responsabilidad social y organizaciÓn Éticamente inteligente · Éticamente inteligente dr....

RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ORGANIZACIÓN ÉTICAMENTE INTELIGENTE

Dr. Victor R. Martin Fiorino

Observatorio Venezolano de Etica y Responsabilidad Social

[email protected]

Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social


Repensar la Inteligencia

• Desde las Inteligencias Múltiples y hacia la Inteligencia-Proyecto

• La Persona como Pro-yecto de Realización

• La Organización como Proyecto de Acción

• La Vida como Proyecto de Sentido

La Inteligencia del Proyecto: Inteligencia Ética

Inteligencia del Bien (integrado) que

Podemos (fuerza) realizar (progresión)


Inteligencia: Aprendizaje

• Inteligencia Personal: apertura al aprendizaje

• Organización Inteligente: Organización que Aprende

• Organización Éticamente Inteligente: la que Aprende Técnica y Éticamente, lo Realiza y lo Irradia: se trata de una Organización Vital

Integra: Realización - Acción - Sentido


Las Organizaciones Éticamente Inteligentes

Integran:

• Posibilidades (Conocimiento)

• Potencialidades (Saber/Proyecto)

• Capacidades (Poder/Finalidad),

Para:

1) Realizar Excelentemente el Bien Propio

2) El Bien Compartido con los Stakeholders

3) El Bien Común al que Aportan Socialmente

Su Expresión: Responsabilidad Social


Responsabilidad: Expresión Ética de Vitalidad de las Organizaciones

• Organizaciones Vitales: Proyectan, Realizan e

Irradian Vida, a través de:

- Cuidado de las Personas (Organizaciones

Humanas, centradas en la Persona)

- Cuidado de la Sociedad (Empresa Ciudadana)

- Cuidado del Ambiente (Empresa Sustentable)

Mediante: 1) Innovación

2) Pertinencia

3) Responsabilidad


Vitalidad Empresarial Responsable

Fuerza: Relacional – Integradora – Proyectiva

Fundada en la Valoración y Cuidado de la Vida

Expresión de la

Inteligencia Ética Organizacional, orientada a

1) Innovar: búsqueda de lo nuevo valioso

2) Ser Pertinente: acción sobre problemas reales

3) Ser Responsable: hacerse cargo de su actuar


Ser Inteligente Responsablemente

Ser Inteligente:

1) Bases Neurobiológicas

2) Socio Culturales e Históricas

3) Espirituales o de Sentido

Para:

1) Compartir el Avance Integral de la Calidad de la Vida

2) Impulsarla a ser una Vida de Calidad

3) Hacerse cargo de actuaciones/efectos


Ser Responsable Inteligentemente

1) La vida Política de la Organización:

Inserción de la Empresa en la Polis, en la Sociedad: la Empresa Ciudadana y su Responsabilidad Formadora

2) Las Políticas de la Vida de la Organización:

Aportes a los problemas reales prioritarios:

Conocimiento, Responsabilidad Pertinente

3) La Vida como Política:

La Empresa Sustentable, Proyecto de Largo Plazo


Ser Responsable: una Decisión, más que una Opción

• Es una Obligación Legal (Regulación)

• Es una Ventaja Competitiva (Prestigio, Valor, Confianza, Fidelidad)

• Es una Decisión Convencida (Orientación, Autorregulación)

• Decidir (lo propio de un Gerente) es: crear alternativas, no sólo elegir entre lo existente.

• Es creatividad, pensamiento crítico, reflexión, para integrar la acción hacia lo bueno


Contextos de la Responsabilidad

1) Complejidad:

Importancia del Conocimiento

(necesidad de un Enfoque Relacional), el saber y la Sabiduría.

2) Crisis:

Reconocer y liderar el cambio

(actuar en la precariedad, con visión de continuidad)

3) Búsqueda de Sentido:

Orientación de futuro, Visión de Proyecto, Espiritualidad.


Algunos Instrumentos

1) Observatorio Venezolano de Ética y Responsabilidad Social Empresarial (OVERS)

2) Observatorio Venezolano de Responsabilidad Social Universitaria - Red de Universidades de Venezuela.

