exitoso encuentro con empresarios de la zona industrial de

Julio Año 21 ¦ N° 259 ¦ 2014

Exitoso encuentro con empresarios de la Zona Industrial de Ureña

Ejecutivos del Banco Sofitasa sostuvieron un productivo encuentro de negocios con empresarios de la Zona Industrial de Ureña en el estado Táchira, donde se amplió la información sobre las modalidades financieras que brinda la Institución para atender las necesidades específicas de los sectores manufacturero, industrial, de servicios y comercial.

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Iniciada Segunda Fase del proyecto Credit Scoring

Continúan las inducciones para la aplicación del nuevo sistema de Credit Scoring, herramienta estadística que facilita la toma de decisiones en cuanto a la evaluación y aprobación de solicitudes de crédito al consumo de forma expedita.

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Efectuada jornada de actualización en V.P Táchira II

of 18Enlace Humano ¦ | Enlace Humano ¦ | Julio Año 21 ¦ N° 259 ¦ 2014

02/07/2014file://F:\html julio 2014\EH Julio.html

Con la asistencia de los líderes de las agencias adscritas a la Vicepresidencia Táchira II, a cargo del economista José Contreras, se desarrolló la agenda ejecutiva que sumó estrategias para la óptima gestión de cada una de las oficinas en la región andina.

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Agencia La Concordia con mayor comodidad para la atención al cliente

Clientes y usuarios bancarios disfrutan de las mejoras realizadas en la agencia La Concordia, al brindar esta sede mayor comodidad de atención y servicio tanto en los espacios de taquilla como en plataforma.

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Curso de Inducción Inicial recibió personal de nuevo ingreso

Como curso de inducción, realizado en el Salón Vip de la Torre Sofitasa en San Cristóbal, se desarrollaron importantes temas, además de dar a conocer informaciones al talento humano que desde ahora forma parte de la plantilla de trabajadores del Banco.

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Recomendaciones al efectuar operaciones electrónicas por Internet

Los gerentes de las agencias de la V.P Táchira, a cargo del doctor Edward Rivero participaron en la reunión donde se analizaron los resultados de la evolución del negocio en 2013.

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Nuestra gente: Dulce Useche, una tachirense con talento



Con una gran sonrisa en el rostro, Dulce Useche de 14 años de edad habla de sus estudios musicales, de su experiencia como Reina del Café en el Colegio Santa Rosalía de Palermo en San Cristóbal y sus inquietudes como estudiante de locución.

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Misceláneas

Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos.

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Cumpleañeros del mes

Felicitamos a quienes celebran en el mes de julio su cumpleaños, extendiéndoles nuestros mejores deseos y éxitos en su vida.

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Tópicos de Gerencia: Bailando juntos o el reto de la sinergia organizacional

A propósito que el Banco Sofitasa se caracteriza como la Gran Familia Sofitasa, compartimos este artículo del doctor Otis Baskin, consultor asociado de The Family Business Consulting Group sobre el concepto que tiene sobre las empresas familiares.

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Agencias de Aniversario

Reciban la cálida felicitación a las sedes del Banco Sofitasa localizadas en Táchira, Trujillo, Mérida, Anzoátegui, Monagas y Zulia que en este mes celebran un año más de logros y satisfacciones.

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Enlace al logro: ¿Cómo ser proactivos en nuestro trabajo?

Para elevar nuestra proactividad debemos tomar la decisión de ser más asertivos, arriesgados aunque cautelosos, respetuosos, y debemos tomar la responsabilidad por nuestras acciones y conductas, siempre tendientes a una meta beneficiosa para el trabajo que estemos realizando.

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-- NOTAS COMPLETAS --

Exitoso encuentro con empresarios de la Zona Industrial de Ureña

El Vicepresidente de Sucursales y Agencias, Luis Mazzei, expuso a los empresarios

invitados los beneficios de la línea de crédito del Banco Sofitasa

Ejecutivos del Banco Sofitasa sostuvieron un productivo encuentro de negocios con empresarios de la Zona Industrial de Ureña en el estado Táchira, donde se amplió la información sobre las modalidades financieras que brinda la Institución para atender las necesidades específicas de los sectores manufacturero, industrial, de servicios y comercial. La rueda de negocios promovida por el Banco para apoyar las empresas de la frontera se efectuó en las instalaciones de Interfibras C.A., empresa filial de Internacional Carrocera C.A., y estuvo liderada por el Vicepresidente Ejecutivo, doctor Braulio Rodríguez; el Vicepresidente de Sucursales y Agencia, señor Luis Mazzei; el Vicepresidente de Mercadeo, ingeniero Alejandro Camacho; el Vicepresidente Regional Zona Táchira I, doctor Edward Rivero, conjuntamente con el gerente de la agencia Ureña, licenciado Israel Mantilla, quienes se enfocaron en destacar el apoyo que en materia financiera presta Sofitasa a este mercado de alto nivel. Gracias a este acercamiento se pudo conocer de primera mano las necesidades de los clientes en cuanto a capital de trabajo, inventario, materia prima, transacciones diarias, importaciones,



