El futuro de los medios

Septiembre 2020

Contexto

12.0 8.2 2.5 1.6 5.4

JAN2020

15,8

14,7 14,6

17,2

126

137

150

184

100

110

120

130

140

150

160

170

180

190

200

2017 2018 2019 2020

Ratig promedio TVVolumen anual de visitas únicas mensuales a sitios de noticias en Millones

Fuente Rating: Kantar Ibope MediaFuente sitios de noticias internet: Comscore. 2020 elaboración propia en base a proyecciones

Rating Promedio TV Abierta y Visitas a sitios de noticias de internet

15,8

14,7 14,6

17,2

126

137

150

184

100

110

120

130

140

150

160

170

180

190

200

2017 2018 2019 2020

Ratig promedio TVVolumen anual de visitas únicas a sitios de noticias en Millones

Rating Promedio TV Abierta y Visitas a sitios de noticias de internet vs inversión publicitaria

Fuente Rating: Kantar Ibope MediaFuente sitios de noticias internet: Comscore. 2020 proyección en base a elaboración propia Fuente Inversión Publicitaria: Kantar Ibope Media. 2020 proyección en base a proyecciones

718

761

705

500

Inversión publicitaria en miles de millones

Fuente: Asociación de Agencias de Medios*2020 acumulado a Julio

Participación anual de la inversión por medios% Inversión neta

29,9% 29,9%

28,3% 28,5%26,2% 26,2%

32,5%

43,5%

2017 2018 2019 2020

TV abierta Digital

84

3

3

1

1

0

0

0

0

0

1

7

83

3

2

1

1

1

1

0

1

0

0

7

80

10

4

3

1

1

1

0

0

0

0

Coronavirus

Retiro de fondos AFP

Plebiscito Constitucional

Conflicto en la Araucanía

Caso Ámbar

Paro de camioneros

Caso George Floyd, racismo en EE.UU.

Caso Antonia Barra

Salida de Jaime Mañalich del gabinete

Caso Hernán Calderón

Festival de Viña

Otras

Medios tradicionales Redes Sociales Opininón Publica

Fuente: Cobertura en medios (tradicionales y RRSS): Conecta Media

Principales hitos noticiosos del 2020Medios tradicionales, Redes Sociales y Opinión Pública

Encuesta de Medios Septiembre 2020

Metodología

TécnicaEncuesta autoadministrada aplicada a través de entrevistas web al panel probabilístico de Cadem (ComunidadCadem).

Grupo ObjetivoChilenos, hombres y mujeres mayores de 18 años, de todos los niveles socioeconómicos y todas las regiones delpaís.

Muestra1.000 casos.Asumiendo muestreo aleatorio simple con población infinita, el margen de error es del 3,1% bajo supuesto devarianza máxima y un 95% de confianza.

PonderaciónLos datos fueron ponderados a nivel de sujetos por región, sexo, edad y nivel socioeconómico.

CampoEl trabajo de campo fue realizado entre el martes 1 de septiembre de 2020.

Uso de medios y plataformas% Que usa permanentemente / Todos los días

5860

48

55

32

45

10

6157

4550

3843

11

72

50

67

50

3840

34

27

16

69

5955

57

3936

33

23

18

67

53 5248

3835

32

2118

WhatsApp Televisiónabierta

Facebook Televisiónpagada

Diariosimpresos y

portales online

Instagram Radios Youtube Twitter

03-Nov-2017 20-Abr-2018 8-Ene-2020 22-Abr-2020 1-Sept-2020

54

1932

35

19

6

30

49

57

13

33

33

19

5

23

50

46

11

34

25

18

4

17

36

En la mañanacuando tedespiertas

Camino a tu lugarde trabajo o estudio

Durante la mañana A la hora dealmuerzo

Durante la tarde Camino a tu casa Cuando llegas a tucasa después deltrabajo o estudio

En las noches antesde dormir

Enero Abril Septiembre

Journey de informaciónPensando en una semana normal, ¿En qué momento del día te informas principalmente?

% Respuesta múltiple

Momento del día en que se informaPensando en una semana normal, ¿En qué momento del día te informas principalmente?

