REVISTA GALEGO-PORTUGUESA DEPSICOLOXÍA E EDUCACIÓNN° 6 (Vol. 8) Ano 6°-2002 ISSN: 1138-1663

EL SERVICIO DE ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y PSICOLÓGICA (SOEP)DE LA UNIVERSIDADE DA CORU,ÑA, UNA MIRADA HACIA EL FUTURO

Andrés M. GONzALEZ ENRÍQUEZ, Sonia SEIJAS RAMOSl,

Isabel NOVO CORTE, Juan Carlos BRENLLA BLANCO

RESUMEN

En el presente artículo se presentan losparámetros y la programación que se siguióen la concepción y puesta en marcha delServicio de Orientación Educativa yPsicológica (SOEP)3, que ha comenzado suandadura dentro de la Universidad de laCoruña en Octubre de 2001 Yque se conside­ra se considera un paso hacia el futuro de laorientación a nivel universitario, debido engran medida a los novedosos planteamientosen cuanto a la orientación comunitaria a niveluniversitario que se pretenden llevar a cabodesde este servicio, así como el uso de lasnuevas tecnologías como instrumento deacercamiento a la comunidad universitaria,ampliando así su radio de acción.

Se intentará ofrecer una visión amplia delos objetivos y funciones de este servicio, asícomo las perspectivas que tienen de cara alnuevo curso académico, la planificación de

nuevas actividades y las que se están desarro­llando actualmente dentro del curso2001/2002.

PALABRAS CLAVEt Orientación universi­taria, evaluación de necesidades, nuevas tec­nologías, ciclo vital, necesidades de la comu­nidad universitaria, red comunitaria deorientación.

INTRODUCCIÓN

Para comenzar, nos gustaría citar a GilBeltrán (1995, 2001) ya que su concepción dela orientación en el ámbito universitario seresume puntualmente la idea con la que esteservicio tomó forma en sus inicios. Este autorentiende la orientación a nivel universitariocomo "un proceso, desde una perspectiva pre­ventiva y ubicada en elparadigma educativo, alcual pueden acceder los estudiantes, profeso­res, etc., bien en calidad de clientes-usuarios, o

1. Ambos profesionales componen este nuevo servicio, creado en Octubre de 2001 Yque se ubica dentro de los ser-

vicios que oferta el SAPE de la Universidad de A Coruña.

2. Directora del Servicio de Atención y Promoción del Estudiante (SAPE).

3. Casa do Francés, Campus a Zapateira, 15071- A Coruña. Tfno: 981-167000 (ext: 2907 y 2908)

E-mail: psicolo@six.udc.esypeda2o@six.udc.es

Web: www.soep.ipfox.com

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bien COlno destinatarios de una intervenciónrealizada por el Servicio de Orientación".

Así, a la hora de dar forma al proyecto ini­cial del Servicio de Orientación Educativa yPsicológica (SOEP) se establecieron y delimi­taron las siguientes líneas directrices de actua­ción, intentando de algún modo ser coheren­tes con esta concepción de la orientación y suaplicación en la educación universitaria. Amodo de síntesis se podrían concretar en:

a) El destinatario de los servicios es el alum­nado de la Universidad de A Coruña,poniendo especial énfasis en toda la pro­blemática relacionada con los ámbitos psi­cológico y educativo.

b) Se considera a todos los miembros de lacomunidad universitaria como posiblesagentes activos en una posible asistencia eintervención sobre las necesidades expre­sadas por el alumnado en las parcelas edu­cativa y psicológica, de modo que uno delos objetivos iniciales es el establecimien­to de una estrecha coordinación entre losdistintos agentes de esta comunidad (pro­fesores, alumnos, especialistas, etc.).

c) Se pretende potenciar el uso de las nuevastecnológicas como medio de asistencia e

intervención, proporcionando un mayoracercamiento de los servicios ofertados alos posibles usuarios. De este modo, secrea un eje de actuación más amplio, efi­caz y mucho más asequible para toda lapoblación universitaria.

d) Se entiende como inherente a la actividadde este servicio la acción específica sobrela totalidad del ciclo vital universitario, esdecir, anterior a la entrada en la universi­dad, en su inicio, durante los estudios uni­versitarios y tras la finalización de losestudios universitarios.

La orientación a nivel universitario, debe­ría estar compuesta de tres factores funda­mentales: miembros de la comunidad, marcofisico y ciclo vital, que determinarán y daránforma de algún modo las interacciones que seproducen entre los emisores y los receptoresdel proceso orientativo, así como al continuofeedback que se desprende de las mismas.

Así se establece que cada necesidad que lacomunidad universitaria identifique como taldebería ser representada en un sistema triaxialde intervención, que se puede ver claramenteen el figura! y cuyos ejes y componentesserán los siguientes:

100

1. Eje miembros de la Comunidad: En éllos miembros serán representados ya en elpolo negativo o en el positivo en función desu competencia en la intervención sobre lanecesidad planteada, esto es, su capacidad deser agente activo para el cambio, o ser recep­tor pasivo.

