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“Estrategias de apoyo socio-afectivo a jóvenes que han vivenciado
situaciones de crisis: fortaleciendo nuestras herramientas de abordaje
frente a la situación acontecida en Valparaíso"
Paulina Oneto ZúñigaPsicóloga PUCV
Máster Psicología de la Infancia y la AdolescenciaUniversité Victor Segalen. Bordeaux II. Francia
Coordinadora Area de Desarrollo Socio-Emocional Programa BETA-PUCV
¿Por qué estar hoy reunidos?
¿Qué nos moviliza?
nuestra vivencia
Emergencias y desastres
DOLOR – SUFRIMIENTO AMENAZA – VULNERABILIDAD - CRISIS
• CAPACIDAD DE RESPUESTA
– Emergencia: la situación adversa no supera la capacidad de respuesta de la comunidad afectada
– Desastre: la situación adversa excede ésta capacidad
NATURALES Y ANTRÓPICAS
Fases posibles en cómo afrontamos desastres
• ¿Qué hacer, en qué podemos aportar?
Apoyo psicosocial • Desafío: Recuperación de
Homeostasis. RESILIENCIA
• Recursos de estudiantes y sus familias
• Evitar RE-VICTIMIZACION
• Eje orientador: PRINCIPIO DE CONTINUIDAD
• PROYECTOS DE VIDA Y TAREAS DE LA ADOLESCENCIA
¿Quiénes pueden brindar apoyo psicosocial?
• No es una acción exclusiva de especialistas en Salud Mental.
• Sí: – personas entrenadas o con
nociones básicas de entrevista
– buen trato interpersonal– principios éticos y
habilidades de ayuda.
Apoyo psicosocial
Presión – alerta – protección-supervivencia
Abordaje1º etapa crítica - estrés del trauma
• Objetivo: ponderar-suavizar reacciones afectivas
• Disminuir niveles de estrés
• Favorecer la sensación de seguridad
• Cubrir necesidades básicas
• Búsqueda de familiares
• No es aún recomendable propiciar la expresión de sentimientos y desahogo de los afectados (ej. Niños)
• Riesgo: intensificar emocionalidad negativa
En la etapa Crítica, la relajación física y la tranquilidad son principales herramientas para el cuidado y protección de la Salud Mental
Abordaje2º etapa post-crítica - estrés de la pérdida
• Objetivo: Facilitar la expresión de sentimientos
• Frente a la pena, tristeza de aquello que se ha perdido
• Pre-requisito: sentirse a salvo
• Prevención de duelo patológico
• Especial Atención con adolescentes
En la etapa Post Crítica, el manejo del duelo y el apoyo emocional son las principales herramientas para el cuidado y protección de la Salud Mental
Fases y tareas del duelo• Shock y negación• Enfado Ira
• Negociaciones• Dolor emocional• Aceptación
¿qué se podría sugerir a alumnos y sus padres?
• Compañía - Dialogar
• Simbolización
• Prosocialidad
• Permiso para sentirse mal
• Ejercicios físicos, alternados con relajación.
• Mantenerse ocupado.
• Autocuidado personal: vulnerabilidad, no evadir a través de conductas de riesgo.
• Sugerir itinerario de vida lo más normal posible.
• Hacer cosas que lo hagan sentir bien, útil y solidario.
• Cuidar alimentación, descansos
• Saber que los sueños y pensamientos recurrentes acerca del evento traumático son normales y deben ser compartidos
En nuestro abordaje • Escucha Activa. • DESAFIOS A NUESTRA Tolerancia
• Evitar ciertas frases. “qué suerte que no les fue peor”
• Sí se puede expresar que lamenta lo sucedido y que lo entiende.
• Promover la realización de formas de despedida de aquello que se ha perdido y no volverá.
Sensibilizar a otros docentes y a estudiantes respecto a estas temáticas
• Cuidar exposición a escenas violentas • Utilidad de Modelos de resiliencia. “Luís Martínez. El Conejo” “Nick
Vujicic”
• Información en torno a REDES.
• No patologizar
• Cuidar respeto de la privacidad.
Evitar “etiquetas” diagnósticas como psicosis colectiva, estrés post-traumático, etc.
Abordaje3º y 4º etapas de reparación y normalización -
estrés de la vida cotidiana
• Etapa de reparación física, de servicios, de reconstrucción, decrece apoyo solidario de fases anteriores
• Medidas de seguimiento y prevención son necesarias
• Promover redes de apoyo y actividades de autocuidado
• Alto riesgo, trastornos
• Sentimientos de soledad, desamparo
• Alejamiento de voluntariado, entidades, prensa, etc
• Se puede favorecer la reflexión sobre aprendizajes logrados
En las etapas de Reparación y Normalización, la información oportuna fidedigna, actualizada y precisa es la principal herramienta para el cuidado y protección de la Salud Mental.
Protocolo de apoyo a padres y/o cuidadores
• Voluntariedad de entrevista
• Distinguir necesidad de mayor prioridad para la persona – ¿podría decirme qué aspecto
es el que más le preocupa?
• No banalizar ni minimizar
• No comenzar preguntas con ¿por qué?
• Acoger el relato espontáneo, sin forzar otros elementos
• Reforzarlos como las mejores personas para cuidar a sus hijos y apoyarlos
Protocolo de apoyo a padres y/o cuidadores
– No generar falsas expectativas
– Promover el empoderamiento del apoderado
• Monitorear la situación, en la medida de ser factible
Habilidades de ayuda
• Tener claridad en límites personales y profesionales.
• Lenguaje no verbal adecuado.
• No usar la técnica de Debriefing (forzar la verbalización de la experiencia traumática).