Facultad de Ciencias Facultad de Ciencias Económicas y Económicas y

AdministrativasAdministrativas

Curso: Metodología de la Investigación Curso: Metodología de la Investigación Docente: Juan Carlos Arango QuinteroDocente: Juan Carlos Arango Quintero

12-201112-2011

Pregrado en:Pregrado en:Administración de EmpresasAdministración de Empresas

MercadeoMercadeo

Integrantes:Integrantes:María Isabel Acosta CardonaMaría Isabel Acosta Cardona

Laura Cuervo LondoñoLaura Cuervo LondoñoLina María López PatiñoLina María López Patiño

Contenido1. Título 4 6. Justificación 162. Pregunta 5 Marco Teórico:

7.Antecedentes – 8.M. Conceptual

21

3. Hipótesis 6 9. Metodología 23

4. Objetivos 10 10. Cronograma y Presupuesto.

30

5. Planteamiento del Problema

13 Bibliografía

1. Título.

El tabú de las Compras On-line.

23 Septiembre de 2011, 12:00 http://images03.olx.com.co/ui/4/58/72/1267123649_76345672_1-Fotos-de--Servicio-de-Compras-en-EEUU-y-Pagos-Online.jpg

2. Pregunta• ¿Hasta dónde la

cultura de compra en Antioquia incide en la desconfianza que algunos consumidores expresan a la hora de comprar en línea?

23 Septiembre de 2011, 12:00http://galeon.hispavista.com/belarmino/img/b2b.jpg

3. Hipótesis3. Hipótesis

3.1. Hipótesis General• La cultura de

compra incide de algún modo en la desconfianza que algunos consumidores antioqueños han expresado para comprar on-line.

23 Noviembre, 2011, 13:00http://1.bp.blogspot.com/_xQwKmkqiPSs/

SChHk1CXV8I/AAAAAAAAADU/QtMGSlXklhc/s1600-h/untitled.bmp

3.2. Hipótesis Empírica

• La cultura de compra hace que los consumidores antioqueños tengan comportamientos habituales reflejados en el miedo y temor a comprar en internet ocasionando un bajo nivel de compras en la red para las empresas que lo implementan.

3.3. Hipótesis Estadística.

• La cultura de compras de los antioqueños está basada en la percepción que tienen de comprar por internet, lo que refleja que los consumidores prefieren ir al punto de venta que digitar sus claves para realizar compras on-line.

4. Objetivos

4.1. Objetivo General• Identificar cuáles son

los factores que determinan que una proporción de consumidores antioqueños desconfíen de comprar habitualmente en línea.

23 de Septiembre de 2011, 12:00http://www.unautopia.com/wp-content/uploads/2011/01/comportamiento-

consumidor-internet.jpg

4.2. Objetivos Específicos• Obtener los niveles de compra on-line del

2010 de las empresas que en Medellín implementan las compras en línea.

• Reconocer los miedos de los antiqueños cuando van a realizar una compra en la red.

• Conocer las desventajas de las compras on-line.

• Indagar sobre las estadísticas de cuantas personas en el 2010 han comprado on-line en Medellín.

5. Planteamiento del problema

• Desde los años de 1995, se ha venido promocionando el uso del comercio electrónico por parte de los países más ricos del mundo (Cultura E Medellín), con base en la aplicación de las herramientas tecnológicas, proporcionando una ampliación de las economías entre pymes de todo el mundo.

23 Septiembre de 2011, 12:00 http://www.monografias.com/trabajos65/comercio-

electronico/comercio-electronico_image001.jpg

• Pero… “¿Cuál es la razón central de que los colombianos no compren tanto por internet como Chile o Brasil?, según Luzardo (2010), columnista de la revista Enter.Co, “(…) la gente en Colombia sí está dispuesta a comprar por Internet, desde que le ofrezcan un medio seguro y que brinde confianza.” (Pár. 9)

6.Justificación.

7.Antecedentes.

8.Marco conceptual.

• Un modelo de E-commerce, que facilite la atención integral del consumidor final de seguros vía Internet en Colombia. Arango, Pérez & Vélez Mejía. (2009).

• Confianza para efectuar compras por internet. Rojas ,Arango & Gallego.(2009).

