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EMPRESA PÚBLICA

ESTACIÓN DE SERVICIOS ESPOCH

GASOLINERA POLITÉCNICA E.P. Riobamba -Chimborazo - Ecuador

Dirección: Panamericana Sur km 1 ½ y Av. 11 de Noviembre

Teléfono: 593 (03) 2 318-163 / 2998-200 Ext. 238

www.espoch.edu.ec [email protected]

Of. No. 009-GASPOCH-EP-16-R Riobamba, 15 de Enero del 2015 Ingeniera Rosa Elena Pinos Neira RECTORA DE LA ESPOCH Y PRESIDENTA DEL DIRECTORIO DE LA EMPRESA PÚBLICA ESPOCH GASOLINERA POLITÉCNICA E.P. Presente.- De mi consideración:

A nombre de la Empresa Pública ESPOCH Gasolinera Politécnica EP, expreso un saludo cordial, a la vez que auguro el mejor de los éxitos en sus funciones. Reciba un cordial saludo, debo empezar agradeciéndole por la confianza y el respaldo a mi persona como Gerente General de la Empresa Pública ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P., de la misma manera a quienes conforman el Directorio de tan prestigiosa empresa, cargo que he asumido con responsabilidad, cumpliendo con las expectativas hacia ustedes y los intereses institucionales, reiterando mi compromiso para seguir construyendo este proceso de cambio en beneficio de la sociedad y la comunidad politécnica.

Por este medio hago llegar a ustedes el Informe de Labores respecto a la gestión realizada dentro de la ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P., desde el 01 de Enero hasta el 31 de diciembre del 2016, en él se recoge los aspectos más importantes de mi administración, debiendo señalar que se ha cumplido con lo planificado.

En este primer año a cargo de la empresa aparte de cumplir con los objetivos propuestos en la planificación operativa anual también se han realizado las gestiones necesarias en los diferentes Ministerios del Gobierno Nacional con el fin de alcanzar el correcto funcionamiento de la empresa, para el efecto ha sido necesario destinar el tiempo y dinero necesario de mi parte.

Por lo antes expuesto, me permito adjuntar el informe de la gestión realizada en este tiempo a cargo de tan importante Empresa Pública de la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo.

Por la favorable atención al presente anticipo mi agradecimiento.

Atentamente,

Ing. Cristian Guerra Flores GERENTE GENERAL C.c. Sr. Vicerrectorado Administrativo Sr. Decano de Ciencias Sr. Director Financiero Sra. Directora de Planificación Archivo

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INTRODUCCIÓN

La Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, en la trayectoria a lo largo de ese tiempo en su arduo trabajo de formar profesionales que contribuyan con el adelanto austero de nuestro País, ha creado Unidades Productivas que han servido para que estudiantes de las diferentes carreras que ofrece, realicen sus prácticas profesionales. Una de ellas ha sido la Estación de Servicios ESPOCH Gasolinera Politécnica, que nació con ese objetivo y que en la actualidad lo sigue haciendo.

La consecución de una nueva Carta Magna de Estado, la generación de nuevas leyes entre ellas la Ley Orgánica de Educación Superior LOES, que por un lado manifiesta que no se podrán seguir teniendo estas unidades de la forma cómo funcionan debiendo buscarse una nueva figura jurídica de acuerdo a su naturaleza; por otro lado la Ley Orgánica de Empresa Públicas, el instrumento legal que nos ha permitido darle un denominación jurídica permitiéndole a la Gasolinera Politécnica obtener un manejo autónomo en el ámbito administrativo, económico financiero, transformándose en una empresa sustentable generando excedentes que contribuirán a la reinversión social en su misma alma mater que es la ESPOCH.

La Estación de Servicios ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P., es una empresa pública de Servicios que pertenece a la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo, cuyo objetivo principal es la comercialización directa de combustibles, además de servir como un laboratorio de prácticas para los alumnos de las distintas facultades de la ESPOCH.

Por un periodo de tiempo el funcionamiento de la Estación no ha cubierto las expectativas deseadas por las autoridades de la Institución, convirtiéndose en muchas ocasiones en el centro de conflictos sin cumplir con las expectativas y objetivos para los cuales se creó.