Evidentemente, cada miembro atesoraráuna mayor intensidad dentro de cada polari­dad. En el eje Oestarían situados todos aque­llos miembros de la Comunidad neutralesante las necesidades planteadas.

2.Eje Marco Físico de la Intervención:En este ej e se representa el marco fisico en elque se desarrolla la intervención sobre lanecesidad identificada, siendo sus polosextremos, la presencialidad o la virtualidad4

de la misma, a la vez que su graduación serádada, por su mayor o menor conexión con elasesoramiento y asistencia clásica, reunioneso actividades formativo-didácticas.

3.Eje Ciclo Vital ( "Life Span "): Como yahemos señalado anteriormente, se entiendeque el servicio de orientación, apoyo y asis­tencia a la comunidad debe extenderse y hacerfrente al ciclo vital al completo del procesoeducativo. Así, se extenderá desde el momen­to anterior a la entrada en la universidad hastael momento posterior a la culminación delproceso educativo. Entendemos, que de algúnmodo la orientación universitaria no puedecentrarse únicamente en la parte concernienteal paso de los alumnos en la universidad, sintener en cuenta el bagaje educativo que arras­tran de secundaria.

Por eso consideramos importante que laorientación a nivel universitario haga especialhincapié en las siguientes fases del procesoeducativos:

a) Educación secundaria. Transición a laUniversidad. En lo referente, sobre todo a latoma de decisiones que conlleva la elecciónde las diferentes vertientes educativas tantoen el Bachiller como en la entrada a laUniversidad. Consideramos también muyimportante la necesidad de colaborar estre­chamente en programas de intervención yactuación en los centros para mejorar la cali­dad no sólo del sistema educativo en sí sinola calidad de vida de los propios alumnos/as.

b) Inicio de los estudios universitarios. Aquícomo caso especial serían incluidos losalumnos foráneos. En este caso, esta parteentroncaría directamente con lo citado enel apartado anterior en cuanto a la toma dedecisiones y los cambios que puede aca­rrear la entrada en el sistema educativouniversitario y las claras diferencias quepresenta con el de los estudios medios.

c) Durante los estudios universitarios. Eneste apartado, no sólo se haría referencia ala problemática propia del desarrollo de lacarrera, sino de cualquier tipo de proble­mática personal que pueda afectar al ren­dimiento académico del alumnado.

d) Finalización de los estudios universitarios.Comprendiendo además de la orientaciónlaboral, la formación postgraduada y elseguimiento de los ex-alumnos, en estre­cha relación con el Servicio Galego deColocación y otras entidades encargadasde la promoción del empleo.

4. Entendemos dentro de esta categoría de virtual, aquellas intervenciones llevadas a cabo a través de consultas

telefónicas, a través de nuevas tecnologías como intemet, etc.

5. El servicio al que se refiere el artículo, se encarga principalmente de la orientación en lo referente a los aparta­

dos b y c, debido a que ya existe otro servicio, vinculado al Servicio Galego de Colocación, que dentro de la

Universidad de A Coruña, se encarga de la orientación laboral de los estudiantes que terminan su carrera y dese­

an incorporarse al mundo laboral.

101

LA EVALUACIÓN Y DETERMINACIONDE LAS NECESIDADES EDUCATIVASDE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA.EL FRACASO ACADÉMICOUNIVERSITARIO.

Uno de los primeros objetivos planteadosdesde este servicio de nueva creación ha sido,además de la orientación directa y personali­zada a· toda la comunidad estudiantil desdenuestras instalaciones en el SAPE, la realiza­ción de una evaluación de las necesidades queel propio estudiantado consideraba que debe­ría satisfacer un servicio como el nuestro. Deeste modo no sólo se podrían estudiar lasexpectativas de este sector con respecto anuestro servicio, sino que serviría de base paraestablecer planes de actuación posteriores.

Todo servicio de atención a la comunidaduniversitaria debe desarrollar su actividad enestrecho contacto con la realidad, debe funda­mentarse en las necesidades reales y manifes­tadas por la propia población. Por ello, duran­te el primer semestre, se está llevando a cabodesde el SOEP la concreción de este estudiode evaluación y determinación de las necesi­dades percibidas y demandadas por la comu­nidad universitaria, con las siguientes caracte­rísticas específicas:

1. En cuanto a la población a la que se haprogramado aplicar dicho estudio abarca­rá tanto a los estudiantes como al cuerpodocente de la Universidad de A Coruña,aunque en la primera fase se centrará prin­cipalmente en los primeros

2. El instrumento de evaluación será la apli­cación al 200/0 aproximadamente de lapoblación universitaria, del Cuestionariode Evaluación de Necesidadades (C.E.N)6.