3) Diplomado de Emprendimiento e Innovación Empresarial - Universidad del Zulia, Venezuela

4) Red de Empresas Responsables - IGEZ

5) Convenio Facultades de Economía - LUZ/UCC


Hacia una Organización de Calidad

• Una organización de Aprendizaje

(Reflexiva, Crítica, Creativa, Responsable)

Avanza hacia la Calidad:

◦ No sólo de lo que Hace (Resultados)

◦ No sólo de lo que ofrece (Servicio)

◦ No sólo centrada en el Cliente (Calidad Total)

◦ Sino la Calidad del Conjunto de la Vida de la Organización (Valores, Relaciones, Proyecto)


La Calidad Ética es Tejido Conector

El Tejido Conector de una Organización:

1. La Organización no puede verse como un

mero AGREGADO DE PARTES FUNCIONALES:

(Integrada por Individuos, Grupos, sólo conectados

por las funciones individualmente ejercidas:

Conexión de baja Calidad : sólo intereses)

Se trata de una Organización Tradicional, cerrada en sí misma


La Calidad Ética es Tejido Conector

2. La Organización debe ser pensada y puesta en práctica

como una COMUNIDAD DE PERSONAS

Con Valores Compartidos e Intereses Comunes

Trabajando en Equipo

En Vistas a la Realización de un Bien para Todos los

Stakeholders (Sectores de Interés)


Actuar con Eficiencia y Responsabilidad

Actuar: Es Establecer una Relación en vistas a un Resultado y:

• Aprender en el Proceso

• Aportar creativamente a éste

• Transformar el Resultado en LOGRO

• Hacerlo con Eficiencia (alcanzar el fin del modo mejor) y

• Con Responsabilidad ( hacerlo con el debido Cuidado)


Trabajar inteligentemente desde una Actitud Ética

Las Actitudes en la Organización son determinantes:

1. Indiferencia y egoísmo

Factores de Aislamiento

Rompen la Organización

2. Pertenencia y Proactividad

Factores generadores de Comunidad,

de Eficiencia y Responsabilidad, en la

Consecución del Fin de la Organización

3. La Actitud Ética comporta:

a) Comunicación eficaz; b) respeto activo; c) humildad;

d) convicción; e) determinación; f) escucha


La Organización con Futuro está hecha de Inteligencia y Valores

Hoy: Las Organizaciones buscan su SENTIDO, no solamente su teoría, a través de:

• La INTELIGENCIA que es Aprendizaje

• Los VALORES que permiten aprender a ser, hacer y convivir, con SENTIDO

• Los VALORES COMPARTIDOS: Ya están (Diversidad Convergente),

- se Descubren

- y consolidan el PRESENTE

• Los VALORES COMUNES: Todavía no están,

- se Construyen

- y son parte de

un PROYECTO de VIDA con SENTIDO de FUTURO


La Calidad Ética en Organizaciones Éticamente Inteligentes

Calidad Ética: Calidad Integrada/Integradora

Calidad de los ACTORES

de los PROCESOS

de los RESULTADOS

1) CALIDAD DE LOS ACTORES:

• Creadores de Excelencia

• Personas Íntegras /Servidores de la Comunidad

• Agentes de Innovación y Responsabilidad

Articulan: Responsabilidad Personal, Profesional, Ciudadana, Ambiental


La Calidad Ética en Organizaciones Éticamente Inteligentes

2) CALIDAD DE LOS PROCESOS:

• Orientación al Bien (Valor) que se busca crear

• Procesos eficientes, transparentes, eficaces, confiables, evaluables

• Procesos socio-compatibles, eco-compatibles, compatibles con la diversidad valorativa.

3) CALIDAD DE LOS RESULTADOS:

• Ser fases de un Proyecto

• Etapas en el Proceso de Construir el Bien (Fin) buscado (expresado en la Plataforma Ética)


La Organización Éticamente Inteligente

Es aquella que se construye en el avance de un Proyecto de Vida que busca la Excelencia: es

• Sostenible (realiza su Proyecto con Excelencia y es Compatible con el Entorno)

• Sustentable (es Excelente pero además Promueve Nuevos Equilibrios)

• Responsable (previene y mejora su actuación)

• Ciudadana (Promueve participación ciudadana)

• Trascendente (busca el sentido de su actuación y da Espacio a la Espiritualidad)


La Organización en Busca de Sentido

La Organización como parte de la Vida es Corresponsable de Ésta.

Se apoya en una Valoración de la Vida:

• De las Personas que la Integran

• De ella misma como Equipo

• De la Comunidad y del Ambiente, en la

Perspectiva de una BIOÉTICA DE LA EMPRESA

Como ÉTICA DEL CUIDADO DE LA VIDA


Dr. Victor R. Martin Fiorino


OVERS

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