especificación de requerimientos tatiana fuentes

SISTEMA DE INFORMACIÓN COMPLET

Especificación de requerimientos de Software (ERS)

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Servicio Nacional de Aprendizaje SENACentro Industrial y Desarrollo Empresarial – Soacha

Proyecto Formativo: MiPyme – Comercializadora y productora de alimentos

Índice

1. Introducción2. Descripción general3. Especificación de funcionalidades4. Perfiles de usuario5. Recopilación de información6. Requerimientos del sistema7. Descripción global del producto8. Impacto9. Riesgos10. Solución de propuesta11. Glosario 12. Conclusiones13. Bibliografía

Programa de Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información – Ficha: 435119 – GAES: 2



ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

1. INTRODUCCION

Este informe se hace con la finalidad de conocer si los objetivos planteados inicialmente satisfacen las necesidades del cliente o dado el caso de que estos presenten falencias optar por reestructurarlos y darlos a conocer al cliente para obtener su aprobación y de esta manera continuar con los procesos establecidos. También está basado en diseñar un software que cumpla con las funciones tales como:

Administración Financiera y Contable Nómina Inventarios Facturación Producción Calidad

Para ello es necesaria la intervención de los empleados de la empresa, ya que estas personas son las indicadas para suministrarnos la información necesaria, con base en esta información implementaremos el software que satisfaga las necesidades del nuevo sistema de información.

2. DESCRIPCION GENERAL

2.1 Objetivo principalEl objetivo de éste documento es recoger, analizar y definir las necesidades de alto nivel y las características del sistema de gestión de una empresa productora y comercializadora de alimentos. Se centra en la funcionalidad requerida por los participantes en el proyecto y los usuarios finales.Esta funcionalidad se basa principalmente en la gestión de los procesos que abarca la empresa desde el control de sus operaciones y procedimientos.

2.1.1 Objetivos específicos

1. Identificar los problemas, oportunidades, objetivos y procesos de la empresa a través de métodos de recolección de información.

2. Analizar la información recolectada y tomar los datos claves de los procesos para identificar alcances, limitaciones y presentar un análisis costo-beneficio de las alternativas, planteando las recomendaciones para el sistema.

3. Diseñar el sistema de información basado en los requerimientos, teniendo en cuenta los procedimientos precisos y el acceso efectivo.

4. Desarrollar el sistema de la manera más precisa basándonos en el diseño y documentando su programación.




5. Realizar pruebas del software con el personal involucrado para detectar y corregir fallas en el sistema.

6. Implantar el sistema dentro de la organización, adiestrar a los usuarios y mantener el software.

2.2 AlcanceEste será un sistema de información que automatizará los procesos de una empresa dedicada a la producción y comercialización de alimentos. Dicho sistema será desarrollado por el grupo ADSI ficha No. 435119 GAES No. 2.El sistema permitirá a los encargados de la empresa controlar todo lo relativo a la gestión contable, nómina, inventario, facturación, producción y calidad. Además, también permitirá a los clientes realizar pedidos a domicilio a través de la página web y realizar un seguimiento de sus pedidos.

2.3 Límites1. La compañía no cuenta con los medios tecnológicos para la implantación inmediata del sistema.2. La expectativa de los usuarios gerenciales es reacia hacia el cambio

2.4 Descripción del problemaEn la empresa Planet pizza se le es difícil conocer y dar un reporte puntual de los informes financieros y contables requeridos y utilizados en ella. También es imposible tener un dato exacto, confiable y rápido de las existencias en el almacén, lo cual demora los pedidos y la producción, conllevando a la perdida de algunos buenos clientes, y por tanto la baja en el índice de producción. Además Planet pizza es una mediana empresa de comidas rápidas, que se está enfocando en crecer, expandirse y posicionarse en el mercado, por lo cual necesita un apoyo financiero (préstamo bancario) pero para ello debe presentar de forma actualizada todos los informes correspondientes a su actividad económica, frente la DIAN, Cámara de Comercio y otros agentes del estado, razón por la cual solicita un sistema de información que le sistematice, actualice y mejore todos los procesos dentro de la empresa, permitiéndole obtener informes actualizados y organizados de la información general de la empresa y de la información específica por departamentos que tienen hasta la fecha. Ahora bien para la empresa es apremiante tener un sistema de información en función del crecimiento que pretende y visiona.En el departamento contable actualmente no hay un registro 100% confiable de todos los movimientos y transacciones de las cuentas que maneja la empresa. Muchos de los informes no son en tiempo real y se obvia la desorganización e irregularidades en el manejo que se le da a los dineros que entran y que salen de la empresa. Llevan su contabilidad en Excel y de forma manual.En el departamento de nómina, no hay un orden entre los empleados de planta y los empleados temporales, el formato de nómina es incompleto ya que pagan viáticos a ciertos empleados pero no los contabilizan como auxilio de transporte, y en la mayoría de ocasiones la empresa paga prestaciones sociales a empleados contratados por prestación de servicios y si un empleado se queda trabajando en la empresa por más del tiempo establecido, no se actualiza ni se renueva contratos, en otras palabras no manejan una organización global y especifica de los empleados y la posición de estos, dentro de la empresa, y por ultimo llevan la nómina en Excel, Word y manual.En el departamento de inventario muchas veces el surtido se encuentra desactualizado, y no hay un control de clasificación ni de materias primas ni de producción. La organización de los despachos es




mínima y se desea sistematizar entradas y salidas de productos. Emplean Excel y tarjetas kardex para el proceso.En el departamento de producción los productos suelen desorganizarse, las formulas no están a mano y no hay control de las labores del personal. Actualmente llevan su sistema de manera manual y en Excel. Finalmente en el departamento de facturación encontramos que no se maneja un historial de facturas, sino más bien, están guardadas pero en desorden de manera física, al momento de facturar, muchas veces se presentan descuadres en caja y dinero faltante o dinero extra y a veces no se conoce su procedencia, actualmente llevan la facturación en Excel y de forma manual.