Momentos de la reunión

entre otros aspectos que permitió diseñar propuestas personalizadas de valor para atender este tipo de negocio. Potenciar iniciativas económicas El franco encuentro entre empresarios y el Banco Sofitasa fue un ejemplo de sinergia para alcanzar acuerdos que promueven el compromiso y confianza entre ambas partes, con lo cual se busca impulsar la economía fronteriza en el municipio tachirense. Para el Vicepresidente de Sucursales y Agencias, señor Luis Mazzei “fue una forma de hacer negocios con la fuerza económica más importante de cada una de las zonas en donde el Banco ofrece productos personalizados para cada sector y para cada cliente. Se analizaron casos particulares, y se dieron soluciones inmediatas, para renovar el compromiso que tiene Sofitasa con la gente de la frontera”. Por su parte el gerente de la agencia Ureña, licenciado Israel Mantilla, consideró todo un éxito el encuentro con las empresas invitadas, y en donde además se contó con participación de la alcaldía del municipio Pedro María Ureña. “Como producto de esta mesa de trabajo se preaprobó un monto total en líneas de créditos, de las cuales al cierre del mes de junio ya 7% se ha liquidado y 26% se encuentra en proceso”. Adicionalmente, se atendieron requerimientos particulares en el área de tarjetas de crédito, de créditos para casos individuales y grupos de nómina. Es de destacar, que con estos encuentros el Banco Sofitasa respalda la actividad económica de las empresas de la zona fronteriza del estado Táchira, apoyando las iniciativas mediante trato personalizado acorde a las necesidades de sus clientes.

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Iniciada Segunda Fase del proyecto Credit Scoring

Equipo humano de la V.P. Táchira I que asistió a la

inducción en el salón VIP de la Torre Sofitasa en San

Cristóbal.

Continúan las inducciones para la aplicación del nuevo sistema de Credit Scoring, herramienta estadística que facilita la toma de decisiones en cuanto a la evaluación y aprobación de solicitudes de crédito al consumo de forma expedita. Cabe indicar, que la segunda fase del proyecto se está desarrollando con el objetivo de cubrir el alcance de masificación y desplazamiento del servicio Credit Scoring en toda la red de agencias del Banco en el país, al tiempo que dichas jornadas sirven para dar una actualización del negocio de tarjeta de crédito, reforzamiento de políticas y descentralización del proceso de este medio de pago electrónico. Inducciones en las Vicepresidencias Regionales



La segunda fase del proyecto Credit Scoring también incluyó la capacitación del personal

adscrito a la V.P. Táchira II

Compañeros de labores de la red de agencias de la V.P.

Regional Zulia – Falcón realizaron prácticas sobre el

manejo de la herramienta

Con éxito se ha desarrollado la ejecución del programa de adiestramiento sobre la herramienta Credit Scoring, en el cual se han incluido las directrices principales al talento humano de las Vicepresidencias Regionales de Zulia-Falcón, Táchira I y Táchira II, siendo el objetivo el desplazamiento y consolidación en la red de agencias de la herramienta tecnológica. En esas jornadas la gerente de créditos de la gerencia de Medios de Pago Electrónicos, la licenciada Ana María Espina, ha puntualizado los aspectos teóricos del sistema, así como la realización de prácticas in situ de alimentación del sistema con solicitudes de tarjetahabientes que permitió visualizar de manera integral todo el proceso, el repaso de las políticas vigentes hasta la toma de una decisión final (hands-on training).

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Efectuada jornada de actualización en V.P Táchira II

Parte de la actualización recibida por los gerentes de las agencias adscritas a la V.P.

Táchira II

Con la asistencia de los líderes de las agencias adscritas a la Vicepresidencia Táchira II, a cargo del economista José Contreras, se desarrolló la agenda ejecutiva que sumó estrategias para la óptima gestión de cada una de las oficinas en la región andina. En este sentido, la actividad se efectuó en el Salón VIP, de la Torre Sofitasa, donde los gerentes de la red de agencias que conforman la vicepresidencia regional, se actualizaron sobre diversos tópicos, permitiendo en la jornada el intercambio de experiencias, exposiciones de inquietudes con el objetivo de agregar calidad de gestión a sus respectivas oficinas. Las intervenciones estuvieron a cargo del doctor Oswaldo Patiño, gerente de Seguridad Bancaria; la licenciada Sheyla Cárdenas, Oficial de Cumplimiento de la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales; el licenciado Daniel Salazar, gerente de Créditos de la Gerencia General de Medios de Pago Electrónicos y el licenciado Robert Oliveros, gerente de Fideicomiso.



