emiratos arabes unidos
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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
E.A.P. Administración de Negocios Internacionales
TEMA:
EMIRATOS ARABES UNIDOS
CURSO:
FERIAS Y MISIONES INTERNACIONALES
PROFESOR:
MANUEL PONCE
EQUIPO:
DIANA CARAZAS INTUSCA
KATHERIN GALINDO SUAREZ
ALEX ARELLANO BUSTAMANTE
CICLO:
IX
AULA/ TURNO:
202-N
1.DATOS GENERALES
EAU era un oasis en los desiertos de oriente medio donde se instalaban las tribus de beduinos para vivir y comerciar
Su mayor producción consistia en las perlas que se extraian de las aguas del golfo persico
A partir de 1958 con el descubrimiento del petroleo se ha convertido en un paraiso de lujo y riqueza.
En este país es 7 estrellas. En Dubai, se encuentra el hotel Burj Al Arab y en Abu Dhabi
A pesar de se un país moderno, hay que recordar que hasta has hace más de sesenta años los emiraties eran
comerciantes beduinos, eso influye actualmente en su forma de pensar, actuar, hacer, cultura y negocios.
POBLACIÓN 6,7 millones
SUPERFICIE 83 600 km2
FORMA DE ESTADO Federación de emiratos. Régimen de
monarquías absolutas.
PBI per Capita 57.943$USA PPA
IDIOMA OFICIAL /NEGOCIOS Árabe/Ingles
PRESIDENTE Y PRIMER MINISTRO Khalifa bin zayed al-Nahyan / Mohammed
Abdullah Al Gergawi
RELIGIÓN Mulsumanes (96%), cristianos, hinduistas y otros
(4%)
CAPITAL Abu Dhabi
PRINCIPALES CIUDADES Dubai, Sharjah, Al-Ain
FIESTA NACIONAL 2 de diciembre
CLIMA Árido, desértico.
PESO Y MEDIDA Sistema métrico decimal
DIFERENCIA HORARIA CON PERÚ + 8 horas
DIVISA Dirham =0.27 USD =0.74 PEN
Fuente: Economist Unit Intelligence 2011
Emiratos Árabes Unidos posee el diez por ciento de las reservas de petróleo y cinco por ciento de las reservas de gas a nivel mundial, (40 % del PBI)las cuales se localizan en la capital, Abu Dhabi. Esto le concede un gran poder económico y lo perfila como un mercado que ofrece interesantes oportunidades para los productos peruanos.
En el contexto regional, EAU es la tercera economía del Golfo, por detrás de Arabia Saudí e Irán. En el seno de la federación, el emirato de Abu Dhabi es la economía de mayor tamaño (representa un 59% del PIB total), seguido de Dubái (26%). Estos dos emiratos aglutinan conjuntamente el 66% de la población.
Cabe indicar que esta economía cuenta con fuertes lazos con los EE.UU., tiene algunas tensiones con Irán, y cierta rivalidad con Arabia Saudita, pero las relaciones comerciales con ambos países vecinos se mantienen. Adicionalmente, y al igual que varias economías de la zona, se caracteriza por presentar un bajo nivel de democracia y transparencia
Los Emiratos Árabes Unidos, pertenecen a instituciones multilaterales internacionales como la ONU;
FMI, OMC, es miembro de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) y de la Liga
Árabe, del Consejo de Cooperación de Estados Árabes del Golfo (GCC) y miembro de Organización
para la Alimentación y la Agricultura (FAO).
El intercambio comercial del Perú con los Emiratos Árabes Unidos aumentó sostenidamente, en
el último quinquenio, a una tasa de 11.4% en promedio anual. En 2010, el 56.3% de este
comercio correspondió a las ventas peruanas; además, los Emiratos Árabes Unidos ocupó la 65º
posición en el ranking de las exportaciones peruanas y la 72º en el ranking de las importaciones.
Los EAU no tienen ningún impuesto a la renta, a las ventas, o impuesto de
valor agregado. Los impuestos corporativos se aplican solamente a las
compañías petroleras y a las sucursales de los bancos extranjeros.
La legislación impone a cualquier extranjero que desee invertir en el país a
través de una sociedad, como mínimo, el 51 por ciento del capital social sea
propiedad de nacionales del país.