• Estudio de comercio electrónico en América Latina. América Economía Intelligence. (2010).

• Medios de pago electrónico. Piedra angular en el desarrollo del comercio electrónico. Martínez, Mata & Bernal. (2010).

23 Septiembre de 20011, 12:00http://www.goldweb.es/wp-content/diez/Comercio-electr%C3%B3nico.jpg

9.Metodología.

DISEÑO DE VARIABLES:

DISEÑO DE FUENTES.

TECNICAS E INSTRUMENTOS.

23 Septiembre de 2011; 12:00http://www.cursosypostgrados.com/noticias/e-commerce--la-nueva-

manera-de-hacer-negocios-1465.html

10.Cronograma y Presupuesto

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1Consulta de las ventas on-line de las empresas en Medellín.

a Hacer listado de empresas en Medellín que utilizan Compras Online

b Consulta de fuentes en internet

c Consulta a empresas

2Recolectar información de las causas de miedo en los antioqueños.

a Eleccion de estudios de casos a analizar.

b Leer las fuentes seleccionadas

c Análisis de los resultados

3Indagación bibliografíca.

a Elección de fuentes pertinentes

b Leer las fuentes seleccionadas

c Sacar las conclusiones

4 Publicar porcentaje de consumidores on-line en Medellín.

a Simulacro de experiencia de compras-online.

b Anotacion de experiencia de compras on-line.

c Conclusiones delsimulacro

AGO SEP OCT NOV DICACTIVIDADES/SUBACTIVIDADES

DURACIÓN EN MESES Y SEMANAS - Año 2012

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL

CRONOGRAMA

horas/mes

A. Gastos de PersonalInvesyigador (1) 1 32 2.232$ $ 71.424 6 $ 428.544Investigador (1) 1 32 2.232$ $ 71.424 6 $ 428.544Investigador (1) 1 32 2.232$ $ 71.424 6 $ 428.544

Total gastos personal $ 1.285.632

B. Trabajo de campoPasajes del transporte (5) 9 54000 6 324000Alimentación (6) 3 60000 6 360000

Total gastos trabajo de campo $ 684.000

C. Equipos

PC (3) 1 $ 66.667 6 $ 400.002

Impresora (3) 1 $ 13.334 6 $ 80.004Línea telefónica (4) 3 $ 40.000 6 $ 720.000

Total equipos $ 1.200.006

D. Otros rubrosPapeleria e insumos (8) 1 $ 10.000Acceso a Internet (7) 1 $ 30.000 6 $ 180.000

Total otros rubros $ 190.000

SUBTOTAL (A+B+C+D) $ 3.359.638

Más imprevistos (3%) $ 100.789

TOTAL $ 3.460.427

1/El valor de la hora se calcularon sobre la base del salario minimo legal vigente que es de $5356002/Se pagará un valor por hora para realizar las encuestas de $2800

3/PC: Valor mes= precio comercial de $800000 dividido por 12 mesesimpresora: Valor mes= precio comercial de $160000 dividido por 12 meses4/Sobre la base de un plan mensual de 300 minutos de telefonía fija5/El valor de los pasajes es de 1500 c/u6/ La alimentacion cuesta en promedio 5000 por persona7/El acceso a internet se divide en la conexión en la universidad y en las casa, en la que solo agregaremos 1 plan de conexión por este motivo.8/ La papeleri e insumos es una resma de papel para la impresión de las encuestas

TÍTULO DEL PROYECTO: EL TABÚ DE LAS COMPRAS ON-LINE.

A. Gastos de Personal

B. Trabajo de campo

C. Equipos

D. Otros rubros

Costo/mes ($)Tiempo en el proyecto (en

meses)

PRESUPUESTO GLOBAL 2011

RUBROS DEDICACIÓN

Cantidad de recurso

Costo hora ($)

Subtotal

PRESUPUESTO

Bibliografía • América Economía Intelligence. (2010). Estudio de

comercio electrónico en América Latina. Junio de 2010. VISA - América Economía.

 • Arango Serna, M. D., Perez Ortega, G., & Vélez Mejía, D.

L. (2009). Un modelo de E-commerce, que facilite la atención integral del consumidor final de. Redalyc , 2.

 • Blanco y negro del E-Commerce. (13 de Abril de 2011).

