estrategia de comunicaciÓn del programa … · perÍodo 2007-2013 y lecciones aprendidas..... 5...

ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN DEL PROGRAMA OPERATIVO FEDER - CATALUNtildeA 2014-2020

Estrategia de comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020

INDICE

1 INTRODUCCIOacuteN 3

2 SITUACIOacuteN DE PARTIDA RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL

PERIacuteODO 2007-2013 Y LECCIONES APRENDIDAS 5

21 Acciones desarrolladas en el periacuteodo 2007-2013 5

22 Resultados de las evaluaciones del periacuteodo 2007-2013 6

23 Lecciones aprendidas 7

3 ALCANCE Y CONTENIDO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN 9

31 Objetivos 9

32 Grupos de destinatarios 9

33 Contenido de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten 10

34 Actuaciones a desarrollar por parte de los beneficiarios y foacutermulas previstas

para ayudar a los mismos en sus actuaciones de comunicacioacuten 19

35 Las herramientas a utilizar 21

4 ORGANISMOS RESPONSABLES EN MATERIA DE INFORMACIOacuteN Y

COMUNICACIOacuteN 25

41 Creacioacuten de redes e intercambio de buenas praacutecticas 25

42 Personas de contacto responsables de la informacioacuten y comunicacioacuten 29

5 PRESUPUESTO INDICATIVO 32

6 SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN33

7 EVALUACIOacuteN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN 35

8 ANEXOS 38

Resumen de medidas y herramientas de informacioacuten y comunicacioacuten 38

Indicadores de comunicacioacuten 41

Plan de comunicacioacuten 2015 - 2016 44

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1 INTRODUCCIOacuteN

En datos recogidos en el Informe Evaluacioacuten final del Plan de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2007-2013 el grado de conocimiento de la poblacioacuten catalana sobre la recepcioacuten de ayudas econoacutemicas por parte de la UE es moderado (553 del total) Aunque se haya conseguido aumentar en particular de forma significativa el grado de conocimiento de los Fondos FEDER (en 2010 tan soacutelo un 35 de los catalanes y catalanas deciacutea conocer la existencia de los Fondos FEDER mientras que en 2013 ese porcentaje alcanzoacute el 452) orientar los esfuerzos a dar maacutes visibilidad a la inversioacuten comunitaria en la economiacutea regional sigue siendo un objetivo prioritario

Asiacute para el nuevo periacuteodo de programacioacuten las principales determinaciones de la Comisioacuten Europea son informar a los beneficiarios potenciales de las oportunidades de financiacioacuten existentes y dar a conocer a la ciudadaniacutea los resultados de esas inversiones En este sentido establece para el periacuteodo 2014-2020 unas directrices en materia de informacioacuten y comunicacioacuten1 tan ambiciosas como las del periacuteodo 2007-2013

La Autoridad de Gestioacuten y el Organismo Intermedio seraacuten los responsables de la comunicacioacuten de los programas y concretamente de

Elaborar una estrategia de comunicacioacuten para cada programa operativo Establecer un portal o un sitio web uacutenico donde se ofrezca informacioacuten sobre

todos los programas operativos Informar a los posibles beneficiarios sobre las oportunidades de financiacioacuten Poner en conocimiento de la ciudadaniacutea de la Unioacuten del papel y

los logros de la poliacutetica de cohesioacuten Organizar un evento de lanzamiento del programa Celebrar una actividad de informacioacuten anual importante Publicar una lista de operaciones actualizada cada seis meses Exponer el emblema de la Unioacuten en las instalaciones de la Autoridad de

Gestioacuten

1 Concretamente es el Reglamento (UE) nordm13032013 del Parlamento Europeo y del

Consejo del 17 de diciembre de 2013 de disposiciones generales relativas al Fondo Europeo

de Desarrollo Regional al Fondo Social Europeo al Fondo de Cohesioacuten y al Fondo Europeo

Mariacutetimo y de la Pesca el que establece las directrices fundamentales en esta materia

derogando el Reglamento (CE) nordm10832006 Las disposiciones relativas a la informacioacuten y

comunicacioacuten se recogen en los Artiacuteculos 115-117 y en el Anexo XII

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Por otra parte en el anexo XII del Reglamento (CE) 13032013 se determinan las exigencias y contenido de miacutenimos que han de contemplarse para garantizar la difusioacuten de las actuaciones cofinanciadas detalle de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten dirigidas al puacuteblico que deben adoptar los Estados miembros y los beneficiarios y desglose de los elementos de la estrategia de comunicacioacuten

Por todo ello la Estrategia de Comunicacioacuten del PO FEDER ndash Cataluntildea 2014-2020 que se presenta pretende contribuir a minimizar la brecha existente entre las actuaciones comunitarias en el marco del FEDER y la ciudadaniacutea catalana llevando a cabo acciones con maacutes repercusioacuten entre el puacuteblico en general Procuraraacute ademaacutes generar un mayor impacto en los colectivos menos informados los segmentos de poblacioacuten de maacutes edad (75 antildeos o maacutes) y de menos (entre los 15 y 24 antildeos)2

En la liacutenea del trabajo conjunto puesto en marcha en el periacuteodo de programacioacuten anterior la red de comunicacioacuten GERIP ldquoGrupo Espantildeol de Responsables de Informacioacuten y Publicidadrdquo formado por los responsables de comunicacioacuten de todos los Organismos Intermedios y de la Direccioacuten General de Fondos Comunitarios del Ministerio de Hacienda y Administraciones Puacuteblicas (alternativamente MINHAP) establecioacute un iacutendice comuacuten a todas las Estrategias de Comunicacioacuten Despueacutes cada Comunidad Autoacutenoma plasmoacute esas pautas indicativas en la elaboracioacuten de su respectiva estrategia de comunicacioacuten a nivel regional

Siguiendo el iacutendice establecido por el GERIP la estructura del presente documento sigue un esquema loacutegico con una primera mirada sobre los resultados de las evaluaciones del anterior periacuteodo de programacioacuten (2007-2013) y las lecciones aprendidas Acto seguido se plantea propiamente el alcance y el contenido de la Estrategia de Comunicacioacuten con los principales objetivos destinatarios y contenido de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten A continuacioacuten se hace una relacioacuten de los organismos responsables de llevar las actividades de informacioacuten y comunicacioacuten previstas a cabo y una estimacioacuten de la consignacioacuten presupuestaria dedicada a esta partida Finalmente se trata el sistema que se pondraacute en praacutectica para el seguimiento y evaluacioacuten de la mencionada estrategia de comunicacioacuten

Para garantizar la transparencia en la gestioacuten del PO FEDER de Cataluntildea esta estrategia de comunicacioacuten estaraacute publicada en la web de la Direccioacuten General de Poliacutetica y Promocioacuten Econoacutemica como representacioacuten del Organismo Intermedio (httpfonseuropeusgencatcat)

2 Informe Evaluacioacuten final del Plan de Comunicacioacuten del PO FEDER Catalunya 2007-2013

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2 SITUACIOacuteN DE PARTIDA RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL PERIacuteODO 2007-2013 Y LECCIONES APRENDIDAS

Para el periacuteodo de programacioacuten anterior (2007-2013) se pusieron en marcha una serie de actividades en el sentido de lo recogido en el Reglamento (CE) nordm10832006 A continuacioacuten se desglosan resumidamente las actividades llevadas a cabo en el periodo anterior los resultados de sus evaluaciones y propuestas de mejora que han constituido en su conjunto la base de trabajo para el disentildeo de la presente Estrategia

21 Acciones desarrolladas en el periacuteodo 2007-2013

Se desglosan acto seguido las principales actividades recogidas en los sucesivos Informes de Ejecucioacuten para las diferentes anualidades del periacuteodo 2007-2013

Actividades de difusioacuten de la poliacutetica regional de la UE en Cataluntildea a la ciudadaniacutea

Participacioacuten en los Actos conmemorativos del ldquodiacutea de Europardquo (9 de mayo)

Organizacioacuten de seminarios jornadas actos de divulgacioacuten y conferencias para dar a conocer los Fondos Estructurales objetivos participacioacuten financiera etc

Organizacioacuten en las cuatro demarcaciones provinciales de Barcelona Tarragona Girona y Lleida y en Bruselas y difusioacuten en los principales medios de comunicacioacuten de la exposicioacuten ldquoPROYECTO EUROPA Las inversiones de la UE en Cataluntildeardquo con algunos de los ejemplos de actuaciones cofinanciadas en Cataluntildea

Publicacioacuten de la Revista INFONDO

Difusioacuten en los principales diarios (La Vanguardia Avui El Punt El Perioacutedico) de la publicidad Catalunya avanccedila amb Europa

Entrevista a la subdirectora de la DGPPE en la cadena de TV catalana TV3

Publicacioacuten del libro Los Fondos FEDER en investigacioacuten 2007-2013

Medidas de divulgacioacuten de los contenidos del PO FEDER 2007-2013 a los diferentes agentes implicados

Publicacioacuten y difusioacuten de un triacuteptico informativo y del libro ldquoPrograma Operativo FEDER de Cataluntildea 2007-2013rdquo con una tirada de 1000 ejemplares distribuida entre diversos organismos puacuteblicos y privados

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Inclusioacuten de la lista de beneficiarios en el portal web de la Autoridad de Gestioacuten y de toda la normativa y documentacioacuten disponible en cada momento relacionada con el PO en el nuevo portal de Fondos Europeos del Organismo Intermedio Responsable de la Generalitat de Catalunya (wwwgencatcateconomiafonseuropeus)

Sesiones informativas dirigidas a teacutecnicos y gestores potencialmente destinatarios

Convocatorias difundidas en medios de comunicacioacuten local (revistas diarios dirigidos a alcaldes etc)

Acciones de comunicacioacuten que garantizan un desarrollo efectivo del PO

Constitucioacuten de la RED GERIP ldquoGrupo Espantildeol de Responsables de Informacioacuten y Publicidadrdquo que disentildeoacute la estrategia general de Comunicacioacuten

Elaboracioacuten por parte de la red GERIP de la Guiacutea Metodoloacutegica de Seguimiento y Evaluacioacuten de los Planes de Comunicacioacuten e los Programas Operativos del FEDER Fondo de Cohesioacuten y FSE 2007-2013

Inclusioacuten de las caracteriacutesticas baacutesicas del proceso de informacioacuten y publicidad en el Manual de Procedimientos de la Generalitat de Catalunya

Edicioacuten por parte del Organismo Intermedio del Manual praacutectico de Informacioacuten y Publicidad de les operaciones cofinanciadas por la Generalitat y el FEDER

Actualizacioacuten del listado de beneficiarios del fondo FEDER Cataluntildea 2007-13 y difusioacuten de noticias en la web wwwgencatcateconomiafonseuropeus

22 Resultados de las evaluaciones del periacuteodo 2007-2013

Evaluacioacuten 2010

En la primera evaluacioacuten del Plan de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2007shy2013 se concluyoacute que la estrategia de comunicacioacuten era adecuada y pertinente con los objetivos estrateacutegicos de la red INFORM 1) Se promueve la transparencia de las actuaciones cofinanciadas con Fondos FEDER 2) Existe cooperacioacuten entre las distintas redes nacionales 3) Se buscan y distribuyen entre todos los organismos implicados buenas praacutecticas en materia de comunicacioacuten y 4) Se han conseguido establecer estrategias de comunicacioacuten comunes

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Por otra parte todos los Organismos Gestores yo Beneficiarios conociacutean la normativa en materia de publicidad y comunicacioacuten Se remarcoacute la efectividad en tema de difusioacuten que tienen las presentaciones (jornadas o eventos) con los beneficiarios asiacute como en la elaboracioacuten y distribucioacuten de los distintos folletos (triacutepticos y diacutepticos)


La segunda evaluacioacuten del Plan de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2007shy2013 puso de relieve los avances conseguidos en materia de validez y consistencia interna del Plan de Comunicacioacuten teniendo en cuenta el buen avance del nuacutemero de acciones ejecutadas la normalizacioacuten de la aplicacioacuten de los requisitos reglamentarios (logotipo lema) el desarrollo de manuales adicionales y la labor del Organismo Intermedio Responsable DGPPE como referente en la materia Cabe destacar que en materia de verificaciones sobre el terreno no se detectoacute ninguna incidencia en materia de informacioacuten y publicidad en la muestra de informes de verificacioacuten revisados por la auditoriacutea

