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Encuentro de Proveedores y Contratistas EPM

Agenda

o Desarrollo humano sostenible

o Responsabilidad social empresarial Grupo EPM

o Recyproco

Encuentro de Proveedores y Contratistas

… consideramos a toda actividad que podemos llamar “productiva

o económica”, una actividad propiamente humana. …

.... El que se acepte que son las personas lo relevante y lo central,

nos pone inmediatamente en condiciones de integrar dimensiones

que por lo general se consideran muy ajenas al actuar humano.

HUMBERTO MATURANA

Conciliación entre la actividad productiva y

humana

Desarrollo humano sostenible Encuentro Proveedores y Contratistas EPM


Desarrollo humano sostenible



IDH: Esperanza de vida, Acceso al saber y

Bienestar material

El concepto de desarrollo humano

es holístico y sitúa a las personas

en el centro de todos los aspectos

del proceso de desarrollo



•Mandato “Proteger, Respetar, Remediar”

•Principios rectores

“Los derechos humanos y el desarrollo humano comparten una

visión y un propósito común: garantizar la libertad, el

bienestar y la dignidad de cada ser humano”. Informe sobre Desarrollo Humano 2000 del PNUD



“Una sociedad menos corrupta será una sociedad más próspera y más justa”

FEDERICO REYES HEROLES

Pero el desarrollo también se ve

afectado (limitado) por asuntos

como la corrupción … incorporar

mayores prácticas de

transparencia es la forma de

abordarlo

Responsabilidad Social Empresarial

Encuentro proveedores y Contratistas EPM



¿ Invertiría en esta empresa … ?

tiempo

Alta

RENTABILIDAD

Fuente : adaptada del Instituto Vincular, Dante Pesce, Presentación ISO26000, Medellín, Octubre de 2010



¿ Invertiría en esta empresa … ?

tiempo

Alta

TRANSPARENCIA

tiempo

Alta

REPUTACION tiempo

Alta

SATISFACCION

Baja

Baja

Baja




¿ … y en esta?


tiempo

Alta

TRANSPARENCIA

tiempo

Alta

REPUTACION

tiempo

Alta

SATISFACCION

Baja

Baja

Baja

tiempo

Alta

RENTABILIDAD

Baja



Soporte de la Responsabilidad Social Empresarial en EPM

ORIENTACIÓN A LA

RELACIÓN Que se soporta en nuestros

valores: transparencia, calidez,

compromiso, confiabilidad,

innovación, responsabilidad

ORIENTACIÓN A RESULTADOS Cumplimiento Ingresos, costos, clientes, consumos,

rentabilidades, crecimientos, participaciones,

Ofertas que faciliten la

comprabilidad, el acceso universal y

mejoren el impacto de los SSPPD

sobre el IDH

Baja Alta

Baja

Alta

Fortalecer la aceptación,

credibilidad y confianza de los

públicos hacia EPM

Legitimidad

Fuente: Gloria Lucía Cano



En Conclusión

Para el Grupo EPM, RSE es el CÓMO de todo lo que hacemos.

• Cómo compramos

• Cómo vendemos

• Cómo vinculamos personas

• Cómo conseguimos nuestros socios

• Cómo nos relacionamos con nuestros Grupos de Interés

• Cómo desde la prestación de servicios públicos, contribuimos a

mejorar el desarrollo humano de los territorios donde tenemos

presencia…



Impactos de los SSPPD sobre el Índice de Desarrollo

Humano

Acceso al

saber Bienestar

material

IDH

Esperanza

de vida

Cobertura

y calidad

en

energía

Cobertura y

calidad en

acueducto +

alcantarillado

Cobertura

y calidad

en las

TIC

Sostenibilidad= Desarrollo Humano Sostenible

+ Logros empresariales ( legitimidad y logros

estratégicos)



