estudio zoom al trabajo 2009

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-1-

Jornada Versión 2009

ZOOM AL TRABAJOComprendiendo el vínculo de las personas con el

trabajo


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FICHA METODOLÓGICA DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2009

OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO:

• Comprender las tendencias en la relación subjetiva y emocional que las personas desarrollan hacia el mundo del trabajo.

METODOLOGÍA DEL ESTUDIO:

• Se realizaron encuestas presenciales en hogares en base a un cuestionario de preguntas estructuradas.

GRUPO OBJETIVO DEL ESTUDIO:

• Personas entre 18 y 74 años, de ambos sexos, de los grupos socioeconómicos ABC1, C2, C3 y D, residentes en el Gran Santiago y las 11 principales ciudades del país y que desempeñan un trabajo remunerado.

• Los resultados del estudio son agrupados por sexo, edad, nivel educacional, condición de contrato y sector de empresa en que trabaja.

MUESTRA DEL ESTUDIO:

• Se encuestaron un total de 794 personas.

FECHA DEL TRABAJO DE CAMPO DEL ESTUDIO:

• Abril a Junio del 2009.

PARA MAYOR INFORMACIÓN O ADQUIRIR EL ESTUDIO EN SU VERSIÓN COMPLETA:

• Sr. Andrés Mendoza, [email protected], (5602) 6648802, www.visionhumana.cl.


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TEMARIO DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJO 2009

1. USO Y PREFERENCIAS DE TIEMPO LIBRE.

2. TEMAS DE INTERÉS Y GUSTO PERSONAL.

3. MOTIVACIONES EN LA VIDA.

4. SATISFACCIÓN CON DISTINTOS ÁMBITOS DE LA VIDA.

5. TEMORES PERSONALES.

6. SIGNIFICACIONES DEL TRABAJO.

7. DIMENSIONES VALORADAS DEL TRABAJO.

8. SATISFACCIÓN CON DIMENSIONES DEL TRABAJO ACTUAL.

9. RASGOS VALORADOS EN UN LÍDER .

10.BENEFICIOS ESPERADOS DE LA CAPACITACIÓN .

11.VÍNCULOS CON EL PRINCIPAL LÍDER DE LA ORGANIZACIÓN .

12. INICIATIVAS DE EQUILIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL MÁS VALORADAS.

13.AUTOCUIDADO DE LA SALUD.

14.RELACIÓN CON LA TECNOLOGÍA .


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EL TRABAJO HOY


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-5-

LA CONDICIÓN DEL TRABAJO DE HOY = NO ES LO MISMO QUE ANTES

TRABAJO+ Transformación

+ Diversificación

=


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ALGUNAS TENDENCIAS DE TRANSFORMACIÓN DEL MUNDO DEL TRABAJO

1. Crecimiento del sector de los servicios y la mayor importancia que tendrá el alineamiento de las personas al ser éstas parte de lo que se ofrece.

2. Integración creciente de la mujer en el trabajo y la necesidad de gestionar las igualdades y complementariedades de género.

3. La mayor educación en la población generará una presión por trabajos más satisfactorios.

4. El mejoramiento del nivel educacional hará disponible a personal calificado más jóvenes.

5. Los nuevos medios tecnológicos que incrementan la conectividad y desvinculan al trabajo de un espacio físico determinado.

6. El envejecimiento de la población y la necesidad de administrar al personal senior.


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7. La brecha de conocimiento jefe/supervisado se invierte, generando la necesidad de un nuevo modelo de liderazgo.

8. Crecimiento de las subcontrataciones crea demandas por modelos de trabajo y prácticas de integración.

9. La independencia profesional como nueva opción de condición laboral donde el contrato es la boleta de honorarios.

10.El trabajo como fuente de gratificación más que de sacrificio crea presiones por un trabajo entretenido y con sentido.

11.La globalización de los mercados y la inmigración crea la necesidad de desarrollar un perfil multicultural tanto para explorar como para acoger.

12.La reducción de los ciclos laborales genera la necesidad de gestionar personal de permanencia cada vez más acotada.


