TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALADMINISTRACIN FINANZAS Y NEGOCIOS GLOBALESALUMNO: RAFAEL ALEJANDRO ZEGARRA GUZMN COD. U. : 03201015AREQUIPA PER

Dedico este trabajo y agradezco a mi madre, por estar conmigo, por ensearme a crecer y a que si caigo debo levantarme, por apoyarme y guiarme, por ser la base que me ayuda a llegar hasta aqu.

ndiceINTRODUCCIN4TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALCAPTULO I: TICA..6CONCEPTOOBJETO DE LA TICAVALORESVALORES SUPERIORESCARACTERSTICAS DE LA TICAIMPORTANCIA DE LA TICACAPTULO II: RESPONSABILIDAD SOCIAL12INTRODUCCINCONCEPTO ORGENES Y EVOLUCIN DEL TRMINOCAPTULO III: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL..17CAPTULO IV: La tica y responsabilidad social como elemento de competitividad.20Estado de la cuestinLa actuacin social tica y responsabilidad social empresarialLa competitividad y la responsabilidad social empresarialCAPTULO V: El valor intangible en las acciones con responsabilidad social empresarial30CAPTULO VI: OBJETIVOS perseguidos con la responsabilidad social. (RSE)33La aportacin de la RSE, en los procesos productivosBeneficios Estratgicos de aplicacin de RSE con ticaCAPTULO VII: RESPONSABILIDAD social como estrategia38CONCLUSIONES.42BIBLIOGRAFIA44ANEXOS46

INTRODUCCINLa tica y la responsabilidad social son conceptos que la sociedad ha aplicado en su actuar desde tiempos atrs, y han sido introducidos en las organizaciones desde que han sido conceptualizadas por sus creadores. La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.Desde el punto de vista de las organizaciones, la tica tiene que ver con la axiologa, o sea con los valores que son reflejados en la cultura empresarial como normas y principios.Y que tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedad para permitir una mejor adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores que sta comparte.Por lo tanto, la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial, integrando en ella el respeto por los valores ticos que inciden en las personas, las comunidades y el medio ambiente.Finalmente ambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una empresa gestiona ticamente cuando los individuos que la crean y que en ella colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta, los cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son acordes al entorno social.

TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALCAPTULO I: TICACONCEPTOLa tica es una rama de la filosofa que abarca el estudio de la moral, la virtud, el deber, la felicidad y el buen vivir. La tica es una de las principales ramas de la filosofa, en tanto requiere de la reflexin y de la argumentacin, este campo es el conjunto de valoraciones generales de los seres humanos que viven en sociedad.La tica estudia qu es lo moral, cmo se justifica racionalmente un sistema moral, y cmo se ha de aplicar posteriormente a los distintos mbitos de la vida personal y social. En la vida cotidiana constituye una reflexin sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilizacin de un sistema moral u otro.Algunos han caracterizado a la tica como el estudio del arte de vivir bien, lo cual no parece exacto, puesto que si se reuniesen todas las reglas de buena conducta, sin acompaarlas de examen, formaran un arte, ms no una ciencia.Segn una corriente "clsica", la tica tiene como objeto los actos que el ser humano realiza de modo consciente y libre (es decir, aquellos actos sobre los que ejerce de algn modo un control racional). No se limita slo a ver cmo se realizan esos actos, sino que busca emitir un juicio sobre estos, que permite determinar si un acto ha sido ticamente bueno o ticamente malo.Ello implica establecer una distincin entre lo que sea bueno y lo que sea malo desde el punto de vista tico, y si el bien y el mal ticos coinciden o no con lo que seran el bien y el mal en s.

OBJETO DE LA TICAEl objeto de estudio de la tica lo constituye un tipo de actos humanos, los actos conscientes y voluntarios de los individuos que afectan a otros, a determinados grupos sociales, o a la sociedad en su conjunto.

La tica se ocupa nicamente de los actos tpicamente humanos, es decir, de aquellos que dependen de la razn y de la libertad. Estos son actos voluntarios que pueden realizarse o evitarse dentro del mbito de la libertad personal. Otros actos como el sueo, el hambre y el dolor, si bien son humanos, no dependen de la libertad. Son actos involuntarios que ocurren quermoslo o no.El aspecto o punto de vista desde el cual la tica estudia la conducta humana es el del bien y del mal, de lo que debe y lo que no debe ser, es necesario resaltar que la palabra "DEBER", es el verdadero verbo de todo juicio tico. En otras palabras, la tica es el estudio de la moralidad de los actos humanos.VALORESLos valores estn por encima de los postulados del derecho positivo es decir las normas prescritas por una ley determinada, para regular la convivencia entre los hombres, limitado a una cultura regional o continental. Los valores se equiparan nicamente a los derechos humanos, de vigencia universal. En toda humana convivencia bien organizada y fecunda, hay que colocar como fundamento el principio de que todo ser humano es PERSONA, es decir una naturaleza dotada de inteligencia y libertad, y que por lo tanto, de esa misma naturaleza directamente nacen al mismo tiempo, derechos y deberes que, al ser universales inviolables, son tambin absolutamente inalienables. Las diferencias no estn en el color, en el sexo, en la posicin social ni en ninguna otra circunstancia. La diferencia sustantiva radica en los valores integrantes de cada uno de ellos, en el grado de desarrollo humano que hayan conseguido y en la capacidad de servicio a los intereses de la sociedad.

VALORES SUPERIORESLos valores superiores, no son obligatorios pero su prctica y vivencia, cuando se involucra en una vida cotidiana, no slo facilitan las relaciones sino que embellecen y dan contenido a las existencias. No estamos obligados a conceder nuestra amistad, nuestro amor y nuestra comprensin, pero cuando lo hacemos libremente, adquirimos mucho mrito ante nuestra conciencia y ante los ojos de los dems. Dar amor, comprensin y respeto a otras personas constituye una prueba fehaciente de nuestra superacin.Los valores superiores son: Valores Morales. Son las virtudes como la prudencia, justicia, fortaleza y templanza dependen exclusivamente del libre albedro. Valores Religiosos. Son los valores sobrehumanos, sobrenaturales. Son una participacin de Dios que est en un nivel superior a las potencias naturales del hombre. Son la santidad, divina (gracia), la caridad y en general las virtudes teologales. Valores ticos: dependen de la libertad humana solo pueden atribuirse a las personas, no a las cosas: un paisaje puede ser bello pero no justo.