Es así que el 01 de marzo del 2013 asumí el cargo de Administrador, con una gasolinera que desde el punto de vista financiero es viable pero con retrasos en el área contable tributaria del periodo 2011-2012 y 2013, infraestructura no adecuada para la recaudación del dinero por las ventas diarias de combustible, lo que genera incertidumbre y miedo ya que en el supuesto no consentido la Estación podía sufrir un atraco, las instalaciones no brindaban la seguridad necesaria ni cumplía con las exigencias emitidas por la ARCH; primordialmente con trabajadores y empleados desmotivados, que generaban una mala atención en trato y tiempo a nuestros clientes tanto internos como externos. Además en un proceso de calificación y acreditación ante los organismos de control para la obtención de permisos de funcionamiento los cuales gracias al apoyo constante de las Autoridades y la gestión emprendida por esta administración se han logrado culminar con éxito.

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1. DATOS GENERALES:

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN: EMPRESA PÚBLICA ESTACIÓN DE SERVICIOS ESPOCH GASOLINERA POLITÉCNICA E.P.

SEDE ADMINISTRATIVA:

PROVINCIA CHIMBORAZO

CANTÓN RIOBAMBA

PARROQUIA LIZARZABURU

DIRECCIÓN PANAMERICANA SUR KM. 1 ½ Y AV. 11 DE NOVIEMBRE

CORREO ELECTRÓNICO [email protected]

PAGINA WEB www.espoch.edu.ec

TELÉFONOS 032 318163 / 032 317121

No. RUC 0660815590001

NOMBRE DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN

CRISTIAN OSWALDO GUERRA FLORES

CARGO DEL REPRESENTANTE LEGAL DE LA INSTITUCIÓN

GERENTE GENERAL

PERIODO DEL CUAL RINDE CUENTAS ENERO – DICIEMBRE DEL 2015

FECHA DE LA RENDICIÓN DE CUENTAS 15 DE ENERO DEL 2016

TIPO DE INSTITUCIÓN:

PÚBLICO X

PRIVADO

COFINANCIADO

COBERTURA:

COBERTURA

NACIONAL X

REGIONAL X

PROVINCIAL X

CANTONAL X

mailto:[email protected]

http://www.espoch.edu.ec/

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2. OBJETIVO:

Convertir a la Empresa Pública Estación de Servicios ESPOCH Gasolinera Politécnica E.P., en una de las mejores en la Ciudad, la Provincia y el País, para satisfacer a nuestros clientes internos y externos, brindando un servicio de calidad y calidez, fomentando siempre el cuidado del medio ambiente.

3. DESARROLLO DE ACTIVIDADES:

En cumplimiento de la Constitución de la República, en este primer año de trabajo tesonero a

cargo de la hoy Empresa Pública, considero que la rendición de cuentas debe ser una

constante en el quehacer de los funcionarios públicos para generar una sinergia y construir

confianza entre la gestión pública y la ciudadanía, permitiendo a la sociedad medir resultados.

Consecuente con esta visión, al concluir el año 2015 como Gerente General, me permitiré dar

a evidenciar el manejo transparente de las áreas: financiera, administrativa, ambiental y de

gestión.

1. ÁREA ADMINISTRATIVA:

Se reguló el estatus como empresa pública en los diferentes organismos de control como

son: Ministerio de Finanzas, Banco Central del Ecuador, Ministerio de Relaciones

Laborales, ARCH, Ministerio del Ambiente, IESS, SRI, Ministerio de Turismo, SERCOP , GADs

y Ministerio de Salud.

Se cambió el personal de despacho y se contrató nuevas personas en esta área, además se le capacitó mejorando la atención al cliente y los procesos.

Se ha ejercido el control y ajustes para el cumplimiento de funciones en los trabajadores y empleados de la Unidad.

Se cuenta con un tanquero exclusivamente para la Gasolinera lo cual brinda la flexibilidad para la compra de combustible ya que al momento no contamos con la capacidad instalada suficiente para el almacenamiento de combustible.

La empresa hoy en día cumple con las exigencias adoptadas por el Servicio de Rentas internas, Ministerio de Finanzas y en la actualidad cuanta con la respectiva sistematización, para el efecto se han realizado los esfuerzos necesarios para adquirie los respectivos sistemas de facturación electrónica y contable financiero llegando a ser una gasolinera tecnificada y competitiva.

