El sOftwaRE DE lOs salOnEs DE bEllEza

Mas que un simple software, un concepto de gestión para salones de belleza...

Ikosoft desarrolla y proporciona en todo el mundo soluciones informá-ticas, verdaderas herramientas de gestión, análisis y comercialización.

Así Merlin X2 ya acompaña y dina-miza el desarrollo económico de más de 10.000 Peluquerías.

Al mismo tiempo potente, muy com-pleto y fácil de utilización, Merlin X2 es su nuevo aliado económico para una gestión personalizada y pre-cisa de su empresa. Con sus capa-cidades evolutivas, se adapta a sus prácticas de trabajo cualquiera que sea el tamaño de su salón.

Una clientela conocida y reconocidaFidelización / Contratación.

Colaboradores implicados y motivadosUna administración de los recursos humanos adaptada y simplificada.

Una visión objetiva de la actividad del salónpara anticipar los actos de gestiónUna gestión financiera Adelantada.Un jefe que tiene una visión global, prevé y actúa.

Cualquiera que sea el lu-gar donde se encuentran:

al salón, a la oficina,o a distancia.

Un sEgUiMiEntO CliEntE PERsOnalizaDO E innOvaDOR

Un fichero cliente detalladoSu fichero cliente es su fondo de comercio, tenerlo al día y consolidarlo es esencial. Merlin X2 les permite hacer obligatorio la introducción de la infor-mación fundamental (dirección válida, número de teléfono…) y de consti-tuir así una base de datos que valorizan su salón.

Principales funcionalidades• Información básica: dirección, teléfono…• Antecedentes comerciales y técnicos para cada cliente • Fichas en número ilimitado, incluyendo estética• Antecedentes de caja• Seguimiento de las operaciones comercialización• Patrocinio• Fichas consejo• Gestión de las fotografías y antecedentes• Alertas configurable• Medida del tiempo de espera y encargo del clientes

se conoce y reconoce a los clientes:los asumen a partir de su llegada y les reservan una recepción personali-zada visualizando sus antecedentes técnicos y comerciales.

Valorizar su cartera clientes, es conocer las prácticas y las esperas de cada uno: la calidad de la información del fichero comercial de Merlin X2 se lo permite (N° de portable, correo electrónico, productos vendidos, ficha me-dia, ritmo de las visitas…).

Para su seguridad, su fichero se cripta de tal modo que haga imposible su piratería, incluso por alguien teniendo el mismo programa informático que ustedes.

Un sEgUiMiEntO CliEntE PERsOnalizaDO E innOvaDOR

el cuaderno de cita

• Un cuaderno de cita muy visual • Un máximo aprovechamiento del tiempo de realización y empleo

gracias a su Módulo Gestión de la recepción de los clientes, Mer-lin X2 proporciona análisis sobre el tiempo de espera medio y el tiempo de presencia de los clientes, y esto, en función de la hora y el día de la semana. De un único vistazo pueden así detectar las horas huecos y las sobre multitud.

Si un empleado está ocupado para un servicio dado, obtienen directa-mente a su próxima disponibilidad o a sus colaboradores libres para esta franja horaria precisa. Pueden utilizar el programa informático con el cuaderno de cita como pantalla principal, o en método normal con la pantalla de recepción.

Merlin X2 pone a su disposición todas las herramientas de un programa de fidelización y contratación de los clientes adaptados a sus necesidades:

• Gestión de las tarjetas de fidelidad.

• Una estrategia de atribución y utilización de puntos enteramente personalizables.

• Filtros para las correspondencias Varios criterios sobre el fichero cliente, las fichas técnicas o la caja.

• Tratamiento de texto integrado, etiquetas perimetrales

el marketing directo integrado el envío de sMsIkosoft estableció un sistema simple de envío de SMS a los clientes de los salones. En la ficha cliente de Merlin X2, se reserva un lugar particular para el número de teléfono portable de sus clientes.Con este número, una simple conexión a Internet y la suscripción al servicio SMS de Merlin X2, pue-den, entre otras cosas, confirmar sus citas, recordar a sus clientes las citas del día o informarlos de una promoción.