Dubái es el mayor exponente de la liberalización económica del país, ya
que en Dubái, la empresa extranjera sí puede retener el 100% de sus
acciones si decide instalarse en una de las zonas francas (“free zones”).
Los Emiratos Árabes Unidos se crea a
partir de la constitución de 1971, año
en el que el Reino Unido abandona el
protectorado político y militar que
ejerció por mas de siglo y medio.
Los dos Emiratos más
importantes son Abu Dhabi ( la
capital, sede de la
Administración y de industria
del petróleo y del gas) y Dubai (
el de mas crecimiento,
especializado en el sector
servicio, construcción y
turismo).
10% de las reservas
petroleras del mundo.
Dubai juega el papel de
principal centro comercial ,
tipo Panamá en América.
Conexión con 145 capitales
en 5 continentes.
Emiratos Árabes Unidos forma
parte del Consejo de
Cooperación del Golfo-
conjuntamente con Arabia
Saudita, Bahrain, Kuwait, Omán,
Qatar- que constituye una
UNION ADUANERA.
La manera habitual de penetrar en
el mercado es a través de un agente
comercial.
Otras posibilidades son crear un
joint venture con un socio local o
establecerse en una zona franca.
La legislación del país protege
mucho a las empresas locales en
sus relaciones extranjeras:
•Fuertes indemnizaciones por
cancelación de contratos
•Socio local debe tener el 51 %
mínimo del capital en el joint
venture.
Agentes de hecho
Sleeping partners
Para conseguir una entrevista los
contactos personales y las
referencias son esenciales.
Las grandes empresas y entidades
gubernamentales son controladas
por emiratíes, mientras que en las
pequeñas y medianas empresas lo
mas probable es que se trate con
gerentes indios y paquistaníes.| |
El tono de las reuniones es
amistoso. Es habitual que el
anfitrión tome la iniciativa a la hora
de hablar de negocios.
Fácilmente los emiratíes se
extienden en largas
conversaciones, no se ajustan a
una agenda previa.
IMPACIENCIA
CONTACTO VISUAL TEMAS FAVORABLES
CONFIANZA
DETALLES
Algunos hombres de negocios
emiratíes realizan reuniones en
los llamados majlis o diwan ,
durante 2 hrs de la tarde. Son
como una especie de audiencia
en los que se va recibiendo sin
cita previa a las personas con las
que ya realiza negocios.
Para evitar comprometerse utilizan
las expresiones INSH”ALLAH o
BUKRA INSH”ALLAH. Es difícil
atribuir un significado positivo o
negativo a estas expresiones,
dependerá del contexto.
Se observa un creciente interés por
el precio. Y en aspectos como la
adecuación a las normas técnicas o
el servicio postventa.
•En compras de los organismos
públicos suele haber varias rondas
en las que los proveedores mejoran
su propuesta económica.
Puede sorprender que una vez que se
haya hecho la primera operación, con
plena satisfacción para el cliente, no se
realicen más. Esto se debe seguramente
a que han encontrado un proveedor que
les ofrece mejor precio.
Es esencial el contacto personal ;
Es mejor UNA VISITA que una
llamada
Es mas efectiva UNA LLAMADA que
un e-mail.
3.NORMAS DE PROTOCOLO
La forma de saludar es un apretón de manos breve
y suave, tanto a la presentación como a la despedida.
Entre ellos se suelen saludar con besos en las mejillas,
acercando la nariz. Con las mujeres debe evitarse el
contacto físico.
Si la reunión se celebra en una oficina se debe
saludar primero a la personas de mas edad, aunque no
sea el anfitrión.
No es obligado entregar una tarjeta de presentación
al comienzo de las reuniones, es mejor esperar que
ellos lo hagan .
Se espera que el visitante extranjero sea puntual. En
ocasiones debido a compromisos urgentes , la cita se
cancela sin previo aviso por lo que es aconsejable llevar
una carta tipo lamentando la imposibilidad de la cita y
remarcando el deseo de buscar otra fecha.
Es habitual que las reuniones se interrumpan por llamadas de
móvil, la entrada de otras personas en la sala, etc. Es su forma
de trabajar.
Es habitual que se ofrezcan café muy fuerte, té o aperitivos.
Siempre hay que aceptarlos de cortesía.
El espacio físico entre las personas es bastante más
reducido que en occidente y además suele haber contacto:
toques en los hombros y brazos, e incluso cogerse de las
manos- son signos de amistad, sin ninguna connotación
sexual.
