.81 S/. 6.09 S/. 39.90

Juego desarmadores 10 piezas

2 S/. 33.81 S/. 67.63 S/. 12.17 S/. 79.80

Total

S/. 1,383.05 S/. 248.95 S/. 1,632.00


6.3.4. Utensilios.

Tabla 100.

Utensilios para el uso del Trabajador.

Utensilios Cantidad Costo por

unidad Costo IGV

Costo Total (con IGV)

Kit antiderrame 1 S/. 110.17 S/. 110.17 S/. 19.83 S/. 130.00

Limpia grasa WD-40 11Oz 3 S/. 25.34 S/. 76.02 S/. 13.68 S/. 89.70

Escoba angulada Rubbermaid

2 S/. 25.34 S/. 50.68 S/. 9.12 S/. 59.80

Mopa plana de algodón Kleine

2 S/. 50.76 S/. 101.53 S/. 18.27 S/. 119.80

Recogedor metal 27.5x24x77cm

2 S/. 14.32 S/. 28.64 S/. 5.16 S/. 33.80

Total

S/. 367.03 S/. 66.07 S/. 433.10


6.3.5. Mobiliario.

Tabla 101.

Mobiliario de Oficinas.

Descripción Características Cantidad Costo por

Unidad Costo Total IGV 18%

Costo Total (Con IGV)

Escritorio

0.79 m x 1.20 m x 0.70 m

(Alto x Largo x Profundidad)

9 S/. 144.41 S/. 1,299.66 S/. 233.94 S/. 1,533.60

Sillas Giratoria con

Brazos 9 S/. 84.75 S/. 762.71 S/. 137.29 S/. 900.00

Armario

2.10 m x 0.90 m x 0.45 m


5 S/. 152.94 S/. 764.70 S/. 137.65 S/. 902.35

Pizarra de Corcho

1.20 m x 0.90 m x 0.03 m

(largo x ancho x Profundidad)

2 S/. 30.04 S/. 60.08 S/. 10.82 S/. 70.90

143

Avaya Teléfono Movistar 5 S/. 51.33 S/. 256.65 S/. 46.20 S/. 302.85

Racks Anaquel Metálico

1.83 mts. 2 S/. 292.77 S/. 585.54 S/. 105.40 S/. 690.94

Cajonera

0.60 m x 0.50 m x 0.55 m


5 S/. 66.91 S/. 334.53 S/. 60.22 S/. 394.75

Total

S/. 4,063.89 S/. 731.50 S/. 4,795.39


6.3.6. Útiles de oficina.

Tabla 102.

Inversión en útiles de oficina.

Descripción Características Unidad

de medida

Cantidad

C.U. S/ C.T. (Sin

IGV) IGV 18%

C.T. (Con IGV)

Archivador Archivador de palanca A-4 lomo ancho pagoda

Unidad 10 3.73 37.30 6.71 44.01

Bolígrafo azul Bolígrafo Tops 505F

Paquete x 4

10 3.6 36.00 6.48 42.48

Bolígrafo negro

Bolígrafo Tops 505F

Caja x 50 10 3.6 36.00 6.48 42.48

Bolígrafo rojo Bolígrafo Tops 505F

Caja x 50 5 3.6 18.00 3.24 21.24

Perforador Perforador metal 30 hojas U.-30

Unidad 5 13.14 65.70 11.83 77.53

Engrapador con

Engrapador de metal tipo alicate mini 10H negro

Unidad 5 7.38 36.90 6.64 43.54

Dispensador Dispensador x 36 - 72YDS

Unidad 5 9.75 48.75 8.78 57.53

Grapas Grapas 26/6 Caja x 1000

10 0.48 4.80 0.86 5.66

Hojas Bond Papel A4 Chamex Paquete

x 500 30 8.22 246.60 44.39 290.99

Resaltador Resaltador Job Faber castell

Unidad 10 3.05 30.50 5.49 35.99

Corrector Liquid paper Faber castell

Unidad 5 2.03 10.15 1.83 11.98

Cuaderno de notas

Cuaderno cuadriculado 80 H

Unidad 5 5 25.00 4.50 29.50

Cartucho de tinta impresora HP

Tinta HP 670 CZ113AL DJ INK AD

Unidad 4 31.36 125.44 22.58 148.02

Cinta adhesiva

Cinta adhesiva Pegafán (3/4" x 36 YDS) transparente

Unidad 5 1.35 6.75 1.22 7.97

144


Tabla 103.

Inversión de útiles para el mantenimiento de maquinarias mensualmente.

Descripción Características Unidad de

medida Cantidad C.U. S/

C.T. (Sin IGV)

IGV 18%

C.T. (Con IGV)

Trapos Paños de microfibra Unidad x 12 60 18.55 1113.00 200.34 1313.34

Desengrasante Bio Desengrasante Corquifa 20 Kg

Galón 2 118.64 237.28 42.71 279.99

Lubricantes Dicolube D64 VL8 X 20 Lt.

Galón 2 76.25 152.51 27.45 179.97

Guantes Guantes de nitrilo x 100 unid

Caja 2 24.57 49.14 8.85 57.99

Traje tyvek Overol traje Tyvek Dupont Original con cubre botas

Unidad 40 9.75 390.00 70.20 460.20

TOTAL 1941.94 349.55 2291.49


Tabla 104.

Inversión de útiles para EPP.

Descripción Características Unidad de

medida

Cantidad C.U. S/

C.T. (Sin IGV)

IGV 18%

C.T. (Con IGV)

Mascarilla de gases

Mascarilla de gases 3m

Unidad

3 50.84 152.52 27.45 179.97

Botas de seguridad

Bota industrial, punta de acero

Par

6 67.8 406.80 73.22 480.02

Overol Overol industrial Unidad 4 67.8 271.20 48.82 320.02

Clips metal Wingo clips jumbo Caja x 1000

15 2.54 38.10 6.86 44.96

Clips mariposa

Clips mariposa chico

Caja x 50 10 3.3 33.00 5.94 38.94

sobre manila Grafi papel sobre manila 1/2 OF Plus PQTX10 (10 unid)

Paquete x 10

20 1.86 37.20 6.70 43.90

Lápiz Lápiz amarillo triangular 2-HB con borrador

Caja x 12 10 3.98 39.80 7.16 46.96

Tablero tablero acrílico oficio humo

Unidad 5 8.22 41.10 7.40 48.50

Porta clips Porta clips con imán negro

5 3.3 16.50 2.97 19.47

Borrador Borrador blanco chico

Paquete x 2

5 1.61 8.05 1.45 9.50

TOTAL UTILES DE OFICINA 941.64 169.50 1,111.14

145

Guantes anticorte

Hyflex guantes anticortes

Unidad

4 29.66 118.64 21.36 140.00

Casco de seguridad

Casco Deltaplus Zircon

Unidad

10 11.02 110.20 19.84 130.04

Orejeras Orejeras peltor 3m Unidad 10 29.66 296.60 53.39 349.99

TOTAL ANUAL 1355.96 244.07 1600.03


6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos.

Tabla 105.

Inversión para el Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos de todas las áreas.


* El primer día hábil de cada mes el personal técnico capacitado con el que

contamos realizará el mantenimiento de las máquinas, por lo que en el punto

anterior se detallaron los costos de suministros que se utilizarán.

* Los precios están Inc. IGV

Tabla 106.

Inversión para el Programa de mantenimiento general de maquinarias y equipos de todas las

áreas por Parada de Planta.

Maquinaria Cantidad Veces al año

Costo de mantenimiento de maquinaria por servicio S/

Costo de maquinaria por servicio

S/

2019 2020 2021

Handline-Pilot Aerosol

1 2 131.35 262.7 262.7 262.7 262.7

Maquinaria Cantidad Veces al año

Costo de mantenimiento de

maquinaria por servicio S/

Costo de maquinaria por servicio

S/

2019 2020 2021

Handline-Pilot Aerosol

1 12 0 0 0 0 0

Faja Transportadora OPC-B1

1 12 0 0 0 0 0

Secadora de Botellas Sraml

1 12 0 0 0 0 0

Máquina Etiquetadora PL-211

1 12 0 0 0 0 0


1 12 0 0 0 0 0

Computadora Lenovo H30-05

7 2 84.74 1,186.36 1,186.36 1,186.36 1,186.36

Impresora HP 670

2 2 63.55 254.20 254.20 254.20 254.20

TOTAL 1,440.56 1,440.56 1,440.56 1,440.56

146

Handline-Pilot Bath

1 2 131.35 262.7 262.7 262.7 262.7

Faja Transportadora OPC-B1

1 2 42.37 84.74 84.74 84.74 84.74

Secadora de Botellas Sraml

1 2 101.69 203.38 203.38 203.38 203.38

Codificadora de envase

1 2 80.54 161.08 161.08 161.08 161.08

Máquina Etiquetadora PL-211

1 2 80.54 161.08 161.08 161.08 161.08


1 2 76.27 152.54 152.54 152.54 152.54

Total 1,288.22 1,288.22 1,288.22 1,288.22


6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso

Tabla 107.

Inversión para el Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.