Principales funcionalidades• Introducción de las citas

• Centro de control de una cita sobre varios colaboradores

• Recordatorio automático por SMS y (o)correo electrónico

• Gestión de las estadísticas (cliente no venido…)

• Búsqueda de los clientes por nombre, número de teléfono…

En el Módulo Caja, pueden también consultar:• los tickets,• los resultados por colaborador,• el ingreso por familia de servicios y productos con una visualización visual directa (gráficos…).

Periféricos (en opción)Cajón caja, TPV, tarjetas con chips, tarjetas código-barras.

Una visión ObjEtiva DE la aCtiviDaD DEl salón

Un control de caja riguroso y rápidoMerlin X2 simplifica las tareas diarias, imprime Diarios incluyendo los resultados por servicio y por colaborador: un ahorro de tiempo al final de la jornada y aún más disponibilidad.

Principales funcionalidades

• Consulta sobre un día o un período a la elección

• Gestión de los bancos, divisas

• Gestión de los cheques, espe-cies, tarjetas

• Cobro divisas multi

• Gestión de los gastos

• Pantalla síntesis de caja

• Bloqueo

Una facturación eficaz

Simple, rápida e intuitiva, la facturación tiene en cuenta el conjunto de la información del cliente facturado.

Principales funcionalidades• Tickets et clientes en espera

• Fichas de seguimiento

• Acceso directo a las fichas clientes y técnicas

• Ultimas ventas , pedidos clientes

• Tarifas predeterminadas ,ofertas

• Pagos múltiples (cheques diferidos, crédito, presupuestos , devoluciones…)

El tiempo de espera de los clientes se mide a partir de su llegada en el salón.

Para un cobro aún más rápido, va-rios tickets pueden “abrirse” simul-táneamente y los colaboradores registran sus prestaciones a medida de su realización.

Sobre la pantalla de facturación, la visualización de los saldos del cliente, de sus puntos de fidelización, de sus últimas compras, y también la ayuda al vuelto de moneda, la ges-tión de las propinas y divisas multi son tantas garantías de eficacia.

Una visión ObjEtiva DE la aCtiviDaD DEl salón

Una alerta negocios regular

Una cuenta de resultado y un plan de tesorería provisionales

Merlin X2 pone bajo vigilancia los puestos - claves de su elección en forma de contadores; por ejemplo, el número de coloraciones al día y por persona.

Si uno de estos contadores suerte de la zona “verde”, y viene a situarse bajo el límite máximo que determina-ron, serán informados a l lanzamiento de Merlin X2 y le permitirán reaccio-nar inmediatamente.

El gestor de tesorería les permite que planee y que controle la tesorería de su salón en función de los gastos e ingresos generados

Este módulo autoriza las previsiones de gastos e ingresos para anticipar las variaciones de tesorería importantes. El balance y el plan de tesorería provi-sionales impresos, pueden también ayudarles a constituir su expediente ban-cario y apoyar una solicitud de préstamo.

En el marco de esta anticipación, pueden crear hipótesis con el fin de tener una visión del impacto de las inversiones se preveían en su explotación. Por ejemplo, si desean contratar un nuevo a colaborador, a Merlin X2 en aprecio el coste y las repercusiones sobre la masa salarial. Pueden también imaginar el impacto de esta hipótesis en la progresión de su salón sobre los 5 próximos años.

Una gEstión antiCiPaDa

Una gestión de existencias simple y fiable

Principales funcionalidades• Inventario (introducción de datos, diferencias)

• Pedidos (introducción de datos automática, manual, entregas, antecedentes)

• Seguidos (entradas, salidas manuales, código barra o tampón)

• Cambio de precio

• Impresión de las etiquetas

Periférico (en opción)Lector código-barras.

Una visión ObjEtiva DE la aCtiviDaD DEl salón

Pueden en cualquier momento visualizar la valorización de sus existencias en una fecha elegida, funcionalidad indispensable para su balance.