No se debe señalar al interlocutor con el pie o
mostrando la suela del zapato, ya que se considera un
gesto despectivo.
Si bien la religión oficial es el ISLAM, existe libertad
de culto. La aplicación de la ley coránica no es tan
estricta como en otros países. Se puede beber alcohol,
pero es preferible no hacerlo delante de ellos.
4. INFORMACIÓN PRACTICA
FORMALIDADES DE ENTRADA
Todos los extranjeros deben mostrar su pasaporte, cuya vigencia debe ser superior a los 3 meses de la fecha de entrada (6 meses por motivo de trabajo)
No puede tener en ninguna de sus paginas el visado del Estado de Israel.
Se puede adquirir un visado 30 días con una invitación de un hotel o compañía.
PARA PERUANOS:
No exige visa pero sí una “Autorización de Entrada”, tramitada por el Hotel o Línea Aérea de transporte (KLM o Lufthansa)
BEBIDAS Y TABACO
Equipaje de un Viajero no musulmán: max. 4 botellas bebidas
alcohólicas o 2 cajas de 24 cervezas.
Menos de 400 cigarrillos / 50 cigarros/ 500 gr tabaco
PROHIBICIONES
- Estupefacientes
- Productos de origen Israeli
- Marfil crudo y cuernos de rinoceronte.
- Herramientas y maquinarias.
- Alimentos cocidos.
P
PROHIBICIONES
- Grabados, estampas, estatuas
- Sustancias Toxicas
- Publicaciones, imágenes u objetos que
contradigan al Islam.
- Monedas forjadas o duplicadas
ALIMENTOS
Etiquetado solo en ingles. En otros casos en
ingles ya árabe.
Los puertos de Dubai son la primera entrada.
AEROPUERTO DE ABU DHABI: 32 Kms del Centro. La mayoría de hoteles disponen de un transfer que recoge huéspedes. Tarde 30 min. Se pueden tomar taxis o un
autobús.
AEROPUERTO DE DUBAI: 4 kms del centro. Se pueden tomar taxis que tarda 15 min. Los taxis tienen precios razonables. Terminales Nº 1 y Nº 2
Compañías con vuelos Lima – Dubai : Taca International Airlines y Lan Airlines.
Compañías emiraties: Emirates Airlines, FlyDubai, Etihad , Air Sravia
IMPUESTOS
Los Emiratos Árabes Unidos son un país libre
de impuestos.
En los hoteles, restaurantes y clubes hacen un cargo por
servicio de entre 10 y 16% sobre el total de la cuenta
SEGURIDAD
Los Emiratos son uno de los sitios más
seguros del mundo para visitar, ya que la
mayoría de los crímenes son severamente castigados
MUJERES
Lugar seguro para las mujeres.
Es recomendable que evites el ajetreo de las
playas públicas si estás sola.
Actuar de manera amistosa y el
comportamiento puede malinterpretarse.
MUJERES
Normalmente tienen servicio preferencial en
bancos, oficinas de correos, oficinas del
gobierno y estaciones de policías.
Las mujeres en los Emiratos pueden
conducir y trabajar.
PROCESO PARA INICIAR UN NEGOCIO
PROCEDIMIENTO TIEM
PO
COSTOS ASOCIADOS
Presentar la solicitud de Registro de Empresa y la
propuesta de nombre de la empresa al Departament of
Ecomonic Develoment (DED)
1 Día AED 100 = $27.23 por Concepto de
Aprobación Inicial.
Certificación de Memorándum de Asociación de la
compañía en el DED
- Debe ser certificado previamente por un notario.
1 Día 0.25% del capital (para 3 copias),
AED 5 =$ 1.36 por cada pagina de
copia adicional.
- Tasa Maxima de notario = AED
10000 = $2,722.94
Archivo cd los documentos de la empresa en el
Departament for Economic Development (DED) y
obtención de la licenica comercial y la afiliación a la
Dubai Chamber of Commerce and Indutstry (DCCI)
6 Días 5% del valor del contrato de alquiler
+ AED 1000 – 3000 = $272.29 -
$816.88 por la tasa residual + AED
480 = $130.70 por el registro de la
empresa + AED 500 = $136.15 en
cuotas por la Aprobación de la Firma
+ EAD 1200 = $326.75 por el registro
de Miembros de la Cámara de
Comercio.