Alineación de algunos programas de RSE del Grupo EPM

con el IDH

Acceso al saber Bienestar material

IDH

Esperanza de vida

Habilitación Viviendas Aguas

Brigadas de mitigación de riesgo

Cobertura mediante empresas

filiales de aguas

Territorios digitales

Programa de beneficios para

empleados

Programas de educación

Vinculación a proyectos de

desarrollo

CHEC Ilumina el Campo

Habilitación Viviendas Energía

Antioquia Iluminada

Energía para el retorno

Programa ALDEAS

Contratación social

Financiación social

Energía Prepago

I+D+i

Foco: Universalización del servicio

Foco: Apalancamiento del desarrollo



La RSE en una empresa de servicios públicos

Fuente: Modelo de diagnóstico y práctica de relaciones con Grupos de

Interés de EPM. Informe de la Etapa uno

• Tiene implicaciones éticas

profundas, toda vez que abastece

servicios vitales.

• Se ubica en la base del desarrollo

y en las posibilidades de

supervivencia de una sociedad.

• Cobra un alcance ético mucho

más profundo cuando es una

empresa estatal por su objetivo

de atender el interés común de la

sociedad.

RECYPROCO Encuentro proveedores y Contratistas EPM


RECYPROCO

RECYPROCO La visión del Grupo EPM

hacia su empresa

extendida


RECYPROCO

¿Como surge RECYPROCO?

Relacionamiento

Transaccional

• Atención al cliente

• Quejas, buzones

• Comunicación corporativa

• Comunicación comercial

• RRPP

• Educación al cliente

• Gestión social

• 5inco

Mecanismos de

Consulta

• Estudios de mercado

• Estudios de satisfacción

• Estudios de reputación

• Monitoreo del entorno y

riesgo sociopolítico = Toma de

decisiones

Diálogo

con GI

=


RECYPROCO

Modelo de relacionamiento Grupos de Interés

Grupos de Interés

EPM


RECYPROCO

Comunidad

y medio

ambiente

Proveedores y

contratistas

Inversionistas

Dueño

Clientes

Gente

EPM

Colegas

Socios

Estado


RECYPROCO

Gestión de contratación 2011

$1 billón 616 mil

millones Contratación total en

2011

$679 mil 700

millones

Contratados con

empresas de Medellín

y Antioquia

18.881

Empleos generados


RECYPROCO

¿Qué es?

Es el programa de relacionamiento con Proveedores y Contratistas

mediante el cual EPM lleva su modelo y prácticas de RSE a la

empresa extendida por convicción, porque estamos seguros que sólo

cuando se generan condiciones de confianza soportadas en un

diálogo abierto y transparente, con fundamento ético y con el

propósito común de generar condiciones sostenibles para

todos los que intervienen en la cadena, se puede alcanzar

sostenibilidad.


RECYPROCO

¿Qué implica?

• Mucha confianza, puesto que inicia con un trabajo interno para asegurar

avance.

• Espacios de diálogo con apertura (P&C Y EPM).

• Trabajo conjunto con P&C en frentes específicos.

• Victorias Tempranas.

• Victorias estructurales y definitivas para el bien común P&C –Grupo EPM.

• Aplicación gradual de acciones.

• Mucho diálogo

• Revisión permanente.

• RECIPROCIDAD


RECYPROCO

Palancas

jurídicas:

Marco de

actuación

RECYPROCO

Paso de acción 1

Paso de acción 2

Paso de acción 3

Paso de acción 4

Paso de Acción 5

Paso de Acción 6 Paso de

Acción 7

Paso de Acción 8

Paso de Acción 9

Paso de Acción 10

Paso de Acción 11

La empresa extendida … De eso trata

RECYPROCO, de llevar nuestro

modelo y prácticas de RSE a la

empresa extendida


RECYPROCO

Palancas

jurídicas:

Marco de

actuación

RECYPROCO

Paso de acción 1

Paso de acción 2

Paso de acción 3

Paso de acción 4

Paso de Acción 5


Acción 7

Paso de Acción 8

Paso de Acción 9

Paso de Acción

10

Paso de Acción

11

La empresa extendida … De eso

trata RECYPROCO, de llevar

nuestro modelo y prácticas de RSE

a la empresa extendida

Evaluación de

remuneración

Factores de

Evaluación de

Ofertas

Fort. Y dllo

de P&C sin

que medie

contrato

Adquisición

de

Producción

cuando se

realiza I+D

por solicitud

de EPM


RECYPROCO

Transparencia

Interventoría

Palancas

Jurídicas:

