examen certificado creación y gestión de microempresas
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CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS
(ADGD0210)
MODULO FORMATIVO 1.PLANIFICACIÓN E INICIATIVA EMPRENDEDORA EN
PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
NOMBRE ___________________________ APELLIDOS _______________________
GRUP ___________________ PROFESOR _ ________________________________
1.- ¿Qué entiendes por cultura emprendedora?
Podemos definir la cultura emprendedora como un conjunto de
cualidades, habilidades y conocimientos necesarios que poseen los individuos
para poder gestionar su propio proyecto o itinerario profesional, o crear su
propio negocio como otra opción frente al trabajo por cuenta ajena.
2.- ¿Cuáles son los rasgos característicos de los trabajadores emprendedores?
Espíritu emprendedor.
Capacidad creativa e innovadora.
Necesidad de superación.
Constancia y dedicación en el desarrollo del proyecto de la empresa.
Capacidad de trabajo en equipo.
Capacidad de liderazgo.
3.- ¿Qué cualidades ha de reunir un empresario?
Capacidad para asumir riesgos.
Facilidad para tomar decisiones.
Capacidad para asumir responsabilidades.
Capacidad creativa e innovadora.
Capacidad de organización y dirección.
Capacidad para adaptarse a situaciones nuevas.
Capacidad de observación y previsión.
Habilidades sociales.
Confianza en sí mismo.
Perseverancia.
4.- ¿Por qué consideras que es importante la capacidad de asumir riesgos para un
empresario?
Porque este aspecto es consustancial a cualquier decisión empresarial, si bien
los riesgos deben ser calculados.
5.- ¿Qué fuentes de oportunidades de negocio conoces?
Las fuentes de oportunidades de negocio pueden ser de origen muy diverso. Se
pueden agrupar en función de lo siguiente criterios:
Repetir experiencias ajenas. La mayor parte de las ideas generadoras de
nuevos negocios parten de la observación atenta del mercado, de lo que han
hecho los que ya están instalados en él.
Aprovechar la propia experiencia como trabajador por cuenta ajena o la
formación en un campo específico. El conocimiento de un sector puede
proporcionar ideas de negocio y dar la seguridad necesaria para independizarse
de la empresa de la que se forma parte como trabajador asalariado.
La innovación en los productos, servicios o procesos. La gran mayoría de las
ideas innovadoras no surgen de grandes descubrimientos tecnológicos, sino
más bien de algo que ya existe al que se añade un factor diferenciador, como
puede ser dar un nuevo uso a un producto que ya existe en el mercado.
Percibir una necesidad no satisfecha en el mercado. Si observamos los
cambios sociales que se han producido en los últimos tiempos, nos será fácil
obtener una larga lista de posibles oportunidades de negocio, basándonos en
las nuevas necesidades que tales cambios generan.
Además de todas estas fuentes clásicas de oportunidades de negocio, y gracias
a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, es posible
encontrar en internet infinidad de referencias sobre ideas de negocio, unas
referidas a proyectos que ya se han puesto en marcha y otras que proponen
ideas totalmente novedosas.
6.- ¿Qué es la innovación y en qué se diferencia de la creatividad?
La innovación es la implantación de ideas novedosas y útiles para la creación
de un negocio, se diferencia de la creatividad en que esta genera las ideas y la
innovación las implanta.
7.- ¿Cómo se puede innovar?
Siendo observador.
Siendo creativo.
8.- ¿Qué significa desarrollo integrado?
Compatibilizar desarrollo económico con desarrollo social y desarrollo
sostenible.
9.- Explica las diferencias entre innovación en productos, innovación en procesos e
innovación tecnológica.
Innovación en producto implica la creación o mejora del producto en si.
Innovación en proceso es la manera en que se hace el producto.
Innovación tecnológica consiste en la aplicación de la experiencia,
conocimiento e investigación para crear un producto o mejorar el proceso de
su creación.
10.- ¿Por qué consideras que es importante la valoración inicial de la idea?
Porque da una idea del éxito que tendrá el proyecto.
11.- ¿Qué entiendes por autoempleo?
Cuando uno mismo emprende un proyecto empresarial, es una vía de
incorporación al mercado laboral.
12.- Identifica los puntos de partida para emprender con éxito una actividad
empresarial.
Una idea.
Tener medios económicos para llevar a la practica la idea (Capital inicial).
Conocimientos profesionales.
13.- ¿En qué se diferencian las actitudes y las aptitudes de un empresario?
La actitud es como afrontamos las cosas (Cualidades personales).
La aptitud es el conocimiento que tenemos para afrontar las cosas
(Capacidades personales).
14.- Inés ha decidido crear su propia empresa de restauración. Es una persona
emprendedora, creativa y previsora. No le asusta la aventura y tiene una gran
capacidad de adaptación a cualquier situación nueva. Siempre toma la iniciativa en
cualquier reunión y tiene una gran habilidad para mediar en los conflictos que surgen
entre sus compañeros. Además tiene una gran formación en esta especialidad y le
encanta el mundo empresarial, por lo que ha hecho un curso de gestión de
empresas. Diferencia, entre los rasgos definidos en esta emprendedora, cuáles son
sus aptitudes y cuales sus actitudes.
Las actitudes son:
• Persona emprendedora
• Creativa y previsora
• Capacidad de adaptación
• Tiene iniciativa
• Habilidad para mediar en conflictos
Las aptitudes son:
• Formación en la especialidad de restauración
• Tiene un curso hecho de Gestión de empresas.
15.- ¿Crees que la iniciativa emprendedora es una característica que solo poseen los
empresarios o puede haber trabajadores con este tipo de iniciativa? Razona la
respuesta.
También hay trabajadores con cualidades empresariales y se les llama
intraemprendedores o empresarios internos.
16. ¿Qué capacidades emprendedoras se pueden fomentar en aquellos empresarios
que carecen de ellas?
La aptitud para resolver problemas (toma de decisiones, asumir
responsabilidades).
Las competencias sociales (cooperar, trabajar en equipo, asumir nuevos
papeles).
Distintos aspectos de las competencias personales (confianza en uno mismo,
motivación por actuar, aprender a pensar de modo crítico, aprender de forma
autónoma).
Afán de creatividad e iniciativa personal.
En resumen todos los aspectos típicos de las competencias de Gestión
empresarial.
17.- Enumera las áreas funcionales de la empresa.
Área de producción.
Área de ventas o marketing.
Área de finanzas.
Área de recursos humanos.
Área administrativa.
18.- ¿Cuáles son las características del sistema empresarial?
Es un sistema abierto (recibe inputs que convierte en outputs).
Es un sistema global (recibe influencias del interior y exterior).
Los elementos o subsistemas interactúan sinérgicamente.
Se auto controla.
19.- ¿Qué modelos de organización empresarial conoces?
Organización vertical.
Organización horizontal.
20.- Elabora un organigrama de una empresa dedicada a la elaboración de productos
cárnicos. Además de la fabricación, comercializan sus productos y tienen una
importante red de agentes comerciales. No te olvides de la sección de administración
y recursos humanos.
Dirección
Dpto. Fabricación Dpto. Comercial Dpto.
Administración
Producción Compras Ventas Marketing Contabilidad
Personal (RRH)
21.- ¿Qué entiendes por entorno general?, ¿Y por entorno específico?
El entorno general está compuesto por las variables que influyen en la
empresa y no puede controlar
El entorno especifico son los factores que afectan de forma específica a la
empresa y en los que si tiene capacidad de control.
22.- Enumera los factores que componen el entorno general.
Factores económicos
Factores socioculturales
Factores políticos y legales
Factores tecnológicos
Factores medioambientales
Factores internacionales
23.- Haz una clasificación del entorno en función de las características de los cambios
que se originan en los diferentes factores a los largo del tiempo.
Entornos estables o dinámicos
Entornos simples o complejos
Entornos favorables u hostiles
24.- Cita tres áreas funcionales de la empresa y di que funciones desempeña cada
una de ellas.
Área de producción que tiene que ver con la producción de bienes o servicios
Área de finanzas que tiene que ver con la búsqueda y gestión del capital, la
contabilidad de la empresa.