El no uso de un sistema de información actualmente en la empresa Planet Pizza, que permita agilizar los procesos y garantizar la toma de registros hace que las técnicas efectuadas tomen más tiempo de lo necesario y la eficacia y eficiencia del trabajo se vea afectada, poniendo en riesgo no solo la competitividad sino también la visión de la empresa.

2.5 Mapa de procesosMapa de procesos ULTIMO.pptx

2.6 Modelo de negocio

MODELO DE NEGOCIO.docx

2.7 Mapa conceptual

Planet pizza - mapa conceptual.png

2.8 Organigrama

Planet pizza - organigrama.PNG

3. ESPECIFICACION DE REQUERIMIENTOS

Con base a las herramientas de recolección aplicadas a los encargados de los departamentos de contabilidad, nómina, inventario, producción, calidad y facturación de la empresa Planet Pizza, se logró obtener la respectiva información acerca de los procesos que se llevan a cabo en estos departamentos en cuanto al registro de información.

3.1 ClienteEl departamento de Sistemas de la empresa Planet Pizza será el encargado de ejecutar y configurar el nuevo sistema de información.

3.2 Especificación de funcionalidades

3.2.1 Área de Gerencia




Representante Juan PérezDescripción Gerente generalTipo Administrador de empresasResponsabilidades Responder ante el estado por todas las cuestiones legales con las que la

empresa debe cumplir.Revisar y evaluar periódicamente el rendimiento de la empresa y que tan efectivos están siendo los dptos. y empleados de la empresa.Desembolsar todo el dinero requerido por los jefes de los departamentos.Gestionar convenios, entre otras actividades.

Grado de participación A definir por el cliente.Comentarios Ninguno

Representante Marcela ZambranoDescripción Secretaria de gerenciaTipo Asistente administrativa y de gerenciaResponsabilidades Manejar la agenda del gerente. Redactar cartas.

Manejar constancias de todo lo que autoriza su jefe.Etc. (esta presta a realizar cualquier labor demandada por su jefe).

Grado de participación A definir por el cliente.Comentarios Ninguno

3.2.2 Área técnica y sistemas de información:

Representante Alejandro Corredor ParraDescripción Jefe de proyectoTipo Analista de sistemasResponsabilidades Asignar los recursos, gestionar las prioridades, coordinar las

interacciones con los clientes y usuarios, mantener al equipo del proyecto enfocado en los objetivos. También establecer un conjunto de prácticas que aseguran la integridad y calidad del proyecto. Supervisará el establecimiento de la arquitectura del sistema, la gestión de riesgos y la planificación y control del proyecto.

Grado de participación Revisión de proyecto, auditor.Comentarios Ninguno

Representante Juan Pablo Torres QuinteroDescripción Analista de sistemasTipo Analista de sistemasResponsabilidades Capturar, especificar y validar requisitos, interactuando con el cliente y

los usuarios mediante entrevistas. Elaborar el Modelo de Análisis y Diseño. Colaborar en la elaboración de las pruebas funcionales y el modelo de datos.

Grado de participación Revisión de requerimientos




Comentarios Ninguno

Representante Tatiana Margarita Fuentes VásquezDescripción Analista – programadorTipo Analista de sistemasResponsabilidades Capturar, especificar y validar requisitos, interactuando con el cliente y


Grado de participación Revisión de requerimientos, programadorComentarios Ninguno

Representante Geraldine Fernanda Vargas OspinaDescripción Analista – ProgramadorTipo Analista de sistemasResponsabilidades Asignar los recursos, gestionar las prioridades, coordinar las

interacciones con los clientes y usuarios, mantener al equipo del proyecto enfocado en los objetivos. También establecer un conjunto de prácticas que aseguran la integridad y calidad del proyecto. Supervisará el establecimiento de la arquitectura del sistema, la gestión de riesgos y la planificación y control del proyecto.


Representante Wilman Junior Ruíz GonzálezDescripción Analista – ProgramadorTipo Analista de sistemasResponsabilidades Capturar, especificar y validar requisitos, interactuando con el cliente y



Representante Edwin Alexander López SalazarDescripción Ingeniero de Software




Tipo Técnico de sistemasResponsabilidades Gestión de requisitos, gestión de configuración y cambios, elaborar el

modelo de datos, preparar las pruebas funcionales, elaborar la documentación. Elaborar modelos de implementación y despliegue.

Grado de participación Documentación, implantación, soporteComentarios Ninguno

4. Perfiles de usuario

4.1.1.1 Área de contabilidad

Representante Julio RincónDescripción Jefe de contabilidadTipo Contador publicoResponsabilidades Verificar que todos los procedimientos y contabilización de movimientos

financieros estén adecuadamente realizados.Supervisar que las facturaciones se estén llevando a cabo de la mejor forma.Verificar y aprobar los informes realizados periódicamente como balance general, estado financiero, nomina etc.