3. Los análisis finales y resultados se propor­cionarán del siguiente modo:a) Titulación por titulación, (existen datosque llevan a prever un distinto abanico denecesidades en alumnos y alumnas de lasdiplomaturas frente a los de la licenciatura).b) Interfacultades. Análisis de demandasespecíficas por facultades, ya que tambiénse prevén diferencias entre facultadessegún sus planes de estudio y característi­cas académicas.c) Según el ciclo vital en que se encuentreel estudiante. Al inicio, durante y en lafinalización de los estudios universitarios.d) Percepción del cuerpo docente de lasnecesidades a nivel educativo de la comu­nidad universitaria, en cada uno de lossectores anteriormente ya apuntados.e) Datos totales de la ComunidadUniversitaria de A Coruña.

Consideramos además a este estudio comouna buena aproximación primaria, para la ela­boración de hipótesis de la posible etiologíadel abandono y fracaso académico en el ámbi­to universitario, así como el hecho de quepueda servir de vertebrador para futuras pla­nificaciones y acciones a desarrollar a esterespecto tanto por el Servicio de OrientaciónEducativa y Psicológica (SOEP) como por laRed Comunitaria de Orientación.

Como señalan en su obra "EducaciónSuperior y futuro en España" (2001) los pro­fesores Víctor Pérez-Díaz y Juan CarlosRodríguez, el abandono de los estudiantes enel inicio de los estudios universitarios se cifraentre un 30 y un 40 por ciento, lo que nosmuestra la importancia de la planificación deuna orientación especial en este momentoconcreto del ciclo vital del estudiante univer-

6. Cuestionario realizado por los propios profesionales del SOEP y que se compone de dos partes: una primera en

la que los participantes deben evaluar una serie de necesidades con una puntuación tipo Likert de 1 a 5, que con­

formaría la evaluación lnás de tipo cuantitativo; y una segunda parte, en la que deberán contestar a una pregun­

ta abierta, que sería la parte cualitativa del cuestionario.

102

sitario, que parece el más proclive a tenerunos índices de fracaso más altos.

Así mismo Jesús M. de Miguel de laUniversidad de Barcelona en su libro"Excelencia. Calidad de las UniversidadesEspañolas" (1997), nos explica que si bienentraña una enorme dificultad el encontrar unindicador fiable y válido para valorar la tasade rendimiento, él aboga como índice, por la"proporción de los alumnos que terminan lacarrera en los años justos", con 10 que nosencontraríamos con aproximadamente un41 % de éxito en las Escuelas Universitarias,un 53 % en las facultades y ColegiosUniversitarias y tan sólo un paupérrimo 6%en las Escuelas Técnicas Superiores7

•

Concretamente en la Universidad de ACoruña durante el curso 1999-2000 el porcen­taje de alumnos con todo aprobado ha sido deun 19,61% frente un 12,49 % con todas lasasignaturas suspensas.

Coincidimos con María JesúsSansegundo, Vicerrectora de Alumnos de laUniversidad Carlos 111, en que la solución nopasa por aumentar el sistema de selección, yaque además de no ser justo, privaría de unbeneficio económico secundario demostradodel que disfrutan todas aquellas personas quehan realizado estudios universitarios aunquehayan sido incompletos.

Plantea como posibles soluciones a lasituación las siguientes:

a) Modernización de los Planes deEstudios.b) Crecimiento de las admisiones en pri­mera opción.c) Reducción del tamaño de los grupos.d) Mejora en la cualificación docente einvestigadora del profesorado.

e) Dotación de la infraestructura necesariaque facilite el uso de la Tecnologías de laInformación en la Educación Superior.f) Aplicación de normas de permanenciaestrictas.

Si bien compartimos dicho planteamien­to 10 consideramos insuficiente, ya que enfunción de estos datos y de la literatura cien­tífica actual, consideramos y proponemos lacreación de tres tipos específicos de inter­venciones dirigidas a paliar tanto el abando­no como el índice actual de rendimiento aca­démico, ya que como hemos postulado desdeun principio, no consideramos que la orien­tación se pueda fragmentar en una serie deepisodios de vida aislados, sino que deberíaser un continuo a lo largo del ciclo vital decada individuo.

a) La intervención de un equipo técnicoespecialista en el área educativo y psicoló­gica, bien a través de consulta individual,cursos de formación o como intervencio­nes específicas requeridas por determina­das titulaciones, facultades o sector pobla­cional de la comunidad universitaria.Investigación, evaluación, diagnóstico,planificación, programación, coordina­ción e intervención, sería la síntesis de lasfunciones del equipo técnico especialistadel área educativa y psicológica, que esta­ría representado en estos momentos por elpropio SOEP, dentro de los servicios ofer­tados por el SAPE en la Universidad de laCoruña.

b) La creación de la Red Comunitaria deOrientación.

c) La colaboración con los ayuntamientos ycomunidades autónomas, en actividadesde carácter preventivo-interventivo enlos Centros de Educación Secundaria yen los barrios y centros sociales comuni­tarios.