En conclusioacuten para el periacuteodo 2007-2013 se hizo un seguimiento adecuado del principio de informacioacuten y publicidad tanto en el material graacutefico e informativo como en la puesta en marcha del Plan de Comunicacioacuten

23 Lecciones aprendidas

Finalmente las recomendaciones de las dos evaluaciones del Plan de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2007-2013 nos dan pistas y propuestas para mejorar la presente Estrategia de Comunicacioacuten 2014-2020

Seraacute necesario comunicar sobre el rol positivo de las inversiones del FEDER en Cataluntildea y poder por un lado aumentar el conocimiento de la ciudadaniacutea especialmente de los joacutevenes de los diferentes fondos estructurales y por el otro mejorar la percepcioacuten que tiene de esos mismos fondos Una actuacioacuten de informacioacuten yo publicidad de gran impacto organizada en colaboracioacuten entre distintos organismos operaciones o la inclusioacuten de un apartado especiacutefico en las webs de los beneficiarios podriacutean ser acciones efectivas para informar al puacuteblico en general

Aunque en el periacuteodo anterior la incorporacioacuten del principio de Igualdad de Oportunidades fue adecuada existe auacuten posibilidades para una incorporacioacuten maacutes activa de la perspectiva de geacutenero en el lenguaje

Para este nuevo periacuteodo de programacioacuten se deberaacute intensificar la comunicacioacuten a traveacutes de redes sociales para poder llegar a colectivosgrupos concretos En

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este sentido se tendriacutea que incluir con mayor precisioacuten indicadores relativos a la difusioacuten alcanzada en las redes sociales dada su relevancia actual en materia de informacioacuten y publicidad

Finalmente la aplicacioacuten INFOCO ha demostrado ser una herramienta valiosa para colectar e interpretar los indicadores de comunicacioacuten de las diferentes operaciones Durante el periacuteodo 2007-2013 se paliaron errores de funcionamiento y se mejoroacute su utilizacioacuten Se tendraacute que seguir trabajando en la cantidad y calidad de los datos que se cargan en INFOCO para ofrecer una informacioacuten maacutes acurada de cara a las evaluaciones

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3 ALCANCE Y CONTENIDO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN

La presente Estrategia de Comunicacioacuten seraacute implementada en coordinacioacuten con las actividades del Programa Operativo FEDER de Cataluntildea 2014-2020 y dentro de su marco temporal Su alcance se definiraacute en paralelo a los avances del programa ya que se alimentaraacute de sus acciones y resultados Asiacute el eacutexito de la Estrategia de Comunicacioacuten y su impacto cualitativo se mediraacuten en funcioacuten de las buenas praacutecticas de operaciones cofinanciadas seleccionadas y presentadas a lo largo del periodo de programacioacuten

31 Objetivos

Para dar a conocer a la poblacioacuten catalana el papel y los logros de la poliacutetica de cohesioacuten en general y del Programa Operativo FEDER Cataluntildea 2014-2020 en particular la Estrategia de Comunicacioacuten deberaacute cumplir con dos grandes objetivos

- Garantizar la transparencia del programa a traveacutes de la amplia informacioacuten a los beneficiarios potenciales acerca de las oportunidades de financiacioacuten existentes

-Asegurar la visibilidad de la aportacioacuten de la UE a la ciudadaniacutea catalana a traveacutes de la publicidad de los resultados y del impacto de las operaciones cofinanciadas

32 Grupos de destinatarios

Para cumplir con los objetivos mencionados la presente Estrategia de Comunicacioacuten se dirige a diversos colectivos de destinatarios los cuales presentan caracteriacutesticas e intereses diferentes y por lo tanto tienen distintas necesidades de informacioacuten Se dividen en cuatro grupos

Beneficiarios potenciales

Los beneficiarios potenciales constituyen un colectivo del que forman parte todos los agentes que sean susceptibles de optar a la financiacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 como las administraciones puacuteblicas las universidades los centros de investigacioacuten y tecnoloacutegicos y las empresas puacuteblicas y privadas entre otros Es importante que este colectivo reciba una informacioacuten pertinente sobre las oportunidades de cofinanciacioacuten y las condiciones que tienen que cumplir

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Beneficiarios y organismos ejecutores

En este colectivo de destinatarios encontraremos tanto los beneficiarios finales de las actuaciones como los organismos ejecutores responsables de gestionar actuaciones recogidas en el PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 con independencia de que finalmente las ejecuten directamente o a traveacutes de otro oacutergano puacuteblico o privado que seraacute en uacuteltimo teacutermino el beneficiario final de la operacioacuten Este colectivo de destinatario tiene que estar informado y acompantildeado durante todo el periacuteodo de programacioacuten para que pueda respetar sus obligaciones de comunicacioacuten y difundir al maacuteximo los resultados de sus operaciones al puacuteblico en general

Agentes difusores medios de comunicacioacuten y otros entidades

Se entiende por agentes difusores las entidades que ayuden en la difusioacuten del PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 y de sus resultados Tal como se recoge especiacuteficamente en el apartado 213 del Anexo XII del Reglamento (UE) nordm13032013 se incluyen principalmente en este colectivo a las autoridades locales y otras autoridades puacuteblicas competentes los interlocutores sociales y econoacutemicos los organismos que representan la sociedad civil (incluidos los interlocutores

medioambientales las organizaciones no gubernamentales y los organismos encargados de promover la inclusioacuten social la igualdad de geacutenero y la no discriminacioacuten)

la oficina de representacioacuten de la Comisioacuten Europea a Cataluntildea las instituciones de educacioacuten y de investigacioacuten y los medios de comunicacioacuten

Puacuteblico en general Ciudadaniacutea catalana

Tanto la autoridad de gestioacuten como la Generalitat de Catalunya siendo organismo intermedio y los beneficiarios haraacuten llegar a la poblacioacuten catalana informacioacuten sobre las operaciones financiadas por el FEDER de Cataluntildea 2014-2020 Es fundamental que se mantenga un adecuado flujo de informacioacuten con este colectivo para sensibilizar la opinioacuten puacuteblica catalana sobre el papel de los fondos europeos en el desarrollo de la regioacuten

33 Contenido de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten

Las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten que se llevaraacuten a cabo deben tener presente los objetivos perseguidos por la presente Estrategia de Comunicacioacuten y los distintos colectivos a quien se quieren dirigir Es imprescindible que se formulen

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tambieacuten teniendo en cuenta las lecciones aprendidas en el periacuteodo anterior

Por otra parte cabe destacar que estas medidas de informacioacuten y comunicacioacuten se implementaraacuten en diferentes etapas a lo largo del periacuteodo 2014-2020 lanzamiento y difusioacuten del PO resolucioacuten de los proyectos ejecucioacuten y cierre de las operaciones Asiacute se recogen las actuaciones de informacioacuten y comunicacioacuten por grupos de destinatarios que estableceraacuten tanto el MINHAP (Autoridad de Gestioacuten) como la Generalitat de Catalunya (Organismo intermedio) y los beneficiarios

Medidas dirigidas a los Beneficiarios potenciales

Para dar a conocer el contenido especiacutefico de cada uno de los ejes del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 y sus instrumentos de implementacioacuten y garantizar el acceso a las actuaciones cofinanciadas en el marco del PO por parte de los beneficiarios potenciales se desarrollaraacuten las medidas de comunicacioacuten siguientes

Actos de difusioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020

Tanto las campantildeas divulgativas como las jornadas y conferencias son un buen punto de partida para presentar el contenido del Programa Operativo y explicar en detalle cada eje prioritario Las presentaciones de Buenas Praacutecticas de proyectos cofinanciados constituyen tambieacuten un reflejo del impacto de las actuaciones y pueden ayudar al fomento de la participacioacuten de posibles beneficiarios

Asiacute por parte de la Direccioacute General de Poliacutetica i Promocioacute Econogravemica (DGPPE) en calidad de representacioacuten del Organismo Intermedio se organizaraacuten

- Sesiones explicativas del PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 dirigidas a posibles beneficiarios las presentaciones se podraacuten enfocar soacutelo hacia un aacutembito de actuacioacuten especiacutefico (investigacioacuten medio ambiente culturahellip) Estas sesiones estaraacuten coordinadas por la DGPPE en colaboracioacuten con los diferentes departamentos de la Generalitat de Catalunya

- Actos dirigidos especialmente para las empresas se podriacutea aprovechar la organizacioacuten de salones profesionales para presentar el contenido del PO FEDER de Cataluntildea y las oportunidades de financiacioacuten que podriacutean aprovechar las PIMES para el periodo de programacioacuten 2014-2020

- Jornadas de formacioacuten para los beneficiarios potenciales del FEDER en el aacutembito local catalaacuten se contaraacute con el apoyo de la Direccioacuten General de Administracioacuten Local (DGAL) de la Generalitat de Catalunya y de las Diputaciones provinciales catalanas para transmitir informacioacuten sobre el PO a los diferentes entes locales catalanes

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Cabe destacar que la Generalitat de Catalunya como Organismo Intermedio realizoacute un acto de comunicacioacuten de lanzamiento del PO de Cataluntildea FEDER 2014-2020 el diacutea 30 de marzo de 2015 en el recinto modernista de Sant Pau proyecto cofinanciado por la Unioacuten Europea en el marco del programa FEDER del periacuteodo anterior (2007-2013) El acto fue un eacutexito de convocatoria con la presencia de unas 170 personas incluyendo muchos beneficiarios potenciales La nota de prensa difundida a continuacioacuten a los medios de comunicacioacuten tuvo impacto en diferentes diarios

La Autoridad de Gestioacuten por su parte organizaraacute un acto anual de comunicacioacuten para todos los PO con participacioacuten de la Comisioacuten representantes de las mismas y de los responsables de la administracioacuten catalana en la que se promocionaraacuten los avances registrados en los PO en particular los del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 y se daraacuten a conocer aspectos relevantes de buenas praacutecticas en cada periacuteodo

Publicacioacuten del marco de seleccioacuten de las operaciones (convocatorias planos sectoriales y acuerdos de financiacioacuten)

La Generalitat de Catalunya como Organismo Intermedio seraacute el responsable de divulgar a traveacutes de sus diferentes departamentos (agentes facilitadores) las oportunidades de financiacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 publicando los diferentes marcos de seleccioacuten de operaciones Ademaacutes de publicarse en los Boletines Oficiales es imprescindibles que los marcos de seleccioacuten esteacuten anunciado en medios de comunicacioacuten relevantes (prensa y webs especializadas web y redes sociales de los agentes facilitadores y difusoreshellip) para pretender acceder a todos los beneficiarios potenciales

De acuerdo con el apartado 31 del Anexo XII del Reglamento (CE) 13032013 los diferentes marcos de seleccioacuten que se publicaraacuten incluiraacuten la informacioacuten siguiente El inicio de las convocatorias de solicitudes Las condiciones de subvencionabilidad del gasto para poder obtener

financiacioacuten en el marco del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020

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La descripcioacuten de los procedimientos utilizados para examinar las solicitudes de financiacioacuten y los plazos correspondientes

Los criterios de seleccioacuten de las operaciones que se financiaraacuten La responsabilidad de los beneficiarios potenciales de informar al puacuteblico del

propoacutesito de la operacioacuten y del apoyo prestado por los Fondos a la operacioacuten

En este sentido la DGPPE como representacioacuten del Organismo Intermedio haraacute el seguimiento del cumplimiento por parte de los agentes facilitadores de las disposiciones de informacioacuten y comunicacioacuten cuando elaboren las convocatorias de actuaciones yo licitaciones que vayan a ser cofinanciadas mediante el Programa Operativo Especialmente se vigilaraacute que se incluyan los paacuterrafos siguientes (u otros de similar contenido)

- En el encabezamiento rdquoEste proyecto se tiene previsto cofinanciar por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)rdquo

- En el articulado Se tiene que explicitar que la convocatoria se regiraacute por la normativa comunitario del FEDER ldquoLa aceptacioacuten de la cofinanciacioacuten por parte del Programa Operativo del FEDER Cataluntildea 2014-2020 comporta la inclusioacuten en la lista puacuteblica de operaciones prevista en el artiacuteculo 1152 del Reglamento (UE) nordm13032013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 diciembre de 2013rdquo Se tiene que incluir ademaacutes un apartado sobre las obligaciones de difusioacuten y publicidad de los beneficiarios ldquoEl beneficiario deberaacute cumplir las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten establecidas en el artiacuteculo 1153 y el anexo XII del Reglamento (UE) nordm13032013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 diciembre de 2013 reconociendo el apoyo del FEDER a la operacioacuten con la incorporacioacuten del emblema de la Unioacuten y de una referencia a la Unioacuten Europea asiacute como una referencia al Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)rdquo