Grado de participación A definir por el clienteComentarios Ninguno

Representante Dana RengifoDescripción secretaria de contabilidadTipo Auxiliar contableResponsabilidades Registrar todos los movimientos financieros realizados en el día,

basados en los egresos e ingresos.Ajustar cuentas contables.Realizar conciliaciones bancarias.Realizar los informes de retenciones de la empresa.Realizar informes de balance y de estados.Manejar causaciones en todas las cuentas.Etc.

Grado de participación A definir por el jefeComentarios Ninguno




Representante Maritza FuentesDescripción Auxiliar contableTipo Auxiliar contableResponsabilidades Registrar todos los movimientos financieros realizados en el día,

basados en los egresos e ingresos. Ajustar cuentas contables.Realizar conciliaciones bancarias.Realizar los informes de retenciones de la empresa.Realizar informes de balance y de estados.Manejar causaciones en todas las cuentas.Etc.


Representante Josefa GarcíaDescripción Auxiliar contableTipo Auxiliar contableResponsabilidades Registrar todos los movimientos financieros realizados en el día,

basados en los egresos e ingresos.Ajustar cuentas contables.Realizar conciliaciones bancarias.Realizar los informes de retenciones de la empresa.Realizar informes de balance y de estados.Manejar causaciones en todas las cuentas.Etc.


4.1.1.2 Área de Nómina

Representante Humberto RuízDescripción Jefe de NóminaTipo Contador publicoResponsabilidades Encargado de las contrataciones y los despido de los empleados.

Maneja todo lo relacionado con el pago de las prestaciones sociales.Encargado de autorizar los permisos, entradas y salidas de los empleados. Registra y evalúa el desempeño de los empleados.Verifica y corrige la nómina de empleados.Hace efectivo el pago de los empleados y las deducciones de los mismos. Etc.


Representante Anahí GonzálezDescripción secretaria de NóminaTipo Auxiliar contable o Asistente administrativa




Responsabilidades Realizar la nómina de empleados. Redactar los contratos de los empleados. Redactar las cartas de despidos de los mismos.Registrar las horas trabajadas. Contabilizar todos los pagos, deducciones. Redactar informes periódicamente de la nómina de la empresa. Estar dispuesta a realizar cualquier otra actividad que le demande su jefe inmediato.

Grado de participación A definir por el JefeComentarios Ninguno

Representante Alejandro LemusDescripción Auxiliar de NóminaTipo Auxiliar contable o Asistente administrativaResponsabilidades Realizar la nómina de empleados.

Redactar los contratos de los empleados.Redactar las cartas de despidos de los mismos.Registrar las horas trabajadas.Contabilizar todos los pagos, deducciones.Redactar informes periódicamente de la nómina de la empresa.Estar dispuesta a realizar cualquier otra actividad que le demande su jefe inmediato.

Grado de participación A definir por el JefeComentarios Ninguno

4.1.1.3 Área de inventario

Representante Julián CuellarDescripción Jefe de inventarioTipo Profesional logísticoResponsabilidades Encargado de la gestión del almacén central, del aprovisionamiento del

resto de almacenes y del contacto con los proveedores. Control de estadísticas para la optimización de recursos.


Representante Diana ParedesDescripción secretaria de inventarioTipo Auxiliar de logística de almacén o secretariado administrativo.Responsabilidades Llevar un control de la materia prima, no procesada. (almacén 1)

Llevar un control de los productos terminados. (almacén 2)Controlar las entradas y salidas de ambos almacenesOrganizar sistémicamente y físicamente toda la materia existente.Supervisar que los productos terminados estén en buen estado.Transportar los productos no terminados y los terminados a su lugar de




asignación.Darle un uso apropiado a los productos no conformes.Estar al pendiente de cualquier extra que necesite su jefe. Etc.


Representante Carlos CastroDescripción Auxiliar de inventarioTipo Auxiliar de logística de almacén o secretariado administrativo.Responsabilidades Llevar un control de la materia prima, no procesada. (almacén 1)

Llevar un control de los productos terminados. (almacén 2)Controlar las entradas y salidas de ambos almacenesOrganizar sistémicamente y físicamente toda la materia existente.Supervisar que los productos terminados estén en buen estado.Transportar los productos no terminados y los terminados a su lugar de asignación.Darle un uso apropiado a los productos no conformes.Estar al pendiente de cualquier extra que necesite su jefe. Etc.


Representante Rubén GómezDescripción Auxiliar de inventarioTipo Auxiliar de logística de almacén o secretariado administrativo.Responsabilidades Llevar un control de la materia prima, no procesada. (almacén 1)

Llevar un control de los productos terminados. (almacén 2)Controlar las entradas y salidas de ambos almacenesOrganizar sistémicamente y físicamente toda la materia existente.Supervisar que los productos terminados estén en buen estado.Transportar los productos no terminados y los terminados a su lugar de asignación.Darle un uso apropiado a los productos no conformes.Estar al pendiente de cualquier extra que necesite su jefe. Etc.


4.1.1.4 Área de producción

Representante Manuel ÁlvarezDescripción Jefe de producciónTipo Ingeniero de sistemasResponsabilidades Administra toda la planificación de la producción, debe llevar un control

y registro de todo los acontecimientos dentro de los procesos




correspondientes a esta área y disponer de herramientas para realizar dichas funciones. Es el responsable de el buen desarrollo de la planta y de la eficiencia y eficacia de los procesos productivos e innovaciones.