Herramientas y utensilios

Existencias Costo

unitario Cantidad de reposición

Costo de reposición

Año de reposición

2019

Año de reposición

2020

Año de reposición

2021

Llave ajustable cromada

2 85 1 85 0.00 0.00 85

Llave combinada 25mm

2 30 1 30 0.00 0.00 30

Taladro percutor 1 190 1 190 0.00 0.00 0.00

Kit antiderrame 1 130.00 1 130.00 0.00 130.00 130.00

Limpia grasa WD-40

3 30.00 2 60.00 0.00 60.00 0.00

Escoba angulada 2 30.00 1 30.00 0.00 30.00 0.00

Recogedor metal 2 17.00 1 17.00 0.00 17.00 0.00

Trapos 240 22.00 220 4,840.00 0.00 2,420.00 2,860.00

Desengrasante 24 140.00 48 6,720.00 1.00 3,360.00 3,920.00

Lubricantes 24 230.00 28 6,440.00 2.00 3,220.00 3,680.00

Traje tyvek 48 15.00 108 1,620.00 3.00 1,620.00 1,740.00

Guantes de nitrilo

24 29.00 72 2,088.00 4.00 1,044.00 2,088.00

Mascarilla de gases

3 60.00 9 540.00 0.00 360.00 420.00

Botas de seguridad

6 80.00 18 1,440.00 0.00 480.00 560.00

Overol 4 80.00 12 960.00 0.00 480.00 560.00

Guantes anticorte

4 35.00 12 420.00 0.00 210.00 245.00

Casco de seguridad

10 13.00 30 390.00 0.00 65.00 91.00

147

Orejeras 10 35.00 30 1,050.00 0.00 175.00 350.00

Total por incremento de ventas 27,050.00 0.00 13,671.00 16,759.00


6.3.9. Programa de compras posteriores.

Tabla 108.

Inversión para el Programa de compras posteriores (durante los años de operación).

Máquinas, equipos,

herramientas, utensilios y mobiliario

Existencias

Costo unitario

Cantidad de

incremento

Costo de incremento

Año de compras

posteriores 2019

Año de compras posteriores 2020

Año de compras

posteriores 2021

Año de compras posteriores 2022

Escritorio 10 170.40 6 170.40 0.00 0.00 170.40 0.00

Silla 10 100.00 6 100.00 0.00 0.00 100.00 0.00

Armario 5 180.47 2 180.47 0.00 0.00 180.47 0.00

Avaya 5 60.57 2 60.57 0.00 0.00 60.57 0.00

Cajonera 5 78.95 2 78.95 0.00 0.00 78.95 0.00

Computadora 5 1,249.00 2 1,249.00 0.00 0.00 1,249.00 0.00

Trapos 60 bolsas 22.00 20 440.00 0.00 440.00 0.00 0.00

Mascarilla de gases

3 60.00 1 60.00 0.00 0.00 60.00 0.00

Guantes 2 cajas 29.00 1 29.00 0.00 0.00 29.00 0.00

Traje tyvek 40 11.50 40 460.00 0.00 0.00 460.00 0.00

Total por incremento de ventas 2,828.39 0.00 440.00 2,388.39 0.00


6.4. Localización

6.4.1. Macro localización.

Establecer el local en Lima-metropolitana es el punto de partida para la

empresa Security Tool SAC ya que se busca analizar el mejor distrito para la

localización de nuestro local, el cual estar compuesto por oficinas administrativas,

planta de producción y almacén. Para poder elegir se analizó la información como

las vías principales, congestión vehicular, acceso a proveedores, acceso a clientes

y permiso para tener un local industrial.

Para el análisis de la macro localización tomaremos en cuenta 3 distritos: Los

Olivos, Independencia, Comas.

Para el cálculo se utilizó las siguientes variables:

148

En los olivos, tenemos accesos rápidos alas avenida principales

Panamericana Norte, Universitaria, Av. Tupac Amaru, costo de alquiler más bajos.

Independencia además de contar con zona Industrial acceso a la Av. Tupac

Amaru y Panamericana Norte, los costos de alquiler en la zona industrial es

elevado, por la ubicación aledaña de varios centros comerciales al igual que el

acceso a varios distritos.

Comas, distancia considerable para proveedores y clientes. Aunque los

costos de alquiler son más económicos, la distancia y tiempo es a considerar.

Como resultado del análisis de los tres distritos, se eligió el distrito de los

Olivos, la segunda opción sería el distrito de Independencia.

Distritos: Los Olivos, Independencia y Comas

Figura 37. Mapa de análisis de macrolocalización. Recuperado de Google Maps.

La manera de encontrar el ponderado será: Se multiplicará el peso que le

damos a las variables por la calificación que le ponemos a la variable. La

calificación será de 1 a 10, donde 1 será muy malo y 10 muy buena.

149

Tabla 109.

Matriz de Macrolocalización.

VARIABLE PESO

Avenidas principales 0.4

Costos de Alquiler y servicios 0.3

Permisos Municipales 0.2

Cercanía a Proveedores 0.1

Total 1


T abla 110.

Cuadro de Calificación.

Los Olivos Independencia Comas

Calificación Ponderado Calificación Ponderado Calificación Ponderado

8 3.2 7 2.8 7 2.8

10 3 7 2.1 5 1.5

6 1.2 8 1.6 8 1.6

5 0.5 7 0.7 5 0.5

TOTAL 7.9 7.2 6.4


6.4.2. Micro localización.

El Cálculo del ponderado se realizará igual que en macro localización. Como

resultado de evaluación de la matriz micro – Localización, se llegó a concluir que el

Local Security Tool S.A.C estar ubicado en la AV Gerardo Unger cuadra 51 – Los

Olivos, este local nos permite acceder rápidamente por las avenidas principales a

varios distritos, así mismo el distrito de los Olivos está considerado por ser un

distrito seguro.

Además, actualmente el Distrito de los Olivos es considerado como un distrito

comercial de mucha acogida, ya que no solamente vienen de Lima Norte, sino que

semanalmente vienen a comprar de otros distritos a los centros comerciales de los

Olivos.

Por ello, se va a establecer el Local en Los Olivos que cuenta 500 m² donde

se está considerando el área administrativa y de producción. Con ello se podrá

tener mayor a acceso a la demanda y a los canales de distribución.

150

Distrito: Los Olivos

Población: 382800

Edad de compradores: 18 a 65 años

Extensión del distrito: 18.25 km²

Locales analizados:

Local industrial ubicado frente a la carretera Panamericana Norte y cruce con

la avenida Trapiche - Zona de Alto desarrollo industrial y fácil acceso, a 5 minutos

de Real Plaza.

Tabla 111.

Matriz de Microlocalización.

VARIABLE PESO

Alquiler de Local 0.4

Estacionamiento 0.2

Permiso licencia 0.2

Acceso para descargar 0.2

Total 1


Tabla 112.

Cuadro de Calificación.

Av. Gerardo Unger Av. Trapiche

Calificación Ponderado Calificación Ponderado

6 2.4 8 3.2

9 1.8 6 1.2

8 1.6 7 1.4

8 1.6 7 1.4

Total 7.4 7.2


151

Figura 38. Mapas de análisis de microlocalización. Recuperado de Google Maps.

6.4.3. Gastos de adecuación.

Tabla 113.

Costeo de Implementación.

DECORACIÓN DEL LOCAL

Arquitectura Costo

Muro de Drywall S/2,300

Tabiques S/1,200

Zócalo de Loza S/1,100

Cielo Raso S/2,700

Vidrios S/1,440

Vidrio Templado de 10 mm S/1,600

Pintura Látex – interiores S/890

Eléctricas Costo

Luminarias S/2,570

Diferenciales en el tablero S/680

Interruptores comerciales S/480

Interruptores de corriente estabilizada S/690

Sanitarias Costo

Tuberías de desagüe Servicios Higiénicos S/720

152

tuberías a la manguera contra incendio S/550

Equipos de Emergencia Costo

Señaléticas de Salida S/580

Concepto de mano de obra de instalación S/6,500

TOTAL S/24,000.00


6.4.4. Gastos de servicios.

Tabla 114.

Gastos en servicios.

Servicios - Detallado 2019 2020 2021

Alquiler del Local S/240,000 S/240,000 S/240,000

Luz S/11,400 S/12,540 S/13,794

Agua S/4,200 S/4,410 S/4,498

Servicio teléfono fija + internet S/1,800 S/1,800 S/1,800

Costo Servicio (sin IGV) S/257,400 S/258,750 S/260,092

IGV S/46,332.00 S/46,575.00 S/46,816.60

Total Costo (Con IGV) S/303,732.00 S/305,325.00 S/306,908.80


6.4.5. Plano del centro de operaciones.

Aplicando el Método de Guerchet:

Tabla 115.

Datos para aplicar el método de Guerchet.

MAQUINA CANTIDAD MEDIDAS

Gs mm2 LARGO ANCHO ALTURA

Handline-Pilot Aerosol 1 1500 1000 2400 15000000

Handline-Pilot Bath 1 1800 900 1600 11880000

Faja Transportadora 2 350 400 1710 2845000

Secadora de Botellas 1 1100 500 1440 5708000

Máquina Etiquetadora 1 1300 750 1470 7977000

Escritorio 9 700 1200 790 4682000

Armario 5 900 450 2100 6480000

Cajonera 5 550 500 600 1810000

Racks 2 1200 900 1830 9846000

TOTAL 66228000

153

K 0.542

SG SV ST TOTAL

15000000 16269727.4 46269727.4 46269727.4

11880000 12885624.1 36645624.1 36645624.1

5690000 4628737.45 13163737.4 26327474.89

5708000 6191173.6 17607173.6 17607173.6

7977000 8652241.03 24606241 24606241.03

4682000 5078324.25 14442324.2 129980918.2

6480000 7028522.24 19988522.2 99942611.19

1810000 1963213.77 5583213.77 27916068.87

9846000 10679449.1 30371449.1 60742898.13

69073000 73377012.9 208678013 470038737.4 mm2

470.0387374 m2


Elaboración del Plano:

Figura 39. Plano del centro de operaciones. Elaboración propia.

6.4.6. Descripción del centro de operaciones.

El Local de Los Olivos cuenta con 500 m², en lo cual el ingreso está

encargado por la empresa tercera de seguridad que se encarga de monitorear las

personas que ingresan a las instalaciones solicitando la identificación del personal.

