-Anyi Stefany Giraldo Arboleda-Bryan Orozco Gómez-Camilo Rebellon Giron

10-4

Partners claves

Actividades claves

Propuesta de valor

Relaciones con los clientes

Segmentos de clientes

¿Quiénes son nuestros partners claves?¿Quiénes son nuestros proveedores claves?¿Qué recursos claves adquirimos de los partners?Cuáles de las actividades claves son realizadas por los partners?

¿Qué actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?¿Nuestros canales de distribución?¿Las relaciones con los clientes?¿Los flujos de ingreso?

¿Qué valor le entregamos al cliente?¿Cuál de los problemas del cliente le ayudamos a resolver?¿Qué paquetes de productos o servicios le estamos ofreciendo a cada segmento de cliente?¿Qué necesidades del consumidor estamos satisfaciendo?

¿Qué tipo de relacionamiento con cada segmento de cliente esperamos establecer y mantener?¿Cuáles hemos establecido?¿Cómo se integran con el resto del modelo de negocio?¿Cuán costosos son?

¿Para quienes estamos creando valor?¿Quiénes son nuestros más importantes clientes?

Recursos claves¿Qué recursos claves requiere nuestra propuesta de valor? ¿Nuestros canales de distribución?¿Las relaciones con los clientes?¿Los flujos de ingreso?

Canales¿A través de qué canales desean los clientes ser contactados?¿Cómo los estamos alcanzando ahora?¿Cómo se integran nuestros canales?¿Cuáles trabajan mejor?¿Cuáles son más eficientes en costos?¿Cuáles estamos integrando con las rutinas de los clientes?

Estructura de Costos¿Cuáles son los costos más importantes en relación a nuestro modelo de negocio?Cuáles recursos claves son más caros?¿Cuáles actividades claves son más caras?

Flujos de ingreso¿Por cuál valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?¿Por cual valor pagan actualmente?¿Cómo pagan actualmente?¿Cómo preferirían pagar?¿Cómo cada flujo de ingreso contribuye al flujo de ingreso general?