La positiva jornada de trabajo facilitó el

intercambio de experiencias de la gestión llevada a cabo por los gerentes

Concluyó la agenda con la intervención del economista José Contreras, quien presentó los resultados de metas de las agencias, además de dar su mensaje de felicitación y estímulo a los líderes de las oficinas y sus respectivos equipos.

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Agencia La Concordia con mayor comodidad para la atención al cliente

La agencia La Concordia está ubicada en una de las zonas comerciales más dinámicas de

San Cristóbal

Parte de las mejoras realizadas en el segundo piso

Clientes y usuarios bancarios disfrutan de las mejoras realizadas en la agencia La Concordia, al brindar esta sede mayor comodidad de atención y servicio tanto en los espacios de taquilla como en plataforma. La reestructuración de los ambientes consistió en el traslado al piso superior, con amplio espacio, de las áreas de gerencia, taquilla VIP, supervisor operativo, cubículos para promotoras y ejecutivas de negocios, mientras que en planta baja fueron ubicados la oficina del subgerente, una promotora, un depósito especial, la inclusión de más taquillas y un nuevo cajero automático. Ahora, los clientes disponen de un ambiente más cómodo y el personal cuenta con oficinas mejor acondicionadas para todas las operaciones y la atención a los visitantes. Cabe destacar, que ya están ubicados los nuevos cajeros multifuncionales que próximamente se activarán para aceptar depósitos fuera de taquilla. Las mejoras fueron ejecutadas por Inmobiliaria Gal, como parte de un proyecto que involucra trabajos de remodelación en la red de agencias que integra la zona metropolitana de la capital tachirense. La agencia es liderada por Víctor Labrador, y está ubicada en la carrera 9 con calle 2 en el Centro Comercial Israel de la urbanización Juan Maldonado, en la dinámica zona comercial de La Concordia en San Cristóbal.

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Curso de Inducción Inicial recibió personal de nuevo ingreso



Equipo humano que se integra a la Familia Sofitasa

La inducción abarcó temas relacionados a la filosofía corporativa, políticas de la Institución, aspectos de seguridad y el cumplimiento de

normativas

Como curso de inducción, realizado en el Salón Vip de la Torre Sofitasa en San Cristóbal, se desarrollaron importantes temas, además de dar a conocer informaciones al talento humano que desde ahora forma parte de la plantilla de trabajadores del Banco. La licenciada Mariela Omaña, gerente de Recursos Humanos, dio la bienvenida al nuevo capital humano, conformado por el personal que se inicia en diversas áreas de Dirección Central, V.P Táchira I y V.P Táchira II, quien difundió la filosofía corporativa de la Institución conformada por la misión, visión y síntesis histórica, además de los beneficios de ley que otorga el Banco a sus empleados, entre otros tópicos de interés. Igualmente, el ingeniero Luis Contreras, jefe del Departamento de Seguridad e Higiene Ocupacional disertó sobre los objetivos del servicio de seguridad y salud en el trabajo, marco legal, normas, así como también del Comité de Seguridad y la salud laboral. Por su parte, el doctor Oswaldo Patiño, gerente de Seguridad Bancaria puntualizó sobre los propósitos de seguridad bancaria, y la licenciada Erika Cuellar, integrante de la Unidad de Administración Integral de Riesgo realizó una sensibilización de riesgo operacional y tecnológico al personal de nuevo ingreso, con el objetivo de fomentar la cultura de riesgo en el Banco, permitiéndole a los participantes iniciarse en el tema a través de una visión general de los aspectos claves en dicha materia. De la misma manera, fueron facilitadores de esta inducción el licenciado Jhonnathan Vera, gerente de Auditoría de Agencias, y las licenciadas Carol Guerrero y Anggie Arellano, del equipo de la Unidad de Prevención y Control de Legitimación de Capitales, quienes trataron aspectos relevantes de sus respectivas áreas, recalcando la importancia que tiene para el Banco el cumplimiento de normativas y el desempeño cabal de éstas, para la excelente gestión que corresponda realizar en sus respectivos lugares de trabajo. Durante la jornada, los nuevos trabajadores recibieron la charla de sensibilización de seguridad de la información a cargo de Yleana Díaz, Gerson Zambrano y Joaquín Delgado, en la que se dieron a conocer el Manual de Normas y Políticas de Seguridad de la Información, Blog de Seguridad de la Información, Seguridad Operacional e Intranet, entre otros tópicos. Cabe recordar que a través de Intranet, sección Manuales están publicados de manera permanente guías e instructivos de uso general en el Banco, trípticos, políticas de uso general, las ediciones del boletín informativo “Documentando”, y manuales, entre los que destacan para la lectura del personal de nuevo ingreso el Manual de Inducción PC-130, además del Manual M-317 que es el Reglamento Interno. Le damos la bienvenida a todos los compañeros de labores que ingresan a la Gran Familia Sofitasa, quienes han recibido con este curso de inducción sobre aspectos relevantes del Banco Sofitasa, los cuales fomentarán su rápida adaptación al nuevo ambiente laboral.