Se ha trabajado en conjunto con funcionarios de la ESPOCH para realizar los informes técnicos respectivos para la compra de los sistemas informáticos y contratación de seguridad para la empresa.

2. ÁREA DE INFRAESTRUCTURA:

Se efectuó el respectivo mantenimiento del cuarto de máquinas y surtidores e de estas

áreas.

Se realizó el cambio de imagen corporativa, pintura de infraestructura y señalética.

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Se realizó el cableado, soterramiento de cables y mantenimiento para el sistema de

facturación electrónica.

3. ÁREA LEGAL AMBIENTAL:

Se cumplió con las exigencias de la ARCH, en cuanto al control de la cantidad, calidad y

precios de nuestros productos, así como las exigencias y requerimientos para la obtención

del permiso de funcionamiento anual.

Se gestionó para que se le otorgue los diferentes permisos de funcionamiento a la

Estación, en el Cuerpo de Bomberos, ARCH, GAD Municipal de Riobamba y Dirección de

Salud.

Se presentó el informe de Auditoría Ambiental, requisito indispensable para obtener el

Licenciamiento Ambiental de parte del Ministerio del Ambiente, la se nos entregó con el

cumplimiento total.

3.1. PRECAUTELAR EL MEDIO AMBIENTE CON UN MANEJO ADECUADO DE LA ESPOCH GASOLINERA POLITÉCNICA E.P.

Se realiza un tratamiento y monitoreo permanentemente de la trampa de grasa a fin de cumplir con la Demanda Química de Oxigeno (DQO), exigidos por el Ministerio del Ambiente, mediante los formatos 1 y 2 del anexo 4 del Reglamento Sustitutivo al Reglamento Ambiental para las operaciones hidrocarburíferas en el Ecuador RAOHE .D.E.1215.

Se realiza el constante mantenimiento de las áreas verdes en las instalaciones de la estación, así como la implementación de normas y estrategias para precautelar las mismas.

Exigir y controlar el uso adecuado de insumos y detergentes biodegradables para la conservación del medio ambiente.

Se estableció formatos de control de limpieza de baterías sanitarias, de desechos sólidos y líquidos y de generador. 4. ÁREA CONTABLE

Se logró sanear los problemas contables en la Gasolinera teniendo la contabilidad a la fecha y de forma oportuna, no como se acostumbraba llevar con la adquisición del Sistema Contable Financiero.

la Declaración del Impuesto a la Renta hasta el 19 de abril del presente, lo cual se pedirá por escrito a la señora contadora que se realice.

Se realizó arqueos de caja periódicamente para monitorear y controlar los diferentes turnos de trabajo de los señores despachadores.

Se revisó los reportes diarios y quincenales que se envía a la ARCH, respecto a las compras y ventas de combustible.

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Se hizo la verificación y se realizó el seguimiento para que el dinero recaudado de las ventas sea depositado inmediatamente en la cuenta de recaudación de la Gasolinera, la misma que se mantiene en el Banco del Pacifico S.A..

Se solicitó y revisó mensualmente las conciliaciones bancarias, para tener un control financiero de los movimientos.

Se elaboró y estableció formatos de control con firmas de responsabilidad, fechas y horas para las lecturas por la venta de combustibles en los surtidores.

Se elaboró y estableció formatos de control con firmas de responsabilidad, fechas y horas para la medición diaria de tanques. 5. ÁREA FINANCIERA

Se ha mantenido la liquidez y solvencia por las ventas de combustible.

Se ejecutó el POA de la Unidad tal y como se evidencia en el siguiente cuadro:

DETALLE DE LOS PROCESOS DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS DE BIENES Y SERVICIOS

DESCRIPCIÓN DE CONTRATACIÓN Y COMPRAS PUBLICAS/BIENES Y SERVICIOS

VALOR ESTADO ACTUAL (MARQUE CON UNA X)

MEDIO DE VERIFICACIÓN QUE ADJUNTA

MATERIALES DE OFICINA 518.43

EJECUCIÓN

RECEPCIÓN PROVISIONAL

RECEPCIÓN DEFINITIVA

DESIERTO

LIQUIDADA x Documentación

REPUESTOS Y ACCESORIOS PARA SURTIDORES DE COMBUSTIBLE

124.99

EJECUCIÓN



DESIERTO


PRENDAS DE PROTECCIÓN GUATES DE NITRILO 89.29

EJECUCIÓN



DESIERTO


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EQUIPOS SISTEMAS Y PAQUETES INFORMÁTICOS COMPRA DEL SISTEMA DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICO

24,892.14

EJECUCIÓN x Documentación



DESIERTO

LIQUIDADA

PARTES Y REPUESTOS DE LARGA DURACIÓN PISTOLAS SWIVELS ETC.