7. Datos corroborados por el Consejo de Universidades del año 1999-2000

103

LA PÁGINA WEB DEL SERVICIO DEORIENTACIÓN EDUCATIVA YPSICOLÓGICA (SOEP) DE LAUNIVERSIDAD DE LA CORUÑA

Estimamos que el uso de las nuevas tec­nologías y en especial de Internet, es unaparte imprescindible de para el desarrollo deun servicio eficaz y eficiente. Recordemosademás que en la Universidad de A Coruña secuenta con un Campus fuera de la ciudad, auna distancia considerable, que es el deFerrol, al que debe intentar acercarse lo másposible el servicio de modo que la capacidadde actuación del mismo no se vea modificadapor la distancia entre los diferentes Campusde la universidad.

Además en muchas ocasiones la reticenciaa usar los servicios de orientación, sobre todocuando se refiere a aspectos personales, seorigina por las dificultades para el desplaza­miento por un lado, y la "timidez y vergüen­za" en otros, señalándonos la experiencia, queprecisamente el abanico poblacional que pre­senta esta casuística suele coincidir con aquelque más necesita de este tipo de servicios.

Por ello hemos entendido como un reto yun objetivo prioritario a conseguir, la creaciónde una página web asequible y que se presen­tara como una invitación al uso del serviciopor parte de t9da la comunidad.

En cuanto su confección, se han seguidolos tres siguientes criterios de evaluación delos espacios web tal y como señala DavidManiega Legarda (2001):

1.Contenido: parece el factor más impor­tante y fundamental para lograr crear una rela­ción de fidelidad con el visitante, siempre ycuando encuentre respuesta a sus necesidadesinformativas, documentales, de investigación,etc. El contenido de información de una sedeweb tiene que estar sujeto a dos criteriosimportantes: el volumen y la cantidad. Enmuchos casos, cuando el volumen de infor-

104

maclon alcanza unos niveles elevados, éstederiva casi de forma automática en calidadcomo característica. Hay que tener claro queesta información debe ser valiosa, y si es así,y aporta además una cantidad importante,llega a ser también calidad para la sede web.El hecho de que la información sea buena yademás se presente en gran cantidad es unparámetro que debe evaluarse.

Por tanto las preguntas clave para la eva­luación del contenido:

¿El contenido es de interés y valioso parael visitante?¿Su presentación se lleva a cabo de fonnaatrayente?¿La corrección formal es adecuada?¿Se actualiza la información?¿Se dispone de manera clara, con unaestructura lógica de la página, de modoque sea posible una lectura secuencialfácil?¿Hay interrelación entre las partes de losdocumentos, necesaria para tener unavisión global del contenido?

En este sentido, hemos intentado que laweb incluya no sólo información sobre nues­tro servicio, sino sobre los cursos de forma­ción que se han puesto en marcha, así comootros enlaces de interés que consideramos úti­les para el sector estudiantil. En ese sentido,también se han incluido una serie de escalasde autoevaluación, de modo que el propioalumno/a pueda evaluarse él mismo antes dedecidir si necesita una orientación de un pro­fesional. Nos parece muy acertado debido aque es una manera de producir ese acerca­miento entre el profesional y el cliente del queantes hablábamos de una fonna un tanto indi­recta pero efectiva.

Otro de los elelnentos que helnos intenta­do introducir, es el contenido lnu!tünedia queaparece en toda la web en fonna de vídeos, nosólo como complelnento de la infonnaciónofrecida, sino, como un refuerzo de lo ante-

riormente comentado sobre el acercamientodel servicio a los posibles usuarios.

Los diferentes enlaces que pueden encon­trarse en la web del SOEP, referidos todosellos a los aspectos que considerarnos másimportantes dentro de las funciones del servi­cio' son los siguientes:

Servicio de orientación académica y psi­cológica. En el que se explica las funcio­nes y servicios ofertados, así corno unaversión virtual del cuestionario de evalua­ción de necesidades, del que se hablaránlás adelante.Servicios de Atención/Petición decita. En este apartado, los usuarios pue­den acceder directamente a un serviciode petición de cita o consulta directacon cualquiera de los profesionales delservicio.Servicio virtual de Autoorientación. Enél, los alumnos/as, pueden acceder a unaserie de cuestionarios para evaluar ciertosaspectos de sus características personalesy educativas.En el presente espacio se pondrán a dispo­sición de la comunidad universitariadiversos y variados materiales para laautoevaluación de los procesos de estudiocorno psicopedagógicas entre los que des-

tacamos la Escala CEPEA. "Manual delcuestionario de evaluación de los proce­sos de estudio y aprendizaje para el alum­nado universitario" cedido para su usopor el profesor Barca (1999).También en este espacio se situará mate­riales en texto, y video para que el usuariopueda iniciar si 10 desea un proceso deautointervención, cedidos para su uso porel Centro de Psicología Virtual (Gonzálezy Barca, 2001)Aulas virtuales de formación. Apartadodedicado a los cursos de formación a tra­vés de la red para aquellos usuarios que notengan la posibilidad de acceder a los cur­sos de forma presencial.En cuanto a las aulas de formación virtual,indicar que se utilizará el soporte educati­vo desarrollado y cedido por el Centro dePsicología Virtual, y que se ha utilizadocon éxito en el Curso de FormaciónPostgraduada de "Técnicas deEvaluación e Intervención en contextosescolares y Sociocomunitarios de laUniversidad de A Coruña.Inscripción en los cursos de formación.(ver figura 2) Se ofrece, en este apartado,una descripción, con videos incluidos, delos cursos ofertados cada año, así cornouna relación de los futuros cursos plantea­dos para cursos sucesivos.