CARACTERSTICAS DE LA TICA La tica, es cientfica ya que existe la sistematizacin, la organizacin y est sujeta a comprobacin. Es racional, ya que est basada en una metodologa lgica, porque sigue una secuencia, iniciando por la Inteligencia, luego la voluntad y su punto culminante la libertad. Es prctica, ya que es funcional y por lo tanto congruente con mi propia personalidad. Es normativa, porque establece su propio carcter por medio de normas o leyes personales.IMPORTANCIA DE LA TICAIntegrar la tica a nuestras vidas, no debera ser motivo de asombro o presuncin, ya que debe ser algo con lo que debemos convivir diariamente, pero al parecer es un tema muy serio y algo complicado en nuestra realidad actual, ya que en ocasiones la tica solo se utiliza como un simple maquillaje en nuestras acciones cotidianas. Debemos de estar plenamente conscientes y convencidos de que la tica se rige bajo principios universales bsicos, como por ejemplo la justicia, (todos apreciamos la justicia desde el momento en que a nadie le gusta ser tratado injustamente). Por lo tanto depende de nosotros mismos, el establecer un entorno tico, con nuestra familia, amigos, y principalmente con nuestros colaboradores, para tal misin, debemos de emprender una serie de acciones y actitudes, cuyo objetivo sea el despertar las reflexiones que fomenten la cultura tica en todos y cada uno de nosotros, como por ejemplo elaborando y formando un cdigo de valores sobre el cual vamos a proyectar nuestra vida, bajo la premisa de que no se debe de imponer dicho cdigo, si no que ste debe de surgir bajo la visin, de que al darle vida, no solo crearemos un entorno de trabajo agradable sino podemos hacer que nuestras acciones traspasen nuestras fronteras laborales para hacerlo llegar a todos los mbitos de nuestra vida cotidiana. Pero definitivamente, el decidir llevar un estilo de vida con actitudes apegadas a la tica, resulta ms que difcil, pues tal parece que en nuestros das, estas acciones no son muy remuneradas econmicamente, al contrario, nos hacen vernos fuera de ritmo, dentro del mismo ritmo de vida que marca la sociedad actual. Por tanto, debemos de hacer conciencia, de que requerimos con urgencia personas apegadas a la tica, esto es lo que necesitamos en nuestros das para poder salir adelante en todos los aspectos de nuestra vida, pues pienso que de esta manera podramos mejorar nuestro nivel de vida y por ende el pas, del que formamos parte.

CAPTULO II: RESPONSABILIDAD SOCIALINTRODUCCINAsumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la peor catstrofe vivida. Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Por afectados que estemos, es hora de replantear la responsabilidad social de la empresa en todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y fatdico futuro.Aunque mucho hay escrito sobre la responsabilidad social de la empresa, puedo atreverme a afirmar que el tema se ha centrado ms en asuntos de tipo ambiental, desarrollo sostenible y produccin ms limpia, que sin lugar a duda es uno de los frentes de gran atencin por la importancia que ello reviste para el planeta y la misma humanidad, pero no debe ser el nico. Hay otros tratados que con ms atrevimiento presentan la responsabilidad social con componentes de formacin positiva en su comunidad laboral y de impacto en las comunidades a travs de obras sociales, tambin reconociendo su importancia, pero todos ellos se quedan en la parte romntica del asunto y descuidan otros aspectos que son vitales para la sana convivencia y para el beneficio de nuestras sociedades.

El tema de la responsabilidad social en las empresas, an no ha sido asimilado con la suficiente seriedad que merece, pues su filosofa y la forma en que se ha venido tratando, tiende a ir en contradiccin con los intereses empresariales, los que son sin discusin alguna, producir ganancias, es decir, que la actividad empresarial sea un ejercicio rentable.Es por dicha razn, que interesado en el tema, lo present con una serie de componentes que harn de l algo interesante para empresarios y unidades productivas, pues la "RESPONSABILIDAD SOCIAL, ES UN BUEN NEGOCIO", dicho de otra forma, las acciones con responsabilidad social no son un gasto, es una inversin que genera Ganancias y Utilidades, en algunos casos de forma inmediata, y en otros a mediano y largo plazo.Es poco probable que una empresa asuma una poltica de responsabilidad social si se le convierte en un gasto que va en contra de sus intereses y estados financieros, pues no podemos desconocer que en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de inversin y en la recuperacin de la misma.Cuando se adquiera conciencia de que la Responsabilidad social es una inversin que produce retornos en utilidades, los empresarios y directivos asumirn un liderazgo positivo en el tema, y esto es ms que probable, es una realidad hacer de la responsabilidad social una accin de ganancias para la misma empresa.

CONCEPTO La responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algn grupo tienen, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que una decisin tiene en la sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad poltica porque no se limita a la valoracin del ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal.La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de abstencin) o puede ser positiva, significando que hay una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).

ORGENES Y EVOLUCIN DEL TRMINOEl ser humano por necesidad, se debe relacionar con otros y para ello debe cumplir una serie de reglas de comportamiento, dependiendo del lugar y el tiempo en el que se encuentre; estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los dems se les denomina responsabilidades socialesLa idea de que los individuos tengan una responsabilidad para su sociedad se remonta a los filsofos griegos y el sistema romano de legalidad."En la antigua Grecia el pueblo libre tena por costumbre, en ambiente de franco debate, participar y cuestionar los argumentos de dilogo abierto en el gora o plaza mayor; sin embargo, la esclavitud era parte fundamental de su estructura social y econmica";2 la vida de las personas era pblica, no exista la intimidad y por tanto era normal ver personas desnudas de todas las edades compartiendo todo; por tanto la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era la participacin de todos en cualquier asunto pblico.En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de convivencia y el diario vivir de cada persona, por tanto si alguna persona no aceptaba la religin era castigada, perseguida y excluida de la sociedad; "todo se haca con el nico objeto de obtener la salvacin que se acreditaba en el credo de la nica y verdadera Iglesia",2 con esto apareci la vida privada, el pudor, la intimidad y las propiedades; la responsabilidad era exigir el respeto los espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia.La Edad Moderna se caracteriz por un gran movimiento intelectual; la razn se convirti en el centro de todo, los derechos del hombre aparecieron y con estos la esclavitud dej de existir; por tanto "una de las principales obligaciones de los actores sociales consisti en defender la libertad y promover los derechos humanos"2 adems se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la poca.As, por ejemplo, el estoicismo pone nfasis en los deberes cvicos, la responsabilidad social, la importancia de una buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Uno de sus grandes representantes, Cicern, en libro primero de Los Deberes, habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la sociedad y hacia l mismo y propone que existe slo una ley verdadera. Esta ley es la recta razn, la cual de acuerdo con la naturaleza, gobierna sobre todos los hombres, es eterna y no cambia. La misma impulsa a los hombres al cumplir con sus deberes, prohibindoles hacer el mal.Luego de esto lleg la Edad Contempornea, donde la tecnologa y el avance cientfico predomina, cada da es ms fcil acceder a la informacin, se necesita acumular bienes para tener una mejor calidad de vida; "valores como la eficiencia y la eficacia, actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento, una buena educacin, adems de habilidades comunicativas de negociacin facultan a las personas para hacer parte productiva de la sociedad". Estos comportamientos se convierten en una responsabilidad para la sociedad; el Estado ya no es lo ms importante, ahora las empresas tienen un poder, ya que el mercado es lo que predomina.Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia; lo que era bueno para algunos tiempos despus se convirti en un delito y viceversa, las personas tienen la obligacin de ser responsables con la sociedad moral y legalmente, independientemente de si no estn de acuerdo; cabe resaltar que las normas de conducta las determina la entidad que tenga ms poder en el momento, como la iglesia, el Estado, las empresas, entre otros; ellos determinan las reglas aceptadas de acuerdo con la situacin en que se viva.