Marco de

actuación

Fortalec. y Dllo

Imagen,

Reputación y

Comunicaciones

Merchandising

Social

Abastecimiento

estratégico

Empleados

de

Contratistas

Gestión de

Información

Contratación

Social RECYPROCO

Paso de acción 1

Paso de acción 2

Paso de acción 3

Paso de acción 4

Paso de Acción 5


Acción 7

Paso de Acción 8

Paso de Acción 9

Paso de Acción 10

Paso de Acción 11

La empresa extendida … De eso trata

RECYPROCO, de llevar nuestro

modelo y prácticas de RSE a la

empresa extendida


RECYPROCO

Dependencias que están trabajando desde EPM para sacar

adelante RECYPROCO

Más de

30 Dependencias

están trabajando

en Recyproco.

Aproximadamente

150 personas

EPM


RECYPROCO

¡Contamos también con

TÚ compromiso!


RECYPROCO

Victorias tempranas

• Estructuración del programa Recyproco y respaldo del mismo dentro de la

organización.

• Compromiso de todas las personas y áreas de la organización. Sentido

profundo y colectivo de la importancia de los temas que se están abordando y

del para qué.

• Más espacios de diálogo con P&C

• Topes Salariales Mínimos para transportadores

• Reconocimiento de propiedad intelectual a proveedores de Merchandising

• Principio de comportamiento responsable en la contratación


RECYPROCO

Victorias tempranas

• Contrato de colaboración con la Corporación TENERFUTURO para formación de

48 Linieros. La Corporación TENERFUTURO creada por el PRODES de energía

de ACOPI.

• Herramienta propia para verificación de liquidación de seguridad social

a contratistas. Apoyo a la gestión de interventoría.

• Gestión interna para el fortalecimiento de la interventoría y participación

de contratistas en este análisis.

• Pago a 14 días para JAC y Asocomunales en Contratación social

• Formalización del programa de Merchandising social. 25 proveedores

registrados.


RECYPROCO

Otras victorias tempranas

• Alianzas:

• Articulación con la mesa de Anticorrupción de Pacto Global y trabajo conjunto hacia

P&C

• Conformación del Grupo REDES para abordar temas de P&C como criterios de

sostenibilidad (ISA, ISAGEN, Clúster Energía, Cámara de Comercio, EPM).

• Corporación TENERFUTURO (PRODES ENERGÍA- ACOPI), para formación de linieros

• Creación de la Unidad de Cumplimiento

• Nuevo portal por Grupo de Interés

• Firmas para contratistas

• Incorporación de mejoras en el sistema Neón


RECYPROCO

Qué esperamos de nuestros P&C

• Voluntad y compromiso para trabajar conjuntamente en

frentes específicos

• Compromiso para avanzar hacia su empresa extendida en la

aplicación de prácticas de RSE

• Espacios de diálogo soportados en el respeto y una visión

constructiva

• Transparencia

• Confianza


RECYPROCO

Para 2015 EPM Matriz habrá consolidado su esquema

de extensión del modelo y prácticas de RSE hacia su

cadena de suministro y estará generando este mismo

proceso en sus Filiales; abordando lo mejor de éstas y

exportando lo mejor de EPM

Mensajes finales

RSE, decisión estratégica que garantiza el

propósito de sostenibilidad.

Las empresas son interdependientes con

todos los grupos de interés y que deben

generar valor para todos ellos, no solo a su

dueño.

EPM comprometida con iniciativas y

estándares mundiales de RSE. Su alcance se

extiende hacia la cadena de suministro.

Calidad de empleo, desarrollo económico y

transparencia, potencialidades desde esta

perspectiva.

Más que servicios

públicos, llevamos

desarrollo humano

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