Figura 2

105

:Foro de debate y reflexión. Foro, en elque a través de textos y artículos, los usua­rios pueden opinar sobre diferentes temaspensados para fomentar el desarrollo per­sonal e integral de cada individuo.

• Enlaces de interés.

2. Navegabilidad: este criterio es funda­mental siempre que se presenta información enformato hipertexto, como ocurre en el caso dela publicación electrónica en web. La navega­ción ya está considerada por defecto comocaracterística de la interacción de las páginasweb, y por ello en todo Internet, pero hay casosen los que esto puede llegar a ser tan obvio quese olvida. Pensemos que la navegación implicauna recuperación de información, y si la pri­n1era no es adecuada la segunda puede resultarcompletamente frustrante, aunque la informa­ción que se pide esté presente.

Por navegación entenderemos la capaci­dad para hacer diferentes desplazamientos apartir de los distintos nodos de información,que pueden tener una coherencia estructural ono, y esto tiene que evaluarse. Una jerarqui­zación de la información puede no resultarsuficiente para encontrar o recuperar la que seprecisa; entonces entramos en el ámbito de losdiferentes métodos que hay para llevar a cabouna buena recuperación de la información,como por ejemplo la existencia de un busca­dor que proporcione un acceso diferente a lainformación aparte del propio de la navega­ción, dirigida o no.

La facilidad de la navegación, y la exce­lencia de un sistema de recuperación del con­tenido de la sede web, son criterios importan­tes que hay que valorar. Si esto se combinacon unos buenos contenidos, el éxito estágarantizado.

Deben hacerse entonces unas preguntaspara valorar estos aspectos:

¿La sede web se entiende fácilmente comoestructura a primera vista?

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¿Es posible navegar por la sede web deforma clara, página a página?¿Las indicacoiones de interacción con elusuario son intuitivas?¿Es fácil volver a la página principal oíndice, al inicio de una página o a la inme­diatamente visitada?¿Contienen las diferentes páginas elemen­tos nodales Indicadores claros y con unasecuencia lógica?¿Los vínculos quedan suficientemente cla­ros al usuario?¿Existen barras o mapas de navegaciónfijas? ¿Son orientativos?¿Existe la posibilidad de hacer búsquedasen los contenidos?¿Cómo se presenta la recuperación deresultados?¿Hay sumarios o índices que remitan a loscontenidos de forma clara?¿La experiencia de la navegación es con­fusa o da sensación de pérdida?¿Se puede navegar por la sede web sin uti­lizar sus elementos de desplazamiento,únicamente con los proporcionados porlos navegadores?

Para cercioramos de que la navegabilidadpor la web es una realidad efectiva, todas ycada una de las partes se encuentran interco­nectadas de manera que se permita el despla­zamiento bidireccional en toda la web a travésde vínculos, retrocesos, etc.

Como puede verse en la Figura 3, existenademás múltiples posibilidades en toda la pági­na, tanto a la hora de obtener la información,como en lo referente a la accesibilidad entre losdiferentes apartados, que aparecen siemprepresentes en el lado izquierdo de la página.

3. Diseño: éste es un factor fundamentalcon el fin hacer de una sede web un punto deatracción y motivación para el usuario, siem­pre y cuando no suponga una creación queralentice la navegación. Por ejemplo, de nadaservirá una sede web con un diseño gráficoespectacular, si esto implica que también sea

espectacular el tiempo de espera para cargarlas páginas. Queda muy claro que un aspectoimportante de una sede web es que resulteamena al usuario, y que proporcione unainterfaz interesante y diferente, con aspectosnovedosos que hagan de su visita una expe-

riencia positiva, donde el grado de originali­dad es bastante importante. En éste análisisformal del diseño hay que contemplar aspec­tos que hacen referencia a la diagramación, ala iconografia e iconología, a las gamas cro­máticas, a las tipografias, etc.

RECUERDA QUE EL SERVICIO LO INTEGRAMOS TODOS Y TODAS.Por favor, colabora con nosotros rellenando el siguiente~

~ _, _. '. '. __ , _, _. '. '. ,_." '. '. ',o', , , _. ". " _, _.,",,". _, '. '. '•. " _, _'. ",'0,," _'o '. _'. '.... __ ._ " '. ".', _" _., _, _'. '•. ,•... '. '. " '_, '. '. _,_ .. _, Figura 3

Así en función de dichos criterios de evalua­ción, estimamos que el espacio web del servicioademás de primar navegabilidad y el contenidose vertebrarán con la creación de los siguientesespacios virtuales de aprendizaje, de algunos de

ellos ya hablamos en el espacio de contenidosmás profundamente, pero que conviene recordar.

A)Portada: con el mapa web y un texto yvideo de presentación del servicio. (figura 4)

Figura 4

107

B)Servicio de Asistencia: Individual, gru-pal. Texto explicativo.