Les deseamos éxitos a todos.

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Recomendaciones al efectuar operaciones electrónicas por Internet

Evite ingresar al servicio de banca por Internet desde un cibercafé o lugares públicos

En la parte superior de la pantalla la dirección o URL debe ser

https://www.sofinet.com.ve/Webs/index_nat.htm

Cierre sesión una vez realizadas las transacciones electrónicas

Al momento de realizar operaciones bancarias por Internet, es importante tener en cuenta algunas recomendaciones básicas de seguridad para protegernos del fraude electrónico. -Acceda a Sofinet o al servicio de banca por Internet desde una computadora personal o sitio de confianza. Evite hacerlo desde cibercafés o computadores públicos. -Escriba directamente en la barra de navegación de Internet la dirección electrónica del Banco, y no desde buscadores o desde vínculos de un correo electrónico. Esta es la manera más segura de ingresar. -Al estar en la página web del Banco, compruebe que al ingresar a Sofinet o al servicio de banca por Internet en la barra de direcciones se visualicen las siglas https://, notará que cambiará de color para verde claro. Al hacer doble clic a la imagen del candado podrá verificar que el certificado de seguridad esté a nombre de la Institución financiera y por ende que la página es auténtica. -Luego de efectuar la transacción, asegúrese de cerrar sesión, borrar los archivos temporales (cookies) y desactivar la opción de recordar la contraseña -Recuerde que el Banco nunca le solicitará datos personales o información asociada a su cuenta, clave o tarjeta por medio de mensaje de texto o correo electrónico. -Manténgase afiliado a los servicios de mensajería a través del Banco para recibir las alertas de sus operaciones. -Proteja su computadora con un programa antivirus y actualícelo periódicamente. -Cuando se encuentre navegando en Internet, evite abrir anexos de correos electrónicos de personas desconocidas, ni descargar “programas especiales” para visualizar videos o archivos multimedia porque dichos programas pueden capturar claves y datos cuando se ingrese a la página web del Banco.

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Nuestra gente: Dulce Useche, una tachirense con talento

Dulce Useche -en el centro- durante la elección del Colegio Santa Rosalía de Palermo

Con las 13 candidatas participantes del reinado de su colegio. Aquí en una visita a la Televisora Regional del

Táchira

Como Reina del Café

Con una gran sonrisa en el rostro, Dulce Useche de 14 años de edad habla de sus estudios musicales, de su experiencia como Reina del Café en el Colegio Santa Rosalía de Palermo en San Cristóbal y sus inquietudes como estudiante de locución. Hija del compañero de labores Enduver Useche, adscrito a la gerencia de Recursos Humanos, y de Ludy Avendaño, Dulce es una simpática jovencita con grandes sueños y un gran porvenir, al ser una aventajada estudiante de tercer año que aspira cursar Medicina en la universidad. Desde los 9 años inició sus estudios musicales en la Escuela Miguel Angel Espinel, emblemática institución que lleva por nombre al autor de la música del Himno del estado Táchira. Allí se inició con teoría y solfeo y luego escogió su instrumento favorito, el piano, señalando que los compositores más admirados por ella son Ludwig Van Beethoven y Wolfgang Amadeus Mozart. De su experiencia como Reina del Café en el Colegio Santa Rosalía de Palermo, explica que compartió con 13 jovencitas que representaron los diferentes grados de la institución, y que además tuvo la oportunidad de representar a Colombia, ocasión para la cual tuvo que vestir el traje típico de la nación hermana. Estas vivencias obtenidas como candidata la llenan de emoción y de orgullo, así como albergar la aspiración de algún día estudiar modelaje. Entre sus pasatiempos destacan la lectura, la natación y la locución. Dulce nos comenta que tuvo la oportunidad de hablar el año pasado por los micrófonos de una emisora de radio en San Cristóbal gracias a las prácticas que hizo en un curso dictado en la 93.7 FM, por ello le gustaría cuando sea más grande tener un programa de variedades que se transmitiera en horario matutino, el cual tendría por nombre “Endulzáte todas las mañanas”, al contarnos sobre los detalles deja correr toda su imaginación. Dulce Useche, es una tachirense con gran talento, con aspiraciones y sueños, que al igual que muchos niños y jóvenes venezolanos demuestran una gran capacidad y habilidades para el estudio y la investigación, las artes, el deporte, entre otras disciplinas. Por ello, en ocasión de celebrarse el tercer domingo de julio el Día del Niño, dedicamos esta sección a los más pequeños de la casa, quienes tan sólo con una sonrisa llenan de alegría y orgullo nuestros corazones. A todos nuestras felicitaciones.