CAPTULO III: TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIALLa crisis econmico-financiera e incertidumbre de quiebras empresariales, y escndalos de corrupcin tanto en el mbito pblico como en el privado, independientemente del tamao de la empresa, sector y ubicacin geogrfica, por el afn acelerado del de maximizar y optimizar sus niveles de beneficios econmicos (Milton Friedman- monetarista liberal-1970), han perdido el objetivo principal de su visin y misin empresarial.La teora del mercado de competencia perfecta planteada por Adam Smith, en la cual el libre juego de la oferta y la demanda y la bsqueda privada de la ganancia monetaria no slo no disolvi la cohesin social, sino que, adems, se consideraba como la solucin ms apropiada para la pobreza, se manifest sobre la premisa de la maximizacin del valor para el accionista. Con ello se ha representado la expresin ms avanzada de este enfoque de mercado segn el cual, el beneficio colectivo se alcanza desde la maximizacin del beneficio individual, en un mercado sin intervenciones de tipo institucional.Muchas organizaciones empresariales, que sin importar el tamao de sus activos, se han encarrilado y priorizado la acumulacin de riqueza sin medida, utilizando el materialismo y utilitarismo, que se ha consolidado en el mbito internacional como corriente de pensamiento habitual, en la que se margina la importancia de las responsabilidades morales del individuo, dando como resultado una falta de confianza en los diferentes stakeholder y desarrollo organizacional empresarial, afectando a todos. Por lo que se han abierto interrogantes sobre la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) y el valor de la tica como fundamento de sta, ya que la economa social, es el germen de la Responsabilidad Social (J.L Monzn C.-2014), es preciso ahora entonces el momento de tomar decisiones sobre la aplicacin de esta temtica.La economa, como ciencia social, est relacionada con los principios morales de la sociedad en la que se desarrolla. Por un lado, las relaciones econmicas influyen en la moral imperante de la sociedad, y por otro, el problema de orden moral (Snchez Vzquez, 1999, 35), por lo cual podemos decir que la tica, considerada como la ciencia del comportamiento moral, est relacionada con la economa, tanto en sus orgenes como en su desarrollo, siendo la gestin en la economa reflejo de conductas de los tomadores de decisiones.Para algunos autores como Monzn, y Chaves (2008), el origen de la RSE la fijan en la dcada de los treinta y otros en los setenta, pero lo cierto es que desde los aos noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente, tras el advenimiento de la globalizacin, el aceleramiento de la actividad econmica, la conciencia ecolgica y el desarrollo de nuevas tecnologas.En este caso las cuestiones sociales forman parte explicita de la estrategia organizativa, de manera que se puede hablar de un enfoque global de la responsabilidad social tal y como lo califica el Libro Verde de las Comunidades Europea (2001). Por lo que existirn polticas, programas y presupuestos, en definitiva, medios, que permitirn pronosticar las repercusiones ticas de las decisiones en la relaciones con todos los agentes sociales con lo que se relaciona la organizacin.La tendencia actual es alinear e integrar iniciativas sociales con la actividad empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una determinada marca. La conciencia social del lder y su deseo de hacer un aporte a la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la ltima dcada.James Austin, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard, asegur en un reciente artculo que la creciente importancia de la dimensin social de la empresa es uno de los cambios recientes de mayor impacto. Se podra pensar en una evolucin de las empresas. Las encuestas indican que las poblaciones en todo el mundo esperan que las empresas contribuyan a la solucin de problemas sociales. Esta presin y el descubrimiento de que las inversiones en el campo social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en la cual lo social y lo econmico se integran en la bsqueda de la sostenibilidad.