Área de ventas que tiene que ver con la compra de material o la venta de los
productos realizados
25.- Para la puesta en marcha de la empresa que quieres crear tienes que pedir un
préstamo al banco, para poder hacer frente a las inversiones iniciales. ¿Cómo crees
que puede repercutir en tu empresa una subida de los tipos de interés? ¿En qué
grupo de factores que componen el entorno general de la empresa englobarías esta
variable?
Aumentaría el coste financiero y disminuiría la rentabilidad.
En el grupo Factores económicos
26. ¿A qué nos referimos cuando hablamos del entorno especifico de la empresa?
Al entorno más próximo a la empresa o al sector en el que la empresa desarrolla su
actividad y donde tiene capacidad de control.
27. ¿Qué consideras que significa el término 'responsabilidad social de la empresa'?
Son las obligaciones y compromisos legales y éticos que tiene la empresa con los
grupos de interés sobre los que tiene impacto la actividad de la empresa y sus
operaciones.
UNIDAD FORMATIVA 2
1. ¿Cuáles son los principales criterios que debemos tener en cuenta a la hora de
elegir la forma jurídica de nuestra empresa?
✔ Complejidad de la constitución.
✔ Número de socios.
✔ Necesidades económicas del proyecto.
✔ Responsabilidad patrimonial de los promotores.
✔ Aspectos fiscales.
2. Respecto al capital social de nuestra empresa ¿Que limites existen?
✔ Empresario individual sin mínimo legal
✔ Sociedad de responsabilidad limitada 3005, 06€
✔ Sociedad de responsabilidad limitada Nueva empresa: 3012€ - 120202€
✔ Sociedad anónima: 60101, 21€
✔ Sociedad laboral: SLL: 3005, 06€ SAL: 60101, 21€
✔ Comunidad de bienes: Sin mínimo legal
✔ Cooperativa de trabajo asociado: Sin mínimo legal
3. Explica la diferencia entre responsabilidad limitada y responsabilidad ilimitada.
Limitada la responsabilidad se limita al capital, bienes y derechos a nombre de la
empresa.
Ilimitada la responsabilidad además abarca a los bienes de los socios.
4. ¿Qué regímenes tributarios tienen las diferentes formas jurídicas?
5. Explica, desde el punto de vista de la ley, las características de un empresario
individual.
✔ Que tenga capacidad legal (los menores de edad pueden ser a través de su
representante legal).
✔ La actividad empresarial debe ser habitual y no ocasional.
✔ La actividad empresarial debe ser en nombre propio.
✔ La responsabilidad es ilimitada (responde también con sus bienes presentes y
futuros).
6. ¿Qué es un trabajador autónomo económicamente dependiente?.
Es un trabajador autónomo que desarrolla su actividad con una dependencia del
empresario o cliente que lo contrata (con al menos un 75% de los ingresos).
7. ¿Qué es una Sociedad limitada?
Es la que puede constituirse por uno o más socios, con un capital mínimo de 3005.06€,
desembolsado y dividido en participaciones indivisibles y acumulables, un socio puede
ser titular de varias.
8. ¿Cuáles son las particularidades de la Sociedad limitada Nueva empresa respecto a
la Sociedad Limitada normal?
✔ Rapidez y simplicidad en la constitución (48 horas).
✔ Existencia de unos estatutos tipo aprobados por orden ministerial.
✔ Imposibilidad de que las personas jurídicas sean socias.
✔ Existe un capital social máximo.
✔ El número máximo de socios en la constitución es de 5.
✔ Si no se utilizan los estatutos tipo no se puede tramitar en 48 horas.
9. ¿Cuáles son las ventajas de este tipo de sociedades?
✔ Responsabilidad limitada.
✔ Libertad de pactos entre socios.
✔ Capital social mínimo muy reducido.
✔ Sin límite mínimo ni máximo de socios.
✔ Gestión más sencilla.
✔ Rapidez y simplicidad en la constitución (48 horas).
✔ Existencia de unos estatutos tipo aprobados por orden ministerial.
10. Explica las características de la sociedad anónima.
✔ Es eminentemente capitalista.
✔ El capital se representa en acciones.
✔ La responsabilidad es limitada y al valor de la acciones.
✔ Se rige democráticamente por mayoría simple de votos.
✔ El capital mínimo es de 60101, 21€
✔ Lo normal es que se forme con varios socios.
11. Analiza los órganos de gobierno de una Sociedad Anónima.
✔ La junta general.
✔ Los administradores.
✔ Los auditores de cuentas.
12. Explica las diferencias y semejanzas entre una Comunidad de Bienes y una
Sociedad civil.
✔ La diferencia es que la Sociedad civil tiende a un beneficio común y partible y la
Comunidad de bienes a la conservación y aprovechamiento de un bien común.
✔ Las semejanzas que el número de socios mínimo es de 2, la responsabilidad es
ilimitada, la constitución es por contrato verbal o escrito, no hay capital mínimo y que
ambas tributan al IRPF.
13. ¿Qué es una franquicia?
Es un contrato entre dos partes, una empresa o profesional (Franquiciador) y otra
empresa o profesional
(Franquiciado), de tal manera que el primero cede al segundo el derecho a la
explotación de un sistema
propio de negocio y el segundo le entrega una contraprestación económica por ello.
MODULO 1, UNIDAD FORMATIVA 3
1. Define marketing estratégico y marketing mix.
➢ Marketing estratégico trata de conocer las necesidades actuales y futuras de los
clientes
➢ Marketing mix se basa en el uso de 4 variables para alcanzar el objetivo: Producto,
precio, distribución y promoción.
2. ¿Cuáles son los niveles del producto?
➢ Producto básico
➢ Producto formal
➢ Producto ampliado
3. ¿Cómo pueden ser los productos en función de su finalidad?
➢ De consumo
➢ Industriales
4. ¿Cuáles son los diferentes métodos de fijación de precios?
➢ Basado en costes
➢ Basado en el comprador
➢ Basado en la competencia
5. Explica las ventajas e inconvenientes de los medios de comunicación (solo
periódicos y radio).
➢ Periódicos
✔ Ventajas: es flexible, selecciona el entorno al que llega y es adaptable
✔ Desventajas: tiene un alcance limitado, baja permanencia del mensaje y baja
calidad impresión.
➢ Radio
✔ Ventajas: selecciona el entorno al que llega y tiene mucha audiencia
✔ Desventajas: No hay apoyo visual, baja permanencia del mensaje
6. ¿Qué tipos de canales de comunicación conoces?
➢ La publicidad
➢ La promoción de ventas
➢ La venta directa
➢ Las Relaciones publicas
7. ¿Qué sentido tiene realizar un plan de tesorería?
Al ser una previsión de las entradas y salidas de dinero, se puede saber si tendremos
dinero para hacer frente a los gastos de un determinado mes y si falta saber de dónde
obtenerlo.
8. ¿La cuenta de tesorería indica los beneficios o perdidas obtenidos mes a mes? ?O
más bien nos dice si falta o sobra dinero mes a mes?
No, Nos dice si sobra o falta dinero.
9. En el caso práctico 3, ¿Que ocurre en el mes de julio, sobra o falta dinero y, en este
último caso, como se cubre el déficit?
Falta dinero, se cubre haciendo uso de la cuenta de crédito.
10. En el caso práctico 3, ¿Cuál es el saldo de la cuenta corriente y el saldo de la
cuenta de crédito en el mes de Febrero? ¿Porque tiene ese saldo la cuenta de
crédito?
622 para la cuenta corriente y 0 para la cuenta de crédito
Porque ha habido en este mes y anteriores más entradas de dinero que salidas
PLAN DE NEGOCIO
1. Qué riesgos tienen las empresas si no ingresan a los negocios electrónicos?
Carecer de medios para dar a conocer sus productos o servicios con los
clientes
Tener altos costos en sus procesos de información sobre clientes, inventarios,
compras, ventas.
Sufrir una desventaja por falta de integración en su información
Perder oportunidad de clientes que nos e enteran por medios directos
No ofrecer a los clientes el poder interactuar con la información de la
empresa.
Lograr integración para así entrar en los negocios electrónicos
2. ¿Qué tipo de valor espera un cliente al comprar en la Web?
