evaluac gest proc acyst

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GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE SALUD Gestión de procesos productivos sanitarios EVALUACIÓN: APELLIDO Y NOMBRE: FECHA: 1. Un proceso es una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado que satisfaga los requisitos del cliente. Indique qué opción es la adecuada para diferenciar esta definición de la de procedimiento. Los términos proceso y procedimiento se pueden utilizar indistintamente. Los procesos se refieren a qué se hace en una organización y los procedimientos indican cómo se hace. La diferencia entre proceso y procedimiento es que se escriben en distintos documentos. 2. ¿Qué símbolo indica, en un flujograma, que se origina o se requiere un documento? 3. Cuando se detecta un desvío es necesario (indique la respuesta correcta): Corregirlo Corregirlo y buscar una acción correctiva 4. La mejora continua es (marque la opción que corresponda, sólo una): Un principio que debe acompañar toda la gestión Una condición necesaria para implementar la Gestión por Procesos Un requisito para trabajar con calidad Ninguna de las anteriores Todas las anteriores Página 1 de 1

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GESTIN Y DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUDGestin de procesos productivos sanitariosEVALUACIN:AELLIDO Y NO!"RE: #EC$A:1. Un proceso es una secuencia de actividades orientadas a %enerar un va&or a'adido so(reuna entrada para conse%uir un resu&tado )ue satis*a%a &os re)uisitos de& c&iente+ Indi)ue)u, opcin es &a adecuada para di*erenciar esta de*inicin de &a de procedimiento+ Los t,r-inos proceso . procedi-iento se pueden uti&i/ar indistinta-ente+ Los procesos se re*ieren a qu se 0ace en una or%ani/acin . &os procedi-ientos indican cmo se 0ace+ La di*erencia entre proceso . procedi-iento es )ue se escri(en endistintos docu-entos+2. 12u, s3-(o&o indica4 en un flujograma4 )ue se ori%ina o se re)uiere un docu-ento5

3. Cuando se detecta un desv3o es necesario 6indi)ue &a respuesta correcta78 Corre%ir&o Corre%ir&o . (uscar una accin correctiva4. La mejora continua es 6-ar)ue &a opcin )ue corresponda4 s&o una78 Un principio )ue de(e aco-pa'ar toda &a %estin Una condicin necesaria para i-p&e-entar &a Gestin por rocesos Un re)uisito para tra(a9ar con ca&idad Nin%una de &as anteriores Todas &as anterioresPgina 1 de 1