1

@ ONSUMIENDO

2

“Los Misterios de la economía”, Eduardo Escobar

Columna en El Tiempo 15 de septiembre de 2015

“Hoy, cualquier pendejo sabe más cosas y mejor

que un rey iletrado de antes y tiene más dientes

y menos piojos. El lujo no es desdeñable. Las

pieles de oso de la caverna no son mejores que la

deliciosa seda. Los inconformes con el estado de

cosas ignoran u ocultan que jamás hubo tantos

millonarios como hoy, que un mayor número de

personas come como debe ser y hasta como no debe

ser, pues la peste de la obesidad amenaza incluso

a los pobres posmodernos. Muchos pasan hambre,

pero también he visto ricos condenados a la

consunción por mantener la talla de la camiseta.”

@ ONSUMIENDO

3

@ ONSUMIENDO¿Quiere saber qué tipo de

personalidad tiene frente a la

compra y consumo de la moda?,

contesta estas preguntas:

1.¿Cuál fue la última prenda de

moda que compro?

2. ¿En un año, cada cuanto compra

ese tipo de prenda?

3. ¿Por qué la compro?

a. Gusto

b. Necesidad

4. ¿A qué precio la compraste?

5. ¿Cuánto es el mínimo precio que

hubieras pagado por ella?

6. ¿Cuánto es el mínimo precio que

hubieras pagado por ella?

Ahora, si tus respuestas fueron:

Tu nivel básico de consumidor lo puedes

entender de las preguntas 1, 2 y 3

1. Si tu respuesta fue necesidad tienes 4 puntos,

si fue gusto tienes 9.

2. la cantidad de meses que la compras al año te

da la cantidad de puntos (como máximo 12).

Suma los dos números y divídelos entre 2, y

guarda el número.

Tu nivel básico de comprador, tiene que ver con

las preguntas 4, 5 y 6

3. Si pagarías un 10% menos de lo que pagaste,

tienes 1 punto; si pagarías un 50% más de lo que

pagaste, tienes 5 puntos, y así sucesivamente.

4. Si pagarías un 10% más de lo que pagaste,

tienes 1 punto; si pagarías un 50% más de lo que

pagaste, tienes 5 puntos, y así sucesivamente

Suma los dos números y divídelos entre 2, y

guarda el número.

4

@ ONSUMIENDO

1. Precio10. Valor

1. A

pre

nd

iz

10

. E

xp

erto

Comprador

Co

nsu

mid

or

LÍQUIDA

EFICAZ

PRUDENTE

1. LÍQUIDA; 19%

2. PRUDENTE; 17%

3. INTENSA; 4%

4. EFICAZ; 24% 5. CÓMODA; 17% 6. TRANQUILA; 5%

7. OPTIMIZADORA; 9%

8. ACTUAL; 2%

9. PLENA; 3%

PERSONALIDADES EN EL MERCADO LATINOAMERICNANO DE LA MODA RADDAR-INEXMODA

@ ONSUMIENDO

33

6

Y OTRA COSA ESUN CAMBIO DE ENTORNO

UNA COSA ES UNA CRISIS

@ ONSUMIENDO

25,64

113,17

49,52

ene.

-01

abr.

-01

jul.-

01

oct

.-0

1

ene.

-02

abr.

-02

jul.-

02

oct

.-0

2

ene.

-03

abr.

-03

jul.-

03

oct

.-0

3

ene.

-04

abr.

-04

jul.-

04

oct

.-0

4

ene.

-05

abr.

-05

jul.-

05

oct

.-0

5

ene.

-06

abr.

-06

jul.-

06

oct

.-0

6

ene.

-07

abr.

-07

jul.-

07

oct

.-0

7

ene.

-08

abr.

-08

jul.-

08

oct

.-0

8

ene.

-09

abr.

-09

jul.-

09

oct

.-0

9

ene.

-10

abr.

-10

jul.-

10

oct

.-1

0

ene.

-11

abr.

-11

jul.-

11

oct

.-1

1

ene.

-12

abr.

-12

jul.-

12

oct

.-1

2

ene.

-13

abr.

-13

jul.-

13

oct

.-1

3

ene.

-14

abr.

-14

jul.-

14

oct

.-1

4

ene.

-15

abr.

-15

jul.-

15

PRECIO BRENT

7

OLD NORMAL

NORMAL

“NEW NORMAL”

@ ONSUMIENDO

8

@ ONSUMIENDO

CONSUMIDOR

EL

@ ONSUMIENDO

33

LA IMPORTANCIA DE

CONOCER LA AUDIENCIA

HOMBRE

MAS DE 50 AÑOS

DE UNOS 180 CM DE

ALTURA

BRITÁNICO

CASADO

CON INGRESOS

ANUALES DE $10

MILLONES

QUE LE GUSTA LA

MUSICA, EL ARTE Y LA

FILANTROPIA

@ ONSUMIENDO

33

Compra menos

Comprar lo mismo

Comprar mejor de lo mismo

Comprar cosas

deseadas

Consumir menos

Consumir lo mismo

Consumir mejor

Consumir mas

11

@ ONSUMIENDO

12

¿SALE EL SOL?

@ ONSUMIENDO

13

¿QUÉ SE COME CON LOS OJOS CERRADOS?

@ ONSUMIENDO

14DEPENDE

@ ONSUMIENDO

15

@ ONSUMIENDO

16

@ ONSUMIENDO

17

VENTA CONSULTIVA | VENTA TRANSACCIONAL

¿QUÉ ES UN SHOPPER?