154

Luego de ingresar se encontrará con el Dpto. De Producción donde comprende las

áreas de envasado y etiquetado donde se realiza básicamente la producción del

Pepper Spray. Asimismo, también podrá visualizar el Área de Control de Calidad

que se encarga de monitorear al área de producción. Junto al área de Control de

Calidad se encuentra el Dpto. de Logística con el Área de compras, pero más

apartado se encuentra el área del almacén donde despacha los utensilios o equipos

que necesita tanto el área de producción como administrativo. Posteriormente,

ingresando a otro ambiente podrá localizar un área donde comprende los Dptos. De

Administración y RRHH, el Dpto. de Ventas junto a su Área Comercial y Post- Venta

y finalmente en ese ambiente se encuentra la Gerencia General

6.5. Responsabilidad social frente al entorno

6.5.1. Impacto ambiental.

La responsabilidad social es el compromiso, obligación y deber que poseen

los individuos, miembros de una organización o empresa de contribuir

voluntariamente para una sociedad más justa y para proteger al medio ambiente, se

trata de concientizarnos frente al impacto de nuestra empresa en el medio

ambiente.

Security Tool SAC se compromete en la contribución de la responsabilidad

social y cuidado del medio ambiente por lo que su plan de contingencia frente al

uso de los recursos naturales serán de la siguiente manera:

Responsabilidad del agua, la empresa se compromete en difundir a cada

colaborador respeto al uso debido del agua como recurso natural, por lo que

se verificara las conexiones de las tuberías así como los caños en buen

estado y su utilización exclusivamente cuando sea requerida.

Optimización de electricidad, se ha realizado el cálculo de la producción,

por lo que cada máquina tiene una función y actividad definida, ello nos

facilitará identificar la utilización de la electricidad requerida, asi como la

verificación de las máquinas y el uso de focos ahorradores.

Cultura de reciclaje, se fomentará en todos los colaboradores por área

concursos de reciclajes, para que dividan los materiales e insumos en:

Residuos orgánicos: Residuos compostables de origen vegetal: restos de

alimentos, frutas, verduras. Se excluyen los restos de alimentos de origen animal.

155

Plástico: Envases plásticos

Aluminio: Latas de aluminio, latón, hojalatas, y envases de tetra brik

Papel y cartón: Papel, revistas, cuadernos, cartulina, periódico, folders,

cartón.

Ordinario: Cartón sucio, papel sucio y/o engrasado, pale carbón, papel

aluminio, residuos del barrido, residuos de tela, servilletas usadas, residuos de los

servicios sanitarios.

Esto se está considerando como gastos, lo cual se está plasmando en el

capítulo de finanzas.

Figura 40. Plan de cultura de reciclaje. Recuperado de https://www.cocacoladeuruguay.com.uy/historias/medio-ambiente-arcoíris-reciclaje

https://www.cocacoladeuruguay.com.uy/historias/medio-ambiente-arcoíris-reciclaje

156

6.5.2. Con los trabajadores.

Como empresa Security Tool SAC consideramos el valor que tiene cada

colaborador, es por ello que brindamos un clima laboral adecuado, donde se

desarrollen con libertad en sus funciones.

Al momento de formar parte de nuestra organización se le brinda la

bienvenida donde se detallas una breve reseña de la empresa, el organigrama, los

departamentos y el rubro, así mismo se le otorga el manual de funciones, donde

también se le dará a conocer las normativas de la empresa, respecto a los horarios

de entrada y salida, tiempo de refrigerio, vestimenta entre otras normativas propias

de la empresa, para que tenga claro lo que realizará en su desempeño laboral, así

como la inducción de los procesos que desarrollará.

Al ser una empresa formal, nos comprometemos a brindar los beneficios

establecidos por la ley.

El desempeño que tendremos será el siguiente:

Como cronograma de reuniones, se convocará a reuniones mensuales

la primera semana de cada mes, para medir la eficiencia y efectividad

de cada área, detallar problemas y plantear mejoras.

Para fechas festivas como: Día del trabajador, día de la madre, día del

padre, fiestas patrias, navidad y fechas relacionadas a festividades, se

realizará un compartir.

Así mismo contamos con un rol de cumpleaños de los colaboradores,

por lo que se realizará un agasajo de último día hábil del mes, una hora

antes del horario de salida para poder fomentar unión entre los

colaboradores.

Se premiará mensualmente con Gift Cards a los colaboradores más

puntuales, una vez al año de preferencia sábado se realizará un día de

integración, esto se dará para forjar lazos fuertes de solidaridad y

motivación, así como de trabajo en equipo, emitir la sensación de

aprecio y valor que cada colaborador merece, ya que su labor es

sumamente importante para la organización, así motivaremos su

desempeño.

157

6.5.3. Con la comunidad.

La empresa Security Tool SAC, propondrá solidificar la relación con la

comunidad de sus alrededores, por lo que se recolectará donativos de forma

voluntario por parte de los colaboradores y de la empresa para poder brindar ayuda

social a los lugares más necesitados, esto se llevará a cabo en fiestas navideñas,

por ello se está considerando un presupuesto en nuestros gastos.

158

Capítulo VII: Estudio económico y financiero

7.1. Inversiones

7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable.

Se está considerando las maquinarias y equipos que se utilizarán en el

proceso productivo, así como también los equipos que se utilizarán en las áreas

administrativas y de ventas.

Tabla 116.

Inversión en activo fijo despreciable.

DETALLE UNIDAD DE

MEDIDA CANTIDAD

PRECIO Inc. IGV

(Soles)

TOTAL (Soles)

MAQUINAS S/. 158,273.60

Handline - Pilot aerosol Unidad 1.00 S/. 63,750.00 S/. 63,750.00

Handline - Pilot Bath Unidad 1.00 S/. 16,250.00 S/. 16,250.00

Pack Faja Transportadora Unidad 1.00 S/. 12,000.00 S/. 12,000.00

Secadora de Botella Unidad 1.00 S/. 8,000.00 S/. 8,000.00

Codificadora de envase Unidad 1.00 S/. 6,500.00 S/. 6,500.00

Etiquetadora de envase Unidad 1.00 S/. 7,875.00 S/. 7,875.00

Balanza electrónica Unidad 1.00 S/. 500.00 S/. 500.00

Medidor de oxigeno Unidad 1.00 S/. 2,088.60 S/. 2,088.60

Mesa de soporte y armado Unidad 3.00 S/. 350.00 S/. 1,050.00

Extractor de Ventilador Unidad 1.00 S/. 12,260.00 S/. 12,260.00

Aire Acondicionado Unidad 1.00 S/. 28,000.00 S/. 28,000.00

EQUIPOS S/. 26,500.00

Computadoras Administración Unidad 4.00 S/. 2,500.00 S/. 10,000.00

Computadoras Producción Unidad 2.00 S/. 3,000.00 S/. 6,000.00


Unidad 2.00 S/. 4,000.00 S/. 8,000.00

Computadoras Ventas Unidad 1.00 S/. 2,500.00 S/. 2,500.00

VEHICULOS S/. 45,500.00

Hyundai Elantra Unidad 1.00 S/. 45,500.00 S/. 45,500.00


7.1.2. Inversión en Activo Intangible.

Para los activos intangibles estamos considerando todas las acciones

relacionadas con la constitución de la empresa como marcas, patentes, licencias y

softwares.

159

Tabla 117.

Inversión en activo intangible.

DETALLE UNIDAD

DE MEDIDA

CANTIDAD PRECIO Inc.

IGV (Soles)

TOTAL (Soles)

INVERSION ACTIVOS SOFTWARE

S/. 20,000.00

Software de gestión integrada SICO GESTIONA

Sistema 1.00 S/. 20,000.00 S/. 20,000.00

INVERSION ACTIVOS LICENCIAS

S/. 2,963.14

Diseño de página web y redes sociales

Unidad 1.00 S/. 500.00 S/. 500.00

Microsoft Office 2010 Unidad 1.00 S/. 400.00 S/. 400.00

Antivirus NOD 32 Unidad 1.00 S/. 150.00 S/. 150.00

Licencia y funcionamiento Unidad 1.00 S/. 97.86 S/. 97.86

Inspección de Indecopi Unidad 1.00 S/. 58.80 S/. 58.80

Gastos de constitución Unidad 1.00 S/. 1,756.49 S/. 1,756.49


7.1.3. Inversión en Gastos Pre-Operativos.

Se ha tomado todos los gastos incluidos en el proceso antes del inicio de

operaciones

Tabla 118.

Inversión en Gastos Pre-Operativos.

GASTOS PRE-OPERATIVOS

CONCEPTO TOTAL SOLES

TOTAL S/. 99,469.50

Implementación (arquitectura, eléctrica, sanitaria y equipos de emergencia)

S/. 24,000.00

Fumigación S/. 1,500.00

Servicio de Pintura S/. 5,832.00

Señales foto luminiscentes S/. 500.00

Luces de Emergencia S/. 662.50

Sistema de lubricación S/. 1,770.00

Sistema de Detención de Incendios y Gases S/. 5,000.00

Extintores CO2 y PQS S/. 1,200.00

Adelanto por alquiler (01 mes) S/. 10,620.00

Actividades de lanzamiento promocional S/. 48,385.00

GASTOS DE PERSONAL


TOTAL S/. 33,032.85

Gerencia General S/. 7,149.12

Dpto. de Producción S/. 12,507.73

160

Dpto. de Logística y Compras S/. 6,570.67

Dpto. de Administración y RRHH S/. 4,693.33

Dpto. de Ventas y Post-ventas S/. 2,112.00

SERVICIOS


TOTAL S/. 26,307.35

Contabilidad S/. 3,540.00

Asesoría Legal S/. 3,540.00

Servicio de Laboratorio S/. 15,000.00

Limpieza S/. 1,416.00

Seguridad S/. 1,416.00

Luz S/. 805.35

Agua S/. 413.00

Telefonía fija S/. 177.00

OTROS ACTIVOS NO DEPRECIABLES


TOTAL S/. 10,289.05

Utensilios para operación EPP S/. 1,600.03

Útiles de mantenimiento S/. 2,291.49

Útiles de limpieza S/. 510.94

Herramientas S/. 1,632.00

Escritorio S/. 1,192.80

Armarios de oficina S/. 902.35

Sillas de oficina S/. 700.00

Pizarra de corcho S/. 70.90

Teléfono Anexo S/. 302.85

Racks S/. 690.94

Cajonera S/. 394.75


7.1.4. Inversión en Inventarios Iniciales.

La inversión en el año cero (diciembre 2018) corresponde a los insumos y

materia prima que se utilizará para la producción de 200 unidades de gas pimienta.