Preparar la tabla con el nombre de la empresa en
ingles y arabe.
- Inspección del local por las autoridades de Defensa y
Civil e incendios y por el Dpto. de Licencias de la DED.
2 Días AED 1000 = $272.29
Solictar la tarjeta del Ministry of Labor. 1 Dia AED 2000 = $ 544.59
Registrar a los trabajadores nativos en el Ministry of
Labor
1 Día Sin Cargo
Registrar a los trabajadores nativos en la Dirección
General de Seguridad Social y Pensiones
1 Dia Sin Cargo
• Sábado a Miércoles
• Jueves por la mañana
• Viernes es el descanso semanal Días Laborables
•7:30 – 13:30h : Sab – Mie y 7:30 – 12:00h Jue (Administración Publica)
•8:00 – 13:00 y 15:00 / 16:00 – 18:00 / 19:00 ( Negocios)
•8:00 – 12:00 Sab – Jue ( Bancos) Horas Laborables
•Instituciones del Estado: 2 a 7 horas
•Empresas privadas: 6 a 9 horas
•Durante el Ramadán se reduce el horario a empleados musulmanes. Sector Publico trabaja 6 horas.
Jornada Laboral
DUBAI es una ciudad muy fragmentada por zonas heterogéneas
con sus propias características. Sus calles no tienen nombre y
muchas zonas tienen nombre parecido.
No hay trenes ni tranvías , pero se han iniciado obras.
Se puede navegar en Dhow (barcas de madera)
TAXIS
• Aprox. 5,000 taxis en Dubai . Bajada de bandera: AED 3 = $0.82 Por kilometro: AED 1.6 = $0.44 . Si son avisados por teléfono cobran el doble y si se toma en el aeropuerto costara AED 20= $5.45. Si están parados el taxímetro no se incrementa.
• Principales empresas: Dubai Taxi, City Taxi, National Taxi y Metro Taxi.
METRO
•El billete del metro “Red Card” cuesta AED 2 = $ 0.54 X viaje y se puede comprar hasta 10 viajes a la vez.
•Las paradas son avisadas por megáfono
ALQUILER DE COCHES
• Es relativamente barato y sencillo. Cuanta desde grandes firmas internacionales a pequeños negocios internacionales.
• El turista debe contar con el permiso de conducir internacional para facilitar el alquiler.
• Es recomendable, contratar un seguro. Ante un accidente debe esperar obligatoriamente a la policía de trafico (Tf. 999) para el atestado y tramitar las indemnizaciones.
Amplia gama de precios que desde AED 150 = $40.84 la noche a mas de AED 7,000 = $ 1,906.06
Varían según la época del año y la celebración de ferias y congresos importantes.
Hoteles de Playa
- Buj Al Araj
- Jumeirah Beach Hotel
- Ritz Carlton
Hoteles de Ciudad
- Emirates Tower
- Fairmont Hotel
- Grand Hyatt
.- Otra alternativa es alquilar un apartamento amueblado por días, semanas o meses, que vienen equipados y suelen
contar con gimnasio y piscina.
- Existe una red de apart – hoteles y villas especialmente en Dubai, donde se pueden combinar estancias vacacionales
con otras mas largas por motivos de negocios y/o trabajo con tarifas mas económicas.
DUBAI MALL
Centro comercial mas grande del mundo, con 1200
comercios : Pista de patinaje, acuario, Parque tematico SEGA Republic, el Fashion
Court, “ Café Armani”
MALL OF THE EMIRATES
2º Mall mas grande de Dubai: Ski Dubai, mas de 400 firmas
de modas, cines, zonas de entretenimiento para niños,
bancos.
DUBAI FESTIVAL CITY
Es un complejo comercial y urbanístico situado al final de
la ría (Creek).
Ofrece un amplísimo espacio
comercial y de restaurantes.
IBN BATTUTA SHOPPING MALL
Uno de los Malls más nuevos y grandes de Dubai. Se trata de un
centro comercial temático gigante, dividido en seis zonas: China, India,
Egipto, Túnez, Andalucía y Persia
• MERCADO DE LAS ESPECIAS Y MERCADO DEL TEXTIL • Hay una amplia variedad de productos: hierbas, sales y especias de todo tipo,
textiles (sobre todo tejidos orientales), alfombras, babuchas, pashminas, bisutería, souvenir, etc.
