CONFIMANIA

JUAN CAMILO HINCAPIE MONTOYA

CAROLINA VANEGAS BENJUMEA

CRISTIAN MAYA GALLEGO

PAOLA RAMOS DELGADO

INTRODUCCIÓN• Con el siguiente trabajo se pretende demostrar como

mediante la recolección de datos se puede lograr el

mejoramiento continuo de la venta de dulces a la cual

hemos denominado “Confi manía”.

• Este ha sido un proyecto que se ha elaborado durante

el semestre en la asignatura de estadística

inferencial, haciendo análisis de los resultados de las

observaciones. Para realizar este análisis hemos ido

recogiendo datos que fueron ingresados en una hoja

de registro, con base en los cuales se utilizaron

representaciones graficas como el diagrama de Pareto

y los histogramas para mostrar la información de

manera detallada.

TORMENTA DE IDEAS PARA EL

NOMBRE DEL PROYECTOEl grupo mediante una tormenta de ideas sugirió los siguientes

nombres:

* El chuzo * Las caries

* Los vencidos * Zona plus

* La cajita * El sacapasajes

* Mekato pss * Los adans

* De todito * Azuca!!!

* El diabético * El montón.

* Fondo blanco.

Después de debatir sobre las ideas propuestas, el grupo decidió

que el nombre del proyecto va a ser “CONFI MANÍA”.

Preguntas a las cuales se le dieron

respuesta durante la investigación

• ¿Qué productos le gustaría que implementaran?

• ¿Cuál es el producto que mas le gusta?

• ¿Qué factores afectan el nivel de las ventas?

Hojas de RegistroPreguntas Cliente 1 Cliente 2 Cliente 3 Cliente 4 Cliente 5 Cliente 6 Cliente 7 Cliente 8 Cliente 9 Cliente 10

¿Cuál es su golosinapreferida?

kick kick kick trululu chicle bonbonbum Mani dulceGalleta de

lechebonbonbum trululu

¿Cuáles de losproductos quevendemos le gustamás?

Chicle, trululu, bonbonbum,

kick

Bola de fuego, galleta de leche, maxcombi, kick

Chicle, trululu,

bonbonbum, kick de maní

Chicle, trululu,

bonbonbum

Chicle, trululu,

bonbonbum, kick

Sparkies, bonbonbum,

bola de fuego, kick

Chicle, trululu,

bonbonbum, maní dulce

Maní con pasas, galleta

de leche, chicle

Bonbonbum, chicle,

maxcombi, trululu

Chicle, trululu,

bonbonbum

¿Qué productos legustaría que seincluyeran para laventa?

papitasChocolatina

golpePapitas papitas malta cigarrillos cigarrillos chitos cigarrillos cigarrillos

¿Tiene usted una horapreferida paracomprar? ¿Cuál?

12-4pm 12-4pm 12-4pm 8-12 am 12-4pm 8-12 am 8-12 am 12-4pm 12-4pm 8-12 am

Su motivo de compraes: Hambre. Antojo.NS/NR

antojo antojo antojo hambre hambre Ns/nr Antojo hambre hambre antojo

Cuál de los siguientessabores le gusta más:chocolate. Caramelo.Maní.

chocolate chocolate mani chocolate caramelo mani chocolate caramelo caramelo chocolate

De acuerdo con supresupuesto ¿quéproductos son másasequibles para usted?

Chicle, maxcombi,

sparkies

Chicle, maxcombi,

sparkies

Galleta de leche, chicle, maxcombi

Chicle, sparkies,

trululu, bola e fuego

Chicle, maxcombi,

sparkies

Chicle, maxcombi,

sparkies

Trululu, galleta de

leche, maxcombi

Chicle, maxcombi, sparkies, trululu

Chicle, maxcombi, sparkies, trululu

Maxcombi, sparkies

PRODUCTOS PARA

IMPLEMENTAR

PRODUCTONÚMERO DE PETICIONES

TOTAL ACUMULADO PORCENTAJESPORCENTAJES ACUMULADOS

Cigarrillos 35 35 35,00% 35,00%

Halls 18 53 18,00% 53,00%

Papitas 15 68 15,00% 68,00%

Trident 12 80 12,00% 80,00%

Galleta milo 11 91 11,00% 91,00%

Chocolatina milo 9 100 9,00% 100,00%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Cigarrillos Halls Papitas Trident Galleta milo Chocolatina milo

p

o

r

c

e

n

t

a

j

e

N

ú

m

e

r

o

d

e

p

e

t

i

c

i

o

n

e

s

Producto pedido

Productos que se pide implementar

NÚMERO DE PETICIONES PORCENTAJES ACUMULADOS

PRODUCTOS MÁS VENDIDOS

PRODUCTO NÚMERO DE VENTAS TOTAL ACUMULADO PORCENTAJESPORCENTAJES ACUMULADOS

Chiclets 847 847 32,07% 32,07%

MAX combi 410 1257 15,52% 47,60%

Kick 368 1625 13,93% 61,53%

Gomitas 299 1924 11,32% 72,85%

BonBonBum 155 2079 5,87% 78,72%

Galleta Rondalla 150 2229 5,68% 84,40%

Maní 150 2379 5,68% 90,08%

Sparkies 135 2514 5,11% 95,19%

Bolas de Fuego 101 2615 3,82% 99,02%

Choclitos 26 2641 0,98% 100,00%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

0

500

1000

1500

2000

2500

p

o

r

c

e

n

t

a

j

e

N

ú

m

e

r

o

d

e

v

e

n

t

a

s

Producto vendido

Cantidad de producto vendida

NÚMERO DE VENTAS PORCENTAJES ACUMULADOS

POR QUE MOTIVO COMPRAN?