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13.El cambio crea la necesidad del trabajo reflexivo, de reinvención profesional, de segundas carreras, de recapacitarse, donde la confluencia del trabajo con la educación tendrá un rol cada vez más clave.

14.El valor del tiempo de ocio y la ausencia de éste por la extensión de las jornadas laborales genera la demanda de un trabajo armonioso con el cuerpo y el espíritu.

15.La presión laboral creciente instalará al trabajo como fuente potencial de enfermedades físicas y psicológicas (stress, depresión alcoholismo, drogadicción, suicidios, etc.) que hay que administrar.

16.Retroceso creciente de las defensas colectivas y del rol sindical y la demanda creciente de un tratamiento individualizado creará la necesidad de una gestión de personas segmentada y hasta incluso a la medida.


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LA DIVERSIFICACIÓN DEL TRABAJO GENERA EL IMPERATIVO DE UNA GESTIÓN SEGMENTADA DE PERSONAS

+Edad

Preguntas sobre lo que se

busca del trabajo

SEGMENTOS IDENTIFICADOS=

ÍTEMS DEL ESTUDIO ZOOM AL TRABAJOAPLICACIÓN DE ANÁLISIS

ESTADÍSTICO DE CLUSTERS

EJERCICIO DE SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA


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SEGMENTAR POR CICLO DE VIDA NOS PUEDE DAR LUCES PARA UNA GESTIÓN DIFERENCIADA DE PERSONAS

Segmento

3

Segmento

4

Segmento

5

Segmento

1

Segmento

2

18 a 31 añosGeneración de los

90’s


80’s


70’s


60’s


50’s

SEGMENTACIÓN DE TRABAJADORES EN BASE A SU CICLO DE VIDA


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-11-

ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO

92

82 81 80 78

91

7982

79

74

95

81

74

81

74

92

8385

81 82

9187 87

7983

92

8278

76

83

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Es para ganar

dinero

Es para contribuir

en algoimportante

Es para aprender

y saber más

Es para ser

reconocido por elbuen desempeño

Es para hacer algo

que a uno le guste

Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años


12

-12-

ASÍ, LOS SEGMENTOS DE TRABAJADORES SEGÚN CICLO DE VIDA REFLEJAN DISTINTAS POSTURAS HACIA EL TRABAJO

77 77

60

51

83

78

61

54

7572

61

48

7477

61

54

77

83

61

46

7679

55 54

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Es para acceder a

posiciones de mayorresponsabilidad

Es para poner en juego

la inteligencia ycreatividad

Es para ayudar a otros Es para crear y tener

amistades

Total 18 a 31 años 32 a 42 años 43 a 51 años 52 a 60 años 61 a 74 años


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-13-

CUYAS DIFERENCIAS DEBEN SER CONSIDERADAS Y ADMINISTRADAS PARA GANARNOS POR MEDIOS DISTINTOS SU COMPROMISO Y BUEN DESEMPEÑO

Points-rows and points-columns (axes F1 and F2: 80 %)

Es para ayudar a otros

Es para poner en juego la inteligencia y creatividad

Es para acceder a posiciones de mayor

responsabilidad

Es para hacer algo que a uno le guste

Es para ser reconocido por el buen desempeño

Es para aprender y saber más

Es para contribuir en algo importante

Es para ganar dinero

61 a 74 años

52 a 60 años

43 a 51 años

32 a 42 años

18 a 31 años

-0,03

-0,02

-0,01

0

0,01

0,02

0,03

0,04

-0,05 -0,04 -0,03 -0,02 -0,01 0 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05

-- axis F1 (52 %) -->

--ax

is F

2 (2

7 %

) --

>


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-14-

Lo importante es reconocer latransformación y diversificación del trabajo

desde lo humano, y no sólo desde la técnica

Ya que lo que se está generando son nuevos ideales que determinan nuevas

actitudes que debemos saber comprender


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Fuente: Técnica de Investigación Metafórica de un Lugar Ideal para Trabajar

¿Qué se busca del trabajo en esta empresa?