46

11

34

25 18

417

36

En la mañana cuandote despiertas

Camino a tu lugar detrabajo o estudio

Durante la mañana A la hora de almuerzo Durante la tarde Camino a tu casa Cuando llegas a tu casadespués del trabajo o

estudio

En las noches antes dedormir

Septiembre

¿Dónde se informan? % Todos los días

WhatsApp 71 70 63 66 60 55 70 62

Televisión abierta 55 33 54 60 49 29 59 59

Facebook 55 54 52 54 51 54 54 53

Televisión pagada 52 35 46 46 36 29 45 47

Diarios impresos y portales online

46 35 41 33 27 26 35 39

Instagram 39 39 33 40 42 19 33 38

Radios 32 44 30 30 25 33 34 33

Youtube 22 33 23 18 15 33 14 21

Twitter 21 20 19 20 18 18 15 18

Medio de comunicación principal para informarse

34

24

50

1922

19

14

7 6

47

28

34

27

21

13 128

4

45

3328

2521

1412

10

5

Televisión abierta Diarios impresos yportales online

Facebook Televisión pagada(cable, satelital,

streaming)

Radios Instagram Twitter WhatsApp Youtube

Enero Abril Septiembre

En este contexto de crisis*, ¿Cuál ha sido tu medio de comunicación o plataforma digital favorita para informarte? % Total Menciones

*Crisis enero corresponde a Crisis Social; abril y septiembre a Coronavirus.

Medio de comunicación principal – TV abierta vs Diarios vs FacebookEn este contexto de crisis, ¿Cuál ha sido tu medio de comunicación o plataforma digital favorita para informarte?

% Total Menciones

4543

47

38

49 48

42

4744 45

53

39

33

40

2628

32

39

47

43

31

22

3034

28

21

35 36

31

16 15

25

35

30

22

33

Total Hombre Mujer 18-34 35-54 55+ C1 C2 C3 D-E RM Regiones

TV Abierta Diarios impresos y portales online Facebook

Confianza en medios y plataformas/RRSSEn este contexto de crisis por el coronavirus, ¿Cuánta confianza tienes en la información y noticias que has obtenido de…?

Utilice una escala de 1 a 7, donde 1 es nada de confianza y 7 es mucha confianza. %

26

27

30

32

33

44

50

63

63

43

54

61

60

41

54

38

29

25

31

19

9

8

26

2

12

8

12

Twitter

Youtube

WhatsApp

Facebook

Instagram

Televisión abierta

Televisión pagada (cable, satelital, streaming)

Diarios impresos y portales online

Radios

Notas 5 a 7 Notas 1 a 4 No sabe, no respondeNota

Promedio

5,2

4,9

4,5

4,1

3,9

3,7

3,6

3,7

3,8

Promediogeneral

4,2

Casos: 1.000

Promediotradicionales

4,7

PromedioDigitales

3,7

Confianza en medios y plataformas/RRSS

62

42

5255

32 33

14

61

4648

53

2528

17

59

48

41

29

36

47

37

3230

6159

53

47

28

35

3026 25

63 63

50

44

33 32 3027 26

Radios Diarios impresos yportales online

La televisión pagada(cable, satelital,

streaming)

Televisión abierta Instagram Facebook WhatsApp Youtube Twitter

03-Nov-2017 20-Abr-2018 8-Ene-2020 22-Abr-2020 1-Sept-2020

WhatsApp(sept)

TV abierta(sept)

TV pagada(sept)

Facebook(sept)

Diarios impresos y portales online

(sept)

Instagram(sept)

Radios(sept)

Youtube(sept)Twitter

(sept)

WhatsApp(abril)

TV abierta(abril)

TV pagada(abril)

Facebook(abril)

Diarios impresos y portales online

(abril)

Instagram(abril)

Radios(abril)

Youtube(abril)

Twitter(abril)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

0 10 20 30 40 50 60 70 80

Menos consumo –Mayor confianza

Co

nfi

anza

ConsumoMenos consumo –Menor confianza

Más consumo –Mayor confianza

Más consumo –Menor confianza

Consumo y confianza en medios/plataformas-RRSS

4,7 4,6 4,74,3

4,8 4,9 4,94,7 4,7 4,6

3,73,4

4,0 3,8 3,83,4 3,4

3,7 3,73,9

Total Hombre Mujer 18-34 35-54 55+ C1 C2 C3 D+E

Medios tradicionales(Promedio)

Medios digitales(Promedio)

Confianza en medios vs plataformas/RRSS por segmentos

Sintonía de programas de televisiónPensando específicamente en la Televisión, ¿Con cuánta frecuencia ves…?

%

12

16

44

44

58

45

44

26

11

Los matinales

Programas políticos

Los noticiarios centrales

Siempre Algunas veces Nunca

Casos: 1.000

Sintonía de programas de televisiónPensando específicamente en la Televisión, ¿Con cuánta frecuencia ves…?