• Un mercado para perderse con tiempo y mucha paciencia para regatear con los vendedores.
HOSPITAL
• Es conveniente tener un seguro de salud privado . Vacuna contra el tétanos y hepatitis.
• Hay varios hospitales públicos en Dubai con equipos médicos y personal bastante cualificado: RASHID HOSPITAL, DUBAI HOSPITAL y AL MAKTOUM HOSPITAL.
• La Oficina Comercial recomienda el American Hospital por el nivel del personal medico, la calidad de servicio y la dotación de material. Este hospital esta situado en la Zona Oud Metha.
LLAMADAS
• Código de teléfono: 971 4. No hay códigos en las ciudades- La mayoría requiere tarjetas telefónicas.
• Para llamadas desde un móvil peruano a fijos y móviles emiratís, hay que marcar +971 o 00971 y a continuación el número local sin el primer cero.
• Para llamadas desde un teléfono local hay que marcar, sin prefijo, el número completo tanto para llamar a fijos (04) como a móviles (05).
MONEDA
• Los billetes vienen en denominaciones de 5 dhs, 10dhs, 20 dhs, 50 dhs, 100 dhs, 200 dhs, 500 dhs y 1,000 dhs. Monedas de 1dh, 50 fils y 25 fils.
• La mayoría de bancos operan con ATM ( Automatic Teller Machine) o cajeros automáticos.
• Tarjetas admitidas: American Express, Visa. MasterCard, Plus System, Cirrus, Global Acces.
LEGISLACION SOBRE DROGAS Y ALCOHOL
- Pena de Muerte por trafico de drogas. - Arresto por medicamentos no prescritas.
- Se debe obtener licencia para beber alcohol en su local privado. Las bebidas alcohólicas se dispensan solo en hoteles y clubs con licencia. Edad legal para su consumo: 18 años.
TELEFONOS DE EMERGENCIA
Teléfono de accidentes y emergencias: 999 O 998
Bomberos: 999
Guardacostas: 04 3450520
Guardacostas de la costa este: 09 2380380
Al Ain Police: 037151100
Western Region Police: 028081000
CONSULADO GENERAL DE PERU EN DUBAI
Ministro Consejero Rómulo Fernando Acurio Traverso
Teléfono: (00971 (0) 4 422 7550) Horario: 9:00 – 16:00
25th Floor, Al Habtoor Business Tower, Dubai Marina, Dubai, Emiratos Arabes
Unidos, P.O. Box: 213243.
5. COSTUMBRES
DISHDASH O
THAWB
GUTRA
ABAYA
SHAILAH
AGAL
B
U
R
Q
U
I
N
I
HUMUS
Puré de garbanzos y
sésamo
FAINA: Tortilla de Garbanzos
SHAWARMA:
Carne de Pollo y cordero
TABBULE
Ensalada de rabanitos, pepinos,
pimientos, lechuga, tomate,
FALAFEL FEFFLE:
Pimientos rellenos y macerados
MUTABAL
Caviar de berenjenas
MADROBA:
Pescado seco, prehidratado
TAGINE:
Cocido de cordero, cebollas y tomates, muy condimentado y agridulce
KUSSA MAHSHI:
Zapallitos rellenos
SAMOSAS:
Empanadas árabes tipicas
BAKLAWA:
Masa filo, nueces, azúcar y manteca
Tradición khaliji del Gólfo Pérsico
IYALA:
Esta danza incluye la
recitación de poemas que
vienen del área de Najd
representando una batalla
mediante espadas.
HARBIYA
Representada por dos
líneas de hombres que se
enfrentan y la recitación de
poemas de amor. En las
bodas.
KHALEGI
Las mujeres danzan con
hermosas túnicas de seda
bordadas con oro y con
anchas mangas
FUTBOL
Deporte Nacional
Equipos: Al Ain FC, Al Wasl FC, Al-
Shabab
CRIQUET
Popular debido a la población expatriada
del subcontinente indio.
CARRERA DE CAMELLOS
Los camellos pueden correr a velocidades de
hasta 65 km/h en carreras cortas.
CETRERIA
Arte de cazar con aves rapaces,
especialmente con halcones, azores y otras aves de presa
para la captura de especies
de volateria o de tierra.