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Vestida con el traje típico de Colombia

Misceláneas

Nacimientos Gcia. Legal: Eduard Gil celebra la llegada de Oriana Isabella como nueva integrante de su familia.

Gcia. Organización y Métodos: damos la bienvenida al mundo al bebé Elihú Oziel Cucunuba Martínez, hijo de Antonia Martínez. Ag. San Antonio: Yorley Roa está de plácemes por el nacimiento de su hija Mía Antonella. T.E. Píritu: el 6 de junio de 2014 nació Juan Felipe Blanco Hernández, para alegrar el hogar de Johanna Hernández.

Graduaciones Udad. de Prev. y Control de Legitimación de Capitales: Xelder Ocarís concluyó sus estudios de PostGrado de Especialización en Auditoría Integral. Gcia. Auditoría Dirección Central: Pedro Sánchez consolidó su propósito al culminar el PostGrado de Especialización en Auditoría Integral.

Matrimonios V.P. Finanzas: Sharon Rubio contrajo nupcias con Joel Guerrero.



Nuevos ingresos Damos la bienvenida a los compañeros de labores que se integran a la Gran Familia Sofitasa, quienes con sus valías y experiencia profesional van a contribuir con la buena marcha de la organización. Jilde Ramírez, Angelo Contreras, Franklin Castillo, Greicy Montilla, Eydyson Gutiérrez, Blanca González, Hilda Ordoñez, Wuillmer Chona, Anthony Zambrano, Neison Moncada, Ana Aponte, Keila Ramírez, Orlando Castro, Genessis Arias, Bryan Ramírez, Crhistyan Florez, Ghenessis Hernández, Gerardo Vivas, Bregna Rojas, Belkis Peñaloza, Francia Durán, Isane Duque, Alfredo Chacón, Arlette Urdaneta, Belkys Contreras, Katherine Puerta, Claudia Páez, José Castro, Ramón Carrasquel, Cinthia Nadales, Yiye Sánchez, Darkys Torres, Aimar Azuaje, Rafael Torres, Jessika Labrador, Omar Pulido, Yslimar Sánchez, Génesis Toro, Zulay Molina, Dennys Angarita y Dilcia Camacaro.

Tópicos de Gerencia: Bailando juntos o el reto de la sinergia organizacional

El baile es sinónimo de trabajo en equipo, compromiso y coordinación

Pilar Jericó, es socia y Presidenta de Be-Up, consultora especializada en innovación en gestión y liderazgo. Es autora del blog Laboratorio de la felicidad en periódico El País, de España. Difundimos a través de Enlace Humano su perspectiva sobre la sinergia en la empresa. En sus reflexiones sobre el compromiso organizacional nos invita a profundizar sobre los aspectos que nos llevan a los resultados empresariales. Se trata de comprender que todos debemos escuchar cuidadosamente la música que suena y que debemos bailar armónicamente para que resulte una buena danza. Bailar juntos significa que estamos escuchando lo mismo y nos acomodamos para no chocar, no entrar en contradicción y no arruinar el baile al cual hemos sido invitados después de un proceso de selección que representa una gran inversión de recursos a la empresa. Bailando juntos significa que estamos alineados con la estrategia y con los objetivos propuestos para hacerla realidad. Crear sinergia es integrar en nuestra manera de hacer las cosas la experiencia de los demás, entender que la alineación estratégica hace relación con el cambio como experiencia compartida. El camino recorrido, por los miembros del equipo de trabajo, suele ser diversa y se enriquece con la experiencia que traen los nuevos que llegan a la organización. Alinear la empresa, es entender que aunque puedan haber muchos grupos de trabajo siempre será un solo equipo el que sale todos los



Pilar Jericó, consultora especializada en innovación en gestión y liderazgo

días a la cancha del mercado a jugar el partido más importante de su vida: el de mantenerse competitivo frente a los nuevos jugadores que llegan todos los días con nuevas maneras de hacer las cosas, con equipos que tienen visiones que van más allá de los triunfos parciales y buscan las cumbres más altas. Bailando juntos significa también que podemos descubrir el poder que tiene el talento en nuestras empresas, el reto que significa generar espacios de comunicación que valoren la individualidad y al mismo tiempo descubra, como diría Mcclelland, la importancia de convertir a la empresa y al equipo de trabajo en un referente motivacional orientado a producir desempeños sobresalientes. Fuentes consultadas: http://www.degerencia.com/articulo/bailando-juntos-o-el-reto-de-la-sinergia-organizacional http://www.thinkingheads.com/conferenciantes/pilar-jerico