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EL VÍNCULO PERSONAL CON EL TRABAJO


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El vínculo actual con el trabajo es…

RelevanteInsatisfactorio

EnvolventeIncierto

Individualista


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-18-

Trabajo relevante


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EL TRABAJO OCUPA UN SITIAL DE IMPORTANCIA EN LOS ÁMBITOS DE LA VIDAUn alto % de las personas califica como importante disponer de un trabajo estable, al nivel de los temas de familia, sacrificando eso si la importancia del éxito profesional y el ascenso jerárquico

89

89

87

85

70

69

58

55

45

42

34

79

87

73

20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Tener una familia unida

Tener buena salud

Tener un trabajo estable

Lograr que sus hijos completen su educación

Asegurar el bienestar de mi familia

Tener una buena relación de pareja

Tener más autonomía para decidir en mi vida

Tener una buena situación económica

Alcanzar el éxito profesional

Tener buenos amigos

Tener tiempo libre y dinero para disfrutarlo

Mantenerse en forma y atractivo(a) físicamente

Ocupar cargos de alta responsabilidad

Tener una posición social con influencia


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Trabajo insatisfactorio


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SIN EMBARGO, EN EL RANKING DE SATISFACCIÓN OCUPA UN LUGAR MUY DISCRETOSólo cerca de la mitad de las personas califican con notas 6 y 7 los ámbitos del trabajo, posicionándolo así como uno de los aspectos más insatisfactorios en sus vidas

74

71

67

58

56

56

54

53

53

50

42

39

58

62

57

20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Relación con su familia

Estado de salud mental

La educación de sus hijos

La comuna en que vive

Su relación de pareja

Su desarrollo espiritual

Estado de salud física

Su vida sexual

El tipo de trabajo o cargo que desempeña

Círculo de amistades

La empresa o lugar en la que trabaja

Su desarrollo profesional

Aspecto o apariencia física

Disponibilidad y uso del tiempo libre

Su situación económica


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-22-

Trabajo envolvente


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EL TRABAJO SUSTRAE MUCHO A LAS PERSONAS DEL RECURSO TIEMPOSólo 3 de cada 10 personas que está trabajando dispone de tiempo libre con frecuencia, constituyéndose en la gran moneda de cambio que se paga hoy por trabajar

64

56

42

37

30

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Es jubilado o

pensionado

Está buscando

trabajo

Se dedica a

labores del hogar

Estudia Trabaja de

manera

remunerada


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Y ESTA CONDICIÓN NO CAMBIA MUCHO EN LOS DISTINTOS TRABAJADORESSe aprecia que en todas las categorías de personas que trabajan la disponibilidad de tiempo libre con regularidad no supera el 40%

33

29

33

25

31

36

37

30

26

30

20% 30% 40% 50% 60% 70%

Hombre

Mujer

18 - 34 años

35 - 44 años

45 - 54 años

55 - 74 años

Media incompleta o menos

Media completa

Técnica o universitaria incompleta

Universitaria completa o más


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-25-

LA CONDICIÓN DE QUIENES TRABAJAN SE ALEJAN DE UN ESTADO DE TRANQUILIDADEl % de personas que menciona sentirse relajado y tranquilo durante el día en el mejor de los casos es de un 40%

33

35

29

24

36

36

41

38

27

30

36

20% 30% 40% 50% 60% 70%

Total

Hombre

Mujer

18 - 34 años

35 - 44 años

45 - 54 años

55 - 74 años


Media completa




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Trabajo incierto


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Y ADEMÁS ES UNA FUENTE DE TEMOR E INCERTIDUMBRE IMPORTANTEEl temor al desempleo está presente en 7 de cada 10 personas, representando una fuente de incertidumbre importante al estar asociado a inestabilidad económica y pérdida de estatus social