Finalmente y con caraacutecter previo a la aprobacioacuten de la operacioacuten cofinanciada cada beneficiario potencial firmaraacute una declaracioacuten responsable doacutende conste que la aceptacioacuten de la ayuda FEDER requiere el cumplimiento entre otras de las condiciones siguientes

- La conformidad de figurar como beneficiario en la lista de operaciones prevista en el artiacuteculo 1152 del Reglamento (UE) nuacutem 13032013

- Dar cumplimiento a las obligaciones en materia de informacioacuten y comunicacioacuten reguladas en el artiacuteculo 1153 del Reglamento (UE) nuacutem 13032013 y en el anexo XII apartado 22 del mismo el cual regula las

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responsabilidades de los beneficiarios en relacioacuten a medidas de informacioacuten y comunicacioacuten destinadas al puacuteblico

Difusioacuten online del Programa Operativo del FEDER Cataluntildea 2014shy2020

Siguiendo las recomendaciones de las evaluaciones del periacuteodo anterior y consciente de que la comunicacioacuten digital tiene que cobrar maacutes protagonismo en este periodo de programacioacuten se pondraacuten en marcha las medidas siguientes para difundir el PO FEDER de Cataluntildea

Difusioacuten intensa del PO a traveacutes de diferentes paacuteginas web - el portal de internet uacutenico de la Direccioacuten General de Fondos Comunitarios

del MINHAP (httpwwwdgfcsepgminhapgobes) que proporciona informacioacuten sobre todos los programas operativos de Espantildea y acceso a los mismos

- la web de la DGPPE (httpfonseuropeusgencatcat) doacutende se facilita ademaacutes un correo de contacto en caso de necesidad de maacutes informacioacuten sobre el PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020

Ademaacutes se velaraacute porque en las paacuteginas web de los beneficiarios puacuteblicos de este Programa Operativo y de los Departamentos de la Generalitat de Catalunya encargados de gestionar y difundir las convocatorias de proyectos (agentes facilitadores) tanto a beneficiarios puacuteblicos como privados tengan en su paacutegina web un apartado dedicado a fondos europeos donde se haga una breve presentacioacuten de la poliacutetica de cohesioacuten de la Unioacuten Europea en general y del PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 en particular (convocatorias cofinanciadas actos de difusioacutenhellip) y se recoja todo lo referido a los Fondos Europeos que percibe apartado al que se realizaraacute un enlace desde el portal uacutenico de la Autoridad de Gestioacuten Es el caso por ejemplo de la Secretariacutea de Universidades e investigacioacuten Los beneficiarios potenciales podraacuten asiacute detectar raacutepidamente las ayudas cofinanciadas con fondos europeos

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Difusioacuten a traveacutes de las redes sociales o de los boletines electroacutenicos del Organismo Intermedio con la publicacioacuten de las convocatorias cofinanciadas susceptibles de interesar seguidores y beneficiarios potenciales Guiacutea de preguntas frecuentes para beneficiarios potenciales

Se podraacute plantear la posibilidad de elaborar una guiacutea de respuestas a aquellas preguntas que los interesados a acceder a la financiacioacuten formulan con mayor frecuencia completando las preguntas frecuentes que se encuentran en las web de la DGPPE

Medidas dirigidas a los Beneficiarios y Organismos Ejecutores

La DGPPE en calidad de representacioacuten del Organismo Intermedio y responsable de la Estrategia de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 20014-2020 distribuiraacute entre todos los Oacuterganos Gestores yo Beneficiarios la presente Estrategia de Comunicacioacuten encargaacutendose de coordinar prestar soporte y supervisar que las actuaciones realizadas en materia de informacioacuten y comunicacioacuten cumplan con los criterios exigencias teacutecnicas establecidas Asiacute para garantizar un desarrollo efectivo del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 se desarrollaraacuten las medidas de comunicacioacuten siguientes

Publicacioacuten de las resoluciones y adjudicaciones de las ayudas en los boletines oficiales

Los beneficiarios conoceraacuten a traveacutes de las resoluciones publicadas en los boletines oficiales o a traveacutes del portal de fondos europeos del Organismo Intermedio que son adjudicatarios de la ayuda incluida en el PO FEDER Cataluntildea 2014-2020 y que estaacute cofinanciada por el FEDER Ademaacutes en las resoluciones o adjudicaciones de actuaciones que vayan a ser cofinanciadas se incluiraacuten los paacuterrafos siguientes (u otros de similar contenido) - ldquoEste proyecto se cofinancia por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)rdquo - ldquoEsta resolucioacutenadjudicacioacuten supone su aceptacioacuten a ser incluido en la lista de operaciones que se recoge en el artiacuteculo 115 apartado 2 del Reglamento (UE) 13032013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 17 diciembre de 2013rdquo - Cuando se trate de beneficiarios privados siempre que el citado beneficiario no pueda cumplir de forma estricta con las obligaciones recogidas en el artiacuteculo 222 del Anexo XII del Reglamento (UE) nordm13032013 se antildeadiraacute La aceptacioacuten de esta ayuda supone su permiso a que el Organismo que la concede publique en su paacutegina web su conformidad con el texto que se adjunta ldquoSoy conocedor de que esta actuacioacuten estaacute cofinanciada con fondos europeos y me comprometo a indicarlo asiacute siempre que deba hacer referencia a la misma frente a

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terceros o a la propia ciudadaniacutea Por la importancia que considero tienen este tipo de ayudas para nuestra empresa es por ello que valoro muy positivamente la contribucioacuten del FEDER principal fondo de la poliacutetica de cohesioacuten europea por lo que supone de impulso a nuestro trabajo y en consecuencia al crecimiento econoacutemico y la creacioacuten de empleo de Cataluntildea y de Espantildea en su conjuntordquo

Elaboracioacuten de materiales de seguimiento

Se elaboraraacuten une serie de documentos para asegurar una oacuteptima implicacioacuten de todos los organismos participantes en el PO y una fluidez en el intercambio de informacioacuten Manual de Procedimientos de la Generalitat de Catalunya del PO FEDER

2014-2020 de Cataluntildea una herramienta esencial para clarificar las competencias y funciones de los agentes participantes asiacute como la ordenacioacuten de los circuitos de informacioacuten y de documentacioacuten describiendo los sistemas la organizacioacuten y los procedimientos de los oacuterganos gestores e intermedios asiacute como los sistemas de auditoriacutea interna establecidos por todos ellos Se incluye tambieacuten un apartado sobre comunicacioacuten ldquoProcedimiento de informacioacuten y comunicacioacutenrdquo

Manual praacutectico de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones cofinanciadas por la Generalitat y el FEDER en el marco del PO FEDER de Cataluntildea 2014 ndash 2020 la Generalitat de Catalunya pondraacute tambieacuten a disposicioacuten de los organismos responsables y beneficiarios este manual que incluye un resumen praacutectico de las obligaciones que eacutestos deben cumplir en materia de informacioacuten y comunicacioacuten El manual pretende ayudar a los organismos a ofrecer una imagen clara soacutelida y homogeacutenea de las intervenciones cofinanciadas por la Generalitat y el FEDER e incluye entre otros aspectos normas para la armonizacioacuten de los logotipos institucionales y su correcta aplicacioacuten en los distintos soportes graacuteficos De esta manera se pretende asegurar que se tengan en cuenta tanto la normativa europea como la normativa del Programa de identificacioacuten visual de la Generalitat de Catalunya Se resaltaraacute tambieacuten en el manual que en caso de incumplimiento de las obligaciones de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones por parte del beneficiario se podriacutea aplicar una penalizacioacuten en la ayuda FEDER (correccioacuten del 2)

Estos documentos se encontraraacuten disponibles en la web de la DGPPE como representacioacuten del Organismo Intermedio y de ello se haraacute difusioacuten mediante una carta a los distintos Beneficiarios y Organismos Ejecutores para que conozcan y puedan cumplir con la normativa especiacutefica

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Sistema de comunicaciones

Cuando la Comisioacuten Europea o la Autoridad de Gestioacuten remiten al Organismo Intermedio directrices que afectan a los beneficiarios en materia de comunicacioacuten la DGPPE en calidad de representacioacuten del Organismo Intermedio procederaacute a su difusioacuten por carta oficial yo correos electroacutenicos a los oacuterganos concedentes beneficiarios yo entes ejecutores para asegurar la comunicacioacuten a todos los agentes implicados en el desarrollo del Programa Operativo

Ademaacutes informaraacute a los beneficiarios de las obligaciones que adquieren en materia de informacioacuten y comunicacioacuten (recogidas en el Manual praacutectico de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones cofinanciadas por la Generalitat y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en el marco del Programa Operativo FEDER de Cataluntildea 2014 ndash 2020 y en especial los materiales que se deberaacuten poner a disposicioacuten en formatos accesibles para las personas con discapacidad) y de que pasaraacuten a formar parte de la lista de beneficiarios publicada en el portal web uacutenico de la Direccioacuten General de Fondos Comunitarios

Medidas dirigidas a los Agentes difusores

Una comunicacioacuten oacuteptima con los Agentes difusores es indispensable para que actuacuteen como amplificador en la divulgacioacuten de los contenidos del PO FEDER 2014shy2020 y en la difusioacuten del papel de los fondos europeos

Campantildeas de prensa

Para lograr una cobertura mediaacutetica importante de los medios de comunicacioacuten tanto la Autoridad de gestioacuten como el Organismo Intermedio y los beneficiarios deberaacuten realizar ruedas de prensa de los actos maacutes significativos y enviar notas de prensa que puedan ser posteriormente difundidas Esas notas deben insistir en la importancia de la cofinanciacioacuten de los fondos europeos y su complementariedad con el esfuerzo inversor nacional y regional Los medios de comunicacioacuten tienen que concienciarse de la importancia de la poliacutetica regional y de la transparencia de su gestioacuten para poder hacer llegar a la ciudadaniacutea una informacioacuten relevante

Por ejemplo para difundir el proyecto de las comunidades RIS3CAT ACCIO cubriraacute las diferentes etapas del desarrollo de las operaciones con acciones de prensa elaboracioacuten de notas de prensa para la difusioacuten de las liacuteneas cofinanciadas publicadas y a posteriori se difundiraacuten a la prensa notas que presenten los

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resultados e impacto de las operaciones

Organizacioacuten de eventos relativos al PO FEDER Cataluntildea 2014-2020

Los principales agentes econoacutemicos y sociales y los medios de comunicacioacuten estaraacuten invitados a asistir a los diferentes actos oficiales que se organizan para la difusioacuten del PO FEDER (acto de comunicacioacuten de lanzamiento acto anual de comunicacioacuten Comiteacutes de seguimientohellip) para descubrir el PO y sus resultados a lo largo del periodo de programacioacuten

Medidas dirigidas al Puacuteblico en general

Comunicar a la opinioacuten puacuteblica catalana los efectos positivos de la poliacutetica regional europea seraacute esencial durante todo el periacuteodo de programacioacuten Un puacuteblico informado al respecto de las acciones del programa y de los valores que eacuteste promueve es al fin y al cabo la finalidad de esta Estrategia

Campantildeas divulgativas

Se trata de difundir el contenido del PO FEDER a la ciudadaniacutea catalana a traveacutes de medidas impactantes y accesibles como utilizacioacuten de material promocional (folletos temaacuteticos viacutedeoshellip) exposiciones informacioacuten especializada y sentildealizacioacuten de interiores y exterioreshellip Se haraacute un especial hincapieacute en la promocioacuten de las Buenas Praacutecticas de actuaciones cofinanciadas para que la ciudadaniacutea valore el impacto de las ayudas comunitarias en su diacutea a diacutea La DGPPE siendo representante del Organismo Intermedio evaluaraacute tambieacuten la posibilidad de promover acciones puntuales de comunicacioacuten de gran envergadura con un impacto potencial muy importante a traveacutes de medios de comunicacioacuten dominantes en Cataluntildea por ejemplo un reportaje en el programa Valor Afegit de TV3 la televisioacuten puacuteblica de Cataluntildea o alguacuten programa de radio como CAT radio sobre economiacutea y empresa En efecto los anuncios en prensa radio yo TV siguen siendo el canal por el cual la ciudadaniacutea se puede informar sobre la cofinanciacioacuten comunitaria seguacuten las evaluaciones del plan de comunicacioacuten del periacuteodo anterior (2007 y 2010)