2,579.16

EJECUCIÓN



DESIERTO


MAQUINARIA Y EQUIPOS BIENES DE LARGA DURACIÓN COMPRA DE UNA BOMBA DE AGUA PARA EL ÁREA DE LAVADO

4,279.45

EJECUCIÓN



DESIERTO


AGUA NO POTABLE PARA EL ÁREA DE LAVADO 9,154.00

EJECUCIÓN



DESIERTO


TELECOMUNICACIONES PAGO DE TELÉFONO 993.79

EJECUCIÓN



DESIERTO


ALMACENAMIENTO, EMBALAJE, ENVASE Y RECARGA DE EXTINTORES

314.00

EJECUCIÓN



DESIERTO


EDICIÓN, IMPRESIÓN, REPRODUCCIÓN DE LIBRETINES DE FACTURAS, RETENCIONES Y REPORTES DE CAJA

3,736.94

EJECUCIÓN


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DESIERTO


SERVICIO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA PRIVADA 28,882.56

EJECUCIÓN


x Documentación


DESIERTO

LIQUIDADA

SERVICIO DE DIFUSIÓN E INFORMACIÓN CALENDARIOS PARA PROMOCIONAR A LA EMPRESA

1,101.73

EJECUCIÓN



DESIERTO


GASTOS EN EDIFICIOS LOCALES Y RESIDENCIAS MANTENIMIENTO DE BOMBAS DE AGUA CISTERNAS

1,331.42

EJECUCIÓN



DESIERTO


GASTOS EN MAQUINARIAS Y EQUIPOS MANTENIMIENTO EN EL CUARTO DE MÁQUINAS Y SURTIDORES

1,850.00

EJECUCIÓN



DESIERTO


CONSULTORÍA, ASESORÍA E INVESTIGACIÓN DE ESTUDIOS AMBIENTALES, PRESUPUESTOS Y AUDITORÍAS AMBIENTALES

2,910.00

EJECUCIÓN



DESIERTO


MANTENIMIENTO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS DEL ÁREA ADMINISTRATIVA

190.00

EJECUCIÓN



DESIERTO

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COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES COMPRA DE DESENGRASANTE Y CONSUMO DE GENERADOR

519.26

EJECUCIÓN



DESIERTO


TASAS GENERALES, IMPUESTOS, CONTRIBUCIONES (MAE, ARCH, SRI ,ETC)

3,039.16

EJECUCIÓN



DESIERTO


COMISIONES BANCARIAS 148.70

EJECUCIÓN



DESIERTO


TOTAL 86,655.02

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PLANIFICACIÓN: ARTICULACIÓN A LAS POLÍTICAS PÚBLICAS

PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR PLAN ESTRATÉGICO EMPRESA PÚBLICA POA

OBJETIVO POLÍTICA LINEAMIENTO POLÍTICA OBJETIVO META OBJETIVO META

Objetivo 7.- Garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad ambiental, territorial y global

7.1. Asegurar la promoción, la vigencia y la plena exigibilidad de los derechos de la naturaleza

c. Fortalecer el Sistema Nacional Descentralizado de Gestión Ambiental y asegurar una acción coordinada entre los diferentes niveles de Gobierno, funciones del Estado y las instituciones administrativas y legales pertinentes, con el involucramiento del sector privado, las universidades y organizaciones sociales,, para garantizar el

Fortalecimiento de las relaciones con los sectores productivos y sociales.

Fortalecer la vinculación con la colectividad a través de la transferencia de ciencia y tecnología, prestación de servicios, capacitación, emprendimiento empresarial y actividades científicas, ambientales, culturales, deportivas y sociales.