89

89

87

80

73

72

71

64

55

52

40

37

76

86

75

20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

La enfermedad de algún ser querido

La muerte de un ser querido

Un accidente de algún ser querido

Quedar incapacitado

Quedarse sin dinero para pagar deudas

El quiebre y/o ruptura familiar

El desempleo o quedar sin trabajo

Sufrir un accidente

Sufrir una enfermedad

La adicción a la droga de algún ser querido

Sufrir un robo o asalto

No alcanzar sus metas profesionales

La soledad o quedarse solo (a)

La vejez

La muerte


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Trabajo individualista


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EL TRABAJO SATISFACE FUNDAMENTALMENTE MOTIVACIONES INDIVIDUALISTASLas significaciones que las personas asocian al trabajo nos muestran a éste enmarcado en motivaciones fundamentalmente instrumentales y personales y mucho menos con fines externos o relacionales

92

82

81

79

60

54

78

80

77

20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Es para ganar dinero

Es para contribuir en algo importante

Es para aprender y saber más

Es para ser reconocido por el buen desempeño

Es para hacer algo que a uno le guste

Es para poner en juego la inteligencia y

creatividad

Es para acceder a posiciones de mayor

responsabilidad

Es para ayudar a otros

Es para crear y tener amistades


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EL VÍNCULO MÁS CONTRIBUTIVO CON EL TRABAJO ES MÁS PROPIO DEL TRABAJADOR PROFESIONALEl % que asocia al trabajo con ayudar a otros sólo se evidencia con mayor fuerza en los profesionales

60

59

61

60

61

59

60

56

56

58

69

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Total

Hombre

Mujer

18 - 34 años

35 - 44 años

45 - 54 años

55 - 74 años


Media completa




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IDEALES ACTUALES Y FUTUROS SOBRE EL TRABAJO


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LOS IDEALES ACTUALES HACIA EL TRABAJO SE EVIDENCIAN EN EL ESTILO DE LIDERAZGO DESEADOAnalizando las correlaciones entre la importancia que las personas le asignan a determinados rasgos de un jefe se identifican 4 dimensiones a la base


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-33-

LA IMPORTANCIA RELATIVA QUE LAS PERSONAS LE ASIGNAN A ESTAS 4 DIMENSIONES REFLEJAN LOS DESEOS QUE SE BUSCAN SATISFACER EN EL TRABAJO

53

3230 29 28

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Confianza e

integridad

Autoridad y

exigencia

Apertura y

cercanía

Buen ánimo y

vitalidad

Motivación y

empuje

Certeza

Dirección

ConsideraciónAgrado

Logro


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ASÍ, EN EL TRABAJO TAMBIÉN CONVIVEN LAS DISTINTAS IDEOLOGÍAS IDENTIFICADAS A NIVEL DE LA SOCIEDAD EN GENERALLas que incluso han desembocado modelos de gestión de personas distintos: gestión por objetivos, meritocracia y equilibrio vida y trabajo, respectivamente

Control, orden, estabilidad

Éxito, competencia, autosuperación

Armonía, relación, calidad de vida

MODELO DE EVOLUCIÓN DE LOS IDEALES DE VIDA SEGÚN CHILESCOPIO 2009


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INCLUSO EN LOS BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN SURGE EL SENTIRSE BIEN COMO IDEOLOGÍA A SATISFACERSe aprecia una fuerte vinculación entre la capacitación y motivaciones hedonistas más que como una pura herramienta de logro y ascenso laboral

92

84

82

81

71

81

81

73

20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Aprender y saber más

Hacer algo entretenido y que disfrute

Tener un mejor curriculum para encontrar otro

trabajo si lo requiero

Poder enseñarle a otros

Aumentar mi productividad en el trabajo que

desempeño

Conocer a otros personas con quien

intercambiar experiencias

Poder ascender

Poder pedir aumento de sueldo

Ideología del logroIdeología del sentirse bien


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ASÍ, LA PROYECCIÓN ES QUE EL IDEAL DEL ESTAR BIEN SURGIRÁ CADA VEZ CON MÁS FUERZA EN EL CONTEXTO DEL TRABAJOY esto generará la necesidad de armonizar la instalación de la ideología del logro, que en general buscan promover más las empresas, con la ideología del estar bien

53

3230 29 28

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Confianza e

integridad

Autoridad y

exigencia

Apertura y

cercanía

Buen ánimo y

vitalidad

Motivación y

empuje

Certeza

Dirección

ConsideraciónAgrado

Logro

?