Difusioacuten en paacuteginas web

Todos los documentos en materia de informacioacuten y comunicacioacuten (Estrategia de Comunicacioacuten Programa Operativo presentaciones proyectadas en los distintos actos de presentacioacuten notas de prensa etc) estaraacuten a disposicioacuten de la ciudadaniacutea a traveacutes de la paacutegina web de la DGPPE como representante del Organismo Intermedio (httpfonseuropeusgencatcat) garantizando el cumplimento en materia de transparencia

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La Autoridad de Gestioacuten publicaraacute ademaacutes a traveacutes del portal web uacutenico (httpwwwdgfcsepgminhapgobes) la lista de las operaciones seguacuten lo recogido en el artiacuteculo 1152 del Reglamento (UE) nordm 13032013 Cada beneficiario tiene por fin la obligacioacuten de informar al puacuteblico del apoyo obtenido del FEDER a traveacutes de su paacutegina web

Difusioacuten en redes sociales

Desde hace ya varios antildeos la importancia de las redes sociales foros blogs y comunidades online ha ido aumentando No podemos ignorar esta realidad como medio de comunicacioacuten masivo asiacute tanto el Organismo Intermedio como los beneficiarios y los organismos ejecutores deberaacuten aumentar la difusioacuten de los resultados de actuaciones cofinanciadas en redes sociales (Facebook Twitterhellip) para llegar al maacuteximo de puacuteblico posible Ademaacutes de difundir de manera instantaacutenea a todos los destinatarios informacioacuten sobre los fondos se podriacutea proponer juegos o concursos relacionados con los fondos europeos alcanzado asiacute el puacuteblico maacutes joven (15-24 antildeos) ya que son los menos informados sobre las intervenciones FEDER

34 Actuaciones a desarrollar por parte de los beneficiarios y foacutermulas previstas para ayudar a los mismos en sus actuaciones de comunicacioacuten

Actuaciones de comunicacioacuten de los Beneficiarios

Los beneficiarios deben cumplir con las obligaciones reglamentarias3 en lo que se refiere a las caracteriacutesticas teacutecnicas de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones

Reconocer el apoyo del FEDER utilizando el emblema de la UE en todos los soportes de comunicacioacuten de la operacioacuten (material de difusioacuten carteles libros memorias anuncios en prensa boletines oficiales paacuteginas web redes sociales sentildealizacioneshellip) y haciendo referencia al FEDER con una frase clara (como por ejemplo ldquoEste proyecto ha sido cofinanciado por la Unioacuten Europea a traveacutes del FEDER (Fondo Europeo de Desarrollo Regional)rdquo) Los beneficiarios deberaacuten seguir las indicaciones de la guiacutea Utilizacioacuten del emblema de la UE en el contexto de los programas de la UE

Directrices para los beneficiarios y otras terceras partes y del Manual praacutectico de

3 Obligaciones recogidas en el anexo XII apartado 22 del Reglamento (UE) nordm13032013 del Parlamento Europeo y del Consejo del 17 de diciembre de 2013 y en el capiacutetulo II del Reglamento de ejecucioacuten (UE) nordm8212014 de la comisioacuten del 28 de julio de 2014 por el que se establecen disposiciones de aplicacioacuten del Reglamento (UE) nordm13032013 del Parlamento Europeo y del Consejo

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informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones cofinanciadas por la Generalitat y

el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en el marco del Programa

Operativo FEDER de Cataluntildea 2014 ndash 2020

Informar al puacuteblico del apoyo obtenido del FEDER durante la realizacioacuten de una operacioacuten a traveacutes de

- Su paacutegina web la descripcioacuten de la operacioacuten incluiraacute los objetivos y los resultados esperados Se destacaraacute el apoyo financiero de la UE En este sentido el emblema en color de la Unioacuten y la referencia a la Unioacuten y al FEDER tendraacuten que ser visibles al llegar a dicho sitio web de acuerdo con lo que establece el artiacuteculo 4 del capiacutetulo II del Reglamento de ejecucioacuten (UE) nordm8212014

- Un cartel con informacioacuten sobre el proyecto (de un tamantildeo miacutenimo A3) en el que el beneficiario mencionaraacute la ayuda financiera de la Unioacuten en un lugar bien visible para el puacuteblico

Colocar un cartel o placa permanente

- Para las operaciones de infraestructuras de maacutes de 500000 euros Cuando las operaciones sean de infraestructuras o trabajos de construccioacuten y con un montante superior a 500000 euros se debe recoger el nombre de la operacioacuten y el objetivo principal de la misma en un cartel o placa permanente bien visible para el puacuteblico de acuerdo con lo que establece el artiacuteculo 5 del capiacutetulo II del Reglamento de ejecucioacuten (UE) nordm8212014

Para que el objetivo quede muy claro para la ciudadaniacutea se propone ligar el objetivo de la operacioacuten al Objetivo Temaacutetico donde se inserta pero haciendo el nombre de los objetivos maacutes ameno Asiacute si se corresponde con

OT 1 Se pondriacutea como objetivo ldquoPromover el desarrollo tecnoloacutegico la innovacioacuten y una investigacioacuten de calidadrdquo

OT 2 Se pondriacutea como objetivo ldquoGarantizar un mejor uso de las tecnologiacuteas de informacioacutenrdquo

OT 3 Se pondriacutea como objetivo ldquoConseguir un tejido empresarial maacutes competitivordquo

OT 4 Se pondriacutea como objetivo ldquoConseguir una economiacutea maacutes limpia y sosteniblerdquo

OT 6 Se pondriacutea como objetivo ldquoContribuir a la conservacioacuten del medio ambiente y el patrimonio culturalrdquo

Acciones de apoyo a los beneficiarios

El Organismo Intermedio y la Autoridad de gestioacuten ayudaraacuten en todo momento a los beneficiarios a cumplir con sus obligaciones de comunicacioacuten Se les facilitaraacuten por ejemplo herramientas de informacioacuten y comunicacioacuten que les permitan

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elaborar y hacer un seguimiento de sus actividades de comunicacioacuten

La autoridad de Gestioacuten facilitaraacute una herramienta informaacutetica que se descargaraacute del portal uacutenico mediante la cual los beneficiarios si lo estiman oportuno podraacuten elaborar sus elementos de comunicacioacuten tales como placas o carteles la informacioacuten para poner en los documento etc acordes con las exigencias reglamentarias

Por su parte la DGPPE publicaraacute el Manual praacutectico de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones cofinanciadas por la Generalitat y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER) en el marco del Programa Operativo FEDER de Cataluntildea 2014 ndash 2020 que representaraacute una herramienta muy uacutetil para solventar las dudas de los beneficiarios acerca de sus obligaciones en materia de informacioacuten y comunicacioacuten

Cuando se trate de beneficiarios privados siempre que el citado beneficiario no pueda cumplir de forma estricta con las obligaciones recogidas en el artiacuteculo 222 del Anexo XII del Reglamento (UE) nordm13032013 el organismo intermedio yo la autoridad de gestioacuten buscaraacute algunas viacuteas para garantizar que el puacuteblico conozca que el beneficiario ha recibido la ayuda del FEDER bien a traveacutes de la puesta en marcha por parte del mismo de alguna otra medida alternativa de informacioacuten y comunicacioacuten o bien con la ayuda del propio Organismo Intermedio yo Autoridad de gestioacuten en la difusioacuten de esa ayuda particular del beneficiario privado hacia el puacuteblico en general

Finalmente se haraacute un esfuerzo para que la Generalitat de Catalunya organice reuniones perioacutedicas con los beneficiarios para ver el estado del avance de su proyecto de la difusioacuten del mismo y resolver las dudas que pueda tener en relacioacuten a temas de comunicacioacuten

35 Las herramientas a utilizar

Soportes de comunicacioacuten para los distintos grupos de destinatarios

Una difusioacuten efectiva del Programa Operativo FEDER de Cataluntildea y del papel de los fondos europeos pasa por la combinacioacuten de diferentes soportes de comunicacioacuten que realizaraacuten tanto la Autoridad de Gestioacuten como el Organismo Intermedio y los beneficiarios

Difusioacuten en medios Se facilitaraacute a los medios de comunicacioacuten (prensa escrita televisioacuten radios prensa onlinehellip) notas de prensa para que esteacuten informados en todo momento de la evolucioacuten de las actuaciones cofinanciadas por el PO FEDER de Cataluntildea

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Se podraacute plantear tambieacuten la posibilidad de comprar espacios de publicidad en medios de comunicacioacuten relevantes para el mensaje que se quiera difundir y el puacuteblico objetivo

Por otra parte se intensificaraacute la difusioacuten de los eventos y logros de las actuaciones cofinanciadas y el papel de los fondos europeos a traveacutes de las redes sociales dada su relevancia actual en materia de informacioacuten y comunicacioacuten En este sentido la DGPPE como representante del Organismo Intermedio en colaboracioacuten con los diferentes departamentos de la Generalitat de Catalunya podriacutea crear y gestionar cuentas en redes sociales (como Twitter o Facebook) sobre fondos europeos en Cataluntildea La creacioacuten de una cuenta en esas populares redes sociales permitiriacutea ademaacutes de difundir de manera instantaacutenea a todos los destinatarios informacioacuten sobre los fondos proponer juegos o concursos relacionados con los fondos europeos alcanzado asiacute el puacuteblico maacutes joven

Realizacioacuten de publicaciones externas Se editaraacuten diversas publicaciones y material promocional tanto en soporte papel como electroacutenico folletos revistas CD DVD viacutedeoshellip dirigidos a la ciudadaniacutea con la finalidad de dar a conocer el Programa Operativo o alguna de sus actuaciones concretas En estos soportes junto al logo de la UE deberaacute aparecer una referencia al Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)

En particular la Autoridad de Gestioacuten editaraacute un viacutedeo promocional y con periodicidad anual la Revista INFONDO que recoge informacioacuten sobre la contribucioacuten del FEDER y el Fondo de Cohesioacuten al desarrollo regional en Espantildea y que pretende acercar los temas europeos al conjunto de la ciudadaniacutea

El Organismo Intermedio por su parte tiene previsto publicar distintos folletos especiacuteficos y participar en publicaciones de la Generalitat de Catalunya con artiacuteculos dedicados a presentar los fondos europeos y el FEDER en particular

Cabe mencionar que se aprovechoacute el acto de lanzamiento del PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 para publicar y difundir un triacuteptico informativo que incluye datos baacutesicos sobre el PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020 (presentacioacuten ejes prioritarios presupuestos proceso de participacioacuten contactohellip) Con una tirada de 500 ejemplares se estaacute difundiendo en todos los actos de presentacioacuten del PO

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Informacioacuten actualizada a traveacutes de paacuteginas web - El portal web uacutenico de la Autoridad de Gestioacuten Direccioacuten General de Fondos

Comunitarios del Ministerio de Economiacutea y Administraciones Puacuteblicas httpwwwdgfcsepgminhapgobes - el Organismo Intermedio la Generalitat de Catalunya Como representacioacuten del Organismo Intermedio la Direccioacute general de Poliacutetica i Promocioacute Econogravemica httpfonseuropeusgencatcat y con la posibilidad de un apartado especiacutefico en las paacuteginas webs de los agentes facilitadores Departamentos de la Generalitat de Catalunya gestores de las ayudas FEDER

Edicioacuten de sentildealizaciones de interior y exterior Se utilizaraacuten distintos soportes (poacutesteres carteles placas expositores stands

vallashellip) con fines publicitarios para dar a conocer el Programa Operativo o alguna

de sus actuaciones concretas entre la ciudadaniacutea La Autoridad de Gestioacuten en particular colocaraacute la bandera de la Unioacuten Europea ante

su Sede

Elaboracioacuten y distribucioacuten de documentacioacuten interna Para garantizar una comunicacioacuten interna adecuada entre los diferentes participantes del FEDER se distribuiraacute desde la Autoridad de Gestioacuten yo el Organismo intermedio a los Organismos Gestores del FEDER yo potenciales beneficiarios beneficiarios documentos relevantes manuales guiacuteas metodoloacutegicas instrucciones informeshellip