% Siempre

Casos: 1.000

4439

48

31

45

56

37

44 45 44 43 43

16

21

117

18

2429

21

1410

16 1612

6

1712 13

96

9

15 13 1410

Total Hombre Mujer 18-34 35-54 55+ C1 C2 C3 D-E RM Regiones

Los noticiarios centrales Programas políticos Los matinales

Confianza en programas de televisión abiertaPensando específicamente en la Televisión. Utilizando una escala de 1 a 7 como en el colegio, ¿Cuánta confianza tienes en la

información que proviene de…? % Notas 5 a 7

Base: Entre quienes se informan por televisión abierta todos los días o 3-5 veces por semana

42

33

21

58

34 36

60

42

25

Los noticiarios centrales Programas políticos de los domingosen la mañana

Los matinales

Enero Abril Septiembre

Rol de los distintos medios de comunicaciónPensando en la cobertura que han realizado los distintos medios de comunicación sobre lo que está ocurriendo actualmente en

el país por la crisis del Coronavirus y el plebiscito de octubre, ¿Cuál de los siguientes crees que ha sido...? %

13

21

27

27

27

28

44

50

26

28

15

24

27

17

16

11

23

24

19

22

27

23

21

6

14

10

10

9

7

14

8

19

12

8

10

9

7

8

5

7

12

9

19

9

5

10

6

7

El que ha tenido un valor agregado y muestra algo distinto que el resto delos medios

El más creíble/confiable

El que se ha ocupado mejor en verificar las fake news/noticias falsas

El más objetivo en informar lo que ocurre con la crisis del Coronavirus

El que ha cumplido mejor su rol de informar

El que mejor ha informado sobre el Plebiscito

El que mejor ha explicado las causas y consecuencias del Coronavirus

El que tiene más influencia sobre lo que piensan los ciudadanos

Televisión Radios Diarios impresos y portales online Facebook Twitter No sabe

Casos: 1.000

Rol de los distintos medios de comunicaciónPensando en la cobertura que han realizado los distintos medios de comunicación sobre lo que está ocurriendo actualmente en

el país por la crisis/plebiscito*, ¿Cuál de los siguientes crees que ha sido...? %

El que mejor ha explicado las causas y consecuencias de

la Crisis social / Coronavirus

El que ha cumplido mejor su rol de

informar

El que se ha ocupado mejor en verificar las fake news/noticias

falsas

El más objetivo en informar lo que

ocurre (Crisis social / Coronavirus)

El más creíble/ confiable

El que ha tenido un valor agregado y

muestra algo distinto que el resto

de los medios

El que tiene más influencia sobre lo

que piensan los ciudadanos

El que mejor ha explicado sobre el

plebiscito

Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept Enero Abril Sept

Televisión 16 41 44 12 33 27 17 29 27 10 27 27 9 24 21 6 15 13 32 50 28

Radios 22 15 16 28 23 27 15 15 15 30 24 24 28 25 28 25 21 26 10 11 17

Diarios impresos y portales online

22 24 21 22 23 27 20 21 19 20 24 22 22 26 24 23 24 23 6 6 23

Facebook 23 10 8 24 9 7 22 11 10 23 10 9 22 8 10 25 17 14 35 19 14

Twitter 8 4 5 8 5 7 8 6 8 7 4 9 8 5 8 9 7 12 6 7 8

No sabe 9 6 6 6 7 5 18 18 9 10 11 9 11 12 9 12 16 12 6 7 10

*Crisis enero corresponde a Crisis Social; abril a Coronavirus; y septiembre a Coronavirus y Plebiscito.

Interés de los medios de comunicación¿Qué crees que les importa más a los medios de comunicación…?

%

9

90

1

15

84

1

La calidad y cobertura de lasnoticias, mostrar los hechos tal

como son

El rating, mostrar las noticiasque convienen para tener más

audiencia

No sabe

Enero Septiembre

Frecuencia de fake news

25

35

47

1216 15

19 19

13

3936

26

20

15 1511 11 10

41 39

23 2218 17

10 9 7

WhatsApp Facebook Televisión abierta Youtube Instagram Twitter Diarios impresos yportales online

Televisión pagada(cable, satelital,

streaming)

Radios

Enero Abril Septiembre

¿Con qué frecuencia te has encontrado con noticias que crees que son falsas o inventadas desde el inicio de la crisis* en…? Use una escala de 1 a 7, donde uno es nunca y 7 es permanentemente

% Notas 6 y 7

*Crisis enero corresponde a Crisis Social; abril y septiembre a Coronavirus.

El futuro de los medios

Septiembre 2020