El cliente espera:
Que se le trate de manera personal
Que el precio que paga corresponda con el producto o servicio que recibe
Que el servicio sea más rápido
Poder encontrar lo que busca sin presiones y sirviéndose él mismo
Que haya integración y control en el canal de distribución
Una buena mercadotecnia
Presencia en los medios del producto o servicio
Que exista reconocimiento de la marca
3. ¿Qué estrategias de negocio electrónico se tienen con base en las instalaciones?
Se adoptan estrategias de tecnología y mercadotecnia nada más o de logística también
según el tipo de negocio de que se trate:
Los negocios con instalaciones físicas pueden tomar una modalidad de negocio
‘Brick’ (con presencia en la Web básicamente para fortalecerse)
El negocio con enfoque ‘Brick & Click’ (que son los que usan la Web para llegar
a sus clientes pero tienen procesos físicos)
Los negocios puramente tecnológicos se apoyan por completo en la tecnología.
Son los negocios ‘Click’
4. Algunas tendencias por los negocios electrónicos
Con respecto a los clientes:
Recibir servicios a tiempo, toma de decisiones y trato personalizado
Tener control de la información de su compra, entrega, pedidos, servicio
posventa.
Con respecto a las empresas:
Adaptación de sus estructuras para competir en el mundo de los negocios
electrónicos
Buscando el modelo adecuado de negocio y con valor diferenciado.
Con respecto a los recursos humanos:
Cultura de cambio hacia los negocios electrónicos
Selección de personal según sus habilidades para desempeñarse en el medio de
los negocios electrónicos
Con respecto a la tecnología:
Contar con la adecuada que facilite los canales de servicio al cliente para
mantener un contacto permanente y estar actualizado en avances tecnológicos
5. Factores externos a ser analizados
Mercado meta: identificar clientes, segmentarlos, definir sus preferencias,
analizar el valor de internet para los diferentes segmentos
Tecnología: Entender tendencias, analizar sus efectos en el negocio y el
mercado, visión tecnológica de otras empresas.
Competencia: identificar y clasificar a los competidores, observar su tecnología
y su modelo de negocio.
Alianzas: Analizar posibles alianza (con proveedores, distribuidores, etc.)
Economía: Analizar crecimiento económico del país y los indicadores
económico
Gobierno: Descubrir factores legales y políticos de regulación de internet,
buscar programas u organismos de apoyo a la tecnología.
6. Ejemplos de oportunidades y de amenazas para una empresa
Oportunidades. Áreas a aprovechar como: Productos innovadores, a mejor
precio, con mejor servicio y tecnología
Amenazas. Peligro para el desempeño de la empresa como: poca confianza del
mercado en la tecnología, pocas oportunidades en el mercado global,
incrementos de impuestos.
7. Factores internos a ser analizados
Los factores internos a ser analizados son las fortalezas y las debilidades de la empresa
con respecto a su competencia
8. Ejemplos de fuerzas y debilidades de una empresa
Fuerzas o fortalezas
Potencial tecnológico que permita:
Crecer en la industria,
Ofrecer distintos canales de ventas
Ofrecer servicios a otras empresas
Debilidades:
Falta de servicios de transporte que ocasionen:
Mal servicio al cliente
Utilizar otras empresas como apoyo
9. Ejemplos de metas al integrar Internet
Mejorar en:
Prácticas de mercadotecnia
Prácticas de servicio al cliente
Canales de venta
Procesos de fabricación y abastecimiento
Capacitación de personal en el uso de la tecnología
Mejorar sistemas financieros
10. ¿Cómo se formula una estrategia para los negocios electrónicos?
Se define la misión de la organización
Se definen los objetivos de los proyectos de negocios electrónicos
Se definen cuáles son los productos candidatos para los negocios electrónicos
11. Factores de éxito en los negocios electrónicos
Elegir productos y servicios específicos
Apoyo de la alta dirección
Grupos multidisciplinario de proyectos
Infraestructura técnica e interfase Web amigable
Aceptación del cliente
Integración con los sistemas actuales de la empresa
Seguridad y control del sistema de negocios electrónicos
Competencia y situación en el mercado
Proyecto piloto y conocimiento corporativo
Promoción y comunicación interna
Costos del proyecto
Nivel de confianza entre proveedores y clientes
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS
(ADGD0210)
MODULO FORMATIVO 2. DIRECCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL DE PEQUEÑOS
NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
NOMBRE ___________________________ APELLIDOS _______________________
GRUP ___________________ PROFESOR _ ________________________________
CUESTIONES TIPO TEST
1- Podemos afirmar que la producción permite incrementar la utilidad de los bienes,
así el sistema productivo de la empresa es el responsable de crear:
a) Utilidad en la forma.
b) Utilidad de información.
c) Utilidad de tiempo.
d) Utilidad en el lugar.
Solución a
2- De las decisiones referentes al subsistema productivo se encarga:
a) La dirección de producción.
b) La dirección de operaciones.
c) La investigación operativa.
d) Las respuestas a y b son correctas.
Solución d
3- En la historia de la dirección de operaciones, las ventajas de la especialización y
división del trabajo fue propuesta por:
a) Gantt.
b) Taylor.
c) Adam Smith.
d) Eli Whitney.
Solución c
4- Los trabajos realizados por Taylor a principios del siglo XX corresponden a la etapa
histórica que denominamos como:
a) Producción en serie.
b) Organización científica del trabajo.
c) Revolución Industrial
d) Investigación operativa.
Solución b
5- Los académicos comenzaron a tratar la Dirección de Operaciones como una
disciplina independiente:
a) En los años 30.
b) Entre los años 40 y 50
c) Entre los años 50 y 60.
d) En los años 70.
Solución c
6- La separación de actividades como son el “diseño del sistema” y el
“funcionamiento y control” es propio de un enfoque:
a) Sistémico.
b) Estratégico.
c) Táctico.
d) Del ciclo de vida.
Solución a
7- Desde un punto de vista del enfoque estratégico, podemos afirmar que son
decisiones tácticas:
a) La selección del producto que se va a producir.
b) El desarrollo de procedimientos estándar y medida de tiempos.
c) Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.
d) Seleccionar la localización de las instalaciones.
Solución b
8- Para dar respuesta a la pregunta ¿para qué estamos en el negocio?, debemos
definir:
a) Los objetivos de la empresa a corto plazo.
b) Los objetivos de la empresa a largo plazo.
c) Las estrategias a seguir.
d) La misión de la organización.
Solución d
9- En relación con los distintos niveles de planificación de operaciones, cuando la
empresa concreta la cantidad de productos que va a producir por semanas o meses,
hacemos referencia a la :
a) Planificación estratégica de operaciones.
b) Planificación a muy corto plazo.
c) Planificación maestra de la producción.
d) Planificación estratégica de operaciones.
Solución c
10- Cuando en el proceso de dirección estratégica señalamos como características
comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada,
nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión
de las tecnologías de producción avanzadas, etc., hacemos referencia a :
a) Definición del objetivo empresarial.
b) Características propias del entorno.
c) Estrategias que desarrolla la empresa.
d) Distintas etapas del proceso de planificación estratégica.
Solución b
11- Al afirmar en el análisis DAFO que una empresa posee una tecnología obsoleta,
mala imagen y escasa capacidad de innovación, hacemos referencia a:
a) Una fortaleza de la organización.
b) Una amenaza del entorno.
c) Una oportunidad del entorno.
d) Una debilidad de la organización
Solución d
12- Imagina que un empresario duda entre instalar su nueva fábrica en la ciudad A o
B. En condiciones normales, cuáles de los siguientes factores pueden influir en su
decisión:
a) La disponibilidad de viviendas y de servicios bancarios.
b) El nivel de salarios y beneficios laborales.
c) Son correctas las respuestas a y b.
d) Son incorrectas las respuestas a y b.
Solución c
13- Entre los diferentes componentes de los costes de calidad definíamos aquellos
que son resultado de la inspección de la producción ya acabada y de la auditoria del
proceso para medir la conformidad con los criterios y procedimientos establecidos. A
estos costes se les denomina:
a) Costes de prevención.
b) Costes de evaluación.
c) Costes de no conformidad.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es verdadera.