Representante Alma BalaguerDescripción Secretaria de producciónTipo Asistente administrativa y auxiliar de cocinaResponsabilidades 1. Apoyar al jefe de producción.

2. Llevar la agenda.3.Simplificar la información recibida y archivarlaPara proporcionarla cuando se necesite.4. Contestar el teléfono.5. Tomar las decisiones con respecto a su cargo y responsabilidad que se le asigne en ese momento.6. Redactar las cartas, memoranda, requisiciones, etc.7. Preparar y ordenar la documentación e información relacionada con las órdenes de producción.8. Mantener al tanto al jefe de producción cualquier anomalía observada.


Representante Mariano SánchezDescripción Auxiliar de producciónTipo Auxiliar de cocina con experiencia en manipulación de alimentos.Responsabilidades Operar eficientemente las maquinas o herramientas; vigilar y controlar

el cumplimiento de las normas de calidad en la producción. Elaborar los productos que se van a comercializar en la empresa. Crear un producto con calidad, que sea del agrado de los clientes. Llevar constante relación con otras áreas de la empresa como lo son inventario, calidad y despachos.


Representante Juana ArizaDescripción Auxiliar de producciónTipo Auxiliar de cocina con experiencia en manipulación de alimentos.Responsabilidades Operar eficientemente las maquinas o herramientas; vigilar y controlar


Grado de participación A definir por el jefe




Comentarios Ninguno

Representante Renato DazaDescripción Auxiliar de producciónTipo Auxiliar de cocina con experiencia en manipulación de alimentos.Responsabilidades Operar eficientemente las maquinas o herramientas; vigilar y controlar



4.1.1.5 Área de facturación

Representante Jerry SánchezDescripción Jefe de facturaciónTipo Director de ventasResponsabilidades Encargado de la gestión de ventas al por mayor y al detal.

Supervisar los ingresos a la empresa por concepto de ventas.Promueve los descuentos y las promocionesControla las salidas de dinero de caja.Manea la caja menor de la empresa.Encargado de gestionar la publicidad y buscar patrocinadores.Etc.


Representante Martha SalazarDescripción Secretaria de facturaciónTipo Secretaria o cajera.Responsabilidades Registrar todas las entradas de dinero a la empresa.

Controlar el dinero de caja menor.Registrar todas las salidas de caja.Atender adecuadamente a los clientes.Arquear la caja diariamente.Generar informes periódicamente de ventas.Generar facturas por cada ingreso.Manejar un archivo de las facturaciones.Mantener actualizado el historial de los clientes y los proveedores.Entre otras actividades encomendadas por su jefe inmediato.

Grado de participación A definir por el jefe.Comentarios Ninguno




Representante Renato foreroDescripción Auxiliar de facturaciónTipo Secretario o técnico en archivoResponsabilidades Registrar todas las entradas de dinero a la empresa.



Representante Sandra OrtizDescripción Auxiliar de facturaciónTipo Secretaria o técnica en archivo.Responsabilidades Registrar todas las entradas de dinero a la empresa.



Representante Julieth QuinteroDescripción Auxiliar de facturaciónTipo Secretaria o auxiliar de archivo.Responsabilidades Registrar todas las entradas de dinero a la empresa.


Grado de participación A definir por el jefe.




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5. Recopilación de la información Son todas las herramientas de recolección de datos llevadas a cabo para recolestar la información necesaria en la creación del sistema de información.

HTAS DE RECOLECCION DE DATOS

6. Requerimientos del sistemaEl sistema de información deberá permitir a cada usuario, ingresar, consultar y/o modificar información pertinente a su rango y jerarquía dentro del nuevo sistema de información.El sistema solicitará al usuario, al ingresar a su dpto., “nombre de usuario y contraseña” y fecha, para acceder a la aplicación.

6.1 Requerimientos funcionales

6.1.1 Proceso de identificación1. Al activarse el sistema de información, este mostrará una clasificación de los dptos. de la empresa,

en donde el usuario deberá escoger, el correspondiente a su labor.2. Una vez el usuario haya entrado a su respectivo departamento, el sistema le solicitará su ID,

contraseña y fecha.3. Una vez realizado este procedimiento, el usuario podrá ingresar a la sección del sistema que solo le

compete a él.

6.1.2 Proceso de ejecutamiento

Dpto. de contabilidadEsta sección le permitirá al usuario:Esta sección podrá ingresar con un id y contraseña universal a los demás departamentos.

1. Contabilizar los ingresos y los egresos de un periodo de tiempo (realización de asientos).2. Cuentas PUC (ingresar, borrar, modificar).3. Cierres de cuentas.4. Conciliaciones bancarias.5. Balances. 6. Estados financieros.7. Correcciones (modificar datos o eliminarlos).8. Actualización del sistema.9. El sistema generara alertas de error, pertinentes a la actividad que se este realizando.

Dpto. de nominaEsta sección le permitirá al usuario:

1. Ingresar a trabajadores de planta o a contratistas.2. Base de datos de todos los empleados.3. Ingresar empleado y cedula de ciudadanía.4. Ingresar devengado, deducciones, y el pago neto.




5. Corregir y/o eliminar datos de empleados.6. Generar informe de nómina.7. Generar informes detallados de cada empleado.8. Descargar y/o enviar informe de nómina.9. Imprimir informe de nómina.10. Actualizar sistema.11. El sistema adicionalmente manejara alertas cuando se estén ingresando datos incongruentes.