• Fichas productos• Fichas proveedores

Merlin X2 administra sus existencias para que no se tomen al desprovisto y que puedan fácilmente seguir la comercialización de los productos.

Una visión ObjEtiva DE la aCtiviDaD DEl salón

Prestaciones y tarificación a la carta

Para los colaboradores, Merlin X2 es una herramienta muy fácil de utilización, metodológica y pedagógica que los sensibiliza a la psicología de los clientes y también a la reventa.

• Fichas descriptivas de los servicios

• Familias de prestaciones ilimitadas

• Prestaciones por categorías, sub categorías

• Tiempo de ejecución y realización

• Tarifas predefinidas • ofertas

• Facturas preestablecidas

• Gestión de los abonos

• Tarifas ajustables al día, por tramo de hora, al perfil del cliente o al colaborador

• Ajuste de precio con visualización del impacto de los ingresos.

COlabORaDOREs iMPliCaDOs y MOtivaDOs

las fichas Personal

Merlin X2 proporcionan fichas detalladas sobre cada colaborador:

• Información básica (dirección, número de teléfono…)

• Horarios

• Gestión de las comiciones

• Contraseñas

Una planificación adaptada a sus necesidades

• Reloj apuntador

• Ausencias, permisos

• Planificación visual y modificable

• Adaptación de la planificación de los colaboradores en función del tiempo de empleo y presencia

En paralelo al análisis de la recepción de los clientes en el salón, Merlin X2 les da los mismos análisis para cada colaborador. Tienen así todos los ele-mentos para reorganizar lo mejor po-sible la planificación de su equipo y optimizar los ingresos.

Cada uno tiene los elementos ne-cesarios para adaptar su actividad, o eligiendo sus horas de recupera-ción dentro de las horas tranquilas, o adaptando su planificación al flujo de los clientes.

COlabORaDOREs iMPliCaDOs y MOtivaDOs

Una gestión de los salarios optimizada

objetivos precisos

Principales funcionalidades• Cálculo del bruto

• Impresiones

• Variables

• Rejillas, tramos

• Cálculo automático del salario y las primas

• Seguimiento del personal

• Adelantos

Fijar objetivos anuales para dinamizar su equipo. Muy preciso, estos desafíos se declinan, como lo desean, automá-ticamente para cada colaborador, al día.

Los colaboradores pueden así situarse los unos con relación a los otros, por informe a sus objetivos, a los años ante-riores.

La consolidación personal de los objeti-vos y realizaciones permite a cada uno implicarse en la progresión del salón.

Además Merlin X2 calcula automá-ticamente las primas, lo que permite establecer una política salarial que motive y que responsabilice.

Una gEstión antiCiPaDa

indicadores múltiples

herramientas visuales para medir la actividad del salón

Sintéticos o detallados, precisan su estrategia de gestión. Merlin X2 les da todas las herramientas necesarias para analizar y saberlo todo sobre la estructura de su empresa.

• Seguimiento y evolución de los ingresos. y de la caja

• Indicadores sobre el flujo de la clientela (seguido fichero, fre cuencias de las visitas, %…)

• Evolución de los colaboradores

• Prestaciones, ventas…

Las curvas de evolución comparan los resultados con el mismo período del año anterior.

Para una comparación aún más exacta, los períodos se ajustan para corresponder en el mismo día de la semana.

Gracias a Merlin X2, pueden medir rápidamente el estado de salud de su salón y todos los impactos de su evolución, en particular, los de los nuevos servicios establecidos.

Merlin X2 les permite vizualizar las cifras del salón en forma de gráficos.

¿POR qUé ElEgiRlO?