Solución b
14- Señala qué afirmaciones son correctas al hablar de la Producción Justo a Tiempo
(JIT):
a) La Producción Justo a Tiempo se basa en la Teoría de los 5 ceros.
b) Entre los medios que utiliza la Producción Justo a Tiempo para conseguir sus
objetivos podemos señalar la flexibilidad en el número de trabajadores, el sistema Kan-
ban y el nivelado de la producción.
c) Las respuestas a y b son correctas.
d) Las respuestas a y b son incorrectas.
Solución c
15- La creación de un nuevo producto requiere una primera etapa de “generación de
ideas”. Las ideas sobre posibles nuevos productos pueden proceder de diversas
fuentes, entre ellas:
a) Los competidores.
b) Los clientes.
c) Son correctas las respuestas a y b.
d) Las respuestas a y b son incorrectas.
Solución c
16- El Modelo de Gestión de Calidad Total (TQM) se basa en una serie de pilares
básicos, entre los que cabe destacar los siguientes:
a) Orientación al cliente.
b) Dirección por políticas.
c) Las respuestas a y b son correctas.
d) Las respuestas a y b son incorrectas.
Solución c
17- Una empresa dedicada a la fabricación de vestidos precisa 200.000 kilogramos de
algodón al año. Dicho artículo se lo suministra un proveedor a un precio unitario de
80 ptas. Sabemos que el coste anual de almacenamiento de cada kilogramo de
algodón es de 4 ptas., importe en el que ya se incluye el coste financiero de la
inmovilización de los recursos. El coste de emisión de cada pedido es de 500 ptas.
¿Cuál será el volumen óptimo de pedido según el modelo de Wilson?.
a) 7.071, 06 kilogramos de algodón por pedido.
b) 1.543,03 kilogramos de algodón por pedido.
c) 1.581,13 kilogramos de algodón por pedido.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
Solución a
18- Con los datos de la pregunta anterior, calcula el coste total óptimo de inventario
para la empresa.
a) 16.067.893,61 ptas.
b) 16.066.408,16 ptas.
c) 16.028.284,27 ptas.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
Solución c
19- Si se sabe que el proveedor de la pregunta anterior tarda en suministrarnos 10
días (suponiendo un año de 250 días laborales), calcular el punto de pedido.
a) 4000,00 kilogramos de algodón.
b) 282,84 kilogramos de algodón.
c) 80,00 kilogramos de algodón.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
Solución d
20- Con relación a los círculos de calidad podemos decir:
a) Se trata de pequeños grupos de trabajadores que elegidos por el empresario se
reúnen periódicamente con el objeto de analizar y resolver los problemas que se
presentan en su trabajo diario.
b) Entre las técnicas utilizadas por estos círculos de calidad para el desempeño de su
labor destacan la “tormenta de ideas”, los “diagramas
causa-efecto” y el “control estadístico del proceso”.
c) Para que su labor tenga éxito es necesario el apoyo de la alta dirección.
d) Las respuestas a, b y c son correctas.
e) Sólo las respuestas b y c son correctas.
Solución e
21- Uno de los medios por los que se busca incidir en la oferta para ajustarla a las
oscilaciones de la demanda es:
a) Subcontratación a otras empresas.
b) Utilizando a trabajadores temporales.
c) Variando el número de turnos en la empresa.
d) Las respuestas a, b y c son correctas.
e) Sólo son correctas las respuestas a y b.
Solución d
22- Señala qué afirmaciones son correctas al hablar de inventarios:
a) Se denomina tiempo de suministro al plazo que tardan los proveedores
en suministrarnos el pedido, es decir, el tiempo que va desde la emisión del pedido
hasta su recepción.
b) Al número de unidades en el stock que son suficientes para hacer frente a la
demanda durante el período de reaprovisionamiento se denomina punto de pedido.
c) Al stock que se mantiene en el almacén para hacer frente a demoras en el plazo de
entrega o a demandas anormalmente altas se denomina stock de Seguridad.
d) Las respuestas a, b y c son correctas.
e) Sólo son correctas las respuestas a y c.
Solución e
23- Un leñador corta un árbol en su jornada laboral con una sierra mecánica. ¿Qué
tipo de tecnología está utilizando?.
a) Tecnología automática.
b) Tecnología semiautomática o mecánica.
c) Tecnología manual.
d) No puede definirse el tipo de tecnología empleada, pues tan sólo se menciona la
herramienta utilizada.
Solución b
24- Un producto perfecto técnicamente si no satisface ninguna necesidad del
mercado será un producto de:
a) Alta calidad.
b) Calidad mediana.
c) Baja calidad.
d) La calidad de un producto es independiente de si satisface o no alguna necesidad
del mercado.
Solución c
25- El método del Mínimo Adverso o de Terbogh (MAPI) se utiliza para:
a) Realizar el estudio de tiempos y movimientos en la empresa.
b) Decidir el tiempo que debe permanecer un determinado equipo productivo en la
empresa de forma que se minimicen los costes para la empresa.
c) Se trata de una técnica para minimizar el coste de diseño y desarrollo de los nuevos
productos.
d) Calcular la vida técnica de un equipo de producción.
Solución b
26- Indicar cuál de las siguientes afirmaciones es correcta:
a) La capacidad punta de la empresa es de 12.000 unidades/día y su capacidad
sostenida de 10.000 unidades/día.
b) La capacidad punta de la empresa es de 10.000 unidades y su capacidad sostenida
de 12.000 unidades.
c) La capacidad de producción de nuestra empresa es de 1.000 barriles.
d) Pueden ser correctas a y c.
Solución a
27- Señale las afirmaciones correctas al hablar de variables de holgura en el método
del simplex.
a) Pueden representar cantidades ociosas de factores productivos ilimitados.
b) En la función objetivo aparecen multiplicadas por un valor M muy alto.
c) Las respuestas a y b son correctas.
d) Las respuestas a y b son incorrectas.
Solución d
28- Tras la elaboración del correspondiente grafo PERT, una empresa sabe que las
holguras de las 4 actividades de uno de sus proyectos son las siguientes: H(A)=3 ;
H(B)=2; H(C)=0 ; H(D)=4. Con esa información indica cuáles de las siguientes
afirmaciones son correctas:
a) El máximo retraso que puede experimentar la actividad A sin que se modifique la
duración final del proyecto es 2.
b) La duración final del proyecto será de 9.
c) Si la duración de la actividad D se reduce en una unidad no se alteraría la duración
final del proyecto.
d) Son correctas a y c.
Solución c
29- La mejora continua se caracteriza porque:
a) Supone un cambio táctico, orientado al proceso y asociado a una participación
intensiva de la alta dirección y a la automatización de las tareas.
b) Supone un cambio estratégico, orientado al proceso y asociado a una participación
normal de la alta dirección y a la automatización de las tareas.
c) Supone un cambio táctico, orientado al proceso y asociado a una participación
normal de la alta dirección y a la automatización de las tareas.
d) Supone un cambio estratégico, orientado al proceso y asociado a una participación
intensiva de la alta dirección y a la automatización de las tareas.
Solución c
30- El estudio de tiempos, los datos normalizados y el sistema de tiempos
predeterminados de los movimientos son técnicas empleadas en la medición del
trabajo humano. En relación a ellas, señale las afirmaciones correctas:
a) Estas técnicas de medición pueden aplicarse a tareas repetitivas.
b) Estas técnicas de medición pueden aplicarse a la producción en cadena.
c) Las respuestas a y b son correctas.
d) Las respuestas a y b son incorrectas.
Solución a
31 - Señala qué afirmaciones son correctas cuando hablamos del método PERT:
a) Pueden existir 2 o más actividades que teniendo el mismo suceso inicial tengan el
mismo suceso final o viceversa.
b) Puede existir más de un camino crítico.
c) El tiempo last del nudo final de un proyecto será igual o superior que su tiempo
early.
d) Las respuestas a, b y c son correctas.
e) Sólo son correctas las respuestas b y c.