Dpto. de inventario Productos no terminados:Esta sección le permitirá al usuario:

1. Realizar informe pre-producción.2. Informes de cada producto. (historial) 3. Registrar devoluciones de productos no terminados dañados.4. Visualización base de datos de productos no terminados y de materiales y maquinaria para la

producción.5. Informes del total de la materia prima.6. Reportes de insumos faltantes y maquinaria y materiales dañados (no aptos) para la producción. 7. Corregir y/o eliminar datos.8. Actualización del sistema.9. El sistema manejara alertas, cuando la materia prima de inventario de productos no terminados se

esté agotando.Productos terminados:

Esta sección le permitirá al usuario:1. Informe post-producción.2. Informe de cada producto terminado (historial).3. Registrar devoluciones de productos terminados inconformes.4. Visualización base de datos de los productos terminados.5. Informes de las salidas de los productos terminados.6. Visualización base de datos de los proveedores.7. Corregir y/o eliminar datos. 8. Actualizar sistema.9. El sistema manejara alertas, cuando los productos terminados se esté agotando.

Dpto. de producción Esta sección le permitirá al usuario:

1- Ingresar productos no terminados, maquinaria y materiales para la producción.2- Realizar informe pre-producción.3- Realizar informe post-producción.4- Realizar informes de los costos de cada produccion.5- Informes de cada producto producido (historial de producción).6- Informe de despachos.7- Visualización, base de datos de productos no terminados, maquinaria y materiales y productos

terminados.8- Reportes de insumos faltantes y maquinaria y materiales dañados (no aptos) para la producción. 9- Corregir y/o eliminar datos.10- Actualizar sistema.




11- El sistema tendrá alertas en relación a la materia prima utilizada para la producción, cuando se estén agotando.

Dpto. de facturaciónEsta sección le permitirá al usuario:

1. Registrar ventas: facturar ventas, total entradas en el día, total salidas en el día, arqueo de caja y cierre del día.

2. Generación de informes diarios, semanales, quincenales, mensuales.3. Control de existencias en almacén (producto terminado).4. Impresión de informes.5. Descargar y/o enviar informes a otros departamentos.6. Visualizar base de datos de proveedores, clientes minoristas y mayoristas, distribuidores y/o

vendedores y productos que tiene la empresa.7. corregir y/o eliminar datos.8. Actualización del sistema.9. Esta sección del sistema manejara alertas si los datos que se ingresan no son congruentes.

6.1.3 Proceso de cierre del sistemaEn cada sección al finalizar cada operación u actividad, el usuario deberá ir guardando las mismas; al momento en que el usuario decida cerrar el sistema de información esté mostrará una alerta de verificación y en caso afirmativo enviará otra alerta para guardar los hechos económicos realizados y digitalizados.El programa permitirá realizar copias de seguridad a los usuarios.

6.2 Requerimientos no funcionalesLos requerimientos no funcionales generales deben estar enmarcados en los aspectos de:

- Escalabilidad: lo cual consiste en que al sistema pueda hacérsele modificaciones en los requerimientos, es decir se pueda añadir, modificar, cambiar o eliminar funcionalidades.

- Seguridad: aquí el sistema debe reflejar patrones de seguridad teniendo en cuenta la importancia de la información que se maneja, en relación a las funciones dadas, las normas, políticas y estándares de seguridad requeridos para un sistema de información contable, es decir, restringir las operaciones realizadas por los usuarios de acuerdo a las necesidades del cliente, garantizando la confidencialidad de su actividad económica.

- Disponibilidad: la disponibilidad del S.I. debe ser continuo (7 horas a la semana, 24 horas al día), generando alarmas ante cualquier falla que pueda presentarse en el sistema.

- Mantenibilidad: se debe estructurar el código de una manera consistente y predecible, se debe manejar interfaces de fácil manejo para los usuarios, asegurar que las interfaces tengan propiedades públicas y los parámetros de los métodos sean estandarizados (ósea comunes), y que la construcción e implantación del mismo sea propicia a los cambios o modificaciones del negocio de tal forma que no se requiera volver a realizar una nueva versión del módulo.

- Desempeño: este aspecto consiste en que el sistema debe ofrecer un buen rendimiento ante la demanda de los requerimientos tanto funcionales y no funcionales, el tiempo promedio debe ser de 2 a 3 segundos sobre las operaciones que se realicen con mas frecuencia, cabe aclarar que este tiempo puede variar de acuerdo a la actividad que se desea ejecutar por ejemplo, la generación de algún estado financiero o balance o estado de cuentas no va a generarse en el mismo tiempo que una factura o un documento o un informe parcial. Este S.I. contará además con la documentación




respectiva a las necesidades del cliente con el fin de tener un mejor manejo de las opciones y/o de las actividades a realizar, logrando una mayor eficiencia en el trabajo.

- Estabilidad: esté incurre en la capacidad que tendrá el sistema en responder a cualquier error en la base de datos, informando al usuario por medio de alertas.

6.3 Requerimientos de implementaciónLos equipos de cómputo con las especificaciones necesarias para desarrollar la aplicación del nuevo sistema de información son los siguientes:Hardware:

1. Un servidor Dell (procesador XEON doble, 16 GB en RAM, arreglo de discos RAID 4, tarjeta de video).

2. 12 computadores (procesador CORE I4, RAM de 4 GB, disco duro de 500 GB, tarjeta de red, monitor de 19”, teclado, mouse).

3. Dos 2 impresoras multifuncionales (impresión a color con sistema continuo de tintas).4. Dos 2 impresoras Epson (impresoras especiales para imprimir informes con copias).5. Una 1 impresora de tirilla para facturación.6. 70 mts de cableado.