CAPTULO IV: La tica y responsabilidad social como elemento de competitividadEstado de la cuestinLa relacin directa de la tica y las finanzas, manifiesta desde los albores de la forma de hacer comercio, cuando en ella exista ausencia de delito o fraude, y el objetivo principal, se manifestaba en ganar- ganar, en cuanto, al valor de uso y de cambio, que perseguan un comercio justo, siendo la responsabilidad ante la comunidad los intereses que coadyuvaban la sostenibilidad del bien comn (el buen vivir).Sera desacertado en los actuales momentos no contar con fines claros acerca de la dimensin tica, como lo sera convertir en fines lo que en realidad son medios. La construccin de la confianza y la reputacin de la organizacin (riesgo de imagen), pasan necesariamente por actuaciones honestas en sus fines y en sus medios. En otras palabras, es necesario poner los medios para actuar bien, y no es malo que esto sea conocido, pero sera contraproducente que se buscara dar imagen de lo que no se es, pues los hechos son los que determinan por sustentar la confianza y la reputacin, segn Manuel Guillen (2006, 308 -309), el buen comportamiento genera confianza en su dimensin tica y sta se transmite del plano personal al organizacional y de ste al entorno, mientras que el comportamiento ticamente reprobable destruye confianza.Lo expuesto corrobora a las acusaciones realizadas por la Comisin Europea (Bruselas) en el mes de mayo pasado del 2014, en que el banco estadounidense JP Morgan, el britnico HSBC y el gigante francs Crdit Agricole tambin manipularon presuntamente durante aos el eurbor, el tipo de inters que sirve de referencia a millones de hipotecas y productos financieros en Europa. Estas entidades han sido acusadas de vulnerar las reglas de competencia y de haber participado en un cartel que se dedicaba a influir con malas artes en los precios de productos derivados de tipos de inters en euros. Hemos llegado a la conclusin de que esos tres bancos participaron en el cartel y hemos decidido abrir un pliego de cargos, aseguraba el vicepresidente y comisario de Competencia, Joaqun Almunia. Mientras que las tres entidades negaron en redondo esas acusaciones.Cabe recordar que en diciembre del ao del 2013, la Comisin Europea ya mult con 1.700 millones de euros a seis entidades financieras por manipular el Eurbor y el Tibor (el ndice de referencia japons). Bruselas sancion entonces por cartel a cinco bancos (Deutsche Bank, Socit Gnrale, Royal Bank of Scotland, JP Morgan y Citigroup) y un brker (JP Martin). Otras dos entidades, Barclays y USB, participaron en la manipulacin, pero se libraron de la multa al acogerse al programa de clemencia que Bruselas ofrece a las compaas que denuncian una prctica anticompetitiva o colaboran en la investigacin. Las pesquisas de la Comisin concluyeron que el cartel del Euribor actu entre septiembre de 2005 y mayo de 2008, hasta solo cuatro meses antes de la cada del grupo estadounidense Lehman Brothers.Las multas de las autoridades de Competencia europeas y estadounidenses por el denominado caso Libor (el tipo de inters de referencia anglosajn) ascienden ya a un monto conjunto de unos 4.300 millones de euros. A ese caso se le unen la presunta manipulacin del Eurbor y del Tbor, adems de los similares relacionados con la manipulacin de los mercados de divisas. En lo relativo a los tipos de cambio, Almunia avis de que Bruselas ha recibido montones de informaciones, aunque no ha llegado an el momento de anunciar medidas.Como dice Antonio Argandoa, en cuanto al mercado financiero por ejemplo existen muchas manifestaciones de imprudencia de mala gestin del riesgo por parte de todos los agentes implicados incluyendo los reguladores, agencias de calificacin de riesgos, compaas auditoras etc, ya que la complacencia, por ejemplo, suele tenerse lugar en la fase de auge, y bonanzas, previa a la crisis, y se manifiesta en una minusvaloracin del riesgo, y el pnico, cuando estalla la crisis, por ejemplo a raz de la quiebra de Lehman Brothers.En tanto que las conductas gregarias (comportamiento de rebao), comprar, por ejemplo cuando todos compran y vender cuando todos venden, pudiendo ser una conducta racional al minimizar las prdidas cuando caen los mercados, lo cierto es que acentan la cada, al extenderla a otros mercados lo que puede llevar a desembocar en pnico, conductas que tambin pueden ser consideradas de rebao. (Taleb 2007). Otra incidencia se manifiesta en la gobernanza y en la falta de competencia profesional, por parte de los diferentes miembros del gobierno corporativo, y directivos que no actuaron con responsabilidad.La crisis, ha evidenciado un alto riesgo moral por parte de los agentes a travs por ejemplo, del llamado too big to fail , en el que se descubri la manipulacin en su favor de ciertas entidades, conscientes que de no recibir ayuda y dado su tamao, se generara el colapso del sistema financiero, por lo cual vale la pena recordar que Basilea III busca una mayor exigencia de capital, centrndose en la calidad y no en la cantidad de recursos, mediante la implementacin de un mnimo para la relacin de capital primario de 4.5% (relacin de Solvencia Bsica). Por otra parte, el capital mnimo que debe tener un banco contina siendo, al igual que en Basilea I Y II, del 8% y adicionalmente se crea un componente contra cclico que puede ser activado a discrecin nacional.Los resultados de la ltima encuesta de la consultora Ernst & Young, (junio-2014) revelan, que los esfuerzos de lucha contra el fraude y la corrupcin parecieran estar perdiendo impulso. Una de cada cinco empresas an no tiene una poltica de este tipo; menos de un tercio de las empresas tiene programas de anticorrupcin y debida diligencia; y 45% de las organizaciones no cuentan con una lnea o canal de denuncia y sanciones. As mismo se manifiesta que: La precaucin de los ejecutivos espaoles, antes las prcticas corruptas se han relajado en los ltimos aosNo obstante la consultora pone en relieve un 36 % de los directivos espaoles, por 42% de los europeos, aceptaran un comportamiento poco tico en su empresa con el fin de salvaguardar el negocio, Pese a ello, el estudio asegura tambin que los ltimos aos, tal vez por culpa de la crisis, se ha relajado la precaucin por las prcticas corruptas.

La actuacin social tica y responsabilidad social empresarialComo se ha expuesto en el anterior acpite, todo esto hace que las empresas pongan nfasis en el fortalecimiento de los mecanismos internos para asegurar el retorno de la inversin. El apego a prcticas ticas de negocios, son cada vez necesarias ante la oleada de Fraude y errores intencionales al no observar procedimientos, cdigos de tica, leyes y regulaciones locales o internacionales que han conllevado a grandes prdidas de afectacin patrimonial; donde los elementos del fraude, como la oportunidad ante la falta de controles y sanciones, la actitud y aptitud del enriquecimiento a costa de todos; y la presin de motivos de parte del gobierno corporativo, personales o del mercado, se han vuelto una cultura predominante para estos acontecimiento.