Solución b
32- Un empresario, utilizando un programa informático, ha diseñado una nueva
pieza. Ahora quiere saber cómo se comportará esa pieza ante cambios de
temperatura, vibraciones, etc. De ello se encargará específicamente:
a) El Diseño Asistido por Ordenador (CAD).
b) La Ingeniería Asistida por Ordenador (CAE).
c) La Fabricación Asistida por Ordenador (CAM).
d) La Fabricación Integrada por Ordenador (CIM).
Solución b
33- Una variación en la demanda del producto que fabrica la empresa puede originar
una depreciación de sus activos denominada depreciación
a) Por razones tecnológicas.
b) Por razones físicas.
c) Por razones económicas.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
Solución c
34- Una empresa está decidiendo la adquisición de una nueva máquina para lo cual
dispone de dos ofertas. La máquina A tiene una vida útil de 5 años y su VAN es de
100. La máquina B tiene una vida útil de 10 años y su VAN es de 140. Sabiendo que el
tipo de interés es del 2%, se desea saber qué decisión sería la más adecuada para la
empresa suponiendo que la empresa tiene vida ilimitada:
a) Elegiría la máquina A.
b) Elegiría la máquina B.
c) Es indiferente comprar una u otra.
d) No hay información suficiente para tomar una decisión.
Solución a
35- Si se sabe que la productividad global de la empresa Y en el año 1999 fue de 6 y
en el año 2000 fue de 12, entonces podemos decir que:
a) El Indice de Productividad Global es 0,5.
b) La Tasa de Productividad Global es de 1.
c) El Indice de Productividad Global es de 2,5.
d) La Tasa de Productividad Global es de 0,5.
Solución b
36- En el tema 1 analizamos el proceso de formación del coste en la empresa. El
coste total de explotación comercial puede calcularse:
a) Sumando al coste total de producción los costes comerciales.
b) Sumando al coste total de explotación económica los costes comerciales.
c) Restando al coste total de la empresa los costes financieros.
d) Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.
Solución a
37- Al hablar de los métodos de retribución del personal señalábamos que para que
un sistema de incentivos funcione son necesarios los siguientes requisitos:
a) Debe ser beneficioso tanto para el trabajador como para la empresa.
b) Debe ser fácilmente comprendido y controlado por los trabajadores.
c) Debe prever el control de la producción.
d) Las respuestas a, b y c son correctas.
e) Sólo son correctas las respuestas a y b.
Solución d
38- Una empresa quiere acortar la duración de su proceso de producción, para lo cual
va a emplear la técnica PERT. Para conseguir su objetivo la empresa deberá actuar
sobre:
a) Las actividades finales del grafo.
b) Cualquiera de las actividades, dado que al acortar su duración se modificará la
duración global del proyecto.
c) Aquellas actividades cuya holgura sea cero.
d) Ninguna de las anteriores es correcta.
Solución c
39- El cociente entre la producción obtenida en un período y los factores productivos
empleados para alcanzarla se denomina:
a) Coste de producción.
b) Productividad.
c) Valor añadido.
d) Ratio de eficiencia.
Solución b
40.- Entre otros, la dirección de operaciones persigue los siguientes objetivos
fundamentales:
a) La mejora de la calidad, la mejora del servicio al cliente y la reducción de costes.
b) El aumento de la flexibilidad..
c) Son correctas las respuestas a y b.
d) Son incorrectas las respuestas a y b.
Solución c
41- El método ABC de control de inventarios establece que un porcentaje muy
elevado de los artículos almacenados (en torno al 65%) representan un bajo
porcentaje del valor total almacenado (alrededor del 5%). ¿Qué tipo de control de
inventarios se realiza sobre este grupo de artículos?.
a) Directo y exhaustivo.
b) Directo y por muestreo.
c) Indirecto y por muestreo
d) Directo y control contable.
e) Indirecto y control contable.
Solución e
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS
(ADGD0210)
MODULO FORMATIVO 3. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN
PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
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1. Describe las fuentes de información primaria y secundaria.
Los datos primarios son aquellos que se obtienen de personas que están involucradas
directamente en el negocio que nos interesa; esta información es valiosa porque nos
permite obtener datos actualizados del producto a nivel local. Los datos secundarios
son los que ya existen y generalmente se encuentran en documentos o revistas; se
utilizan sobre todo para conocer de manera general el mercado del producto a nivel
regional, nacional e internacional.
Los datos secundarios se pueden obtener a través de consultas en las páginas Web de
las instituciones que brindan información gratuita sobre precios, costos de producción,
importaciones, exportaciones, compra y venta, entre otros aspectos de interés para los
estudios de mercado. Como no es posible visitar a todas estas personas o instituciones,
es importante seleccionar las que se van a contactar para que los resultados que
obtengamos sean los más confiables.
2. A partir de la siguiente lista distingue entre fuente primaria y secundaria.
Realización de entrevistas.(f. primaria)
Informes de la banca comercial.(f. secundaria)
Instituto nacional de estadística.(f. secundaria)
Estadísticas oficiales.(f. secundaria)
Cámaras de comercio.(f. secundaria)
Realización de encuestas.(f. primaria)
Observación.(f. primaria)
Experimento.(f. primaria)
3. En las siguientes situaciones, ¿qué tipo de segmentación emplearías:
diferenciada, indiferenciada o concentrada?
La empresa posee pocos recursos. (segmentación indiferenciada)
La empresa no puede conseguir variaciones dentro del mismo producto.
(segmentación concentrada)
Se pueden conseguir variaciones dentro del mismo producto.
(segmentación diferenciada)
Los consumidores reaccionan de una forma similar ante una oferta
comercial.(segmentación concentrada)
La competencia diferenciada (segmentación diferenciada)
La competencia no diferenciada.(segmentación indiferenciada)
4. Imagina que quieres montar una empresa de creación y mantenimiento de
páginas web:
a) ¿Cuál es el producto básico? Comercializar un producto a través de internet
¿Y el formal? Creación de una página web.
b) Piensa en cinco ventajas que puedan formar el producto ampliado.
Servicios informáticos con aparcamiento gratuito
c) Clasifica el producto según su tangibilidad y según su finalidad.
Según su tangibilidad es un producto de servicio y su finalidad puede ser de
consumo, ya que lo puede adquirir cualquier particular para abastecer
cualquier necesidad o industrial, ya que también lo pueden adquirir empresas.
d) ¿En qué tres criterios diferentes podrías basarte para fijar el precio?
Criterio basado en costes, criterio basado en el comprador y criterio basado
en la competencia.
e) Determina cuál piensas que sería el mercado meta para tu empresa.
El mercado meta seria al industrial, ya que las empresas en la actualidad
están orientándose hacia el comercio on-line o al menos tener una propia
página de su empresa en línea al mismo tiempo que actualizada.
5. Identifica los medios de publicidad y promoción que hay. Ventajas y
desventajas de estas.
En nuestra sociedad existen diversos medios publicitarios como son: Medios masivos
de comunicación:
1- Televisión.
2.- Radio.
3.- Prensa o Diarios
4.- Revistas.
5.- Publicidad de transito
6. Correo.
7.- Internet.
LA TELEVISIÓN
VENTAJAS
La televisión es un medio publicitario ideal, ya que lo emplean prácticamente todos los
segmentos de la población. Esto apela a todos los sentidos, valiéndose de las
imágenes, el sonido y el movimiento con un alto promedio de compenetración por
parte del público.
DESVENTAJAS
La televisión es un medio muy caro, sólo las grandes compañías pueden acceder a este
medio para publicitario sus productos y servicios.
LA RADIO
VENTAJAS
Una de las mayores ventajas de la radio es la capacidad para llegar a la gente a sus
lugares de trabajo.
Además la publicidad de la radio posee un sentido de inmediatez y de flexibilidad, y
todo esto a un costo que cabe dentro del presupuesto de cualquier anunciante,
inclusive para el más pequeño.
DESVENTAJAS
Una de las desventajas de los anuncios en radio es la falta del elemento visual, por lo
cual la industria esta obligada a desarrollar mensajes creativos con el objeto de atraer
la atención del público.
LAS REVISTAS
VENTAJAS
1.- Selectividad de la audiencia: las revistas exitosas son aquellas que identifican y
alcanzan un segmento de audiencia de interés para los anunciantes.