Software: 1. Un 1 S.O servidor.2. Un 1 S.O ordenador.3. Un 1 suite de aplicación de escritorio.

- Gerencia, tendrá acceso a un computador con el sistema de información y una impresora multifuncional (gerencia tendrá acceso para entrar a cualquiera de los departamentos, pero se verá limitado, ya que solo podrá consultar, visualizar, imprimir y descargar informes) en caso de inconformidades llamara al encargado del dpto. para que realice los ajustes y correcciones necesarias.

- El dpto. de contabilidad contará con tres 3 computadores hábiles para su labor y con una 1 impresora multifuncional Epson.

- El dpto. de nómina contará con un 1 computador correspondiente a su labor y con una impresora multifuncional y otra impresora Epson compartidas con los dptos. de inventario, producción y facturación (si es el caso).

- Igualmente los departamentos de producción, inventario y facturación contarán con un solo computador, pero este último dpto. contará con una impresora de tirillas adicional para las ventas.

- Todos los computadores de cada dpto. tendrán acceso al aplicativo y estarán en red al servidor donde estará instalado el aplicativo.

- Se realizaran copias de seguridad de forma automática y programada.- Se utilizara software libre, utilizando JAVA PHP – MY SQL, el cual permite la interoperabilidad de

distintos lenguajes de programación y compiladores.

7. Descripción global del producto

7.1 Gerencia: El gerente tendrá acceso a todas las secciones del sistema de información, con la restricción de no poder modificar, eliminar o ingresar datos al sistema a menos que el encargado le facilite el id y la contraseña. El




gerente solo podrá consultar, revisar, imprimir, descargar y/o cualquier otra actividad que no altere los datos ya registrados por los jefes de dptos.

7.2 Dpto. de contabilidad:El contador y los auxiliares tendrán acceso a la sección de contabilidad en el nuevo sistema de información, pero dentro de esta sección se manejaran restricciones para los auxiliares, ya que hay información confidencial que no le será permitido ver a los auxiliares, tales como: balances y estados financieros a no ser que por orden del contador se le otorgue acceso a dichos informes. Además tendrá acceso a las otras secciones o dptos. del sistema de información con el fin de corroborar, revisar, consultar, analizar datos e informes, aparte de poder descargarlos o imprimirlos.

7.3 Dpto. de nómina: El dpto. de nómina tendrá acceso solo a la sección “nómina” del nuevo sistema de información, en donde podrá diligenciar, ingresar, actualizar, modificar, eliminar, etc. todo tipo de información referente a los empleados de la empresa, su remuneración y sus deducciones .

7.4 Dpto. de facturación:El jefe de este dpto. tendrá acceso a la sección de “facturación” en donde podrá ingresar, corregir, cambiar, y/o eliminar datos referente a ventas. También podrá tener acceso a las secciones de inventario y producción con el fin de consultar información, mas no podrá modificar, ingresar, eliminar o hacer algo que altere los datos ya ingresados y registrados en esta sección del sistema.

7.5 Dpto. de producción:El jefe de este dpto. tendrá acceso a otras secciones del sistema de información tales como inventario y facturación con el único fin de consultar y/o visualizar información relacionada a su labor. En cuanto a su sección “producción” manejará total libertad para ingresar, cambiar, eliminar y corregir datos correspondientes a su actividad igualmente podrá descargarlos y/o imprimirlos y/o enviarlos a otros dptos.

7.6 Dpto. de inventario:Este dpto. Contará con acceso al área de producción y facturación precisamente para revisar, corroborar, descargar y/o imprimir datos o informes correspondientes a entradas o salidas de productos terminados, entre otras actividades y la sección de inventario estará habilitada para llevar a cabo la realización de todas las actividades concernientes al mismo.

8. Impactos.8.1 Impacto TecnológicoMejoramiento de la productividad en los procesos que intervienen en la gestión administrativa de los procesos financieros y contables, cambiando una modalidad semi-manual a una modalidad automatizada.8.2 Impacto SocialSe tendrá un mejoramiento en la generación de informes gerenciales ya que serán en tiempo real y sin retrasos, además se verá una mejora notoria en la prestación del servicio en Planet Pizza en relación a sus clientes. 8.3 Impacto EconómicoDisminución en los costos de papelería y horas hombre, que intervienen en los procesos administrativos de la empresa.




8.4 Impacto AmbientalEl producto software desarrollado en este proyecto contribuirá a la reducción del consumo de papel.

9. Riesgos.

9.1 Riesgo tecnológico.Que no se cuente con la infraestructura tecnológica adecuada para la implementación y el buen funcionamiento del sistema de información.

9.2 Riesgo político.Rechazo de la solución informática propuesta, por parte de la empresa.

9.3 Riesgo de recursos.No contar con la información suficiente y verdadera, para la realización del sistema, por considerarse de carácter confidencial.

9.4 Riesgo humano.Que los empleados encargados en cada departamento, por no contar con la experiencia suficiente en el manejo de software sean un poco lentos en la digitalización de la información y por consiguiente la generación de los informes se vea retrasada.