Esta crisis, no es distinta a las anteriores, sino que responde a patrones tradicionales manifestadas en una mala gestin de direccin (management), ya que han fallado las conductas de las personas que estaban al frente de organizaciones bancarias, agencias de rating, organismos de supervisin, bancos centrales, gobiernos y universidades, etc; porque hicieron de los modelos tericos y prcticos, en que el fin justificaba los medios, de alcanzar el enriquecimiento en el corto plazo, y a su vez lo que han creado es un fuerte incremento de la desocupacin y el recorte del gasto social, en tanto que, los pases nrdicos han demostrado que gracias a las polticas pblicas de responsabilidad social, han blindado su economa, garantizando a sus conciudadanos, salud, empleo, educacin con estadsticas de ndices bajos de pobreza y empleo.Cuando decimos que una empresa es socialmente responsable, nos referimos al proceso de gestin del negocio, a la forma de ser y hacer de una organizacin, al cmo conduce los negocios la empresa, este concepto habla de las prcticas que desarrolla la empresa dentro de su estrategia de negocio y que deben beneficiar a todos sus stakeholders (clientes, trabajadores, comunidad, autoridades, entorno y accionistas, entre otros), por la que las empresas responsables tiene la capacidad de escuchar los intereses de las diferentes partes y de incorporarlos a la planificacin de sus actividades, siendo el modelo de actuaciones del gobierno corporativo un ejercicio diario de transparencia hacia adentro y fuera de la empresa.De la misma manera existen empresas que en medio de la crisis han demostrado mantener una alta cultura de RSE en Espaa, siendo ahora un momento esencial, para una actuacin pblica en la materia con medidas precisas y apropiadas para contrarrestar los impactos, ya que es cierto que no se llega a las crisis econmica por azar o mala suerte, sino por un cmulo de muchas irresponsabilidades ejercidas que seguramente han sido uno ms culpables que otros, pero cierto que cada quin tiene su grado de responsabilidad; basta traer a la memoria casos como ENRON/ANDERSEN, y el Caso LEHMAN BROTHER, que con una historia de 160 aos de transcendencia en el sector financiero, en el 2008, como consecuencia de la codicia desenfrenada ha destruido personas, empresas y buena parte de la economa mundial en un efecto de juego de domino, donde los valores de como justicia social, valor de retorno social, responsabilidad de gestin no fueron fundamentales .Del mismo modo, debe haber una coherencia entre las actuaciones que llevan a cabo los directivos que gestionan la empresa y su comportamiento moral individual, los cuales no deben entrar en colisin. Por otro lado, comportamientos ejecutivos que persiguen nicamente el lucro personal, han llevado a crisis empresariales tan importantes como WorldCom o Parmalat, de modo que en estos extremos, los comportamientos no son ya inmorales, sino claramente delictivos, si bien hay que tener en cuenta que no slo son responsables las principales cabezas visibles de dichas corporaciones, sino tambin todos los grupos de inters que cerraron los ojos ante la opacidad informativa que desplegaron estas empresas durante sus supuestos buenos tiempos.Al hablar de la aplicacin de la responsabilidad y sostenibilidad corporativa de acuerdo con la experiencia de Deloitte Touche Tohmatsu, la mayora de las compaas se agrupa alrededor de la media: muchas son bien intencionadas pero algunas veces ineficaces, mientras que otras son impulsadas ms por la apariencia que por la sustancia; pocas se destacan de manera inequvoca o fallan en hacerlo totalmente.Posicin de Deloitte: Mediante este esfuerzo, los actos de dar, conservar y voluntariado existen en armona, alineados con el negocio central y la estrategia de la compaa. Se puede mejorar el impacto benfico para la comunidad; se puede lograr el ROI para la compaa Deloitte afirma que el tema de la responsabilidad y sostenibilidad corporativas debe estar en las mentes y agendas de cada ejecutivo y junta en las compaas de todo el mundo. Esta no es una aseveracin derivada del razonamiento moralmente correcto. El altruismo puede ser noble, pero es una racionalidad insuficiente para el negocio (en oposicin a las ONG y los gobiernos). Ms an, Deloitte percibe la responsabilidad y sostenibilidad corporativas como un imperativo fundamental que las organizaciones deben en abordar de manera proactivaSiendo un desafo actual ante la crisis, cada vez son ms las acciones que, aunque no abarcan el concepto completo de la responsabilidad social, s se inspiran en sus valores y en sus principios desarrollando alguno de sus aspectos concretos, un ejemplo de esta metodologa es la Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven 2013-2016, un proyecto pionero en Espaa que reconoce a las empresas y entidades que, como complemento de la iniciativa Estrategia Espaola de Responsabilidad Social de las Empresas pblica, desarrollen actuaciones dirigidas a mejorar la empleabilidad y favorecer el emprendimiento y el acceso de los jvenes al mercado de trabajo. De esta forma, adems de concretar e incentivar comportamientos que dan respuesta a un problema socioeconmico, se est reforzando el compromiso de las empresas con la sociedad que promueve la responsabilidad social empresarial.

La competitividad y la responsabilidad social empresarialTras revisar el listado de las empresas y entidades financieras que ms han crecido en la ltima dcada y cuyo objetivo fue nicamente ser competitivas sin haber incorporado valores ticos en el corto plazo, detectamos que las empresas deben ser en primer lugar ticas y a partir de este valor, lo adecuado, desde el punto de vista de la tica mencionada, es la bsqueda de la competitividad, sin que quede la tica relegada a meros eslogans publicitarios.La RSE, ocupa el espacio entre los requerimientos legales, por una parte, y las expectativas sociales sobre el rol de las empresas en la sociedad, por la otra, y en la medida que los clientes actuales y potenciales tienen en cuenta la responsabilidad social con que actan las empresas donde efectan las compras, aquella se convierte en una fuente de ventajas competitivas para las compaas que cubren la distancia entre la ley y las expectativas, o bien en una debilidad para las que no lo hacen.La globalizacin ha contribuido al despertar de la conciencia de muchos consumidores quienes, a la hora de elegir productos o servicios, valoran a las empresas que muestran pblicamente su inters por los asuntos ambientales y sociales. Dentro de esta tendencia, hay ya muchos inversores que no usan exclusivamente criterios financieros para evaluar una accin, sino tambin la imagen pblica de la correspondiente corporacin o marca.La RSE, orienta al desarrollo de empresas comprometidas con la sociedad, mediante la competitividad y productividad, que no slo tiene en cuenta los resultados, sino tambin la forma de obtenerlos, que se materializa en la reputacin, en la confianza que generan y, en definitivamente, en la percepcin exterior acerca del atractivo de la compaa y por aadidura, del pas en el que opera.La RSE implica hacer negocios de forma tica y sustentable con la capacidad de gestin y de valores ticos inherentes en el proceso productivo, administrativo, de comercializacin y con la comunidad, para ellos es necesario tomarse en cuenta los elementos indispensable de la RSE en cuanto la administracin control de la informacin tener en cuenta: a) la transparencia; b) el acceso con fluidez e integridad; c) la rendicin de cuentas, el balance social, y mapeo de los riesgos, ya que sin esto elementos, es imposible ser competitivo.Ya en el ao 2001, la Unin Europea pblico el Libro Verde, y en el numeral 5 pgina 3, deca: el concepto de responsabilidad social se aplica sobre todo en las grandes empresas, aunque en todos los tipos de empresas, pblicas y privadas, incluidas las PYME y las cooperativas Bruselas, 18.7.2001 COM (2001) 366 final; pero es sin duda que en el siglo XIX en el marco del cooperativismo y el asociativo buscaba conciliar la eficiencia, eficacia y efectividad en los procesos empresariales con principios sociales de democracia, autoayuda a la comunidad y justicia distributiva donde surge la evolucin del pensamiento humano y con la aceptacin de que todos estamos interconectados y relacionados y que, por lo tanto, no hay nada que se realice, ninguna accin independiente, que no afecte al colectivo, convirtindose la RSE un modelo de gestin empresarial adoptada por la alta direccin de una empresa para actuar en beneficios de los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de inters: clientes, empleados, proveedores, accionistas, comunidad y estado).Es sin duda entonces que mediante el cumplimiento de obligaciones y compromisos legales y ticos, las empresas son socialmente responsables. Consideraciones que se tendrn en cuenta a partir de las actividades realizadas, su orientacin a la satisfaccin de las necesidades, expectativas de sus miembros, de quienes se benefician de su actividad comercial, as como tambin, al cuidado y preservacin del entorno, incorporando la dimensin econmica, social y ambiental en la planificacin estratgica, por lo que es importante que para la aplicacin de la estrategia empresarial, se hace necesario el conocimiento de los procesos de la empresa u organizacin porque, quin no conoce sus procesos empresariales no puede evaluar ni mitigarlos los riesgos empresariales.En un discurso en Peterson Institute del 6 de abril de 2011, el presidente del Banco Mundial, Robert B. Zoellick, habl de la necesidad de un nuevo contrato social para democratizar el desarrollo. Los esfuerzos de responsabilidad social pueden mejorar la rendicin de cuentas interna y la participacin constructiva de los ciudadanos y sus Gobiernos, lo que lleva a una mayor eficacia en trminos de desarrollo. Es por lo tanto la RSE un factor de dinamismo e innovacin para todas las empresas.