Caracteriacutesticas comunes que se precisan para cada una de las herramientas utilizadas y en su conjunto

Empleo de un lenguaje preciso y directo ante todo simplicidad Evitar la propaganda exponer uacutenicamente hechos concretos relacionados con el

PO Evitar la exhaustividad y la concurrencia temporal de demasiados mensajes Favorecer una accioacuten gradual puesto que el aprendizaje es un proceso

progresivo Demostrar creatividad en la actividad comunicativa Diversidad de actuaciones de informacioacuten y publicidad pero con una masa criacutetica

suficiente Complementariedad de las herramientas Valorar una posible utilizacioacuten de los medios de comunicacioacuten siempre que los

recursos lo permitan Uso extensivo de Internet como punto de intercambio de la ciudadaniacutea Aplicacioacuten informaacutetica SIFECAT para el intercambio de informacioacuten y seguimiento

en las distintas fases de ejecucioacuten del PO

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Accesibilidad para asegurar el maacuteximo de penetracioacuten de la informacioacuten (alternativas de comunicacioacuten idiomas etc)

Criterio de igualdad de oportunidades

Materiales en formatos accesibles

Tal como se recoge especiacuteficamente en el apartado 4b del Anexo XII del Reglamento (UE) nordm13032013 se pondraacuten materiales en formato accesible a disposicioacuten de las personas con discapacidad

En Cataluntildea la accesibilidad en la comunicacioacuten en la relacioacuten con las administraciones puacuteblicas y con los proveedores de servicios puacuteblicos se recoge en el artiacuteculo 33 de la Ley 132014 de accesibilidad del 30 de octubre

Las administraciones puacuteblicas deben - garantizar el derecho al uso de la lengua oral y los medios de apoyo a la comunicacioacuten oral para que las personas sordas que se comunican oralmente puedan acceder a los servicios puacuteblicos en condiciones de igualdad

- garantizar el derecho de uso de la lengua de signos catalana

- facilitar a las personas con discapacidades sensoriales que lo requieran el acceso a la informacioacuten mediante la utilizacioacuten de sistemas y medios que combinen la comunicacioacuten auditiva la taacutectil y la visual Tambieacuten deben promover que textos de intereacutes puacuteblico y formularios de uso frecuente se ofrezcan en formato de lectura faacutecil en sistema Braille con letra ampliada o con otros sistemas alternativos

Las administraciones puacuteblicas y los proveedores de servicios puacuteblicos deben tambieacuten - hacer accesible la informacioacuten que proporcionen por medio de Internet Las paacuteginas web deben cumplir como miacutenimo el nivel de accesibilidad que se determine y tienen que contener la informacioacuten referente a ese nivel y la fecha en que se hizo la uacuteltima revisioacuten de las condiciones de accesibilidad Se tienen que incorporar progresivamente a las tecnologiacuteas de la informacioacuten y la comunicacioacuten que se emplean los avances y los sistemas nuevos que favorecen la accesibilidad en la comunicacioacuten

Por otra parte en la medida de lo posible se deberaacute emplear subtiacutetulos en los audiovisuales que se elaboren y en todas las medidas que se basen en emisioacuten de imaacutegenes En los actos puacuteblicos en caso de afluencia de puacuteblico se podraacute prever la utilizacioacuten de subtiacutetulos o del uso de la lengua de los signos Se recomienda tambieacuten que la web sea accesible (contraste colorhellip) y que los pdf lo sean tambieacuten para facilitar la lectura

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4 ORGANISMOS RESPONSABLES EN MATERIA DE INFORMACIOacuteN Y COMUNICACIOacuteN

Los organismos responsables en materia de informacioacuten y comunicacioacuten forman parte del Grupo Espantildeol de Responsables en materia de Informacioacuten y Publicidad (GERIP) Se encargan de la aplicacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten y del cumplimiento de la normativa comunitaria en materia de informacioacuten y comunicacioacuten cada uno en las intervenciones del aacutembito de sus competencias

La Autoridad de Gestioacuten del FEDER representada por la Subdireccioacuten General de Administracioacuten del FEDER de la Direccioacuten General de Fondos Comunitarios del Ministerio de Hacienda y Administraciones Puacuteblicas (MINHAP)

El Organismo Intermedio regional del PO FEDER representado por la Direccioacute General de Poliacutetica i Promocioacute Econogravemica (DGPPE) del Departament drsquoEconomia i Coneixement de la Generalitat de Catalunya

Asiacute como en aquellas medidas que les competen Los Agentes Facilitadores unidades de los Departamentos de la

Generalitat de Catalunya que gestionan ayudas FEDER Estas unidades tendraacuten un rol primordial de transmisioacuten de informacioacuten a los beneficiarios y de seguimiento de sus actuaciones de comunicacioacuten y publicidad

41 Creacioacuten de redes e intercambio de buenas praacutecticas

Creacioacuten de redes

GERIP Desde el periacuteodo de programacioacuten 2007-2013 y impulsado por las autoridades de gestioacuten de los distintos Fondos (FEDER FSE y Fondo de Cohesioacuten) se constituyoacute un Grupo Espantildeol de Responsables en materia de Informacioacuten y Publicidad (GERIP) integrado por las personas responsables en esta materia representantes de las autoridades de gestioacuten y de las Comunidades Autoacutenomas Este grupo incidioacute no soacutelo en la organizacioacuten y puesta en marcha de los distintos Planes de Comunicacioacuten del periodo 2007-2013 sino tambieacuten en todas las actividades de seguimiento y evaluacioacuten de los mismos La constitucioacuten de este grupo de responsables en materia de comunicacioacuten fue el primer paso dado por las autoridades de gestioacuten en la liacutenea de especial sensibilizacioacuten de las mismas en el establecimiento de redes comunitarias que permitan garantizar el intercambio de

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buenas praacutecticas y el intercambio de experiencias en materia de informacioacuten y publicidad En el nuevo periodo de programacioacuten 2014-2020 la red GERIP sigue jugando un papel esencial para establecer una estrategia de comunicacioacuten conjunta La cooperacioacuten entre sus participantes garantizaraacute el intercambio de buenas praacutecticas entre las diferentes Comunidades Autoacutenomas

INFORM Las redes INFORM e INIO son las dos redes de comunicacioacuten a nivel europeo para el FEDER y el FSE respectivamente En el caso de la red INFORM a cada reunioacuten estaacuten invitadas ademaacutes de la persona responsable de comunicacioacuten de la Autoridad de Gestioacuten una representacioacuten de los responsables de comunicacioacuten en las correspondientes redes nacionales (en Espantildea GERIP) Esta representacioacuten se asumiraacute en principio de forma rotatoria por las distintas CCAA que deberaacuten acompantildear a la persona de la Autoridad de gestioacuten cuando les corresponda No obstante aquellas regiones que destinen un mayor montante financiero de fondos a la comunicacioacuten podraacuten solicitar su participacioacuten en la misma con una asiduidad superior a la que viniese dada por dicha rotacioacuten

Reuniones internas del Organismo Intermedio La DGPPE como representante del Organismo Intermedio y coordinador de la Estrategia de Comunicacioacuten tiene la posibilidad de establecer reuniones perioacutedicas con los gestoresresponsables de comunicacioacuten de los Agentes Facilitadores Estas reuniones podraacuten organizarse por ejemplo antes y despueacutes de las reuniones del GERIP para facilitar la recogida de informacioacuten y la transmisioacuten de consejos sugerencias y casos de buenas praacutecticas presentados en las reuniones de la red de comunicacioacuten espantildeola

Intercambio de buenas praacutecticas

Las buenas praacutecticas de actuaciones cofinanciadas constituyen un eje fundamental de la poliacutetica de comunicacioacuten en este periacuteodo de programacioacuten De hecho representan la concrecioacuten del impacto cualitativo de la ayuda FEDER sobre el desarrollo y el empleo en Cataluntildea

Por lo tanto es necesario potenciar la presentacioacuten y el intercambio de buenas praacutecticas a traveacutes de un proceso de seleccioacuten y posteriormente de difusioacuten de proyectos originales y novedosos susceptibles de interesar e inspirar a otras regiones

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Seleccioacuten de las Buenas Praacutecticas

Todos los organismos puacuteblicos que reciban fondos procedentes de la Poliacutetica de Cohesioacuten en cada Programa Operativo deberaacuten presentar al menos una buena praacutectica por antildeo Esta obligacioacuten se hace extensible a aquellos Organismos Puacuteblicos que gestionan liacuteneas de ayuda a empresas que en este caso deberaacuten presentar Buena Praacutecticas que impliquen a alguna o algunas de las empresas que hayan sido beneficiarias de las ayudas de una determinada convocatoria En todo caso se intentaraacute que el montante global que supongan las Buenas praacutecticas en el total del periacuteodo supere al menos el 50 del montante total asignado

Una vez finalizada la operacioacuten cofinanciada los beneficiarios puacuteblicos procederaacuten a la elaboracioacuten de una ficha de Buenas praacutecticas de actuaciones cofinanciadas cuyo contenido ha sido consensuado en el seno del GERIP debiendo responder a los siguientes criterios

- La actuacioacuten ha sido convenientemente difundida entre los beneficiarios beneficiarios potenciales y el puacuteblico en general

Elevada difusioacuten entre los beneficiarios y el puacuteblico en general Se deberaacute presentar todo lo realizado para la comunicacioacuten de la citada actuacioacuten

- La actuacioacuten incorpora elementos innovadores

Habraacute que destacar el caraacutecter innovador de la actuacioacuten que puede estar vinculado a las metodologiacuteas tecnologiacuteas o procesos a los servicios facilitados y a las distintas herramientas empleadas para ponerla en marcha Tambieacuten se consideraraacute la innovacioacuten respecto al territorio o aacutembito de ejecucioacuten y al puacuteblico objetivo

- Adecuacioacuten de los resultados obtenidos a los objetivos establecidos

Se han de destacar los principales objetivos haciendo ver el valor antildeadido que supone el haber recibido fondos europeos indicando si todos ellos se estaacuten cumpliendo y haciendo hincapieacute en queacute tipo de actividades y resultados se pueden atribuir al proyecto Impacto en teacuterminos fiacutesicos cuantitativos cualitativos e impacto en teacuterminos de crecimiento y empleo

- Contribucioacuten a la resolucioacuten de un problema o debilidad detectada en el aacutembito territorial de ejecucioacuten

Es preciso describir a queacute problemaacutetica responde el proyecto presentado y coacutemo su puesta en marcha favorece el desarrollo del territorio yo del puacuteblico objetivo

- Alto grado de cobertura sobre la poblacioacuten a la que va dirigida

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Debe mencionarse el alcance no solo sobre los beneficiarios directos sino tambieacuten sobre la poblacioacuten en general

- Consideracioacuten de los criterios horizontales de igualdad de oportunidades y no discriminacioacuten asiacute como responsabilidad social y sostenibilidad ambiental

Se debe indicar coacutemo se han aplicado estos criterios en la actuacioacuten correspondiente

- Sinergias con otras poliacuteticas o instrumentos de intervencioacuten puacuteblica

Se tendraacute en cuenta si la actuacioacuten ha reforzado la actuacioacuten de otros fondos (regionales nacionales europeos) y ha contribuido a potenciar los aspectos positivos de los mismos

La DGPPE comprobaraacute la idoneidad de las fichas y tras su aprobacioacuten pediraacuten a los beneficiarios que las traduzcan al ingleacutes para ser posteriormente difundidas a traveacutes de diferentes medios

Difusioacuten de las buenas praacutecticas y capitalizacioacuten de los resultados

Las buenas praacutecticas de actuaciones cofinanciadas se difundiraacuten entre los distintos Oacuterganos Gestores yo Beneficiarios participantes en el PO de Cataluntildea gracias a su publicacioacuten en la web de Fondos Europeos de la Generalitat de Catalunya y en el Portal Uacutenico de Fondos Estructurales de Espantildea tanto en castellano como en ingleacutes La traduccioacuten de las fichas de Buenas Praacutecticas al ingleacutes favoreceraacute ademaacutes la difusioacuten de las actuaciones cofinanciadas por el FEDER a nivel de la Unioacuten Europea y no soacutelo del Estado miembro

