EMPOWERMENT

Zuleima PerozoMaría ErazoCandy PadrónLizzet BritoJuan MartínezSección: GE364

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con

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITÚTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA

SUBDIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

HAZ CRECER TU NEGOCIO APLICANDO

EL

significa

- Potenciación- Empoderamiento- Conceder poder- Autorizar- Otorgar el derecho

Tener el poder para tomar decisiones sin tener que requerir a la autorización de sus superiores

Se convierte en una herramienta estratégica

Rompe con los viejos modelos mentales y autoritarios

Aprender a guiar a la gente para conviertan en gerentes de su puesto

Crea un ambiente en el cual los empleados se sientan que tienen una influencia real sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia

Prof. Zuleima

Prof. Zuleima

Se fundamenta en que todos somos responsables ante una organización de nuestro trabajoOptimizar espacios en los que la gente acceda hacia su desarrollo personal

Brindarles confianza, valoración, respeto y aprender a convivir con ellos.

Descentralizar el poder y la autoridad, desterrar el clima rígido

PREMISAS

Fomentar el compromiso, crear un clima de innovación, libertad de ideas y emociones.

RESULTADOS POSITIVOS DEL EMPOWERMENT EN PERSONA

Desarrollo de diversas actividades.Medición del rendimiento.Desarrollo del trabajo como un reto.Autoridad de actuar en nombre de la

empresa.Participación en la toma de decisiones.Reconocimiento de la contribución.Desarrollo de conocimientos y habilidades.

Prof. María

• Deben ser efectivas y sólidas.

Relaciones

• Debe existir un orden y se deben definir los roles.

Disciplina

• Congruencia y decisión en todos los niveles.Compromiso

Prof. María

ELEMENTOS DEL EMPOWERMENT

La Tecnología del Empowerment

Prof. Candy

La gente tendrá un apoyo muy fuerte.

• Un ambiente abierto para conseguir lo que necesite.

Destreza, herramientas poderosas y accesibilidad.

• Capacitación adecuada.

Equipos autodirigidos.

• Aumento de la Satisfacción.Mejor cambio de actitud de "tener que hacer" una cosa a "querer hacerla".• Mayor compromiso de los empleados.

Mejor comunicación entre empleados y gerentes.

• Proceso más eficiente de toma de decisiones.

Costos de Operación Reducidos.

• Una organización más rentable.

Calidad Mejorada.

Conocimiento, Calidad y Empowerment

Prof. Candy

Edward Deming, relacionaba el conocimiento profundo con la calidad. factores principales:

El entendimiento de la psicología del ser humano.

La manera en que la gente aprende.

El sistema bajo el cual trabaja.

El sistema de medición usado para identificar consistentemente la variabilidad en la producción o prestación de servicios.

"La gente en todos los niveles de la organización no puede abrazar el empowerment de la noche a la mañana. Lograrlo, requiere tener

objetivos consistentes, un enfoque adecuado, entrenamiento, reconocimiento y retroalimentación".

Desechando Paradigmas de Empresas Tradicionales

APERTURA

Centralización del poder y toma de decisiones• Liderazgo autocrático

Énfasis en las tareas

• Especialización

Visión microscópica del hombre

Prof.Lizzet Brito

Concepciones erróneas del Empowerment

No significa dejar el poder

No es disminuir su margen de

responsabilidad.

Empowerment solamente canaliza

la energía hacia las metas

Prof.Lizzet Brito

Desarrollando una actitud Empowerment en los empleados

Koontz y Weichrich (1998)

Donde:

• Se aprende de los errores

Las personas son personas… no máquinas

• Delegación exitosa

Se redefinir el poder. Mixtura de competencias, empatía, jerarquía

• Liderar: monitorear, orientar, decidir, guiar y reforzar

Prof.Lizzet Brito

Sin Empowerment Con Empowerment

Esperar órdenes Tomar iniciativas

Hacer las cosas correctamente

Hacer lo que corresponde

Castigar el error Aprender del error

Pensamiento reactivo Pensamiento creativo

Contenido solamente Proceso más contenido

Cantidad Cantidad más calidad

Jefe responsable Todos responsables

Buscar Culpable Resolver problemas

Actitud de los empleadosProf.Lizzet

Brito

¿Cómo crear una empresa con Empowerment?

¿Cómo crear una Empresa Empowerment?

Puestos ideados para que el empleado tenga sentido de posesión y de

responsabilidad.

Equipos de trabajo (organizados)

Entrenamiento en habilidades interpersonales para resolver

problemas.

Desarrollar el liderazgo.

Prof. Juan

Parálisis por análisis según Jhonson, Y. (2003)

La persona quiere más información.

• Se pregunta como el cambio los afectara personalmente.

Se pregunta que necesitara para implantar el cambio.

• Se pregunta acerca del impacto o beneficios del cambio.

Cambio y EmpowermentProf. Juan

Desarrollo de habilidades técnicas

Control de conflictos.

• Resolver problemas.

Evaluar diferencias.

• Apoyar a sus compañeros.

Ayuda en la toma de decisiones.

• Participar en reuniones.

Comunicar ideas.

• Organizarse.

"Empowerment significa también delegar, sin perder el control, pero control de la situación no de la gente."

Prof. Juan

Liderazgo y Empowerment

Para desarrollar el liderazgo con el Empowerment debe:

Mantener e incrementar el autoestima.

Escuchar y responder con empatía.

Pedir ayuda y alentar a la participación.

Para su implantación, usted debe:

Desarrollar visión compartida y promover valores claros y entendibles.

Diseñar adecuadamente puestos.

Crear sistemas que apoyen.

Establecer esquemas de comunicación adecuadas.

Selección cuidadosa del personal.

Dar entrenamiento.

Prof. Juan

GRACIAS POR

SU ATENCIÓN

Referencias

Jhonson, Y. (2003) Definición de Empowerment [Documento en línea] Disponible: http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/definiciondeempowerment/default.asp [Consulta: Marzo 16 de 2012]