esta guÍa de usuario fue creada con el propÓsito …...contraseñas (pin) de cada usuario. el...
TRANSCRIPT
Los Servicios que tendrá disponibles en el e-banking Empresas son:• Consultas de Cuentas.• Actualización de datos.• Notificación al móvil.• Emisión de comprobantes.• Pago de Salarios.• Transferencia a proveedores.• Solicitud de chequera.• Transferencias entre cuentas del Banco Amambay.• Transferencias de fondos vía SIPAP a cuentas en otras entidades.• Pago de Préstamos.• Pago de IVA Despachantes, Pago de Despachos, Pago de Canon Informático online con el Sistema Sofía y liquidación de expedientes.• Operaciones de cambios.
ESTA GUÍA DE USUARIO FUE CREADA CON EL PROPÓSITO DE ASISTIRLO EN EL USO DEL SERVICIO E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
Para comenzar a utilizar éstos servicios deberá designar inicialmente los usuarios que operarán el sistema:
Usuario Administrador: Es el usuario que deberá crear a los usuarios Cargadores y Autorizadores, asignar a los mismos los servicios que utilizará cada uno y generar las contraseñas (PIN) de cada usuario. El usuario Administrador es único para cada empresa, por más que ésta opere con más de un servicio, tiene acceso a las consultas de saldos y movimientos de cuentas de la empresa, notificaciones al celular y modificación de contraseña.
Usuario Cargador: Este usuario podrá registrar transacciones de los servicios que tenga habilitados y que luego deberán ser aprobados por el usuario Autorizador.
Usuario Autorizador: Este usuario podrá autorizar o rechazar las transacciones de los servicios que tenga habilitados utilizando el dispositivo de autenticación – Token.
A continuación detallamos los pasos para acceder y utilizar los servicios
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
Usuario Administrador: accede al sistema con el número de documento de la empresa (RUC), la palabra “ADMINISTRADOR” como usuario y la contraseña recibida del Banco.
Usuario Cargador y Autorizador: acceden al sistema con el número de documento de la empresa (RUC) y su número de documento del usuario, seguido de la contraseña asignada por el Administrador del sistema, la cual les llegará a través de un correo electrónico una vez creados los usuarios.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 1: Acceso al sistema
El usuario Administrador accede al menú “Administración” y selecciona la opción “Usuarios Empresa”
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 2: Creación de usuarios Cargador y Autorizador
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 2: Creación de usuarios Cargador y Autorizador
En la siguiente pantalla el usuario Administrador puede agregar nuevos usuarios (Cargador y Autorizador); presionando el botón Nuevo, modificar datos presionando el botón Editar y generar las contraseñas de usuarios seleccionando el botón Generar PIN.Para realizar búsquedas y consultas puede utilizar el botón Filtrar, y el botón Limpiar para borrar los datos de consultas.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 2: Creación de usuarios Cargador y Autorizador
Al seleccionar el botón Nuevo se despliega la pantalla con los campos requeridos para la creación de usuarios, registra el número de documento de identidad, el nombre completo y la dirección de correo electrónico a la cual será remitida la clave del usuarioLuego selecciona el Rol (Cargador o Autorizador) y los servicios a los cuales tendrá acceso. Finalmente presiona el botón Guardar para confirmar los registros.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 2: Creación de usuarios Cargador y Autorizador
En caso de seleccionar el “Rol Autorizador Empresas” se despliega además una opción de sistema para asignar el TOKEN
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 2: Creación de usuarios Cargador y Autorizador
Mediante la opción “Grupos de Autorizadores” del menú “Administración”, el usuario Administrador puede crear grupos de autorizadores por servicio. Esta funcionalidad debe ser utilizada para asignar a uno o mas autorizadores la opción de aprobación o rechazo de un determinado servicio.Por ejemplo: el Autorizador A y el Autorizador B pueden autorizar Pago de Préstamos, por otro lado el Autorizador A y el Autorizador C pueden autorizar Transferencias entre Cuentas.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 3: Creación de grupos de Autorizadores
El usuario Administrador debe agregar el nombre y la descripción del grupo, luego hacer un click sobre el nombre del Autorizador y el registro pasará de la columna izquierda a la derecha, posteriormente debe seleccionar el o los servicios que podrá aprobar y presionar el botón Guardar
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 3: Creación de grupos de Autorizadores - Deshabilitar TOKEN de autenticación.