Por otra parte en los Comiteacutes de Seguimiento del PO FEDER de Cataluntildea intervendraacuten tanto los beneficiarios como los organismos puacuteblicos para explicar sus actuaciones llevadas a cabo durante un antildeo de ejecucioacuten concreto y que son consideradas buenas praacutecticas De esta manera se trata de no soacutelo difundir los resultados sino tambieacuten compartir experiencias entre territorios y actores beneficiarios del FEDER y transferir lo adquirido para mejorar la calidad de los proyectos futuros evitando volver a hacer lo ya hecho

Finalmente en esta liacutenea de potenciar buenas praacutecticas se haraacute un esfuerzo por intentar participar de las convocatorias anuales que a traveacutes de la iniciativa Regio Star permitan una mayor difusioacuten de aquellos casos de buenas praacutecticas desarrolladas a traveacutes del Programa Operativo para el que se presenta esta Estrategia de Comunicacioacuten

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42 Personas de contacto responsables de la informacioacuten y comunicacioacuten

Las medidas de esta Estrategia de Comunicacioacuten seraacuten coordinadas por el subdirector general de programacioacuten econoacutemica de la Direccioacute General de Poliacutetica i Promocioacute Econogravemica (DGPPE) en representacioacuten del Organismo Intermedio (la Generalitat de Catalunya) en estrecha colaboracioacuten con la responsable en materia de informacioacuten y comunicacioacuten de la autoridad de gestioacuten y los gestores de los diferentes departamentos de la Generalitat de Catalunya

Por lo que eacutestas seraacuten las personas de contacto responsables de la Estrategia de Comunicacioacuten

Autoridad de Gestioacuten

Aacutengeles Gayoso Rico - Vocal Asesora Direccioacuten General Fondos Comunitarios Ministerio de Hacienda y Administraciones Puacuteblicas Paseo de la Castellana 162 - 28020 Madrid Teleacutefono 91 583 76 43 Email AGayososepgminhapes

Organismo intermedio

Ademaacutes del subdirector general de programacioacuten econoacutemica de la DGPPE que asumiraacute la coordinacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten a nivel regional se asignaraacute un teacutecnicoa de la DGPPE a tiempo parcial para llevar a cabo tareas relacionadas con la puesta en marcha y el buen funcionamiento de la Estrategia de Comunicacioacuten Por otra parte los gestores de los departamentos de la Generalitat de Catalunya que gestionan ayudas FEDER se encargaraacuten de vigilar que los beneficiarios finales cumplan con sus obligaciones de informacioacuten y comunicacioacuten

- Como coordinador y en representacioacuten del Organismo Intermedio

Joan Luria i Pagegraves - Subdirector General de Programacioacute Econogravemica Direccioacute General de Poliacutetica i Promocioacute Econogravemica (DGPPE) Departament drsquoEconomia i Coneixement Generalitat de Catalunya Passeig de Gragravecia 19 - 08007 Barcelona Teleacutefono 93 552 81 08 Email subgprogramacioecogencatcat

- Los Agentes facilitadores las principales unidades de los departamentos de la Generalitat de Catalunya que gestionan ayudas FEDER

Direccioacute General de Recerca - Secretaria drsquoUniversitats i Recerca (SUR) Miquel Casajuana Moratoacute - Analista de Seguimiento Econoacutemico y Evaluacioacuten

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Via Laietana 2 4t - 08003 Barcelona Teleacutefono 93 552 69 24 Email sgrsurgencatcat httpuniversitatsirecercagencatcat

Departament drsquoEmpresa i Ocupacioacute (DEMO)

ACCIOacute (Agegravencia per a la competitivitat de lrsquoempresa catalana) Mariona Sanz Ausagraves - Directora de la Unidad de Innovacioacuten Empresarial Passeig de Gragravecia 129 - 08008 Barcelona Teleacutefono 93 476 7284 Email msanzagencatcat httpacciogencatcat

Direccioacute General de Telecomunicacions i Societat de la Informacioacute (DGTSI) Carles Salvadoacute Usach - Jefe de Servicio de Telecomunicaciones Carrer de Salvador Espriu 45-51- 08908 LHospitalet de Llobregat Teleacutefono 93 557 43 00 Email carles_salvadogencatcat httpempresaiocupaciogencatcat

ICAEN (Institut Catalagrave de lrsquoEnergia) Anna Terrero - Tegravecnica de la Divisioacute de Planificacioacute Energegravetica Carrer Pamplona 113 3ordf planta - 08018 Barcelona Teleacutefono 93 622 05 00 Email annaterrerogencatcat httpicaengencatcat

Departament de Territori i Sostenibilitat (TES) Francesc Vilaroacute i Casalinas - Jefe del Gabinete Teacutecnico Av de Josep Tarradellas 2-4-6 - 08029 Barcelona Teleacutefono 93 495 80 08 Email infotesgencatcat httpwwwgencatcatterritori

Departament drsquoAgricultura Ramaderia Pesca i Alimentacioacute Cristina Joveacute Sentelles - Jefa del Gabinete Teacutecnico y de Estudios Sectoriales Gabinete Teacutecnico Avinguda Diagonal 523-525 - 08029 Barcelona Teleacutefono 93 444 50 00 Email gabinet_tecnicdaamgencatcat httpwwwgencatcatagricultura

Departament de Cultura Oriol Alsina Espantildeol - Director de Relaciones Internacionales Gabinete Teacutecnico Rambla Santa Mogravenica 8 - 08002 Barcelona Teleacutefono 93 567 10 91 Email oalsinagencatcat httpculturagencatcat

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Departament de Salut Magda Marti - Administracioacuten y Gestioacuten Econoacutemica - Proyectos Internacionales Agegravencia de Qualitat i Avaluacioacute Sanitagraveries de Catalunya (AQuAS) Roc Boronat 81-95 2a planta - 08005 Barcelona Teleacutefono 93 551 39 23 Email magdamartigencatcat httpaquasgencatcat

Departament de Justicia Sergi Alegre i Oller - Responsable de Anaacutelisis Econogravemica (Direccioacuten de Servicios) Anna Serrano Solano - Responsable de Proyectos Internacionales (Gabinete Teacutecnico)

Carrer de Pau Claris 81 - 08010 Barcelona Teleacutefono 933 164 100 Email gabinettecnicdjgencatcat wwwgencatcatjusticia

Direccioacute General dAdministracioacute Local (DGAL) Departament de Governacioacute i Relacions Institucionals Sra Montserrat Barrera i Alius - Subdirectora general de Cooperacioacuten Local Via Laietana 26 - 08003 Barcelona Teleacutefono 93 567 17 00 Email dgalgencatcat httpwwwmunicatgencatcat

Departament drsquoInterior Enric Blanes - Responsable del Servicio de Difusioacuten Gabinete Teacutecnico - Aacuterea de Evaluacioacuten y Estudios Carrer de la Diputacioacute 355 - 08009 Barcelona Teleacutefono 93 551 20 00 Email gabinettecnicinteriorgencatcat httpinteriorgencatcat

ICF (Institut Catalagrave de Finances) Xavier Gispert i Vinyals - Director de Comunicacioacuten y Relaciones Institucionales Gran Via de les Corts Catalanes 635 6a planta - 08010 Barcelona Teleacutefono 93 342 84 23 httpwwwicfcat

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5 PRESUPUESTO INDICATIVO

El presupuesto a nivel indicativo de la Estrategia de Comunicacioacuten asciende a 2500000 euros para todo el periacuteodo de programacioacuten Dicha asignacioacuten presupuestaria procede del eje de asistencia teacutecnica del PO FEDER Cataluntildea 2014shy2020 e incluye todas las actuaciones de comunicacioacuten que llevaraacute a cabo la DGPPE en representacioacuten del Organismo Intermedio

Por su parte se considera adecuado estimar que los beneficiarios organismos ejecutores del PO dediquen una parte proporcional de las ayudas concedidas a actividades de iacutendole informativa y publicitaria independientemente de las actuaciones con cargo a la asistencia teacutecnica

El Presupuesto indicativo que se presenta se adecua totalmente a los objetivos y los medios propuestos en la Estrategia asiacute como a los resultados esperados de la puesta en praacutectica de la misma Asimismo a la hora de elaborar el presupuesto de las acciones de informacioacuten y comunicacioacuten en esta Estrategia de Comunicacioacuten existe una coherencia global entre el presupuesto total del mismo y la dotacioacuten de asistencia teacutecnica asociada al Programa Operativo puesto que eacutesta se ha previsto incluyendo el montante destinado a la comunicacioacuten junto a otras actuaciones ligadas con la evaluacioacuten e incluso con el propio seguimiento del Programa Operativo y en su caso con gastos de las propias Administraciones yo con otros gastos en otros ejes

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6 SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN

El seguimiento de las medidas de la Estrategia de Comunicacioacuten se instrumentaraacute a traveacutes de tres tipos de actuaciones fundamentales los indicadores de comunicacioacuten el anaacutelisis de la evolucioacuten de la Estrategia realizado en los informes anuales de ejecucioacuten y la informacioacuten de dicha evolucioacuten al Comiteacute de Seguimiento

Indicadores de comunicacioacuten

Los indicadores de realizacioacuten y resultados detallados en el anexo del presente documento tienen por objetivo medir el nivel de desarrollo y avance de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten que incluye la Estrategia y cuantificar las previsiones para 2020 Los indicadores de comunicacioacuten para el periacuteodo de programacioacuten 2014-2020 igualan o en la mayoriacutea de los casos superan los indicadores del periacuteodo anterior ajustaacutendose a las previsiones de resultados de las medidas de comunicacioacuten

A estos citados indicadores habraacute que darle cumplimiento a lo largo de la ejecucioacuten del Programa Operativo para alcanzar el reto de incrementar sustancialmente el nivel de conocimiento por parte de la ciudadaniacutea europea de la poliacutetica regional implementada a traveacutes del FEDER

Los indicadores se volcaraacuten en la aplicacioacuten INFOCO2014 de la forma maacutes continuada posible a poder ser cuando se realicen las actuaciones de comunicacioacuten En todo caso el volcado se haraacute de forma obligada en dos momentos del tiempo en el mes de marzo o un mes antes de las fechas previstas para el primero de los Comiteacutes de Seguimiento del antildeo y en el mes de octubre de cada antildeo

Informacioacuten en los informes anuales de ejecucioacuten

Los Informes Anuales de Ejecucioacuten presentaraacuten un anaacutelisis de la evolucioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten y ofreceraacuten informacioacuten cualitativa y cuantitativa en su caso sobre

Las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten llevadas a cabo en el marco de la Estrategia de Comunicacioacuten

Los medios de comunicacioacuten utilizados Las disposiciones relativas a la publicacioacuten en internet de la lista de

operaciones

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El grado de ejecucioacuten fiacutesica y financiera de las medidas de la Estrategia (indicadores de comunicacioacuten)

Las Buenas Praacutecticas de actuaciones cofinanciadas y el contenido de cualquier modificacioacuten importante de la Estrategia de

Comunicacioacuten

La elaboracioacuten de los informes corresponderaacute a la DGPPE con la colaboracioacuten pertinente de los beneficiarios y la Autoridad de Gestioacuten

Informacioacuten a los Comiteacutes de Seguimiento

La Autoridad de Gestioacuten transmitiraacute al Comiteacute de Seguimiento para su aprobacioacuten a maacutes tardar seis meses despueacutes de la adopcioacuten del Programa Operativo la estrategia de comunicacioacuten del mismo

Asimismo al menos una vez al antildeo la Autoridad de Gestioacuten y por delegacioacuten la DGPPE como representacioacuten del Organismo Intermedio informaraacute al Comiteacute de Seguimiento acerca de los avances en la aplicacioacuten de la estrategia las actuaciones que haya llevado a cabo en virtud de sus obligaciones reglamentarias asiacute como de las Buenas Praacutecticas de actuaciones cofinanciadas llevadas a cabo en ese antildeo en el aacutembito del Programa Operativo FEDER de Cataluntildea 2014-2020