161

Tabla 119.

Inversión en Inventarios Iniciales.

INVERSION EN INVENTARIOS INICIALES

Materia prima Unidad Cantidad necesaria

Precio unitario Precio total (sin

IGV) IGV Precio con IGV

Capsaicina Litros 3 17.29 52 9 S/ 61.21

Propelente kilogramos 2 15.13 30 5 S/ 35.71

Envases de aluminio unidades 200 0.86 172 31 S/ 202.96

Mango ergonómico unidades 200 1.73 346 62 S/ 408.28

Pulsera de sujeción unidades 200 2.16 432 78 S/ 509.76

Insumos

Caja de presentación Unidades 200 0.40 80 14 S/ 94.40

Etiqueta autoadhesiva Unidades 200 0.20 40 7 S/ 47.20

Total inventario inicial 1,152 207 S/ 1,359.51


162

7.1.5. Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado).

Para calcular el capital del trabajo se utilizó el método de déficit acumulado, proyectamos en forma mensual los flujos de

ingresos y egresos para el primer año de operaciones.

Tabla 120.

Inversión en capital de trabajo.

DETERMINACIÓN CAPITAL DE TRABAJO - MÉTODO DÉFICIT ACUMULADO

Concepto Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12

Ventas sin IGV 157,424 174,915 139,932 104,949 69,966 34,983 34,983 52,475 87,458 157,424 174,915 139,932

IGV (18%) 28,336 31,485 25,188 18,891 12,594 6,297 6,297 9,445 15,742 28,336 31,485 25,188

Ventas con IGV 185,760 206,400 165,120 123,840 82,560 41,280 41,280 61,920 103,200 185,760 206,400 165,120

Ventas al contado (40%) 74,304 82,560 66,048 49,536 33,024 16,512 16,512 24,768 41,280 74,304 82,560 66,048

Ventas al crédito 30 días (60%) 111,456 123,840 99,072 74,304 49,536 24,768 24,768 37,152 111,456 123,840

Total de Ingresos en Efectivo 74,304 194,016 189,888 148,608 107,328 66,048 41,280 49,536 78,432 74,304 194,016 189,888

Materiales 27,473 30,468 23,959 17,898 11,827 5,772 6,066 9,240 15,462 27,473 30,468 23,959

Materia Prima e Insumos 27,473 30,468 23,959 17,898 11,827 5,772 6,066 9,240 15,462 27,473 30,468 23,959

Personal 33,537 33,732 33,343 32,954 40,584 32,177 46,431 32,371 32,760 33,537 33,732 33,343

Mano de obra directa 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119 6,119

Mano de obra indirecta 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375 6,375

Personal Administrativo 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250 17,250

Personal de ventas 3,793 3,988 3,599 3,210 2,822 2,433 2,433 2,627 3,016 3,793 3,988 3,599

CTS 8,018

Gratificación 14,254

Servicios 31,850 28,850 28,850 28,850 28,850 28,850 28,850 28,850 28,850 31,850 28,850 28,850

Alquiler de local 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000

Servicio contable y legal 6,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 3,000 6,000 3,000 3,000

Servicio de mantenimiento 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200

Servicio de seguridad 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200 1,200

Servicio de transporte 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000 2,000

Servicios de agua, luz, telefonía e internet

1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450 1,450

163

Promoción 1,490 960 960 1,490 960 960 1,490 960 960 1,490 960 960

Promoción y publicidad 1,490 960 960 1,490 960 960 1,490 960 960 1,490 960 960

Financiera 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477

Cuota de préstamo 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477 7,477

Responsabilidad social 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Responsabilidad social (Chocolatada) 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Impuestos 0 1,574 6,049 21,436 15,633 9,993 4,270 4,144 7,064 0 1,574 6,049

IGV 0 0 4,299 20,037 14,583 9,293 3,920 3,794 6,539 0 0 4,299

Impuesto a la renta 0 1,574 1,749 1,399 1,049 700 350 350 525 0 1,574 1,749

Total de Egresos en Efectivo 101,827 103,061 100,637 110,106 105,330 85,230 94,584 83,043 92,573 101,827 103,061 100,637

Ingresos 74,304 194,016 189,888 148,608 107,328 66,048 41,280 49,536 78,432 74,304 194,016 189,888

Egresos 101,807 103,061 100,637 110,106 105,330 85,230 94,584 83,043 92,573 101,827 103,061 100,637

Saldo de caja -27,523 90,955 89,251 38,502 1,998 -19,182 -53,304 -33,507 -14,141 -27,523 90,955 89,251

Saldo de Caja inicial 0 -27,523 63,431 152,682 191,184 193,182 174,000 120,696 87,189 0 -27,523 63,431

Saldo de Caja acumulado -27,523 63,431 152,682 191,184 193,182 174,000 120,696 87,189 73,048 -27,523 63,431 152,682


Tabla 121.

Capital de trabajo.


Capital de Trabajo:

Déficit mayor acumulado 27,523

Saldo mínimo de caja 1,691

Total Capital de trabajo 29,214

164

7.1.6. Liquidación del IGV.

La comparación entre IGV dado por las ventas y el que se genera producto de

las compras nos permite saber si la empresa posee alguna obligación de pago con

la Sunat.

Tabla 122.

Liquidación de IGV.

Concepto Año 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Mes 6

Mes 7

Mes 8

Mes 9 Mes 10

Mes 11 Mes 12

IGV Ventas

28,336 31,485 25,188 18,891 12,594 6,297 6,297 9,445 15,742 47,221 53,518 59,815

IGV Compras

43,152 6,226 6,144 5,151 4,308 3,301 2,377 2,503 2,906 3,855 9,046 9,708 11,242

IGV Neto -43,152 22,111 25,341 20,037 14,583 9,293 3,920 3,794 6,539 11,887 38,175 43,810 48,573

Crédito Fiscal

-43,152

-21,041

Pago de IGV -43,152 -

21,041 4,299 20,037 14,583 9,293 3,920 3,794 6,539 11,887 38,175 43,810 48,573


7.1.7. Resumen de estructura de inversiones.

En lo que sigue haremos un resumen de las inversiones considerando 4

elementos de inversión.

Tabla 123.

Resumen de estructura de inversiones.

Rubro Inversión %

Activo Fijo 230,274 51%

Activo Intangibles 22,963 5%

Capital de Trabajo 29,184 6%

Gastos Pre-operativos 170,458 38%

TOTAL 452,879 100%


7.2. Financiamiento

7.2.1. Estructura de financiamiento.

El monto de inversión que será financiado por una entidad bancaria es de

130,808 soles y equivale al 40% de la totalidad de la inversión.

Tabla 124.

Estructura de financiamiento.

Rubro Inversión %

Capital propio 271,728 60%

Deuda 181,152 40%

TOTAL 452,879 100%


165

7.2.2. Financiamiento del activo fijo y capital de trabajo.

El financiamiento del activo fijo se hará a través de la entidad financiera

Banco de Crédito del Perú bajo las siguientes condiciones de financiamiento:

Tabla 125.

Condiciones de financiamiento.

Préstamo S/. 181,151.74

TCEA 31.68% TEM 2.32% Plazo 3 años

Plazo 36 meses

Cuota mensual: S/. 4777,


Para el año 1 (2019) se genera el siguiente cronograma de pagos:

Tabla 126.

Cuadro de cuotas mensuales a pagar.

Mes Interés Capital Cuota Escudo Fiscal

Saldo Capital

1 4,202 3,275 7,477 1,240 177,877

2 4,127 3,351 7,477 1,217 174,526

3 4,049 3,429 7,477 1,194 171,098

4 3,969 3,508 7,477 1,171 167,590

5 3,888 3,589 7,477 1,147 164,000

6 3,805 3,673 7,477 1,122 160,328

7 3,719 3,758 7,477 1,097 156,570

8 3,632 3,845 7,477 1,072 152,725

9 3,543 3,934 7,477 1,045 148,790

10 3,452 4,026 7,477 1,018 144,765

11 3,358 4,119 7,477 991 140,646

12 3,263 4,214 7,477 963 136,431

Nota: Simulación de cuotas BCP.

De esta manera obtenemos un cuadro resumen para los siguientes dos años: Tabla 127.

Cuadro resumen.

Conceptos 2019 2020 2021

Capital 44,720 58,888 77,543

Interés 57,389 43,221 24,566

Cuota 102,109 102,109 102,109

Saldo Capital 136,431 77,543 0


166

7.3. Ingresos anuales

7.3.1. Ingresos por ventas.

Se visualiza el programa de ventas anuales para el proyecto durante los 3 primeros años.

Tabla 128.

Ingresos de ventas.

Ventas por unidades:

Concepto 2019 2020 2021

Cantidad de producto "Pepper Spray" 51,596 65,097 79,730

Ingresos por ventas:

Concepto 2019 2020 2021

Ventas de "Pepper Spray" 1,530,390 1,930,832 2,364,879

IGV por Ventas 275,470 347,550 425,678

Total Venta 1,805,860 2,278,382 2,790,557


7.3.2. Recuperación de capital de trabajo.

Tabla 129.

Recuperación del capital del trabajo.

Conceptos Año 0 Año 1 Año 2 Año 3

Ventas 1,805,860 2,278,382 2,790,557

Capital de trabajo necesario 29,184 34,176 41,858

Inversión Capital de Trabajo -29,184 -4,991 -7,683

Recuperación de capital de trabajo 41,858


7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo.