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Agencias de Aniversario

Ag. Táriba

Ag. Valera

Ag. Táriba: el 16 de julio de 1990 se instaló esta oficina cercana a la capital del Táchira. Congratulamos al gerente Cruz Bonive y a todo el equipo humano que le respalda día a día en sus gestiones, son ellos Nancy Sánchez, Glenda Bonilla, Luis Hinojosa, Richard Márquez, José Duque, Gisela Vivas, Edixon Jaimes, Yelitza López, Yolimar Castro, Gilma Sarmiento, Alvaro Cárdenas, Miriam Ramírez, Yumerly Díaz, Fidel Jaimes, Erika Sánchez y Haimara Rendón. Feliz aniversario No. 24. Ag. Valera: en esa localidad trujillana abrió las puertas el Banco Sofitasa el 25 de julio de 1996. Congratulaciones al gerente Eliseo Fernández y al equipo conformado por Erika Valero, Rafael Noguera, Francis Morillo, Haydée Briceño, Migdalia Torres, Marcos Guerra, Aldo Montorsy, Eliana Camacho, Geovany Godoy, María Rojo, Henry Ramirez y Deyanira González. Para todo un feliz cumpleaños. Ag. Barinas: liderada por Alexis Rojas, la sede de Sofitasa en el llanero estado Barinas comenzó funciones el 9 de julio de 1997. Hoy al celebrar 17 años de inaugurada deseamos éxitos a quienes día a día laboran con empeño en la oficina, son ellos: Maritza Páez, Lisbeth Cegarra, Emir Bianco, Oswaldo Sánchez, Rubén Benítez, Johana Aguilera, Yudith González, Edgar Quintana, Gerson Vivas, Isabel González, José Luis Jeréz, Fabiola Valencia, Raquel Cubiro, Claudia Guevara, Albani Perdomo y Darlys Zambrano. Ag. Timotes: en la localidad merideña se asentó Sofitasa el 15 de julio de 2002. Con la dirección de Oscar Trejo y el constante apoyo



Ag. Barinas

Ag. Timotes

Ag. Barcelona

Ag. Maturín

de Marisela Díaz, Rosa Moreno, Yenci Moreno, Arelis Barrios, Arelis Andrade, Johanna Briceño, Rosa García y Frangely Ramírez continúan ofreciendo excelente atención y servicio a los clientes. Ag. Barcelona: el 28 de julio de 2006 Sofitasa llegó al oriente venezolano, extendiendo sus servicios a esta importante ciudad. En este octavo aniversario, reciba el gerente Alberto Salazar y el capital humano integrado por Dexy Belisario, Kelvin Bolívar, Erwhin Canario, Desirée Pérez, Sabina Garrido, Suad Wakil, Arsenio Espinoza, Ana Karina Ríos y Rena Sarmiento nuestro mensaje de felicitaciones y buenos augurios. Ag. Maturín: ampliando la red del Banco en la región oriental del país, se inauguró también el 28 de julio de 2006 esta oficina, que con la dirección de Maigualida Certad y sus colaboradores Yorman Tocuyo, Argenis Vallenilla, Mary Fernández, Eliezer Rodríguez, Maryury Ramírez, Leandro Román, Yorley Rojas, Adriana Gerardino, Marisol Moncada y Laura Morales constituyen ejes principales en la atención financiera a clientes, usuarios y público en general, haciendo honor a su filosofía representada por las siguientes frases “Con constancia, dedicación y trabajo en equipo, sí se puede” y ”En la Agencia Maturín nuestra distinguida clientela disfruta de insuperable calidad de servicios. Sofitasa 0063 es la banca con prestigio y calidad de mundial”. Ag. Ciudad Ojeda: abierta el 8 de julio de 2009 en la Costa Oriental del Lago, zona mejor conocida como la COL, Sofitasa inauguró esta sede en la región zuliana, para beneficio de quienes requieran de los servicios financieros. Hoy al arribar a 14 años de satisfecha labor, felicitamos a la gerente Emilba Martínez y a su capital humano conformado por José Gonzalez, Yaritza Prada, Alicia Viloria, Ninoska Díaz, Maryeling Cely, Williams Reyes, Olga Linarez, Jhoan Escalona, Jean Coletta, Iraidis Hernández, Janson Rivera y Leonor Matos. T.E. Lobatera: feliz cumpleaños para la supervisora Carmen Medina y los compañeros Oscar Medina y Deysi Pérez, colaboradores de la taquilla externa inaugurada el 17 de julio de 1998, la cual tiene por slogan “Sofitasa dándole al cliente siempre lo mejor y brindándole el mejor servicio”. T.E. Policlínica Táchira: hace 8 años, exactamente el 14 de julio de 2006 fue la inauguración de esta taquilla en el hall de la Policlínica Táchira, en San Cristóbal, la cual es de utilidad para clientes, usuarios y público general que acuden a este hospital privado de la ciudad. Con la supervisión de Deliana Delgado y el apoyo Jesús Omaña, Wilmer Mendoza, Romir Moncada, Eva Atencio, Mitcheel Llovera, Héctor Morales y María Bohórquez, quienes continúan con la positiva tarea de ofrecer siempre la mejor calidad en el servicio y trato profesional.

