GESTIN Y DIRECCIN DE SERVICIOS DE SALUDGestin de procesos productivos sanitariosEVALUACIN:AELLIDO Y NO!"RE: #EC$A:1. Un proceso es una secuencia de actividades orientadas a %enerar un va&or a'adido so(reuna entrada para conse%uir un resu&tado )ue satis*a%a &os re)uisitos de& c&iente+ Indi)ue)u, opcin es &a adecuada para di*erenciar esta de*inicin de &a de procedimiento+ Los t,r-inos proceso . procedi-iento se pueden uti&i/ar indistinta-ente+ Los procesos se re*ieren a qu se 0ace en una or%ani/acin . &os procedi-ientos indican cmo se 0ace+ La di*erencia entre proceso . procedi-iento es )ue se escri(en endistintos docu-entos+2. 12u, s3-(o&o indica4 en un flujograma4 )ue se ori%ina o se re)uiere un docu-ento5

3. Cuando se detecta un desv3o es necesario 6indi)ue &a respuesta correcta78 Corre%ir&o Corre%ir&o . (uscar una accin correctiva4. La mejora continua es 6-ar)ue &a opcin )ue corresponda4 s&o una78 Un principio )ue de(e aco-pa'ar toda &a %estin Una condicin necesaria para i-p&e-entar &a Gestin por rocesos Un re)uisito para tra(a9ar con ca&idad Nin%una de &as anteriores Todas &as anterioresPgina 1 de 1