Podemos obtener el valor de desecho neto por área de 39,859 soles que será

cargado en el año de liquidación si hubiese; sin embargo, el presente proyecto tiene

otros objetivos por lo que no se liquidará.

Tabla 130.

Valor de Desecho Neto del activo fijo.

Descripción Total Costo

Vida Útil

Depreciación (3 años)

Valor Libro al 3er año

Valor de mercado

Valor de mercado (Soles)

Valor de desecho

Producción 139,215 44,053 95,162 89,473 90,404

Handline - Pilot aerosol 54,025 10 16,208 37,818 65% 35,117 35,927

Handline - Pilot Bath 13,771 10 4,131 9,640 65% 8,951 9,158

Pack Faja Transportadora 10,169 10 3,051 7,119 65% 6,610 6,763

Secadora de Botella 6,780 10 2,034 4,746 65% 4,407 4,508

167

Codificadora de envase 5,508 10 1,653 3,856 65% 3,581 3,663

Etiquetadora de envase 6,674 10 2,002 4,672 65% 4,338 4,438

Balanza electrónica 424 10 127 297 65% 275 282

Medidor de oxigeno 1,770 10 531 1,239 65% 1,151 1,177

Mesa de soporte y armado 890 10 267 623 65% 578 592

Extractor de Ventilador 10,390 10 3,117 7,273 65% 6,753 6,909

Aire Acondicionado 23,729 10 7,119 16,610 65% 15,424 15,780

Computadoras Producción 5,085 4 3,814 1,271 45% 2,288 1,208

Administración y Ventas 55,932 33,114 22,818 33,114 21,677

Computadoras Administración

8,475 4 6,356 2,119 45% 3,814 2,013

Vehículo 38,559 5 23,136 15,424 45% 17,352 14,653


6,780 10 2,034 4,746 45% 3,051 4,508

Computadoras Ventas 2,119 4 1,589 530 45% 953 503

Total Activo Fijo 195,147 77,167 117,980 122,587 112,081

IGV 20,175

Valor de Desecho con IGV

132,256


7.4. Costos y gastos anuales

7.4.1. Egresos desembolsables.

7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos.

Se detalla los requerimientos necesarios para la fabricación de nuestro

producto.

Tabla 131.

Presupuesto de materias primas e insumos.

Descripción 2019 2020 2021

Capsaicina º13,725 17,220 21,120

Propelente 8,007 10,046 12,321

Envases de aluminio 45,510 57,101 70,034

Mango ergonómico 91,550 114,865 140,883

Pulsera de sujeción 114,305 143,415 175,900

Caja de presentación 21,168 26,558 32,574

Etiquetas 10,584 13,279 16,287

Subtotal S/. 258,345.62 S/. 324,139.08 S/. 397,558.08

IGV S/. 46,502.21 S/. 58,345.03 S/. 71,560.45

Total S/. 304,847.84 S/. 382,484.12 S/. 469,118.53


7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa.

Presentamos la cantidad de mano de obra que requerirá para la

elaboración del producto.

168

Tabla 132. Presupuesto de Mano de Obra Directa.

2019 2020 2021

Sueldo del Personal S/. 60,720.00 S/. 60,720.00 S/. 71,880.00

Asignación familiar S/. 4,464.00 S/. 4,464.00 S/. 5,580.00

SCTR Mensual S/. 3,408.00 S/. 3,408.00 S/. 4,260.00

Gratificación S/. 5,432.00 S/. 5,432.00 S/. 6,455.00

Essalud S/. 5,866.56 S/. 5,866.56 S/. 6,971.40

CTS S/. 2,716.00 S/. 2,716.00 S/. 3,227.50

Total S/. 82,606.56 S/. 82,606.56 S/. 98,373.90


7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos.

Los costos indirectos los dividimos en mano de obra directa y costos

indirectos de fabricación que corresponden al área de operaciones y/o

producción y se presentan de manera anualizada. En este caso el cuadro no

contiene IGV.

Mano de obra indirecta:

Tabla 133.

Presupuesto de Mano de Obra indirecta.

2019 2020 2021



SCTR Mensual S/. 1,704.00 S/. 1,704.00 S/. 1,704.00


Essalud S/. 6,248.88 S/. 6,248.88 S/. 6,248.88

CTS S/. 2,893.00 S/. 2,893.00 S/. 2,893.00

Total S/. 86,063.88 S/. 86,063.88 S/. 86,063.88


Costos indirectos de fabricación:

Tabla 134.

Presupuesto de costos indirectos de fabricación sin IGV.

2019 2020 2021

Servicios

Energía eléctrica (60%) S/. 8,542.37 S/. 9,396.61 S/. 10,336.27

Agua (60%) S/. 2,491.53 S/. 2,616.10 S/. 2,668.42

Telefonía + internet (10%) S/. 180.00 S/. 180.00 S/. 180.00

Alquiler del local (50%) S/. 120,000.00 S/. 120,000.00 S/. 120,000.00

Material Indirecto

Utensilios para operación EPP S/. 1,355.96 S/. 1,500.00 S/. 1,886.44

Útiles de mantenimiento S/. 7,394.03 S/. 9,876.27 S/. 12,108.47

Útiles de limpieza S/. 433.00 S/. 2,370.00 S/. 2,370.00

169

Herramientas S/. 1,383.05 S/. 130.00 S/. 115.00

Subtotal S/. 141,779.94 S/. 146,068.98 S/. 149,664.61

IGV S/. 25,520.39 S/. 26,292.42 S/. 26,939.63

Total S/. 167,300.33 S/. 172,361.40 S/. 176,604.24


7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración.

Se realiza una lista de todos los gastos que involucra al tema

administrativo y luego mostrar cómo serían cargados en el estado de

ganancias y pérdidas y el flujo de caja.

Tabla 135.

Presupuesto de gastos de administración.

2019 2020 2021


Asignación familiar S/. 4,464.00 S/. 4,464.00 S/. 4,464.00 Gratificación S/. 15,972.00 S/. 15,972.00 S/. 15,972.00

Essalud S/. 17,249.76 S/. 17,249.76 S/. 17,249.76

CTS S/. 7,986.00 S/. 7,986.00 S/. 7,986.00

Servicio Contable S/. 36,000.00 S/. 36,000.00 S/. 36,000.00

Asesoría Legal S/. 3,000.00 S/. 3,000.00 S/. 3,000.00

Luz S/. 3,661.02 S/. 4,027.12 S/. 4,429.83

Agua S/. 1,067.80 S/. 1,121.19 S/. 1,143.61

Limpieza S/. 14,400.00 S/. 14,400.00 S/. 14,400.00

Seguridad S/. 14,400.00 S/. 14,400.00 S/. 14,400.00

Transporte S/. 24,000.00 S/. 24,000.00 S/. 24,000.00

Mobiliario de oficina S/. 4,585.81 S/. - S/. -

Útiles de oficina S/. 941.74 S/. 941.74 S/. 941.74

Subtotal S/. 334,928.12 S/. 330,761.81 S/. 331,186.94

IGV S/. 18,370.15 S/. 17,620.21 S/. 17,696.73

Total con IGV S/. 353,298.27 S/. 348,382.01 S/. 348,883.67


7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas.

Aquí involucra la planilla del área de ventas, sus comisiones y la

publicidad que se va a desarrollar.

Tabla 136.

Presupuesto de gastos de ventas.

2019 2020 2021




170

Essalud S/. 4,088.00 S/. 4,088.00 S/. 4,088.00

CTS S/. 1,893.00 S/. 1,893.00 S/. 1,893.00

Comisiones (1%) S/. 30,607.80 S/. 38,616.64 S/. 47,297.58

Publicidad S/. 26,970.00 S/. 24,920.00 S/. 20,720.00

Subtotal S/. 112,776.80 S/. 118,735.64 S/. 123,216.58

IGV S/. 4,854.60 S/. 4,485.60 S/. 3,729.60

Total con IGV S/. 117,631.40 S/. 123,221.24 S/. 126,946.18


.

7.4.2. Egresos no desembolsables.

7.4.2.1. Depreciación.

Para el caso de la depreciación, ésta se calcula para los activos fijos

depreciables identificados en la inversión, así como para los activos fijos que

se compraron posterior al año 0. La idea es calcular la depreciación por áreas

para todos los años del proyecto.

Tabla 137.

Depreciación de activos fijos.

Depreciación


Vida Útil

2019 2020 2021 Valor contable

Producción 139,215 14,684 14,684 14,684 95,162

Handline - Pilot aerosol 54,025 10 5,403 5,403 5,403 37,818

Handline - Pilot Bath 13,771 10 1,377 1,377 1,377 9,640

Pack Faja Transportadora 10,169 10 1,017 1,017 1,017 7,119

Secadora de Botella 6,780 10 678 678 678 4,746

Codificadora de envase 5,508 10 551 551 551 3,856

Etiquetadora de envase 6,674 10 667 667 667 4,672

Balanza electrónica 424 10 42 42 42 297

Medidor de oxigeno 1,770 10 177 177 177 1,239

Mesa de soporte y armado 890 10 89 89 89 623

Extractor de Ventilador 10,390 10 1,039 1,039 1,039 7,273

Aire Acondicionado 23,729 10 2,373 2,373 2,373 16,610

Computadoras Producción 5,085 4 1,271 1,271 1,271 1,271

Administración y Ventas 55,932 11,038 11,038 11,038 10,486

Computadoras Administración 8,475 4 2,119 2,119 2,119 2,119

Vehículos 38,559 5 7,712 7,712 7,712 15,424


6,780 10 678 678 678 4,746

Computadoras Ventas 2,119 4 530 530 530 530

Total Activo Fijo 195,147 25,722 25,722 25,722 105,649


171

7.4.2.2. Amortización de intangibles.

Para el caso de la amortización de activos intangibles, ésta se realiza

para los activos intangibles y para los gastos pre operativos de la inversión,

sin considerar los bienes no depreciables ni la garantía de alquiler del local.