RAZONES PLANTEADAS

NÚMERO DE RESPUESTAS

TOTAL ACUMULADO PORCENTAJESPORCENTAJES ACUMULADOS

Hambre 40 40 27,78% 27,78%

Ansiedad 24 64 16,67% 44,44%

Antojo 21 85 14,58% 59,03%

Aburrición 18 103 12,50% 71,53%

Clase larga 17 120 11,81% 83,33%

Recuperar energía 11 131 7,64% 90,97%

Compra para otro 5 136 3,47% 94,44%

Otra (NS/NR) 8 144 5,56% 100,00%

0.00%

10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

80.00%

90.00%

100.00%

0

20

40

60

80

100

120

140

Hambre Ansiedad Antojo Aburrición Clase larga Recuperar

energía

Compra para

otro

Otra (NS/NR)

p

o

r

c

e

n

t

a

j

e

N

ú

m

e

r

o

d

e

c

o

m

p

r

a

s

Motivo de la compra

Cantidad de producto vendida

NÚMERO DE RESPUESTAS PORCENTAJES ACUMULADOS

VENTAS DIARIASVenta Diaria Punto Medio Frecuencia

$1100-$2700 $ 1.900 1

$2700-$4300 $ 3.500 3

$4300-$5900 $ 5.100 10

$5900-$7500 $ 6.700 12

$7500-$9100 $ 8.300 5

$9100-$10700 $ 9.900 6

$10700-$12300 $ 11.500 7

$12300-$13900 $ 13.100 5

$13900-$15500 $ 14.700 1

$15500-$17100 $ 16.300 1

$17100-$18700 $ 17.900 1

Total 52

1

3

10

12

5

6

7

5

1 1 1

0

2

4

6

8

10

12

14

F

r

e

c

u

e

n

c

i

a

Venta Neta Diaria

Cuánto se vende normalmente cada dia?

VENTAS SEGÚN HORARIO

Horas Frecuencia

8:00-9:00 9

9:00-10:00 9

10:00-11:00 10

11:00-12:00 13

12:00-13:00 17

13:00-14:00 11

14:00-15:00 8

15:00-16:00 4

Total 81

9 9

10

13

17

11

8

4

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

8:00-9:00 9:00-10:00 10:00-11:00 11:00-12:00 12:00-13:00 13:00-14:00 14:00-15:00 15:00-16:00

F

r

e

c

u

e

n

c

i

a

Horas

Cuál es el horario donde más se vende?

UTILIDAD PORCENTUAL UNITARIA

Utilidad porcentual Punto medio Frecuencia

29.26%-34.16% 30.56 5

34.16%-41.36% 37.76 9

41.36%-48.56% 44.96 8

48.56%-55.76% 52.16 18

55.76%-62.96% 59.36 11

62.96%-70.16% 66.56 3

Total 54

5

9

8

18

11

3

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

29.26%-34.16% 34.16%-41.36% 41.36%-48.56% 48.56%-55.76% 55.76%-62.96% 62.96%-70.16%

F

r

e

c

u

e

n

c

i

a

Costo Porcentual

Cuál es la utilidad porcentual de cada unidad vendida?

CONCLUSIONES GENERALES

DE LA INVESTIGACIÓN• Teniendo ya todos los análisis realizados, podemos

dar conclusiones generales acerca de lo

planteado durante el trabajo, ya que para cada

ítem se hizo una conclusión particular, acá

exponemos directamente las conclusiones a las

preguntas, y a las otras cuestiones abarcadas

durante éste proceso.

• Gracias a la información recogida se pudo

conocer cuáles son los productos que se pueden

implementar para el mejoramiento continuo del

negocio, y son: Cigarrillos, Halls y Papas.

• El producto que mas gusta y se consume son los

Chiclets, seguidos por los MAX combi y las

chocolatinas Kick.

• El nivel de ventas se ve afectado por tres factores

primordiales: Presupuesto, Precio y Horario.

• Al finalizar semestre se evidencia que las utilidades

han aumentado debido a que se han incorporado

variedad de productos para la venta, lo que hace

que la gente compre mas puesto que se han

satisfecho sus necesidades.

• Nos dimos cuenta que el día que presenta menores

venta es el miércoles, mientras que martes y jueves

se vende en cantidades mayores debido a los

factores ya mencionados.

DOCUMENTOS ANEXOS

• Tanto el Libro con el contenido técnico y

estadístico del trabajo como el Libro de Inventarios

y la Entrevista a la clienta se encuentran disponibles

para descarga en:

• http://www.megaupload.com/?d=EQFTF72K