Dinero.com. Recuperado el 30 de Septiembre de 2011, de http://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/articulo/blanco-negro-del-e-commerce/117274

• Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. (s.f.). Cámara Colombiana de Comercio Electrónico. Recuperado el 30 de Septiembre de 2011, de http://www.cce.org.co/

• Caride, I. (4 de Diciembre de 2010). Entrevista Ignacio Caride, Gerente General de MercadoLibre Colombia. Programa La Tarde, Canal NTN 24 RCN, primera parte. Recuperado: 20, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=rxdjDpUpKMQ

• Caride, I. (4 de Diciembre de 2010). Entrevista Ignacio Caride, Gerente General de MercadoLibre Colombia. Programa La Tarde, Canal NTN 24 RCN, segunda parte. Recuperado: 20, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=ftO-GmFY4Qo&feature=related

 

• Caride, I. (4 de Diciembre de 2010). Entrevista Ignacio Caride, Gerente General de MercadoLibre Colombia. Programa La Tarde, Canal NTN 24 RCN, tercera parte. Recuperado: 20, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.youtube.com/watch?v=4bckZL-jwqo

• Compras por internet, lo que falta por hacer. (27 de Septiembre de 2011). Misionpyme.com. Recuperado el 27 de Octubre de 2011, de http://www.misionpyme.com/cms/content/view/4337/

• Definición y antecedentes del E-Commerce. (s.f.). Cultura E Medellín. Recuperado el 10 de Octubre de 2011, de http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/SoyEmprendedor/Noticias/Paginas/antecedentesdeecommerce_080314.aspx

• De la Rica, E. (2000). Marketing en internet. madrid: Esicl editoria.• Departamento Nacional de Planeación. (2010). Plan Nacional de

Desarrollo 2010-2014: Prosperidad para todos. Recuperado el 20 de Septiembre de 2011, de Portal web del Departamento Nacional de Planeación: http://www.dnp.gov.co/PND/PND20102014.aspx

• Del Bosque, I. A. Rodríguez. Antecedentes de la utilidad percibida en la adopción del comercio electrónico entre particulares y empresas. Cuadernos de Economía y Dirección de las Empresasen línea. Marzo, 2008, 34, págs. 107-134. Disponible en: http://content.ebscohost.com/pdf9/pdf/2008/3K6W/01Mar08/31715455.pdf?T=P&P=AN&K=31715455&S=R&D=fua&EbscoContent=dGJyMNHX8kSeqLI40dvuOLCmr0mep7dSrqy4S7WWxWXS&ContentCustomer=dGJyMPGvrkmuqbVMuePfgeyx44Dt6fIA

 •DNP, Departamento Nacional de Planeación. Capítulo III Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014, Apartes A. Innovación para la prosperidad y C. Locomotoras para el crecimiento y la generación de empleo. en línea. Recuperado: 20, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.dnp.gov.co/PORTALWEB/LinkClick.aspx?fileticket=6yjofaugVUQ%3d&tabid=1238

•Economist Intelligence Unit. Overview of e-commerce in Colombia. Disponible en internet: http://www.cartagenainfo.net/noticias/Economist/ecommerce.html. Citado: Mayo 18 de 2008.•Guevara Sánchez, E., & Alkhatib, S. (2008). Tendencias en economía del conocimiento. Divergencia (8), 4. •HACER EMPRESA, QUÉ BUEN NEGOCIO, Cultura E. Tecnología: un nuevo cluster para Medellín. Recuperado: 30, Septiembre, 2011. Disponible en: http://www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/empresario/Paginas/lanzamiento_cluster_tic_medellin_110429.aspx

 

• KARACOSTAS, Stacy. Doce sugerencias prácticas para mercadeo en línea. Tiempos de mercadeo, 2010. Volumen 13, págs. 27 – 31.

• Luzardo, I. (2010). Este es el panorama del comercio electrónico en Colombia. Enter.Co.

• Martínez López, L., Mata Mata, F., & Bernal Jurado, E. (2010). Medios de pago electrónico. Piedra angular en el desarrollo del comercio electrónico. 14. 

• Rojas López, M. D., Arango, P., & Gallego, J. P. (2009). Confianza para efectuar compras por internet. Redalyc , 76, 263-272.

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