Para deshabilitar un Token el usuario Administrador debe ingresar al menú “Mi Perfil”, opción “Token de autenticación”; debe seleccionar el token, indicar el motivo y presionar el botón Desabilitar
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador
El Menú desplegado al usuario Cargador corresponde a la cantidad de servicios que tiene habilitados Para este ejemplo el cargador tiene habilitado todos los servicios.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago de Salario
Para cargar una nueva solicitud, debe presionar el botón Nuevo.En esta pantalla se puede visualizar el estado de todas solicitudes registradas por el Usuario Cargador a modo de ejemplo.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago de Salario
El usuario Cargador debe seleccionar la cuenta de débito e importar la planilla, una vez confirmada debe presionar el botón Enviar SolicitudEl link “Descargar XLS modelo” contiene el formato de planilla requerido.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador-Transferencia a Proveedores
Para cargar una nueva solicitud, debe presionar el botón Nuevo. Seleccionar la cuenta de débito, importar la planilla de transferencia y una vez confirmada la planilla, debe presionar el botón Enviar Solicitud. Seguidamente debe seleccionar la fecha de proceso de la transacción y presionar el botón Confirmar. El sistema enviará una notificación vía correo electrónico al / los Usuario/s Autorizador/es. Una vez autorizada la operación el Banco realizará los controles operativos finales para procesar el crédito en la cuenta de los funcionarios.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario CargadorTransferencia entre cuentas del Banco Amambay
El usuario Cargador deberá seleccionar la cuenta de débito, registrar los datos requeridos de la cuenta de crédito y presionar el botón Enviar Solicitud.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario CargadorTransferencia entre cuentas del Banco Amambay
Si la transferencia será a una cuenta de diferente moneda a la cuenta de débito, el sistema realizará la conversión según la cotización del día.Para confirmar la transferencia debe presionar el botón Confirmar y el sistema automáticamente enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Transferencias vía SIPAP
El usuario Cargador deberá seleccionar la cuenta de débito, registrar los datos requeridos de la cuenta de crédito y presionar el botón Enviar Solicitud.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago de Préstamos
El usuario Cargador debe seleccionar la operación de préstamo a pagar y presionar el botón Pagar Préstamo seguidamente debe seleccionar la cuenta de débito y las cuotas a ser abonadas; el sistema automáticamente realizará el cálculo de la suma de cuotas. Finalmente debe presionar el botón Aceptar y se enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pagar Depósito de Aduanas
El usuario Cargador debe seleccionar la cuenta de débito, registrar los datos requeridos de la operación y presionar el botón Realizar pago.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pagar Depósito de Aduanas
Si los datos registrados son correctos debe presionar el botón Confirmar y se enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago IVA Despachante
Para la confirmación de los datos debe presionar el botón Confirmar y se enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago de Expedientes
El usuario Cargador debe seleccionar la cuenta de débito, registrar los datos del pago y presionar el botón Realizar pago. Seguidamente, para la confirmación de los datos debe presionar el botón Confirmar y se enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Pago de Canon Informático
El usuario Cargador debe seleccionar la cuenta de débito, registrar los datos del pago y presionar el botón Realizar pago. Finalmente, para la confirmación de los datos debe presionar el botón Confirmar y se enviará la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Solicitud de chequeras
El usuario Cargador visualizará todas las solicitudes de chequeras registradas, para generar una nueva solicitud debe presionar el botón Nueva Solicitud, luego se desplegará la pantalla de solicitud en la que debe registrar los datos requeditos y presionar el botón Solicitar. El sistema automáticamente remitirá la notificación correspondiente al/los usuarios Autorizadores.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Operaciones de Cambios
Se deberá primeramente negociar la cotización con la Mesa de Cambios al teléfono 618-7430, el Trader (Operador) proporcionará un número de boleta para registrar la operación en el sistema.El usuario Cargador debe seleccionar la cuenta de débito y la cuenta de crédito, registrar los datos de la operación de cambios y presionar el botón Realizar Cambio.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 4: Registro de operaciones del usuario Cargador - Operaciones de Cambios
Una vez confirmada la operación debe presionar el botón Confirmar. Esta operación debe ser autorizada por un usuario Autorizador antes de las 15:00 horas, las operaciones no autorizadas serán canceladas automáticamente por el sistema y deberá realizarse una nueva negociación
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 5: Registro de aprobación/rechazo del Usuario Autorizador
El usuario Autorizador podrá visualizar todas las transacciones que tiene pendientes de aprobación o rechazo en el menú “Bandeja de entrada”. El botón Detalles le permite visualizar todos los datos de la transacción cargada. Posee también varias opciones de filtros para facilitar su búsqueda.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 5: Registro de aprobación/rechazo del Usuario Autorizador-Autorizar operaciones
El usuario Autorizador debe presionar el botón Autorizar y se desplegará una ventana de confirmación en la que debe ingresar el código numérico generado en el dispositivo de autenticación Token y luego presionar el botón Confirmar.
El código numérico se genera presionando el botón del dispositivo, este número tiene una validez de 30 segundos por lo que pasado este tiempo, se requerirá un nuevo código.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
PASO 5: Registro de aprobación/rechazo del Usuario Autorizador-Rechazar operaciones
El usuario Autorizador debe presionar el botón Rechazar y se desplegará una ventana de confirmación en la que debe ingresar el motivo del rechazo y luego presionar el botón Confirmar.
GUÍA DE USUARIO - E-BANKING PARA BANCA EMPRESAS.
Para consultas favor comunicarse con nuestro Call Center al 618 7070 y solicite asesoramiento
de un Representante SAC Empresas.