10. Solución propuesta.Nuestro S.I. será un sistema operativo que permitirá desarrollar y alojar toda la información concerniente a la empresa Planet Pizza, en donde van a estar todos los libros, manuales, formularios y documentos digitalizados para la consulta de los usuarios; cada dpto., estará visible al iniciarse o ejecutarse el sistema de información, cada sección o dpto., del sistema contara con la documentación correspondiente a sus actividades; además todos los usuarios tendrán acceso a la consulta, visualización, impresión de los informes, libros, documentos y demás.El sistema de información tendrá añadido una aplicación que permitirá a sus usuarios manejar una configuración personal del sistema, que les permita no solo cambiar la apariencia física del S.I. sino también solucionar posibles errores o inconvenientes de fácil manejo. Ahora bien, para que todos los libros, manuales, formularios y documentos estén digitalizados hace falta un conteo y categorización de los mismos.Realizar una organización minuciosa de las funciones que le serán asignadas al:

- Software: programas de computadoras.- Hardware: dispositivos electrónicos.- Personas: usuarios u operadores del software.- Base de datos: información organizada y detallada.- Documentación: libros, manuales, documentos, formularios, etc. (inf. Descriptiva que indica el uso

y/o operación del sistema).Lo que nos permitirá obtener las funciones y comportamientos esperados del software. El proceso de digitalización corresponde a la captura de las imágenes a partir de documentos físicos como es nuestro caso, la tecnología típica para la digitalización tiene que ver directamente con dos aspectos denominados: software y el hardware.




El software hace referencia a unas aplicaciones para el procesamiento de imágenes y el reconocimiento óptico de caracteres (OCR). El hardware está sujeto a elementos tales como: servidores de imágenes, pantallas, escáner y una red. Ahora bien, la digitalización al ser una aplicación para procesar imágenes, debe seguir ciertos pasos como:- Preparar documentos: Proceso manual que implica, reparar, desencuadernar, quitar ganchos o clips. - Escaneo de documentos: Este proceso se hará de una manera semiautomática, es necesario tener en

cuenta en este mismo, la selección de hardware, parámetros de calibración (brillo/ contraste). Si se presenta alguna deficiencia en la imagen al momento de ser visualizada será necesario un escanear nuevamente el documento.

- Inspección de documentos: Este proceso es totalmente automático. Se comprobara la legibilidad o calidad de la imagen, se retocara o maquillara para mejorar la calidad de la misma.

- Indización de documentos: Proceso manual/automático, en el cual se crearan los índices para identificar los datos, imágenes o palabras claves, de cada documento y optimizar así la consulta de cada documento. También se tendrá en cuenta el uso de reconocimientos tales como; OCR (Reconocimiento de Caracteres Ópticos) este último será muy útil para atlas o demás documentos que contengan diversas imágenes informativas.

- Grabación de documentos: Proceso automático, en este se tendrá en cuenta criterios de compresión, conservación, seguridad y se seleccionara un formato de almacenamiento.

11. Glosario DIGITALIZAR: Acción de convertir en digital (aportando valores en bits 0 y 1) cualquier tipo de

información, ya sea gráfica, de audio, vídeo, vídeo en movimiento, etcétera. ESCANEAR: Acción de utilizar un escáner. Acción generalmente automática realizada por un

programa o un dispositivo para verificar algo. Por ejemplo, puede escanearse en búsqueda de hardware nuevo, o escanear distintas áreas de un periférico para comprobar su funcionamiento.

SISTEMA OPERATIVO: Es un programa o conjunto de programas que en un sistema informático gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación, ejecutándose en modo privilegiado respecto de los restantes.

INDIZACION: Es el proceso de describir o representar el contenido temático de un recurso de información. Este proceso da como resultado un índice de términos de indización que será utilizado como herramienta de búsqueda y acceso al contenido de recursos en sistemas de recuperación de información.

INTEROPERABILIDAD: Es a habilidad de dos o más sistemas o componentes para intercambiar información y utilizar la información intercambiada.

COMPILAR: Un compilador es un programa informático que traduce un programa escrito en un lenguaje de programación a otro lenguaje de programación, generando un programa equivalente que la máquina será capaz de interpretar. Usualmente el segundo lenguaje es lenguaje de máquina, pero también puede ser un código intermedio (bytecode), o simplemente texto. Este proceso de traducción se conoce como compilación. Un compilador es un programa que permite traducir el código fuente de un programa en lenguaje de alto nivel, a otro lenguaje de nivel inferior (típicamente lenguaje de máquina). De esta manera un programador puede diseñar un programa en un lenguaje mucho más cercano a cómo piensa un ser humano, para luego compilarlo a un programa más manejable por una computadora.

SQL: (por sus siglas en inglés structured query language). Es un lenguaje declarativo de acceso a bases de datos relacionales que permite especificar diversos tipos de operaciones en ellas. Una de sus características es el manejo del álgebra y el cálculo relacional que permiten


http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%A1lculo_relacional

http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%81lgebra_relacional

http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguajes_declarativos

http://es.wikipedia.org/wiki/Idioma_ingl%C3%A9s

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_m%C3%A1quina

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_alto_nivel

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_alto_nivel

http://es.wikipedia.org/wiki/C%C3%B3digo_fuente

http://es.wikipedia.org/wiki/Bytecode

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_m%C3%A1quina

http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguaje_de_programaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/wiki/Proceso_de_traducci%C3%B3n_de_programas

http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1tico

http://es.wikipedia.org/wiki/Aplicaci%C3%B3n_inform%C3%A1tica

http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware

http://es.wikipedia.org/wiki/Programa_inform%C3%A1tico



efectuar consultas con el fin de recuperar de forma sencilla información de interés de bases de datos, así como hacer cambios en ella.