C)¿ Cómo contactar? Vía e-mail, teléfono.D)Aulas de formación virtualE)AutorientaciónF)Oferta e Inscripción a los cursos de

Formación presencial.G)Oferta e Inscripción los cursos de

Formación virtual.H)Foro de debate y reflexión.I)Enlaces de interés para la comunidad

universitaria.

LA PREVENCION. LOS CONVENIOSDE COLABORACION CON ELAYUNTAMIENTO DE A CORUÑA.

b) El panorama universitario actual se hatrasformado y dirigido hacia la competiti­vidad en la formación superior ( la forma­ción ya no es exclusiva de las universida­des; la posibilidad de formación a distan­cia y el uso de las nuevas tecnologíascomo recurso didáctico, la movilidad totaldel estudiante universitario etc.) y la espe­cialización del mismo (delnanda de for­mación especializada ya a postgraduados,ya a técnicos, etc.)c) Universidad cualitativa futura frente ala actual Universidad masificada.d) La demanda esperada de estudiantesuniversitarios se centrará en sectores depoblación de mayor edad.e) Necesidad urgente de adecuar la ofertade titulaciones a la demanda real.

La Universidad de Oviedo elaboró un traba­jo de gran brillantez al que tituló "El libro blan­co de la Universidad de Oviedo. Bases parauna planificación estratégica". cuyas conclu­siones generales del estado actual del panoramauniversitario español son las siguientes:

a) Debido al envejecimiento progresivo dela población española y a la cada vez menorvolumen de transición de alumnos de laeducación secundaria al acceso de los estu­dios universitarios, la desaparición de lamasificación en la universidad es inminente.

En relación con nuestra área de influencia,la siguiente serie de datos estadísticos sirvepara reafirmar la teoría del envejecimiento dela población en A Coruña y en cÓlno este enve­jecimiento afecta directamente al sistema edu­cativo. El número de usuarios/as de este siste­ma desciende considerablemente, ya que elíndice de población infantil y juvenil es cadavez menor. Pero, como se verá, no sólo estedato es preocupante, sino el hecho de queempieza a increlnentarse el número de alum­nos/as que abandonan antes o al acabar la ESO.

1110-14 años

lIJ 15-19 años

20051995 200019901985o

20000

40000

80000

60000

Gráfico 1:Población A Coruña (datos INE)100000

108

Corno puede verse en este gráfico 1, lapoblación en A Coruña ha descendido en casiun 500/0 en la franja de edades comprendidasentre los 10 Y 14 años y casi un 40% entre los15 y 19 años, según datos extraídos delInstituto Nacional de Estadística entre los años1985 y la población estimada por el mismopara el año 2005. Este dato, ya de por sí reve­lador, demuestra una reducción considerablede la población potencial que podría teneracceso a una educación y estudios superiores.Esta caída del índice poblacional en esas eda­des, podría explicar el bajo índice de matricu­lación en cursos de la ESO, pero no la caídaque se produce cuando pasamos a los cursosde Bachillerato, que son los que derivan engran medida en la enseñanza universitaria.

Por otro lado, el envejecimiento progresi­vo de la población, produce que el índice denacimientos sea cada vez menor, al tiempo de

que el índice de defunciones se mantiene máso menos estable. En A Coruña se ha pasado de18232 nacimientos en el año 1975 a 7583 en1999.8 Esto explicaría que la Tasa deCrecimiento Natural Medio Anual resultenegativa (-O.241) para el año 2000.

Esta explicación resulta plausible a la horade analizar, como antes comentábamos, eldescenso de la población que se matricula enla ESO, pero no el descenso que se origina apartir de ahí en el siguiente escalón educativo:el Bachillerato.

En el gráfico que sigue (gráfico 2), sepuede observar que, aunque el índice dematriculación en la ESO se eleva de maneraespectacular, esto se debe principalmente altrasvase de alumnos/as entre esta y la viejaEGB, ya que hasta cerca del año 1997/ 98 nose hallaba completamente instaurada.

Gráfico 2: Alumnado matriculado en A Coruña

50,000

45,000

40,000

35,000

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

O

D 1994/95.1995/96.1996/97111997/9811I1998/99~ 1999/00

ESO BahilleratoLOGSE

BUP-COU

Sin embargo, se puede observar, queaunque el número de alumnos/as que cur­san la ESO es considerable, 41830 en elcurso 1999/00; el número de matricula­dos/as en el Bachillerato resulta ridículo asu lado, 3883 en ese mismo curso, a pesarde que los matriculados en BUP-COU des-

8. Datos extraídos del Instituto Galego de Estadística.

cienden de manera impresionante. Estopuede tener varias explicaciones. La pritne­ra podría ser el índice de alumnos/as querepiten curso en la ESO, lo cual dispararíael número de matriculados, o bien, el por­centaje de abandono escolar que se produ­ce al terminar la ESO.

109

Por ello, este sería uno de los puntos prin­cipales donde incidir y prestar una especialatención, al porqué de ese abandono de losalumnos/as que cursan la educación Inedia.