Promocionar permanentemente la oferta de prestación de servicios a la colectividad, en coordinación con las unidades académicas y administrativas.

Capacitación personal en seguridad, atención al cliente y manejo ambiental

Contribuir con el cuidado del medio ambiente, ofrecer una atención de calidad.

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cumplimiento y la exigibilidad de los derechos de la naturaleza

Objetivo 8.- Consolidar el sistema económico social y solidario, de forma sostenible

8.1. Invertir los recursos públicos para generar crecimiento económico sostenido y transformaciones estructurales

d. Articular la inversión del Estado Central con las empresas públicas, las entidades de seguridad social, las universidades y escuelas politécnicas, la banca pública y otros niveles de gobierno, en el marco de la planificación nacional.




Automatización en ventas y área contable de la gasolinera

Control de ventas al 100% e ingresar oportunamente información al área contable

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Objetivo 9.- Garantizar el trabajo digno en todas sus formas

9.5 Fortalecer los esquemas de formación ocupacional y capacitación articulados a las necesidades del sistema de trabajo y al aumento de la productividad laboral.

a. Fomentar la capacitación tanto de trabajadores, como de personas en búsqueda de trabajo, con el objeto de mejorar su desempeño, productividad, empleabilidad permanencia en el trabajo y su realización personal.




Repavimentación del área de lavado de vehículos para la gasolinera

Crecer en ventas en gasolina extra y diésel

Objetivo 10.- Impulsar la transformación de la matriz productiva

10.5. Fortalecer la economía popular y solidaria –EPS-, y las micro, pequeñas y medianas empresas –

a. Establecer mecanismos para la incorporación de las micro, pequeñas y medianas unidades productivas y de


Fortalecer la vinculación con la colectividad a través de la transferencia de ciencia y tecnología, prestación de

Promocionar permanentemente la oferta de prestación de servicios a la colectividad, en coordinación con las unidades

Readecuaciones de las instalaciones.

Crecer en ventas, sistematizar los procesos

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Mipymes- en la estructura productiva.

servicios, en cadenas productivas vinculadas directa o indirectamente a los sectores prioritarios, de conformidad con las características productivas por sector, la intensidad de mano de obra y la generación de ingresos.

servicios, capacitación, emprendimiento empresarial y actividades científicas, ambientales, culturales, deportivas y sociales.

académicas y administrativas.

Objetivo 7.- Garantizar los derechos de la naturaleza y promover la sostenibilidad ambiental, territorial y global

7.1. Asegurar la promoción, la vigencia y la plena exigibilidad de los derechos de la naturaleza

c. Fortalecer el Sistema Nacional Descentralizado de Gestión Ambiental y asegurar una acción coordinada entre los diferentes niveles de Gobierno, funciones del


Fortalecer la vinculación con la colectividad a través de la transferencia de ciencia y tecnología, prestación de servicios, capacitación, emprendimiento


Reciclar el agua del lavado de vehículos de la GASPOCH.

Reducir en un 50% el gasto del agua.

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Estado y las instituciones administrativas y legales pertinentes, con el involucramiento del sector privado, las universidades y organizaciones sociales,, para garantizar el cumplimiento y la exigibilidad de los derechos de la naturaleza

empresarial y actividades científicas, ambientales, culturales, deportivas y sociales.

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6. EN EL ÁREA DE COMERCIALIZACIÓN

7. COMPRAS DE COMBUSTIBLE Las compras de combustible han aumentado considerablemente, factor que se puede considera como positivo ya que las ventas también.

COMPRAS DE COMBUSTIBLES 2015

MES SUPER EXTRA DIESEL

1 ENERO 8,000 37,000 43000

2 FEBRERO 7,000 42,000 39000

3 MARZO 8,000 47,000 49000

4 ABRIL 6,000 54,000 54000

5 MAYO 9,000 47,000 44000

6 JUNIO 6,000 63,000 59000

7 JULIO 10,000 43,000 43000

8 AGOSTO 8,000 54,000 50000

9 SEPTIEMBRE 6,000 51,000 51000

10 OCTUBRE 10,000 68,000 62000

11 NOVIEMBRE 9,000 51,000 48000

12 DICIEMBRE 11,000 67,000 62000

TOTALES 98,000 624,000 604,000

TOTAL

No.