2.- Mayor alcance entre segmentos seleccionados de la audiencia: Las revistas
selectivas pueden ser un medio excelente para aumentar el alcance entre ciertos
grupos: por ejemplo entre los usuarios ligeros de la televisión.
3.- Larga vida: las revistas constituyen el mas permanente de todos los medios de
comunicación de masa. Algunas revistas se tienen durante meses y los mensajes
publicitarios se ven cierto numero de veces.
4.- Credibilidad: la mayoría de las revistas le ofrece a los anunciantes un ambiente en
extremo creíble para su publicidad.
DESVENTAJAS
1.-Fecha de cierre muy largas: la mayoría de las revistas exige que el original de
publicidad se entregue de seis a ocho semanas antes de la publicación
2.- Bancos de nuncios: algunas publicaciones , como la national Geographic, colocan
todos los anuncios en grupos al comienzo y al final de la revista.
Ésta práctica crea agrupamiento de publicidad y mayor competencia para el anuncio
individual.
PRENSA
POSITIVAS:
1.-Medio local dominante
2.- Entrega diaria, lo que asegura la frecuencia del mensaje
3.- Credibilidad frente al público
4.- Crecimiento clasificado
5.- Gráfica y color, nuevas tendencias en los periódicos
NEGATIVAS:
1- A medida que pasa el tiempo existen más competidores.
2.- Velocidad de la difusión electrónica.
3.- Disminución del nº de lectores.
4.- Cambio en los costos de impresión.
PUBLICIDAD DE TRANSITO
VENTAJAS
1.- ALTO ALCANCE Y ALTA FRECUENCIA: este medio de publicidad es un medio
intrusivo el cual no se puede ignorar y que siempre esta presente, garantizando que el
publico verá sus mensajes a cualquier hora del día o de la noche.
2.-ALCANCE DEL PUBLICO LOCAL: a pesar que no se conoce mucho a la publicidad
exterior como un medio dirigido, es capaz de localizar determinados prospectos: Ej. las
señalizaciones cercanas a las universidades, escuelas, centros comerciales o
supermercados, etc; tienes grandes probabilidades de llegar a un sector del publico
determinado.
3.-BAJOS COSTOS: de todas las categorías de medios masivos de comunicación que
hemos descrito anteriormente, esta es la mas barata.
4.-IMPACTO CREATIVO: por sus grandes dimensiones y sus presentaciones de gran
colorido, la publicidad exterior resulta ideal para el reforzamiento de combinaciones
de medios.
DESVENTAJAS
1.- LIMITACIONES CREATIVAS Y BAJOS RESULTADOS DE ATENCION: debido de que la
exposición de publicidad exterior es a la vez involuntaria y breve, hay muy poca
profundidad de exposición, incluso entre los clientes más leales para con un producto.
2.- ESCASA SELECTIVIDAD DEL PUBLICO: hay algunos segmentos del público a los que la
publicidad exterior puede dirigirse de manera especial, sin embargo, en gran medida,
este modo ofrece muy poca selectividad entre distintos grupos demográficos, y es en
esencial , un medio de masas.
A pesar de las desventajas, la publicidad exterior realizada en forma adecuada puede
ser un método barato parta la obtención de una visibilidad inmediata del producto.
Los medios publicitarios en exteriores son capaces de hacer recordatorios,
introducción, y aumentar la conciencia que se tiene de las marcas de los productos, Y
lo logran sin interponerse a las actividades del publico, lo que permite que los
consumidores estén expuestos de modo continuo a este tipo de publicidad
INTERNET
VENTAJAS
Interactividad y segmentación son los beneficios básicos inmediatos del sistema.
Calidad del impacto. La “audiencia” es activa e interesada. Es ella quien accede,
selecciona y permanece. La actitud es positiva.
Más capacidad de contenidos sin incremento substancial de costos. Quien accede
puede capturar datos, textos y comunicar con el emisor.
La información se puede actualizar rápidamente.
Posibilidad de contactar con quien accede. Se puede obtener información sobre sus
preferencias.
Genera una imagen innovadora, de vanguardia respecto del emisor.
DESVENTAJAS
Dos son los campos que explican el máximo de las limitaciones, el tecnológico,
equipamiento, novedad y la difusión irregular y limitada entre la población.
6. Enumera la etapas del plan de marketing
TEST
1. ¿Qué tipo de venta es la que tiene lugar del fabricante al consumidor/a sin
pasar por intermediarios?
a. Venta personal
b. Venta multinivel
c. Venta directa
2. Los métodos de ventas que se pueden utilizar en una empresa de distribución
se dividen en:
a. Venta por comercio y venta sin tienda
b. Venta directa y venta indirecta
c. A y B son correctas
3. Como se denomina al cliente/a cuyo volumen de compras es significativo
respecto a nuestras ventas:
a. Cliente/a de referencia
b. Cliente/a Clave
c. Cliente/a potencial
4. ¿Qué es la Plataforma Comercial de clientes/as potenciales?
a. Es el lugar del que saldrán los nuevos clientes y de donde vendrán las
ventas del futuro.
b. Es el conjunto de clientes activos actuales, de donde provienen las
ventas
c. Es el conjunto total de oportunidades de venta no explotadas ni
identificadas.
5. ¿A que fórmula corresponde la evaluación de la plataforma de clientes
actuales?
a. Nº total de posibles compradores por potencial de compra por grado de
proximidad del producto
b. Nº de clientes potenciales por potencial de compras por grado
promedio
c. Nº de clientes por potencial de compra por grado de dependencia.
6. ¿Cuáles son las etapas de las que se compone una venta?
a. Preparación, entrevista y seguimiento
b. Entrevista, evaluación postventa
c. Prospección, argumentación, demostración, cierre
7. ¿Qué es la prospección del cliente?
a. Proceso por el que el vendedor trata de convencer al cliente de los
beneficios que le reportará adquirir un determinada producto
b. Resistencia del cliente a aceptar en la venta todo o algo de lo que el
vendedor dice o hace
c. Es la acción de búsqueda de nuevos clientes para determinados
productos o servicios.
8. ¿Qué cualidades debe tener una buena argumentación?
a. Conocer el producto a la perfección y descubrir todas las ventajas que
este ofrece
b. Hacer un inventario con todos lo defectos que tenga el producto
c. A y B son correctas.
9. ¿En que fase de la entrevista el vendedor descubre los deseos y necesidades
del cliente?
a. Argumentación
b. Sondeo
c. Presentación
10. ¿A qué denominamos venta por correspondencia?
a. A la que persigue la venta inmediata de productos o servicios
presentados sobre soportes impresos y que utiliza el correo.
b. A la que venden productos o servicios a personas que después venden a
terceros y tratan de convencer para que también vendan
c. Ninguna de las dos anteriores son correctas
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD CREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESAS
(ADGD0210)
MODULO FORMATIVO 4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ECONOMICO-FINANCIERA DEL
PEQUEÑO NEGOCIO O MICROEMPRESA
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1. ¿Cuáles son las diferencias entre el Empresario individual y las Sociedades
Mercantiles a la hora de la constitución de una empresa?
➢ El empresario individual no tiene trámites específicos, únicamente el DNI.
➢ Las Sociedades Mercantiles lo siguiente:
✔ Solicitud de certificación negativa del nombre o razón social.
✔ Solicitud de calificación para Sociedades Laborales y Sociedades Cooperativas.
✔ Justificación de aportaciones dinerarias o no dinerarias.
✔ Escritura pública de constitución.
✔Liquidación del impuesto de trasmisiones patrimoniales y actos jurídicos
documentados.
✔ Solicitud del Número de Identificación Fiscal (NIF).
✔ Inscripción en el registro correspondiente.
2. ¿Qué función cumple el NIF?
Identificar a la empresa a efectos fiscales.
3. Explica los diferentes registros en los que deben inscribirse las empresas según
cual sea su forma jurídica.
✔ Registro Mercantil para (Sociedades Mercantiles):
Sociedad de responsabilidad limitada
Sociedad de responsabilidad limitada Nueva empresa
Sociedad anónima
✔ Registro de Sociedades Laborales para las Sociedades Laborales.
