Carta de Servicios

DERECHOS DE LOS USUARIOS

• Sertratadasconeldebidorespetoyconside-ración• Serobjetodeunaatencióndirectayperso-nalizada• Recibir informaciónpuntualde lasdistintasconvocatoriasquesegestionanenesteServicio.• Ser informadosde los requisitos y condicio-nesparaparticiparenlasactividadespromovidasporelServicio• Teneraccesoatravésdelawebdelainfor-mación,procedimientosyrequisitosdelasdistintasconvocatorias que gestionamos de forma clara ysencilla.• Obtener copiade losdocumentosquepre-sentenencualquieradelosprocedimientosgestio-nadosenesteServicio.

Laspersonasusuariastienenderechoaltratamien-todesusdatospersonalesconlagarantíaestable-cidaen laLeyOrgánica 15/1999,de 13dediciem-bre, de protección de datos de carácter personal(BOEnúm.298,de14dediciembre)

ExtensiónUniversitaria

TUOPINIÓNNOS INTERESA:

QuienesutilicenelServiciodeExtensiónUniversiariapodránrealizarsussugerenciasy/oreclamacionesatravésde:BuzóndeSugerencias,víaweb:https://www.ucavila.esCorreoElectrónico:ext.univ@ucavila.esTeléfono: 920251020ext.192yfax:920251030.Direcciónpostal:CAI–UCAVC/Canteross/n05005Ávila.

AtravéselDefensorUniversitario

DONDEESTAMOS:

ServiciodeExtensiónUniversitariaC/Canteross/n4ªplanta05005ÁvilaTel.920251020EXT.192Fax.920251030ext.univ@ucavila.es

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Horario:•Invierno(1deseptiembrea30junio)Delunesaviernesde9:00a14:30h.yellu-nesde16:30a20:30h.

•Verano(1julioa31agosto)Delunesaviernesde9:00a14:30h. FormasdeaccesoytransporteSepuedeaccedermediantetransportepú-blicodesdelasparadasdeautobusesurba-nosdelaLínea2.

COMOLLEGAR:

Q

UniversidadCatólicadeÁvila

Misión

ElServiciodeExtensiónUniversitariatienecomomisiónfomentarycoordinarlasactividadesuniversitariascom-plementariasdelasacadémico-docenteseinvestigado-ras,especialmenteenelámbitocultural.

Serviciosqueprestamos

ORGANIZACIÓNDEACTIVIDADESCULTURALES:• Cursosyconferenciasdedistintasmaterias• Conciertos• Actividadesdetiempolibre

ORGANIZACIÓNDEACTIVIDADESDEVOLUNTARIADO:• Actividadesdeformación• Actividadesdevoluntariado• Campañas,rastrillosycenassolidarias• ProyectosdecooperaciónenÁfricaySudamérica

COLABORACIÓNCONOTRASINSTITUCIONESNO-UNI-VERSITARIAS• Difundiractividadesculturalesvarias• Colaboraciónenlaorganizaciónydifusióndeacti-vidadesenlaUniversidad(donacióndesangre,EncuentrosdeUniversitariosCatólicos,sesionesinformativas–colegiosoficiales,salidasprofesionales,temassanitarios,etc.–)

SERVICIOSADMINISTRATIVOS• Expedicióndecertificadosindividualesdeloscursosyconferenciasy,ensucaso,delaadquisicióndecréditosporlaparticipación

Compromisosdecalidad

• Respuestaalasdemandasenelplazodeunase-mana.• Publicacióndelainformaciónpormediodecar-teleríaalmenos3díasantesdelaactividad.• Controldelnºdeparticipantespormediodelis-tasdeasistencia• Disponibilidadpara la recepcióndeactasde lasactividades culturales elaboradas por los alumnos en elplazoestipuladodeunasemanadesdelacelebracióndelaactividad.• Emisión de los certificados, por la obtención decréditosdelibreelecciónconcursosyactividadesorgani-zadasporelserviciodeExtensiónUniversitaria,duranteelmesdejunio• EmisióndecertificadosdeparticipaciónencursosuotrasactividadesenlasquecolaboraelServiciodeEx-tensiónUniversitaria,enelplazode1mestraslapeticióndelalumno• Emisiónde loscertificadosduranteelmesde ju-nio,por laobtencióndecréditosde libreelección,por laparticipacióndeactividadesorganizadasporlosDecana-tosdelasFacultadesdeCC.yArtesyCC.SocialesyJurídi-cas.

Indicadores•Fechadeemisióndecertificados

•Nºdepersonasquetrabajanenelservicio

•Nºdeactividadesofertadas

•Memoriadelasactividadesporcursoacadémicoconlosdatosprincipalesdelaactividad

•IntercambiodeinformaciónparalacoordinacióndeactividadesconlosrespectivosDecanatos