18

EVOLUCIÓN DEL CANAL & SHOPPER

@ ONSUMIENDO

02. Vendedor ambulante; 138

04. Almacén en Calle; 51

05. Centro comercial; 75

06. Zona comercial; 72

08. Supermercado; 74

10. Algun Otro lugar ?; 75

Total general; 107

07. Internet ; 4.189

-

1.00 0

2.00 0

3.00 0

4.00 0

5.00 0

6.00 0

7.00 0

-

20

40

60

80

100

120

140

160m

ay.-

11

jun

.-1

1

jul.-

11

ago

.-1

1

sep

.-11

oct

.-1

1

no

v.-1

1

dic

.-1

1

ene.

-12

feb

.-1

2

mar

.-12

abr.

-12

may

.-12

jun

.-1

2

jul.-

12

ago

.-1

2

sep

.-12

oct

.-1

2

no

v.-1

2

dic

.-1

2

ene.

-13

feb

.-1

3

mar

.-13

abr.

-13

may

.-13

jun

.-1

3

jul.-

13

ago

.-1

3

sep

.-13

oct

.-1

3

no

v.-1

3

dic

.-1

3

ene.

-14

feb

.-1

4

mar

.-14

abr.

-14

may

.-14

jun

.-1

4

jul.-

14

ago

.-1

4

sep

.-14

oct

.-1

4

no

v.-1

4

dic

.-1

4

ene.

-15

feb

.-1

5

TRÁFICO EFECTIVO DE COMPRADORES EN DIVERSOS CANALESPARA 10 PAÍSES DE ANMÉRICA LATINA

20

@ ONSUMIENDO

@ ONSUMIENDO

CAMBIO DE

PARADIGMA:

DE GO TO

MARKET

A GO TO

CONSUMER

22

@ ONSUMIENDO

¿QUÉ ES UN COMPRADOR INTELIGENTE?

23

A. UNA FORMA DE ASEGURAR VENTAS B. UN PREMIO A UN CLIENTE FIEL

C. UN CAMBIO DE COLECCIÓN D. SUBSIDIAR OTRA CATEGORÍA

¿QUÉ ES UN DESCUENTO?

24

Elegida como caso de éxito

Harvard, por ser la única

empresa de confecciones del

mundo, que crece a doble dígito

por más de 10 años,

teniendo solo un día

con descuentos.

@ ONSUMIENDO

25

@ ONSUMIENDO

26

@ ONSUMIENDO

¿DUALIDAD

DE

COMPRADOR?

El comprador es a la marca… …no al canal.

@ ONSUMIENDO

33

28

EL EFECTO

NUTELLA

PREMIUNIZACIÓN

DEL SHOPPER

@ ONSUMIENDO

29

ANTES, EL SHOPPER ERA FIEL AL PRODUCTO TODA LA VIDA …

… Ahora es el shopper es fiel a un producto a la vezEsther Perel – TED Talk

@ ONSUMIENDO

30

EVOLUCIÓN DEL CONSUMIDOR

@ ONSUMIENDO

8,63%5,60%

3,80%

17,44%

80,26%

94,40%

87,93%

80,48%

11,11%

0,00%

8,27%

2,09%

4. MAS DE 46 3. DE 36 A 45 2. DE 26 A 35 1. DE 12 A 25

TIPOS DE CONSUMIDOR LATINOAMERICANO DE MODA

1. BUSCADOR DE EXPERIENCIAS 2. BUSCADOR DE TIEMPO 3. BUSCADOR DE BIENESTAR

3,46%0,00%

8,27%

2,09%3,35%0,00%

6,32% 6,75%4,92%

0,00% 0,00% 0,00%

7,65%

0,00% 0,00% 0,00%

30,43%

81,99%

78,06%

35,29%

50,20%

18,01%

7,35%

55,87%

4. MAS DE 46 3. DE 36 A 45 2. DE 26 A 35 1. DE 12 A 25

RAZONES AUTODECLARADAS DE COMPRA Y CONSUMO

01. Antojo 02. Calidad 03. costumbre

04. Fidelidad 05. gusto 07. Necesidad

9,73%

83,39%

6,88%

T I P O S D E C O M P R A D O R

3,68%

4,51%

2,06%

3,20%

46,91%

39,64%

R A Z O N E S D E C O M P R A

1. LÍQUIDA; 161

2. PRUDENTE; 56

3. INTENSA; 302

4. EFICAZ; 91

5. CÓMODA; 71

6. TRANQUILA; 45

7. OPTIMIZADORA; 144

8. ACTUAL; 313

9. PLENA; 219

0

50

100

150

200

250

300

350

2010 2011 2012 2013 2014

PERSONALIDADES DE MODA EN LATINOAMERICA SI EN 2010 ERAMOS 100, ¿CUÁNTOS SOMOS HOY?

RADDAR-INEXMODA

CONSUMIDOR

EL

ES EL QUE NO EDUCA AL

@ ONSUMIENDO

32

EL SHOPPER DE

MODA HA

CAMBIADO

¿Y USTED?...

33

@ ONSUMIENDO

SI QUIERE YA ESTA CHARLA, ESCRIBA YA A:

CAMILO.HERRERA.CONSUMIENDO@GMAIL.COMPONIENDO EN EL ASUNTO: FORO ESTRATEGIA

E INMEDITAMENTE LE RESPONDERE CON UN LINK DE DESCARGA

34

Y seguirá creciendo …

@ ONSUMIENDO

35

@ ONSUMIENDO

… pero el shopper irá más rápido

36

@ ONSUMIENDO