✔ Registro General de Cooperativas para las Cooperativas
4. Enumera los trámites de puesta en marcha de una sociedad Mercantil.
✔ Alta en el censo.
✔ Alta en el IAE.
✔ Diligencia libros obligatorios.
✔ Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
✔ Alta en el Régimen Especial de Autónomos de la Seguridad Social.
✔ Alta de los trabajadores, si los hubiere.
✔ Adquisición y sellado del libro de visitas.
✔ Compra de locales.
✔ Arrendamiento de locales.
✔ Licencia de obras.
✔ Licencia de apertura.
✔ Comunicación de apertura
5. ¿En qué documento se solicita el IAE, quién lo tiene que pedir y quién lo paga?
El IAE es un tributo local que graba el ejercicio de actividades empresariales,
profesionales o artísticas. En el modelo 036 los que no pagan y el modelo 840
el resto.
Lo piden los emprendedores que inicien un nuevo negocio.
Lo pagan los que facturen más de un millón de euros al año.
6. ¿Cuáles son los libros obligatorios para un empresario individual?
Por Estimación directa normal (Actividad industrial comercial o de servicios)
✔ Libro diario.
✔ Libro de inventario y cuentas anuales.
Por Estimación directa normal (Actividad no mercantil)
✔ Libro de ventas e ingresos.
✔ Libro de ingresos y gastos.
✔ Libro registro de bienes de inversión.
Por Estimación directa simplificada
✔ Ha de conservar las facturas numeradas por orden de fechas y agrupadas
por trimestres.
✔ Libro registro de bienes de inversión.
✔ Libro registro de ventas e ingresos.
✔ Libro registro de compras y gastos.
Por Estimación Objetiva
✔ No tiene la obligación de tener ningún libro.
✔ Ha de conservar los justificantes de sus operaciones.
7. Los socios en las SA y SL ¿a que régimen de la Seguridad Social deben pertenecer?
✔ En el Régimen general si trabajan en la empresa pero no desempeñan funciones de
dirección.
✔ En el Régimen especial de trabajadores autónomos si participa de los beneficios
pero no cobra salario.
✔ En el Régimen especial de trabajadores autónomos si solo desempeña tareas de
administración.
8. ¿Qué objetivos tiene la Ventanilla Única Empresarial?
✔ Informar y orientar al emprendedor. El emprendedor recibe un asesoramiento
sobre la creación de una empresa, trámites necesarios, formas jurídicas, financiación,
ayudas y subvenciones.
✔ Facilitar la tramitación. En un solo espacio físico es posible realizar los trámites
necesarios para la puesta en marcha de una empresa.
9. ¿Qué es la cédula urbanística y para que sirve?
Es un documento expedido por el ayuntamiento respectivo que confirma la legalidad
de la construcción del inmueble.
10. ¿Cuántas clases de licencias de obras conoces, y para que sirve cada una?
✔ Licencia para obras de nueva planta.
✔ Licencia para obras de reforma de edificaciones existentes.
✔ Licencia para obras menores.
11. ¿Qué trámites de puesta en marcha se realizan en Hacienda?
✔ Alta en la IAE.
✔ Alta en el censo de etiquetes y opciones IVA.
✔ Alta en el impuesto sobre Bienes Inmuebles (si el titular de la empresa es el dueño
del local).
✔ Alta en Estimación Objetiva o Estimación Directa.
✔ Legalización de los libros obligatorios.
✔ Obtención del NIF.
12. ¿Qué es el CIRCE y que función cumple?
El CIRCE es el Centro de Información y Red de Creación de Empresas, concebido como
una red de puntos de asesoramiento e inicio de tramitación que a modo de ventanilla
única se encargaran de los pasos previos a la visita del notario.
13. ¿Quién debe realizar la afiliación y el alta de un trabajador en la seguridad social?
¿Qué significa afiliación de oficio? Explica cuándo se da esa situación.
✔ La afiliación de alta la realiza el Empresario.
✔ Es un trámite administrativo que se inicia sin necesidad de actividad alguna por
parte del interesado.
✔ Esta situación se da cuando NO la realiza voluntariamente el empresario.
14. ¿Qué son las Cámaras de Comercio y que información ofrecen a los
emprendedores?
✔ Es una Corporación de Derecho Publico, que representa y defiende los intereses
generales de la industria, el comercio, el turismo y la navegación de su circunscripción.
✔ Ofrece actividades y servicios que facilitan la gestión en la empresa, la asistencia
técnica a la misma, la formación, la internacionalización, el empleo de profesionales
cualificados y en definitiva las acciones de promoción económica de las empresas.
15. ¿A qué impuestos están sometidas las empresas individuales?
✔ Impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF).
✔ Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
16. ¿A qué impuestos están sometidas las Sociedades?
✔ Impuestos sobre Actividades Económicas (IAE).
✔ Impuestos de Sociedades (IS).
✔ Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
17. La comunidad de bienes ¿Qué impuestos debe liquidar?
✔ Impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF), cada socio de la CB.
✔ Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) la propia CB.
18. Un empresario individual se pregunta si tiene que pagar impuestos por los
beneficios que obtenga su empresa, y si a el le afecta el Impuesto de Sociedades.
¿Sabrías responderle?
✔ Tendría que pagar el IRPF
✔ No le afecta el Impuesto de Sociedades.
19. ¿Podrías explicar para que te servirán los pagos a cuenta, o pagos fraccionados, si
fueras un empresario individual?
Para que llegado el momento de la liquidación tenga que pagar menos en Hacienda.
20. Si un empresario individual te dijera que se hace un lío con los tres sistemas que
existen para calcular los beneficios de su empresa y que no sabe cuál de ellos debe
elegir, ¿podrías explicárselo?
✔ La Estimación directa normal (EDN), es para grandes empresarios individuales, te
deberás acoger obligatoriamente a este régimen si la empresa facturó más de
600.000€ en el ejercicio pasado.
• Se calcula por la diferencia entre ingresos computables y gastos deducibles y
exige llevar una contabilidad ajustada a lo dispuesto en el código de comercio y
legalizar los libros en el registro mercantil.
✔ La Estimación directa simplificada (EDS), se adecuada a pequeños empresarios, si la
empresa facturo entre 450.000€ y 600.000€ se puede elegir este régimen.
• Se calcula también por la diferencia entre ingresos computables y gastos
deducibles, pero existen ciertos gastos que no se pueden deducir, para
compensarlo se permite deducir el 5% de los rendimientos netos, solo se exige
un libro de registro de gastos, otro de ingresos y uno de inversiones.
✔ La Estimación Objetiva (EO), es para pequeños empresarios, te puedes acoger a
este régimen si la empresa facturo menos de 450.000€, no gasto mas de 300.000€ en
compra de bienes y servicios, no ha renunciado al régimen simplificado del IVA y
cumple con las exigencias que se citen para cada actividad.
• Se calcula en función a unos módulos establecidos por ley según numero de
trabajadores, metros del local, etc. por cada actividad, apenas se exigen
requisitos y es el mas sencillo y fácil de aplicar.
21. Clasifica los tres sistemas para calcular el beneficio de una empresa, de menos
complicado a mas complicado, en lo que se refiere a requisitos contables y
registrales.
✔ La Estimación Objetiva (EO).
✔ La Estimación directa simplificada (EDS).
✔ La Estimación directa normal (EDN).
22. Lo que calculamos con la estimación directa, ya sea normal o simplificada, y con
la Estimación Objetiva, ¿es la cantidad que tenemos que pagar a la Agencia
Tributaria por los beneficios obtenidos en nuestra empresa?
No, son los beneficios netos obtenidos por la empresa.
23. ¿Que tipo de empresas están sometidas al IAE?
✔ El Empresario individual
✔ Las empresas cuya forma jurídica sea de Sociedad (sociedades).
24. La fábrica de muebles Duncan SL, dedicada a la fabricación de muebles a medida,
no sabe que requisitos debe cumplir una empresa para verse obligada a pagar el IAE.
¿Que requisitos se le exigirán a Duncan SL para someterse al IAE?
Tener una facturación superior a 1 millón de euros al año.