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Ag. Ciudad Ojeda

T.E. Lobatera

T.E. Policlínica Táchira

Enlace al logro: Hábitos para ser una persona efectiva

Importantes tips se comparten en este apartado para estimular la efectividad individual, tan necesaria para desarrollarse laboralmente como enriquecer la personalidad. Mantener en mente el resultado que espera obtener: Es importante contar en todo momento con un paradigma de lo que quisiéramos ver al final de nuestro trabajo o proyecto, convencidos de que las cosas en la vida pueden disfrutarse dos veces, una, cuando las visualizamos en nuestra mente, y otra, cuando las hacemos realidad. Colocar siempre lo más importante al principio: La gente efectiva para tener una visión integral de las cosas trabaja en los aspectos



importantes antes que lleguen a ser urgentes, manteniendo el equilibrio, la disciplina y control. Pensar en ganar / ganar: Yo gano - tú ganas no solo es considerada como una técnica de negociación, sino también como una filosofía integral de vida (holística) sobre las interacciones humanas. Esta filosofía está basada en el paradigma de que existen suficientes oportunidades para todos. Entender primero a los demás: Es necesario desarrollar la habilidad de escuchar con empatía (recorriendo el mismo camino en los zapatos del otro), sin que esto signifique que siempre debemos estar de acuerdo en todo con los demás, sino simplemente que primero tratemos de entender lo que se nos trata de comunicar antes de emitir nuestra opinión. Hacer un uso extensivo de la sinergia: Si tratamos de definir el término, diríamos que la sinergia representa una función donde 1+1>2. Es decir, es una función que representa la relación que existe entre cada una de las partes con el todo, donde el resultado total siempre será mayor a la suma de las partes. La principal característica de la sinergia es que valora las diferencias de las partes, las respeta, construyendo sobre las fuerzas y equilibrando las debilidades. Cultivarnos de tiempo en tiempo: En este hábito se resalta la importancia de darle un mantenimiento continuo a nuestras habilidades, fortaleciendo y preservando nuestra capacidad de generación de trabajo y buscando renovarnos continuamente en las cuatro dimensiones en las que descansa nuestra naturaleza humana: física, espiritual, mental y socio-emocional. Fuente consultada:

http://www.degerencia.com/articulo/como_ser_una_persona_efectiva

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Cumpleañeros de Julio

01 Joaquín Delgado-Gcia. Seguridad de la Inf. Wilmer Sierra - Gcia. Gral Medios Pago Elect. Wilson Duarte - Ag. Principal

02 Pedro Peñaloza - Gcia. Auditoría de Ag. Henry Ramírez - Ag. Valera Arianna Figuera - Ag. El Dorado

03 Alipio Vargas - Gcia. Seguridad Bancaria Jorge Pabón - Gcia. Convenios Especiales Rossana Figueras -Ag. Maracay

11 Carolina Ramírez - Gcia. Créditos Jacqueline Ramírez - Gcia. Serv. Grales. Goldin Blanco - Ag. Caracas Carmen Martínez - Ag. Sabaneta Fanny Cayama - Ag. Pto. Fijo

12 Carmen Navea - Ag. Quinta Avenida

13 Gladys Andrade - V.P. Admón. Dora Vivas - V.P. Tecnología Graciela Gómez - Udad. Admón Int Riesgo María Bustamante - Udad. Atención Cliente

21 Enduver Useche - RRHH Daniel Sánchez - Ag. Seboruco

22 Xelder Ocaris - Udad. Prev. Ctrol Leg Cap Elizabeth Duque - Gcia. Planif. Fiscal Javier Mejía - RRHH Miguel Ramírez - Ag. La Grita Libia Buitrago - Ag. Paramillo

23 Carlos Carrillo - Gcia. Bca. Hipotecaria Dirismar Cisneros - Ag. El Dorado



Franklin Hernández - Ag. Maracay Nelly Vivas - Ag. Paramillo

04 Nelly Rad - V.P. Administración Miguel Cárdenas - V.P. Mercadeo Nelson Osorio - Gcia. Auditoría de Agencias Gabriel Alviarez - Gcia. Control Gestión y R. Carmen Zambrano - Ag. Palmira Maritza Páez - Ag. Barinas Samuel Cumana - Ag. Pto. La Cruz Heberto Rodríguez - Ag. La Limpia