12. Conclusiones1. Teniendo en cuenta los requerimientos de este proyecto podemos deducir que es necesaria la continua

supervisión, verificación, control y actualización en la elaboración del nuevo sistema de información.2. Se estableció el problema y se propuso una solución.3. Se tiene claro que cuales son las necesidades que cubrirá el nuevo sistema de información.4. se logró concretar las funciones a realizar cada departamento.

13. Bibliografía y Ciberbibliografia Internet:

http://www.google.com.co/search?hl=es&q=lenguaje+de+programacion+JAVA %2BPARA+SOFTWARE+CONTABLE&spell=1&sa=X&psj=1&ei=UMaLUbj9GZPe8wTMmYCwCg&ved=0CCgQvwUoAA&bav=on.2,or.r_qf.&biw=1366&bih=624&ech=1&psi=o8KLUfiGLovW9AS5ooHoCQ.1368114767983.5&emsg=NCSR&noj=1&ei=WcaLUcrzKIWI9QSXu4HwCg

http://es.wikipedia.org/wiki/SQL http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#sclient=psy-

ab&q=impresoras+dell+RECOMENDADAS+PARA+OFICINAS&oq=impresoras+dell+RECOMENDADAS+PARA+OFICINAS&gs_l=serp.3...31104.51699.2.51986.49.42.0.1.1.6.4342.16205.0j22j8j3j0j5j2j1j0j1.42.0...0.0...1c.1.12.serp.p-yprGNJVis&psj=1&bav=on.2,or.r_qf.&fp=cbe45363f199d234&biw=1366&bih=667

http://www.google.com.co/search? um=1&hl=es&q=plataforma+cliente+servidor&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46226182,d.eWU&biw=1366&bih=624&ie=UTF-8&sa=N&tab=iw&ei=BsKLUebsDIPO8QTXuIC4CQ

http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#hl=es&sclient=psy- ab&q=topologia+en+estrella&oq=topologia+EN+ESTR&gs_l=serp.3.0.0l7.3814.8053.1.10198.28.17.0.2.2.6.290.3044.1j10j6.17.0...0.0...1c.1.12.serp.slaW2WXXp78&psj=1&fp=1&biw=1366&bih=667&bav=on.2,or.r_qf.&cad=b

http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#output=search&sclient=psy- ab&q=empleados+minimos+en+una+MEDIANA+EMPRESA&oq=empleados+minimos+en+una+MEDIANA+EMPRESA&gs_l=hp.3..33i21.5630.22047.0.22328.40.30.0.0.0.2.4637.23853.0j1j1j8-1j6.9.0...0.0...1c.1.12.psy-ab.97XfshoqxVY&pbx=1&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46226182,d.eWU&fp=cbe45363f199d234&biw=1366&bih=667

Asesoría de dos ingenieros:

Jaime Andrés Ávila Huertas (Ingeniero Industrial).

Mauricio García (Ingeniero de Sistemas).

Documentos proporcionados por el instructor.


http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#output=search&sclient=psy-ab&q=empleados+minimos+en+una+MEDIANA+EMPRESA&oq=empleados+minimos+en+una+MEDIANA+EMPRESA&gs_l=hp.3..33i21.5630.22047.0.22328.40.30.0.0.0.2.4637.23853.0j1j1j8-1j6.9.0...0.0...1c.1.12.psy-ab.97XfshoqxVY&pbx=1&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46226182,d.eWU&fp=cbe45363f199d234&biw=1366&bih=667



http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#hl=es&sclient=psy-ab&q=topologia+en+estrella&oq=topologia+EN+ESTR&gs_l=serp.3.0.0l7.3814.8053.1.10198.28.17.0.2.2.6.290.3044.1j10j6.17.0...0.0...1c.1.12.serp.slaW2WXXp78&psj=1&fp=1&biw=1366&bih=667&bav=on.2,or.r_qf.&cad=b



http://www.google.com.co/search?um=1&hl=es&q=plataforma+cliente+servidor&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46226182,d.eWU&biw=1366&bih=624&ie=UTF-8&sa=N&tab=iw&ei=BsKLUebsDIPO8QTXuIC4CQ



http://www.google.com.co/webhp?source=search_app#sclient=psy-ab&q=impresoras+dell+RECOMENDADAS+PARA+OFICINAS&oq=impresoras+dell+RECOMENDADAS+PARA+OFICINAS&gs_l=serp.3...31104.51699.2.51986.49.42.0.1.1.6.4342.16205.0j22j8j3j0j5j2j1j0j1.42.0...0.0...1c.1.12.serp.p-yprGNJVis&psj=1&bav=on.2,or.r_qf.&fp=cbe45363f199d234&biw=1366&bih=667



http://es.wikipedia.org/wiki/SQL

http://www.google.com.co/search?hl=es&q=lenguaje+de+programacion+JAVA%2BPARA+SOFTWARE+CONTABLE&spell=1&sa=X&psj=1&ei=UMaLUbj9GZPe8wTMmYCwCg&ved=0CCgQvwUoAA&bav=on.2,or.r_qf.&biw=1366&bih=624&ech=1&psi=o8KLUfiGLovW9AS5ooHoCQ.1368114767983.5&emsg=NCSR&noj=1&ei=WcaLUcrzKIWI9QSXu4HwCg



http://es.wikipedia.org/wiki/Informaci%C3%B3n

http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Consulta_(base_de_datos)&action=edit&redlink=1

especificación de requerimientos tatiana fuentes

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