1. Taller Internet Da ? Estrategia de negocio web Paul Fervoy Taller Internet para PyME Universidad EARTH 28 - 30 de noviembre, 2013

2. Antes del Mercadeo WebHay una estrategia de negocio 3. Estrategia de Negocios Planificacin con Internet: Presencia = Decir lo que hacemos Interaccin= Proveer herramientas de contacto, consulta, etc. Transaccin= Hacer lo que hacemos mediante servicios en web (automatizacin y reingeniera de procesos) Transformacin= Lograr nuestra misin de formas nuevas o definir propsitos completamente nuevos (innovacin) 4. Estrategia de Negocios Ejercicio de planificacin estratgica con Internet Antecedentes / Contexto Pblicos Meta Visin Objetivos Metas TcticasInterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 5. Estrategia de Negocios Planificacin de las Metas Financieras En cunto se vende el producto/servicio? Cunto cuesta producir el producto/servicio? Cunto cuesta venderlo? Cunto es la margen de ganancia? Cunto es el Retorno de Inversin (ROI)? Cunto es el Retorno del Mercadeo (ROMI)?InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 6. Estrategia de Negocios Avance segn la agenda. Punto 1 Punto 2 Punto 351Punto 44 3 2 InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 7. Proceso de Desarrollo de una Presencia en Internet Visin Ejemplo de la Visin:A partir del 2008, el sitio Internet de la Universidad ser una herramienta clave para el logro de las principales actividades estratgicas: reclutamiento de estudiantes para maestras, mejora en la atencin y servicio a estudiantes, graduados y otros constituyentes y aglutinacin del conocimiento e investigacin en pro del desarrollo sostenible de los pases donde tiene presencia. Ser una ventana al mundo que le permite posicionarse como la universidad y centro de investigacin lder en el desarrollo de su campo de la Regin Latinoamericana. El sitio Internet es de calidad mundial por ser: amigable, accesible a todos sus usuarios, contar con un manejo de informacin clara y novedosa, incluir comunicacin oportuna, servicios de gran valor agregado y la tecnologa adecuada. InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 8. Proceso de Desarrollo de una Presencia en Internet Propsito Ejemplos del Propsito:A - Nuestra razn de ser es facilitar el contacto directo entre compradores en el extranjero y exportadores costarricenses que genera nuevas relaciones de negocios mediante sistemas de informacin y herramientas de trabajo en Internet. B - Contribuir al logro de las principales actividades estratgicas de nuestra organizacin mediante una experiencia de servicio que nos acerque a nuestros clientes, canalizndolos a la resolucin de sus propias necesidades y estableciendo contactos efectivos con nuestra organizacin. C - Fortalecemos las capacidades de las entidades del rgimen local en Centroamrica y el Caribe apoyando procesos colectivos de trabajo y aprendizaje mediante sistemas de comunicacin e informacin. InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 9. Proceso de Desarrollo de una Presencia en Internet Objetivos Ejemplos: Acercarnos ms a nuestros clientes mediante relaciones estrechas durante todo el ciclo de vida personal y profesional de los mismos. Aumentar la cantidad de estudiantes de maestras al capturar, canalizar y capitalizar el inters en estudiar en la Universidad, especialmente en mercados nuevos.InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 10. Proceso de Desarrollo de una Presencia en Internet Tcticas: Estrategias de contenidos y servicios Las estrategias de contenido con las tcticas que realizaremos mediante la presencia en Web para lograr los objetivos y obtener los resultados definidos. Las estrategias deben de indicar: la informacin que se requiere (decirlo) los servicios de informacin y transacciones que se requieren (hacerlo y mejorarlo) las ideas de nuevas formas de lograr la Misin Institucional (cumplirlo) InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica 11. Estrategia de Negocios Tarea: 1. Quines son sus pblicos meta? 2. Qu necesitan sus pblicos meta que usted resuelva mejor que nadie? 3. Cul es su visin de futuro? 4. Tiene metas de negocio? 5. Tiene metas financieras? Sabe cunto es el margen que va a ganar?InterNexo: Telfono: +506 2224-1496 USA: +1 (262) 672-2519 www.internexo.com San Jos, Costa Rica