Tabla 138.

Depreciación de intangibles.

Amortización


Vida Útil

2019 2020 2021 Valor

contable

Software de gestión integrada SICO GESTIONA

16,949 10 1,695 1,695 1,695 11,864

Licencias 2,803 4 701 701 701 701

Total Intangibles 19,752

2,396 2,396 2,396 12,565


7.4.3. Costo de producción unitario y costo total unitario.

Se realiza para todos los años del proyecto.

Tabla 139.

Costo de producción unitario.

Conceptos 2019 2020 2021

Mano de obra directa 82,607 82,607 98,374

Materia Prima 258,346 324,139 397,558

Costos indirectos 227,844 232,133 235,728

Costo de Fabricación 568,796 638,879 731,660

(+) Inv. Inicial Productos en procesos 0 0 0

(-) Inv. Final Productos en procesos 0 0 0

Total Costo de Producción 568,796 638,879 731,660

Unidades producidas 52,919 66,396 81,435

Costo unitario de producción 11 10 9


Tabla 140.

Costo total unitario.

2019 2020 2021

Rubro Cantida

d. Costo

unitario Costo Total

Cantidad.

Costo unitario

Costo Total

Cantidad.

Costo unitario

Costo Total

Inventario Inicial 0 0 0 1,323 11 14,220 2,622 10 25,287

(+) Producción 52,919 11 568,796 66,396 10 638,879 81,435 9 731,660

Inventario disponible para la venta

52,919 11 568,796 67,719

10 653,099 84,057

9 756,948

(-) Venta -51,596 11 -554,576 -65,097 10 -627,811 -79,730 9 -717,982

Inventario Final 1,323 11 14,220 2,622 10 25,287 4,327 9 38,965


172

7.4.4. Costos fijos y variables unitarios.

En el cuadro podemos apreciar los costos variables unitarios, los cuales

corresponden directamente a la fabricación del producto, como es el caso de la

materia prima, la mano de obra directa y el CIF variable que son los conceptos que

varían según el volumen de producción

Tabla 141.

Costos fijos y variables unitarios.

Conceptos 2019 2020 2021

Costo Variable 258,346 324,139 397,558


Costo variable unitario promedio 5 5 5

Conceptos 2019 2020 2021

Costo Fijo 310,450 314,739 334,102


Costo Fijo unitario promedio 6 5 4


173

Capítulo VIII: Estados financieros proyectados

8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja

Todos los montos, tanto en el Estado de Ganancias y Pérdidas como en los

Flujos Proyectados se encuentran expresados en Soles.

De conformidad con las normas y procedimientos contables vigentes, los rubros

incluidos en los Estados de Ganancias y Pérdidas presentados no incluyen IGV.

Para los Flujos de Caja, tanto Económico como Financiero, los rubros

considerados sí incluyen IGV, toda vez que en ellos se reflejan los movimientos

de efectivo.

Para efectos de la asignación de gastos por Centros de Costo, se han

considerado las Áreas de Producción, Administración y Ventas.

Se ha considerado una tasa del 29.5% en conformidad al art 55 de la Ley del

Impuesto a la Renta

La T.C.E.A. aplicada al financiamiento bancario se encuentra respaldada por la

cotización que le fue solicitada al Banco 31.68%

8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros

Observamos que el Estado de pérdidas y ganancias y pérdidas sin gastos

financieros, demostrando que la utilidad neta para los años del proyecto es positiva.

Así mismo el análisis del resultado final que nuestra utilidad neta representa se

encuentra entre 37% y 35% de nuestras ventas durante la evaluación del proyecto. Se

podría concluir que el proyecto es interesante ya que generaría una utilidad neta mayor al

30% sobre nuestras ventas anuales.

Tabla 142.

Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros.

Rubro 2019 2020 2021

Ventas 1,530,390 1,930,832 2,364,879

(-) Costo de Ventas -554,576 -627,811 -717,982

Utilidad Bruta 975,814 1,303,021 1,646,896

(-) Gastos Operativos

Administrativos -334,928 -330,762 -331,187

Ventas -112,777 -118,736 -123,217

Depreciación -25,722 -25,722 -25,722

Amortización G. Pre-Operativo -148,343 0 0

Amortización de Intangibles -2,396 -2,396 -2,396

EBIT o Resultado Operativo 351,648 825,405 1,164,375

174

(-) Impuesto a la renta -103,736 -243,495 -343,491

Utilidad Neta 247,912 581,911 820,884


8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal

Se puede observar que el estado de Ganancia y perdidas con gastos financieros y

el escudo fiscal para los tres años que dura el préstamo.

Así mismo consideramos que la conexión del estado de ganancias y pérdidas con y

sin gastos viene hacer el impuesto a la renta.

Si restamos al impuesto a la renta de Estado de Ganancia y Perdidas sin gastos

financieros el impuesto a la renta de estado de ganancia y perdida con gastos financieros

El valor que resulta es el escudo fiscal del año, esto solo lo realizaremos para los

años de gastos financieros que vendría a ser el préstamo solicitado al momento de

nuestra inversión.

Tabla 143.

Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal.

Rubro 2019 2020 2021

Ventas 1,530,390 1,930,832 2,364,879

(-) Costo de Ventas -554,576 -627,811 -717,982

Utilidad Bruta 975,814 1,303,021 1,646,896

(-) Gastos Operativos

Administrativos -334,928 -330,762 -331,187

Ventas -112,777 -118,736 -123,217

Depreciación -25,722 -25,722 -25,722

Amortización G. Pre-Operativo -148,343 0 0

Amortización de Intangibles -2,396 -2,396 -2,396


(+) Ingresos Financieros 0 0 0

(-) Gastos Financieros -57,389 -43,221 -24,566

(+) Otros ingresos 0 0 0

(-) Otros Gastos 0 0 0

Resultado antes de Impuesto 294,259 782,184 1,139,809


Utilidad Neta 207,453 551,440 803,565

Escudo Fiscal 16,930 12,750 7,247


8.4. Flujo de Caja Operativo

Resaltamos que los montos incluyen IGV por tratarse de flujo de caja, en el caso

del impuesto a la renta los montos cargados corresponden al Estado de Ganancia y

pérdidas sin gastos financieros. Así mismo como estamos refiriendo al flujo de caja

175

operativa solo cargaremos los valores propios de la operación del negocio durante los 3

años de la evaluación del negocio.

En nuestro caso observamos que el resultado del flujo de caja operativo va de S/

328,396 a S/ 878,981.

Tabla 144.

Flujo de Caja Operativo.

Conceptos Año 0 2019 2020 2021

Ingresos por ventas S/. 1´607,215 S/. 2´226,404 S/. 2´734,218

(-) Egresos operativos -1,248,819 -1,539,662 -1,855,237

Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119

Mano de Obra Directa -82,607 -82,607 -98,374

Costos Indirectos -253,364 -258,425 -262,668

Gastos Administrativos -353,298 -348,382 -348,884

Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946

Impuesto a la Renta 0 -103,736 -243,495

IGV -137,071 -240,807 -305,752

Flujo de Caja Operativo 358,396 686,743 878,981


Tabla 145.

Presupuestos de cobranzas.

Conceptos 2019 2020 2021

Ventas Contado (89%) Crédito 30 días (11%)

1,805,860 S/. 1,607,215

2,278,382 S/. 2,027,760

S/. 198,645

2,790,557 S/. 2,483,596

S/. 250,622

Cobranzas S/. 1,607,215 S/. 2,226,404 S/. 2,734,218


Tabla 146.

Liquidación de IGV para tres años

Concepto Año 0 2019 2020 2021

IGV Ventas IGV Compras IGV Neto Crédito Fiscal

43,152

-43,152

275,470 95,247

180,223 -43,152

347,550 106,743 240,807

425,678 119,926 305,752

Pago de IGV -43,152 137,071 240,807 305,752


8.5. Flujo de Capital

Para el año cero se cargan todos los conceptos considerados en la inversión del

proyecto, recalcando que todo incluye IGV.

176

Tabla 147.

Flujo de caja de capital.


Inversión en Activo Fijo -230,274 0 0 0

Inversión en Intangibles -22,963 0 0 0

Capital de trabajo -29,184 -4,991 -7,683 41,858

Gastos Pre-operativos -170,458 0 0 0

Flujo de caja Capital -452,879 -4,991 -7,683 41,858


8.6. Flujo de Caja Económico

Para determinar el flujo de caja económico agregaremos el pago el pago del IGV

anual al estado siendo el resultado de las operaciones durante la evaluación del proyecto

y el IGV del año de la liquidación correspondería a la venta de los activos fijos nuestros

valores están representado en negativo ya que es un pago que hace al estado.

Así mismo observamos que el flujo de caja económico es positivo para los años del

proyecto lo cual estaría demostrando que los cálculos están correctos.

Tabla 148.

Flujo de caja Económico.

Conceptos Año 0 2.019 2.020 2.021

Ingresos por ventas 1,607,215 2,226,404 2,734,218


Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119




Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946


IGV -137,071 -240,807 -305,752


Inversión en Activo Fijo -230,274

Inversión en Intangibles -22,963


Gastos Pre-operativos -170,458


Flujo de Caja Económico -452,879 353,405 679,060 920,839


8.7. Flujo del Servicio de la deuda

Consideramos que el financiamiento se realiza para cubrir la inversión del año cero,

el monto del préstamo aparece en positivo por el ingreso del préstamo de dinero. Para los

tres años que dura el préstamo se cargaran los pagos de las cuotas y el escudo fiscal

177

año a año. Como nuestras cuotas son pagos que realizaremos se cargan en negativo,

mientras el escudo fiscal por ser un beneficio se carga en positivo.