Evaluar las causas de la "decisión" que"toman" una gran mayoría de no continuarsus estudios y si eso se deriva de algún

modo del proceso educativo al que se vensometidos/as, se nos antoj a de especial rele­vancia.

En este último grafico (gráfico 3) se puedeobservar el número total de alumnos/as matri­culados en la Universidad de A Coruña en el10 y 20 cicl09

•

Matrícula de 1° y 2° ciclo en la Universidad de A Coruña

27000

24000­

21000

18000

15000

12000-

9000

6000

3000-

0-,1990/91 1992/93 1994/95 1996/97 1998/99 2000/01

DCoruña_ Ferrol

11 Total

Observamos que el índice de matricula­ción ha permanecido estable ( con un descen­so en el Campus de Ferrol) .

En dicho mantenimiento de la tasa dematriculación debemos tener presente tam­bién, que el índice de fracaso académico en laUniversidad de A Coruña es muy elevado, loque explicaría dicha estabilidad en la matricu­lación del alumnado.

Ante este panorama socioeducativo quehemos descrito a lo largo de presente docu­mento consideramos de vital importanciaque la Universidad de A Coruña intervenga ycolabore con las instituciones de nuestracomunidad a lo largo de la totalidad del ciclovital del futuro estudiante universitario y enlas demandas específicas que dichas institu­ciones planteen.

No perdamos la perspectiva que laUniversidad, sigue siendo un servicio públicoque debe desarrollar una función cultural y detransmisión de valores y debe ser capaz desatisfacer otras necesidades que también sonsolicitadas desde distintos grupos sociales yeconómicos.

En un clima de estrecha colaboraciónestablecido entre el Servicio de OrientaciónEducativa y Psicológica (SOEP) del Serviciode Atención y Promoción del Estudiante(SAPE) de Vicerrectorado de Estudiante de laUniversidad de A Coruña y las áreas deEducación y Servicios Sociales delAyuntamiento de A Coruña se ha iniciado lassiguientes actividades, en respuesta a lasnecesidades larga y anteriormente fundamen­tadas así como a las necesidades expresadaspor el Ayuntamiento, a saber:

9. Datos extraídos de las estadísticas de la propia Universidad de A Coruña.

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1. El diseño, evaluación y aplicación delPrograma Educativo Experimental dePrevención de las Drogodependencias,salud mental, crecimiento y desarrollo per­sonal "Tu mismo con tu mecanismo" en ellES Rafael Dieste de A Coruña. En dichaaplicación colaboran además de los alum­mos-expertos del curso de formación post­graduada "Técnicas de Evaluación eIntervención Psicoeducativa en ContextosEscolares y Sociocomunitarios" de laUniversidad de A Coruña, los ServiciosSociales y Educativos del Ayuntamiento deA Coruña y el Centro de Psicología Virtual.

2. Evaluación, diagnóstico e intervencióncomunitaria en los barrios de la ciudad deA Coruña. Aquí se proporciona la ayuda ysoporte científico experimental, para eldesarrollo de la evaluación externa a losequipos municipales y comunidad impli­cada en el proceso evaluativo. Se colabo­rará además en la elaboración de la mono­grafía comunitaria subsecuente a la "audi­ción" (Proceso técnico/evaluativo diseña­do por Marco Marchionni 2000).

Por todo ello proponemos el estableci­miento y firma de los Convenios deColaboración con el Ayuntamiento de ACoruña para el desarrollo de las actividadesanteriores; encuadradas dentro de la acción deintervención tanto en el ciclo como el marcovital del individuo previo al ingreso del alum­nado en la universidad, en el ámbito preventi­vo en sus tres vertientes: primaria, secundariay terciaria.

SINTESIS DE LA PROPUESTA DEACTIVIDADES DEL SERVICIODURANTE EL AÑO 2002.

Por su puesto durante todo el períodoanual se proseguirá con la implementación,asentamiento y mantenimiento de las activi­dades y servicios que ya han sido puestos en

marcha por el SOEP en el último trimestre delaño 2001; a saber:

a) Las consultas de orientación individual enlas parcelas psicológica y educativa, tantoen modo presencial, como virtual a la tota­lidad de la comunidad universitaria.

b) Los cursos de formación bien en lasmodalidades presencial y/o vía red("Entrenamiento en habilidades de mane­jo del estrés ante los exámenes y la vidacotidiana" y "Formación en técnicas deestudio y estrategias de aprendizaje")

c) La dirección, coordinación y evaluacióndel programa experimental de prevencióndrogodependencias y crecimiento perso­nal "Tu mismo con tu mecanismo" aplica­do en el lES Rafael Dieste de A Coruña ydesarrollado en colaboración con elAyuntamiento de A Coruña y el Centro dePsicología Virtual.

d) La investigación y evaluación de necesi­dades a cubrir por el servicio de orienta­ción educativa y psicológica de laUniversidad de A Coruña, en las distintasfacultades y titulaciones, así como en losdiversos tramos del ciclo vital del estu­diante universitario, a través delCuestionario de Evaluación deNecesidades (Anexo 1), así como la ela­boración de un informe final a raíz de losdatos obtenidos.

e) Formación a alumnos del Practicum de laLicenciatura en Psicopedagogía.

f) Elaboración de la Memoria Anual delServicio de Orientación Educativa yPsicológica.

g) Cursos en preparación:

"Curso de formación y entrenamientoen técnicas de comunicación, relación,negociación y habilidades sociales "."Curso de formación en Técnicas deExposición Oral. Entrenamiento parala competencia para la realización deexámenes orales ".