En primer lugar porque supone una gestin responsable y consciente de su actividad empresarial que evoluciona con respecto a la capacidad de actuaciones, sensibilidad, reaccin, y tiene obligaciones sociales, ganado prestigio en su segmento de mercado, en segundo lugar, porque, como parte de sus propias polticas de RSE la globalizacin industrial y comercial es cada vez ms exigente en criterios hacia los proveedores y contratistas y en tercer lugar la medida de aplicacin de la RSE crea un ambiente de pro-actividad, desarrollo de la Investigacin y Desarrollo (Innovacin), extendiendo esta cultura empresarial hacia los diferentes grupos de inters, y sostenibilidad como lo menciona Sanchis Palacio, Emprendimiento Economa Social y Empleo (2010), las funciones o los roles de los empresarios han cambiado sensiblemente, de manera que en la actualidad sus funciones se dirigen a garantizar la supervivencia de la empresa, a liderar personas y a desarrollar un management comprometido sobre la base del cambio organizativo permanente, ya que buena direccin, debe tener en cuenta: las actuaciones en las organizacin: aprendizaje, conocimiento, desarrollo de capacidades, actitudes, y virtudes de sus integrantes, as como tambin, para la toma de decisiones, toda una gama de escenarios y evaluaciones cuantificable de los tipos e impactos de riesgos.

CAPTULO V: El valor intangible en las acciones con responsabilidad social empresarialEl capital reputacional (riesgo de imagen) no figura en los balances de las empresas, pero no tardar mucho en hacerlo; se ha dicho y con razn. ste es un activo que vale cada vez ms en las empresas, como demuestran mltiples investigaciones realizadas a nivel mundial (Reputation Institute) y como menciona Wally Olins gur de la mercadotecnia, el poder de la marca como elemento diferenciador, el de una imagen singular, atractiva y creble cuyo valor intangible se impone incluso sobre los activos reales de una compaa; aportando el concepto de la reputacin una slida ventaja competitiva en la que nombres de compaas como Audi, IBM, Starbucks, Volvo, Zara, Nike y Camper representan en sus mercados competitivos, citando por el profesor C.J. Fombrun, un valor tan bueno como el oro (as good as gold). Es sin duda que nadie vuelve adquirir un producto o servicio, en el mismo lugar donde ha sido mal atendido, engaado, etc.,Las empresas generan as cuantiosas ganancias por su buena reputacin, pero tambin enormes prdidas por no tenerla, situacin que tarde o temprano habr de reflejarse en el estado de prdidas y ganancias o balance financiero.En tales circunstancias, no es de extraar que la reputacin reciba hoy mxima atencin en el mundo de los negocios, incluso con enormes sumas de dinero para mejorarla a travs de los distintos medios informativos y, en especial, de la publicidad o las estrategias de comunicacin y marketing, siendo conscientes sus directivos de que el aumento en las ventas, fuente clave de los ingresos, depende en gran medida de aquella y, por ende, del posicionamiento de su marca, nombre o reconocimiento pblico.Este nuevo debate no se ha planteado en la forma correcta. Al fin y al cabo la calidad de la oferta comercial es slo una variable de la reputacin, como vimos antes; la reputacin comprende mucho ms: la parte tica, lo laboral, el liderazgo, etc., y dichos aspectos dan origen a la RSE, sin la cual no puede darse una verdadera reputacin, si la hubiere en forma engaosa, poco tardara en saberse, provocando cuantiosas prdidas a la compaa.Por lo que respecta a la RSE, para evaluar la posicin de cada empresa en relacin con los competidores, se mide la reputacin, un activo intangible y cada vez ms preciado por los responsables de las empresas. La reputacin es uno de los bienes corporativos ms importantes, as como uno de los ms difciles de proteger.La mayora de los enunciados y pronunciamientos como el de The Economist, indican que los riesgos ms importantes para la reputacin de una compaa, es primero, el incumplimiento de las obligaciones legales, o bien de las que fija el regulador; en segundo lugar, disponer de una oferta de productos y servicios de calidad inferior a la esperada por los clientes; y en tercer lugar, a poca distancia, que el comportamiento de la compaa se califique de poco tico. O sea que el comportamiento socialmente responsable favorece la reputacin de la empresa, la organizacin.En los ltimos aos, ha crecido el nmero de casos de empresas japonesas que, tras haber causado un grave perjuicio a los consumidores o a la sociedad en general, han sufrido tal dao en su imagen que se han visto abocadas a la desaparicin.De la desgracia, al cambio, es una leccin que nos da la cultura japonesa, luego del gran terremoto y consiguiente tsunami, han mostrado una real y verdadera conciencia de lo que significa la responsabilidad social. Una real enseanza de valores ticos y de conciencia social. Cundo nos hemos enterado que el director de alguna empresa se disculpe ante la sociedad por sus fallas o errores cometidos?Por ltimo, que el liderazgo empresarial reclama hoy gestionar la reputacin en los negocios, aprovechando el conocimiento que se tiene de los grupos de inters y alineando sus acciones en los diversos departamentos de la empresa.