Para calcular el flujo de servicio de nuestra deuda sumaremos el préstamo, las

cuotas y el escudo fiscal por año.

Tabla 149.

Flujo del servicio de la deuda.

Conceptos Año 0 2.019 2.020 2.021



Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119




Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946


IGV -137,071 -240,807 -305,752








Préstamo 181,152

Cuotas de reembolso del préstamo -102,109 -102,109 -102,109

Escudo Fiscal 16,930 12,750 7,247

Flujo del servicio de la deuda 181,152 -85,180 -89,359 -94,862


8.8. Flujo de Caja Financiero

Para calcular el flujo de caja financiero, restaremos el flujo de caja económico el

flujo de servicio de la deuda año por año, así mismo observamos que el flujo de caja

financiero del año cero concuerda con los aportes de los socios (60% de la inversión) al

momento de la inversión siendo en nuestro caso es correcto.

Tabla 150.

Flujo de caja financiero.

Conceptos Año 0 2.019 2.020 2.021



Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119




Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946

178


IGV -137,071 -240,807 -305,752








Préstamo 181,152


Escudo Fiscal 16,930 12,750 7,247


Flujo de caja financiero -271,728 268,225 589,701 825,977


179

Capítulo IX: Evaluación económico financiera

9.1. Cálculo de la tasa de descuento

9.1.1. Costo de oportunidad.

9.1.1.1. CAPM.

La importancia es utilizar correctamente los datos que se requiere para

el cálculo de CAPM, así mismo resaltar el COK propio del proyecto.

Ke = Rf + ß *(Rm – Rf)

Tabla 151.

Costo de oportunidad COK.

Aporte Accionistas COK CAPM

20% Lidia Sánchez 20% 4,00%

20% Angie Morales 15% 3,00%

20% Christian Acensios 15% 3,00%

20% Elmer Quispe 17% 3,40%

20% Alexander Ramírez 25% 5,00%

18,40%


9.1.1.2. COK propio.

Nuestro COK propio es la tasa que realmente se utilizara para el cálculo

del WACC y los indicadores de rentabilidad.

Lo primero que consideramos en el cálculo del COK propio es que sea

mayor al CAPM calculado antes. Luego es recomendable que el COK propio

sea mayor a TCEA más alta de los préstamos del proyecto. La tasa del

préstamo es el riesgo que nosotros como empresa representamos para las

financieras es por eso por lo que es importante para el cálculo del COK

propio. Promediaremos las tasas obteniendo 5.46%es decir todos los

accionistas invierten su dinero en estas alternativas en promedio

obtendremos una rentabilidad de 5.46%al año.

Luego consideraremos el riesgo que es 6.20 lo calculamos sumando la

tasa del préstamo más el promedio de rentabilidad que es 5.46% entre

5.46%.

180

Tabla 152.

Costo de oportunidad COK propio.

Accionistas Producto Tasa

Lidia Sánchez Depósito a plazo fijo TFC 6,20%

Angie Morales Depósito a plazo fijo Financiera Prymera 5,70%

Christian Acensios Depósito a plazo fijo Ripley 4,75%

Elmer Quispe Depósito a plazo fijo Caja Sulllana 5,40%

Alexander Ramírez Depósito a plazo fijo Banco Azteca 5,25%

Promedio 5,46%

Factor de riesgo 6,80

COK Propio 37.14%


9.1.2. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC).

Cálculo del WACC

D / D+E 40,00%

E / D+E 60,00%

Total 100,00%

Costo de la deuda 31,68%

Rd 12.67%

rd (1-t) 8.93%

WACC 17.13% 9.2. Evaluación económica financiera

9.2.1. Indicadores de Rentabilidad.

9.2.1.1. VANE y VANF.

Tabla 153.

Cálculo de VANE y VANF.

Conceptos Año 0 2.019 2.020 2.021



Indicadores Resultado

VANE S/. 916,745

VANF S/. 901,021


9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR modificado.

181

Tabla 154.

Cálculo de TIRE, TIRF y TIR.


TIRE 102%

TIRF 141%

TIRM 104%


Considerando una tasa del 50% para las reinversiones

9.2.1.3. Período de recuperación descontado. Tabla 155.

Periodo de recuperación descontado.


Flujo de Caja Económico Descontado -452,879 301,711 494,932 572,981

Acumulado -452,879 -151,168 343,764 916,745

Periodo de recupero: 1 Año



Acumulado -271,728 -42,737 387,067 901,021

Periodo de recupero: 1 Año


9.2.1.4. Análisis Beneficio / Costo (B/C).

Tabla 156.

Análisis Beneficio/Costo B/C.

Análisis Beneficio/Costo Importe

Relación B/C Económico 1.24

Relación B/C Financiero: 1.23


9.2.2. Análisis del punto de equilibrio.

9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos.

Tabla 157.

Costos variables y costos fijos.

Costo Variable 258,346 324,139 397,558


Costo variable unitario promedio 7 7 7

Costo Fijo 310,450 314,739 334,102

Unidades producidasº 52,919 66,396 81,435

Costo Fijo unitario promedio 4 7 6

182

Valor de venta: 30 30 30

Punto de Equilibrio (No Unidades) 13,897 13,892 14,723

Punto de Equilibrio (En soles) S/. 412,199 S/. 412,050 S/. 436,703


9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo).

Tabla 158.

Estado de resultados por el método de costeo directo.

Rubro 2019 2020 2021

Ventas 1,530,390 1,930,832 2,364,879

(-) Costo variable -251,887 -317,797 -389,234

Margen de contribución 1,278,503 1,613,035 1,975,644

(-) Costos Fijo -310,450 -314,739 -334,102

(-) Gastos Fijos -681,555 -520,837 -507,087



Utilidad Neta 201,981 548,108 799,791


9.2.2.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades.

Tabla 159.

Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades.

Productos 2019 2020 2021

Spray 13,897 13,892 14,723


9.2.2.4. Estimación y análisis del punto de equilibrio en soles.

Tabla 160.

Estimación y análisis del punto de equilibrio en soles.

Productos 2019 2020 2021

Spray S/. 412,199 S/. 412,050 S/. 436,703


.

9.3. Análisis de sensibilidad y de riesgo

9.3.1. Variables de entrada.

183

Tabla 161.

Variables de entrada.

Concepto (Ventas) 2019 2020 2021


Igv Ventas 275,470 347,550 425,678

Total Venta 1,805,860 2,278,382 2,790,557

Concepto (Unidades) 2019 2020 2021

Cantidad de producto "Pepper Spray" 51,596 65,097 79,730


9.3.2. Variables de salida.

VANE Y VANF

Tabla 162.

Variables de salida.

Conceptos Año 0 2,019 2,020 2,021




VANE S/. 916,745

VANF S/. 901,021

TIRE, TIRF, TIR modificado


TIRE 102%

TIRF 141%

TIRM 104%



9.3.3. Análisis unidimensional.

Escenario Pesimista

Análisis de sensibilidad para para una variación disminuyendo el 10% al

precio de venta del producto.

184

Tabla 163.

Ventas del escenario pesimista.

Concepto 2019 2020 2021


Igv Ventas 247,923 312,795 383,110

Total Venta 1,625,274 2,050,544 2,511,501

Concepto 2019 2020 2021

Cantidad de producto "Pepper Spray"

51,596 65,097 79,730

Precio con IGV 32 32 32


Escenario optimista

Análisis de sensibilidad para para una variación aumentando el 10% al precio

de venta del producto.

Tabla 164.

Ventas del escenario optimista.

Concepto 2019 2020 2021


Igv Ventas 303,017 382,305 468,246

Total Venta 1,986,446 2,506,220 3,069,613

Concepto 2019 2020 2021

Cantidad de producto "Pepper Spray"

51,596 65,097 79,730

Precio con IGV 39 39 39


Tabla 165.

Comparación de escenarios.

Variables Esperado Pesimista Optimista Viabilidad

Ventas S/. 6,874,799 S/. 6,187,319 S/. 7,562,279 OK

Costo variable 5 5 5 OK


9.3.4. Análisis multidimensional.

Escenario Pesimista



VANE Y VANF

185

Tabla 166.

Variables de salida del escenario pesimista.

Conceptos Año 0 2,019 2,020 2,021




VANE S/. 447,128

VANF S/. 431,404



TIRE 61%

TIRF 79%

TIRM 70%



Escenario Optimista



VANE Y VANF

Tabla 167.

Variables de salida del escenario optimista.

Conceptos Año 0 2,019 2,020 2,021

Flujo de Caja Económico -452,879 514,126 901,700 1,194,261

Flujo de caja financiero -271,728 428,947 812,341 1,099,399


VANE S/. 1,386,362

VANF S/. 1,370,638



TIRE 141%

TIRF 202%

TIRM 129%



186

Tabla 168.

Comparación de escenarios.

Indicador Esperado Pesimista Optimista Viabilidad

VANE S/. 916,745 S/. 447,128 S/. 1,386,362 OK

TIRE 102% 61% 141% OK


9.3.5. Variables críticas del proyecto.

En las variables críticas del proyecto, se están considerando las ventas

(número de unidades), materia prima, mano de obra directa. Escenario Pesimista



Tabla 169.

Flujo de caja financiero del escenario pesimista.

Conceptos Año 0 2,019 2,020 2,021



Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119




Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946


IGV -137,071 -240,807 -305,752








Préstamo 181,152


Escudo Fiscal 16,930 12,750 7,247




.

Escenario optimista



187

Tabla 170.

Flujo de caja financiero del escenario optimista.

Conceptos Año 0 2,019 2,020 2,021



Materia Prima -304,848 -382,484 -469,119




Gastos de Ventas -117,631 -123,221 -126,946


IGV -137,071 -240,807 -305,752

Flujo de Caja Operativo 519,118 909,383 1,152,403






Flujo de Caja Económico -452,879 514,126 901,700 1,194,261

Préstamo 181,152


Escudo Fiscal 16,930 12,750 7,247


Flujo de caja financiero -271,728 428,947 812,341 1,099,399


9.3.6. Perfil de riesgo.

En nuestro proyecto a pesar de reducir nuestras ventas en un 10%, vemos

que nuestro TIR es positivo y nuestro VAN es mayor a O.