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ANEXO 1:

CUESTIONARIO DE EVALUACION DE NECESIDADES DELSERVICIO DE ORIENTACION ACADEMICAY PSICOLOGICA

DEL SAPE DE LA UNIVERSIDAD DE A CORUÑA

El cuestionario que se os presenta, persigue conlO objetivo el detern1inar las necesidades deasistencia y apoyo que nuestra comunidad universitaria denlanda, en las áreas tanto educativacomo psicológica. De antelnano, os agradecelllos vuestra ayuda, y os reCOrdalTIOS, que TODOSvosotros y vosotras sois los verdaderos protagonistas y por tanto vuestra colaboración esiU1prescindible para el eficaz funcionamiento del servicio.

INSTRUCCIONES

La tarea a realizar cOlnprende tres tipos de actividades. En la prinlera actividad (cuadro adjunto)se os demanda valorar de 1 a 5 (de lllenor a lnayor) las posibles necesidades de la comunidaduniversitaria.

NECESIDAD DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA Valoración

(1 a 5)l.Orientación académica (1): Infonnación,asistencia y apoyo acerca de los planes deestudio y las características psicoeducativas que se requieren en cada uno.2.0rientación académica (11): Asesoramiento a la hora de la tOlna de decisiones a lolargo del proceso de estudio universitario (matriculación, etc).3.Formación en técnicas, habilidades y planificación del estudio parauniversitarios. Estrategias de aprendiza.ie.4.Control y manejo de la ansiedad y estrés ante la realización de los exámenes.

S.Entrenamiento en control de la desmotivación hacia el estudio. Formación entécnicas de automotivación.6.Apoyo y Orientación en situaciones críticas del ciclo vital de la persona. (rupturasafectivas, fallecilnientos de allegados, crisis enl0cionales, vitales etc)7.0rientación, apoyo y formación en sexualidad y hábitos de vidasaludable.(tabaquislTIo, alünentación, conductas saludables etc)S.Apoyo especial en el inicio de los estudios universitarios.

9.Formación en técnicas de elaboración de los trabajos escritos.

lO.Formación en técnicas de exposición oral de trabajos y/o realización deexámenes orales.11. Formación en habilidades sociales y técnicas de comunicación, negociación yrelación.12.Entrenamiento en formación del autoconcepto y la autoestima.Autoconocimiento y desarrollopersonal.Autocontrol emocional.13. Orientación específica en la finalización de los estudios. Elaboración delcurriculum.Entrevistas de selección.14. Atención educativa y psicológica a las personas con necesidades educativasespeciales. Atención a estudiantes de intercambio.15. Disponer de orientación personalizada de profesores y/o alumnos en la propiafacultad

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La segunda tarea se centra en obtener unos datos de referencia de la persona que ha cUlnplimentado elcuestionario. Aquí os recordamos que NO FIRMEIS, NI PONGAIS VUESTRO NOMBRE, todos losdatos son confidenciales. En esta segunda actividad señalad con una cruz (X) aquellos datos quereflejen vuestra situación actual, por ejemplo:

"Si nosotros cursasemos el tercer curso de la DiplolDatura de CC.Elnpresariales,InarcarÍanl0S con una (X) tanto el núlDero (3) COIDO el (D)."

Todas las demás cuestiones de esta actividad se realizarán del mismo tDodo, salvo las dos preguntasreferentes a la Facultad y la Edad, que obvialnente necesitan .que vosotros o vosotras las contesteisescribiendo la respuesta.

Curso( Licenciatura, Diplomatura, Tercer ciclo): (1), (2),(3),( 4),( 5),( 6) II (L) (D) (3C)

Años en la Universidad: (1), (2), (3), (4), (5), (6), (7 ó más).

Facultad:

Estado Civil. (Soltero), (Casado), (otros)

Sexo: (Mujer), (Hombre)

Edad. (

Segunda Titulación: (Sí), (No)

En esta últüna tarea se os solicita que respondais con todo lo que se os ocurra a la siguientepregunta.¿ Cuales son las necesidades que en tu opinión debe cubrir y proporcionar un servicio deorientación acadénlica y psicológica en la universidad?

BIBLIOGRAFÍA

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MANIEGA, D.(2001). Técnicas de EdiciónElectrónica. Ed. U.O.C. Universidad Oberta deCatalunya.

PEREZ-DIAZ, V. y RODRIGUEZ, lC. (2001).Educación superior y futuro en España.Fundación Santillana.

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