ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE OPERACIONES OPERACIONES Se ocupa del establecimiento de Se ocupa del establecimiento de

políticas y planes amplios, globales políticas y planes amplios, globales para utilizar los recursos de una para utilizar los recursos de una empresa, con el fín de apoyar la empresa, con el fín de apoyar la

estrategia corporativaestrategia corporativa

Razones para globalizar las Razones para globalizar las operacionesoperaciones

• Reducir costos

• Mejorar la cadena de suministro

• Entregar mejores bienes y servicios

• Atraer nuevos mercados

• Aprender a mejorar las operaciones

• Atraer y retener al talento global

Desarrollo de misiones y Desarrollo de misiones y estrategiasestrategias

• Mision. Proposito……

• Estrategia. Forma en que la organizacion espera lograr su mision o meta

• ESTRATEGIA

• Diferenciacion

• Liderazgo

• Respuesta rapida

• mas baratos

LOGRO DE UNA VENTAJA LOGRO DE UNA VENTAJA COMPETITIVACOMPETITIVA

• Creacion de una ventaja unica sobre los competidores.

• Diferenciacion- respuesta rapida- bajo costo.

• La idea es crear valor para el cliente de una forma eficiente y sostenible

Desarrollo e implementacionDesarrollo e implementacion

• Analizar interna,( fortalezas y f.c.e.) y externamente la empresa. ( clientes, competidores).

• Determinar la mision corporativa. Establecer mision e identificar el valor que se desea crear.

• Formular la estrategia.

Opciones de estrategiaOpciones de estrategia

• En las operaciones globales.

• Estrategia global. Estandarizacion- economias de escala- intercambio cultural.

• Alto grado de centralizacion de las actividades.

• Se enfoca en reduccion de costo.

• Caterpillar- texas instruments ( semiconductores)

Estrategia internacionalEstrategia internacional

• Se penetra en los mercados globales mediante exportaciones y licencias es la mas sencilla porque las exportaciones requieren pocos cambios en las operaciones y el la licencia transfiere gran parte del riesgo al concesionario.harley davidson- u.s.steel

Estrategia multidomesticaEstrategia multidomestica

• Las decisiones se centralizan en cada pais para mejorar la respuesta local.

• Subsidiarias, franquicias, o alianzas estrategicas

• Mc donald,s- heinz

• Exportan el talento adminsitrativo.

Estrategia trasnacionalEstrategia trasnacional

• Ideas, personas y materiales cruzan o transpasan fronteras.

• Aprovechalas economias de escala, aprendizaje, la capacidad de respuesta.

• Diferenciacion- bajo costo- respuesta.

• Nestle- citicorp- reuter,

• Companias mundiales.

Decisiones…..Decisiones…..

• Flexibilidad y rapidez en la introducción de nuevos productos. Cambiarlo.

• Diseño de bienes y servicios

• Diseños de procesos y capacidad

• Selección de localización

• Diseño de distribución de planta

• Administración de la cadena de suministro. Inventarios. mantenimiento

TerminosTerminos

• PWP. Planta dentro de una planta.se asignan a diferentes ubicaciones dentro de la instalación distintas líneas de productos.

• Posición ambigua: ocurre cuando un Cia. Trata de igualar los beneficios de una posición exitosa al mismo tiempo que mantiene una posición existente.

• Ganador de pedido: criterio que diferencia un producto o servicio de otra empresa.

• Calificador de pedido: criterio de selección como posible candidato para la compra

Estructura para la estrategia Estructura para la estrategia

• Visión EstratégicaNecesidades del cliente

Nuevos productos productos actuales

Dimensiones y requerimientos competitivas

Calidad cumplimiento precio rapidezflexibilidad

Capacidades de la empresaCapacidades de operacionesCapacidades del proveedor

Desarrollo de Nuevos

productos

CumplimienTo de pedidosDespues del

ServicioDe venta.

COMPETITIVIDADCOMPETITIVIDAD

• Porter: competitividad está determinada por la productividad.

• Definición: capacidad que tienen las empresas de hacer frente al reto del mercado.

• Capacidad: habilidades que la diferencian de otras empresas.

• Diferenciación: acortamiento, innovaciones

Nuevas técnicas, más valor

Productividad.Productividad.

• Es una medida que nos indica que tan bien se utilizan los recursos. ( factores de producción). Un país, una industria o una unidad de negocios.

• P= salidas_ entradas.• Medidas parciales• Medidas multiples• Medida total.

Desarrollo de una Estrategia Desarrollo de una Estrategia de Manufactura.de Manufactura.

Traducir las dimensiones competitivas solicitadas en Traducir las dimensiones competitivas solicitadas en requerimientos de desempeño específico para las requerimientos de desempeño específico para las

operaciones.operaciones.Hacer los planes necesarios para asegurarse de las Hacer los planes necesarios para asegurarse de las

capacidades de operaciones y de la empresa.capacidades de operaciones y de la empresa.

Pasos para dar prioridades a Pasos para dar prioridades a estas dimensiones. estas dimensiones.

• Segmentar el mercado.• Identificar requerimientos, patrones de

demanda y márgenes de utilidad.• Determinar los ganadores y los

calificadores por producto.• Convertir los ganadores en requerimientos

específicos del desempeño.

ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE OPERACIONES SERVICIOSOPERACIONES SERVICIOS

• Es inseparable de la estrategia corporativa.

• El sistema de entrega constituye su negocio.

• Toda decisión estratégica debe considerar las operaciones.

• Se aplican las mismas estrategias de manufactura.