COMPRAS EN GALONES AÑO 2015OBSERVACIONES

1,326,000

0

20,000

40,000

60,000

80,000

100,000

120,000

140,000

160,000

COMPRAS EN GALONESAÑO 2015 DIESEL

COMPRAS EN GALONESAÑO 2015 EXTRA

COMPRAS EN GALONESAÑO 2015 SUPER

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8. VENTAS DE COMBUSTIBLES

8.1. INCREMENTO EN LA VENTA DE COMBUSTIBLE Como se puede evidenciar en el cuadro de ventas existe un incremento en las mismas, también se puede evidenciar nuestra recuperación e incremento continuo en ventas, fruto de estrategias como capacitación al personal en temas de seguridad industrial, atención al cliente y facturación electrónica, mejorando tiempos y cordialidades.

8.2. COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS EN FORMA MENSUAL

MES SUPER EXTRA DIESEL

1 ENERO 6,240 41,512 43866

2 FEBRERO 8,007 43,859 43663

3 MARZO 7,584 48,124 52864

4 ABRIL 7,439 50,914 48868

5 MAYO 7,060 51,959 47825

6 JUNIO 7,191 51,248 49348

7 JULIO 7,771 53,612 51972

8 AGOSTO 8,056 52,515 48963

SEPTIEMBRE 1,511 10,755 10308

SEPTIEMBRE 5,852 41,917 42318

10 OCTUBRE 9,276 60,846 54963

11 NOVIEMBRE 9,774 58,474 52865

12 DICIEMBRE 9,713 64,044 55049

TOTALES 95,474 629,779 602,872

TOTAL

9

No.

VENTAS EN GALONES AÑO 2015OBSERVACIONES

1,328,125

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VENTAS EN GALONES AÑO 2015

8.3. ANÁLISIS HORIZONTAL 2012 - 2013 – 2014 - 2015

El Análisis Horizontal de las ventas por galones de Extra, Diésel y Súper, en el año 2015 se puede denotar que existe un incremento de 390.570 galones. Cumpliendo de esta manera con lo proyectado en la planificación anual. Llegan a estar en un promedio con los valores de ventas de los últimos periodos desde que asumí esta responsabilidad como se puede evidenciar en el cuadro de comportamiento de ventas.

COMPORTAMIENTO DE VENTAS

8.4. COMPORTAMIENTO DE LAS VENTAS EN FORMA ANUAL

0

10,000

20,000

30,000

40,000

50,000

60,000

70,000

VENTAS EN GALONES AÑO2015 SUPER

VENTAS EN GALONES AÑO2015 EXTRA

VENTAS EN GALONES AÑO2015 DIESEL

T. VENTAS 2012 T. VENTAS 2013 T. VENTAS 2014 T. VENTAS 2015

1.241.285 1,646,924.00 937,555.00 1,328,125.00

AÑO T. GALONES

1 2009 575,283.24

2 2010 590,044.00

3 2011 676,226.10

5 2012 1,241,285.00

7 2013 1,646,924.00

8 2014 937,555.00

9 2015 1,328,125.00

EVOLUCIÓN DE VENTAS

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9. RESULTADOS

Se ha realizado un cambio en las estrategias comerciales y de marketing para aumentar las ventas cautivando nuevos clientes.

Se ha capacitado al personal para concientizar al mismo en lo que respecta a la buena atención, generando bienestar para la unidad.

La sistematización de la empresa no ha permitido ser eficaces, eficientes y competitivos en el mercado.

Luego de las renegociaciones del contrato de abastecimiento de combustible con la Comercializadora ENERGYGAS S.A., sobre el margen de utilidad con el cual nos vendía los combustibles se pudo tomar como estrategia la baja de los precios al consumidor final lo cual ha dado un buen resultado como se puede ver en las tablas anteriores de las ventas.

10. RECOMENDACIONES

Actualmente con la nueva figura jurídica de Empresa Pública se pueden tomar decisiones y aplicar acciones más acertadas y rápidas para mejorar la operatividad de la Empresa; aun así, ahora lo más importante es la definición de normativa interna que nos permita fortalecer áreas como la financiera y administrativa. Riobamba, 15 de enero del 2016.

Ing. Cristian Guerra Flores GERENTE GENERAL

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