05 Paola Molina - Dpto. Proveed. e Imprenta Luis García - Ag. Las Acacias Raiza Ceballos - Ag. Tovar

06 Brayan Fonseca - RRHH Yosman Avila - Ag. Tovar

07 Brian Becerra - Udad.Prev. y Cont. Leg. Cap. Paola Morera - Dpto. Control de Pagos María Zambrano - Ag. Quinta Avenida Francisco Franco - Ag. El Vigía Claudia Segura - Ag. Cordero Rosa García - Ag. Timotes Matilde Trejo - Ag. Sta. Bárbara Barinas

08 Iris Alvarado - Ag. Rubio

09 Sandra Rojas - Ag. Mérida María Miranda - Ag. Mérida Pedro Marín - Ag. Porlamar

10 Jonathan Mora - V.P. Finanzas Ronald Delgado - Gcia. Conv. Esp. Ana Espina - Gcia. Gral. Medios de Pago Elect Amalia González - Dpto. Cámara Comp.

Carla Baptista - Dpto. Banca Móvil Jorge Velandia - Ag. Ureña José García - Ag. Quinta Avenida Alexander Sanguino - Ag. Rubio Yaleski Gutiérrez - Ag. Tovar Yani Ramírez - Ag. Pregonero

14 Mariela Navea - V.P. Créditos Alejandro Camacho - V.P. Mercadeo Carlos Contreras - Gcia. Auditoría de Ag. Karla Sáez - Gcia. Créditos Jorge Niño - Gcia. Comercialización

15 María Medina - V.P. Admón. Yorman Guerrero - Dpto. Prov. e Imp. Jacqueline Ramírez-Ag. Colón

16 Yohan Pérez - V.P. Mercadeo Wilmer Romero - Gcia. Gral. Medios P. Elec. Carmen Lozada - Gcia. Conv. Esp. Louimar Navarro - Gcia. Auditoría Dir. Cent Jenifer Torres- Ag. Las Acacias

17 César Bernal - Gcia. Planificación Fiscal Jonathan Méndez - Ag. La Concordia Carlos Sánchez - Ag. Plaza Miranda Rubén Benítez - Ag. Barinas Dayana Ramos - Ag. Guatire

18 Jesús Ramírez - V.P. Administración Danny Alvarez - Gcia. Cobranzas Carlos Flórez - Ag. Plaza Miranda Arelis Barrios - Ag. Timotes Cinthia González - Ag. Pto. Fijo

19 Gerson Zambrano - Gcia. Seg. de la Inf. Manuel Colmenares - Gcia. Serv. Inf. Carol Dávila - Ag. Ejido Aura Pérez - Ag. Sta. Bárbara Zulia

20 Darling Martínez - Ag. Caracas Anexi Fernández - Ag. Maracaibo Ronal Andrade - Ag. San Josecito

24 Karla Arciniegas - Ag. Plaza Los Mangos Kiria Carrillo - Ag. Baratta Mariel LLanes - Ag. Las Acacias Mariela Durán - Ag. Cabudare Rosa Olaya - Ag. El Dorado

25 Gina Gauta - Caja de Ahorro Lizandro Vivas - Ag. La Concordia Erika Pérez -Ag. Baratta Oswaldo Farías - Ag. El Viñedo

26 Adriana Ponce - Ag. Cabudare Wilman Puertas - Ag. cabudare

27 Silvia Delgado - V.P. Reg. Táchira I Amanda Bochaga-Gcia. Gral Medios P Elec Ramón Contreras - Gcia. Seg. Bancaria Jenny Mansilla -Gcia. Cobranzas Bárbara Medina - Gcia. Sist. Financieros Raquel Benítez - Gcia. Bca. Electrónica Víctor Labrador - Ag. La Concordia Glenda Márquez - Ag. Ejido Gerson Vivas - Ag. Barinas Raúl Rodríguez - Ag. Sabaneta Jeannelys Ruiz - Ag. Pto. Ordaz

28 María Castro- Gcia. Audit. Sistemas Mitcheel Llovera - Ag. Las Acacias Víctor Pérez - Ag. Mérida Nolly Méndez - Ag. Colón

29 Angie Cáceres - Gcia. Gral Med. Pag E Oswaldo Patiño - Gcia. Seg. Bancaria Hender Chacón - Gcia. Sist. Financieros William Rodríguez - Ag. La Grita Andreina Osuna - Ag. Sta. Cruz de Mora Ana Méndez - Ag. Sambil Barquisimeto Isaura Zambrano - Ag. Paramillo

30 Luis Hernández - Presidencia Freddy Pernía - Ag. Plaza Los Mangos Hender Leal - Ag. Baratta Alfonso Tapia - Ag. Sabaneta

31 Marly Verdugo - Ag. Centro Rafael Nava - Ag. El Viñedo Lisyeidi Barrios - Ag. Valencia Zona Ind Aura Casanova - Ag. Paramillo

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exitoso encuentro con empresarios de la zona industrial de

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