24. La fábrica anterior ha facturado las siguientes cantidades a sus clientes:
• Cliente Amparo Muñoz, empresaria individual: 500€ en enero; 400€ en agosto;
1300€ en diciembre.
• Cliente Bidasoa SL: 2000€ en febrero; 600€ en junio; 500€ en noviembre.
• Cliente Comunidad de Bienes Mueblería La Moderna CB: 12000€ en febrero.
• Cliente Dionisio Muebles de Lujo SL: 230€ en marzo; 1600€ en julio; 170€ en
noviembre.
Redacta la declaración o relación anual de operaciones con terceras personas.
✔ Cliente amparo Muñoz : No esta dentro de la declaración porque factura menos de
3005,06€
✔ Cliente Bidasoa: Si esta dentro de la declaración porque factura más de 3005,06€
✔ Cliente Comunidad de Bienes mueblería La Moderna: Si esta dentro de la
declaración porque factura más de 3005,06€
✔ Cliente Dionisio: No esta dentro de la declaración porque factura menos de
3005,06€
25. Una empresa de calzado constituida como Sociedad Limitada presenta los
siguientes datos a final de año: • Beneficios obtenidos por la sociedad: 1200000€. •
Facturación: 9000000€ Calcula los costes o gastos en que incurrió esta sociedad para
poder realizar la facturación que se india.
✔ Beneficios = Ingresos (Facturación) - Costes
✔ Costes = Ingresos (Facturación) - Beneficios = 9000000 - 1200000 = 7.800.000€
26. La empresa Vendemas.com presto servicios por valor de 60101,21€ e hizo un
descuento del 13% sobre dicha cantidad. Cargo en concepto de desplazamientos
1803,03€. Teniendo en cuenta que pago a sus proveedores 42070,84€ por el IVA
soportado y que el producto esta sometido al 10% de IVA, ¿Podrías hacer la
liquidación de IVA?
✔ 601001,21 + 1803,03 = 61904,24
✔ 61904,24 - 0,13*60101,21 = 54091,8
✔ IVA repercutido = 0,1*54091,8 = 5409,10
✔ Liquidación de IVA = IVA repercutido - IVA soportado =5409,10 - 42070,84 =
36661,74
✔ Hacienda le devolverá 36661,74
27. Comenta los documentos que intervienen en una compraventa.
✔ Pedido. Es el encargo echo por el cliente a un proveedor.
✔ Albarán. Es el documento que acompaña la entrega de la mercancía.
✔ Factura. Es el documento que acredita legalmente y justifica una prestación de
servicios o compraventa de mercancía.
28. ¿Qué datos debe contener un pedido?
✔ Producto o servicio
✔ Características determinadas
✔ Plazo fijado
✔ Precio
✔ Condiciones
29. ¿Qué es un albarán y que función cumple?
✔ Albarán es un documento que acompaña la entrega de la mercancía e indica las
características, cantidad, datos de entrega y nombre de comprador y vendedor.
✔ La función es servir de justificante de salida de los artículos del almacén y acreditar
que se ha realizado a la entrega (consta de 4 copias, para almacén, departamento de
ventas, cliente y justificante de recepción del cliente)
30. Describe la información que debe figurar en una factura.
✔ Datos completos de la empresa que efectúa la venta.
✔ Datos completos del comprador.
✔ Número de orden de la factura y fecha.
✔ Número de albarán con el que se relaciona.
✔ Número del cliente (según registro de clientes que se tenga).
✔ Referencia de los artículos/servicios vendidos.
✔ Número de unidades de cada artículo.
✔ Relación completa de los artículos solicitados.
✔ Valor unitario de los productos.
✔ Resultado de multiplicar número de unidades por precio unitario.
✔ Suma de los importes de los diferentes artículos.
✔ Descuento que se aplica, indicando porcentaje e importe.
✔ Cantidad sobre la que se calculará el IVA.
✔ Impuesto aplicado y porcentaje.
✔ Total de la factura (Base imponible + IVA).
31. Explica los tres tipos de facturas que existen.
✔ Factura completa. Cuando el destinatario actúa como empresario o profesional.
✔ Factura simplificada. Cuando la contraprestación no supera los 90€ y el destinatario
de la misma no es profesional (no es obligatorio recoger la identificación del
destinatario).
✔ Documento que sustituye a la facturas (Tiques). Cuando el importe no exceda de
3006€ y en algunas actividades autorizadas (las facturas se pueden sustituir por tiques
expedido por maquinas registradoras).
✔ Factura electrónica. Documento digital que sustituye a la factura tradicional y tiene
un valor legal idéntico.
32. ¿Qué es un recibo?
Es un documento mediante el cual la persona que lo realiza y lo entrega reconoce
haber recibido una cantidad de dinero de la persona que lo acepta.
33. Características de una letra de cambio.
✔ Es un título valor
✔ Es un documento formalista.
✔ Es un título completo.
✔ Contiene un mandato de pagar.
✔ Debe haber sido aceptada.
✔ Obliga solidariamente a las personas que ponen su firma.
34. Elementos personales de la letra de cambio.
✔ El librador, es la persona que crea la letra y la manda pagar.
✔ El librado, es la persona a quien se ordena hacer el pago de la letra.
✔ El tomador, es la persona a la que se hace el pago (puede ser el librador).
35. ¿Qué es el protesto?
Es una de las formas legales de acreditar la falta de pago o de aceptación de una letra
y cumple una función probatoria, acreditativa de que el tenedor presentó la letra a la
aceptación o al cobro y que el principal obligado no la pagó o no la aceptó.
36. ¿Qué personas intervienen en un cheque?
✔ Librado es el banco o entidad de crédito que paga el cheque a su presentación con
cargo a los fondos del librador.
✔ Librador es la persona que dispone de los fondos de la cuenta.
✔ Tomador es la persona que tiene que recibir el importe del cheque.
37. ¿Cómo se puede emitir un cheque? Explícalo.
✔ Al portador, se pagan a la persona que lo presenta al cobro.
✔ Nominativos, se pagan a la persona que se indica en el cheque (presentara el DNI).
✔ A la orden, se pagan a la persona indicada con la clausula 'a la orden', puede ser
endosado.
38. ¿Conoces algún cheque especial?
✔ Cheque cruzado, es cuando se cruza con dos barras paralelas sobre el anverso.
✔ Cheque cruzado general si solo contiene dos barras sin otra mención o 'banco,
compañía'
✔ Cheque cruzado especial es cuando además de las barras contiene el nombre de un
determinada entidad bancaria, y solo se podrá presentar en dicha entidad.
✔ Cheque para abonar en cuenta, no se podrá cobrar en efectivo y deberá ser
ingresado en una cuenta bancaria.
✔ Cheque conformado, es cuando el banco firma el cheque confirmando que son
correctos los datos y la disponibilidad el dinero.
39. Enumera los requisitos formales de un pagaré.
✔ Denominación expresa de pagaré.
✔ Promesa pura y simple de pagar una cantidad determinada.
✔ La ley dice que extender un pagaré no implica un reconocimiento de deuda.
✔ Indicación del vencimiento.
✔ Lugar de pago.
✔ Nombre de la persona a quien tiene que hacerse el pago (beneficiario).
✔ Fecha y lugar en que se firma el pagaré
✔ La firma del que emite el pagaré.
EVALUACIÓN DE LOS MODULOS:
MODULO 1
Este módulo está compuesto por tres unidades formativas, a la finalización de cada
unidad formativa se va a realizar un examen referente a esta.
UNIDAD FORMATIVA 1:
6,67% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase.
20% Examen teórico
6,67% Examen tipo test
UNIDAD FORMATIVA 2:
6,67% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase
20% Examen teórico
6,67% Examen tipo test
UNIDAD FORMATIVA 3:
13,33% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase
13,33% Examen teórico
6,67% Examen tipo test
MODULO 2
40% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase
60% Examen tipo test
MODULO 3
20% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase
60% Examen teórico
20% examen tipo test
MODULO 4
Este módulo está compuesto por dos unidades formativas, en este caso se va a realizar
un único examen a la finalización de las dos unidades.
40% Trabajo y actitud diaria del alumno en clase
60% Examen teórico