188

Conclusiones

I. Con respecto al proyecto.

La inversión total del proyecto es de S/. 452,879.00 con aporte de capital propio

de S/. 271,728.00 con una participación del 60% mientras que el 40% será

financiado por una identidad bancaria por un total de S/. 181,152.00. El aporte de

capital propio servirá para solventar los gastos pre operativos, en activos

intangibles, parte del capital de trabajo e inversión inicial.

La rentabilidad del proyecto fue evaluada mediante los indicadores financieros,

donde obtuvimos un VANE de S/. 916,745.00 y un TIRE de 102%, el cual es

mayor a la tasa de WACC de 17.13% por lo que el proyecto es rentable para el

inversionista. El periodo de recuperación es de 1 año.

Respecto al análisis del flujo de caja financiero del proyecto se obtuvo un VANF

de S/. 901,021.00 con un TIRF de 141%, demostrando así que el presente

proyecto es rentable a través de la relación TIRF (141%) ˃ COK (37.14) con un

periodo de recuperación de 36 meses.

La empresa SECURITY TOOL S.A.C con su marca bandera Pepper spray se

encuentra en la etapa de introducción al mercado dentro del ciclo del producto,

con una estrategia de MKT de Diferenciación muy sólida en base al estudio de

investigación de mercado realizado.

II. Con respecto al producto.

La propuesta de Pepper spray se alinea con la tendencia actual de adquirir

productos que brinden seguridad con un diseño sofisticado.

En el presente proyecto se ha valorado las entrevistas a profundidad y los Focus

Group, esto nos sirvió para identificar un nuevo nicho de mercado re

direccionando nuestro proyecto.

Actualmente en el mercado no existe productos iguales o de características

similares a la que se plantea en el proyecto. Hecho que se tomó como una

oportunidad de negocio.

El producto que se plantea en el presente proyecto sugiere un control estricto de

calidad, así poder cumplir nuestra propuesta de valor basada en la seguridad del

usuario.

189

Recomendaciones

Considerando las indicaciones de nuestro asesor, implementaremos el área de

desarrollo como una estrategia de diferenciación y con ello poder contrarrestar la

duplicidad de nuestro producto en el mercado.

Se recomienda establecer contacto con proveedores externos para poder importar

directamente con la finalidad de reducir los costos.

De acuerdo a la sugerencia indicada por nuestro jurado, evaluaremos diversificar

nuestros productos para lograr maximizar la capacidad utilizada de la máquina y

así incrementar nuestras ventas.

Según lo indicado buscaremos expandir este proyecto a nivel nacional, con la

finalidad de ampliar nuestro mercado y en consecuencias incrementar el

porcentaje de nuestras ventas.

Se recomienda promover la concientización para no hacer uso indebido del

producto.

190

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192

Stanton, W., Etzel, M. & Walker, B. (2004). Fundamentos de Marketing. (13a. Edición).

McGraw Hill.

Anexos

Focus Group

Presentación

Mi nombre es Lidia Sánchez, pertenezco a la empresa Security Tool SAC, esta

empresa se encarga de brindar herramientas para uso de defensa personal.

Tenemos un producto para ofrecer al mercado por lo que estamos interesados en

saber su apreciación respecto a ello.

El motivo de esta reunión es realizar un focus group donde realizaré ciertas

preguntas que según opinión de cada uno de ustedes me responderán, allí se

evaluará la percepción individual hacia este producto, de antemano se les

agradece su participación y cooperación para poder responder con libertad.

Presentación de cada participante:

Tiempo de duración

Tiempo de duración 1h 15min

Explicación introductoria

Se grabará la entrevista, por lo que siéntase cómodo, y eso ayudará a obtener

buenas respuestas de ustedes.

Por favor que hable una sola persona a la vez y levante la mano para indicar que

desea hablar.

Si usted tiene una opinión diferente a la de las demás personas del grupo, es

importante que nos la haga saber

¿Tiene alguna pregunta?

Rompimiento de hielo

1. ¿A qué se dedica o cuáles son sus estudios realizados?

2. Quien de ustedes ha sufrido alguna vez de un ataque ya sea de personas o

animales

3. Preguntas de transición:

193

4. Cuantas veces aproximadamente ha sido víctima de robo, intento de robo o

agresión de personas y/o animales en el último año?

5. ¿En qué lugar sufrió estos intentos de ataque?

6. ¿Ha utilizado alguna vez algún producto o herramienta para defensa personal?

7. Preguntas específicas: Se les mostrará la presentación del gas pimienta, así

mismo les mostraremos el diseño del gas pimienta en pulsera.

8. Que opinan de esta presentación de gas pimienta (en pulsera): Color, tamaño,

forma, peso.

9. Si le tuvieran que poner un nombre a este producto, ¿entre las siguientes

alternativas cuál elegirían?

+ Pepper Spray

+ Bracelet Pepper

+ Pulsera Pimienta

10. ¿Por qué medio de comunicación le gustaría enterarse de nuestro producto?

(Tv, Redes sociales, radio, volantes)

11. ¿Cuánto estarías dispuesto a pagar por este producto?

12. ¿A través de que medio realizaría la compra de este producto? (C.C, tiendas

on line, tiendas de armería)

13. ¿Cuál le parecería a usted el medio de pago más apropiado? (Efectivo,

Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito).

Preguntas de cierre:

14. ¿Qué es lo que más valora de este producto? Diseño, Precio, la seguridad que

brinda al usar.

15. ¿Usaría y recomendaría este producto? ¿Porque?

16. Qué sugerencias nos brindaría.

Encuestas de profundidad

CUESTIONARIOS

Entrevista 1

• En la actualidad ¿Considera Ud. que vivimos en una ciudad insegura? ¿Por qué?

194

• De acuerdo a leyes estipuladas contra la inseguridad ciudadana ¿Cree Ud. que es

suficiente? No, ¿Por qué?,

• ¿Cree usted que los ciudadanos deben utilizar armas no letales para su

protección? .

¿Existe, una ley para el uso de armas no letales?

En su experiencia, ¿Conoce algún caso que haya sucedido que el uso de un arma

no letal condujera a la muerte al atacante? ¿Cómo se puede defender de manera

legal el usuario el uso de un arma no letal?

¿Cree Ud. que el uso de un arma no letal podría ayudar a mejorar la situación de

seguridad en el Perú? ¿Por qué? ¿Si no, qué debiera hacerse?

¿Cree usted que el gobierno debería motivar al uso de gas pimienta?

¿Qué te parece si te dijera que producimos una pulsera conteniendo gas pimienta

que inmoviliza al atacante sea persona o animal?

¿Cree que funcionaria para el comercio? ¿Por qué / por qué no?

¿ Desde el punto de vista para su seguridad, utilizaría el producto ? ¿Por qué?

Entrevista 2

• En la actualidad ¿Considera Ud. que vivimos en una ciudad insegura? ¿Por qué?

• ¿Cuántas veces ha sido víctima de robo, intento de robo o agresión por parte de

personas y/o animales en el último año?

• ¿Cree usted que los ciudadanos deben utilizar armas no letales para su

protección?

¿Ha utilizado alguna vez algún producto o herramienta para defensa personal?

• Te comento que tengo un proyecto de elaborar un gas pimienta en pulsera. ¿Qué

te parece?

• A través de que medio le gustaría enterarse del producto?

• ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este producto?

• ¿En qué centro de comercialización realizaría la compra de este producto?

• ¿ Qué es lo que más valora de este producto ? ¿Por qué? ¿Lo compraría?

195

Entrevista 3

¿Dentro de los artículos que vendes cual es el que más demanda tiene?

¿Qué tipo de armas no letales vende con mayor frecuencia?

¿De sus clientes que compra gas pimienta, en su mayoría son mujeres u

hombres?

¿En cuántas presentaciones viene el producto y cuál tiene mayor acogida?

¿Cuál cree usted que es la frecuencia de compra de dicho artículo por una

determinada persona?

¿En qué meses se da la mayor concentración de las ventas?

¿Qué sabe usted del producto?

¿Lo usaría o recomendaría su uso?

¿No lo ha usado porque aún no ha tenido la necesidad?

¿Qué cree que sus clientes valoran más en el producto, el diseño, el precio o la

seguridad?

Entrevista 4

¿Ha usado o usaría usted gas pimienta como defensa personal ante un agresor o

animal salvaje?

¿Qué opina del gas pimienta?

¿Es inocuo para la salud?

¿Qué efectos podría causar en la persona?

¿En algún caso su uso podría causar la muerte del ser humano?

Nuestro producto contiene lo siguiente:

Oleoresin Capsicum 15%

Scoville heat units (Unidades de calor Scoville)

Otros componentes añadidos por derecho propio como producto de

diferenciación:

Gas refrigerante R134a

¿Cree usted que alguno sea nocivo para la salud?

¿Añadiría o quitaría algo a su composición?

¿Qué cuidados o precauciones de deberían tener en su producción masiva?

¿Qué podría decirnos del producto dentro del marco legal?

196

Entrevista 5:

¿Cuál es la principal actividad que lleva acabo la Empresa?

¿Cuáles son las principales armas no letales que usan los agentes de seguridad

de la Empresa?

¿Cree usted que este producto va a ser aceptado por las empresas de seguridad?

¿Hay alguna política de protección y seguridad de parte de la Empresa?

¿Cree usted que ese producto le trae beneficio a la Empresa de seguridad?

¿Cuál sería le estrategia coherente para la comercialización del producto?

¿Qué recomendaciones nos sugeriría para nuestro producto?

fabricaciÓn y comercializaciÓn de gas...

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