Un contacto permanente desde todos los paísesLa visualización instantánea de la actividad de sus salones sin parar su trabajo, la toma de control a distancia y la intervención sobre los datos… desde cualquier lugar del mundo mediante una simple conexión Internet. SMS: dónde que sean, configurar su programa informático para recibir, en los días y horas elegidos, la información esencial sobre su teléfono portable (Ingresos, número de visitas…).

ikonet: para romperse con el aislamiento

Ikonet es un servicio gratuito propuesto en el marco de su asistencia a los usuarios de Merlin.Este sistema de comparación anónimo de los resultados permite a los encargados disponer de las cifras consolida-das del sector y comparar así sus resultados con otros salones del mismo tipo, sobre un período elegido (la semana pasado, el último trimestre…). Estas medias no permiten nunca deducir su volumen de negocios (no se transmiten los datos consustanciales a su explotación, e indispensables para la comprensión de sus cifras,), les dan los elementos para reaccionar rápidamente y optimizar la gestión de un salón que podría ser en desfase con relación a las medias nacionales. El funcionamiento de Ikonet es muy simple: basta con presionar el icono “PANEL” en su caja.

Muy simple a instalar y fácil a utilizarIntuitivo, el interfaz de Merlin X2 se concibe para una toma en mano rápida por todos sus colaboradores. Con el apoyo de nuestro hotline y el ayudante integrado al programa informático, la legendaria facilidad de uso de Merlin aún se mejoró con Merlin X2.

Siempre a la punta de la tecnología, puesta al día regularmente y bene-ficiándose de las herramientas técnicas actuales más potentes, Merlin X2 requiere como mínimo: Windows XP SP2 o Vista, 1 Go de memoria, un lector de CD-rom, un monitor con visualización de 1024x768 pixeles.

Contraseñas y seguridadAtribución de niveles de acceso y trazado para cada colaborador - sistema de autenticación - posibilidad de debloquear a distancia - bloqueo automático de un acceso abierto después de un período de inactividad.

SEGUriDAD: es imposible piratear su fichero cliente.Sistema de código para acceder a los datos del salón - cifrado antirrobo - conexiones aseguradas.

tariFas soFtware

tariFas PeriFériCas

Merlin X2 Pro ..................................................................................................................................................................................................... 1 372 €Formación y Apoyo incluida durante 3 meses que incluyen el acceso telefónico y(o) hotline a nuestros técnicosy formadores, las actualizaciones de los software, y 1/2 día de formación en nuestros locales.

Merlin X2 light .................................................................................................................................................................................................. 640 €Formación y Apoyo incluida durante 3 meses que incluyen el acceso telefónico y(o) hotline a nuestros técnicosy formadores, las actualizaciones de los software, y 1/2 día de formación en nuestros locales.

lector láser puerto UsB .................................................................................................................................................................. 230 € impresora ticket térmica gráfica ......................................................................................................................................... 390 € impresora Cheques ................................................................................................................................................................................... 685 € Cajón Caja + impresora Billetes ............................................................................................................................................. 630 € Cartelero clientes ........................................................................................................................................................................................... 220 € lapiz UsB ........................................................................................................................................................................................................................ 35 €

Se indican todos nuestros precios en Euros sin IVA Tarifas al 1 de enero de 2009

tariFas ForMaCión y asistenCiaTrabajando exclusivamente con los profesionales de la belleza, nuestro equipo está a su disposición para formarles y responder a todas sus dudas, del lunes al viernes de 8h30 a 19h30. Incluye el acceso telefónico a nuestros técnicos y formadores, las actualizaciones de los programas informáticos, y 1/2 día de formación en nuestros locales.

Formación y asistencia Merlin X2 light ........................................................................................... 240 €/año* Formación y asistencia Merlin X2 Pro .................................................................................................. 381 €/año* Formación y asistencia Modules ...................................................................................................................... 60 €/año*

* Tarifa aplicada después del mes 4 de utilización de su software. Tarifas de las actualizaciones, consultarnos

tariFas Material Pack Dell ........................................................................................................................................................................................................................ 890 €

- Unidad Central DELL Optiplex 330 DT Dual Core 1.80 Ghz/800 Mhz/1 Mb - Espolón 2 Go DDR2 - Disco duro 80 Go Lector - Grabador DVD - Teclado Ratón - Windows Vista Edición Familiar Garantía 3 años in situ J+1.- Pantalla DELL 17’’ Flat Grupo de expertos Black - Garantía 3 años por sustitución.- Pruebas y preparación del material *- Gastos de puerto incluidos.