CAPTULO VI: OBJETIVOS perseguidos con la responsabilidad social. (RSE).El objetivo principal de la responsabilidad social Empresarial, tal y como venimos apuntando en esta comunicacin tiene por objeto el fortalecimiento de la gestin empresarial a travs de la implementacin de prcticas y procedimientos desde sus rganos de administracin y dems miembros en cada una de sus relaciones con todos los grupos de inters (stakeholders ). Todo ello para conservar el xito econmico y obtener ventajas comparativas y competitivas crendose una buena reputacin y ganndose la confianza con los proveedores fiables reconocidos por la calidad de sus productos y servicios que desean vender a un cliente que compre de forma continuada y pague puntualmente. Tambin la comunidad desea saber que la empresa acta de una forma social y medioambiental consecuente.En otra posicin se encuentran los trabajadores que lo deseable es que quieran estar en una empresa que cumple las normas bsicas o que va ms all, con el respeto de la responsabilidad social. Por otro lado tambin el Estado desea el cumplimiento de las normas y leyes soberanas en pro del bienestar de la comunidadPor ltimo, el accionista, quien desea invertir asegurando su retorno y rentabilidad de forma transparente, maximizando sus beneficios sin perjudicar a nadie, ganar-ganar donde todos ganan, donde el valor de uso y de cambio sea el ptimo.De entre estos objetivos podramos mencionar la generacin de empleo, con atencin a las necesidades de la sociedad, y el estado, contribuyendo a reforzar los modelos de gestin ms avanzados y sostenibles que ayuden a hacer ms competitivas a las empresas, lo que incrementar su credibilidad y podr orientar las acciones y decisiones hacia los asuntos prioritarios en el corto y medio plazo, as como en los aspectos relativos a su viabilidad y las expectativas de sus grupos de inters.Los crculos concntricos de la responsabilidad social en las empresas permiten apreciar un criterio que da respuesta a la cuestin con la que se iniciaba esta comunicacin, ante quin es responsable la organizacin? Tiene el mismo grado de responsabilidad ante todos los miembros de la sociedad? Como se ha dicho, intentar ser responsable en el mismo grado ante todo sera utopa, (Manuel Guillen 2006), sino se consideran la importancia del Control Interno Concurrente, el Balance Social, y la Administracin y Control de los Riesgos, dentro de la agenda directiva para llevar a efecto el modelo de Responsabilidad Social con fundamento en la tica.

La aportacin de la RSE, en los procesos productivosLa pro-actividad de actuacin social tica, supone una percepcin de las demandas sociales como necesidades legtimas que conviene conocer y evaluar, aspectos que sern percibidos e incorporados como parte de la misin especfica de la organizacin.En la cadena de valor empresarial, es considera como herramientas de procedimientos participativos en las polticas y actuacin empresariales, ya que marca las pautas de referencia y conducta responsables y de compromisos que a la hora de tomar decisiones, facilitan la comunicacin interna y externa e incrementan la cultura empresarial, permite realizar un Balance Social , con indicadores orientativos que permitan identificar, evaluar, y redisear, mediante un control peridico, facilitando el monitoreo y control de los riesgos que actu como alarma en la mitigacin de los riesgos e impactos de acorde al principio fundamental de la RSE (tica).

El enfoque de Wood 1991, nos da una visin amplia sobre la RSE, distinguiendo, los principios, procesos, y polticas en los distintos niveles institucionales, organizativos y personal a lo que a hacer negocios con tica reflexiva, van ms all de los cumplimientos de las normativas legales vigentes, dicho en otras palabras, lo legal debe ser cumplido por el propio imperio de la ley y el fortalecimiento de la confianza (transparencia).

Beneficios Estratgicos de aplicacin de RSE con ticaLas actividades estratgicas en los procesos y subprocesos de cualquier organizacin, la RSE, influyen en las acciones que persigan objetivos dirigidos a alinear los compromisos de las empresas con las necesidades, de sus clientes, la sociedad y el estado. Es por ello necesario adaptarse a estas nuevas demandas del mercado con una cultura empresarial o corporativa, actuando con conciencia socialmente responsable para no perder los impactos positivos: Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas, Generar precio, calidad en los servicios y productos que incrementan la fidelidad de los consumidores, mediante un comercio justo, Crear riqueza de la manera ms eficaz posible, Disminuir los costes de la compaa, Prevenir de los riesgos sociales que se pueden traducir en demandas, sanciones, de las regulaciones gubernamentales y de la sociedad, Respetar los derechos humanos con condiciones dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral as como el desarrollo humano y profesional de sus colaboradores, Mejorando las condiciones de seguridad e higiene del lugar de trabajo. Aumentar la productividad y la rentabilidad, Apoyar las relaciones con el gobierno, Incrementar la participacin del mercado, Mejorar la cultura organizacional, Atraer el mejor talento humano y apoya a las comunicaciones de los empleados Incrementar el valor de la empresa y mitigar los riesgos, (Value at Risk Valor en Riesgos), Apoyar las relaciones con los accionistas, Mejorar la comunicacin interna y externa, Genera mejoramiento continuo mediante el Balance Social, Brindar confiabilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas, Generar compromiso y adhesin de sus empleados, Brindar confianza y transparencia a los proveedores, Apoyar la publicidad en los medios de comunicacin, Brindar oportunidades para nuevos negocios, Mejorar la reputacin de la empresa, positiva y estima ante la sociedad, Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable y sostenible. Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores, fomentando la igualdad de oportunidades para las mujeres. (ONU Principios de responsabilidad social) Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos, Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos, garantizando a los trabajadores un salario justo. Proteger los derechos de los nios y salvaguarda las minoras tnicas.Las empresas responsables en su actividad ponen en el centro de su negocio la aplicacin de estas buenas prcticas de RSE, integrndolas en su actividad empresarial.La gestin bajo este esquema, no slo le brindar mayores beneficios, como lo mencionan estudios de crecimiento empresariales, sino que como ya hemos mencionado le ayudar a reducir costes a su organizacin, as como tambin adquirir mayores ventajas comparativas y competitivas en bsqueda de la equidad y sostenibilidad del buen vivir de los diferentes grupos de intereses.Como lo manifiesta la OIT, al referirse al El Balance Social, por s solo, no podr conseguir transformar una empresa, pero si es aplicado en un ambiente favorable, ser un elemento de enorme utilidad, y su prctica facilitar el desarrollo de una Poltica Social voluntaria, ya que es una herramienta fundamental para la toma de decisiones relacionadas con la Responsabilidad Social libremente asumida.La voluntad de que las empresas, especialmente las pymes, sean capaces de constatar que la responsabilidad social es un modelo de gestin voluntario mediante el cual las empresas y las organizaciones incorporen en su gestin aspectos sociales y ambientales con la voluntad de promover una competitividad ms sostenible. Este modelo de gestin aporta una ventaja competitiva en el mercado, puesto que las empresas que se identifican como socialmente responsables tienen una serie de beneficios econmicos, sociales y ambientales.Por lo expuesto, es tambin responsabilidad social de los distintos estamentos estatales, aspirar e influir en acciones que persigan objetivos tales como: Ayudar a alinear los compromisos de las empresas con las necesidades de la sociedad, entre las que se encuentra la generacin de empleo como responsabilidad principal de las empresas con la sociedad, contribuir a reforzar los modelos de gestin ms avanzados y sostenibles que ayuden a las empresas a ser ms competitivas, y por ltimo, potenciar aquellos programas de Responsabilidad Social Empresarial que impulsen la credibilidad internacional y la competitividad de la economa del pas, ya que para la recuperacin de la confianza en la crisis actual, se deben crear las condiciones que permitan desarrollar la RSE; ms que una necesidad, una forma de hacer empresa, economa y finanzas basada en la confianza, para desarrollar una cultura tica en las organizaciones.