Asimismo respecto a las actividades de comunicacioacuten que se tenga previsto llevar a cabo en el antildeo siguiente eacutestas seraacuten siempre aquellas que esteacuten ligadas con el avance en la aplicacioacuten de los fondos de ese Programa Operativo y la presentacioacuten de las buenas praacutecticas asiacute como las obligadas para la Autoridad de gestioacuten En todo caso cada antildeo se presentaraacute un listado de aquellas actuaciones que van maacutes allaacute de las ligadas a las Buenas Praacutecticas Estas uacuteltimas se antildeadiraacuten despueacutes de la reunioacuten del Comiteacute del antildeo siguiente Como ejemplo de lo que deberaacute aparecer en este listado estaraacuten las actuaciones obligadas para la Autoridad de Gestioacuten y aquellas otras actuaciones de comunicacioacuten como actos generales videos geneacutericos etc que no estaacuten directamente relacionados con la presentacioacuten de las Buenas Praacutecticas de actuaciones cofinanciadas eje central de esta estrategia En este listado se recogeraacute una fecha orientativa para llevar a cabo la actuacioacuten que se recoja El resto de informacioacuten como montante asistentes en su caso etc se recogeraacute en los correspondientes indicadores de realizacioacuten y resultados que se incluyen en la propia estrategia Este listado de actuaciones se incluiraacute como Anexo a la Estrategia en cada antildeo y se completaraacute a posteriori con las correspondientes actuaciones de comunicacioacuten ligadas con las Buenas Praacutecticas presentadas

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7 EVALUACIOacuteN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN

El proceso de evaluacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten tiene por objeto valorar el grado de consecucioacuten de los objetivos de la misma es decir medir la eficacia e impacto de las medidas de comunicacioacuten emprendidas

Ejercicios de evaluacioacuten

Estaacute previsto realizar dos ejercicios de evaluacioacuten a lo largo del periodo en el segundo semestre del 2018 y en el primer semestre 2021 Estas evaluaciones permitiraacuten comprobar si la aplicacioacuten de la Estrategia ha logrado aumentar la visibilidad del Fondo Europeo de Desarrollo Regional del Programa Operativo y del papel desempentildeado por la Unioacuten asiacute como valorar la calidad de las acciones desarrolladas Estas evaluaciones intermedia y final formaraacuten parte del futuro plan de evaluacioacuten aunque seraacuten una parte independiente del mismo

Gracias a las recomendaciones de la primera evaluacioacuten presentada en 2018 y que estudiaraacute los resultados y avances de las medidas realizadas del 2014 al 2017 se podraacuten mejorar las actuaciones de comunicacioacuten del periacuteodo 2018-2020 (cuyos resultados se encontraraacuten en la segunda evaluacioacuten presentada en 2021)

Desde un punto de vista metodoloacutegico los procesos se adecuaraacuten a los meacutetodos y procedimientos que a tales efectos se establezcan en la guiacutea metodoloacutegica elaborada por la Autoridad de Gestioacuten y que seraacute objeto de consenso en el marco del Grupo de Responsables de Comunicacioacuten (GERIP) Ademaacutes se preveacute que las evaluaciones se lleven a cabo por evaluadores externos i se plantea utilizar diferentes meacutetodos y teacutecnicas para la evaluacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten del PO FEDER Cataluntildea 2014-2020

- Entrevistas y cuestionarios a los responsables de comunicacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten 2014-2020 y a agentes facilitadores del Organismo Intermedio yo beneficiarios participantes en el mismo

- Entrevistas a la Ciudadaniacutea para contrastar el grado de conocimiento del puacuteblico en general sobre los Fondos Estructurales y el papel que juega la UE y maacutes en concreto el Fondo FEDER

- Anaacutelisis e interpretacioacuten de los indicadores de realizacioacuten y de resultados

- Anaacutelisis documental Examen del marco de referencia relativo a las actuaciones en materia de informacioacuten y comunicacioacuten asiacute como de aquella documentacioacuten emitida por los distintos organismos

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Indicadores de impacto

Los indicadores de impacto pretenden medir los efectos o consecuencias de las actuaciones en materia de informacioacuten y comunicacioacuten a largo plazo y verificar si dichos efectos son atribuibles a las intervenciones objeto de anaacutelisis Se determinaraacuten indicadores de impacto interno y externo para las evaluaciones de la Estrategia de Comunicacioacuten como por ejemplo

Indicadores de impacto interno

A Grado de conocimiento de las obligaciones existentes en la programacioacuten gestioacuten seguimiento control evaluacioacuten e informacioacuten y comunicacioacuten entre los organismos gestores yo beneficiarios

Objetivo 2014-2020 70 de tasa de conocimiento teoacuterico y praacutectica de las obligaciones de comunicacioacuten (69 para el PO Cataluntildea 2007-2013)

B Tasa de satisfaccioacuten con la valoracioacuten de los beneficiarios organismos gestores partiacutecipes respecto a la informacioacuten facilitada

Objetivo 2014-2020 una media del 68 de tasa de satisfaccioacuten respecto a la informacioacuten facilitada (en 2007-2013 67 de valoracioacuten para los procedimientos de gestioacuten control evaluacioacuten y comunicacioacuten de los Fondos y 64 obtenida por las actuaciones sobre los requisitos de comunicacioacuten)

C Tasa de utilidad de las actuaciones con la valoracioacuten de los beneficiarios organismos gestores partiacutecipes respecto a la utilidad de las actuaciones en materia de formacioacuteninformacioacuten

Objetivo 2014-2020 una media del 70 de tasa de satisfaccioacuten respecto a la utilidad de las actuaciones en materia de formacioacuteninformacioacuten (en 2007-2013 70 de valoracioacuten para los procedimientos de gestioacuten control evaluacioacuten y comunicacioacuten de los Fondos y 67 obtenida por las actuaciones sobre los requisitos de comunicacioacuten)

Indicadores de impacto externo

A Grado de conocimiento del papel desempentildeado por la Unioacuten Europea

Objetivo 2014-2020 Si en el periacuteodo de programacioacuten anterior el 553 de la poblacioacuten catalana teniacutea conocimiento de la recepcioacuten de ayudas econoacutemicas por parte de la UE para el periacuteodo 2014-2020 el objetivo es mejorar este porcentaje para llegar a un 60

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B Grado de conocimiento de los distintos Fondos

Objetivo 2014-2020 se espera poder seguir mejorando el grado de conocimiento de los Fondos FEDER por parte de la ciudadaniacutea catalana alcanzando un porcentaje del 50 (en 2010 tan soacutelo un 35 de los catalanes y catalanas deciacutea conocer la existencia de los Fondos FEDER mientras que en 2013 fue un 452)

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8 ANEXOS

RESUMEN DE MEDIDAS Y HERRAMIENTAS DE INFORMACIOacuteN Y COMUNICACIOacuteN

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Medidas y Herramientas Contenido Caracteriacutesticas Periodicidad Organismo

responsable Destinatario

middot Descripcioacuten del PO por temas clave middot Resumen del contenido e impacto del PO middot Promocioacuten de buenas praacutecticas de actuaciones cofinanciadas

middot Soportes de comunicacioacuten impactantes material promocional sentildealizaciones middot Compra espacios de publicidad middot Difusioacuten en TV y radio

Puntualmente durante el periacuteodo de programacioacuten

middot Autoridad de Gestioacuten middot Organismo Intermedio middotBeneficiarios

middot Puacuteblico en general

Actos de difusioacuten Jornadas conferencias sesiones explicativashellip

middot Explicacioacuten del contenido especiacutefico de los ejes prioritarios del PO middot Explicacioacuten de los instrumentos novedosos de aplicacioacuten middot Seguimiento de buenas praacutecticas

middot Informacioacuten detallada sobre temas especiacuteficos tales como Comunidad RIS3CAT PECTs CPI etc y seguacuten el tipo de beneficiarios (empresas entes locales) middot Accesibilidad

Focalizado en la fase de preparacioacuten y lanzamiento del PO

middot Organismo Intermedio middot Agentes difusores

middotBeneficiarios potenciales middotBeneficiarios middot Agentes difusores

Acto de comunicacioacuten de lanzamiento del PO de Cataluntildea FEDER 14-20

middot Retos del periacuteodo 2014-2020 middot Los ejes prioritarios del PO FEDER 14-20 middot Principales liacuteneas de actuacioacuten e instrumentos middot Principales Agentes Facilitadores del PO FEDER de Cataluntildea 2014-20

middot Intervenciones representantes de la Generalitat de Catalunya MINHAP y de la Comisioacuten Europea en Barcelona

300315 middot Organismo Intermedio



Acto anual de comunicacioacuten

middot Promocioacuten de los avances registrados en los PO y en el PO FEDER Catalunya en particular middot Divulgacioacuten de aspectos relevantes y buenas praacutecticas

middot Participan la Comisioacuten middot AutoridadEuropea y los Anual de Gestioacutenresponsables regionales

middot Puacuteblico en general middot Agentes difusores middotBeneficiarios potenciales middotBeneficiarios

middot Autoridad de Gestioacuten middot Organismo Intermedio

Convocatorias de actuaciones y licitaciones

middot Referencia al PO FEDER 2014-2020 middot Referencia a los objetivos del PO middot de cofinanciacioacuten middot Otros elementos preceptivos

middot Transparencia middot Cumplimiento de la normativa middot Divulgar la oportunidad de cofinanciacioacuten comunitaria a traveacutes del PO

Continuada middot Organismo Intermedio

middotBeneficiarios potenciales

middot Seguimiento del PO y las respectivas actuaciones cofinanciadas middot Publicaciones relevantes middot Dossier de prensa middot Uso del logo y emblema

middot Accesibilidad middot Interactividad middot Descarga de documentos

Actualizacioacuten perioacutedica

middot Puacuteblico en general middotBeneficiarios potenciales middotBeneficiarios middot Agentes difusores

Difusioacuten online redes sociales blogs boletines electroacutenicos

middot Difusioacuten de las actuaciones cofinanciadas y convocatorias middot Publicaciones relevantes middot Redireccioacuten al contenido de las paacuteginas web

middot Interaccioacuten entre usuarios middot Conexioacuten con los usuarios de forma sencilla y raacutepida middot Juegos y concursos

Continuada


middot Puacuteblico en general middotBeneficiarios potenciales middotBeneficiarios

Publicacioacuten de las resoluciones y adjudicaciones

middot Referencia al PO FEDER 2014-2020 middot de cofinanciacioacuten middot Otros elementos preceptivos

middot Transparencia middot Cumplimiento de la normativa

Continuada middot Organismo Intermedio middotBeneficiarios

Manual de Procedimientos

middot Distribucioacuten de funciones en la implementacioacuten del PO

middot Alta precisioacuten y actualizacioacuten constante

En funcioacuten de los cambios en el PO

middot Organismo Intermedio

middotBeneficiarios y organismos ejecutores

Manual praacutectico de informacioacuten y comunicacioacuten

middot Obligaciones en materia de informacioacuten y comunicacioacuten middot Normas para la armonizacioacuten de los logos institucionales

middot Respeto de la normativa europea como de la normativa del PIV de la Generalitat



middot Lista de middot Publicacioacuten en beneficiarios la paacutegina web middot Nombre de las de la DG Fondos Publicacioacuten de operaciones Comunitarios lista de middot Gasto total middot Cumplimiento operaciones subvencionable y del art 115 del de cofinanciacioacuten de Reglamento la UE (UE) 13032013

Difusioacuten en paacuteginas webs DG de fondos comunitarios del MINHAP DGPPE agentes facilitadores de la Generalitat de Catalunya

middot Puacuteblico en generalmiddot AutoridadContinuada middotBeneficiarios de Gestioacuten potenciales middotBeneficiarios


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middot Por carta oficial yo correos electroacutenicos middot Reuniones perioacutedicas



middot Referencia a los contenidos del PO en su conjunto y por temas middot Insistir en el papel de los fondos europeos middot Concienciacioacuten de la importancia de la poliacutetica regional y la transparencia de su gestioacuten

middot Ruedas de prensa de los actos maacutes significativos middot Enviacuteo de notas de prensa middot Lenguaje claro y simple

Continuada


middot Puacuteblico en general middot Agentes difusores middotBeneficiarios potenciales

Material promocional (libros triacutepticos folletos revistas CD DVD viacutedeoshellip)

middot Emblema europeo middot Referencia a la UE FEDER

middot Buacutesqueda de maacuteximo impacto al menor coste

Focalizacioacuten en la fase de divulgacioacuten y ejecucioacuten del PO



Sentildealizaciones de interior y exterior (carteles vallas)

middot Espacio preceptivo para la informacioacuten relativa al FEDER y UE middot Formulacioacuten simplificada del objetivo de la operacioacuten

middot Localizacioacuten en lugar visible middot En funcioacuten de la magnitud presupuestaria de la actuacioacuten