Pack Dell estudio one táctil ................................................................................................................................................... 1 319 €Core Duo 3 Ghz/1066Mhz/3Mb - Espolón 3 Go - Disco duro 500 Go - Lector DVD - Teclado y Ratones inalámbricos - Pantalla táctil 18,5 " - Webcam - Wifi - Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1.- Pruebas y preparación del material *- Gastos de puerto incluidos.

Pack Dell estudio one 19 Blanco ..................................................................................................................................... 1 039 €Core Duo 2,5 GHz - Espolón 2 Go - Disco duro 250 Go - Lector DVD - Teclado y Ratones inalámbricos - Pantalla 18,5 " - Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1- Pruebas y preparación del material *- Gastos de puerto incluidos.

Portable Dell estudio 1737 .............................................................................................................................................................. 980 €Dual Core T4200 2 Ghz/800Mhz/1Mb - Espolón 3 Go - Disco duro 250 Go - Lector DVD - Pantalla 17 " - Webcam - Wifi - Windows Vista Edición Familiar Premium - Garantía 3 años in situ J+1.- Pruebas y preparación del material *- Gastos de puerto incluidos.

* Instalación y parametrización de los periféricos - Parametrización y protección del sistema de explotación. Instalación y parametrización de nuestra solución de seguridad completa (en versión de demostración), puesta en lugar y protección de nuestros servicios de asistencia en línea - Instalación y parametrización de los programas informáticos Ikosoft.

imac ................................................................................................................................................................................................................................. 1 350 €Procesador Intel Core 2 Duo 2 GHz - Memoria 1 Go - Disco duro 250 Go - Lector Combo - Teclado - Ratón Pantalla LCD panorámica 20 " - Windows Vista - (Garantía 1 año vuelta taller).

las solUCiones Merlin X2 light y Merlin X2 Pro

Funcionalidades Merlin X2 Pro Merlin X2 lightPantalla principal AusenciasABSCitaSeguimiento Personal Módulo PersonalFacturaciónPantalla de facturaciónCobroPropinasCajaPantalla de cajaLista de los billetesGastosTesoreríaAlertas de caja por SMS Módulo PersonalClientesFichero clienteFichas técnicasComercialización Módulo ComercializaciónFidelización Módulo FidelizaciónexistenciasFichas productosProveedoresCambio de los precios de ventasPedidos Módulo ExistenciasInventario Módulo ExistenciasAntecedentes de las existencias Módulo ExistenciasSeguimiento existencias Módulo ExistenciasPersonalFichasObjetivos Módulo PersonalPlanificación Módulo PersonalApuntadoraCálculo del bruto Módulo PersonalPrestacionesFichasOfertasTarifasSuscripcionesherramientasDerechos de accesoRespaldoEtiquetas

las funcionalidades que no están presentes en Merlin X2 light pueden añadirse gracias a los siguientes módulos:• Módulo Comercialización .........................................................................................................................................................................460 €• Módulo Fidelización ...................................................................................................................................................................................160 €• Módulo Existencias .....................................................................................................................................................................................310 €• Módulo Personal .........................................................................................................................................................................................260 € C

réd

its p

hoto

s : Ik

osof

t - w

ww

.isto

ckph

oto.

com

/ L

ond

onEy

e /

Trig

gerP

hoto

/ G

eorg

ethe

four

th /

jako

bjes

ke /

Neu

stoc

kim

ages

/ d

iego

_cer

vo /

flisk

/ k

aczk

a.

Pida un CD ROM de demostracióny aprecia la facilidad de utilización de MerlinX2

Ikosoft Spain.S.L. Soralla Center Piso 5 Oficina 528 - Avenida Cortes Valencianas #58 - 46015 Valencia

(+34) 960 451 611 - fvezant@ikosoft.es

www.ikosoft.com