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¿Cómo resolver el dilema?

Desarrollar desafíos con sentido, que se transformen en proyectos personales y

desde ahí fuentes de gratificación personal


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En otras palabras…

SENTIDO ESTAR BIENLOGRO


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La gestión del sentido permite compatibilizar la ideología del logro y del

estar bien y debería transformarse así en la nueva lógica de dirección de personas


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ALGUNAS CONSIDERACIONES SOBRE LA GESTIÓN DEL EQUILIBRIO TRABAJO Y

VIDA PERSONAL


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EL NIVEL DE ATRACTIVO DE INICIATIVAS DE EQUILIBRIO VIDA PERSONAL Y TRABAJO SON DISCRETASEsto muestra que la flexibilización de las condicionantes del trabajo no resultan atractivas para todos, menos si eso implica compensar con menos ingresos

INICIATIVAS EQULIBRIO TRABAJO Y VIDA PERSONAL QUE RESULTAN ATRACTIVAS (% de personas que la consideran muy atractiva)

TOTAL Hombre Mujer

Posibilidad de tener un horario de entrada y salida flexible 59 54 66

Posibilidad de abandonar el trabajo en caso de alguna emergencia familiar, aumentando las horas de trabajo de algún día para compensar

55 52 60

Posibilidad de disponer de cierto número de horas por mes para ocuparse de asuntos personales o familiares

49 46 55

Posibilidad de trabajar más horas un día a cambio de uno o medio día libre 47 47 46

Posibilidad de trabajar media jornada 47 41 56

Posibilidad de trabajar ocasionalmente desde la casa 43 41 46

Posibilidad de no ejercer su cargo en un período acordado para cuidar a algún hijo o familiar, sin goce de sueldo

37 34 42

Posibilidad de tomarse vacaciones adicionales a las legales, no pagadas por el empleador

30 30 31

Permisos de maternidad o paternidad más allá de lo exigido por ley, sin goce de sueldo durante ese período extra

27 23 34

Posibilidad de trabajar menos horas a un sueldo proporcionalmente inferior 19 19 19

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MÁS QUE COMPATIBILIDAD CON LA VIDA PERSONAL EL DESAFÍO ES LA PRESIÓN EN EL TRABAJO Y EL DESARROLLOLa compatibilidad actual del trabajo con la vida personal es bien calificada. Lo que se muestra significativamente más bajo es la presión y la falta de desarrollo

SATISFACCIÓN CON ASPECTOS DEL TRABAJO ACTUAL (% de personas que califican con notas 6 y 7 cada aspecto en una escala de 1 a 7) TOTAL

La relación con sus compañeros de trabajo 86

La compatibilidad del trabajo con su vida personal y familiar 81

Las condiciones físicas y equipamiento 77

La estabilidad de su trabajo 77

El grado en que contribuye en algo importante a través de su trabajo 76

El grado de claridad en los objetivos y metas que tiene 75

El nivel de entretención que le produce su trabajo 74

El estilo de liderazgo de su jefe o supervisor 74

Su sueldo y beneficios económicos 73

El prestigio que la empresa tiene en el mercado 73

El nivel de autonomía y libertad con la que cuenta para decidir 72

El nivel de presión que tiene en el trabajo 70

El grado de cooperación que existe entre las distintas áreas 70

Las posibilidades de desarrollo profesional 68

Las posibilidades para crear e innovar que se le otorgan 68

Las posibilidades de capacitación que se le otorgan 65

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Así, los datos nos dicen que…

No hay tanta carencia de compatibilidad como si de ajuste de la presión y de

satisfacción de las crecientes expectativas de desarrollo en el trabajo

Menos tensión y frustración más que mayor equilibrio parece ser la receta


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MUCHAS GRACIAS…Patricio Polizzi R.

[email protected]

estudio zoom al trabajo 2009

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