Duracioacuten del proyecto middotBeneficiarios


Informes anuales de ejecucioacuten

middot Avances en la aplicacioacuten de la Estrategia de Comunicacioacuten

Por determinar Anual middot Organismo Intermedio

middotBeneficiarios y Organismos ejecutores

Informes de evaluacioacuten

middot Valoracioacuten del grado de cumplimiento de la Estrategia de Comunicacioacuten

Por determinar Mediados y finales periacuteodo


middot Puacuteblico en general middotBeneficiarios y Organismos ejecutores

middot Obligaciones y directrices que afectan a los beneficiarios en materia de comunicacioacuten



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INDICADORES DE COMUNICACIOacuteN

Existen siete actividades de informacioacuten y comunicacioacuten definidas

Nordm Actividad 1 Actividades y actos puacuteblicos 2 Difusioacuten en medios 3 Publicaciones externas realizadas 4 Paacuteginas web 5 Informacioacuten a traveacutes de cualquier tipo de cartelera 6 Instrucciones emitidas hacia los participantes en los POrsquos 7 Redes de comunicacioacuten

Para evaluar el grado de avance de las actividades de informacioacuten y comunicacioacuten eacutestas tienen asociados una serie de indicadores Dichos indicadores se clasifican como

Indicadores de realizacioacuten que indican el nuacutemero y tipo de actuaciones que se han llevado a la praacutectica

Indicadores de resultado que evaluacutean los efectos directos de las actuaciones de informacioacuten y comunicacioacuten

PROGRAMACIOacuteN de los INDICADORES DE REALIZACIOacuteN Y RESULTADO

Tipo actishyvidad

Indicadores de realizacioacuten Indicadores de resultados

1 Nordm actividades y actos puacuteblicos 1500 Nordm de asistentes 150000

2 Nordm de acciones de difusioacuten 2000 NA

3 Nordm de publicaciones externas realizadas 500

publicaciones distribuidas editadas 100

Nordm puntos de distribucioacuten 60

4 Nordm de paacuteginas Web 14 Nordm de visitas 150000

5 Nordm de soportes publicitarios 1100 NA

6 Nordm de documentacioacuten interna distribuida 500 de organismos cubiertos 100

7 Nordm de redes de informacioacuten y publicidad 2

Nordm reuniones 77

Nordm asistentes 33

41


Nota metodoloacutegica sobre los indicadores de realizacioacuten y resultados

1 Actividades y actos puacuteblicos

Se recogen el nuacutemero de actos de lanzamiento del Programa Operativo los actos informativos importantes anuales y cualquier otro evento contemplado para desarrollar las medidas de la Estrategia de Comunicacioacuten o transmitir informacioacuten acerca de la poliacutetica comunitaria en Espantildea

2 Difusioacuten en medios

En este epiacutegrafe se recogen distintos tipos de acciones de difusioacuten realizadas en los medios (spots en TV anuncios en prensa cuntildeas en radio ldquobannerrdquo en Internet notas de prensa en teletipos difusioacuten en redes sociales hellip) utilizados de forma individual o formando parte de una campantildea publicitaria con motivo de dar a conocer el Programa Operativo o alguna de sus actuaciones concretas o la poliacutetica regional europea entre la ciudadaniacutea

3 Publicaciones externas realizadas

Se recogen cualquier tipo de publicaciones editadas (en soporte papel o electroacutenico libros folletos revistas CD DVD videoshellip) dirigidos a la ciudadaniacutea con la finalidad de dar a conocer el Programa Operativo o alguna de sus actuaciones concretas Asiacute como aquellas relacionadas con la poliacutetica regional europea

4 Paacuteginas web

Contabiliza las principales web utilizadas para la transmisioacuten de informacioacuten sobre el PO o algunas actuaciones en concreto asiacute como la relacionada con la poliacutetica regional europea Se contabilizan las relativas a la autoridad de gestioacuten (MINHAP) y las del Organismo Intermedio (Generalitat de Catalunya)

5 Informacioacuten a traveacutes de cualquier tipo de cartelera

Se recogen los distintos soportes (poacutesteres carteles placas expositores stands yo vallas) utilizados con fines publicitarios con la finalidad de dar a conocer el Programa Operativo o alguna de sus actuaciones concretas entre la ciudadaniacutea

6 Instrucciones emitidas hacia los participantes de los POrsquos

Se incluye toda la documentacioacuten distribuida desde las autoridades de gestioacuten yo el Organismo intermedio a los Organismos Gestores de los Programas Operativos yo potenciales beneficiarios beneficiarios de los Fondos Europeos aplicados a traveacutes de los distintos Programas Operativos (guiacuteas metodoloacutegicas instrucciones informeshellip)

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Se trata de garantizar la transparencia de las actuaciones para conseguir la mayor excelencia en las actuaciones a cofinanciar a traveacutes de los fondos europeos y facilitar el cumplimiento de la normativa comunitaria

7 Redes de comunicacioacuten

Se recogen las redes de Comunicacioacuten establecidas para poner en marcha y llevar a la praacutectica la estrategia de comunicacioacuten plasmada en los distintos Planes de Comunicacioacuten En la liacutenea de especial sensibilizacioacuten sobre el establecimiento de redes comunitarias que permitan garantizar el intercambio de buenas praacutecticas y el intercambio de experiencias en materia de informacioacuten y comunicacioacuten

En todo caso hay que sentildealar que los indicadores propuestos se han disentildeado respetando el criterio de proporcionalidad y la coherencia con el conjunto de las actuaciones recogidas en los distintos Programas Operativos

Asimismo se ha tratado de garantizar la transparencia en las actuaciones para conseguir las mejores actuaciones posibles a cofinanciar a traveacutes de los fondos europeos y de concienciar a la ciudadaniacutea del papel que la Unioacuten Europea juega en el incremento de su calidad de vida resaltando el papel que en ello pueden tener actuaciones concretas recogidas en los distintos Programas Operativos

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PLAN DE COMUNICACIOacuteN 2015 - 2016

Actuacioacuten Puacuteblico objetivo Momento de puesta en

marcha Fecha orientativa

middot Puacuteblico en general middot Beneficiarios potenciales

300315 Acto de lanzamiento del PO de Cataluntildea FEDER 14-20

Acto anual de comunicacioacuten (2015)


Diciembre de 2015 o Enero de 2016 (elecciones y silencio electoral)



Diciembre de 2016

middot Puacuteblico en general middot Universitarios

Tres al antildeo en febrero junio y noviembre

middot Puacuteblico en general La del antildeo anterior en los primeros meses del antildeo inmediatamente posterior

middot Puacuteblico en general A finales del antildeo 2016

middot Puacuteblico en general Agentes difusores medias middot Beneficiarios

Actualizacioacuten semanal cuando comience la puesta en marcha de las actuaciones

middot Puacuteblico en general Cuando se vayan presentando por parte de los beneficiarios

middot Personal interno de la Generalitat de Catalunya

Principio de 2016

middot Beneficiarios y organismos ejecutores Perioacutedicamente

Revista de Investigaciones regionales (antildeos 2015 y 2016) Artiacuteculo sobre Fondos Europeos y Poliacutetica regional en cada uno de los nuacutemeros publicados

Revista Infondo de difusioacuten de la poliacutetica regional en Espantildea

Creatividad en prensa de la propia Autoridad de Gestioacuten

Publicacioacuten de la lista de operaciones en el portal web uacutenico de la Autoridad de Gestioacuten

Actualizacioacuten de la base de datos de Buenas Praacutecticas de Actuaciones cofinanciadas en el apartado especiacutefico de la Web de la Autoridad de Gestioacuten

Jornadas de formacioacuten sobre normativa y procedimientos del FEDER

44

Sesiones informativas sobre los fondos FEDER


Comunicacioacuten en liacutenea paacuteginas webs de la DGPPE y apartados especiacuteficos de las webs de los beneficiarios puacuteblicos de la Generalitat de Catalunya ademaacutes de sus redes sociales blogs boletines electroacutenicoshellip

middot Puacuteblico en general middot Beneficiarios potenciales middot Beneficiarios middot Agentes difusores


Edicioacuten del triacuteptico informativo con datos baacutesicos sobre el PO FEDER de Cataluntildea 2014-2020

middot Puacuteblico en general middot Beneficiarios potenciales middot Beneficiarios

Marzo de 2015 y distribucioacuten durante todos los actos de difusioacuten del 2016

Publicacioacuten del Manual de Procedimientos de la Generalitat de Catalunya del PO FEDER 2014-2020 de Cataluntildea

middot Beneficiarios y organismos ejecutores Segundo trimestre de 2016

Publicacioacuten del Manual praacutectico de informacioacuten y comunicacioacuten de las operaciones cofinanciadas por la Generalitat y el FEDER en elmarco del PO FEDER de Cataluntildea 2014 ndash 2020

middot Beneficiarios y organismos ejecutores Primer trimestre de 2016

Maacutes adelante se antildeadiraacuten aquellas actuaciones (actos videos difusioacuten en prensa etc) que se hayan relacionado con las Buenas Praacutecticas de Actuaciones Cofinanciadas presentadas en el antildeo correspondiente

45

Sin tiacutetulo


1

1

1

INTRODUCCIOacuteN

2

2

SITUACIOacuteN DE PARTIDA RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL PERIacuteODO 2007-2013 Y LECCIONES APRENDIDAS

21

21

Acciones desarrolladas en el periacuteodo 2007-2013

22

22

Resultados de las evaluaciones del periacuteodo 2007-2013

23

23

Lecciones aprendidas

3

3

3

ALCANCE Y CONTENIDO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN

31

31

Objetivos

32

32

Grupos de destinatarios

33

33

Contenido de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten

34

34

Actuaciones a desarrollar por parte de los beneficiarios y foacutermulas previstas para ayudar a los mismos en sus actuaciones de comunicacioacuten

35

35

Las herramientas a utilizar

4

4

ORGANISMOS RESPONSABLES EN MATERIA DE INFORMACIOacuteN Y COMUNICACIOacuteN

41

41

Creacioacuten de redes e intercambio de buenas praacutecticas

42

42

Personas de contacto responsables de la informacioacuten y comunicacioacuten

5

5

PRESUPUESTO INDICATIVO

6

6

SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN33

7

7

EVALUACIOacuteN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN

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ANEXOS

Resumen de medidas y herramientas de informacioacuten y comunicacioacuten




Plan de comunicacioacuten 2015 - 2016


1 INTRODUCCIOacuteN






31 Objetivos











8 ANEXOS


INDICE

1 INTRODUCCIOacuteN 3

2 SITUACIOacuteN DE PARTIDA RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES DEL

PERIacuteODO 2007-2013 Y LECCIONES APRENDIDAS 5

21 Acciones desarrolladas en el periacuteodo 2007-2013 5

22 Resultados de las evaluaciones del periacuteodo 2007-2013 6

23 Lecciones aprendidas 7

3 ALCANCE Y CONTENIDO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN 9

31 Objetivos 9

32 Grupos de destinatarios 9

33 Contenido de las medidas de informacioacuten y comunicacioacuten 10

34 Actuaciones a desarrollar por parte de los beneficiarios y foacutermulas previstas

para ayudar a los mismos en sus actuaciones de comunicacioacuten 19

35 Las herramientas a utilizar 21

4 ORGANISMOS RESPONSABLES EN MATERIA DE INFORMACIOacuteN Y

COMUNICACIOacuteN 25

41 Creacioacuten de redes e intercambio de buenas praacutecticas 25

42 Personas de contacto responsables de la informacioacuten y comunicacioacuten 29

5 PRESUPUESTO INDICATIVO 32

6 SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN33

7 EVALUACIOacuteN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIOacuteN 35

8 ANEXOS 38

Resumen de medidas y herramientas de informacioacuten y comunicacioacuten 38

Indicadores de comunicacioacuten 41

Plan de comunicacioacuten 2015 - 2016 44

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1 INTRODUCCIOacuteN







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ANEXOS







1 INTRODUCCIOacuteN






31 Objetivos











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Tipo actishyvidad











Nordm reuniones 77

Nordm asistentes 33

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Principio de 2016








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Sin tiacutetulo


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1 INTRODUCCIOacuteN






31 Objetivos











8 ANEXOS

estrategia de comunicaciÓn del programa … · perÍodo 2007-2013 y lecciones aprendidas..... 5...

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