Dinamización comercial das cidades

Asociación y Cooperación

Encontro Local do Comercio da cidade A Coruña17 abril 2011

Carmen Moreno Llaneza

VIVIMOS LAS CIUDADES Defendemos ciudades compactas, sostenibles, vivas, llenas de personas y

VIVIMOS DE ESTE MODELO DE CIUDAD

CONTENEDORES DE AISLAMIENTO

CUANDO COMPRAR ES SOLO CONSUMIR

Y TODO CAMBIA

¿Y NOSOTROS/AS ?Navegando en la soledad

• Soy el dueño/a de mi empresa.• Conozco a mi clientela.•La ciudad no es mi responsabilidad.• Las asociaciones me cuestan dinero.• Los directivos están para “ figurar”.• Esto siempre fue así.

¿PORQUÉ ASOCIARSE?UNIR LA DIFERENCIA

• Ser defendido.•Ser escuchado.•Ser informado.•Reducir mis costes.• Retener y ganar clientela.•Colaborar con mi ciudad.• Aprovechar los cambios.

Algunas asociaciones

• Las que saben llorar.• Las que callan por recibir.• Las que sólo piensan en el

negocio.• Las orgullosas y constantes.

Mensaje positivo: clientela

Nuestras asociacionesLa tienda y la amabilidad echan el cierre

RENTABILIDAD PARA LOS/AS EMPRESARIOS/AS

Cobrar cuotas pequeñas y no ser útil y rentable es MUY CARO.

• Servicios para la gestión.•Servicios y tecnología.•Servicios para vender.•Servicios para fidelizar clientes.•Y ADEMÁS:

•Escuchar.•Defender.•Estar cerca.•Adelantarse a las necesidades.

Lealtad con las Administraciones Presentar soluciones

Negociar

Controlar

Responsabilidad compartida

No evitar el conflicto si tenemos la razón.

Plan Local del Comercio de GijónAprobado en 2010 Ayuntamiento y Gobierno

Autonómico. Ejes de trabajo:

1. Localización: dotación comercial suficiente.2. Urbanismo: espacios para la ciudadanía.3. Mezcla comercial: gestionar y buscar.4. Innovación: en gestión, servicios y compra.5. Servicios al consumidor: cooperación

empresarial.

Plan Local del Comercio de Gijón

Ejes de trabajo:6. Formación y empleo: planes formativos.7. Asociacionismo: reconocimiento interlocutor.8.Apoyo a las empresas: Planes públicos sobre

TICs, instalaciones, promoción, relevo generacional, planes estratégicos.

Texto completo en: http://www.asturias.es/bopa/2010/05/10/2010-10429.pdf

Convenio anual para PromociónÁreas de trabajo:

• Urbanismo• Empleo y Promoción Económica.• Consumo.• Sociedad Mixta de Turismo.• Festejos.• Medio Ambiente.• Seguridad ciudadana y tráfico.• Deportes.

• Promoción comercial de Gijón:– CENTROS COMERCIALES ABIERTOS– COMERCIO MOVIL ASTURIAS.– BOLSAS PARA VENTAS

Nuestro trabajo

Nuestro trabajo

Nuestro trabajo

Nuestro trabajo

Nuestros CCAs

Las reglas de la cooperación• Mensaje: ganamos todos/as.• Escribir las normas de funcionamiento.• Comunicarlas con claridad.• Insistir en la comunicación.• Si aceptas…firmas.• Disciplina consensuada: aquí nadie rompe el

juego.• Si no funciona cerrar antes de morir.

Reflexiones• I+D+I es Inquietud, Decisión, Imaginación.• Comprar es ocio, tiene que ser divertido.• Buscar el efecto sorpresa y no parar de hacerlo.• Donde compro va unido a valores.• La ciudadanía es el gran valor que compartimos.• Hay clientela para todo tipo de promociones.• La tecnología nos pone en la misma línea de salida a todas las empresas.•NO SOMOS PEQUEÑOS, SOMOS MAS Y

MEJORES.

Muchas gracias• www.comerciodegijon.com• carmenm@comerciodegijon.com• Facebook: Carmen Moreno Llaneza• Twitter: carmenmorenoll• www.slideshare.net/carmenmll