CAPTULO VII: RESPONSABILIDAD social como estrategiaEs visible la necesidad de gestionar la RSE, no solo porque se actuaran en contra de lo establecido en el ordenamiento jurdico, o porque habr una norma legal que lo sancione, sino que, los consumidores, previsiblemente sern los que aumentarn o reducirn su reputacin mediante efectos positivos y negativos de la actividad econmica en el mercado como una reaccin de sensibilidad social, donde hacer del Balance Social, de la gestin por procesos administrativos, mediante la gestin de riesgos, un instrumento de medida, indicadores, auditados e incorporados a los propios sistemas de informacin organizativa, que coadyuve en la efectividad y eficiencia del gobierno corporativo y los diferentes grupos de inters. Por lo cual debemos recordar que muchas empresas, no estn en la falta de polticas y procedimientos, sino en la actitud y aptitud del servicio por falta de responsabilidad y total transparencia.Para la sostenibilidad, el enfoque inteligente frente al riesgo puede conducir a beneficios que se extienden ms all de los aspectos de sentirse bien de los esfuerzos orientados a la caridad o centrados en lo verde. Un programa de Responsabilidad Social Empresarial con sostenibilidad orientado de manera estratgica puede ayudar a mejorar las operaciones, atraer talento, promover relaciones pblicas positivas, mejorar la transparencia y la accountability, racionalizar el cumplimiento regulatorio, inspirar a los socios en la cadena de suministro, atraer inversionistas, darles energa a los stakeholders, impulsar la competitividad, y, en ltimas, aumentar la lnea de resultados. Los beneficios no floreceran instantnea o simultneamente. Algunos se pueden medir en meses o trimestres; otros se pueden lograr durante varios aos e incluso dcadas. Pero el enfoque de la inteligencia frente deben ser ms comprensibles, manejables y alcanzables.

De acuerdo con el punto de vista de Deloitte, las compaas que se centran nicamente en evitar el riesgo (el mbito tradicional de la administracin del riesgo) pueden sobrevivir pero raramente prosperar. En lugar de ello, las compaas deben tener un enfoque proactivo, que vea no solamente el peligro sino tambin la oportunidad para la sostenibilidad y desarrollo empresarial.La RSE, no es un modelo de gestin ms sino una forma de concebir el negocio y sus estrategia sin abandonar el logro de los beneficios considerando que su desarrollo econmico debe ir unidos a mejoras para la sociedad, siendo inseparable de las relaciones de confianza con los stakeholders y sus requerimientos (Porter y Kramer, 2006: 88), de all que se podra decir que el resultado final de una compaa se construye por su habilidad para lograr los objetivos y evitar los riesgos, mediante la administracin y control de los riesgos empresariales,(enterprise risk managament) acorde a la probabilidad de ocurrencia e impacto mediante el mapeo de los riesgos y priorizacin en la atencin de atencin: inmediata, peridica, controlada y de seguimiento. Siendo la responsabilidad y compromiso de todos los integrantes de la organizacin, en el prever y mitigar y controlar los riesgos para garantizar, la eficiencia, eficacia, y efectividad de una excelente gestin empresarial, con RS.La estrategia RSE, permite en trminos generales, en la cultura empresarial, impulsar con entusiasmo, conciencia y alineamiento a todos los niveles de su organizacin y sobre todo, ayuda a hacer la empresa ms responsable y sostenible. Claro est que si no existe un compromiso firme en relacin con el gobierno corporativo ningn efecto en la organizacin que implemente las herramientas de RSE, podr tener efectos positivos para la obtencin de resultando, por lo que se hace necesario que no se quede en simples slogan y etiquetas y sino en acciones concretas y resultados efectivos.El compromiso de las compaas con la responsabilidad social empresarial, sigue siendo el de generar una cultura responsable ms innovadora, ms atractiva nacional e internacionalmente, con ms recursos para anticiparse y adaptarse a los retos de un mercado global y cambiante que necesita identificar, actuar y mitigar los riesgos sistemticos y no sistemticos , de forma oportuna y transparente acorde a la nueva tecnologas y manejo de la informacin; ya que la calidad es competitividad; la competitividad es eficiencia, eficacia y efectividad que marca la diferencia en RSE.Las Estrategias Empresariales con Responsabilidad Social, como tal deben orientar las acciones y la toma de decisiones de las organizaciones hacia aquellos asuntos que resultan prioritarios y materiales en el corto, mediano y largo plazo, tanto para su viabilidad econmica como para atender las expectativas de sus stakeholders, favoreciendo el desarrollo de las prcticas responsables de las organizaciones pblicas y privadas con el fin de que sea el motor que gue a la transformacin del pas hacia una economa ms competitiva, productiva, sostenible e integradora.

Como podemos apreciar la RSE permite a las organizaciones realizar un diagnstico de su situacin desde un triple punto de vista: el econmico, el social y el ambiental. A partir de este anlisis, las empresas pueden identificar mbitos de mejora y establecer para cada uno de ellos unos objetivos realistas y adaptados a sus necesidades y posibilidades. Esta afirmacin que puede parecer tan obvia, no lo es tanto, y menos en un tejido empresarial como el nuestro que est marcado por la poca dimensin de la tica del hacer empresa. (Cultura empresarial o corporativa)

CONCLUSIONES La responsabilidad social, son las obligaciones que asumen las organizaciones para proteger y mejorar el bienestar de la sociedad para alcanzar todas sus metas. La responsabilidad de la organizacin es lograr que el negocio proporciona utilidades mximas a las organizaciones, en otras palabras una organizacin se fund para ganancia de los inversionistas. la tica es muy importante en una organizacin, ya es fundamental tener esa confianza con la empresa y la responsabilidad de cada trabajador, debido a esto se asume que cada organizacin debe tener esa tica y responsabilidad porque las personas de afuera sea el ambiente externo tienen que tener esa visin de ver que trabajan y que confan en los administradores, esto se debe a que se preocupan por los costos de los productos y la ganancia que vallan a obtener de ello, saber cmo se va a administrar un negocio, tener la visin que meta quiero alcanzar y como la quiero alcanzar. La responsabilidad social es el grado de obligaciones que la organizacin asume a travs de acciones que protegen y mejoran el bienestar de la sociedad a medida que trata de alcanzar sus propios objetivos, es la forma en cmo afecta a la comunidad. Un administrador tiene necesidad, como cualquier grupo profesional, de estar seguro de que sus normas ticas son claras y realistas. La tica puede servir como una funcin de vigilancia valiosa, asegurando, ya sea que las personas sepan lo que hacen bien o no, o cuando menos sepan qu es lo que deben hacer.

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